【职责内容】 任职要求： 1.大专以上学历，年龄25-40岁，男女不限。 2.有一定的化妆品OEM工作经验，熟悉报价及生产流程 3.有开发客户资源及维护客户关系的能力 4.具备良好的市场分析能力、营销能力、沟通能力、外向并反应快。 主要工作职责： 1.负责化妆品OEM/ODM业务市场的拓展、开发、维护 2.负责业务洽谈、订单承接、生产进度、出货等整个流程跟进协调工作 3.负责客户信息的收集与整理，客户关系管理，妥善处理客户反馈问题等

【职责内容】 协助人事经理完成招生招聘等相关工作

【职责内容】 （1）工作内容 1、制定培训计划并组织实施 2、完善培训制度，建立培训体系 3、组织设计和开发课程，完善内部培训团队 4、监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核 （2）薪酬福利 底薪（1万-2万）+提成+差补+工龄奖+年终奖+包住+五险+福利 （3）工作时间：9:00—6:00 （4）休息：每月4天

【职责内容】 岗位职责： 协助上司制定年度营销策略及营销计划； 促销活动的策划、推行及抽查； 各类厂家活动的配合、执行及抽查； 拓客外联的策划、执行与成交抽查； 开店场地的走访与初谈； 负责公司网站和项目网站的建立、推广、维护和更新； 企业文化的提纯、推行； 企业内刊/外刊的主编； 品牌宣传与推广； 10、负责媒体渠道的建立与关系维护； 11、企业内部活动的组织、策划与协助开展； 12、企业内外活动的场地布置、活动报道、现场图片 13、采集及活动新闻稿撰写； 14、企业各类宣传视频、资料等的制作与发布； 15、市场各类宣传物料的设计、制作与发放； 16、活动物料的准备与发放； 17、各类相关行业的资料信息收集、存档及整理分析工作。

【职责内容】 一、、岗位职责  1、全面负责品牌的经营发展规划与管理  2、组织制定品牌发展战略并组织实施；  3、组织制定并修改负责品牌销售部的销售策略和销售目标。  4、建立、培训和管理负责品牌的销售队伍。  5、控制、监督负责品牌的销售业务的开展情况，带领、指导销售团队完成销售任务。  6、组织制定负责品牌的市场及销售方面的规章制度。  7、规划负责品牌的销售的费用。  8、通过市场研究、产品推广和品牌传播等各项工作，系统提高产品的市场占有率  进一步提品牌形象；  9、组织研究与品牌相关的市场趋势，收集信息，进行竞争分析与消费者分析等，形成相应的信息资料，为公司营销决策提供依据；  10、负责制定新产品上市的市场推广整体策划，组织相关的策划人员撰写策划活动 方案；  11、对负责品牌相关人员有考核权及任免建议权。对负责品牌的市场运营有建议权及决策权。 二、任职要求：  1、5年以上相关工作经验、至少3年以上品牌管理及营销策划经验；  2、熟悉化妆品市场的全盘推广运作，有成功策划案例；  3、具备极强的文案创作、社会公关、团队管理、统筹协调等能力；  4、具有较强的工作热情和责任心，良好的团队建设能力，并能承受较大的工作压力。

【职责内容】 投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn 职位描述： 1、 回访咨询客户，促进销售成交；  2、 寻找并开发省内目标客户；  3、 配合代理商完成年度销售工作；  4、 收集同类产品市场信息。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准，身体健康；  2、熟悉美容院、SPA中心等运作；  3、语言表达能力强，逻辑思维清晰，具有良好的服务沟通意识；  4、有美容连锁销售经验者或客户资源者，优先考虑。

【职责内容】 投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn 职位描述： 1、 回访咨询客户，促进销售成交；  2、 寻找并开发省内目标客户；  3、 配合代理商完成年度销售工作；  4、 收集同类产品市场信息。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准，身体健康；  2、熟悉美容院、SPA中心等运作；  3、语言表达能力强，逻辑思维清晰，具有良好的服务沟通意识；  4、有美容连锁销售经验者或客户资源者，优先考虑。

【职责内容】 投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn 职位描述： 1、 回访咨询客户，促进销售成交；  2、 寻找并开发省内目标客户；  3、 配合代理商完成年度销售工作；  4、 收集同类产品市场信息。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准，身体健康；  2、熟悉美容院、SPA中心等运作；  3、语言表达能力强，逻辑思维清晰，具有良好的服务沟通意识；  4、有美容连锁销售经验者或客户资源者，优先考虑。

【职责内容】 投递简历邮箱：hr@almalasers.com.cn 职位描述： 1、 回访咨询客户，促进销售成交；  2、 寻找并开发省内目标客户；  3、 配合代理商完成年度销售工作；  4、 收集同类产品市场信息。 岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准，身体健康；  2、熟悉美容院、SPA中心等运作；  3、语言表达能力强，逻辑思维清晰，具有良好的服务沟通意识；  4、有美容连锁销售经验者或客户资源者，优先考虑。

【职责内容】 岗位职责: 1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作  2、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜  3、负责撰写市场分析报告等工作  4、负责整理销售部门文件资料  5、负责销售部门的日常运营工作 任职条件: 工商管理、企业管理、市场营销等相关专业大专及大专以上学历； 有过店面管理经验或者上进心强　沟通能力强的应届毕业生。 有过销售、服务、酒店等行业工作经历的大学生均可应聘

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。 4、只性。 员工福利 1、多劳多得（底薪+提成），午餐补贴 2、包食宿 3、年底奖金丰厚 有品牌运作4年以上的市场经验，有团队合作精神，有培训功底者优先，待遇丰厚！

【职责内容】 职位描述： 一、平面设计 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置； 2、公司各类相关图片处理。 3、公司宣传资料的设计、制作与创新。 4、对公司网站和微信平台风格的控制，色调搭配及布局合理性，图片整理等 二、公司网站及微信平台维护 1、负责公司网站页面的美工设计工作。 2、具备网页制作能力的相关基本技能，能添加和修改简单的静态页代码。 3、定期更新公司官方网站、公司微信和微博平台信息发布，确保各类网络媒体信息的时效性。   岗位要求： 1、美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历；  2、两年以上相关工作经验，良好的美术功底 3、性格开朗，积极性强、良好沟通能力，具有较好团队意识。

【职责内容】 岗位职责： 1、公司新进员工的产品知识培训； 2、独立编制产品培训课程，为代理商、加盟商及导购进行产品知识的培训； 3、负责对代理公司一线销售人员进行各类培训授课工作（主要包括产品知识及推广、销售技巧、形象礼仪）； 4、协助培训总监完成大型招商会、培训会的控场工作。 任职要求： 1、大专学历，2年以上专业培训经验； 2、对时尚、潮流有丰富的洞察力； 3、性格外向，形象气质佳。 4、亲和力好，口齿清晰，普通话标准； 5、此职位只需要短期出差，大部分时间在广州工作；

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 岗位职责： 1、 独立负责财务部的全盘工作； 2、 负责公司的账务工作，做到手续完备、数字准确、账目清楚； 3、 审核内部各类费用凭单，并进行费用控制； 4、 根据审核无误的原始凭证编制记账凭证； 5、 负责编制财务报表，编制应收、应付账款明细表及费用表； 6、 出具管理报表、进行财务分析并为销售政策提供数据支持； 任职资格： 1、财会类专科以上学历，必须持有会计从业资格证，三年以上会计主管经验； 2、熟练使用office办公软件，熟练使用财务软件； 3、要有良好的沟通能力、组织协调能力和承压能力、具备较强的责任心。

【职责内容】 职位要求：   1、有较强的文字功底、PPT文案撰写能力 2、了解互联网行业特点，熟悉网络推广手段，有相关工作经验者优先考虑 岗位职责：   负责集团品牌的网络推广及创意策划 联系方式：杨柳 15068138876 / 0571-88841777转0  地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com

一、岗位核心职责 酒店新媒体运营是酒店品牌宣传、客源引流、口碑维护的核心岗位，主要负责统筹酒店全平台新媒体矩阵运营，通过优质内容输出、线上互动营销、流量转化落地，提升酒店品牌知名度、曝光度与美誉度，精准触达目标客群，带动客房、餐饮、会务、婚宴等核心产品的线上预订与到店消费，同时搭建酒店与客群的沟通桥梁，及时响应客群需求、化解舆情隐患，助力酒店营收增长与品牌长效发展。 二、详细工作内容 （一）新媒体平台搭建与矩阵管理 1. 平台布局优化：结合酒店定位、目标客群特征，筛选并运营主流新媒体平台，涵盖抖音、快手、小红书、微信公众号、视频号、微博、美团/携程商家号、大众点评等，针对不同平台属性制定差异化运营策略，避免内容同质化。 2. 账号基础运维：负责各平台账号的注册、认证、装修优化，完善头像、简介、主页背景、商家信息、预订入口等基础设置，保证账号视觉统一、信息精准，贴合酒店品牌调性，提升账号辨识度与信任感。 3. 矩阵协同运营：统筹各平台内容分发、节奏把控，实现跨平台流量互通、优势互补，打造“内容引流-平台转化-私域沉淀”的闭环运营体系，最大化新媒体流量价值。 （二）内容策划、创作与发布 1. 内容选题规划：紧扣酒店特色（地理位置、房型优势、餐饮亮点、服务特色、周边文旅资源、节庆活动等），结合节假日、热点事件、客群需求，制定周/月/季度内容选题计划，兼顾实用性、观赏性与营销性，贴合年轻客群、商旅人士、家庭游客等不同受众喜好。 2. 多元内容创作：独立或协同设计、摄影团队完成内容产出，涵盖图文笔记、短视频、直播脚本、海报文案、推文稿件、话题互动内容等。重点打造爆款内容，比如酒店实景探店、房型沉浸式体验、特色美食测评、优惠套餐解读、文旅攻略、住客真实反馈等，突出酒店差异化优势。 3. 内容优化发布：把控内容质量，完成排版、剪辑、修图等后期工作，根据各平台流量高峰规律，精准把控发布时间；优化标题、关键词、话题标签，提升内容搜索排名与曝光量，定期复盘内容数据，迭代优化选题与创作方向。 （三）线上营销活动策划与执行 1. 日常营销推广：结合酒店淡旺季、经营需求，策划常态化营销活动，比如周末特惠、连住优惠、餐饮套餐秒杀、亲子礼包、商旅专属福利等，通过新媒体平台精准推送，刺激用户即时消费。 2. 节点节庆营销：针对春节、五一、国庆、中秋、情人节、毕业季、寒暑假等关键节点，定制主题营销活动，联动酒店客房、餐饮、会务部门，推出限定套餐、主题活动，搭配新媒体专属福利，提升活动热度与转化效果。 3. 互动引流活动：发起话题挑战、抽奖互动、住客晒单、UGC征集等活动，提升用户参与度与粘性，挖掘用户原创内容，扩大品牌传播范围；配合酒店线下活动（如婚宴品鉴、周年庆、主题派对），做好线上预热、直播造势、后续宣传。 4. 付费推广投放：根据运营需求，对接平台推广渠道，合理规划推广预算，执行信息流投放、达人合作、本地推等付费推广动作，实时监控投放数据，优化投放策略，降低获客成本，提升转化效率。 （四）用户互动与口碑维护 1. 日常互动响应：实时监控各新媒体平台评论、私信、留言，第一时间回复用户咨询、预订疑问、建议反馈，做到热情、专业、高效，提升用户体验与好感度，维护良好的品牌形象。 2. 客群关系维护：搭建私域流量池（企业微信、粉丝群、会员社群），定期推送酒店福利、新品资讯、专属优惠，开展社群专属活动，沉淀忠实客群，提升复购率与会员转化率。 3. 舆情监控处理：密切关注平台上关于酒店的负面评价、舆情信息，及时上报、妥善沟通处理，避免负面舆情扩散；主动收集用户口碑反馈，整理优化建议，同步至酒店相关部门，助力服务与产品升级。 （五）数据监测与运营复盘 1. 数据统计分析：每日/周/月统计各新媒体平台核心数据，包括曝光量、阅读量、播放量、点赞量、评论量、粉丝增减量、点击率、预订转化率、客资量等，建立数据台账，直观呈现运营效果。 2. 运营复盘优化：基于数据复盘内容、活动、推广的效果，分析爆款内容逻辑、低效问题根源，总结运营经验；针对性调整运营策略、内容方向、活动形式、投放计划，持续提升新媒体运营效率与转化效果。 3. 竞品对标分析：关注同城竞品酒店的新媒体运营动态，分析其内容优势、营销玩法、流量渠道，借鉴优质经验，优化自身运营方案，打造差异化竞争优势。 （六）跨部门协作与资源整合 1. 内部协同配合：与酒店前厅、客房、餐饮、销售、财务等部门密切沟通，同步新媒体营销计划、活动需求，协调拍摄场地、产品资源、人员配合，保障内容创作、活动执行落地顺畅。 2. 外部资源对接：对接本地文旅博主、探店达人、KOL/KOC，洽谈合作事宜，通过达人探店、内容共创、直播带货等形式，拓宽传播渠道；联动周边商家、文旅机构，开展跨界合作，实现流量互导、客源共享。 三、岗位核心要求） 1. 熟悉各大新媒体平台规则、算法机制与运营逻辑，掌握图文编辑、短视频剪辑、文案撰写等基础技能，熟练使用秀米、剪映、PS等基础运营工具； 2. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力，懂酒店行业特性，了解客群消费心理，有较强的营销思维与转化意识； 3. 具备良好的沟通协作能力、抗压能力与执行力，能高效完成跨部门对接、活动落地与应急处理工作； 4. 具备数据敏感度，擅长通过数据分析优化运营策略，有酒店新媒体运营或本地生活服务运营经验者优先。

岗位职责： 1. 客房运营管理：负责每日客房分配、清洁进度跟踪，确保客房按标准完成清洁、消毒、布草更换，同时检查客房设施（如空调、灯具、卫浴）完好性，发现问题及时协调维修。 2.服务质量把控：每日抽查客房卫生与服务细节（如物品摆放、床品平整度、洗漱用品补充），确保符合酒店星级标准；处理宾客对客房服务的即时反馈（如需求调整、投诉），及时解决并记录。 3.团队管理与培训：带领客房服务员、保洁员开展工作，明确每日工作任务与标准；定期组织新员工入职培训（如清洁流程、服务礼仪）和老员工技能提升（如高效整理技巧、应急处理），并进行绩效考核。 4.物资与成本管控：管理客房布草、洗漱用品、清洁耗材等物资，定期盘点库存，避免浪费或短缺；控制客房运营成本（如水电、耗材使用），确保在预算范围内。 5.跨部门协调：与前台对接客房入住 / 退房信息（如 “急扫房” 需求、延迟退房申请），与工程部对接设施维修，与餐饮部协调客房送餐服务，保障各环节衔接顺畅。 任职要求： 1. 具备酒店客房或前厅相关管理经验，熟悉酒店运营流程。 2. 拥有出色的团队领导与协调能力，能有效激励员工。 3. 服务意识强，注重细节，能妥善处理各类客户关系。 4. 能适应酒店工作节奏，具备较强的责任心和抗压能力。

岗位职责 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 >根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 回顾运营的最低库存量，尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡，茶和果汁的使用。 实施和维护茶的挑选，防止出现滞销产品和多余产品。 建议和实施好的创意而形成额外的生意。 通过餐饮部总监积极的完成葡萄酒促销和达到销售目标。 通过盘点来控制成 岗位要求 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验，2年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语能力。 整洁干净的仪容仪表。

1.负责公司的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对. 　　2.为制定销售价格提供依据。 　　3.做好业务沟通，对公司管理控制系统提出改进意见。 　　4.定期与采购部、销售部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 　　5.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物资的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 　　6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。

岗位职责： 1.负责重要客人（VIP）、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待； 2.主动识别宾客需求，建立并更新宾客偏好档案，提供超越预期的定制化服务； 3.全程跟进VIP客人的在店体验，确保其需求被提前预见并得到及时满足； 4.协助处理宾客的各类预订，包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动； 5.担任部门间的沟通桥梁，确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转； 6.协助处理宾客邮件、信件及留言； 7.维护大堂区域的整洁与有序，确保服务环境始终符合品牌标准； 岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.工作经验者优先； 3.五官端正； 4.具备良好的英语听说能力（CET-4或同等水平以上者优先）。 福利待遇： 五险一金、提供宿舍、提供员工餐、专业培训

技能要求 ·     具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·     具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·     精通微软办公软件 ·     良好的写作技能 ·     最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 ·     2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 ·     熟练掌握IE浏览器/Delphi/Opera等工作软件的使用。 岗位职责 ·        监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·        在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·        根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·        通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·        销售酒店的所有设施。 ·        管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·        设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·        指导和进行市场调研和分析。 ·        根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·        通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·        对客户进行拜访。 ·        招待客户。 ·        策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·        需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 ·        与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系 ·        监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·        发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·        及时与运营部门进行沟通。 ·        起动和筹备业务招标工作。 ·        评估市场销售数据。 ·        协助新产品和服务的准备工作。 ·        协助评估市场销售活动。 ·        分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·        按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·        和上级领导一起进行人力规划和管理需求

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、做好夜审相关事宜。

【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全巡视，及时发现并消除安全隐患，确保宾客游泳安全 2、执行专业救生工作，具备快速反应能力，能有效处理突发溺水等紧急情况 3、为酒店宾客提供专业游泳指导及基础游泳技能培训服务 4、定期检查维护救生设备及泳池设施，确保器材处于良好使用状态 5、严格执行泳池管理制度，维持泳池区域秩序及卫生标准 6、协助开展水上娱乐活动的安全监管与现场协调工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，体育、救生相关专业优先 2、持有国家认证的救生员资格证书及游泳教练证 3、1年以上酒店或专业游泳场馆救生/教练工作经验 4、熟练掌握CPR急救技能及水上救援技术 5、年龄18-35周岁，身体健康，体能测试达标 6、具备良好的服务意识与应急处理能力 7、能适应轮班工作制，包括周末及节假日值班