岗位职责： 1、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 2、检查客房预订信息及VIP客人的名单，合理安排宾客入住。 3、正确效率的为到店客人办理入住手续和离店手续，确保房帐金额准确。 4、负责解决宾客的换房、变价等要求。 5、负责提前为有特殊要求的客人排房间，并在系统中录入客人的喜好及要求等相关信息。 6、及时完成上级领导布置的任务。   任职资格： 1、大专及以上学历， 有4-5星级酒店前台工作经验者优先。 2、可接受夜班、轮班。 3、男女不限，形象气质佳，英语口语流利。 4、熟悉前台的各项业务。具有较强的沟通能力及突发事件处理能力。 5、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识和责任感。

职业描述： 岗位职责: 1.协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，负责与内地各类媒体的日常沟通和关系维护，协助本行新闻发言人应对媒体洽询。 2.维护媒体发布的统计与分析机制。 3.处理媒体负面报道，管理本行的声誉风险。 4.有较强的写作能力，独立撰写本行发布的新闻稿件及完成日常书面材料。 5.协助审核子行各部门及各分行向媒体所发布信息，确保本行的新闻发言人制度得到贯彻落实。 6.管理本行门户网站中的相关频道，审核门户网站的整体风格和文字内容，督促其他频道的及时更新。 7.负责本部信息的行内沟通，维护内网的相关频道。 8.负责企业内刊的选题把控、内容审核等工作。 9.完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1.大专以上学历。 2.思维敏捷，为人积极主动，有独特的思维方式。 3.有媒体资源者优先。 4.具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧。 5.一年以上展会相关经验，熟悉展览招展招商运作流程优先。 6.具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿。 7.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

实​习​部​门​：​ ​前​厅​部​—​—​前​台​接​待​实​习​生​1​人​ ​厨​房​部​—​—​厨​房​实​习​生​ ​1​人​ ​ ​岗​位​要​求​：​ ​1​、​对​应​专​业​为​佳​，​其​他​专​业​如​有​强​烈​意​愿​在​酒​店​服​务​行​业​长​期​发​展​者​亦​可​ ​2​、​实​习​期​要​求​半​年​以​上​，​一​年​优​先​考​虑​ ​3​、​实​习​期​间​免​费​提​供​食​宿​，​一​日​四​餐​，​购​买​商​业​保​险​，​统​一​薪​资​2​8​0​0​元​/​月​（​实​习​半​年​期​满​后​表​现​优​异​有​职​级​晋​升​和​薪​资​调​整​机​会​，​薪​资​涨​幅​2​0​0​-​9​0​0​元​）​，​月​休​8​-​1​0​天​，​可​签​署​三​方​协​议​/​实​习​证​明​ ​4​、​季​度​评​选​优​秀​实​习​生​，​成​绩​优​异​者​可​留​任​转​正​，​按​照​岗​位​顶​格​薪​资​录​用​

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： JOB OVERVIEW职位概述 • To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： • 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 • 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 • Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 • Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 • Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 • Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 • Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 • Conduct client interviews 对客户进行拜访。 • Entertain clients 招待客户。 • Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 • Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 • Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 • Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议业务。 • Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 • Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 • Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 • Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 • Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 • Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 • Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 • Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 • Liaison with advertising agency 与广告机构保持联系。 • Stock control of collateral 宣传品的库存控制。 • Collateral input 设计宣传品内容。 • Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 • Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 • Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 • Complete other tasks assigned by Superior. 完成上级领导分配的其他工作任务。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct Development Executive 直接 业务拓展行政助理 Indirect NA 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • N.A. 无 Key Metrics – 主要绩效指标 • Sales Target 销售目标 Decision Making Responsibilities （Decision Rights） – 决策职责（决策权）﹣ • Guests requests 客人要求 • Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role 酒店职务级别6级所规定的权限 任职资格： QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 • Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience – 经验 • 1years related experience or an equivalent combination of education and experience 1年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责： 1. 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 2. 完成前台日常基本入住及退房手续，同时需掌握和保证前台外事传输的正确性。 3. 完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。 4. 执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划，收益和客人忠实度。 5. 执行雅高集团标准的对客服务流程。 6. 预知客人需求，收集客人喜好，并确保可以为客人提供个性化的宾客体验。 岗位要求： 1. 大专以上学历，有1年相关工作经验，懂得基础英语。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感，抗压能力强。 3. 知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4. 相貌端正，身体健康，形象气质好。 Key Responsibilities: 1. To arrange the room assigment and satisfied the guest in terms of reservation info. 2. To manage Daily Check-In & Check-Out procedures and ensure the infomation are accurate in the system. 3. Group reception, ensure the group guest's demands are reached. 4. To upsell the rooms and promote our ALL membership program. 5. To implement guest engagement in standard way. 6. Forecasting guest's need and their preference, provide cousu main service to guest. Required Skills: 1. To have 1 year experience in front office / guest services or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience are preferred. 2. Positive personality is a plus for this role, to equiped with sense of service, be responsible and able to work under pressure. 3. Be well know with hotel industry policies, the basic procedures of front office department. 4. Healthy and positive features.

【岗位职责】 岗位职责 一、市场与销售策略（核心） 聚焦三大核心客群： 企业客群：开发“疗愈型团建+高管休整”套餐，对接金融、科技行业头部企业，+B端营收； 个人客群：针对25-35岁新锐中产、40+健康管理需求客群，设计“周末疗愈”“季度焕新”等产品，实现 C 端销售额年增40%； 渠道客群：维护OTA高端频道、高端旅行社、私人银行等15+核心渠道，渠道贡献占比稳定在35% 以上。 打造差异化销售体系： 结合酒店“自然景观+非遗疗愈”特色，包装“住宿+疗愈课程+有机餐饮”复合产品，溢价率达30%； 运用数字化工具：通过会员系统（官方小程序）建立客群标签库，实现个性化推荐与复购激活。 二、团队管理与效能提升 组建并带领6-8人销售团队，划分B 端、C端、渠道三个专项小组，建立“目标拆解-过程管控-绩效激励”体系； 每月开展疗愈产品知识、高端客群沟通技巧培训，团队人效目标达成预算目标值。 三、品牌价值传递与资源整合 联动本地文旅机构、健康打造“疗愈体验日”活动，年度曝光量破500万； 整合周边景区、康养机构资源，设计“酒店+ X”联动产品，提升客单价与停留时长。 四、数据复盘与优化 每周追踪RevPAR、渠道转化率、复购率等核心指标，建立竞品（同类型疗愈酒店/高端度假酒店）监测机制； 每季度输出策略优化报告，基于数据调整产品组合与定价策略，确保EBITDA率稳定在25%以上。 我们期待--你既懂高端酒店销售逻辑，又能深刻理解“疗愈”的核心价值，与我们共同定义高端疗愈旅居新体验！ 任职条件 1.熟悉酒店销售管理业务以及相应的运营模式与标准 2.具有较强的组织管理能力和商业谈判等能力，具有较强的口头表达和协调沟通能力，以及撰写业务报告的能力 3.有事业心和责任心，有品牌使命感，工作认真，有团队精神，坚持原则，不谋私利，处事公正 4.大专及以上学历，酒店管理、市场营销、企业管理相关专业优先 5.3年以上酒店销售管理经验，特别优秀者可适当放宽

Key Responsibilities 主要职责： 1.Familiar with the rules and regulations of the hotel and the daily work requirements of the Engineering Department. 熟悉酒店的各项规章制度和工程部的日常工作要求。 2.Responsible for the hotel power equipment normal operation and routine maintenance, processing electrical equipment some knotty trouble. 负责酒店内强电设备的正常运行和日常维护，处理电气设备的一些疑难故障。 3.According to the annual repair and maintenance plan, arrangement of electrical system, air conditioning system, fire system, kitchen equipment and washing equipment preventive maintenance and repair work, and recording. 按年度维修保养计划，安排电气系统、空调系统、消防系统、厨房设备和洗衣设备的预防性维修工作，并记录。 4.Responsible for maintenance of the power generator room fire extinguishing system , ensure in good condition. 负责发电机房灭火系统的维护，确保其处于良好的状态。 5.Conscientiously do a good job of manager to arrange all the work, timely record every important work. 认真做好总工安排的各项工作，及时记录每班重要工作的开展情况。 *同等条件下中共党员优先

Key Responsibilities 主要职责： 1.Familiar with the rules and regulations of the hotel and the daily work requirements of the Engineering Department. 熟悉酒店的各项规章制度和工程部的日常工作要求。 2.Responsible for the hotel power equipment normal operation and routine maintenance, processing electrical equipment some knotty trouble. 负责酒店内强电设备的正常运行和日常维护，处理电气设备的一些疑难故障。 3.According to the annual repair and maintenance plan, arrangement of electrical system, air conditioning system, fire system, kitchen equipment and washing equipment preventive maintenance and repair work, and recording. 按年度维修保养计划，安排电气系统、空调系统、消防系统、厨房设备和洗衣设备的预防性维修工作，并记录。 4.Responsible for maintenance of the power generator room fire extinguishing system , ensure in good condition. 负责发电机房灭火系统的维护，确保其处于良好的状态。 5.Conscientiously do a good job of manager to arrange all the work, timely record every important work. 认真做好总工安排的各项工作，及时记录每班重要工作的开展情况。 *同等条件下中共党员优先

岗位职责: 1.按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标； 2.对酒店的宴会及会议场所的协调和服务工作负责； 3.在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调； 4.让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意； 5.检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人； 6.提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标； 7.及时满足客户需求并保持有效沟通。 岗位要求: 1.具有3年以上餐饮或销售相关工作经验，有直接管理销售/餐饮团队经验； 2.具有良好的沟通技巧和人际交往能力； 3.良好的团队合作精神，能够与同事发展良好的工作关系； 4.良好组织及展示技巧。

岗位职责： 1.规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访、介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机； 2.跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索； 3.与现有的客户保持良好的合作关系，开拓新的市场和新业务资源； 4.提出有关产品和市场推广产品的新建议，例如客房套餐、特别优惠，并协助销售及市场推广总监/销售总监开展相关优惠活动。 岗位要求： 1.至少2年市场销售工作经验，五星级国际品牌酒店经验尤佳； 2.具有良好的英文读写技巧； 3.具有一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 健全各种问讯资料，掌握客房预订情况，接待工作的落实； 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 检查每日的报表是否有误，并及时纠正；  建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售； 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 大专及以上学历，2年以上酒店前台主管岗位经验，有希尔顿体系工作经验优先； 英文良好，熟练使用PMS系统及办公软件； 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 良好的沟通技巧、服务意识及执行力； 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象； 2、了解餐厅提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销； 3、负责餐厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐具摆放、酒水服务等； 4、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验； 5、及时响应客人的需求，妥善处理服务中出现的一般性问题； 6、中餐厅VIP服务。 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训； 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况； 3、形象好，气质佳； 4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际； 5、有较好的服务精神和沟通技巧。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.结账服务:收银员负责接待顾客，快速准确地完成结账，确保顾客的支付过程顺利进行。需要熟练掌握各种支付方式，包括现金、银行卡和电子支付等。 2.管理收银设备:收银员需妥善保管和维护收银设备，如POS机、验钞机等，确保设备正常运行，定期进行清洁和故障报告。 3.开具发票:根据顾客的需求，准确开具发票，并确保发票信息真实、完整。 4.日常账务处理:收银员需要记录每日的收款情况，核对现金与系统记录的一致性，确保账目清晰，及时上交营业款项。 5.遵守财务制度:严格按照公司财务制度和收银流程进行工作，确保不出现长款或短款的情况，发现问题及时上报。 任职要求： 1.五官端正，谈吐得体，热情大方，认真细心。 2.技能:熟悉收银业务，熟练掌握各种收银设备的操作技能，具备一定的服务意识和销售技巧。 3.责任心:为人诚实，责任心强，能够保证现金的安全和准确性。 4.沟通能力:具有较强的学习和沟通能力，能够与顾客保持友好和专业的沟通。 5.确保能够有效地处理顾客的付款并提供优质的服务

岗位职责/职位描述 Position Summary职位概述 熟练掌握酒店入住的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。 Proficiently master the hotel check-in procedures to handle check-in and check-out formalities for guests quickly and accurately. 检查每日的报表是否有误，并且及时纠正。 Check the daily reports for any errors and correct them promptly. 掌握客房的预定情况，及时向上级报告客人和重要团队的到店情况，同时和销售部门对接好团队接待的细节及账单。Keep track of the room reservations, promptly report the arrival situations of guests and important groups to the superiors, and at the same time coordinate with the sales department to handle the details of group reception and the bills. 负责前台设备、财产的使用情况和后续的保养工作，以及各种材料的收集、存档和管理工作。Responsible for the usage and subsequent maintenance of the front desk equipment and property, as well as the collection, archiving and management of various materials. 与客人建立良好的关系和有效的沟通，努力增加客房的销售。Establishing good relationships with guests and maintaining effective communication, and making efforts to increase the sales of guest rooms. 与相关部门工作配合密切，为到店的客人提供服务。Work closely with relevant departments to provide services to the guests who come to the store. 做好准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。Make adequate preparations, understand the room status, and be aware of the hygiene conditions of VIP rooms and reserved rooms, as well as follow up on them. 遵守酒店的相关规章制度和相关管理规定。Comply with the relevant regulations and management rules of the hotel. 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。Assist the colleagues in the restaurant and kitchen when necessary, and complete the tasks assigned by the manager. 工作技能技巧要求：Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 大专以上文化程度，2年以上酒店前台主管岗位经验，有一定的英文沟通能力（酒店接待外宾较多）Junior College degree or above, at least 2 years of experience as a hotel front desk supervisor, and proficient in English communication (As there are many foreign guests visiting the hotel) 有良好的团队合作精神以及执行力，对待工作认真负责。Have a good teamwork spirit and execution ability, and be serious and responsible towards work. 掌握酒店管理的基础知识，有良好的沟通技巧和服务意识。Master the basic knowledge of hotel management, and possess excellent communication skills and service awareness. 有较强的应变能力，能够独立处理突发事件以及客人投诉情况。Have strong adaptability and be able to independently handle emergencies and guest complaints. 能适应倒班制。Capable of adapting to the shift work system.

主要职责: ·有效管理自己的客户。参与到与销售有关的活动，对酒店各方面进行有效的销售。 ·通过准备和实行活动计划建立新客户和维持现有的生意客户 ·维持销售拜访的常规模式，达到目标市场的准则 ·与瑞士酒店集团亚太区全球销售中心维持常规联系，包括中国和香港客户服务中心 ·为促销酒店和发展潜在的生意，根据要求进行出差 ·参与部门目标的准备和计划 ·与当地的生意客户、会议组织者、参观者、会议中心、旅行社、导游、航空公司相关客户、政府部门和其它与酒店业务相关的程序建立和维持联系 ·维持对产品和服务和高度知识以便于向顾客解释和销售服务与设施 ·按要求协助总监进行员工的培训及发展 ·使个人表现达到酒店和瑞士酒店集团标准 ·以职业的、肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流 ·保证所有报告和服务都按时完成 ·完成你上级交待的其它任务 岗位要求： ·大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验 ·英语听说读写熟练，CET-4或以上 ·应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力 ·录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。 福利待遇：  1.薪资待遇优厚；  2.购买雇主责任险，五险一金；  3.免费提供一日四餐（含休息日），含有餐后果、酸奶、糖水等；  4.   安全舒适的住宿环境，提供阅览室、电视机、空调、 WIFI 、免费洗衣、 24 小时热水；  5.每周五天工作制，每天八小时制，享受国家法定节假日，享有 5 天带薪年假、婚假、产 假、陪产假、带薪病假等；  6.完备的培训体系，包括入职培训、岗位培训、语言培训、兴趣培训、店外培训等；  7.富多彩的员工活动，包括年度员工旅游、年终晚会、月度的主题活动等。

【岗位职责】 1、负责管理礼宾部的日常基础工作，有驾驶证优先。 2、管理所负责区域的正常运转，确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 3、协助礼宾部负责人管理岗位员工，协助安排岗位的工作班次和时间 4、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 5、协调与其他部门的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 7、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 8、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有礼宾部岗位工作经验1年以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.身体健康，品貌端正，形象气质佳。 4.能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 · 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 · 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 熟悉和掌握前台各项系统。 岗位要求 · 两至三年相关工作经验者优先。 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 · 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统，熟悉OnQ系统者优先。 · 能有效的用英语沟通交流。

【岗位职责】1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。2、根据客人的需求，提供餐饮服务。3、保持包房或座位的整洁，及时清理桌面垃圾。4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。【岗位要求】1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决基本问题。3、熟悉餐厅的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。4、了解餐饮产品知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 全面的餐饮知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 国际品牌酒店同岗位工作经验一年以上。 良好的仪容仪表。 积极主动。

负责从都国际庄园生命健康管理板块 【岗位职责】 1、及时搜集和掌握国家及地方的税收法规政策； 2、对各种税收政策进行研究，并对企业的税收风险进行定期评估； 3、承办有关税务方面的事务； 4、协助财务部经理拟定公司整体税务计划； 5、在财务经理授权下，负责公司税务计划的推进和实施； 6、拟定和实施公司税务筹划方案； 7、维护公司与相应税务机关的日常关系； 8、为公司开展的各项业务提供税务方面的政策咨询； 9、定期向管理层提供税务管理方面的建议； 10、其他财务经理或财务总监安排的事项。 【岗位要求】 1、财务、会计、税务专业全日制大专及以上学历； 2、熟悉财务部门各模块的工作，有制造业及高新技术企业财务工作经历者优先； 3、熟悉企业财务制度及流程，精通相关财税法律法规;五年以上财务、税务工作经验； 4、熟悉US GAAP 和PRC GAAP； 5、计算机操作熟练，熟练使用excel/word等办公软件，熟悉相关财务软件操作系统，