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  • 客服

  • 餐饮经理

    6千-1万
    赣州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况; 2、监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩; 3、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求; 4、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标; 5、对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划; 6、界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源; 7、根据公司营业额及利润指标,帮助及指导分店管理组完成目标; 8、对分店营运进行监督,确保到达QSC标准,确保分店无重大安全事故; 9、招聘符合各分店管理组成员,考核店经理工作状况,协助店经理改进营运体系; 10、协助餐厅处理意外事件 11、完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1大专学历,5年以上餐饮营运管理经验; 2、丰富的餐饮管理经验; 3、良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力; 4、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程; 5、良好的领导管理和沟通技巧,具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。 6、有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力 7、有较强的组织协调能力,人际沟通能力,管理能力,培训能力; 8、有较强的团队管理经验,能及时妥善处理突发事件。
  • 收益经理

    7千-1万
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,召开酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 销售经理

    4千-1万
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 延边 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 工龄奖
    • 乐园游玩
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验; 2、具有文旅酒店销售信息收集及分析能力。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历
  • 陇南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业专科以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先 2、工作经验及年限:3年以上酒店市场营销管理工作经验,5年以上市场部经理及以上工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,对本地市场有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作目标 负责客房部的顺利运作,即楼层、公共区域、洗衣房。确保最高水平的服务以及客户满意度的同时控制成本,给客人及员工提供一个整洁、舒适的环境。  所需技能   - 善于交流及有积极性的人 -良好的人际关系和沟通技巧 - 坚实的领导技能 -较强的分析和解决问题的技能及谈判能力  学历   大专学历,酒店管理或相关的专业 工作经验   - 至少 3 年酒店客房部管理经验 - 具有高星级酒店工作经验 - 有筹开酒店项目经验优先
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责与客户沟通婚礼方案及婚礼执行; 2、负责客户开发,通过有效方式开发意向新人,邀约介绍公司及我们提供的服务和优势,完成签约; 3、负责针对新人的喜好、特点制定专属的婚礼方案撰写策划书、制定报价,并签订服务合同; 4、负责推荐适合的婚礼场地风格,从设计到现场实现全部过程管理,指导及相关统筹工作; 5、负责婚礼现场的布置跟进,确保效果完美呈现及婚礼的正常进行; 6、负责维护客户关系,促进长期合作; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、25-40岁,大专及以上学历,环境艺术/展览设计/艺术设计等相关设计专业优先; 2、同岗位经验2年及以上,具有丰富的策划经验,富有想象力和创造力,有一定的文案撰写能力优先; 3、对婚礼行业热爱,具有耐心,善于沟通,具有团队精神和较强服务意识; 4、有专业策划培训经验或大型策划公司经历者优先。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    岗位描述: 开展销售活动: •定期与客户会面,处理主动的销售电话和被动的销售线索。 •根据制定的指导方针,提前计划,系统地开展销售活动。 •确保所有的询价都得到迅速和有效的处理。 •与住店客人会面,建立关系并获得客人的意见。 •与重要宴会客户会面,建立关系。 •积极主动地从报纸、网络、电视等渠道获取销售线索。 •积极分享客人的评价信息,包括正面的和负面的。 •负责策划和组织客户活动。 客户管理: •将与客户相关的所有信息输入到NGPMS。 •管理NGPMS数据库,确保系统中的所有信息都是最新的。 •负责为每个客户制定计划和行动。 •参与客户审核和审计,确保每个客户都获得了所有相关信息。 •准备销售电话报告,记录日常销售活动的所有信息。 培训和发展其他销售人员 •指导和咨询员工,确保及时纠正绩效。 •制定自己的SMART发展计划,扬长避短。(SMART=具体的,可衡量的,可实现的,现实的,及时的) •协助安排其他员工的培训,并积极与他人分享经验。 协助定期审核操作程序,并对LSOPs的变更提出建议。 充分利用洲际所有资源: •当酒店产品不符合客户要求,或客户有可能购买其他酒店时,交叉销售姐妹酒店。 •与市场销售,联盟客户团队和GSOs保持沟通,讨论酒店的需求,并确保所有客户的全覆盖。 •充分利用洲际奖励作为重要的销售工具。 •与集群内的其他销售团队紧密合作,分享市场信息,讨论客户服务问题和合作。 准备定期报告 •协助准备销售活动的定期报告和市场分析。 办公室礼仪与商业道德 •确保所有销售人员都穿着制服或商务服装,总体形象符合酒店标准。 •根据洲际酒店的指导方针和当地法律开展业务。 •遵守为销售操作制定的标准,包括电话处理,准时,酒店规章制度和LSOPs。 岗位要求: •了解当地市场和商业惯例。 •积极主动地识别潜在客户并将其转化为商业机会。 •能够使用适当的计算机软件执行报告。 •良好的人际交往能力和倾听能力。 •能够分析不同的业务情况,并提出处理问题的建议。 •具备与各部门有效沟通的能力。
  • 福州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制资产负债表、真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节; 2、编制上报所有万豪及集团公司规定的财务报表,提供各渠道财务数据,提交各平台税费。 3、根据酒店支付情况随时向总经理提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 5、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求; 6、保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责; 7、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正, 必要时进行阶段性自我审计 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有5年以上财务管理经验或3年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 福州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.清洁与质量管控:按万豪BSA标准执行所有客房、公共区域和后台区域的清洁、保养标准与程序SOP。执行严格的房务检查制度,确保质量始终符合品牌标准。 2. 团队管理与培训: 管理包括客房服务员、主管、工服房及洗衣房员工在内的大型团队。负责员工的招聘、培训、排班、绩效管理及安全操作指导。 3. 成本与控制: 编制和管理部门预算,严格控制人力成本、客用品、清洁剂及布草库存与损耗。通过高效管理实现成本节约目标。 4. 库存与资产管理: 管理布草、制服、客用品及清洁设备的库存,定期进行盘点。与采购部协作,确保物品及时补给且质量达标。 5.跨部门协作: 与前厅部密切沟通,确保高效安排客房清洁顺序,及时更新房态。与工程部协作,管理客房维修和维护工作。 6. 安全与合规: 确保部门操作符合所有健康、安全及卫生法规(包括化学品安全使用),负责区域内的消防与安全。 【岗位要求】 1. 核心经验: (1) 3-5年以上品牌酒店房务部管理工作经验(至少担任副理或同等职位以上);1年以上国际品牌房务部管理工作经验。 (2) 扎实的客房清洁、保养知识和布草、易耗品管理经验。 (3) 熟练掌握房务部相关操作系统,如 Opera PMS(查房态)、酒店库存管理系统等。 (4) 有万豪旗下品牌酒店工作经验者优先。 (5) 有酒店开业、客房翻新项目经验者优先。 2. 关键技能: (1)质量管理能力: 精通房务检查标准和流程,能建立并执行严格的清洁质量检查体系。 (2)成本控制能力: 具备强大的成本意识,能有效管理人力成本、布草洗涤、客用品消耗等预算。 (3) 团队管理能力: 具备管理大型团队(包括客房服务员、主管、工服房员工等)的能力,擅长培训、排班和激励。 (4) 组织协调能力: 能与前厅部、工程部等其他部门保持高效沟通与协作,确保客房状态信息同步。 (5) 执行力与抗压能力: 能适应高强度工作,高效处理高峰期客房清洁、客人特殊需求等突发状况。 3. 个人特质: (1) 极度注重细节,有高度的质量洁癖。 (2) 做事有条理,善于流程化管理。 (3) 能深入一线,具备吃苦耐劳的精神。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    (一)岗位职责 1、负责酒店及马场线上平台的整体运营,制定并执行线上推广策略,开展各类直播及线上营销活动,提升牧场酒店品牌的知名度与线上流量。 2、负责管理并监控酒店的日常运营,包括服务品质管理、运营服务体系搭建。 3、负责马场的日常运营工作,包括马匹寄养、马房出租等主营业务,制定并执行运营计划,确保运营活动安全、有序开展。 4、负责拓展业务合作渠道,建立多方合作关系,洽谈商务合作项目。 5、负责运营团队的梯队建设,提升团队成员线上运营、活动策划等专业能力。 6、负责组织监督管理各项目的市场推广及销售目标的达成。 (二)任职要求 1、大专及以上学历,具有3年以上马术俱乐部、酒店或相关行业的运营管理经验,熟悉马术及酒店行业运营模式与市场动态。 2、具备成功的线上线下运营项目案例,有丰富的线上推广、活动策划与执行经验。 3、具备较强的沟通协调能力、团队管理能力与市场洞察力,工作积极主动,责任心强。 4、具有良好的服务意识与职业素养,会骑马者优先考虑。
  • 金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.有2年以上酒店销售经验,有一定的客户源  2.主要负责金华周边地区的政企、会务客户对接
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述: 1、配合执行公寓销售策略。 2、进行公寓销售工作,按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门,给客户介绍房源信息,完成签约。 4、定期进行长短租市场调研,了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求: 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验,有酒店,公寓或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉普陀、长宁区域,有协议客户资源优先 3、 具有良好的沟通谈判能力,执行力与创造力,抗压能力强 4、 注重团队协作,有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力,能够熟练运用Excel和PPT等工具
  • 青岛 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 日本市场销售主任 一、市场调研与分析         持续关注日本市场动态,包括旅游趋势、竞争对手情况以及客户需求变化,为酒店制定针对性的市场策略提供准确依据。你需要收集和分析日本市场的行业数据、客户反馈和竞争对手信息,以便更好地了解市场需求和竞争态势。         研究日本不同地区的客源特点和消费习惯,确定目标客户群体,并制定相应的市场推广计划。例如,了解日本游客对酒店设施、服务和餐饮的偏好,以便调整酒店的产品和服务以满足他们的需求。 二、销售与业务拓展         负责开拓日本市场,与日本的旅行社、旅游运营商、企业客户等建立和维护良好的合作关系。你要积极参加行业展会、研讨会和商务活动,拓展销售渠道,提高酒店在日本市场的知名度和美誉度。        制定并执行日本市场的销售计划,完成销售目标。这包括确定销售策略、制定销售预算、跟进销售进度等。同时,你需要与酒店各部门密切合作,确保客户的需求得到满足,提高客户满意度和忠诚度。       针对日本市场的特点,设计和推广适合日本客户的酒店产品和服务套餐。例如,推出包含日本传统美食、温泉体验等特色服务的套餐,吸引更多日本游客选择酒店。 三、客户关系管理        建立和维护日本客户数据库,对客户进行分类管理,定期与客户进行沟通和回访。你要了解客户的需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。       负责处理日本客户的投诉和问题,确保客户的权益得到保障。你需要及时响应客户的投诉,协调相关部门解决问题,并向客户反馈处理结果,以维护酒店的良好形象。       与日本客户保持良好的沟通和合作关系,了解他们的需求和反馈,为酒店的产品和服务改进提供建议。例如,根据客户的反馈,改进酒店的客房设施、餐饮服务等,提高客户满意度。 四、团队协作与管理        与酒店其他部门密切合作,协调销售工作与酒店运营、市场营销、客户服务等部门的关系,确保酒店的整体运营顺畅。例如,与市场营销部门合作制定市场推广计划,与客户服务部门合作提高客户满意度等。        定期向酒店管理层汇报日本市场销售情况和业绩,提出合理化建议和改进措施,为酒店的决策提供参考依据。你需要准确地分析销售数据,评估销售策略的有效性,并提出相应的调整建议。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.日语流利沟通,熟悉日本文化。 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店宾客服务团队的日常运营管理,确保服务流程高效顺畅,提升宾客满意度; 2、制定并优化宾客服务标准及操作规范,监督执行情况,定期进行服务质量评估与改进; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,维护酒店品牌形象; 4、培训、指导及考核团队成员,提升服务技能与职业素养,打造高素质服务团队; 5、分析宾客反馈数据,提出服务创新建议,推动个性化服务方案的落地实施; 6、与其他部门(如前厅、客房、餐饮等)保持高效协作,确保跨部门服务无缝衔接。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养,能够敏锐洞察宾客需求并提供超预期服务; 2、出色的沟通协调能力及抗压能力,能妥善处理复杂客诉与紧急情况; 3、逻辑清晰,具备数据分析能力,能通过服务数据发现问题并提出改进措施; 4、有团队管理经验者优先,擅长激发员工积极性并推动目标达成; 5、适应倒班工作制,能高效应对高强度服务场景; 6、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件者优先。
  • 开封 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、制定人力策略:结合酒店经营目标,制定中长期人力资源规划,包括人员编制、招聘计划、培训预算等。分析各部门人力需求,优化岗位设置,确保人力成本与酒店营收匹配。  2、政策与制度建设:制定并完善酒店人力资源管理制度(如考勤、绩效、薪酬、晋升等),确保符合劳动法规及行业标准。定期评估制度执行效果,根据员工反馈和市场变化优化流程(如简化审批流程、更新福利政策)。  3、人才招募:统筹各部门招聘需求,拓展招聘渠道,制定招聘计划(如旺季前储备服务人员)。主导关键岗位的面试与评估,确保人岗匹配。  4、培训与发展: 调研培训需求,制定年度培训计划,组织培训实施和评估。  5、绩效管理:制定各岗位绩效考核指标,协助部门经理做好绩效面谈和改进跟踪。  6、维护薪酬体系,设计福利方案,做好员工沟通与关怀活动。  岗位要求: 1、3 年以上酒店行业人力资源工作经验。熟悉酒店行业岗位特性、运营流程及劳动法相关规定。 2、擅长跨部门协作,具备优秀的谈判与冲突解决能力。 3、能从酒店整体经营视角规划人力策略,平衡短期需求与长期发展。
  • 客户总监

    8千-1万
    无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-4或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 大堂经理: 1、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,掌握当日客情及餐饮活动,确保客人满意的离开。 2、参与各项前台的工作;掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;发现并上报工作中出现的问题。 3、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、广告宣传服务协议,对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 前厅接待: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求, 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、英语口语流利。
  • 销售经理

    4千-1万
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、具有酒店销售经验,有高星级酒店或连锁酒店销售背景者优先; 有会议、旅行社、企业客户等细分市场销售经验者更佳。 2、擅长开发新客户、维护老客户,能完成年度销售指标; 熟悉销售流程(报价、合同谈判、回款等); 具备市场分析能力,能制定销售策略。 拥有稳定的企业客户、旅行社或OTA渠道资源者优先; 能独立接待客户考察、处理客户投诉。 熟悉本地市场竞争环境及行业趋势。 3、优秀的沟通能力、谈判技巧和商务礼仪; 抗压能力强,适应弹性工作时间; 团队协作意识,能与前厅、餐饮等部门高效配合
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄工资
    • 劳保补贴
    • 五险一金
    • 各种节日补助
    • 子女升学贺仪
    • 带薪开家长会
    • 人性化管理
    • 生日补助
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、代表酒店参加各行业的销售活动; 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 7、在所负责的区域内,与销售部经理一起计划销售攻势,并确保其实现; 8、协助计划和配合销售活动; 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料; 10、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案; 11、执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 12、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统; 2、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售; 3、能够掌握和理解市场和技巧; 4、良好的人际交往和沟通技巧; 5、独立工作和团队工作的能力; 6、两年及以上销售工作经验者优先
  • 主播

    5千-1万
    遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责:  1. 通过直播平台展示和推广景区酒店、门票等产品,提升观众的购物体验。  2. 与观众互动,提供专业的购物建议和产品信息。  3. 协助推广电商平台的品牌,提高品牌的市场竞争力。  任职要求:  1. 具备优秀的沟通能力和表达能力,能够吸引并维持观众的注意力。 2. 对电商行业有浓厚兴趣,熟悉电商平台的商品和营销策略。  3. 具备团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成直播任务。
  • 收益经理

    8千-1万
    常州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 销售经理

    8千-1万
    台州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升酒店品牌影响力; 5、跟进客户需求,提供专业的解决方案,协调内部资源确保客户满意度; 6、定期提交销售报告,反馈市场动态及客户需求变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店行业销售经验,有高星级酒店销售背景者优先; 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧; 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神; 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 客户经理

    4千-1万
    嘉兴 | 经验不限 | 大专
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉海宁及周边酒店销售业务的优先; 2.有酒店销售经验和固定客源的优先,薪资可商议; 3.有销售工作经验,愿意尝试酒店销售可逐步培养;
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