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  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    基本职责 1. 负责实现酒店的客房和餐饮销售目标。 2. 协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 4. 市场销售总监不在时,管理部门内事务,保证每日工作按时完成。 5.按照现行政策执行所有sop和mica标准. 6. 维护酒店OPREA的工作流程和数据,确保工作流程和数据资料完整 工作要求 教育背景 一、全日制大学本科(含)以上学历;酒店管理、英语、市场营销相关专业。 二、经验。 三、在国际连锁酒店集团担任类似的工作岗位,具有2年以上的经验。 四、能力,技能及个性要求。 1. 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任, 善于管理并激励员工。 2. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 4. 了解厦门的商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及宴会销售。 5. 能够掌握和理解市场和竞争。 6. 具有分析员工不同需要为其制订有效培训计划的能力。 7. 必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力。 8. 良好的电脑技能,至少会使用微软视窗98以上操作系统、微软办公室 97或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 9. 良好的人际交往和沟通技巧。 10. 独立工作以及在压力下工作的能力。 11. 领导能力。 12. 管理技能。 13. 策略视野。 14. 谈判技巧。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.需要有稳定资源 岗位薪资根据绩效定具体面谈
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    养生/护理 | 50-99人
    • 投递简历
    Responsibilities  主要职责   To maintain environmental sanitation in a good condition   做好环境卫生维护工作;   To provide good pre and post cosmetic care   做好美容治疗前后的护理工作;   To provide correspond knowledge and advice on cosmetology for customers and answer questions with great patience   向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题;   To assist the work of Cosmetic Doctors   协助美容医生的工作;   To pay attention to appearance and personal hygiene   注意仪容仪表和个人卫生;   Complete other tasks assigned by the direct manager   完成上级交代的其他任务。   Requirements   任职要求:   At least 1 year working experience as a cosmetician and has been well trained   具有至少一年以上美容师工作经验,接受过专业培训;   Have a valid nurse certificate   具有有效的护士证   Have good professional quality and personal cultivation;   具有良好的职业素质和个人修养;   Good communication skills, able to provide high standard service to customers;   具有良好的沟通能力,能够为顾客提供优质服务;    Proficient in the work flow and operation process of cosmetic dermatology   熟练掌握美容皮肤科的工作流程和操作流程;   Good knowledge of laws and regulations related to cosmetic dermatology;   熟练掌握与美容皮肤科相关的法律法规知识;  Strong work initiative, patient and meticulous, with a sense of responsibility, and a spirit of teamwork;   工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神;   Willingness to learn new processes and knowledge;   愿意学习新流程和新知识   Able to speak English fluently.   英文流利
  • 南通 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验,熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验,参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1-2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者,可以适当放宽条件
  • 南平 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 带领康养团队为客人提供个性化的康养体验; 2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档,并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足; 3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度,同时保证贵宾得到特殊关注; 4.在康养中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验; 5.确保部门人员熟悉使用水疗中心室内设施以便帮助客人; 6.为所有客人和访客提供安全保障; 7.为新员工提供培训和更新培训报告,前台服务标准及每日报表培训,督促新员工进行练习,培训水疗手法和零售产品知识。 【岗位要求】 1、具有按摩、面部护理或其他相关工作技能; 2、至少5年相关工作经验,2年以上经理工作; 3、同级别酒店的水疗中心或康养中心管理经验。
  • 前厅经理

    8千-1万
    青岛 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 年终奖
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现,及时处理客户投诉 4、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核 6、监控客房销售情况,协助完成营收目标 7、维护VIP客户关系,处理特殊接待需求 【岗位要求】 1、具备高星级酒店管理或相关领域工作经验,有前厅管理经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程 3、优秀的客户服务意识和沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应倒班工作制 5、具备团队管理能力和培训指导经验 6、形象气质良好,普通话标准
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广 3. 协助酒店市场战略的制订。 4. 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 5. 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 6. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 7. 与本部门及其他部配合工作。 8. 预防和处理客人所关心的问题。 9. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 10. 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 11. 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 12. 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 13. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 14. 遵守酒店酒店的员工守则。 15. 遵守酒店酒店的政策及程序。 16. 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 17. 完成上级交给的其他任务。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售及推广,销售渠道主要是旅行社(旅行社同行)。 2、负责上海中高端旅游市场的开发、销售、维系和日常管理。 3、熟悉旅游线路产品,对用户报名以及反馈意见,能够快速应对和处理,满足客人诉求的前提下引导客人的消费方向,从而达到客户和酒店的双赢。 4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 5、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。 6、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 7、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 8、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 9、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 10、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 11、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 12、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 13、主动参与,完成各种销售报告。 14、协助计划和配合销售活动。 15、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 16、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 17、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 18、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 22、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 帅哥多
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗​​​位​​​职​​​责​​​ ​​​1​​​.​​​根​​​据​​​本​​​组​​​市​​​场​​​开​​​发​​​计​​​划​​​,​​​制​​​定​​​个​​​人​​​销​​​售​​​活​​​动​​​计​​​划​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​通​​​过​​​开​​​发​​​新​​​客​​​户​​​,​​​稳​​​定​​​老​​​客​​​户​​​,​​​以​​​力​​​争​​​达​​​到​​​所​​​确​​​定​​​的​​​销​​​售​​​收​​​入​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​向​​​销​​​售​​​总​监​汇​​​报​​​市​​​场​​​信​​​息​​​,​​​包​​​括​​​本​​​市​​​场​​​状​​​况​​​、​​​竞​​​争​​​对​​​手​​​情​​​况​​​、​​​客​​​户​​​反​​​馈​​​意​​​见​​​等​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​以​​​外​​​出​​​销​​​售​​​、​​​电​​​话​​​联​​​络​​​和​​​信​​​函​​​等​​​方​​​式​​​与​​​所​​​辖​​​区​​​客​​​户​​​保​​​持​​​高​​​度​​​联​​​系​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​处​​​理​​​客​​​户​​​的​​​来​​​电​​​、​​​来​​​函​​​。​​​ ​​​6​​​.​​​协​​​调​​​安​​​排​​​自​​​己​​​所​​​辖​​​客​​​户​​​在​​​酒​​​店​​​的​​​大​​​型​​​活​​​动​​​及​​​V​​​I​​​P​​​的​​​接​​​待​​​工​​​作​​​。​​​ ​​​7​​​.​​​熟​​​悉​​​自​​​己​​​客​​​户​​​分​​​类​​​情​​​况​​​及​​​各​​​客​​​户​​​的​​​需​​​求​​​特​​​点​​​和​​​主​​​要​​​的​​​竞​​​争​​​对​​​手​​​。​​​ ​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​ ​​​1​​​.​​​大​​​专​​​以​​​上​​​学​​​历​​​。​​​有​​​从​​​事​​​酒​​​店​​​前​​​台​​​、​​​销​​​售​​​、​​​公​​​关​​​等​​​部​​​门​​​的​​​工​​​作​​​经​​​历​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​具​​​备​​​酒​​​店​​​销​​​售​​​学​​​、​​​酒​​​店​​​管​​​理​​​学​​​、​​​旅​​​游​​​经​​​济​​​学​​​、​​​旅​​​游​​​心​​​理​​​学​​​、​​​公​​​共​​​关​​​系​​​学​​​等​​​知​​​识​​​的​​​储​​​备​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​了​​​解​​​合​​​同​​​法​​​、​​​企​​​业​​​法​​​、​​​旅​​​游​​​法​​​以​​​及​​​有​​​关​​​涉​​​外​​​法​​​规​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​具​​​有​​​市​​​场​​​调​​​查​​​和​​​预​​​测​​​能​​​力​​​,​​​能​​​及​​​是​​​掌​​​握​​​市​​​场​​​动​​​态​​​,​​​并​​​能​​​综​​​合​​​分​​​析​​​,​​​及​​​时​​​地​​​提​​​出​​​相​​​应​​​的​​​措​​​施​​​和​​​合​​​理​​​的​​​建​​​议​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​有​​​较​​​强​​​的​​​语​​​言​​​表​​​达​​​能​​​力​​​,​​​能​​​撰​​​写​​​市​​​场​​​调​​​研​​​报​​​告​​​,​​​具​​​有​​​起​​​草​​​工​​​作​​​计​​​划​​​、​​​总​​​结​​​及​​​业​​​务​​​汇​​​报​​​的​​​能​​​力​​​。​​​
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工价住房
    • 年终奖
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.汇报给市场销售总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 福州 | 5年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 全面统筹酒店运营,结合本地市场特点,制定运营策略、服务标准与管理制度。 针对酒店经营目标,制定房价策略与客源拓展计划,拓展本地企业、政务、旅行社、OTA平台等渠道,提升客房入住率与经营营收。 搭建标准化五星服务体系,监督落实服务品质管控,维护酒店口碑与本地市场认可度。 定时巡查客房、前台、公共区域,落实卫生标准、设施维保等,及时整改,保障客房品质达标。 统筹酒店全员管理,完善考核激励机制,培养核心管理人才,搭建高效运营团队。 对接本地核心企业、政务单位、旅行社等合作方,维护长期稳定合作关系,拓展本地化客源资源。维系良好外部关系, 处理重大客诉、突发应急事件,协调解决运营各类问题,保障酒店正常运营。 做好营收核算与成本管控,提升酒店盈利水平,完成经营考核目标。 落实五星酒店合规运营要求,统筹消防、卫生、特种行业资质等管理工作,配合完成各类核验与检查。 定期向上级汇报运营数据、经营情况,落实高层决策,制定阶段性工作计划并落地执行。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,具备5年及以上五星酒店、公寓、连锁门店运营管理经验。 熟悉酒店市场与客群需求,具备经营思维。 具备优秀的团队管理能力和执行能力。 熟悉OTA运营、企业协议、政务接待等工作流程。 具备极强的服务意识、与客诉处理能力。 具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。 具备良好的财务成本管控知识、数据统计能力。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店部门的日常运营管理工作,确保宾客服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位的服务标准执行,提升宾客满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店声誉; 4、制定并优化前厅服务流程及标准,定期组织员工培训,提升团队专业能力; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保跨部门服务无缝衔接; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实; 7、负责部门排班、绩效考核及成本控制,确保部门高效运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、8年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少5年管理岗位经验; 3、精通酒店前台操作系统(如Opera  Marsha),熟悉客房预订、接待、结账等全流程; 4、具备出色的沟通协调能力及突发事件处理能力,能承受高强度工作压力; 5、英语口语流利,可熟练与外籍宾客沟通,具备第二外语能力者优先; 6、服务意识强,注重细节,具备敏锐的客户需求洞察力; 7、具备团队领导能力,善于激励员工并推动目标达成。 8. 有万豪运营及筹开经验优先
  • 销售经理

    7千-1.2万
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 语言津贴
    • 生日聚会
    • 定期晋级
    • 人性化管理
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在部门经理领导下,做好市场开发和销售,落实销售计划,完成下达的销售指标; 2、根据酒店总体市场目标策略,进行市场开发,参加展销、会议和公关活动; 3、参加商务销售会议,与同事研究市场情况,掌握商务客户的基本情况,并做出应对方案; 4、调查搜集、整理市场信息,向上级提供市场销售报告,并提出建议; 5、参予商务客户谈判工作,根据酒店政策制定合同; 6、及时挖掘市场潜在需求,拜访新客户和跟踪回馈老客户,保持良好的客户关系; 7、及时听取客户意见,处理客人投诉,总结分析客户反馈意见并提出建议; 8、负责领导交办的销售管理工作,定期制定提升计划; 9、协助部门经理做好商务客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 任职要求: 1、大专或以上学历,从事酒店工作三年或以上市场营销工作二年以上; 2、有市场销售理论及法律知识,掌握销售技巧,有适应市场变化的能力; 3、全面掌握酒店产品内容、酒店服务程序与标准; 4、具备较强的沟通协调和组织能力,性格开朗,具有敏锐的市场分析、营销推广能力; 5、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀者优先; 6、英语听、说能力者优先。
  • 销售总监

    1万-1.2万
    武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 财务主管

    4千-4.5千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确 2.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 3.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 4.月末与收入会计对帐,做应收报表。 5.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 岗位要求 1.财会专业,熟悉会计制度及相关财务规范。 2.有相关工作经验 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 4.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 5.积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 6.执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 7.通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和员工,始终保持愉快的工作环境
  • 行李员|礼宾员

    3.5千-4.5千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客行李的运送、寄存及保管工作 2、为客人提供酒店设施介绍及周边信息咨询服务 3、协助维持大堂区域秩序及整洁 4、完成前台交付的宾客接待辅助工作 5、处理客人临时需求及突发事件上报 【岗位要求】 1、身高170cm以上,形象端正 2、具备基础英语交流能力 3、能适应轮班工作制(含夜班) 4、有服务意识及团队协作精神 5、持有效健康证明
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,确保完成年度营收目标 2、领导销售团队开发维护客户资源,拓展商务、会议及旅游市场 3、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略 4、统筹管理线上/线下营销渠道,提升品牌曝光度与市场份额 5、建立完善的销售管理体系,优化销售流程与绩效考核机制 6、协调跨部门资源,统筹宴会、客房、餐饮等产品的整体销售 【岗位要求】 1、具备酒店行业市场销售管理经验,熟悉高端酒店运营模式 2、出色的市场洞察力与数据分析能力,能独立制定营销方案 3、拥有丰富的客户资源及商务谈判经验,业绩导向型思维 4、优秀的团队领导能力,至少3年以上10人以上团队管理经验 5、具备较强的抗压能力与跨部门协调能力
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、进行日常工作培训,监督各财务岗位工作状况及资金收支情况,确保符合财务制度和标准流程 2、审核纳税申报及缴纳,工商税务政策分析解读,纳税筹划及税务关系维护 3、审核收入、成本、应收/应付、出纳等岗位财务凭证,确保准确入账  4、分析各财务账户,账表一致且内容准确详实  5、审核编制财务报表 6、完成业主方及管理方相关经营性报表  7、为各部门提供相关经营数据,确保收入确认及费用支出合理合规 8、编制经营预算及经营预测
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘的为:会议销售总监-团队方向 【岗位职责】 1、负责酒店展会及团队会议市场的开发开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、拓展新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场需求及竞争对手动态,提出针对性的销售方案,提升酒店会议市场份额; 4、协调酒店内部各部门(如餐饮、前厅、财务等),确保会议活动的高效执行与客户需求的;有效落实; 5、负责会议及宴会合同的谈判、签订及后续跟进,确保款项按时回收; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 7、参与行业展会、推广活动,提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店会议销售经验,有高端酒店或国际品牌酒店经验者优先; 3、熟悉北京会议市场,具备丰富的客户资源及市场开发能力; 4、优秀的沟通、谈判及客户关系管理能力,能够独立完成销售任务; 5、具备较强的市场分析能力及商业敏感度,能够制定有效的销售策略; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera、绿云等)。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、同销售总监一同制定市场推广战略和促销活动; 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标; 3、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案; 4、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额; 5、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划; 6、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动; 7、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施; 8、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策; 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    专业技能: 1、专业要求:旅游管理专业毕业优先; 2、经验要求:熟悉酒店各项设施、设备、各个服务项目和专业知识,掌握有效的行业市场渠道资源; 3、基本技能:具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力、人际交际能力,具有较强的事业心、责任感及高尚的职业道德; 4、业务技能:熟悉市场营销、企业管理、管理心理学理论,具备商务谈判和宴会、会议承办能力,熟悉餐饮部业务流程; 5、管理技能:有协调下属工作的能力,能调动销售人员的积极性; 6、外语技能:英语水平,听、说、读、写熟练; 7、计算机技能:熟练操作OFFICE办公软件,熟悉OA操作。 岗位职责: 1、负责会议、会展、宴会、婚宴等业务的拓展销售及预订工作; 2、在销售总监的领导下,主导宴会会议市场的营销计划; 3、建立并完善市场营销部关于宴会会议营销接待的工作程序与标准及规章制度; 4、协助销售总监制订酒店营销方案及价格策略; 5、积极争取新的客户,保持与发展同会议代理客户的密切关系; 6、负责为重大型会议提供管家服务; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 营养师讲师

    6千-1.2万
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 一.岗位职责: 1. 熟悉公司各项产品的功能及适用人群; 2. 负责公司员工的营养知识培训、产品知识等的讲解; 3. 明白不同减肥瘦身人群的营养需求,可有针对性地进行饮食指导; 4. 负责公司对外发布健康与营养相关知识的编写指导; 二.任职资格: 1. 获得《营养师》或《健康管理师》等健康相关的职业资格证书; 2. 医学、营养、食品学等相关专业毕业或有健康产业相关工作经验者优先; 3. 具有良好的服务意识和亲和力;性格开朗,具有较强的沟通能力、应变能力; 4、熟悉营养保健、饮食、运动等方面知识,具有健康评估、健康指导、健康教育、健康服务的基本能力,能做健康状况的初步诊断和判定;; 5. 熟练办公软件的使用,解答用户有关营养方面的疑问,提供相关营养服务。 工资待遇与福利: 1、薪资:6000-12000元(不涉及销售) 2、大小周休息,月休6天,按照国家规定标准享受带薪婚假、产假及节假日; 3、购买五险,带薪年假,定期聚餐,年底双薪;
  • 侍酒师

    1万-1.3万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.对酒窖的管理,包括储存、盘点。 2.每周要对酒单进行修订,确保酒的年份是正确的。 3.根据客人的需求推荐合适的酒。 4.配合厨师长、行政主厨挑选出各款酒。 5.每天都需品尝酒,判断出开瓶一两天之后葡萄酒的细微变化。 6.选购新酒。 7.培训员工 任职资格: 1.具有丰富的品酒、侍酒知识,为宾客推荐最合适的配餐酒水 2.形象较好,具备较好的修养及沟通能力 3.具有专业侍酒师资格证(WSET3级) 所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式: 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位,简历须以附件形式发来。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试,未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱: careers.grandhyattbeijing@hyatt.com 通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 请浏览网址www.employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。通过提交简历,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。
  • 苏州 | 8年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责管理团队和开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、完成小区选址开发团队的组建与管理工作,参与团队成员的招聘、培训与绩效考核等工作,提升团队整体业务水平与执行力。 6、作为小区选址开发项目的核心协调人,及时传递项目信息与需求,协调解决项目推进过程中出现的各种问题与矛盾,确保项目各环节工作的无缝衔接与高效推进。 7、与外部合作伙伴(如房地产开发商、物业业主、地方政府部门等)建立良好的沟通渠道与合作关系,积极协调各方利益诉求,处理项目合作过程中的各类商务事宜与公共关系事务,为项目顺利实施创造有利的外部环境。 【岗位要求】 1、大专学历以上,有6年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、有丰富的带团队管理经验。 5、有能力、有责任心,过往业绩良好、成熟、稳重有激情。 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。
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