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  • 客服

  • 酒店前台

    4千-6千
    武汉 | 1年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。 2、受理住户及访客的投诉和意见,协调处理,及时上报。 3、维护大堂秩序和整洁,及时响应突发情况。 4、妥善使用和保管各项物资及物料,确保住户及访客的正常使用。 5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。 6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。 7、根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历;老年服务、酒店管理相关专业优先。 2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 5、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 6、形象气质良好,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖; 2、补充福利,快乐工作:员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建; 3、超级福利,人生保障:补充商业医疗保险、意外险; 4、成长福利,进步动力:试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。
  • 生活管家

    4千-6千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 2、住户评估:根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。 3、服务方案:参与所辖住户服务方案的制定与更新,并负责执行服务方案,并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调,包括医疗、活动、餐饮等。 4、家属沟通服务:就服务方案的执行及紧急情况,与指定关系人进行沟通。 5、社区共建:组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。 6、服务产品需求沟通:对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通,为各专业提供服务产品开发的建议。 7、住户档案管理:组织建立和维护所辖住户的综合档案。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位职责: 1、大专及以上学历;老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、有以下工作经验优先:酒店房务、前厅经验;或医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士;或社会工作或心理咨询经验;或其它同规模养老机构管家、护理人员、社工。 3、熟练使用电脑和办公软件 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; 5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性,具备一定的心理疏导能力 6、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • 礼宾经理

    5千-6千
    榆林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 交五险
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、制订部门工作计划,带领部门做好以“治安防范”为中心“五防”工作; 2、监督部门各级人员严格执行岗位操作规程; 3、执行公司的有关条令条例、规章制度,严格内部管理,做好遵纪守法教育,严防各种事故、案件发生; 4、制定年度和月度培训计划,并组织实施开展相关的培训工作; 5、做好内部和外部的沟通、协调工作; 6、完成上级赋予的其他任务。
  • 前台主管

    5千-6千
    潍坊 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (1)及时、准确掌握行政楼层房间的销售状态和住客的入住情况,检查落实贵宾和特别团体入住中各环节的服务工作。 (2)负责检查每日交班日志,抽查预订传真、入住登记表、客史档案、叫醒记录、订车记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据前厅部经理布置的任务实施各项工作。 (3)负责做好为贵宾预留房间的检查、在楼层迎送贵宾,并密切沟通掌握宾客(尤其是贵宾)的最新动态,随时提供所需的服务和帮助。 (4)负责协调行政楼层住客关系,保持与住客的联络并征求客人意见,及时妥善处理客人投诉。 (5)负责协调行政楼层及客房的整体环境装饰摆设,提出个性化服务的建议。 (6)保持与餐饮部联系,做好行政楼层宾客的餐饮安排。 (7)收集市场经营信息和客户信息,协助前厅部经理制定、调整经营策略。 (8)编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现。 (9)协助前厅部经理督查前台各分部的安全防范工作,并能有效组织实施前厅部门的各项应急预案。 协助前厅部经理组织开展前台各分部的培训工作。
  • 常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、在所负责的区域内,计划销售攻势,并确保实现; 3、签订销售合同,跟进回款进度; 4、领导交办的其他事务
  • 销售经理

    5千-6千
    惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据公司整体销售目标,提交营销计划方案,负责渠道建设和价格体系的管理、与合作商(旅行社)结算汇总与把关。 2、维护与关键客户的联系,参与重大业务洽谈,解决业务拓展中的重大问题; 3、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 4、主持市场调研、情报收集、分析与预测,为公司的重大决策提供依据; 5、协助制订与完善各种销售管理制度和流程,保证销售体系的规范化正常运转; 6、 参与公司旅游项目的规划设计和方案设计,负责公司、项目品牌的建设、推广与维护。   任职要求: 1、同等岗位工作经验3年以上,熟悉旅游景区销售市运作及服务规范; 2、市场意识敏锐,拥有行业资源,具备良好的市场开拓及维护能力; 3、优秀的表达沟通能力,熟练谈判技巧,责任心强,具备良好的职业道德操守; 4、能服从内部安排在景区常驻工作; 5、有景区或旅行社工作经验优先考虑。
  • 甘孜州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、提起电话联系网络预定客人,了解客人需求与到店、人员情况; 2、根据客人需求与情况转达给相应部门; 2、添加客人微信,建立专属客户群,维护良好的客户关系; 3、积极响应并解决客人投诉与需求,提升酒店服务质量; 4、协助其他部门完成日常运营任务,确保酒店运作顺畅; 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种客户问题; 2、具有团队合作精神,能够与同事有效协作; 3、熟练使用办公软件,有酒店行业工作、相关客服工作经验者优先; 4、具备较强的责任心; 工作地点:甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店 或 成都
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好,确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间,接待VIP贵宾,需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准,发展宾客加入会员,为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流,及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,提高宾客满意度。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 销售经理

    4.5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专
    岗位职责: 1. 制定并执行酒店年度、季度销售计划,确保完成客房、会议、宴会等营收指标;开发新客户,维护现有客户关系,提升客户复购率;分析市场动态及竞争对手策略,调整销售策略以保持市场竞争力; 2. 定期拜访重点客户,建立长期合作关系;处理客户询价、合同谈判及售后服务,提升客户满意度; 3. 协助策划酒店促销活动,推动淡季销售;参与行业展会、路演等活动,扩大酒店品牌影响力; 4. 协调前厅、餐饮、宴会等部门,确保客户需求高效落实;定期向管理层提交销售数据分析报告; 5. 监督应收账款回收,确保资金回笼。 胜任要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先;3年以上酒店销售经验,熟悉本地市场及客户资源者优先;有高星级酒店或国际连锁酒店销售经验者加分; 2. 出色的沟通、谈判及客户关系维护能力;具备市场分析能力和销售策略制定能力; 3. 熟练使用酒店管理系统; 4. 结果导向,具备团队协作精神。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    岗位职责: 1. 制定并执行管事部的所有清洁程序、标准和规章制度;监督并确保所有器具的清洗消毒、分类储存达到大厦的卫生标准;负责所有厨房区域、洗碗间、垃圾房、货仓及指定后台区域的清洁; 2. 全面负责大厦所有餐具及其他器具的盘点、库存管理;建立并执行严格的餐具破损控制程序,分析破损原因并采取改进措施,有效控制运营成本;管理管事部物料的采购申请,包括清洁剂、化学品、机器配件等,确保供应充足且不积压; 3. 负责所有洗碗机等管事部设备的日常操作、维护;培训员工正确操作并熟知紧急处理流程;严格执行安全使用及储存规定,确保员工和环境安全; 4. 负责管事部员工的招聘、排班、培训、绩效考核和日常督导;培养团队的服务意识、卫生意识和成本意识,营造积极向上的工作氛围; 5. 编制和管理管事部的年度运营预算,严格控制人工成本、物料成本和能源消耗。 胜任要求: 1. 大专及学历以上,酒店管理或相关专业优先; 2. 3年以上国际品牌酒店或高端餐饮机构管事部主管或经理的工作经验,具备丰富的餐饮后台区域清洁、餐具库存管理和团队管理经验; 3. 精通卫生标准、熟悉设备操作,具备出色的管理能力和成本控制意识; 4. 注重细节,有强烈的责任心和严谨的工作态度,抗压能力强,以身作则。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、参与酒店大堂酒廊的正常运营,包括酒水调制、出品及服务工作; 2、根据标准配方准备调制各类鸡尾酒、创新饮品及无酒精饮料; 3、维护设备清洁与保养、确保工作区域符合卫生安全标准; 4、为客人提供专业的酒水推荐、解答相关咨询并收集反馈。 任职条件: 1、掌握各类酒店知识及调酒技术,熟悉主流鸡尾酒调制方式; 2、有星级酒店及高端酒吧工作经验者优先; 3、持有调酒师职业资格证书者优先考虑; 4、注意细节,形象端正、具有良好的服务意识及团队合作能力。
  • 前台接待

    4千-6千
    上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 员工文化活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 项目经理

    4.5千-6千
    重庆-渝北区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 节日礼品
    • 通讯津贴
    • 工会福利
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.学历要求:大专及以上;年龄要求:35岁及以下;资历及相关要求:1年及以上销售工作经验。 2. 全流程统筹管理:全面负责会议/展览项目从策划、执行到收尾的全生命周期管理,对项目的质量、成本、进度和客户满意度负总责。 3. 方案策划与预算控制:对接客户需求,制定详细的项目执行方案、预算,并进行成本核算与费用控制。 4. 资源协调与供应商管理:统筹协调内外部资源,高效管理场地、搭建、物流、餐饮等各类供应商,确保服务交付。 5. 现场执行与风险管控:领导项目团队进行现场搭建、彩排与执行,处理突发事件,确保活动安全、流畅进行,达成预期效果。 6. 客户关系与总结复盘:作为主要客户联络人,维护良好客情关系;项目结束后进行总结复盘、结算及文件归档。
  • 质培主管

    5千-6千
    衢州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险
    • 节日礼物
    • 年度薪资调整
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体培训、质检、员工活动等相关工作。 2、制定培训、质检、员工活动的工作计划安排并实施。 3、协助处理人资部其他工作。 【岗位要求】 1、要求具备酒店行业相关知识及较强的培训以及组织能力。 2、擅长员工活动组织与实施。
  • 销售经理

    5千-6千
    银川 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 赤峰 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Mice/Social 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • 房务主管

    5千-6千
    桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 节日福利补贴
    • 团队氛围好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责概述: 负责酒店前厅、客房管理工作;随时掌握酒店客房的入住情况,检查和确保客房的预订途径畅通;配合预订和销售做好预订工作,最大限度的提高客房出租率;负责管辖部门的物资、布草的控制管理;为住店客人提供高效、体贴的服务。 工作职责: 1、向部门负责人及有关部门提供全面、准确的业务数据; 2、负责贵宾和重要团队的接待准备接待服务工作; 3、合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润;保证客房部的服务质量; 4、制定部门操作程序,明确的工作目标与要求,并检查、指导部门的日常工作; 5、管理、控制客房钥匙; 6、与酒店其它各部门,尤其是销售部、餐饮部保持紧密的联系,成为部门与其它部门沟通协调的桥梁; 7、负责对前厅、客房员工进行现场工作管理; 8、处理客人特殊要求及投诉; 9、参加、召集部门会议,传达上级会议内容,布置有关工作; 10、完成上级领导布置的其它事宜。
  • 前厅主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 销售经理

    4千-6千
    南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 活动丰富
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、负责组织销售计划的拟定及落实,并进行督查。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 兰州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与管理,提升宾客满意度和忠诚度 2、接待VIP宾客,处理宾客投诉与建议,确保问题得到及时有效解决 3、协调各部门资源,为宾客提供个性化服务,提升宾客体验 4、收集并分析宾客反馈,提出改进建议,优化服务流程 5、定期与宾客保持沟通,建立长期良好的客户关系 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理各类宾客关系问题 2、具备较强的应变能力和抗压能力,能够高效解决突发情况 3、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可接受培训 4、工作细致耐心,具备团队协作精神 5、形象气质佳,亲和力强
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.    根据公司及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以 及开发客源的计划; 2.    调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监提交 书面报告; 3.    建立完整的客户资料 ,维系良好顾客关系 ,稳定客源;完成销售指标.提高销售业绩; 4.    维护公司形象 ,积极提高服务意识; 5.    积极开拓客源 ,确保销售计划和销售指标的完成 ,定期向酒店总监汇报工作; 6.    负责重要客户的拜访维护工作 ,征求客户意见 ,增进了解 ,加强合作; 7.    保持同网络公司.旅行社.商务公司.协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、 稳定、 良好的合作关系; 8.    熟知酒店的宣传推广工作 ,积极参与酒店销售活动的开展.改造和组合开发 ,提高酒店的影 响力; 9.    了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况 ,组织协调各部门 ,按照规定要求接待好 VIP 客人; 10.  做好客户资料的归档和保密工作 ,杜绝营私舞弊现象; 11.  按时完成上级交办的其他工作。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 过节礼品
    • 月度奖金
    • 工会季度福利
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为宾客办理入住、退房等手续。查看交班记录,了解移交事项,并负责处理。 2、掌握预定资料,房价等。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练操作酒店前台系统。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、工作踏实,吃苦耐劳、身体健康。思维灵敏。 3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、2年以上工作经验者优先。 5、服从领导安排的工作。
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少两年的餐饮运营经验。 至少两年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 员工餐厅
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店行李部的日常运营管理,确保行李服务高效、专业且符合酒店标准 2、督导行李员团队,分配工作任务,确保宾客行李运送、寄存等需求得到及时响应 3、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案,提升宾客满意度 4、检查并维护行李设备(如行李车、寄存系统等)的正常运作,及时报修故障 5、协助前台、礼宾部进行跨部门协作,确保宾客抵离流程顺畅 6、培训新入职行李员,定期组织服务标准与安全操作规范的强化训练 7、记录并分析行李服务数据,提出流程优化建议
  • 列表
  • 明细
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