【岗位职责】 1、遵循酒店政策，程序，规定和标准，履行礼宾员工的责任和义务，保持良好仪容仪表； 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店；协助宾客提拉行李及行李寄存服务；下雨天为宾客提供雨伞租借服务； 3、辅助管理酒店穿梭巴士往返琶洲会馆的运营及办理展会证件等； 4、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 5、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、高铁/机场用车的服务； 6、熟知当地及周边景区景点、餐馆、娱乐场所及商务中心，为客人提供个性化服务； 7、组织员工的培训工作，负责日常培训及制定培训计划。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。有同岗位工作经验2年以上，具备一定的英语沟通能力。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责：严格执行酒店的各项管理制度，严格贯彻执行各项安全操作规程。 服从上级的工作安排，对上级布置的工作任务坚决完成。 核查确保所辖酒店IT应用系统、硬件、软件运行正常。 培训和辅导相关人员熟悉电脑操作程序，对新入职的员工进行技术培训。 负责维护、整理酒店公司办公电脑及网络。 随时掌握集团批准使用的系统及电脑技术信息。 配合工程部做好酒店建设期有关弱电中的IT工作对接。 确保按酒店集团的规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。 通过操作手册可以对酒店员工进行系统操作的基础培训，并对日常问题进行解答。 负责美团收银系统涉及硬件（收银电脑、小票打印机）等维护工作。 负责PMS涉及硬件（收银电脑、小票打印机）等维护工作。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求：专科以上学历,1年以上酒店行业IT工作经验。 具备大型商业信息管理工作经验或筹建经营，酒店、文旅项目信息化管理经验优先。 熟悉华为、H3C、深信服等网络设备的配置以及故障排除与处理，对网络安全，病毒防护有相应的经验。 熟悉Windows Server、数据库系统的安装、配置及维护。 熟练操作PC机、收银设备等，具有能及时排除计算机软硬件故障的能力。 精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 具有良好的沟通能力、组织协调能力。 熟悉酒店行业主流软件并具备相关项目实施经验。 工作细致、严谨、有上进心具有较强的工作热情和责任感，能关注客人 岗位福利：包吃包住，四人间上床下桌，一日四餐，五险一金，月休八天，13薪年终奖

【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住、退房等前台服务工作，确保高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供个性化服务，包括但不限于行李协助、商务支持、餐饮安排等 3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，确保客人满意度 4、维护行政楼层设施设备的整洁与正常运转，及时上报维修需求 5、准确记录并更新客人信息、偏好及消费记录，确保数据完整性 6、协助完成每日报表统计、账目核对等行政事务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 2、优秀的沟通表达能力，能熟练使用普通话，基本英语交流能力优先 3、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理突发事件 4、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神 5、节假日轮岗 6、有酒店前台或高端服务行业经验者优先，无经验可培训

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行品牌标准所有的待客原则。 通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 有酒店咖啡厅、全日餐厅相关工作经验 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，会基础的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 -审核、处理与支付酒店各类账单，确保及时准确入账。 -核对采购订单、收货记录及供应商发票。 -维护应付账款台账，确保账务平衡。 -审核所有付款及工资发放，并确保合规。 -管理供应商对账及付款计划。 -筹备开业职责包含：建立应付流程、导入供应商资料、确认开业采购账款。 岗位要求 -3 年以上应付/核算经验，有酒店背景优先。 -熟练使用财务系统，有良好的数字敏感度。 -英语良好。 -奢华酒店筹开经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行； 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类系统（如电力、空调、给排水等）的运行状况； 3、处理突发性设备故障，及时组织抢修并做好记录，确保酒店运营不受影响； 4、监督外包维修单位的工作质量，确保其符合酒店标准； 5、管理工程部备品备件，合理控制维修成本； 6、协助制定节能降耗方案，优化设备运行效率； 7、负责工程部员工的培训与工作安排，提升团队专业技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、电气、暖通或相关专业优先； 2、3年以上酒店或大型物业工程管理经验，熟悉酒店设施设备运行原理； 3、具备较强的故障诊断与维修能力，能独立处理常见设备问题； 4、熟悉国家相关安全规范，持有电工证或其他相关职业资格证书者优先； 5、具备良好的团队管理能力，责任心强，能适应紧急加班需求； 6、具备较强的沟通协调能力，能与各部门高效配合。

岗位职责 1．监督和检查分配客房区域的工作。 2．按酒店业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 3．按照财务制度执行相关规定。 4．定期盘点客房部固定资产。 5. 按照报损率进行报损。 6. 准确记录迷你吧收入。 7. 在运行过程中控制和监督部门成本，使部门运行符合预算。 8．带动员工关注所有客人的需求。 9．积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 10．与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房，维持楼层工作间的干净和整洁。坚持酒店的高标准清洁 和养护。 11．通过汇总客人的意见汇总，准确搜集客史，寻找机会不断发展对客服务。 岗位要求 1．大专及以上学历，2年及以上客房工作经验； 2 . 使用客房部机器及设备的能力，懂得培训需求分析，实施培训计划。 3．具有良好的客房部楼层日常操作知识，基本电脑操作技巧。

工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

【岗位职责】 1、配合经理负责餐厅日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化，提升顾客满意度； 2、监督并指导餐厅员工的服务质量，定期组织培训，提高团队专业技能与服务意识； 3、制定并执行餐厅排班计划，合理调配人力资源，确保各时段服务高效运转； 4、负责餐厅成本控制，包括食材、餐具及人力成本，定期分析经营数据并提出优化建议； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，确保问题及时有效解决； 6、协助餐饮部经理完成月度经营目标，参与营销活动策划与执行； 7、检查餐厅卫生、安全及设备维护情况，确保符合酒店及行业标准。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域知识，有餐厅服务或管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场协调与突发事件处理能力； 3、良好的沟通技巧与团队管理能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间（含早晚班及节假日）；

岗位职责 1.检查工作区域设备、员工安全等情况，如有损坏，及时上报主管。 2.引导宾客遵守游泳池的各项规章制度和使用须知。 3.及时将使用过的器材归位，并及时维护。 4.解答宾客相关游泳方面的咨询，做到简洁明了。 5.确保工作区域现场秩序的井然，保证宾客的人身安全。 6.及时对宾客的违规行为给予正确指出。 岗位要求 1. 大专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、1年以上文化程度，会基础生活英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

AREAS OF RESPONSIBILITY 职责范围 Ensures that all work is done accurately, timely, and in accordance with Radisson standard accounting practices and in compliance with the Uniform System of Accounts for the Lodging Industry, 10th edition, by directing the overall operations of the accounting department. 根据丽笙财务准则以及酒店行业的统一财务准则，确保所有的工作精确、及时的完成 Delegates authority and responsibility to appropriate employees. 将权利与责任委托给合适的员工 Provides for the orderly reporting of financial matters by developing appropriate systems and procedures. 使用合适财务系统与程序保证提供有序合理的财务报告 Provides guidance for management by directing, preparing, and providing accurate financial analysis. 通过指示、准备以及提供准确的财务分析为管理提供有效的指导 Assures compliance with internal controls and check charts. 保证内部控制和检查有效执行 Investigates problems that may arise in reporting of hotel operations. 调查酒店营运中可能产生的问题 Proves that systems are working accurately by performing audits. 确保系统是准确运算相关数据的。 Directs and maintains flow of communications. 指导并维护必要的沟通 Analyses variances to budget in operating statement, making appropriate recommendations. 根据运营情况，分析预算中的差异，并作相应的更正 Audits weekly costs and expenses. 审计每周的成本和费用 Identifies operational areas that are inefficient and suggests possible solutions to the Executive Committee. 识别运营区域中低效率的环节，并向行政委员会提出相关解决方案。 Achieves best possible financial status for the hotel by performing a variety of control functions. 通过对酒店财务的调控，确保最佳的财务回报 Authorises accounting related documents according to Policies and Procedures. 根据酒店政策和程序授权相关会计文件。 Optimise cash flow according to Policies and Procedures. 根据酒店政策和程序优化现金流 Complies with all applicable laws, rules, and regulations by preparing and filing tax and license information returns. 符合所有适用的法律、法规和文件准备税收和许可证信息返回。 Ensures collection of accounts receivable. 确保应收帐款的有效性 Reviews and maintains accurate files on all contractual obligations of the hotel. 有义务确保酒店所有合同的准确有效性。 Meets and exceeds the expectations of employees by utilising leadership skills and motivation techniques in order to maximise employee productivity and satisfaction of direct reports. 通过领导能力和激励技巧最大化的达到和超越员工的期望，从而最大化的激发员工的生产力。 Develops and implements strategies to achieve Employee Engagement Survey (Kenexa) goals. 制定相关政策以达到员工满意度调查目标。 Selects qualified employees and provides orientation and training. 选择合适的员工并提供相应的培训 Creates a positive work environment for all employees. 为所有员工创造积极良好的工作氛围。 Determines and communicates standards of performance to employees. Evaluates employee performance on a regular basis and recommends salary increases as appropriate. 通过及时的与员工沟通，传达工作的标准，进行相应的员工评估，可以适当的以加薪作为方法。 Develops employees to maximise potential and prepare for future promotional opportunities by conducting counselling sessions, determining developmental needs and allowing these needs to be met. 最大化的开放员工的潜力和未来的发展机会。 Ensures that disciplinary action is taken as required utilising consistency, fairness and respect within frame work of established guidelines. 确保纪律处分作为需要利用一致性,公平和尊重的内框架工作既定的准则。 Prepares reports as requested to develop a more informative data base for improved management decision making and critical evaluation of work activities and implement and utilise Business Intelligence applications as and when they are introduced. 用更多的信息数据来准备相关的报告以协助管理团队做出相应的决定 Directs the preparation of any information required by owners, corporate office, or General Manager. 负责准备业主，总部和总经理需要了解的相关资料 Complies daily, weekly and quarterly reports. 准备每日,每周和每季度的报表 Performs monthly and quarterly balance sheet reconciliation. 执行月度和季度的资产负债表 Directs the preparation of check charts, credit reports, as well as month end reports. 准备每月检查报表，信用度报表和其他月度报表 Assists all departments in the preparation of budgets. 协助所有部门准备预算 Prepares monthly financial statements. 准备每月财务报告 Maintains capital improvement register. 维护资产改进注册

长春香格里拉大酒店 香格里拉集团诞生于创始人郭鹤年先生（Robert Kuok）的愿景，他定义了亚洲式待客之道，并为奢华与热情好客的服务设立了全新的标准。 香格里拉集团是全球知名的酒店及不动产投资的开发者、持有者和运营者，业务涉及酒店、写字楼、商用地产及服务式公寓和住宅。集团其他主要业务还包括酒店管理服务和可售型物业开发。目前，集团拥有及管理遍布全球超过75个目的地100多家香格里拉酒店、嘉里酒店、JEN 酒店和盛贸饭店。立足于亚洲，香格里拉集团有众多酒店及综合体项目正在筹措中，分布在澳大利亚、巴林、中国大陆、柬埔寨、印度尼西亚和沙特阿拉伯等地区。 长春香格里拉大酒店 坐落于长春市中心繁华之处，毗邻卓展购物中心、万达购物广场、沃尔玛大型超市、人民广场、文化广场，于酒店客房内登高远望可鸟瞰长春市整个街景。酒店楼高25层拥有382间全新豪华客房，157套设施完善的服务公寓，45套可出租写字间，以及高规格停车场和临街精品店。 长春香格里拉大酒店拥有参咖啡自助餐厅、香宫中餐厅、大堂酒廊、室外空中啤酒花园及设施齐全的健体中心。全新改造的大宴会厅配备先进的宴会及会议服务设施，是长春市极具规模的举办大型会议及宴会的场地之一。 我们正在寻找餐饮服务员/实习生 作为餐饮服务员/实习生, 我们期待您在工作中： 岗位职责: 1.熟知菜单，充分掌握食品、酒水等相关知识。 2.保持工作场地物品的齐全、干净、整洁。 3.基本礼仪知识。 4. 协助经理或助理经理完成其它工作任务等。 岗位要求: 1.中专或同等以上学历，热爱餐饮和酒店行业，力求有长期发展。 2.对工作认真踏实，态度端正，吃苦耐劳。 3.良好的沟通能力，有团队合作意识。

宾客服务员 - 礼宾部，虚位以待， 作为宾客服务员 - 礼宾部，我们希望您承担以下职责： 负责接待客人给予他们热情而亲切的服务 提供准确的行李递送，邮递等日常职责 执行管理层分配的任务 参加培训等 候选人应具备以下能力： 热衷于服务行业 善于沟通，个性开朗 可用英语交流 有同等五星级酒店工作经验者优先考虑。

招聘实习生部门及相关职位： 1、餐饮部 各餐厅服务员 2、前厅部 前台接待 3、厨房部 饼房、中厨房、西厨房厨师（烹饪专业） 要求： - 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； - 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 - 实习期5个月及以上（应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工） 。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核各项活动的策划方案，督促员工工作进度。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上高星级酒店同岗位工作经验或资深销售总监工作经验。 2、按照酒店整体要求，制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送、行李搬运及寄存服务 2、准确掌握酒店服务设施、营业时间及周边交通信息，为宾客提供问询服务 3、协助处理宾客特殊需求及投诉，及时反馈至相关部门并跟进解决 4、维护礼宾台工作区域整洁，确保服务用品及设备完好可用 5、配合前台完成客房钥匙管理及重要物品转交工作 6、执行VIP接待流程，提供高标准礼宾服务 7、记录每日工作日志，汇总宾客服务需求数据 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发事件 3、熟练掌握酒店管理系统操作及基础办公软件使用 4、普通话标准，具备基础的英语口语交流能力 5、身体健康，能适应轮班工作制及长时间站立服务

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务； 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态，确保预订系统的准确性； 3、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效、专业的解决方案； 4、负责前台收银工作，确保账目清晰、准确，并妥善保管现金及票据； 5、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人在店期间的问题； 7、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店各项设施及活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程； 3、年龄18-28岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养； 4、普通话流利，具备基本的英语沟通能力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、具备较强的应变能力、沟通能力及团队协作精神； 7、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作，确保设施设备的正常运行 2、制定并执行设备维护保养计划，降低设备故障率 3、统筹安排工程部人员的工作任务，监督工作进度与质量 4、处理突发性设备故障，及时组织抢修并做好应急预案 5、控制工程部预算，合理使用维修材料和设备 6、协调与其他部门的沟通合作，保障酒店运营需求 7、负责工程部员工的技术培训与考核 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、工程管理等相关专业2、3年以上酒店工程管理经验，熟悉酒店设施设备运作 3、具备较强的团队管理能力和组织协调能力 4、精通水电、空调、消防等系统维护管理 5、持有相关职业资格证书者优先 6、能适应突发性加班和紧急维修工作

【招聘深圳五洲酒店集团旗下深圳国际交流中心的美工设计岗】 负责酒店整体视觉设计与品牌形象维护，完成宣传物料、活动装饰及环境设计。 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括宣传册、海报、广告画面、菜单、电子邀请函等，监督各渠道设计输出的标准化执行； 2、负责自媒体、OTA平台的视觉优化及营销活动主视觉（如节日促销、婚礼策划）； 3、策划酒店公共区域、客房、餐厅等场景的季节性装饰方案（如节日布置、艺术展陈）； 4、制定设计类采购预算，监控设计物料制作成本； 5、管理设计素材库（如图片、字体、模板），确保版权合规性。

老板私人司机 1、身高175cm以上，年龄25-30，思维敏捷、形象佳、动作灵活健康，具有良好的职业道德，无不良嗜好，不抽烟，能开征信报告与无犯罪证明文件，退伍军人优先； 2、持C1及以上驾照，5年以上驾龄，驾驶技术娴熟，熟悉深圳城区及周边交通路线情况； 3、有高层领导专职司机工作经验，协助董事长开展商务接待，熟悉商务接待礼仪，具有一定的服务意识; 4、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识； 5、有责任心、忠诚踏实、保密意识强、能适应加班，随叫随到，出车时要做到准点守时，无行车任务时车辆必须停放于公司指定位置，不得私自挪用； 6、通晓交通法规、车辆修理、保险知识，负责车辆的保险、保养、维护、违章、索赔、年检办理等，保持车辆整洁和车况良好。 7、24小时待命，随叫随到。 福利待遇： 1、月薪+餐补，购买社保、包住 2、入职满一年春节发13薪 3、每年根据工作能力及表现涨薪

【岗位职责】 1、制定所在餐厅的年、月度工作计划，带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 2、参加部门工作例会，汇报工作，接收指令。 3、主持召开本餐厅有关会议，能做到上传下达。 4、制定本餐厅的各项规章制度并督导实施。 5、做好餐厅的排班工作，保证餐厅对客服务的正常运转。 6、主动征求客人的意见，及时解决出现的问题，处理客人投诉。 7、了解本餐厅厨房的工作程序和相关知识，做好前后场的协调工作。 8、检查督导下属工作并对下属工作进行考核和评估。 9、完成每日接待工作，及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准。 10、负责制定员工培训计划，对属下员工进行业务培训，做好餐厅人才开发和培养工作。 11、建立物资管理制度，负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理，督促属下员工做好安全工作。 12、审核餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为。 13、协调与其他部门的工作联系，使客人得到满意的餐饮产品和良好的服务。 14、完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。