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  • 客服

  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和管理工作,确保前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟悉opera 系统操作。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售总监

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标;同市场销售部总监一同制定市场推广战略和促销活动,实施并发展部门和酒店的政策 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 3、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标 7、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度 8、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案 岗位要求 1、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述 2、有效的时间管理,高效的工作 3、专科以上文化程度;有五星级酒店高级销售经理岗位2年以上工作经验,有大型连锁酒店管理公司工作经验优先。 4、形象气质佳,具备较强团队意识。
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美容院前台的日常接待工作,包括客户咨询、预约登记、电话接听等,确保服务热情周到; 2、维护客户档案,及时更新客户信息,确保数据准确无误; 3、协助客户办理会员卡、充值等业务,并做好相关记录; 4、负责店内收银工作,确保账目清晰、现金管理规范; 5、协调美容师与客户之间的服务安排,确保服务流程顺畅; 6、保持前台区域整洁有序,营造良好的服务环境; 7、处理客户投诉及突发情况,及时反馈并协助解决; 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通能力; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务; 3、具备基本的电脑操作能力,熟练使用办公软件(如Word、Excel); 4、有美容院或服务行业前台工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、能够适应早晚班轮班制度,具备一定的抗压能力; 6、诚信可靠,具备良好的团队协作精神。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位说明: 1、跟进新产品开发工作,负责产品测试、包装、设计、配方等方面; 2、与各部门协同合作,撰写产品卖点,提炼背标文案; 3、严格按照项目时间进行开发和协调; 4、快速反应项目异常问题; 5、日常关系维护和管理。 任职资格: 1、大专以上学历 2、踏实好学、善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质; 3、思维敏捷、逻辑思维强,具有良好的总结和归纳问题的能力; 4、执行力强、工作条理清晰,责任心强; 5、有相关日化经验及一定的项目管理经验,能够很好的完成从项目建立到上线的协调推进工作; 6、熟悉化妆品行业基础法律法规。
  • 驻店财务

    5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司部门的全面财务会计工作,负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法,分析检查公司财务收支和预算的执行情况; 2、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务,编制公司的会计报表,报送分管副总及总经理; 3、编制、核算每月的工资、奖金发放表; 4、定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符,不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符等。 职位要求: 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历,具备三年以上岗位实操经验; 2、具备全盘帐目操作能力,熟练操作office办公软件和财务软件(有使用用友ERP软件经验者优先); 3、为人正直,责任心强,具备较强的组织管理能力和团队合作精神。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1,【数据分析】市场趋势、行业动态、竞争对手的资料搜集、整理和分析。 2,【品牌策划】负责策划品牌的概念、形象、文案等,执行品牌落实的细节工作。 3,【品牌推广】负责设计品牌在各大新媒体平台的推广内容,及时反馈和调整推广方向。 4,【消费者洞察】深入了解目标消费者群体,根据他们的消费习惯把握品牌的发展方向。 任职要求: 1,大专以上学历,90后日常化妆男士优先。 2,两年以上快消行业或美妆行业的工作经验,优秀应届毕业生亦可培养。 3,优秀的文案组织和口头表达能力,熟练使用Word/Excel/PowerPoint等办公室软件。 4,具备较强的市场洞察力、有新媒体/互联网思维,以及项目策划执行能力 5,具有良好的团队意识和责任心,善于挑战自我,能在压力下完成工作。
  • 护士

    4千-6千
    长沙 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、专属客户跟诊服务,健康检查安排; 2、客户健康管理的跟踪、随访与培训; 3、客户关系维护; 4、健康产品及疗程的推广、销售 ; 5、医疗检测仪器的使用; 6、执行抽血、打针、协助包药等基本护理作业。 职位要求: 1、临床护理专业,中专或以上学历,有护士/护理师执业证书; 2、熟悉医院皮肤科与美容科的工作,会操作相关治疗仪器,有两年以上工作经验者优先; 3、两年以上美容行业工作经验,熟悉美容的按摩与保养; 4、熟练使用计算机办公软件,有档案管理经验者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、参与公司创意策略的研讨和制定,负责品牌的平面设计; 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作,可独立完成各类设计工作; 3、可根据公司策划思路和营销概念独立完成个案,充分理解创意意图并准确体现于创意设计中; 4、负责其他相关的美术设计方面工作。 任职资格 1、美术、平面设计相关专业,大学专科及以上学历,24-28岁; 2、有2年以上相关工作经验; 3、熟练使用各种制图软件,如photoshop、Sketchup、Coreldraw、Indesign、llustrator等; 4、热爱本职工作,工作细心、责任心强; 5、具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力; 6、会摄影优先。
  • 广州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责公司内刊及产品文案的撰写、公司企业新闻撰写及宣传报道 2.参与及协助公司各类活动方案的策划及实施、微信、朋友圈等类似渠道进行活动推广策划。 3.落实企业文化、公司品牌及形象的市场执行工作 4.企业网站的建设、维护及日常更新和微信推广 5.企业文化档案资料管理 任职要求: 1.25岁以上,中文、新闻、广告或相关专业大专以上学历 2.一年以上化妆品行业策划工作经验,有较强的文字功底、活动策划能力及大型会议协助统筹经验; 3.会PS软件,懂简单设计; 4.具敏锐的时尚洞察力和创新意识,对产品开发有一定的了解、有网站建设及维护经懂、懂剪辑者优先。 5.对工作充满热情,责任心强,具有良好的沟通协调能力与团队合作精神
  • 品牌推广

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    岗位职责: 1、建立企业官方微信公众账号并进行内容发布,及时扑捉行业信息,了解竞争对手动态并作出反应; 2、独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容; 3、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式; 4、研究微信公众号推广模式与渠道;利用微信进行品牌推广,产品营销; 5、快速响应社会、行业热点话题,对微信账号的关注度负责; 6、建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度; 7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作; 8、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,分享微信推广经验。 任职资格: 1. 具有2年以上企业品牌推广相关经验,有较强的活动策划和执行能力; 2. 思维活跃,创意丰富,熟悉品牌推广规则; 3. 具备较强的文字功底; 4. 热爱品牌推广工作,有强烈的进取心,喜欢钻研,工作持之以恒。
  • 人事专员

    4.5千-5.9千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、协助部门经理建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设; 2、负责公司招聘工作,包括制订招聘计划、发布招聘信息、筛选资料、安排面试等; 3、负责公司人员的入职、劳动合同、任免、考勤、差假、奖惩、离职等手续的办理,建立健全员工档案管理; 4、协同开展新员工入职培训,业务培训,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪与反馈; 5、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作; 6、会同部门经理组织公司各项会议和各类活动的筹备; 7、协助做好公司各项规章制度的执行与监督,公司办公秩序的维护和安全保障; 任职要求: 1、女性,年龄20-36岁,形象气质较好,大专及以上学历; 2、2年以上人事行政工作经验,能熟练操作办公软件; 3、具有良好的职业道德,工作细心,思维清晰,性格踏实稳重,应变能力强; 4、具有良好的组织、沟通和协调能力,较强的责任心、服务意识和团队协作精神; 5、了解人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家劳动人事法规政策,并能实际操作运用;
  • 整形外科医助

    4.5千-5.9千
    武汉 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利,节日福利
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、协助主任医师手术、换药、术前后检查;  2、能够书写普通及电子病历;  3、有良好的语言交流能力和团队合作能力,对顾客要有亲切、耐心、细致的态度;  4、对于自己所负责手术门诊病历或住院大病历及术前/后照片在医生的指导下日清日结。  职位要求:  1、从事整形美容临床工作一年以上; 2、执业助理医师以上资格证书和执业证书; 3、形象气质佳,沟通能力好。
  • 数据分析员

    4.5千-5.9千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 公积金
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、对专业的数据统计、评估与分析,并编制报表; 2、销售数据分析的建立,数据分析报表的整合和规范、优化; 3、研究数据分析方法,做到报表制作简单、方便、实用。 任职要求: 1、 大专及以上学历,会计学、统计学、信息管理或相关专业; 2、 熟悉数据库管理,精通EXCEL的各项函数公式,有较强的逻辑思维能力,对数据敏感,对数据管理和统计分析有较深入了解,熟练使用Excel或SPSS或SAS进行统计分析;
  • 广州 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 公积金
    • 餐补、提供住宿、五险
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 是否出差:无需出差 工作描述: 1、协助组织好会议、培训等各项活动场地准备和物料准备; 2、组织公司物料的购买、管理和发放工作; 3、跟进部分仪器和设备的维修对接工作; 4、机构环境、节日氛围等的布置; 5、完成直属上司交办的临时性工作 职位要求: 1、较强的沟通、协调能力; 2、熟悉办公软件的使用和软硬件的日常简单维护; 3、工作认真细致,谨慎,责任心强,服务意识强。 职位标签 公司产品福利,岗前培训,行政专员,
  • 客服专员

    4.5千-5.9千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 大小周休息
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复; 2、客户订单的下单、跟进、出货; 3、服务客户,解决客户提出的任何诉求; 4、做好客户回访工作; 5、做好相关统计、报表工作。 任职资格 1、有较强的服务意识和工作责任心; 2、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力; 3、善于与客户沟通和协调,与客户建立良好的关系; 4、熟悉基本的跟单流程,对客服工作、跟单工作熟练; 5、思路清晰,踏实认真,做事干练,执行力强; 6、熟练使用常用办公软件,具有EPR管理系统操作经验者优先。
  • 护士

    4.5千-5.9千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 大小周休息
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责耐心、细致了解客人情况,并专业、准确地向客人解释。 2、负责做好每位顾客的治疗时间计划,提供耐心、高效的服务。 3、负责治疗区域的仪器及环境的清洁。 4、负责治疗区域内的药品、医用辅料等管理。 5、负责跟进客人治疗的日志填写,确保详细、准确、及时。 6、认真贯彻操作流程,杜绝治疗环节的疏漏。 7、 积极配合治疗中心主任的工作,完成日常的细胞治疗工作。
  • 西安 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责公司平台的日常更新,结合公司的产品,做相关产品的测评与推荐,做有质量的内容推送; 2.负责与粉丝互动、吸纳粉丝、制造话题、增加人气,提高影响力与转化率; 3.负责策划及撰写线上活动文案,并执行线上营销活动; 4.为输出高质量原创内容,有时需配合拍摄产品图片、小视频等; 5、公司品牌运营,营销活动策划,以及产品宣传包装。 任职要求: 1.要求22-30岁,大专以上学历; 2.对美妆时尚有高度的热爱和深入的了解,了解主流产品的特点,熟悉基本的护肤、彩妆知识技巧; 3.具备优秀的文案撰写能力,以及一定的平台运营管理能力,熟悉时下时尚热点,对主流自媒体平台有基本的了解; 4.熟悉文章排版操作,图片处理、视频制作; 5.有敏锐的市场洞察力,丰富的想象力,具备扎实的文字功底,思维敏捷、附有创造力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 年底双薪、年终
    代理商/贸易/批发 | 企业规模
    • 投递简历
    【职责内容】  工作职责 1、负责生产的排期计划安排、与生产实际情况的协调统筹工作。 2、负责生产订单与工厂的全面跟踪工作。 3、负责对客户订单实施完成的内外部跟进、协调、确认工作。      (生产信息、包材、检验、快递等款项、生产样板确//客户样板留样) 4、负责客户反映及投诉问题书面反馈、处理结果的实施督促完成工作。 5、及时分解工厂安排的采购计划,规范填写采购合同及跟进采购合同审批流程;   6、对供应商进行物料的询价;比价;议价及询价、报价单归纳存档,做到在保持品质的前提下,不断优化供应商的交付条件、降低采购及物流成本; 7、物料采购交期进度的跟进及不良品退换货的协调跟进工作。 8、供应商货款申请跟进。 9、上级临时安排的其它工作。 任职资格: 1、大专以上的学历,有2年以上生产计划跟单员及采购工作经验,具有化妆品行业及同职位工作经验优先考虑; 2.能独立沟通,出色完成各项工作任务; 3.能吃苦耐劳,有较强的抗压能力、沟通能力、亲和力、执行力; 4.电脑操作熟练。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 是否出差:出 职位要求 是否出差:长期出差 职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 职位要求: 1、熟悉美容专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。   年轻的九零后团队 、欢迎能歌善舞、能写会画、能唱会说、能吃能睡、文艺小青年、女汉子、小清新、吃货、厨神…………的你们     收拾行李赶快加入我们吧       圣莎拉云南分公司欢迎你到来
  • 公关经理

    4.5千-5.9千
    东莞 | 2年以上 | 大专
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责根据公司的招商政策来制定招商计划,拓展、维护所辖区域内的市场销售网络,负责开发加盟商、区域代理,贯彻与执行公司销售政策; 2、熟悉所辖区域市场情况,及时建立代理商档案,管理代理商等,迅速掌握市场行情动态; 3、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟连锁商,并与之建立紧密合作关系。 职位要求: 1、二年以上美容美发行业招商、渠道开发或销售工作经验; 2、善于沟通,能独当一面。思维敏锐,善于对市场的分析,能独立制定策略及方案; 3、掌握销售和谈判技巧,具有客户服务意识和商务谈判及电话沟通技巧; 4、具有独立完成接待客户与最后签单的能力,有较强的团队组织能力及合作意识。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 国际连锁品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Produce a Public Relations Plan which promotes and maintains good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. 制作公关计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。 Report the task to DOSM, service for his work arrangement, and try ones best to set the hotel good image. 向市场销售总监报告工作,服务其工作安排,尽自己所能建立酒店的良好形象。 After negotiate with the hotel management, on behalf of hotel respond to the question of news and intermediary. 在酒店管理当局商议后,代表酒店回应新闻、媒体的咨询。 Evaluating the value of local group and charity campaign, suggest the hotel to participate. 评估地方团体、慈善活动的价值,建议酒店参与。 To compile and to revise the public activity and target plan per year according to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管酒店销售印刷品。 Distributing the newest hotel information to local, region and international intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 Collecting the information of local and region intermediary, take passage about the importance news and information of newspaper, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息,摘录重要新闻及摘录报纸的重要信息,交送各部门主管。 Set up and keep the close relationship with the local, region and international news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 Write, edit and check the promotion advertising information of hotel.                         撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。
  • 总机主管

    4.5千-5.3千
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 希尔顿员工价
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为总机主管,您将应以高标准完成以下任务: • 积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向客服中心经理或宾客服务经理报告,并从中学习。 • 必要时及时有效的处理客人的投诉,知会客服中心经理或宾客服务经理继续跟进并回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,培训所有员工提前预知客人要求。 • 及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 • 有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 • 了解大连周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 • 提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。 • 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。 • 熟悉电话系统,OnQ PM系统,FCS系统以及Micros系统的操作。 • 积极的工作,友好的为客人提供服务。 • 在客服中心的团队中扮演积极的角色。 • 及时准确的为国内外宾客转接电话。 • 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 • 有能力向团队解释标准的要求。 • 根据标准,对员工的行为进行评估。 • 监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 • 执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 管理所有设备,熟悉设备内部系统及功能。当客服中心经理不在时,担当管理者。 • 描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 与客房部、工程部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。 • 全面熟悉应急程序和防火系统。并确保客服中心所有成员完全熟悉此程序。 • 确保各个轮班认真做好交接,以及执行每日的例会。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 根据客服中心部经理的要求,执行其他合理的责任和任务。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 • 向其他酒店述求团队的需要。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 在客服中心团队中扮演积极角色,有效的沟通,确保达到目标。 • 具备商业潜在的高峰和低谷意识。 • 在和客服中心经理沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和员工激励活动。 任职资格: • 保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求,这包括一些工作对你工作表现的要求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提,执行和完成所有的工作职责和任务。 • 能熟练操作电脑系统者优先。
  • 前台接待

    3千-3.4千
    郑州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    目前只考虑国际联号同岗位经验,熟练使用opera系统的候选人 岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 6、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求 1、专科以上文化程度,熟练使用opera系统,英文口语良好 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计; 2、确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准; 3、拍摄酒店产品, 贵宾接待与重要会议; 4、正确设计图标和文稿以应用于各类活动的名称、背景, 投影,商业标识等,及其他可视图片和其他的视觉广告; 5、熟练使用电脑图像处理软件以及其他软件; 6、熟练掌握平面设计和视频剪辑软件。
  • 天津 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费三餐
    • 员工认可
    • 管理规范
    • 国际品牌
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1. Monitor and maintain adequate par levels of all housekeeping supplies, including guest amenities, cleaning chemicals, and operational items. 监控并维护客房部所有物品的库存标准,包括客用品、清洁剂及运营物品。 2. Conduct regular stock checks to ensure accuracy and prevent shortages or overstocking. 定期进行库存检查,确保库存准确,防止短缺或积压。 3. Coordinate with suppliers and the Procurement department for timely replenishment of items. 与供应商及采购部协调,确保物品及时补货。 4. Receive, inspect, and verify all incoming deliveries against purchase orders and delivery notes. 根据采购订单和送货单,接收、检查并核对所有到货物品。 5. Issue supplies to housekeeping team members as per requests, ensuring proper documentation. 根据需求向客房部员工发放物品,并确保记录完整。 6. Maintain a first-in, first-out (FIFO) system to minimize waste and expiry. 采用先进先出原则,减少浪费和过期。 7. Maintain accurate and up-to-date records of all stock movements in the system. 在系统中维护所有库存流动的准确记录。 8. Assist in preparing monthly inventory reports and consumption analysis. 协助准备月度库存报告及消耗分析。 9. Report discrepancies, damages, or expired items to the supervisor promptly. 及时向上级报告库存差异、损坏或过期物品。 10. Monitor usage patterns and suggest cost-saving measures where applicable. 监控使用情况,提出可行的成本节约建议。 11. Support sustainability initiatives by tracking and reducing single-use item consumption. 支持可持续发展计划,追踪并减少一次性物品的使用。 12. Ensure proper storage conditions to maintain product quality and safety. 确保存储环境符合标准,维护产品质量和安全。 13. Liaise with Housekeeping supervisors and team members to understand supply needs and adjust orders accordingly. 与客房部主管及员工沟通,了解供应需求并相应调整订单。 14. Work closely with the Finance department during monthly and year-end inventories. 在月度及年度盘点期间与财务部密切合作。 15. Communicate any stock-related issues or concerns to the Housekeeping management. 向客房部管理层汇报任何与库存相关的问题或关注点。 16. Ensure all chemicals and hazardous materials are stored safely and labeled correctly. 确保所有化学品和危险品安全存放并正确标识。 17. Follow hotel policies and procedures regarding inventory management and safety standards. 遵守酒店关于库存管理和安全标准的政策和程序。 18. Maintain cleanliness and organization in the store room at all times. 始终保持库房的整洁和有序。 19. Assist in training new team members on storekeeping procedures and systems. 协助培训新员工关于库房管理流程和系统的操作。 20. Perform other job-related duties as assigned by the Housekeeping Supervisor or Manager. 完成客房部主管或经理交办的其他相关工作。 Talent Profile 能力&技能需求: Acquire working experience in hotel/resort (preferably luxury brands) 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店) Have professional training in hospitality industry 有过专业化的训练 Able to communicate in Mandarin or English fluently 能够流畅的使用普通话或英语进行对话 Having good communication skills 良好的沟通能力 Able to operate basic computer skills 正确应用基本电脑系统
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