【岗位职责】 1、负责会务销售团队的管理与业绩达成，制定并执行销售策略 2、开发维护政府、企业等大客户资源，拓展会议活动市场 3、统筹会议活动全流程，包括需求对接、方案制定、合同签订及落地执行 4、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 5、完成年度销售目标及利润指标 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力和客户关系管理能力 2、熟悉会议活动市场，有大客户资源者优先 3、具备较强的团队管理能力和抗压能力 4、思维敏捷，善于捕捉市场机会 5、对酒店行业有热情，愿意接受挑战

【岗位职责】 1、负责酒店渠道销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标； 2、拓展并维护线上及线下分销渠道，包括OTA平台、旅行社、企业客户等； 3、分析市场动态及竞争对手情况，优化渠道合作方案，提升酒店市场份额； 4、定期评估渠道合作效果，调整合作策略，确保渠道资源的高效利用； 5、协调内部资源，解决渠道合作中的问题，提升客户满意度； 6、收集并反馈渠道客户需求，协助优化酒店产品及服务。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析能力及商务谈判能力； 2、熟悉酒店行业渠道运营模式，有相关经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 4、能适应一定的工作压力，具备较强的目标导向意识； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

Customer Service宾客服务 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Financial 财政制度 Focus attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注工作效率水平的提高以及在适用的原则指引下对于设施设备或者支出成本的慎重管理的要求以达到所有设备的最佳调配和能源使用效率。 Assist to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 Assist the Outlet Assistant Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. 协助餐厅助理经理达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。 Ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 确保与财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Assist in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率。 Operational 营运 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 Work closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Ensure that Tea Lounge colleagues work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Have a thorough knowledge and understanding of all Tea Lounge items in the menu and the ability to recommend Tea Lounge combinations and up sell alternatives. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 In the absence of Assistant Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu. 在助理经理不在时，给员工进行日常关于餐前准备、服务及菜单的例会。 Assist to liaise with the Culinary and Beverage Department on daily operations and quality control if appropriate. 针对每日营运和质量控制，协助与厨房及酒水部门密切沟通。 Perform the function of cashier and responsible for Infrasys cashiering procedure. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 Verify all credit cards presented by guest within validity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 Verify cash received ensuring only genuine money been collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 Be a hands-on supervisor and be present at all times in the Tea Lounge, especially during busy periods. 做一个有执行能力的主管并时常出现在部门，特别是部门繁忙时。 Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 Personnel 人事 Support, demonstrate and reinforce the Niccolo Hotels Values and Culture Characteristics. 支持、证明并加强尼依格罗酒店价值观和文化的特点。 Other Duties 其他职责 Exercise responsible supervisory behavior at all times and positively representing the hotel team and Wharf hotels. 在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和九龙仓酒店集团。 Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 Ensure high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Respond to changes in the Tea Lounge function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮及宴会部职能要求的变化做出反应。 Attend training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

工作职责： • 宾客互动与关系建立：欢迎宾客抵达，确保满足他们的所有需求，提供个性化服务，建立牢固的关系，以提升宾客的入住体验。作为宾客的主要联络点，处理查询，提供有关酒店服务和当地景点的信息，并处理任何特殊要求。 • 宾客满意度与卓越服务：在宾客入住期间主动与宾客联系，确保宾客满意，在问题升级之前解决任何疑虑或问题。提供个性化建议和服务，如餐厅预订、交通安排和客房偏好，以提升宾客体验。 • 问题解决与问题解决：专业高效地处理宾客投诉和疑虑，确保服务补救工作达到或超过宾客的期望。与其他部门合作，确保及时满足宾客对客房清洁、餐饮和维护的要求，让宾客满意。 • VIP 和特殊宾客服务：特别关注 VIP 宾客和其他高端宾客，确保他们入住顺畅，并满足所有偏好。与相关团队协调，为客人安排特别活动、周年纪念日和庆祝活动，确保客人获得个性化和难忘的体验。 • 跨部门协调：与前台、客房部、礼宾部和其他部门合作，确保沟通顺畅并及时满足客人的要求。确保所有客人的喜好和特殊需求都传达给相关团队，并反映在客人档案中，以方便客人未来入住。 • 客人反馈和报告：收集和报告客人反馈，与管理层和部门分享见解，不断改善客人体验。准备有关客人互动、贵宾服务和运营挑战的每日报告，以确保客人关系的持续改善。 任职资格： 具有酒店业客户关系、前台或类似面向客人职位的工作经验。 出色的沟通和人际交往能力，能够提供个性化服务并建立牢固的客户关系。 强大的解决问题能力，能够专业地处理客人投诉和问题。 英语熟练；会其他语言者优先。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 积极主动地提供卓越的客户服务。

岗位职责 1、熟悉酒店设施、特色和服务知识，在有需要时招待来酒店考察的客人； 2、与运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望； 3、建立并保持与确定客人的紧密联系，时时发掘新的商业机会； 4、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录； 5、跟进要求跟进销售经理/销售总监安排的销售机会、任务； 岗位要求 1、大专以上学历，旅游管理、市场营销相关专业优先； 2、有较强的文字功底，熟悉办公软件的应用； 3、良好的形象，谈吐大方得体

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个客房部的收货与仓库物资管理工作。 6、负责部门考勤(含外包/临时工)和超房提成的整理与统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。 *此岗位为客房部协调员岗位工作内容。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责与采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 7、负责酒店食品卫生安全相关工作，规范和完善食品卫生安全质量管理体系。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、贯彻总监制定的安保战略，制定《巡逻规范》《门禁管理办法》《监控系统操作流程》等细则，组织全员培训考核。 2、落实治安、消防责任制，牵头与各部门签订《消防安全责任书》，建立安保考核机制。 3、统筹 4 名安保主管分工，制定每日值班排班表，抽查巡逻记录（含 8 个固定打卡点）与监控日志，对脱岗、漏检等问题提出处罚建议。 4、建立《安保隐患台账》，每周组织安保巡检，跟踪门禁故障、监控盲区等问题整改，确保隐患闭环率≥100%。 5、熟悉《火灾应急疏散预案》《反恐防暴预案》，担任现场指挥长，3 分钟内响应突发事件，调度安保主管与工程部门切断电源 / 启动消防泵，30 分钟内向上级汇报进展。 6、对接属地派出所、消防救援站，建立 24 小时联络群，及时报送安全事件信息，配合完成笔录制作与案件侦破。 7、制定安保人员年度培训计划（含体能训练、防暴器械使用、应急流程演练），每季度组织考核，培养后备领班人才。 8、牵头制定重大活动安保方案（如展会、贵宾接待），细化人员部署、动线管控与应急预案，活动期间全程现场督导。 9、汇总安保事件数据（发生率、处理时效），编制月度报告报总监；保存值班记录、事件处理档案 2 年以上，确保可追溯。 任职资格： 1、大专及以上学历 2、持有消控证 3、有较强的专业技术 4、有优秀的组织协调能力和管理经验 5、熟悉酒店基本管理制度及业务规章；

1，负责酒店前台的日常管理与运营； 2，落实酒店的经营决策和各项工作计划； 3，控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常； 4，负责宾客信息的收集反馈，向店经理提出有利于客房销售的各项建议； 5，努力提高客房收入，平均房价和出租率，完成部门经营目标； 6，万豪集团旗下同岗位工作经验优先。

岗位要求： 1、有酒店相关视频拍摄、剪辑经验；熟练使用PS、PR、AE、Edius等视频剪辑制作软件及各类拍摄器材； 2、有扎实的文本能力，并具备一定的审美能力和有较强的理解能力； 3、有乙方工作和新媒体运营经验优先(微信公众号、视频号、抖音号、小红书等)。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、优化酒店运营流程，建立标准化管理体系，提升服务质量和客户满意度 3、统筹房务、餐饮、前厅等部门的协调运作，监督各部门日常运营情况 4、分析市场动态和竞争对手状况，制定有效的营销策略和价格体系 5、控制运营成本，做好预算管理，提高酒店整体盈利能力 6、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象7、负责团队建设与管理，培养骨干人才，提升员工专业素质 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店运营管理经验，3年以上同岗位工作经验 3、精通酒店各部门运营流程，熟悉酒店行业相关法律法规 4、具备出色的市场分析能力和商业敏感度，有成功的业绩提升案例 5、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力，能承受高强度工作压力 6、具备较强的成本控制意识和财务管理能力 7、良好的职业素养和敬业精神，善于处理突发事件

岗位职责： 1、负责酒店品牌及相关活动的平面及视频拍摄、剪辑和后期制作工作； 2、能够根据主题需求，策划选题，确定拍摄方案、脚本、手法等内容； 3、对各种素材(包括文字、图片、视频)进行优化、二次创作制作内容； 4、结合行业热点新闻、事件，进行热点营销式的内容创作； 5、积极协助其他部门及领导日常拍摄任务及视频制作任务。

职位描述： 1、负责酒店餐饮中/西餐厅、宴会、会议团建、企业聚餐、年会等业务的市场开发与销售，完成月度、年度餐饮营收指标。 2、维护企事业单位、婚庆公司、旅行社、政企客户等渠道资源，开发新客户，建立长期合作关系。 3、接待客户咨询、实地看场、方案洽谈，定制婚宴、会议、自助餐、包间团建等餐饮活动方案、报价及合同签订。 4、统筹宴会 / 餐饮活动前期对接，协调前厅、后厨、服务、采购等部门，确认场地、菜品、布置、流程细节，保障活动顺利落地。 5、跟进客户回款、对账结算，做好售后回访，处理客户投诉及诉求，提升客户满意度与复购率。 6、收集市场竞品价格、活动政策、客源动态，制定餐饮促销方案、套餐产品、节日营销活动，提升餐饮上座率与宴会接单量。 任职条件： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2、有高端酒店 / 星级酒店餐饮销售、宴会销售从业经验，熟悉婚宴、会议、团建全流程运作。 3、具备丰富政企、婚庆、本地企业客户资源，有成熟销售渠道者优先。 4、精通餐饮报价、宴会策划、合同洽谈、活动落地对接，沟通谈判、商务应酬能力强。 5、熟悉酒店餐饮菜品、场地布局、宴会布置标准，有较强方案撰写和营销策划能力。 6、抗压能力强，有目标感，懂团队管理，形象气质佳，能适应周末、节假日值班及临时接待。 7、熟练使用办公软件、具备良好的数据复盘与销售复盘能力。

【岗位职责】 带领西厨房员工团队全面处理各厨房单元的日常事务，根据西饼房、冷菜厨房、粗加工厨房、热菜厨房等的职能特性，合理规划并分配各单元员工的工作： 1.健全西厨房组织，完善厨房设备的布局，保证菜肴的质量。2.督导西厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。3.检查所收货物的品质。4.负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，并确保达到质量标准。5.了解宾客需求，与餐饮部总监一起筹划和设计、更新菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。主动收集宾客对西饼甜品、西餐冷菜、热菜等全品类产品的反馈意见，针对性地协调各厨房单元改进品质及呈现效果。协助解决宾客有关西饼、冷菜、热菜及各厨房服务的疑问和问题，确保宾客对全品类产品的满意度。6.负责面试，聘用部门人员，使员工熟悉酒店，7.对员工进行必要的表扬、专业技能培训、指导或劝导等工作。8.为各团队成员设定与岗位匹配的绩效及个人发展目标(如西饼师的甜品创新能力、冷菜厨师的摆盘技艺等），帮助解决员工矛盾，提升西餐全团队的整体业绩。 【岗位要求】 1.大专以上学历，需国际联号酒店同等职位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法，熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.年龄30-45岁身体健康，精力充沛，富有责任心。 6.技能要求：英语良好、计算机熟练操作

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议、婚宴等团体活动的市场开拓与销售工作，制定并执行销售计划，完成年度销售指标； 2. 深入挖掘客户需求，提供定制化宴会方案，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门资源，保障活动顺利落地； 3. 维护与拓展企业客户、旅行社、婚庆公司、行业协会等合作渠道，建立长期稳定的合作关系； 4. 参与市场调研与竞品分析，及时反馈市场动态，协助优化宴会产品设计与定价策略； 5. 负责合同洽谈、签订及后续履约跟进，确保回款及时、服务闭环。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店宴会销售、会议统筹或高端餐饮销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会业务流程及酒店运营体系，具备较强的客户开发能力、商务谈判能力与方案呈现能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作意识，能适应阶段性加班与灵活工作安排； 5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；熟练使用Office办公软件。

【岗位职责] 1.负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容创作； 2.策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和用户互动率； 3.跟踪分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长和转化效果； 4.结合酒店行业热点，制定符合品牌调性的传播方案； 5.协助完成其他线上推广相关工作； 6.撰写酒店活动推文； 7.协助部门完成部门报道撰写； 8.完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力。

工作职责： 1. 组织开展日常安全检查与隐患排查，督促落实整改，确保作业环境符合国家安全生产法律法规及企业安全管理制度要求； 2. 负责安全教育培训计划的制定与实施，面向员工开展安全生产知识、应急处置技能及岗位安全操作规程培训； 3. 参与安全事故调查与分析，编制事故报告，提出防范措施并跟踪闭环； 4. 协助建立健全企业安全生产责任制、操作规程、应急预案等管理体系文件，并推动有效执行； 5. 对接政府安全监管部门，配合完成各类安全检查、评估及备案工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，安全管理、工程类、化工类、机械类等相关专业优先； 2. 具备2年及以上企业安全生产管理相关工作经验，持有有效的安全生产管理人员资格证书（如“消防操作员证”）； 3. 熟悉《安全生产法》《职业病防治法》等国家及地方安全生产法律法规，掌握风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制； 4. 具备良好的组织协调能力、风险识别能力及突发事件应对能力，责任心强，原则性强； 5. 能够独立开展安全检查、培训授课及文档编制工作，熟练使用办公软件。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

岗位职责： 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的市场推广与销售工作，制定个人销售计划，完成酒店下达的销售业绩指标； 2、开拓并维护企业客户、旅行社、商务公司、政企单位等渠道客户，建立长期稳定的合作关系，挖掘客户潜在需求； 3、及时掌握市场动态、同行竞争信息及客户需求变化，向酒店管理层反馈并提出合理的销售策略调整建议； 4、对接客户预订、洽谈合作细节，跟进客户入住、消费全流程，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度与忠诚度； 5、参与酒店销售方案、营销活动的策划与执行，配合团队完成各类推广活动，扩大酒店市场影响力； 6、整理销售数据、客户资料，建立完善的客户档案，定期提交销售工作报告、业绩报表； 7、配合酒店其他部门做好客户服务衔接工作，保障各项销售业务顺利开展。 任职要求： 1、年龄28-35岁，大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上酒店销售工作经验，1年以上同岗位管理经验，熟悉酒店行业销售流程、客户渠道及市场运营模式； 3、具备出色的商务谈判、客户开发与维护能力，拥有丰富的本地企业、政企、旅行社等客户资源者优先录用； 3、具备良好的市场洞察力、目标感与执行力，能承受销售业绩压力，积极主动、责任心强； 4、沟通表达能力优秀，待人热情，服务意识强，具备良好的团队协作精神与抗压能力； 5、熟练使用办公软件，具备基础的商务文案撰写能力； 6、认同酒店企业文化，遵守酒店各项规章制度，品行端正、无不良从业记录。

工作职责： 销售主任 • 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 任职资格： • 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

岗位职责 检查客房家具，设备和各种装置，关注维修房状况，保证客房能达到酒店要求的出租标准； 检查记录，控制好客房用品和清洁用品，制定客房楼层培训计划，并定期对下属进行绩效评估； 监管及控制酒店钥匙（总卡），负责监管客人遗失之物品之处理方法； 负责物资的采购和管控，能独立完成采购工作熟悉采购审批流程。 岗位要求 55周岁及以下； 专科及以上优先； 财会专业优先； 具有酒店/民宿/其他行1-3年工作经验； 五官端正，身体健康，无犯罪记录。

岗位职责： 1.贵宾专属接待：全程负责VIP宾客、重要宾客的在店服务，出行偏好、饮食作息、特殊需求，做好一对一专属服务。 2.在店贴心服务：主动问候并跟进宾客每日起居，及时整理客房、衣物送洗，出行安排等服务。 3.需求响应处置：快速响应贵宾诉求，耐心接待咨询，协调客房、餐饮、工程等相关部门解决宾客问题。 岗位要求： 1.态度端正，责任心强，具有良好的服务职业素养。 2.语言表达得体，应辨能力强，服从岗位安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理等2、审核各项财务收支，监督酒店经济活动的合法性和合理性 3、定期编制财务报表，进行财务分析并提出改进建议 4、建立和完善财务管理制度及内部控制流程 5、协调税务、银行、审计等外部关系，确保合规经营 6、参与酒店重大经营决策，提供财务数据支持 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、10年以上财务工作经验，3年以上酒店行业财务管理经验 3、精通国家财税法规，熟悉酒店财务管理特点 4、具备较强的财务分析、预算管理和风险控制能力 5、熟练使用财务软件及办公软件 6、具有良好的职业道德和团队管理能力 工作地点：江苏盐城

工作地点：四川德阳广汉 工作职责：  1. 牵头景区、酒店筹开期间全品类采购工作，制定筹开采购计划，把控采购进度，确保筹开物资按时、按质、按量到位，保障筹开工作顺利推进。  2. 负责采购全流程管控，包括供应商筛选、调研、谈判、签约、履约跟踪，建立并优化供应商管理体系，维护核心供应商关系，搭建稳定、高效、高性价比的采购供应链，降低筹开及运营采购成本。  3. 结合景区、酒店筹开特点，制定采购管理制度、流程及标准，规范采购行为，确保采购过程公开、公平、公正，规避采购风险，保障采购质量。  4. 负责采购执行与管控，合理控制采购成本  5. 对接客房、餐饮、运营、工程、演艺等各部门，对接筹开及运营期间的采购需求，协调解决采购过程中的各类问题（如物资适配、交付延迟、质量异议等），保障各部门工作顺畅开展。  6. 负责采购档案的整理、归档与管理，做好采购合同、报价单、验收单等资料的留存，确保采购流程可追溯。  7. 关注文旅行业采购市场动态、价格走势及新品信息，结合景区需求优化采购方案，提升采购性价比；配合景区、酒店后续运营期采购工作，实现筹开与运营采购工作的无缝衔接。  任职资格： 1. 学历要求：大专及以上学历，采购管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。  2. 经验要求：8年以上采购管理工作经验，具备文旅景区、酒店、乐园等相关行业筹开采购经验，熟悉筹开期间采购流程、物资需求及供应商资源，能独立完成筹开采购全流程工作。  3. 专业能力：具备扎实的采购专业知识，熟悉采购谈判技巧、供应商管理方法，能把控采购质量与成本；具备较强的计划制定、统筹协调及问题解决能力，能应对筹开期间的突发采购需求。  4. 综合素质：具备良好的职业素养和职业道德，廉洁自律，无不良从业记录；沟通表达能力强，能高效对接各部门及供应商；工作严谨细致、责任心强，能承受筹开期间的工作压力，具备团队协作精神。  5. 其他要求：能熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基本的数据分析能力；有景区、酒店相关物资采购经验者优先。