【职责内容】 一、打单工作 1、 根据公司的速达系统，打出销售订单； 2、 协助客服解答客户疑问； 二、行政工作 1、来访客人的接待、快递的签收； 2、办公室考勤统计等； 职位要求： 1、 女性， 18-26岁，大专学历； 2、 1年以上客服或行政方面工作经验； 3、 电脑操作熟练，对数字敏感； 4、 性格温和，乐于沟通。

Monitor current status, roomavailability 监视当前房态和可卖房情况 · Try the best to do the Upsell of theroom and F&B both. 尽量对客房及餐饮进行升级销售 · To make the room reservation. 对客房进行预定 · To offer the hotel Limo for guests. 为客人提供酒店的轿车服务 · Assistant Executive Floor Manager development appropriate for business volume. 协助行政酒廊经理完成预算 · Maintains details record of all incidents and write down the GXPimmediately to reported to Club Manager or Duty Manager. 坚持将日常的重大事故在第一时间输入到GXP系统并告知行政楼层经理或值班经理 · Maintains a record of guest feedback and takes remedial action toresolve problems. 保留客人反馈的记录，并采用补救措施以解决客人问题 · Follows up on ongoing guest dissatisfaction as reported in GXP 对GXP系统上顾客不满意的未结事件进行跟进

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES 主要工作职责： Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily
 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求并跟进，确保问题的圆满解决  Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships 
 借助良好的工作关系，维护与客人及同事间积极的交流及互动

 Ensures allemployees provide a courteous and professional service at all times
 始终确保员工提供礼貌及专业的服务
 Ensures thatall Front Office employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times 
 始终确保所有前厅员工实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务
  Assists ingreeting and checking-in VIP guests 
 协助贵宾及常住客的接待和入住登记

 Spot checkall arrival registration cards and ensures details are entered accurately
 抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料

 Ensures thatall Front Office employees are aware of current promotions, policies and otherimportant information 
 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息，规章制度及其他重要信息

 Personallyand frequently verifies that guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out.
 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务

 Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship
 与客人建立和谐的客服关系并长久保持 Ensures thatguest history records are accurately maintained and all repeat guests arepre-registered
 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记
 Personallygreeting guests and ensure guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out 亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
 Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship 
 与客人建立并保持良好的关系

  WORK EXPERIENCE 工作经验： 1 years at least ofrelevant experience in luxury brand hotel. 1年以上国际品牌奢华酒店同等岗位工作经验， Will consider offer as supervisor with less experience  资历不足可考虑为主管职位 REQUIRED SKILLS 岗位技能要求： Good communication andwriting skills in Chinese and English, speaking a second foreign language is a plus. 优秀的中文和英文沟通和写作技能，懂第二门外语为佳。 Problem solving,analyzing, reasoning, organizational and execution abilities. 具有解决问题、分析、推理、组织、及执行能力。 Good knowledge and very familiar with Opera system. 熟练适用Opera系统

职责描述： 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责酒店全面日常运营管理，是提升宾客体验的专家； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职要求： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验； 丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力； 认真负责，有责任心、事业心及敬业精神；有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受浙江区域调派。

岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会、会议、婚宴等活动的策划、组织与执行； 2、制定宴会厅服务标准与流程，监督服务质量，确保客户满意度； 3、协调与客户、餐饮部、厨房及其他部门的沟通，确保活动顺利开展； 4、负责宴会厅的预算控制、成本核算及营收目标的达成； 5、管理宴会厅员工团队，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 7、定期分析市场动态及客户需求，提出改进建议以提升宴会厅竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的宴会厅或餐饮服务管理经验，熟悉宴会活动策划与执行流程； 2、优秀的组织协调能力，能够高效统筹多部门协作； 3、良好的客户服务意识及沟通能力，能妥善处理客户关系； 4、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励； 5、抗压能力强，能适应高强度工作及灵活的工作时间安排； 6、对酒店行业有热情，注重细节，追求卓越的服务品质。

岗位要求 1.同等工作经历优先 2.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3.具有市场调查和预测能力，及时掌握市场动态，提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、配合销售部经理处理文职，合同类工作。 2、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 3、建立市场营业部的档案系统。 4、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 5、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 6、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 7、对客户信息进行保密。 8、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 【岗位要求】 具有酒店对客服务部门工作经验，能灵活处理客户遇到的问题。 良好的沟通协调能力及语言表达能力。 文秘类或酒店管理类专业优先考虑。

【岗位职责】 1、 确定数字化营销的推广策略。 2、 保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。开拓并实施公关活动。 3、 开发并跟进酒店的各项市场活动。 4、 酒店节气、节日、活动等文案与软文的撰写与发布。 5、 熟悉酒店客房、餐饮、康体等产品，便于与营销活动相结合。 6、 制作海报、宣传册、样本等系列酒店传媒宣传材料。 7、 负责酒店网站、媒体官方账号的信息维护与更新。 【岗位要求】 1、   本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、   具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、   负责酒店产品推广、策划，完成各项节日营销方案。 4、   具有良好的团队意识，较强的组织协调与沟通能力，较强的公关能力、应变能力与抗压能力，文字综合能力和口头表达能力强。 5、   熟悉相关市场传讯活动策划，拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责会议宴会的全程洽谈、报价、合同拟定及签署，确保合约条款的准确性与规范性。 6、负责酒店的宴会销售工作，积极开发潜在客户，完成宴会销售指标及营收任务 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有酒店销售工作经验，有一定的客户积累。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、执行部门总监对销售团队的管理。 2、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 3、熟悉本市场中的大客户及客源渠道，随时关注其变化并适时做出应对，能给予部门销售策略建议。 4、对新市场进行开发，管理开发好自己的客户。 5、负责执行部门销售计划。 6、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 7、与其他部门保持良好沟通。 岗位要求 1、须有同档次酒店销售经验5年及以上，洲际品牌酒店工作经验优先。 2、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 3、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 4、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，综合分析提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓市场渠道或目标客户群，贯彻与执行公司销售政策； 2、能较好完成市场开发业绩，实现市场占有率的提高； 3、完成目标区域涉外项目推广及涉外活动邀约工作； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的市场目标。 职位要求： 1、形象佳，乐观积极、勤奋上进，抗压能力强，可适应出差 2、大专以上学历、专业不限； 3、熟悉高端项目市场行情，具有三年以上专业线市场拓展经验，丰富的市场渠道开发经验；能较好完成市场开发业绩和活动邀约任务； 4、热爱美业、热爱市场开发，优秀的沟通技巧、商务谈判能力和良好客情关系。 5、有高端项目资源或渠道优先考虑； 6、涉外项目或活细胞项目经验优先； 7、有行业内市场管理经验者优先考虑； 8、能力优秀者，可放宽学历要求。 本职位发展空间巨大：业务经理-大区经理-市场总监，现阶段公司全力培养一支优秀的市场业务团队，职位一旦录用，待遇从优。

【职责内容】 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，能较好完成开发代理商、加盟商市场业绩任务，达到市场占有率覆盖； 2、协助涉外项目活动推广，能较好完成客户邀约量； 3、贯彻与执行公司销售政策和项目推广，配合公司品牌宣传、广告策划以及市场销售计划； 4、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，及时汇总市场活动信息； 5、维护区域内客情关系，建立紧密合作关系； 6、协助市场策划部完成市场调研工作。 职位要求： 1、形象佳，乐观积极、勤奋上进，抗压能力强，可适应出差 2、大专以上学历、专业不限； 3、熟悉高端项目市场行情，具有三年以上专业线市场拓展经验，丰富的市场渠道开发经验；能较好完成市场开发业绩和活动邀约任务； 4、热爱美业、热爱市场开发，优秀的沟通技巧、商务谈判能力和良好客情关系。 5、有高端项目资源或渠道优先考虑； 6、涉外项目或活细胞项目经验优先； 7、有行业内市场管理经验者优先考虑； 8、能力优秀者，可放宽学历要求。 本职位发展空间巨大：市场拓展经理/区域经理-大区经理-市场总监，现阶段公司全力培养一支优秀的市场业务团队，职位一旦录用，待遇从优。

【职责内容】 岗位主要职责： 1.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等工作，让客户体验到宾客至上的尊贵感受。 2.负责关注现场服务环境、客户等待情况，及时为顾客提供完善的服务和关注安抚工作。 3.负责现场客户的一些简单答疑，为客户安排专业人士或医生解答 4.对不同的顾客的检查报告进行系统输入，需要一定的计算机基础能力。 5.严格执行门诊部客服岗位的操作流程标准。 6.及时完成上级领导的其他工作安排。 招聘条件： 1.形象气质佳，亲和力好，有酒店前台、医美导诊、口腔导诊工作经验优先考虑。 2.具备良好的服务意识，热情开朗，有耐心。 3.良好的沟通应变能力，灵活机灵。 4.有良好的职业道德和高度责任感。

【职责内容】 岗位职责 1、负责公司内部培训，能独立开展培训会议，对培训效果进行评估与跟踪，协助培训经理完善企业培训体系； 2、对员工培训需求进行调查分析，并根据企业资源、发展要求等拟定培训计划； 3、按照领导的要求计划及安排各项培训工作并负责培训效果的评估管理工作； 4、培训工作结束后，负责培训效果的评估管理工作； 5、负责与外部培训机构建立良好的合作关系，为企业引进合适的外部培训资源。 任职资格： 1、20-35岁，大专以上学历，有医美行业或大健康行业的培训经验者优先考虑； 2、具备专业的培训知识和能力，熟悉内部培训和外部培训工作的作业流程，可主持主讲线下培训会； 3、具备一定的创新能力和良好的学习能力，熟练使用办公自动化软件（Office,特别要会做PPT）； 4、普通话标准，有亲和力，组织能力和协调能力，能随机应变，抗压能力强，热爱医美、大健康及培训行业； 6、从事医美、中医养生行业的优先考虑。

【职责内容】 职责说明： 1、对加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好公司产品的宣传及驻店培训、销售等扶持工作，提升加盟店业绩； 3、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 4、市场同类产品信息收集及反馈。 5、前公司工作月薪收入过万。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容导师从业经历； 2、善与沟通交流，具有良好的职业素质； 3、能够经常出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业优先； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、具有浙江省、江苏省或者江西省的渠道资源。开发拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，贯彻与执行公司销售政策。 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟店并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉浙江省、江苏省或江西省范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。

【职责内容】 可工作地址： 崇安区中山路177号梁溪饭店8号楼 崇安区人民中路139号恒隆广场3F 岗位职责： 1、根据客户具体情况，给客户定制相应适合的套餐； 2、接待客户，提供客户咨询，了解客户诉求，解答客户疑惑； 3、客户护理疗效跟踪，为后期续卡打好铺垫，促进成交； 4、运营管理门店基本事宜：员工培训，考核，作息，卫生，检查等 5、负责店铺销售管理和运作。 任职资格: 本地人或者可以适应短期出差优先考虑 1、年龄28-40岁，身高女160以上，男175以上，形象气质佳，阳光帅气； 2、较好的沟通交谈能力，能及时了解客户心理状态； 3、有美容、中医、健康养生、奢侈品销售、产后修复、减肥塑形，胸部护理，私密护理等咨询类或销售类工作经验； 4、学历大专及以上，专业不限，医学护理，美容专业优先考虑。 工作时间: 早班：10:00-19:00 晚班：13:00-22:00 做六休一，周一至周天选休 节假日轮休，加班4小时可调休半天，8小时可调休一天 薪酬： 转正保底10000（缴纳五险一金后）+净利润百分比，提供住宿 年终奖金，工龄津贴，阳光基金，节假日福利，健康检查 享受正常年假，婚假，产假，丧假等 工作满三年： 1、每季度公司寄600元现金给父母，一年2400元 2、健康检查“”报销500元 3、结婚生子更有现金大礼包 4、在公司退休，更有150g黄金赠送

【职责内容】 可工作地址： 崇安区中山路177号梁溪饭店8号楼 崇安区人民中路139号恒隆广场3F 岗位职责： 1、根据客户具体情况，给客户定制相应适合的套餐； 2、接待客户，提供客户咨询，了解客户诉求，解答客户疑惑； 3、客户护理疗效跟踪，为后期续卡打好铺垫，促进成交； 4、运营管理门店基本事宜：员工培训，考核，作息，卫生，检查等 5、负责店铺销售管理和运作。 任职资格: 本地人或者可以适应短期出差优先考虑 1、年龄28-40岁，身高女160以上，男175以上，形象气质佳，阳光帅气； 2、较好的沟通交谈能力，能及时了解客户心理状态； 3、有美容、中医、健康养生、奢侈品销售、产后修复、减肥塑形，胸部护理，私密护理等咨询类或销售类工作经验； 4、学历大专及以上，专业不限，医学护理，美容专业优先考虑。 工作时间: 早班：10:00-19:00 晚班：13:00-22:00 做六休一，周一至周天选休 节假日轮休，加班4小时可调休半天，8小时可调休一天 薪酬： 转正保底10000（缴纳五险一金后）+净利润百分比，提供住宿 年终奖金，工龄津贴，阳光基金，节假日福利，健康检查 享受正常年假，婚假，产假，丧假等 工作满三年： 1、每季度公司寄600元现金给父母，一年2400元 2、健康检查“”报销500元 3、结婚生子更有现金大礼包 4、在公司退休，更有150g黄金赠送

【职责内容】 关键职责：养生项目推动、厂家老师客情维护、顾问能力支持 关键要求：美业从业经验或者擅长销售 岗位职责： 1. 项目定位、行销流程梳理以及推动； 2. 顾客客情维护，协助门店顾问成单； 3. 门店顾问能力支持 4. 售后服务。 任职资格： 1. 从事美容行业3年以上，有同岗位工作经验者优先； 2. 非从事美容行业，但拥有大客户销售经验3年以上； 3. 亲和力强、善长销售、表达能力强、敢于接受挑战、有爱心、品性好、诚信； 4. 有较强的统筹规划能力； 5. 形象气质佳者优先。

【职责内容】 关键职责：维护客情、销售 关键要求：美业从业经验或者擅长销售 岗位职责： 1. 顾客客情维护，协助门店顾问成单； 2. 推动外带项目的销售与成交； 3. 售后服务。 任职资格： 1. 从事美容行业3年以上，有同岗位工作经验者优先； 2. 非从事美容行业，但拥有大客户销售经验3年以上； 3. 喜欢旅游，每月跟着项目出差2-3次，每次3-4天左右（免费的旅游机会哦）； 4. 亲和力强、善长销售、表达能力强、敢于接受挑战、有爱心、品性好、诚信； 5. 形象气质佳者优先。

【职责内容】 岗位职责: 1、培训在职客服人员 线上线下代理商 2、制定培训计划、培训方案 3、配合各项考核工作、配合领导下达的其他培训工作 4、融合性私密的微营销模式制定各项提高培训质量的活动方案 任职资格： 1、大专以上学历 2、有妇科营销方面培训经验的优先录取 3、有文字、写作功底，擅长办公软件ppt制作