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  • 客服

  • 销售经理

    5千-7千
    宜昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 助理行政管家

    7.5千-9.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准采取正确措施,在清洁、维修、房间用品等方面以达到万豪标准。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、挑选、培训、发展下属,管理下属的表现,保证客房部的有效运营。 岗位要求 1、大专以上或同等学历。 2、有1年以上连号酒店同岗位工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较高的出租率,提高客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2-3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售主管

    5千-6千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标。 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场份额。 4、协助策划并执行酒店促销活动,提高品牌知名度和客户粘性。 5、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供个性化解决方案,提升客户满意度。 6、协调内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升整体服务质量。 7、完成销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店销售经验,有国际连锁酒店销售背景者优先。 3、熟悉酒店行业市场及销售流程,具备较强的客户开发与维护能力。 4、优秀的沟通、谈判及表达能力,能够独立完成客户拜访及商务洽谈。 5、具备较强的市场敏锐度及数据分析能力,能根据市场变化调整销售策略。 6、责任心强,抗压能力强,能适应高强度工作及短期出差。 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
  • 培训主管

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 协助建立酒店培训体系、酒店知识库,协助业务部门进行质量管理,实施人才梯队培养。 1.  根据酒店培训重点,督导各部门制定培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料; 2.  负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、行业知识等基础性培训; 3.  协助搭建酒店培训员网络,激发部门培训员的积极性,做好追踪培训和反馈评估工作; 4.  拓展培训渠道、维护内外部培训资源; 5.  收集各类数据,建立和健全培训档案库,为考核、评估、选拔各类人员当好参谋; 6.  负责酒店员工的教育培训需求分析、课程制定、培训落实、评估、考核、发证等组织管理工作; 7.  完成上级安排的各项工作。 任职要求 1、 大专及以上学历; 2、 至少3年的酒店培训相关经验; 3、 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,如有摄影、视频剪辑、图片经验尤佳; 4、 熟悉酒店服务流程,具备良好的表达及沟通能力; 5、 充满活力、积极主动、必要时愿意承担额外的职责。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关、线上、旅行社的生意。 4.开发所负责行业的新客户,关注自己负责行业的动态,并及时向销售总监汇报。 5.无论何时,最大化增加销售额。 6.协助销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/线上/旅行社的单房收益。 7.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间,宴会,服务以及其他设施)。 8.在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 9.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。 10.与宴会销售紧密沟通并协同工作,通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 11.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 12.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 13.通过巡展,出差,销售拜访,电话销售等方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 14.与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等活动问询,并签定协议。与宴会销售人员配合促进合同的签订。 15.拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。 16.完成销售个人工作计划和销售拜访计划。 17.使用Delphi管理并更新客户信息和所有的生意信息,确保系统信息准确无误。 18.及时更新Ideas系统,确保系统信息完整准备。 19.在与客户沟通及谈判过程中,保持与宴会销售人员的及时沟通。 20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.具有良好的沟通技巧; 2.拥有较强团队合作精神; 3.较强的人际交往能力; 4.有酒店销售经验; 5.存在客户资源; 6.能在强压下胜任工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 月度奖金
    • 集团发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 5.以及上级分配的其他工作。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.品牌五星级酒店工作经验优先考虑; 6.具有优良的服务意识和敬业精神。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 部门文件的收发、建档工作。 根据部门的业务需要,编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料,并予保存。 做好本部门各销售市场的档案管理工作。 做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。  编制部门员工的每月考勤。 执行订房业务,包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。
  • 店总

    6千-8千
    大连 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、销售等)的协调与配合,提升整体服务质量; 3、监督酒店成本控制及预算管理,优化运营效率,提高盈利能力; 4、维护客户关系,处理重大投诉及突发事件,提升客户满意度; 5、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效团队; 6、落实酒店安全、卫生及消防管理制度,确保符合行业标准及法律法规要求; 7、分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整营销策略,提升酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验,有独立管理团队的经验优先; 2、熟悉酒店运营流程及行业规范,对市场趋势有敏锐洞察力; 3、具备优秀的领导能力、沟通协调能力及抗压能力; 4、责任心强,执行力突出,能够高效解决运营中的各类问题; 5、具备一定的财务分析能力,能够合理控制成本并优化资源配置; 6、无学历及年龄限制,但需具备较强的学习能力及适应能力; 7、愿意接受挑战,适应快节奏工作环境,对酒店行业有热情。
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 特色生日假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责热厨的正常运作、热菜菜式的出品制作、成本控制等。 2.具备较强的菜式烹制工作能力。 3.具备较强的菜式摆设、造型能力。 4.熟悉热厨的工作流程。 5.熟悉各种菜式的烹制的方法。 岗位要求: 1.1年及以上的同岗位工作经验,国际连号优先。 2.喜欢烹饪并赋予激情。 3.与上级沟通要良好。 4.能积极并主动完成工作任务。
  • 收益经理

    6千-8千
    惠州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 齐齐哈尔 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与餐饮部和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 4、与其他部门沟通、协调、密切配合; 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 宾客接待与入住服务 | Guest Reception & Check-in Services 为行政楼层宾客办理快速入住、退房及结账手续,确保流程顺畅高效。Conduct swift and smooth check-in, check-out, and billing procedures for Executive Floor guests. 熟悉宾客预订信息及历史档案,主动识别宾客偏好并提供个性化问候与服务安排。Review guest reservations and history to recognize preferences and deliver personalized welcomes. 协助处理客房升级、延迟退房等需求,并适时推广酒店会员计划及特色服务。Assist with room upgrades, late check-outs, and promote hotel loyalty programs and special offerings. 2. 餐饮服务与酒廊运营 | Food & Beverage Service & Lounge Operations 在酒廊早餐、下午茶、晚间欢乐时光等时段提供专业的餐饮服务,包括备餐、饮品调配及桌面服务。Deliver professional F&B service during breakfast, afternoon tea, evening cocktails, and other lounge offerings, including preparation, beverage service, and table assistance. 保持酒廊环境整洁、雅致,确保餐食、饮品及用品供应充足且陈列精美。Maintain an immaculate, well-stocked, and aesthetically pleasing lounge environment. 熟悉酒水知识及餐饮礼仪,能为宾客提供饮品推荐及简单的酒类介绍。Possess basic knowledge of beverages and dining etiquette to make recommendations and introduce drink selections. 3. 个性化礼宾服务 | Personalized Concierge Assistance 协助宾客安排餐厅预订、交通接送、会议服务、旅游行程等专属需求。Arrange restaurant reservations, transportation, meeting services, local tours, and other guest requests. 主动关注宾客动态,及时响应并处理各类服务请求与突发事件。Proactively attend to guest needs and respond promptly to inquiries or unexpected situations. 为庆祝特殊场合(如纪念日、生日)的宾客安排惊喜礼遇或定制化布置。Coordinate surprise amenities or customized setups for special occasions (e.g., anniversaries, birthdays). 4. 行政支持与沟通协调 | Administrative Support & Coordination 与前台、客房、餐饮等部门密切协作,确保宾客需求高效传递与落实。Collaborate closely with front desk, housekeeping, F&B, and other departments to fulfill guest requirements efficiently. 定期更新宾客偏好记录,并及时反馈至客户关系团队用于完善宾客档案。Update guest preference records and share insights with the Customer Relationship team. 协助管理酒廊库存,完成每日服务报表及运营日志。Assist in lounge inventory management and complete daily service reports and logs. 5. 服务品质与标准维护 | Service Quality & Standards Maintenance 始终保持专业、优雅的服务仪态,体现奢华酒店的品牌形象与服务标准。Uphold a professional, polished, and gracious demeanor consistent with the luxury brand image. 定期参加服务培训,持续提升对酒店产品、本地资讯及服务流程的熟悉度。Participate in regular training to enhance knowledge of hotel products, local information, and service procedures. 主动收集宾客反馈,并提出酒廊服务改进建议。Collect guest feedback proactively and contribute ideas for continuous lounge experience improvement.
  • 宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业
  • 前厅主管

    4.5千-8千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作 5、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 6、监督前台收银流程及账目管理工作 7、定期分析运营数据,提出服务改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门1年以上管理经验 2、熟悉酒店管理系统操作 3、优秀的客户服务意识及突发事件处理能力 4、良好的团队管理能力和跨部门协调能力 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力 6、能适应倒班工作制 7、形象气质佳
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.在销售总监的指导下制作常规销售拜访计划。以市场销售计划为指导, 针对所在市场执行所有销售计划。 2.与负责市场区域的客户建立良好关系,维持客户资料的更新。 3.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 4.通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给他/她负责区域的客户,在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给销售总监。 5.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7.适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8.积极参与宴会及会议沟通协调会,并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.建立良好的工作关系。 11.对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.认真履行所分配的工作和特殊任务。 13.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15.使用Delphi管理并更新客户信息和所有的生意信息,确保系统信息准确无误。 16.及时更新Ideas系统,确保系统信息完整准备。 17.完成销售个人工作计划和销售拜访计划。 任职资格: 1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神; 3.较强的人际交往能力 4.有酒店销售经验 5.有一定客户资源 6.能在强压下胜任工作。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助人事经理完成基层岗位招聘(简历筛选、面试安排)及员工培训酒店知识、标准工作; 2.严格遵循酒店薪酬标准,负责酒店全员工资核算,确保薪酬发放准确合规; 3.统计分析薪酬数据,出具人力成本报告,为酒店提供成本优化建议。开展薪酬调研,优化福利方案; 4.处理员工人事咨询,组织员工活动,维护良好员工关系。 【岗位要求】 1.大专以上学历,人力资源、酒店管理相关专业;具有2年以上相同岗位工作经验及希尔顿体系工作经验优先; 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论; 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序; 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求; 5.具有良好的沟通能力和协调能力; 6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力; 7.熟练掌握办公软件、制作招聘海报以及撰写微信公众号内容等。
  • 六安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、独立撰写短视频内容策划方案,制定视频主题、创意以及内容脚本。 2、定期分析短视频在平台的传播效果及反馈,及时对脚本内容提出优化调整意见。 3、脑洞大、段子手,善于各种挖梗 4、负责配合后期制作(素材、配音等),保证短视频出片质量。 5、时刻关注网络流行文化,对新鲜话题和爆款短视频的内容敏感度高。 专科及以上学历,年龄25-38岁,具备良好的综合文字处理能力,擅长内容编辑、活动策划方案,具备良好的美术基础,逻辑思维强,对视频的镜头、节奏、色彩、画面、创意等有较好的把握,有抖音项目经验及编导相关专业优先。
  • 预订部主管

    3.2千-4.5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职务 : 准确有效地记录和处理电话,传真或电邮预订问询,并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。 工作任务 : 1.运用升级销售和提示销售法销售万豪酒店集团产品和服务 2.促销酒店产品和服务 3.熟练掌握关于本领域内万豪集团产品和服务知识 4.记录并处理电话/传真/电邮预定 5.接受等候预定 6.处理预定变更例如延住,提前离店等 7.通过跟踪与记录来控制“no show ”预定 8.对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握 9.监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率 10.依照要求准备报表(例如给旅行社,商务客户等) 11.准备预定报表 职位要求 : 工作能力; ·良好的沟通技巧 ·工作细心仔细 ·良好的团队精神 ·出色的根据3步销售程序完成预定 语言能力; ·有良好的中英文口语能力 教育: ·经过系统学习,大专及以上学历为佳 注意:     同事须明了酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业。因应工作需要,上班的班次会随时相应调动。
  • 前厅经理

    8千-1万
    茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务流程高效顺畅 2、统筹前台接待、礼宾、总机、商务中心等岗位的工作协调与人员排班 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、监督前台收银操作流程,确保账务准确性和资金安全 5、定期分析前厅运营数据,制定服务改进方案并落实执行 6、负责前厅部员工的专业技能培训及绩效考核管理 7、与客房、餐饮等部门保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店服务意识和管理能力,熟悉前厅部各岗位工作流程 2、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客关系问题 3、具备较强的团队管理经验,善于激励和培养下属员工 4、工作细致认真,具备良好的应变能力和抗压能力 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件 6、普通话流利,具备良好的英语沟通能力者优先
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    工资组成:底薪5300元+满勤200+绩效奖金+工龄工资 基本要求:25-40岁,男女不限,形象气质佳 文化程度:大专以上学历,设计/新媒体/广告/传播学专业 岗位要求:三观正直、洞察力、创新力、思维活跃 经验要求:自媒体运营/广告设计公司一年以上经验,具备美工设计/摄影剪辑/公文撰写/活动 工作时间:09:00-17:00(单休)
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备,保证其安装和运行良好,是硬件设备维护的主要联系人; 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行; 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统,提高酒店工作效率,包括但不限于:           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备,包括电脑、网络技术; 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统; 3) Property management systems. 酒店管理系统; 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统; 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统; 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统; 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统; 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统; 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机; 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录,可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新; 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门; Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点,包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等; 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件,测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程; 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据; 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限,特别是敏感的系统,保护敏感数据和关键数据; 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜; 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。
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