【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

工作职责： 1. 协助销售总监制定并执行公司销售战略，确保销售目标的达成； 2. 负责销售团队的日常管理和培训，提升团队整体销售能力和业绩； 3. 监控市场动态，分析竞争对手情况，为销售策略调整提供依据； 4. 拓展新客户，维护老客户，建立长期稳定的客户关系； 5. 协调内外部资源，解决销售过程中遇到的问题，确保销售流程的顺畅进行； 6. 定期向上级汇报销售进展和市场反馈，为决策提供支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先； 2. 具备6年以上销售工作经验，其中至少2年以上销售团队管理经验； 3. 熟悉销售流程和市场动态，具备较强的市场分析和判断能力； 4. 优秀的团队管理和培训能力，能够激发团队潜力，提升团队业绩； 5. 良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够处理复杂销售问题； 6. 具备较强的抗压能力和自我驱动力，能够在快节奏环境中高效工作。

【岗位职责】 品牌视觉全案执行：从主视觉到各类物料（菜单/海报/节气活动等）的创意设计与制作 核心视觉资产拍摄：主导菜品创意摄影，建立品牌视觉库，支持社交媒体与营销需求 数字平台管理：负责官方公众号、视频号等内容策划、制作、发布与维护 日常设计支持：快速响应各部门及门店的线上线下设计需求，确保品牌视觉统一。 【工作内容】 1.品牌各季度及二十四节气重点推广活动设计物料制作                              2.节日推广视觉设计及后期制作执行                                     3.官方公众号、视频号、内容制作、平台维护及发布 4.根据使用部门/各单体店日常需求，按节点制作/调整线上线下宣传物料（包括不限于LED屏广告、电子菜单、纸质菜单、点心纸等） 5.各类活动及菜品图片拍摄和整理   【任职要求】 学历要求：大专及以上 经验要求：3年及以上品牌管理或设计、策划工作经验 能力要求： 1.精通PS/AI等设计软件，具备优秀审美与设计执行力 2.拥有静物/美食摄影能力及成熟作品（请务必提供作品集） 3.熟悉新媒体内容制作，能独立完成图文排版与短视频基础制作 4.责任心强，具备良好沟通能力，能高效响应业务需求 （加分项）热爱餐饮文化，对粤菜有了解者优先

在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。监督整个部门的运作；与管理团队共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 3、主要职责 1.为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 2.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 3.制定开拓市场销售战略和促销计划。 4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 6.管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 7.进行市场调查。 8.为酒店设立价格策略和销售目标。 9.管理特别项目及其他相关的生意。 10.确保高效利用部门资源。 11.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 12.报告市场销售活动的有效性。 13.管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 14.工作场地的健康安全要达标。 15.确保部门员工明确所赋予的职责。 16.在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 17.确保员工熟悉安全，急救、火警逃生程序。 18.确保所有设备正常运作。 19.管理客户关系及服务，包括客户需求、产品知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 20.管理部门开支和预算。 21.准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 22.密切注视客户的活动，必要时予以调整。 23.按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 24.确保部门员工遵守酒店员工守则。 25.确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 26.确保部门文件，及相关资料的存档。 27.通过与总部的联系，确保所有营业部活动、各业务口子的相关推广活动的顺利完成。 28.保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 29.在海内外社会各有关行业推广酒店。 30.参与管理公司发起的销售活动。 31.针对目标市场组织促销旅行。 32.在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 33.遵守酒店员工守则。 34.遵守酒店的程序及政策。 35.不断分析，评估，提高个人表现。 4、岗位任职条件 基本素质：1.掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 2.具有领导，指导和发展员工的能力。 3.具备处理危机的知识和能力。 教育背景：大学本科毕业学历或同等文化程度。 性格要求：具有良好的沟通技巧。 持证要求：无 培训经历：接受过电子商务，B2B和B2C培训，对大众信息传播有良好的了解。 工作经历：从事酒店市场销售管理工作5年以上。 性别要求：不限

岗位职责 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行； 2、遵守开始营业和结束营业的程序； 3、遵守规定的结账程序； 4、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等； 5、亲自迎送80%以上的客人； 6、激励在岗员工为客人提供卓越的服务； 7、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况； 8、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历； 9、特别活动的概念管理工作； 10、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作； 11、对竞争对手进行分析； 12、创造良好的公众宣传机会； 13、管理顾客数据库并有效的加以使用； 14、推销酒店的设施； 15、积极的实行节约成本的方法； 16、尽可能再利用能源； 17、在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户； 18、管理工资和饮料成本； 19、进行预测工作； 20、有效的控制存货； 21、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据； 22、和上级领导一起进行人力规划和管理需求； 岗位要求 1、 大专以上学历，酒店管理，餐饮或相关专业； 2、工作经验3年及以上，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 3、具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能；具有领导能力； 4、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

【岗位职责】 1、协助餐饮部完成日常工作，配合做好餐前准备、区域清洁及餐后收尾工作，服从岗位调配，保障运营顺畅； 2、高效配合团队完成各项餐饮接待任务。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责前厅各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责前厅办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具备大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、形象气质佳，优秀应届毕业生优先考虑。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【招聘岗位】： 饼房厨师长 【岗位内容】： 协助行政总全面负责每天饼房的运作 协助行政总厨制定甜品菜单及食品销售

岗位职责： 1.负责重要客人（VIP）、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待； 2.主动识别宾客需求，建立并更新宾客偏好档案，提供超越预期的定制化服务； 3.全程跟进VIP客人的在店体验，确保其需求被提前预见并得到及时满足； 4.协助处理宾客的各类预订，包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动； 5.担任部门间的沟通桥梁，确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转； 6.协助处理宾客邮件、信件及留言； 7.维护大堂区域的整洁与有序，确保服务环境始终符合品牌标准； 岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.工作经验者优先； 3.五官端正； 4.具备良好的英语听说能力（CET-4或同等水平以上者优先）。 福利待遇： 五险一金、提供宿舍、提供员工餐、专业培训

职责概述 GENERAL MISSION 处理所有办公、行政和部门协调事宜。负责客房部联系中心的工作，负责办公室日常的文档、 报表、钥匙等相关工作。 To execute all office, administrative and secretarial duties . This position is concerned with the responsibilities for the communication center of Housekeeping Department and assisting to execute all office, administrative and secretarial duties. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 维护并更新计划日程公告板的信息内容。 Maintains and updates information recorded on planning and schedule board. 准备工资所需的报表及每月排班表。 Prepares payroll reports and monthly rosters. 与各部门保持沟通。 Keep communication with all departments. 信息传达及时、准确无误。 Timely and accurate information transmission. 失物招领的存放。 Storage of lost and found items. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 Report guest complaints to the Executive Housekeeper or his agent in time. 与楼层主管、服务员保持沟通联系。 Keep in touch with floor supervisor and waiter. 管理和保管好办公室物品及迷你吧酒水，做好收发记录。 Manage and keep office items and mini bar drinks, and make receiving and sending records. 做好客房部钥匙、房卡收发管理。 Manage the receiving and sending of keys and room cards of the housekeeping department. 做好客房部仓库管理工作。 Manage the housekeeping department in warehouse management. 保持与其他部门良好的工作关系。 Cultivate good working relationships with other departments. 确保工作区域在任何时间内的干净和整洁。 Keep working areas neat and tidy at all times. 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 Become a compound talent who master the working skills of room attendants and other business fields of the room department. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor.  职位要求 JOB SPECIFICATION 具备客房相关岗位工作经验1 年及以上。 Have one year or more working experience in the same position. 30周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 30 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历。 College degree or above. 身体健康，能够适应长时间的工作。 Must be physically fit and able to work long hours. 具备良好的沟通技巧。 Good communication skill.

岗位职责： 1、帮助客人挑选酒水并正确下单； 2、确保每一餐服务的餐前准备工作的完成； 3、组织，监督和协助酒水的服务； 4、确保正确处理，使用，存储和清洗所有酒水的服务用品； 5、确保严格控制库存，所有的账单正确并进行支付或挂账； 6、发展并保持所有与酒水相关人才的培训项目； 7、与酒水供应商保持联系，包括酒单的更新，培训和促销。 岗位要求： 1、有相关行业从业经验者优先； 2、至少WSET二级证书或同等相关证书； 3、须同时具备烈酒、白酒、葡萄酒等相关知识。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅，位于深圳南山区深圳湾万象城，面积1700平方，内含9个大包间及大厅座位，设有吧台。 以秉承创新粤菜体验，传承粤菜经典滋味的旗舰店，为您呈现不一样的粤菜新经典。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  担任销售专家角色，按照既定的目标实现收入与利润最大化。 You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. 为酒店提供支持性的记录，包括销售协议和报价。按时提交销售报告给销售总监。 Provide supportive records for the hotel, including sales agreements and quotations. Submit sales reports to the sales director on time. 与现有客户建立并保持良好的客户关系， 并不断地开发新的客户。 Establish and maintain good customer relationships with existing customers, and continuously develop new customers. 在工作中保持积极的顾客和同事互动关系。 Maintain positive customer and colleague interactions in the workplace.

岗位职责 1、为市场销售部总监/副总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先考虑 10、熟悉上海江苏市场。

Job overview 职位概述 The Assistant Director of MICE will manage and provide day-to-day leadership to the MICE Team, respectively. As such, the Director of MICE is responsible for an effective lead conversion process, including steps such as enquiry handling, preparation of proposals, quotations, checking product information and customer requirements, and for successful event execution, which includes steps such as meeting/event planning, co-ordination with hotel operations and clients before, during and after each meeting/event. 宴会销售副总监要分别管理和带领宴会销售团队。同样的，宴会销售总监需负责有效率的获取生意的过程，例如询价处理、准备报价书、检查产品信息和客户需求，以及活动成功举行，包括会议/活动策划，活动前与酒店各部门和客人的协调工作，直到会议/活动结束。 Duties and Responsibilities 工作职责 FINANCIAL RETURNS 财务回报 Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services are ahead of competition to maximise lead conversion rate and guest satisfaction. 深入了解和认识酒店的主要目标行业，确保产品和服务领先于竞争对手从而使生意转换率和客户满意度最大化。 Provide creative input into Meetings Product Development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and revenue opportunities. 为会议产品开发提供创新想法，通过开发新产品和收益机会来保持差异化。 Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion and guest experience. 确保及时跟进和追踪客户和酒店成员的战略关系，从而将生意转换率和宾客体验提高到最高等级。 Contribute actively to the compilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans. 积极参与编制年度业务计划和战略销售计划。 Conduct and/or assist the sales team with customer negotiations. 指导或协助销售团队与客户进行谈判。 Manage contract signing process 管理合同签署过程。 Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and help with facilitating payment. 确保及时提供总账单，促使客人结清费用。 Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 为酒店管理层准备各项预测、计划和生产效率报告。 Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue. 参与制定部门年度预算和财务计划。监督预算，追加销售更多的产品和服务并避免浪费，从而提高收益。 Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines 在部门预定规则允许的范围内，就食品和饮料的价格、活动空间和酒店服务进行谈判。 PEOPLE  员工团队 Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. 主管日常会议活动，计划并分配工作，为每个员工制定工作绩效和职业发展目标。 Provide effective leadership to fulfilment and events teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs. 为会务执行和会议销售团队提供有效的领导，包括根据相关的标准运营程序提供活动指导。 Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities. 通过其他部门的有效沟通以及与合作，提高团队的绩效。根据业务量合理安排人员编制。发展和维护与客户的关系，使客户满意度和销售机会最大化。 Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information. 当遇到问题时与他/她的上司沟通和提供相关信息。 Ensure the team’s accurate and timely updating of all relevant record in the Sales and Catering System. 确保团队在销售和宴会系统中准确和及时的更新了所有活动的相关记录。 Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools, training and equipment to carry out job duties. 按照要求组织培训课程，每日例会和其他会议，确保所有员工得到培训，并配备完成工作所需的工具和设备。 Conduct periodic formal reviews with the MICE Fulfillment Team and MICE Events Team on their targets and goals. 定期对会务执行团队和会议销售团队的目标与业绩进行审核 Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team. 进行年度绩效考核，根据洲际酒店标准和品牌标准为每一位团队成员设定关键绩效目标和个人发展计划。 Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其他与人力资源相关的事务提出建议和初拟方案。 Act as escalation point for clients and members of the MICE Fulfillment Team and MICE Events Team and provide resolution to issues. 作为客人与会务执行团队和会议销售团队之间的协调人员，为他们提供解决问题的方法。 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 Process customer inquiries in accordance to specified service standards. 根据特定的服务标准处理客户的询价。 Develop and deliver relevant documentation to the customer (e.g. proposal, contract, loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information). 建立和传递相关的文件给客户（例如报价书、合同、忠实客户计划、本地景点、餐厅、设施信息）。 Prepare and guide the team onsite inspections, entertainment, familiarisations and other events for potential customers (when necessary); ensure all details of meetings and conventions are in compliance with hotel standards, including room set-ups, staging, lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, transportation, billing instructions and VIP services. 准备和带领潜在客户参观酒店，环境，以及其他活动设施，确保会议的所有细节都符合酒店标准，包括会议室布置，舞台，灯光，视听设备，客流，菜单，装饰，环境，团体住宿预订，交通，收费条款和贵宾服务。 Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement. 根据活动要求分配合理的会务人员跟进。 In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity. 在活动策划阶段，与会议策划人协商确定最佳的会议室配置，推荐茶歇时间，菜单制定，食物与饮品的搭配，会议摆桌安排及会场布置等，从而提高会议效率和生产力。 Ensure the team meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing. 确保团队会见每一位会议策划人，汇报当日的活动情况，回顾活动的消费，账单和合同外的消费，从而审核最终的账单。 Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活动前策划并召开客户与员工会议，发掘提升宾客体验的潜在机会。 Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services and identify further business opportunities. 进行客户满意度调查与分析，从而提高服务质量并获得更多合作机会。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. 确保降低影响营销活动有效性和酒店整体销售业绩的运营问题发生几率，并与相关部门商量解决方案。 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提高酒店和品牌在当地的知名度与声誉。 Perform other duties as assigned. 完成其他分配的工作。 ACCOUNTABILITY 责任 This is a top level position in a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. May manage professional level and administrative MICE Fulfillment and Events team members. 这是在一个拥有多数的宴席、宴会和会议设备，提供全方位服务奢侈的及度假型的或重要的旗舰酒店的高级的职位。需管理专业级别人员、会务执行和宴会团队人员。 Performance of this role should be measured by the following key metrics: 根据以下指标衡量此职位的表现： Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy). 每年制定的工作目标（根据洲际酒店的政策）。 Process compliance as indicated in the hotel’s Standard Operating Procedures. 工作流程符合酒店的标准运营程序。 Lead service standards. 询价服务标准。 Proposal quality. 报价书准确性。 Lead handover quality. 活动交接准确性。 Lead conversion rates. 询价活动成功率。 Customer feedback/satisfaction. 客户反馈/满意度。 Repeat sales and upsale. 回头客销售和提高业绩。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 1.Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and 2 - 5 years of relevant experience in customer relations and/or event management in Hospitality or a related service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred. 大专及以上学历。至少1年团队管理的相关工作经验或同等工作经验，2-5年的酒店业或相关服务业的与客户沟通的相关经验或者活动管理经验，有餐饮或宴会运营经验更佳。 2.Expected to possess the following skills: 期望具备以下技能： Experience and knowledge of establishing and mentoring an office based sales team. 有建立和管理销售部门的经验和知识。 Good communication and negotiation skills. 良好的沟通与谈判能力。 Ability to take initiative, adapt to change, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required. 能够积极的在所给期限内完成各项要求的工作，适应性强。 Strong organizing skills and planning skills. 较强的组织和策划能力。 A high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable. 熟知酒店的政策与程序并且能够有效的与各部门沟通。 Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports. 有较强的语言表达与书写能力，能够清晰准确地获取和传达信息给客人、技术人员、管理层以及团队成员，并能将信息整理成报告 Excellent PC skills (including MS Office). 出色的电脑操作能力（包括微软办公软件）。

Key Duties and Responsibilities  主要职责和责任  ▪ develop, update as required and implement the departmental operations manual including policies, procedures and task-lists in line with the overall Resort policies and procedures and relevant Government Regulations  根据要求完善更新并执行部门运营手册，包括与度假村程序政策和相关政府规章相一致的部门政策程序。  ▪ ensure all subordinates are aware of and follow the operations manual, providing training as appropriate  确保所有的下属员工清楚并遵守运营手册，并给予必要的培训。 ▪ review, research and recommend to management on whether credit should or should not be granted to a debtor, as requested by Sales/other departments  根据销售部门或其他部门的要求，审查、研究并向管理层推荐是否应该或不应授予债务人信用。  ▪ liaise with approved debtors to ensure accurate information is maintained, set them up in the accounting system and maintain up to date  与已批准的债务人保持联系，确保准确的信息得到维护，在财务系统中建立并保持最新的信息 ▪ ensure Bank Guarantees obtained from Debtors are properly recorded and maintained up to date  确保债务人提供的银行担保得到正确地记录和保持最新的信息  ▪ ongoing review of the existing credit terms against actual performance and other matters with appropriate recommendations to management on amended terms  对现有的信用条款进行审查，对实际的业绩和其他事项进行评估，并对修改后的条款提出适当的建议。  ▪ maintain good communication with other Credit Managers in Sanya and elsewhere on the status of particular debtors and other relevant matters which could affect the credit situation for the Resort  与三亚和其他地方的信贷经理保持良好的沟通，特别是债务人的信用状况和其他相关事宜，这可能会影响到度假村整体的信用状况。  ▪ organize and chair regular credit meetings with relevant members from other departments, provide up to date status information, prepare minutes and monitor follow-up action  与其他部门的相关成员组织并主持定期的信贷会议，提供最新的状态信息，准备会议记录，并监督后续行动。  ▪ constantly monitor the actual versus target Accounts Receivable Outstanding Days figure and work with the team (and others) to be better than the target  持续监控应收账款的实际和目标应收账款，并与团队(和其他人)合作，超预期完成目标。  ▪ Note: it is the responsibility of the respective departments to prepare Invoices to debtors, based on complete and accurate information. Invoices will be sent to Credit for review prior to sending out. The departments are also responsible to assist with debtor queries and collection efforts   注:根据完整、准确的信息，各部门负责开具发票给债务人。发票在发出前将被发送给信贷人员审核。本部门还负责协助债务人查询和收集工作。  ▪ ensure Invoices are received from other departments on a timely basis, check that the Invoices are complete and accurate with all required supporting documentation attached, return to or follow-up with departments if not complete  确保发票在其他部门及时收到，检查发票是否完整，是否正确，是否有必要的支持文件，是否需要退回或跟进。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、制定并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1.具有酒店宴会及会议销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、战略规划与执行：制定并实施酒店年度市场销售战略，包括品牌推广、市场细分、价格策略、收益管理等。分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整策略以提升市场份额和盈利能力。制定及负责执行酒店市场销售全年整体计划及每月目标任务达成。 2、品牌与市场推广：主导品牌定位、数字营销、公关活动及跨界合作。管理线上/线下渠道（OTA、直客平台、旅行社、企业客户等），优化渠道贡献率。 3、销售管理与客户关系：开发并维护高净值客户、企业客户、MICE（会议会展）及长期合作伙伴（如旅行社、地接社等）。  监督销售团队达成客房、宴会、餐饮等营收目标，确保客户满意度与复购率。 4、收益管理：与收益管理部门协作，动态调整定价策略，优化房态和库存分配，提升RevPAR（每间可售房收入）和GOP（经营毛利）。   5、主导及负责签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作类型协议。对旅行社、地接社、旅游会展公司、写字楼、政府机构、商社等潜在客户进行归类建档，组织和建立有效的拓展。 6、团队管理：领导市场销售团队，制定绩效考核标准并推动团队发展。 7、负责跟进地方政府单位的日常联络工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，5年以上旅游度假型酒店工作经验或担任高端酒店（五星级或奢华度假村）市场销售部门高级管理职位（如市场销售总监、副总监）。   2、有较丰富的旅行社客户资源，具有度假型酒店、国际连锁品牌或高端休闲旅游行业背景者优先。 3、精通市场分析，熟悉收益管理原理和分销渠道管理。对管理线上/线下渠道有丰富实操经验，优化渠道贡献率。 4、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好的英语沟通和书写能力； 5、精通市场开发，公共关系维护。

岗位职责： 1.根据公司年度经营目标，制定年度收入计划，市场预算和预测。 2.制定与收入计划相关的季度、月度销售实施计划，销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划以确保完成年度销售绩效考核目标。 3.维护好所有能增加业务量的各项酒店产品的销售渠道，包括广告、促销、个人推销、宣传、社区关系、特殊销售项目等。 4.创建和实施特殊项目，通过以下方式获得利润： ①提高平均利率；②提高整体入住率；③在非高峰时期增加业务量；④增加本地餐饮和宴会销售；⑤提升酒店在当地社区的形象 5.定期对丽水及周边酒店销售市场、人员的市调报告，确保完成销售目标及开辟潜在市场。 6.组织定期更新销售宣传海报、销售视频资料，确保符合公司品牌标准。 7.负责建立和维护与责任酒店有业务联系的媒体、客户、公众的良好关系，树立责任酒店的良好品牌形象、社会责任形象，并推动相关工作； 8.通过分析过去广告活动的市场有效性，向总经理推荐对酒店最有效益的销售宣发类型，积极拓展新媒体营销渠道方案，如抖音、小红书、小程序等，并组织相关部门落实实施。 9.定期回顾酒店的公关活动，确保酒店在当地和国家媒体上的高认知度。 10.管理新产品和服务的开发 11.监督新的市场策略的发展 12.按时完成上级领导交办的其它工作 工作要求 1. 拥有江浙沪工作经验者优先 2. 拥有在国际酒店行业中至少4年的市场销售经验 3. 主动性强，有狼性和冲劲。 4.  具有较强的口头和书面沟通能力、责任心。 5.  与重要的客户、商业活动组织者、旅行社以及旅游组织者建立良好关系。 6.  对新媒体运营有独到的见解。

岗位职责：  1.负责酒店的业绩、品质等经营指标达成；维护好业主关系；  2.指导销售，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划；  3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以的可能提高酒店赢利；  4.具有良好沟通、协调能力及服务意识；  5.熟悉中端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力；  6.建立符合丽致标准和要求的团队，有效的传播丽致的品牌精神；  7.营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 8. 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工，培养店总及部门接班人。   职位要求：  1.酒店行业经验5年以上，年龄28-40岁；  2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验；  3.既往酒店RevPAR≥200元，点评≥4.8优先；  4.工作稳定、业绩优良，有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先；  5 .熟知连锁公司管理体系，对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。  6.需要与业主、管理公司双线汇报工作，每日汇报、每周报表，达到业主与管理公司的协同。

【岗位职责】 1.在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店营销计划、经营计划以及财务计划。 2.创建并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，增加平均房价，提升业务量，提升餐饮和会议销售。  3.负责每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。  4.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供指导并给予定期反馈，解决各种员工问题，提高员工绩效，并对员工优良的工作予以认可。  5.对负责开发新客户，维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行培训，确保员工获得适当的培训。  6.同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。  7.与酒店其它部门协调共同完成销售部门同客户达成的协议中要求的各项服务内容。  8.及时发现影响营销活动效果和酒店整体销售的各种问题，与相关部门协作共同解决。  9.提升酒店与品牌在本地的知名度。  【岗位要求】  1.大专以上文化程度，2-3年以上同岗位工作经验。   2.具有较广的知识面，知晓业务绩效管理、品牌管理与推广等方面知识及相关法律法规。   3.随时掌握市场动态，善于根据市场情况提出适合本酒店的应对措施。   4.具有较好的社交能力，信息来源广泛，能与客户保持良好的沟通。   5.具有较强的判断能力、决策能力和沟通表达能力。   6.具有较强的事业心、责任感和良好的职业道德。

岗位要求： 出色的演讲技能；形象、气质佳； 医学实践，营养或健康专业毕业。相关健康和健康主题的知识，如长寿，医疗保健，健康的生活方式，减轻压力，处理慢性病等医疗、大健康行业相关领域工作经验为必须要求； 至少2年相关工作经验； 你有动力、激情和承诺来实现个人和公司的目标； 你有出色的沟通技巧和“价值销售”经验； 能够表现出尊重、耐心和机智，让客人感到更加舒适和自在； 有效的决策和解决问题的能力； 具有解决问题的敏捷性和说服和激励周围人的能力； 你有很强的职业道德和自主工作的能力； 你能和不同文化、不同国籍的人一起工作； 工作独立，积极主动，有很好的时间管理能力； 良好的英语口语沟通能力为必须要求。 主要职责： 提供优秀的病人/客户服务，并有能力发展有意义和忠诚的客户关系； 通过持续的跟进电话和感谢信，安排约会来审查新产品/治疗/项目，并邀请参加活动来建立和维护客户基础； 作为品牌大使，传达我们的治疗/方案/产品的特点和好处，以满足客户的需求，并最终产生销售； 了解患者/客户的需求，并指导他们适应治疗方法； 根据CLP的指导方针，在需要的时候制作和分发健康教育材料给客户； 与度假村其他服务部门的专家/治疗师协调客户旅程，为每位客户/患者提供全面的体验，并保持高水平的专业标准； 表现出充满活力和积极的态度； 能在快节奏的环境中工作，并能有效地处理多项任务； 能与客户、同事和管理层进行有效沟通； 推广组织和产品，在公共关系领域代表公司；

【岗位职责】 1、负责会务销售团队的管理与业绩达成，制定并执行销售策略 2、开发维护政府、企业等大客户资源，拓展会议、宴会等业务 3、统筹大型会议活动全流程，包括需求对接、方案制定及落地执行 4、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 5、完成年度销售目标，控制成本并提升利润率 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上高端酒店/会务销售管理经验，有团队管理经验 3、熟悉会议活动运作流程，具备优秀的资源整合能力 4、出色的商务谈判技巧和客户关系维护能力

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和集团收益团队一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，市场传讯部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力充分释放，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、市场销售总监、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备国际品牌同岗位经验3年以上。 2、具有厦门市场经理级以上履历有限。 3、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、具备果断、自律的性格 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 岗位要求 1、 大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。