【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司招聘、员工入职、人员调动及员工离职手续的办理，人力资源的各类文档合同归类管理等； 2、协调各部门之间的关系，做好公司内部沟通工作； 3、完成领导安排的工作。 任职要求： 1、2年以上人事招聘工作经验，有美容行业招聘经验； 2、具有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；具有良好的职业道德，工作细心、责任心强。

岗位职责： 1、负责公司招聘、员工入职、人员调动及员工离职手续的办理，人力资源的各类文档合同归类管理等； 2、协调各部门之间的关系，做好公司内部沟通工作； 3、完成领导安排的工作。 任职要求： 1、2年以上人事招聘工作经验，有美容行业招聘经验； 2、具有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；具有良好的职业道德，工作细心、责任心强。

【职责内容】 岗位职责： 1、对公司现有的数据进行分析，有效的结合产品制定每月市场营销方案，提高市场营销； 2、研究现在同类健康产业市场情况，制定产品品类计划，品牌建设，营销渠道策划推广等年度规划； 3、关注健康行业内的增长，活动策略，探索新的增长机会与方向； 4、负责公司大健康项目品牌形象的策划与设计，建立和推广公司的品牌文化； 任职要求 1、有3年以上大健康产业用户运营和增长经验，熟悉健康产业； 2、有丰富的品牌运营，产品开发和活动策划，品牌推广成功案例与经验； 3、有过成功的从0到1的产品运营经验优先； 4、有丰富的线上线下活动策划及实施经验； 5、思维活跃，有较强的创新意识；

【职责内容】 【公司简介】：本公司成立于2014年，主要从事美业和健康领域已有10年，帮助每个爱美的人变美，同时推进健康产业的发展，健康中国人，实现中华强！ 公司拥有超2000平方超大办公商务楼，同时在建邺区双子塔有自己的整层医院，属于国资委旗下，对接各个代理商和异业联盟，带客户出国：格鲁吉亚、日本、泰国、瑞士等。 【任职要求】 1、热爱大健康产业，诚信正直，渴望高品质生活； 2、有美业/健康行业的从事经验 3、性格开朗，能接受一定的工作压力 4、有组织策划能力，对接代理商能力 5、能接受南京周边短途出差，出差额外补助100/天 薪资底薪+绩效+提成+超额奖金 底薪+绩效+提成，月综合收入8K-15K 高额提成和奖金，有诚意者具体面议

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【职责内容】 工作职责 负责管辖培训规划统筹执行、技术服务的管理工作，包括培训统筹管理与执行、入职培训、技术服务培训、专业培训、岗位提升培训等： 1.负责年度、季度、月度培训规划制定与统筹执行； 2.制定培训管理体系标准建设与优化； 3.培训管理与执行； 4.经营品项管理，创新品项，品项服务标准管控； 5.项目与商品标准建设（教学视频内容标准等）； 6.技术服务流程、服务品质监督，考核与管控； 7.技术团队人员招聘、储备与管理； 岗位资格 1.美容行业技术管理经验者优先，熟悉美业经营管理及店务管理； 2.具备皮肤学或医学相关的专业知识； 3.具备突发的技术问题及客户投诉处理能力； 4.具备讲师授课及培训复制能力。

【职责内容】 薪酬水平：月薪8000~20000（其他福利：五险一金+通讯/交通补贴+全勤奖+年终奖金+工龄奖+带薪年假+法定节假日+孝顺金+节日福利+竞赛奖金+国内外旅游+员工聚餐） 岗位职责： 开展客户培训----活动效果 实施策划各类产品小型活动----活动效果 参与管理和维护相关活动----返单率、投诉率、客户反馈 参与解决客户消费者咨询以及相关问题----库存、客户购买、出货比率 提供客户订货建议----返单率 指导、实施客户店务管理----产品陈列合理性、店内公司品牌负责人 收集、分析所在区域的相关信息----信息及时性、有效性 传达、监督，客户对公司相关政策的执行----政策传达及时性、准确性 团队的管理及培训，带领团队达成目标任务 任职技能： 学历要求：大专及以上 专业要求：化妆品、美容相关专业：中医、养生专业 工作经验：2年以上相关或其他行业销售经验 （包括保险行业） 知识技能：掌握化妆品知识、美容知识、美容技术、中医养生、营销理论知识、掌握培训技能、了解美容院经营服务，能够讲解产品特性等课程，能够独立组织实施50人以下规模的各类会议，能够策划基础培训课；（入职后公司会安排系统的培训） 具备技能：熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件，语言表达清晰流畅、口齿清晰、普通话标准； 具备素质：良好的学习能力，沟通能力和亲和力，讲演能力技巧强者优先； 自然要求：女，158CM以上，18-40岁，五官端正，形象健康，可经常出差。 公司位于美丽的杭州市滨江区，旗下有专业的整形美容机构，主营高密度果蔬纤维粉及野生果蔬提取物产品（原材料为国外纯进口，高精工艺而成）用于人体肠道、肝胆、肾脏、血液、心、肺等部位的大健康排毒的养生项目，产品为医药级别生产的健康食品。儒迪医药公司具有多个国家专利技术和产品成果及实力雄厚的研发团队，产品通过美国GMP卫生组织认可，以及国家QS安全认证，并拥有“御美清源”自主品牌。经过多年的市场实践，产品和服务深得广大合作商家及终端客户的信赖和赞誉！

【职责内容】 岗位职责： 1、完善企业招聘制度、招聘体系及招聘流程； 2、分析公司人力资源需求，参与制定招聘计划并组织实施； 3、拟定招聘方案，组织实施招聘活动； 4、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业大科以上学历； 2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域工作经验者优先； 3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规； 4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识； 5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断 力。 薪资福利： 月薪6000-9000元 +周末双休+五险+提供宿舍+员工旅游+年底双薪+节假日福利 工作地址：广州市海珠区江南西路1号富力海珠城A区2楼206

【职责内容】 岗位职责： 1、负责高端私密项目加盟店美容院人员产品、技能及销售培训，提升店面业绩； 2、负责到所辖加盟店配合，终端销售； 3、负责加盟店私密项目的售后跟进、操作，客情维护，保障及时回款； 4、负责加盟店私密品牌推广，店铺活动规划与督促执行； 5、市场同类项目信息收集及反馈； 任职要求： 1·、男女不限，18岁-35岁，大专以上学历，有妇科医生或从事专业线私密生殖美导2年以上经验者优先； 2、形象气质佳，具有良好的沟通和人际交往、服务意识；    3、积极主动，个性乐观，有清晰的目标感和高效执行能力，抗压能力强； 4、能够适应出差； 5、喜欢销售工作，敢于挑战高薪，对私密项目感兴趣； 福利待遇： 1、购买五险以及商业保险； 2、提供员工食宿； 3 、法定假日、年假、婚假 、产假 、丧假、超长春节假； 4、每年组织员工国内外旅游（15年马来西亚，16年巴厘岛）； 5、丰厚的节假日物资； 6、专业的带薪培训； 7、多渠道发展空间； 8、年轻向上的团队氛围。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责品牌加盟店美容院人员产品、技能及销售培训，提升销售业绩； 2、负责到到所辖加盟店配合，终端销售； 3、负责所辖加盟店品牌产品的售后跟进、回访，客情维护，保障及时回款； 4、负责加盟店品牌产品的推广，店铺活动规划与配合执行； 5、市场同类产品信息收集与反馈；   任职要求： 1、男女不限，18岁-35岁?，大专以上学历； 2、人品端正、皮肤好、气质佳，善于沟通及合作关系的建立； 3、积极主动，个性乐观，有清晰的目标感和高效执行能力，抗压能力强； 4、能够适应出差； 5、2年以上同等职位经验，愿挑战高薪。   福利待遇： 1、  无责任底薪+出差补助+提成； 2、  公司提供员工住宿； 3、  法定假日、年假、婚假 、产假 、丧假； 4、  公司购买五险以及商业保险； 5、  公司每年组织员工旅游（前年泰国，去年去马来西亚）； 6、  公司提供带薪专业培训。 7、  多渠道发展空间； 8、  年轻向上的团队氛围。

【职责内容】 1.负责整容医美方面的工作； 2.协助公司与公司外部整容医生的沟通及协调； 3.解答客户有关医美方面的专业问题； 4.负责整容医美日常医疗方面的工作； 入职岗位要求： 1.全日制医学类（外科类专业）大专以上学历； 2.有临床医学-外科工作5年以上经验，有过整容医美工作优行； 3.责任心强，服务意识好，有较好的情商。

【职责内容】 主要岗位职责： 1、负责公司内部员工及客户员工集训授课 及培训系统的建立 2、负责客户员工心态培训、激发潜能培训  3、开发不同级别的课程并制定培训教材  4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 5、产品新疗程的研发和套盒的研发 6、负责公司新疗程项目的开发、项目手册的编写和培训工作的执行； 7、解答客户提出的产品问题，提供技术支持； 岗位要求：  1、熟悉化妆品行业，有丰富的产品知识、销售技巧等知识；  2、有心态拓展培训或专业销售培训或专业技术培训或店务管理培训2年以上工作经验。 3、熟练使用现代培训理念和工具；熟练掌握行业动态及各项专业知识，能根据市场动态独   立制订培训规划及开发课程教案。书面撰写能力。熟悉PPT制作课件。 4、有化妆品终端专卖店渠道培训经验者优先； 5、有SPA品牌工作经验优先。 6、有高级培训师证。

【职责内容】 职位要求： 1、具有大型推广活动或演示会经验。 2、有较强的市场销售策划及复制能力。 4、有责任心，上进心，热爱美容行业。 3、能适应省内不定时出差。

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务的管理与协调，确保各部门高效运转； 2、制定并优化行政管理制度及流程，监督执行情况； 3、统筹酒店文件、档案、合同的管理与归档工作； 4、协调各部门之间的沟通与合作，处理突发行政事务； 5、负责酒店办公用品、固定资产的采购及管理； 6、组织安排酒店会议、活动及接待工作； 7、完成上级交办的其他行政相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力及沟通能力，能高效处理多任务； 2、熟悉行政管理流程，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作意识； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、能适应酒店行业的工作节奏，抗压能力强； 6、同等星级酒店工作经验者，优先考虑。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

Job Responsibility 岗位职责： Be familiar with the hotel promotion, room rate and occupancy. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 Check daily guests’ reservation and VIP name list, make reasonable arrangement of the guests. 检查客房预订信息及VIP客人的名单，合理安排宾客入住。 Be responsible for Check-in and Check-out and make sure the accuracy of bill. 正确效率的为到店客人办理入住手续和离店手续，确保房帐金额准确。 Change guest room or adjust the room rate for guest according to their requirement. 负责解决宾客的换房、变价等要求。 Arrange room for special guests in advance and type in their likes and requirement into system. 负责提前为有特殊要求的客人排房间，并在系统中录入客人的喜好及要求等相关信息。 Complete the work assigned by manager/FOM in time. 及时完成上级领导布置的任务。   Job Qualifications: 任职资格： Secondary school or above, have working experience in 4/5-star hotels is preferred. 中专及以上学历， 有4-5星级酒店前台工作经验者优先。 It is a plus for night shift acceptable. Two days work and two days off. 可接受夜班，做二休二。 Fluent spoken English, dignified, presentable, articulate and no gender required. 男女不限，形象气质佳，英语口语流利。 Skilled in the operation of reception, have strong communicate skills and the ability of dealing with emergencies. 熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。 Bright and outgoing, have strong service consciousness. 性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。   Benefits: 福利待遇： If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要，我们将为您提供员工宿舍。（每月300元） Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店员工可享有免费的工作餐。

【职责内容】 岗位职责： 对客户的健康状况进行初步分析；给予专业合理的建议? 2、根据诊断结果，为客户提供各项健康管理意见、定制相应的健康调理方案；? 3、通过坐诊、会销、沙龙、店销等销售推广活动、达成工作业绩目标。 4、根据公司要求，从专家角度完成相关课题的研究，为大健康市场营销提供必要的支持；? 5、配合公司市场部完成沙龙会、美培会、招商会等会议课程分享。  岗位要求：  具备深厚的中医养生基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态；  具备良好语言表达能力、授课能力以及销售能力 3、有良好的职业道德和责任心、形象好，气质佳，能适应不定期出差。 4、熟悉店务管理及美容保健师管理要求，协助市场部解决门店运营问题。 5、有推拿、整骨、针灸技术或有行业专业资质，如医师执照者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与确认 2、准确记录客户预订信息并及时录入系统 3、处理预订变更、取消等后续服务 4、解答客户关于房型、价格、优惠等咨询 5、维护客户档案并定期更新预订数据 6、协助前台完成入住相关协调工作 7、完成每日预订报表统计与分析 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先 2、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力 3、能熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 4、工作细致耐心，具备较强的服务意识与应变能力 5、可接受倒班工作制，适应酒店行业工作节奏 6、有相关工作经验或英语基础者优先考虑

有两年以上相关岗位工作经验，人品正直，退伍军人优先考虑。

一、行政 Administration 确保始终高效、精确地保存文本文件和电子文件。 Ensuresthat an efficient and accurate filing system, both manually as well aselectronically is maintained at all times.  完整保存酒店所有销售协议、合同和报价单。 Maintainscomplete and supported records of all Sales Agreements, Contracts andQuotations for the hotel.  建立有效的文档跟踪系统，保证可跟踪查找所有预订交易信息。 Establishesan efficient trace File to ensure that all business booked is properly tracked. 协助整理和编制销售报告。 Assistsin consolidating and preparing Sales report. 二、客户服务 Customer Service  根据业务需要协助宾客服务员履行相关职责。 Assistswith Host duties as requested and required due to operational needs 必要时，热情招待来酒店实地考察的客人。 Entertainsand conducts hotel inspections to clients whenever required. 与确定客户建立和维持稳固的关系。 Establishesand maintains strong relationship with the established clientele. 与宾客服务部门密切合作，确保满足宾客的要求和期望。 Liaisesand works closely with the Guest Services Department ensuring guest's requestsand expectations are being met. 通过礼貌有效的方式处理宾客和同事的投诉和要求。如果不能及时解决，要对投诉或问题进行汇报，并寻求迅速反馈。 Handlesguest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems.  If no immediatesolution can be found, to ensure that the necessary follow-up is conducted in atimely manner.  与客人及同事建立积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 处理所有商务和旅游团队接待事宜，提供优质的服务达到会议组织者和参加会议客人的要求。 Handles all business andleisure groups and provides excellent services to meeting planner and meetingguests. 三、营销 Marketing  协助进行大范围的竞争对手调研工作，熟知酒店的产品知识。 Assiststo conduct extensive competitor research and maintains excellent ProductKnowledge of the Hotel. 了解可能影响酒店财务业绩的团体、业务、政治和社会因素。 Beaware of community, business, political and social factors that may affect thehotel’s financial performance. 四、运营 Operational 确保在记录和电子数据库中对所管辖的公司客户相关信息进行定期更新。 Ensuresthat the relevant information of all allocated Accounts is being updatedregularly in the record or electronic database system. 回复电话询问，确保所回复信息的及时性和精确性。 Respondsto all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages areaccurately received and relayed. 积极跟进销售需求。 Activelyfollows up sales leads. 准备报价单，并在网站上及时更新。 Preparesquotes and updates online web sites with on time information.  及时编制和分发每周/月度报告。 Prepares,compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.   确保正确保存活动/事件记录薄。 Ensuresthe activities/events log book is being accurately maintained.  编辑市场调研和竞争对手调研报告。 Compilationof Market Surveys and Competitor Researches report. 必要时，向客户分发酒店资料。 Distributionof relevant hotel information to clients when required. 按照销售总监编制的计划进行销售拜访。 Conductsregular sales calls per schedule prepared by the Director of Sales. 与确定客户维持良好的关系，并在必要时提供所有协助。 Maintainsgood relationship with the established clientele and provides all necessaryassistance when required. 准备宴会单，并及时将其分发给相关部门。 Preparesand ensures all Events Orders are distributed to concerned department on atimely manner. 确保完成或超越销售总监规定的房间月度和年度销售目标。 Ensures to achieve orexceed the monthly and yearly target of room sales assigned by DOS. 确保所提供的服务总是符合操作手册中规定的最高效率、一致性和礼貌的标准。 Ensuresservices provided are always carried out according to defined standards withthe utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the OperationManual. 完全了解酒店的设施、特点和服务。 Maintainsa detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 五、人事 Personnel 支持和实施“人本品牌”的战略，展示和加强凯悦的价值观和文化特性。 Supportsthe implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’sValues and Culture Characteristics. 协助销售总监为相关人员计划和实施有效的培训。 Assists DOS to planand implement effective training programmes to other related employees. 六、其它职责 Other Duties 按要求积极参加所有培训课程和会议。 Attendsand contributes to all training sessions and meetings as required. 在入职90天内完成冠军培训和进修活动，必要时进行审查。 Completes First Place Training and Learning Activitieswithin first 90 days and review as needed. 定期参加辅导冠军团队课程。 Attends Coaching First Place Team session on aregular basis. 实施职责范围内的行为，时刻以积极的姿态展现酒店管理团队和凯悦国际集团。 Exercisesresponsible behaviour at all times and positively representing the hotel teamand Hyatt International. 与竞争对手、商业伙伴和其它机构保持稳固、专业的联系，特别是旅行社、当地企业集团和航空公司。 Maintains strong, professional relationship withrelevant representatives from competitor hotels, business partners and other organisations, especially travel agencies, localbusiness groups and airlines. 阅读酒店的员工手册，了解并遵守酒店的规章制度，特别是那些与计算机资源、消防、卫生、健康和安全有关的政策和制度。 Readsthe hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to thehotel's rules and regulations and in particular, the policies and proceduresrelating to computer resources, fire, hygiene, health and safety. 保证个人仪容仪表达到高标准要求。 Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 确保因行业、公司和酒店对销售部职能变更指示得以支持和响应。 Responds to changes in the Sales and Marketingfunction as dictated by the industry, company and hotel. 履行所规定的其它合理的职责和责任。 Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned.

Job Description 岗位职责： 1. On the day of arrival, ensure all special requests are followed up, for example, mini bar, rollaway, special requests确保所有当天的特殊要求的跟进，例如小酒吧，饭店以及特殊的要求 2. Ensure all information is prepared in advance for the guest. 确保提前为客人准备好所有信息 3. Check arrivals and transportation details ensuring bookings are made. 检查旅客及交通详情，以确保做好预定 4. Obtain departure details from the day prior. 在前一天取得离店详情 5. Send out thank you letters 发送感谢信 6. Send out newsletters发送简报 7. Send out comment cards. 发送意见卡 8. Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及时，礼貌的迎接酒店的客人 9. Communicate Hotel product knowledge and philosophies to visitors and guests. 与客人沟通酒店服务信息 10. Provide hands on support to reception and concierge as required. 对前台和礼宾部的要求提供支持 11.Be responsible for the complete guest satisfaction and check in procedure for groups. 负责客人满意度以及团体的入住手续办理 12. Keep abreast with Hotel product knowledge, activities, banquets, function and special events motivating guests to utilise Hotel facilities and services. 随时了解酒店的产品知识，活动，宴会，功能和大事件，鼓励客人运用酒店的服务与设备 13.  Ensure work area is kept neat and tidy. 确保工作区域保持整洁 Job Requirement 岗位要求： 1. Strong computer systems skills including; reservations and reporting systems熟悉电脑操作，包括预定及报表系统 2. Strong financial acumen财务敏锐性 3. Excellent communication skills, ability to influence situations良好的沟通能力 4. Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork良好的团队协作能力 5. Strong Microsoft Office suite and reporting system skills熟悉电脑操作系统 6. Ability to work a flexible schedule 愿意倒班

该岗位为“深圳龙岗宝龙地铁站智选假日酒店”销售部高级销售经理一职。 【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、熟悉国际连号酒店销售渠道和会员渠道 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国内市场，会议旅游销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、全日制大专以上 10、有筹备酒店工作经验优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程顺畅高效 2、负责前台接待、礼宾、总机等岗位的排班安排及工作督导，保障服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、监督前台收银工作，确保账务准确性和资金安全 5、参与制定并执行前厅部服务标准及操作流程 6、负责新员工岗位技能培训及在岗员工业务能力提升 7、定期分析前厅运营数据，提出改进建议并落实优化措施 8、维护VIP客户关系，提供个性化服务方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、英语基础良好，具备基本听说读写能力 7、有前台主管或同岗位工作经验者优先考虑

岗位职责： 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。（有夜间补贴） 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。