【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁进度 3、熟练操作PMS系统，完成账务结算及发票开具工作，确保账目零误差 4、解答客人咨询，主动推荐酒店服务项目及会员权益，达成二次销售目标 5、妥善处理客人投诉及突发事件，执行应急预案并做好值班记录交接 6、维护前台区域整洁及设备正常运转，定期盘点备用金及各类票据 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验，持有前台操作员证书者优先 3、普通话标准，具备英语基础会话能力，可处理外宾基础接待需求 4、熟练使用Opera、西软等酒店管理系统及办公软件 5、形象气质佳，身高女性160cm以上/男性170cm以上，无纹身及明显疤痕 6、具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应三班倒工作制

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄：年龄 30－40岁，积极开朗，沉稳干练，形象气质佳。  2、学历：大专以上学历，高星级酒店部门负责人3年以上工作经验，中档酒店总经理2年以上工作经验，酒店管理相关专业优先。  3、职业品质：责任感、亲和、真诚、自律、包容。  4、知识技能：  4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。  4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。  4.3普通话标准、良好的沟通表达能力，具备酒店应用英语的读写能力者优先。

岗位职责 1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 2.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.相貌端正，身体健康。 3.熟练使用电脑。

职位概述： Butler（专职管家）服务是瑞吉品牌最知名且最具特色的服务。在北京瑞吉酒店，管家服务传承已久，接受过传统英式管家培训的专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，依照客人的特殊习惯及个人喜好提供一丝不苟、量身定制的贴身服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 职位要求： 1、相貌端正，形象良好，对客热情。 2、具有良好的英语对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3、具有星级酒店客房、前台、礼宾等任何部门实习工作经验者优先考虑

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、沟通技巧和团队合作精神。 4、吃苦耐劳，有志在酒店行业长期发展。 长期招聘前厅实习生、餐饮部实习生、厨房实习生、支援部门实习岗位。

1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

主要职责： 1． 向项目发展副总裁汇报工作，积极寻找适合物业并洽谈业务，完成所负责项目拓展团队的业绩指标； 2． 带领所负责的项目拓展团队跟进项目意向合作，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估、项目谈判、合同签约等工作； 3． 负责项目发展过程中相关方案、招投标、项目推进、谈判策略、合同签约等工作的具体实施与落地； 4． 建立并维护有效项目信息渠道，保持与客户的良好关系，维护好公司的对外形象； 5． 落实并执行中心各项规章制度，团结、凝聚和激励员工，为公司发展创造良好的人文环境； 6． 完成上级交办的其他各项常规性或临时性工作，协调好部门与部门之间的关系。

一​、​岗​位​职​责​ ​ ​ ​1​.​ ​根​据​酒​店​销​售​策略进行领取制定的销售任务，完成每月销售工作。 ​2​.​ ​主​动​拓​展​政​企​客​户​、​会​务​公​司​、​旅​行​社​等​渠​道​资​源​，​挖​掘​潜​在​客​户​，​洽​谈​合​作​并​签​订​销​售​合​同​。​ ​3​.​ ​维​护​现​有​客​户​关​系​，​定​期​进​行​客​户​回​访​与​需​求​调​研​，​及​时​响​应​客​户​诉​求​，​提​升​客​户​满​意​度​与​复​购​率​。​ ​4​.​ ​参​与​市​场​调​研​，​收​集​竞​争​对​手​价​格​、​活​动​等​信​息​，​反​馈​给​上​级​并​提​出​合​理​的​销​售​策​略​建​议​。​ ​5​.​ ​协​助​协​调​酒​店​前​厅​、​餐​饮​、​会​务​等​部​门​，​保​障​客​户​订​单​的​顺​利​执​行​，​妥​善​处​理​客​户​投​诉​等​突​发​情​况​。​ ​6​.​ ​按​时​完​成​销​售​数​据​统​计​、​报​表​填​报​及​工​作​总​结​，​配​合​销​售​总​监​开​展​团​队​销​售​活​动​。​ ​ ​ ​二​、​任​职​要​求​ ​ ​ ​1​.​ ​学​历​与​经​验​：​大​专​及​以​上​学​历​，有无经验均可，​形象好，气质佳，沟通能力强，​有​会​务​、​商​旅​客​户​资​源​者​优先​。​ ​2​.​ ​能​力​要​求​：​具​备​良​好​的​沟​通​表​达​与​商​务​谈​判​能​力​，​熟​悉​酒​店​客​房​、​会​议​产​品​的​销​售​技​巧​，​了​解​北​京​大​兴​区​域​市​场​者​优​先​。​ ​3​.​ ​工​具​技​能​：​能​熟​练​使​用​办​公​软​件​，​了​解​酒​店​P​M​S​系​统​基​础​操​作​，​具​备​基​础​的​数​据​整​理​与​分​析​能​力​。​ ​4​.​ ​综​合​素​质​：​性​格​外​向​，​抗​压​能​力​强​，​能​适​应​外​出​拜​访​客​户​的​工​作​节​奏​，​具​备​较​强​的​目​标​感​与​执​行​力​。​ ​5​.​ ​职​业​素​养​：​热​爱​酒​店​行​业​，​认​同​华​住​集​团​企​业​文​化​，​具​备​高​度​的​责​任​心​与​团​队​协​作​精​神​。​

1. 开发制定、执行、并监督酒店的销售策略（目标，战略和行动），从而达到并超越预算的房间收入、餐饮收入以及其他产生利润部门收入的指标。 2. 协助准备年度商业计划，确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 3.确定酒店进行的销售活动与企业行销策略一致，在适宜的地方开展酒店行销活动。 4. 负责准备和更新部门运作守则。 5.安排日常部门沟通会议，确保部门会议的有效性而必要性。 6.检查销售文件存档系统，确保正确的预定流程，包括团队以及会议的历史记录、合同合约、房间预留分析、信用和支付凭证文件等等。 7.确保电子型和纸张型文件系统随时处于有效准确的管理状态。 8. 建立有效的档案跟踪系统，确保所有预订完全地被跟踪处理。 9.为销售协理提供每月团队生意报告所需的确切相关信息。 10. 保证销售人员对其他部门的内部客人提供适当的优质服务。 11.礼貌而高效的处理客人和员工询问，跟进并确保问题得到满意解决。 12.经营所有酒店品牌销售，根据酒店的年度销售计划，执行和维持酒店品牌的定位和理念。 13.准备、使用和更新年度销售计划，细分到必要的部门。 14.管理所有的销售战略、战术和行动的执行，依照销售锦囊的方法，建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队。 15.为了确保酒店的市场销售保持竞争的优势，持续的监控和评估地方、国内和国际的市场趋势，以及酒店竞争对手的销售状况。 16. 管理所有的重点客户和团队，通过市场策略经理所提供的销售客户分析评估，开发价格、客房数量、和销售人员的资源分配的战略。 17. 积极的参加每周收益会议和每月战略计划会议，发展并调整销售价格策略。 18. 了解由于政党、商业、政治和社会因素给酒店财务业绩上的带来的影响。 19. 确保技术系统的良好使用，包括Delphi或其他的销售和餐饮系统，并确保数据的准确。

岗位职责 1.拟订本组工作工作计划，督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则，确定原料配比方案，拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作，组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料，严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关，负责本组员工业务考评，根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 岗位要求 1.专科以上学历，或相关专业毕业。 2.有3年以上厨房冷菜工作经验，有制作烤鸭的相关经验，具备一定的管理能力。 3.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 4.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。

岗位职责如下： 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的生意咨询、洽谈、回访。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格 1.大专以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、负责提供关于酒店设施，场所和功能的准确信息并答复所有客人的问询。 2、管理客人的钥匙，信件，留言与包裹等。 3、协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。 岗位要求： 1、拥有与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 2、具有解决问题，组织和培训的能力。 3、拥有1年以上礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

一、核心岗位职责 1. 运营与质量管理：全面负责前厅部（前台、礼宾、总机、宾客关系等）日常运营，确保入住、退房、问询、行李、结账等流程高效、规范。实时监控房态，与客房部、预订部协同，优化房间分配，提升入住率与平均房价。监督前台账务、收银、发票、夜审等工作，确保数据准确、财务合规，巡视大堂及公共区域，维护良好环境、秩序与卫生。 2. 团队与人员管理：负责前厅员工的招聘、培训、排班、考勤、绩效考核与激励。 督导员工仪容仪表、服务礼仪、业务技能，提升团队专业素养，营造积极的工作氛围，降低员工流失率。 3. 客户关系与投诉处理：亲自接待VIP 宾客，安排特殊需求，高效处理宾客投诉、纠纷及突发事件（超售、设备故障、客伤等），提升满意度。 4. 收益与销售协助：执行房价策略，参与收益管理，推动客房收入，指导员工升销售与交叉销售（房型升级、加购早餐等），销售部协作，维护客源渠道。 二、任职资格要求 1. 学历与专业：中专及以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2–5 年星级酒店前厅工作经验，1–3 年同岗位管理经验，高星级 / 国际联号酒店经验优先。 3. 专业技能：精通酒店PMS 系统（如 Opera、西软、中软）及 Office 办公软件。 熟悉前厅全流程、服务标准、财务规范与法规要求。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责深圳塞米湖酒店项目的招聘工作，根据业务需求制定并执行招聘计划，确保岗位及时填补； 2、独立完成职位发布、简历筛选、电话邀约、面试安排及候选人跟进等全流程招聘工作； 3、拓展并维护招聘渠道，包括但不限于网络招聘平台、校园招聘、猎头合作及内部推荐等； 4、与用人部门保持密切沟通，深入了解岗位需求，提供专业的人才推荐建议； 5、优化招聘流程，提升招聘效率，定期分析招聘数据并提出改进方案； 6、协助完成新员工入职手续办理及入职培训安排，确保员工顺利融入团队； 7、参与招聘相关的其他临时性工作，如招聘会组织、雇主品牌宣传等。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历，3年以上酒店人力资源工作经验 2、对招聘工作有热情，具备较强的沟通能力和人际交往能力； 3、熟悉招聘流程及常用招聘工具，能够独立完成招聘任务； 4、具备良好的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、逻辑清晰，具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 6、有酒店行业招聘经验者优先，但无硬性经验要求； 7、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神。

实习岗位 餐厅服务员、前台接待员 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、对担任酒店管理人员具有高度期望。 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、熟练使用电脑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、统筹前厅、客房、餐饮等部门的日常运营，优化服务流程，提升客户满意度 3、建立完善运营管理制度和标准，监督各部门执行情况，定期进行运营分析 4、负责成本控制和预算管理，合理调配资源，提高运营效率和盈利能力 5、处理重大客户投诉和突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程 3、具备出色的团队管理能力和沟通协调能力，能承受工作压力 4、年龄30-48岁，身体健康，形象气质良好 5、有较强的市场意识和客户服务理念，善于发现问题并解决问题

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理； 2、编制财务报表，确保数据准确、及时，并定期进行财务分析； 3、管理酒店应收账款、应付账款，核对往来账目，确保账实相符； 4、协助完成月度、季度及年度的税务申报工作； 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料； 6、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，会计、财务管理等相关专业优先； 2、1年以上财务或会计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉财务软件及办公软件操作，具备基本的财务分析能力； 4、工作细致、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力。

我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为物业管理员，您将应以最高标准完成以下任务： • 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 • 爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 • 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 遵守员工手册中的各项规章制度，听从指令服从工作安排。 • 确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 • 负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 • 定时按规定巡视抄表，记录，做好工作日志。 • 定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 更换各个区域不亮的灯泡。 • 熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 • 维修保养酒店所有的油漆工作。 • 负责维修保养酒店所有木制品。 • 负责维修保养酒店大理石和所有地砖 • 定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 • 定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 • 当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 • 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 • 熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 • 和主管一起进行发电机试运行，维护，停电时能使发电机迅速正常投用。 • 执行好配电重地的门禁制度。 • 严格执行不得将食物带入制度，做好防鼠工作。 • 确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； • 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 • 酒店义务消防员，参加消防培训，演练，参加各种救灾活动。 • 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 • 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 • 保持设备及工作地区的洁净。 • 工作时间没有物业管理经理允许，不得擅自离开岗位和酒店。 • 随时提出有益、有建设性的意见。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿物业管理员职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： • 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 • 需要强电和机械方面的知识。 • 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 • 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 • 掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 • 了解酒店保安工作程序。 • 至少具有一年以上空调，制冷工作经验。 • 专业技术学校毕业 • 具备电子方面的知识。 • 具有高压电工证。 • 有一定的消防安全知识。 • 基本的机械方面的知识。 • 至少一年工作经验，最好有在饭店做消防工作的经验。 • 基本的英语水平。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 7、固定资产管理，每月盘点资产，做好资产管理工作。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。能适应三班倒班工作。

岗位职责： 1.负责社区居民接待中心的各项工作，协调各部门为居民提供各项生活服务和特约服务。 2.受理居民及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。 3.维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。 4.收取居民月费、服务费等费用。 岗位要求： 1.大专及以上，老年服务、酒店管理等相关专业。 2.有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3.形象气质佳，热情、有亲和力，有较强的服务意识、良好的沟通协调能力。具备良好的礼仪规范。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加相关销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动，跟进酒店新媒体传播与OTA板块。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，了解新媒体传播与OTA板块知识。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.拜访以前、现在和一些有潜力的客人，观察签署商业协议的机会。 2.关注一些重要的客人需求，并确保有效及时地宾客服务。 3.提供良好的售后服务，并确保认真处理客人的投诉，若有需要的话需与相关部门进行探讨。 4.分配合理的时间来接待住店客人，并寻找潜在的新公司账户。 5.对酒店运作非常熟悉，并掌握酒店电脑信息处理系统。 6.收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 8.有旅行社的销售经验优先. 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3.精通市场开发，公共关系及贵宾接待。 4.主动和耐心，具备良好的记忆力，能适应多元化的环境。