【岗位职责】 1、负责餐饮部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度且具备酒店方面的专业知识。 2、懂得电脑操作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

Primary Responsibilities / 主要职责 · Assist all departments with basic artwork requirements under supervision. 协助各部门完成基础的美工设计工作 · Assist in executing advertising and creative briefs on a timely manner. 协助按时完成广告及创意需求。 · Assist in creating artwork and input for flyers for direct mail and promotional activities for rooms and conferences. 协助制作宣传单页的设计内容，协助客房及会议推广活动。 · Help maintain and update promotional flyers. 协助维护和更新促销传单。 · Help maintain stock of printed materials. 协助维护印刷品的存放与整理。 · Assist in coordinating and maintaining the supply of corporate gifts and promotional items. 协助协调及管理公司礼品和促销用品的供应。 --- Knowledge and Experience / 知识和经验 · College degree or above (currently enrolled or recent graduate accepted). 大专及以上学历（在校生或应届毕业生均可）。 · Basic knowledge of graphic design and online marketing. 具备平面设计及线上营销的基础知识。 · Good time-management skills and ability to handle multiple tasks. 具备良好的时间管理能力，能够处理多项任务。 · Familiar with Microsoft Office software, graphic design tools, and photo editing software. 熟悉使用Microsoft办公软件、平面设计软件及图片处理软件。

1. 迎宾送客：大门迎送宾客、开车门、护顶问好，引导至前台。 2. 行李服务：帮宾客搬运行李、寄存行李、行李登记、入住/退房行李接送。 3. 问询指引：酒店内部设施指引、周边餐饮/景点/路线解答。 4. 出行协助：帮忙预约出租车、网约车、帮订车、指引停车。 5. 代办服务：协助邮寄快递、代收行李包裹、转交物品留言。 6. 物料整理：整理礼宾台、雨伞、行李车、迎宾物料，保持区域整洁。 7. 配合前厅：协助门童、大堂日常巡场、维持大堂秩序、简单突发事件协助。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、汇报给酒吧经理，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 9、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、调酒与饮品管理或空中乘务专业优先。 2、3年以上高星级酒店或高端社会酒吧工作经验，其中至少1年以上大堂吧领班经验。 3、精通各类咖啡制作、茶艺服务及经典鸡尾酒调制；熟练操作咖啡机、磨豆机、啤酒机等设备及日常保养；掌握大堂吧服务流程及VIP接待标准；能独立完成每日盘点、库存管理及酒水成本控制。 4、具备较强的现场管理能力；能优雅应对客人投诉及特殊需求；具备良好的销售意识；能协同厨房、收银及客房送餐部门完成联动服务；具备基础英语对话能力。 5、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；五官端正，气质优雅，笑容自然，具备良好的站姿及手势礼仪。 6、持有咖啡师或调酒师证书者优先；熟悉杭州本地茶饮文化及高端客群消费习惯；能适应早班、晚班及周末节假日轮班；掌握基础甜品及简餐出品知识。

岗位职责 1积极地参加职业培训，让员工保持水平一致 2做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标 3确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训 4解决当班期间发生的安全问题 5致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务 6简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准 7核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效 8将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等 9采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意 10维护顾客档案和信息，确保有效的预定 11征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生 12和销售，预定团队共同为客人提供服务 13确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份 14负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务 15确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致 16确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 17掌握酒店酒店的基本概况 18了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便 19与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络 20保持酒店数据的准确，便于操作，维持前厅设备 岗位要求 1大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力 3仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理领导和监督的作用 4注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 5有上进心和良好的学习能力和抗压能力

岗位职责 1负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准流程执行 2督导服务员工作，包括排班安排现场协调及服务技能培训 3处理客人投诉及突发事件，维护餐厅用餐秩序与客户满意度 4监督食品出品质量及餐具摆放标准，配合厨房完成餐品优化建议 5负责每日营业数据统计及交接班记录，协助成本管控 岗位要求 1具备餐饮服务基础操作技能，熟悉西餐服务流程及礼仪规范 2能适应早晚班轮换，有较强团队协作与沟通协调能力 3具备基础英文交流能力者优先 4工作细致耐心，能主动发现并解决服务环节中的问题 5有酒店或连锁餐饮行业工作经验者优先考虑

【我们需要你做什么】 1、全身心投入你的民宿管理： —负责住宿区、休闲区的日常运营，确保客户体验满意度较高。 —抓好服务标准，关切入住客人需要，维护设施设备安全运转。 —分析经营数据，关注运营成本，做好经营预算，实现经营目标。 —维护好周边关系，沟通协调好往来协作。 2、搞点有意思的活动： —具备一定的宣传，市场调研推广能力，做好ota日常运营维护。 —联合市场部同事策划不同主题的民宿活动，做好民宿的亮点提炼，提升民宿客流量。 3、带好你的小团队： —管理好5-15人的的小团队，做好人员排班，日常业务培训，工作质量监督。 —用你的热情感染团队，带领团队，快乐工作，用心服务，公司给你全力的支持。 【希望你具备】 1、大专以上学历，2年以上酒店、民宿或景区运营等服务行业经验。 2、良好的服务意识，不慌不躁，凝聚团队，用心经营。 3、出色的沟通协调能力，具备解决问题的能力。 4、富有责任心和诚恳的工作态度，热爱乡村，热爱民宿行业。 5、加分项：会拍短视频，或文案创作让优秀的你更具光彩。 【加入我们的理由】 *远离城市的喧嚣，逃离钢筋水泥的格子间，置身于大自然中，边工作边实现自我价值。 *工作环境简单轻松，没有复杂的同事关系，拒绝职场PUA，鼓励创新。 *广阔的发展前景，公司业务拓展能力强，内部成长空间大，你可能会有不同主题的民宿运营体验，多元化的技能学习机会，更有民宿店长—区域经理—区域总监的职业晋升通道。 隐居乡里致力于乡村经济发展，把乡村的美传播出去，把更多的活力与生机带回乡村，在这里，你不仅是一名员工，更是这项事业的参与者，见证者，欢迎热爱乡村这片土地的你加入我们。

【我们需要你做什么】 1、全身心投入你的民宿管理： —负责住宿区、休闲区的日常运营，确保客户体验满意度较高。 —抓好服务标准，关切入住客人需要，维护设施设备安全运转。 —分析经营数据，关注运营成本，做好经营预算，实现经营目标。 —维护好周边关系，沟通协调好往来协作。 2、搞点有意思的活动： —具备一定的宣传，市场调研推广能力，做好ota日常运营维护。 —联合市场部同事策划不同主题的民宿活动，做好民宿的亮点提炼，提升民宿客流量。 3、带好你的小团队： —管理好5-15人的的小团队，做好人员排班，日常业务培训，工作质量监督。 —用你的热情感染团队，带领团队，快乐工作，用心服务，公司给你全力的支持。 【希望你具备】 1、大专以上学历，2年以上酒店、民宿或景区运营等服务行业经验。 2、良好的服务意识，不慌不躁，凝聚团队，用心经营。 3、出色的沟通协调能力，具备解决问题的能力。 4、富有责任心和诚恳的工作态度，热爱乡村，热爱民宿行业。 5、加分项：会拍短视频，或文案创作让优秀的你更具光彩。 【加入我们的理由】 *远离城市的喧嚣，逃离钢筋水泥的格子间，置身于大自然中，边工作边实现自我价值。 *工作环境简单轻松，没有复杂的同事关系，拒绝职场PUA，鼓励创新。 *广阔的发展前景，公司业务拓展能力强，内部成长空间大，你可能会有不同主题的民宿运营体验，多元化的技能学习机会，更有民宿店长—区域经理—区域总监的职业晋升通道。 隐居乡里致力于乡村经济发展，把乡村的美传播出去，把更多的活力与生机带回乡村，在这里，你不仅是一名员工，更是这项事业的参与者，见证者，欢迎热爱乡村这片土地的你加入我们。

1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位职责 1. 招聘： 深入业务部门（前厅/客房/餐饮）了解用人需求，不再唯简历论。重点保障旺季一线人员的满编率与到岗速度。 2、培训赋能： 根据质检发现的短板，设计并实施针对性的提升培训（如：服务意识、沟通技巧、投诉处理、VIP接待流程等）。 3. 品控督导： 行走的质检仪：执行每日、每周、每月的例行质检，涵盖卫生、仪容仪表、服务流程、设施维护等全维度。 4. 建立酒店质量档案，定期输出《月度质量分析报告》与《培训效能分析》，用数据向管理层提供运营优化建议。 任职要求 1、学历： 大专及以上学历，人力资源管理、心理学或酒店管理相关专业。 2、经验： 5年以上酒店或大型连锁酒店人事经验。 3、专业技能： 熟悉酒店前厅、客房、餐饮各部门的运作流程；熟练使用Office办公软件，擅长制作PPT课件。

1、根据要求，协助制定弱电设施设备检修、保养计划。 2、掌握弱电组的用料、备品、备件的发放与使用，了解库存情况，制定弱电设施设备节能降耗计划与采购计划。 3、结合情况与弱电设施设备情况，提出大修、外修、改造及更新计划， 制定设施设备突发故障的应急方案。 4、组织做好重大活动的音响及摄像设备布置工作。 5、弱电系统的检修与保养。 6、定时检查弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调整。 6、负责确保庄园的电脑系统正常安装和运行，系统安全性措施到位，计算机硬件保养良好

[岗位职责] 1.及时接听并回答客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。 2.熟悉话务台系统，电话计费系统，叫醒系统以及点餐系统的操作。 3.了解并分享酒店的活动信息，包括但不限于酒店的会议活动和餐厅的促销活动等。 4.正确处理客人投诉和反馈意见，必要时反馈给宾客服务经理进行跟进，确保客人满意。 5.确保所有团队成员都知道所有的目标任务，积极完成并保持对业绩结果的了解。 6.能有计划且高质高效完成部门新员工培训，月度培训等，并积极配合酒店组织的各项培训。 7.定期组织部门会议。 8.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] Answer guest inquiries in a timely manner, transfer calls correctly, and provide guests with the information they request. Be familiar with the operation of the switchboard system, call billing system, wake-up call system, and in-room dining ordering system. Stay informed about and share hotel event information, including but not limited to meeting/event activities and restaurant promotions. Handle guest complaints and feedback appropriately; escalate to the Guest Service Manager for follow-up when necessary to ensure guest satisfaction. Ensure all team members are aware of all target tasks, actively work to complete them, and stay informed of performance results. Plan and efficiently complete departmental new employee training, monthly training, etc., while actively cooperating with various training programs organized by the hotel. Organize departmental meetings on a regular basis. Perform any other duties and tasks as assigned based on business and hotel needs. [岗位要求] 1.两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验。 2.大专及以上学历，英语口语流利。 3.具有较强的组织协调能力。 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5.有耐心，积极向上，能从容应对各种突发情况。 6.年龄40周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] Minimum 2 years of experience in a similar position within an international five-star hotel. College degree or above, with fluent spoken English. Strong organizational and coordination skills. High sense of responsibility and self-motivation. Patient, positive, and able to handle various unexpected situations calmly. Age 40 years or below; candidates with exceptional qualifications may be considered for age relaxation.

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

1. 负责宾客入住、退房办理，身份登记、房卡制作、押金收取与费用结算，规范开具发票。 2. 处理线上线下预订、订单修改，实时核对房态，避免房态差错与超售。 3. 热情解答宾客咨询，响应宾客需求，妥善处理简单投诉与突发问题，提升入住体验。 4. 严格执行公安旅业登记规定，按时提交当班报表，做好交接班与前台物资管理。 5. 维护前台及大堂服务形象，配合各部门完成接待服务，完成上级安排的其他工作。

全面负责酒店所有产品(客房、餐饮、会议等)的销售与市场推广，制定销售战略，带领团队完成业绩目标，维护核心客户关系，并优化销售流程以实现收益。 核心职责 1.销售战略与目标管理 制定并执行年度/季度/月度销售计划，确保团队目标清晰并高效执行。 分析市场趋势及竞争对手动态(价格、客户结构、促销策略等)，及时调整销售策略。 制定销售预算及市场拓展计划。 2.团队管理与培训 组建高效销售团队，设定明确的KPI并定期进行绩效评估。 组织产品知识、销售技巧及流程培训，提升团队专业能力。 监督团队日常销售活动(电话拜访、客户跟进、合同签订等)，确保目标达成。 3.客户开发与维护 亲自维护高价值客户(企业、会展公司、旅行社等)，定期拜访并接待VIP客户。 开发新客户资源，建立客户数据库并分析贡献率。 协调收益及运营部门，优化团队预订及活动执行流程。 4.销售运营与流程优化 确保报价、合同、团队订单及宴会订单的准确性和及时性。 定期召开销售与运营协调会议，解决跨部门协作问题。 优化销售费用管理，提高市场投入回报率。 任职要求 学历：大专及以上、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 经验：有联号酒店及5年以上销售管理经验优先，熟悉武汉本地酒店市场及客户需求。 技能：出色的谈判、领导力及数据分析能力。 其他要求 国际联号工作经历：优先

岗位职责： 1、负责酒店品牌形象、公关宣传、媒体对接与口碑管理。 2、制定品牌推广计划、宣传文案、活动策划与媒体投放。 3、维护酒店官方宣传渠道、媒体资源与公共关系。 4、处理酒店舆情、公关事件与对外宣传事务。 5、配合营销活动、节日布置、品牌展示与宣传物料制作。 6、提升酒店品牌知名度、美誉度与市场影响力。 任职要求： 1、年龄25–40岁，大专及以上学历，广告、新闻、公关相关专业。 2、3年以上酒店/高端行业传讯、公关、品牌管理经验。 3、擅长文案策划、媒体对接、活动执行与舆情处理。 4、具备优秀审美、文字功底与沟通协调能力。 5、熟练使用设计、办公软件，有媒体资源优先。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的核算及账务处理 2、编制酒店月度、季度、年度财务报表及财务分析报告 3、监督酒店资金使用情况，确保资金安全及合理使用 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规纳税 5、协助制定和完善酒店财务管理制度及流程 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料 7、完成上级交办的其他财务相关工作 【岗位要求】 1、具备会计从业资格证书，有酒店行业财务工作经验者优先 2、熟悉国家财税法规及会计准则，掌握财务核算流程 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理能力 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、能承受一定的工作压力，适应酒店行业工作特点

1负责执行公司下达的各项经营指标，并监督落实 2负责制定公司全年工作计划，并组织实施 3负责制定各项活动的工作计划，积极进行市场调研，准确分析市场信息提出市场拓展的策划意见 4负责公司整体形象和广告宣传，制定并实施公关宣传活动计划和公司策划方案，提高公司的知名度 5及时整理分析不同时期的市场反馈信息，提出不同市场的营销方案及建议计划，方案和计划应符合公司的经营实际情况，以适应市场的需求 6安排落实本辖区环境卫生责任区域的清理工作 7负责并组织实施本部门员工岗位技能培训计划和员工思想教育工作 8负责完成领导交办的临时性工作

岗位职责： 1.积极开展销售业务，保质保量完成部门下达的销售目标，提高酒店的市场份额。 2.负责酒店的市场调研和客户分析，掌握市场动态和趋势，为酒店销售策略提供依据。 3.开发新客户，维护老客户，建立并完善客户档案，挖掘潜在客户和商机。 4.参与制定酒店销售策略和价格政策，为酒店的市场推广提供支持。 5.负责销售合同的签订和执行跟踪，协调处理销售过程中的问题和纠纷。 6.收集和分析竞争对手的信息，为酒店的营销策略提供参考。 7.参与酒店的市场推广活动，如展会、会议、活动等，提高酒店品牌知名度和市场影响力。 8.协助部门领导进行销售团队的管理和建设，提高销售团队的专业素质和服务水平。 9.市场调研、客户开发、销售执行、合同管理、竞争分析、市场推广等多个方面，需要销售团队具备较高的专业素质和服务意识，以实现酒店销售目标。 任职条件： 1.具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店从业经验或客户资源者优先考虑。 2.具有良好的沟通、谈判、组织协调和团队合作能力；熟练使用办公软件；具备较强的市场敏感度和分析能力。 3.了解市场营销、酒店管理等方面的知识。 4.积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；能够承受一定的工作压力，具有高度的工作热情和良好的职业素养。 5.具备一定的销售技巧和谈判能力，能够有效地开拓市场，挖掘潜在客户和商机。 6.具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 7.具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

岗位职责 1.协助景区高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2.大堂副理在总经理 副总经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作 3.要负责处理宾客的问题和投诉 4.要负责重要宾客的迎领工作 5.进行整个景区游客中心的安全和日常的设备检查工作 6.解决当班期间发生的安全问题 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 8.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理领导和监督的作用 9.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 10.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责 （一）全面运营管理 战略规划：依据市场趋势与店铺实际，制定经营目标，并分解落实。 日常运营：统筹药膳制作、养生服务、艾灸理疗等流程，确保客户从接待各环节服务规范。 成本与财务：控制采购、耗材、人力、租金等支出，分析营收，优化策略保障盈利。 （二）团队建设管理 建立培训体系，提升专业能力；设定考核标准，定期评估，激发团队积极性。 （三）客户服务 参与重要客户接待，提供专业咨询，建立客户档案，处理客户投诉，并优化流程。 （四）营销推广 制定营销计划，节日促销活动，明确品牌定位，调整策略保持竞争力。 任职要求 有中医养生、药膳、康复或管理类专业或从业与经营经验优先。

工作地点：四川德阳广汉 工作职责：  1. 牵头景区、酒店筹开期间全品类采购工作，制定筹开采购计划，把控采购进度，确保筹开物资按时、按质、按量到位，保障筹开工作顺利推进。  2. 负责采购全流程管控，包括供应商筛选、调研、谈判、签约、履约跟踪，建立并优化供应商管理体系，维护核心供应商关系，搭建稳定、高效、高性价比的采购供应链，降低筹开及运营采购成本。  3. 结合景区、酒店筹开特点，制定采购管理制度、流程及标准，规范采购行为，确保采购过程公开、公平、公正，规避采购风险，保障采购质量。  4. 负责采购执行与管控，合理控制采购成本  5. 对接客房、餐饮、运营、工程、演艺等各部门，对接筹开及运营期间的采购需求，协调解决采购过程中的各类问题（如物资适配、交付延迟、质量异议等），保障各部门工作顺畅开展。  6. 负责采购档案的整理、归档与管理，做好采购合同、报价单、验收单等资料的留存，确保采购流程可追溯。  7. 关注文旅行业采购市场动态、价格走势及新品信息，结合景区需求优化采购方案，提升采购性价比；配合景区、酒店后续运营期采购工作，实现筹开与运营采购工作的无缝衔接。  任职资格： 1. 学历要求：大专及以上学历，采购管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先。  2. 经验要求：8年以上采购管理工作经验，具备文旅景区、酒店、乐园等相关行业筹开采购经验，熟悉筹开期间采购流程、物资需求及供应商资源，能独立完成筹开采购全流程工作。  3. 专业能力：具备扎实的采购专业知识，熟悉采购谈判技巧、供应商管理方法，能把控采购质量与成本；具备较强的计划制定、统筹协调及问题解决能力，能应对筹开期间的突发采购需求。  4. 综合素质：具备良好的职业素养和职业道德，廉洁自律，无不良从业记录；沟通表达能力强，能高效对接各部门及供应商；工作严谨细致、责任心强，能承受筹开期间的工作压力，具备团队协作精神。  5. 其他要求：能熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基本的数据分析能力；有景区、酒店相关物资采购经验者优先。