大专及以上学历，能对酒店收益进行数据分析，并合理有效做出收益管理。具有国际五星级酒店品牌同岗工作经验者考虑。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.负责公司日常安全监督检查工作； 2.参与制定公司安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案； 3.参与审查安全技术操作规程及相关技术规范，并对执行情况进行监督检查； 4.组织公司安全生产教育、培训、宣传、应急救援演练工作，并如实记录开展情况； 5.协助处理突发应急事件，包括紧急疏散、火灾扑救、安全事故调查等； 6.其他安全生产管理工作。 任职要求： 1.大专以上学历，5年以上安全管理工作经验，其中3年以上主管经验； 2.具有中级/初级安全工程师证，有地产及商业写字楼工作经验优先； 3.熟悉国家及地方的安全生产法律法规和政策，能熟练运用并对现场各类隐患提出指导； 4.具备良好的组织协,和应急处理能力，熟知应急处置流程； 5.具有较强的工作责任心和执行力； 6.熟练使用办公软件，具备良好的报告撰写能力。

【岗位职责】 1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标 2、制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准； 3、与其他部门沟通、协调、密切配合； 4、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。 【岗位要求】 1、具有MICE市场工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责： 1、在部门经理领导下，做好市场开发和销售，落实销售计划，完成下达的销售指标； 2、根据酒店总体市场目标策略，进行市场开发，参加展销、会议和公关活动； 3、参加商务销售会议，与同事研究市场情况，掌握商务客户的基本情况，并做出应对方案； 4、调查搜集、整理市场信息，向上级提供市场销售报告，并提出建议； 5、参予商务客户谈判工作，根据酒店政策制定合同； 6、及时挖掘市场潜在需求，拜访新客户和跟踪回馈老客户，保持良好的客户关系； 7、及时听取客户意见，处理客人投诉，总结分析客户反馈意见并提出建议； 8、负责领导交办的销售管理工作，定期制定提升计划； 9、协助部门经理做好商务客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职要求： 1、大专或以上学历，从事酒店工作三年或以上市场营销工作二年以上； 2、有市场销售理论及法律知识，掌握销售技巧，有适应市场变化的能力； 3、全面掌握酒店产品内容、酒店服务程序与标准； 4、具备较强的沟通协调和组织能力，性格开朗，具有敏锐的市场分析、营销推广能力； 5、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀者优先； 6、英语听、说能力者优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加各种销售活动。协助计划和配合完成酒店各类销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、高中以上学历，形象较好。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力，良好的电脑技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位描述 1、负责制定并实施营销策略方案； 2、负责管理团队，指导、带领团队完成销售业绩指标及其他相关工作任务； 3、负责团队的组建、培训、激励及考核制度的制定、实施； 4、负责与中介渠道公司的业务协调及沟通配合； 5、负责做好客户的开拓和维护； 6、负责本部门日常事务的处理，以及领导交办的其它事务； 岗位要求 1、5年及以上项目管理经验，有较好的文字及语言组织功底； 2、熟悉房地产销售环节的各个操作流程，熟悉房地产相关法律、法规、政策； 3、具备较强的销售现场管理经验，具备文旅类项目的楼盘销售管理经验者优先； 4、具备较强的执行力和协调沟通能力，能有效承上启下； 5、熟悉市场态势与销售模式，独立具备市场研判、计划制定、团队管理、沟通协调和业务培训能力； 6、具有高度的事业心、责任感与敬业精神，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 熟悉并高效率地为客人办理入住和退房手续； 2. 以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务，并协助处理结帐； 3. 根据标准与程序向客人解释及推荐服务和设施； 4. 在酒店礼宾台或大堂及商场区域内进行所有活动； 5. 及时、专业地处理客人的安排。 岗位要求： 1. 韩语流利，英文良好，有韩语相关证书优先； 2. 形象气质佳，具有良好的沟通技巧和宾客服务意识； 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系统者优先考虑； 4. 有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店宾客服务经验者优先； 5. 可接受轮班及通宵班工作。

岗位职责： 1.根据酒店经营目标，制定年度销售计划及市场拓展策略，确保完成营收指标。 2.分析市场趋势、竞争对手动态，调整销售策略以提升市场占有率。 3.领导销售团队（如销售经理、客户经理等），制定绩效考核标准，监督团队目标达成。 4.组织培训及激励措施，提升团队专业能力和工作效率。 5.开拓新客户资源（如企业协议客户、旅行社、OTA平台等），维护重点客户关系。 6.统筹会议、宴会等团体客户的需求对接及合同谈判。 7.协调前厅部、餐饮部、财务部等部门，确保客户需求落地及服务质量。 8.定期汇总销售数据，提交经营分析报告，提出改进建议。 任职要求： 1.2年以上酒店销售管理经验，熟悉高星级酒店运营模式。 2.出色的市场洞察力、谈判能力及客户资源整合能力。 3.具备团队领导力，能承受业绩压力，适应高强度工作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1.根据酒店经营目标制订与落实销售方案，与部门总监共同完成销售任务； 2.参与确立酒店的市场定位及定价工作，制定经营方针； 3.组织开展定期的市场调研计划，了解竞争对手状况； 4.制定市场开发方向及计划，拓展市场，创造新客源； 5.协调与其他部门间的业务沟通，做好接待工作； 6.根据客户反馈、销售动态和市场情况，反馈上级领导参与调整酒店价格。 岗位要求： 1.至少5年以上工作经验，3年以上管理经验，专业的酒店管理知识和能力，认同企业文化遵守企业规章制度； 2.具有良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力，心理素质佳有较强的事业心，勇于面对各种挑战； 3.拥有对市场的把控能力和分析能力，充分了解酒店市场状况和趋势，随时抓住实际增加酒店营收； 4.具有良好的人际关系处理能力，做好承上启下的工作；拥有良好的应变能力，在特殊情况发生时能够随机应变处理好突发情况； 5.激励、考核、赋能的能力，培养下属成长。

岗位职责： ·确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 ·发展分配给的客户群，完成设定的目标。 ·收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 ·有效控制销售支出。 ·同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重要相关部门分享相关信息。 ·向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 ·与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 ·主持年度业绩审核，按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 ·通过对团队成员的定期审查，依照IHG和酒店的标准和期望来评估绩效，并在适当时采取行动。 ·在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 ·积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验，发展并维护与业务供应方的联系。 任职要求： 这一高级市场销售职位是为可能包括会议场地和/或宴会餐饮设施的全服务或有限服务酒店设置的。该职位需要管理专业级别和行政级别的业务拓展团队成员。 该职位的绩效应根据以下主要衡量标准监测： ·每年制定的KPO (依照IHG 政策) ·独立的客户计划 · 销售会议次数 ·新客户的业务线索数 ·现有客户的业务线索数 ·确认的新客户业务线索的价值 ·确认的老客户业务线索的价值 · 遵循标准操作程序中列出的流程 拥有市场、商业或酒店管理的大本或大专学历为佳。具有一年团队管理相关经验或同等工作经验，并且至少2年酒店或相关服务业的销售经验。 应具备以下技能： ·具有组建和指导销售团队的经验与知识 ·对销售原理和技巧有深刻认识。 ·具备有效的沟通和谈判技能。 ·拥有酒店产品、价格和市场计划的全面知识。 ·出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 ·具备与客户和其他相关部门发展牢固关系的能力。 ·拥有销售系统（即Delphi，Opera等）的知识和经验者优先考虑。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要职责 Business Plan & Event Management业务计划和活动管理 ·To work closely with Director of Sales and the team for more meeting, conference, incentive and exhibition business. 与销售总监和其团队更紧密的合作，获取更多会议，会务，奖励旅游与和展会业务。 ·To be a business partner with Director of Sales so as to follow up their confirmed business. 与销售总监紧密合作，以便跟进销售已经确定的业务。 ·To review scheduled events and trouble shoot potential problems / conflicts. 回顾活动安排日程，对于潜在问题和冲突进行预估及解决。 ·To check function rooms set up to avoid mistakes and for improvement. 检查宴会厅的布置以避免错误和更好的改进。 ·To get feedback and comments from guests and associates. 从客户和关联机构得到回馈和评估。 ·To monitor all themed breaks and theme parties so as to give ideas and suggestions for improvement. 监督所有主题茶歇和派对给予改进的建议和意见。 ·To organize special events for hotel image exposure. 为酒店形象的推广组织特别的活动。 ·To complete Annual Sales & Marketing Plan. 完成每年的销售和市场推广计划。 ·To attend annual Budget Presentation to elaborate business plan for the next year. 参加每年的预算展示并阐述下一年的业务计划。 ·To prepare yearly sales revenue budget and related catering marketing expenses. 准备每年的销售收入预算和相关的宴会销售市场推广费用。                               ·To assign fair sales quota to each Catering Sales. 下达公平的宴会销售个人销售指标。 ·To manage the team and bring them to their full potential through training, counselling, guidance and discipline and maintain a work environment which fosters loyalty, pride and a sense of belonging. 有效管理团队通过培训，咨询，引导，处分等手段把每个销售的潜力发挥到极致，并确保一个培养员工忠实感，自豪度和参与感的工作氛围。 ·To implement and maintain an open communication channel with the DOSM, DOS, other Department Heads and clients. 负责维护与销售及市场推广总监，各部门管理人员和客户的良性共同渠道。 Sales Related Activities相关销售活动 ·To participate in all hotel hosting functions 出席所有酒店的主办的宴会活动 ·To up-sell the hotel products so as to maximize revenue and profit 对于酒店产品的进行提升销售，以实现收入及利润的最大化 ·To propose new ideas for packages to meet market trend 根据市场变化提议新的套餐 ·To schedule lunch/dinner/cocktail entertainment with guests 安排午餐、晚餐、鸡尾酒会等宴请客户 ·To participate related social gathering events for exposure 参与相关媒体曝光的社交聚会 ·To develop market 发展市场 Communications沟通 ·To attend daily morning briefing and other meetings such as Revenue meeting, Department Head Meeting, S&M Meeting as per request. 出席每日例会和其他要求会议，例如收益会议，部门主管会议，市场销售部门会议等。 ·To arouse management’s awareness of market trend, competitors strategies and business opportunities. 激发管理层对于市场需求，竞争对手战略和商机的敏感度并及时了解。 ·To provide adequate guidelines, training and directions to all Catering Sales through daily briefing. 通过每日例会，向整个宴会销售部门提供恰当适宜的方针，培训和指导。 ·To conduct periodic counselling to all associates if required so that each team members are working towards their goals. 不定期对销售成员进行辅导及指引，以帮助每个团队成员达到目标。 ·To ensure all related catering documents such as Event orders, change logs, floor plans, program rundown are channelled properly. 确保所有相关的宴会文件正确并发放无误。例如：活动订单，变更单，平面图，程序表等。 ·To communicate with Chefs for menu improvement. 与厨师长沟通促进菜单的改善 ·To channel all feedback to Banquet Service team for service enhancement. 传达所有客户反馈至宴会服务团队以便提升服务品质。 Administration and Others行政和其它事务 ·Handle complaints and revert to management when necessary 处理客户的投诉，并告知管理层 ·To maximize space utilization of all function space for profit 将酒店所有宴会空间合理利用以便最大限度的提高利润空间 ·Handle all VIP events 安排所有VIP活动 ·To revert feedback to guests’ comments 回应客户的评论及反馈意见 Training and Development培训和发展 ·Provide guidance and directions to the Catering Sales & Conference Services team during problem solving & price negotiation 如何解决问题和协商价格的过程中，提供指导和方向给宴会销售及会议策划团队。 ·Provide advice and supervision to the Catering Sales & Conference Services team in achieving their individual goals 在宴会销售及会议策划团队完成个人销售目标时，提供建议和监督 ·To identify individual career training for development 区分每个销售适宜的职业发展培训 ·To build up team morale 激励销售团队的士气 ·To recognize outstanding team members. 对表现突出的员工表示认可 ·To encourage balance of life to all team members. 鼓励所有销售团队平衡生活 ·To conduct training sessions to team members for MICE logistics, concepts, general policy and procedures 对宴会销售及会议策划团队进行会展流程，基础概念和一般政策及程序的培训 ·To support departmental trainer for new colleagues 协助部门的培训员对新员工进行培训 ·Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管

Planning and Organising计划与组织： ·Develop the Hotel Sales Plan which accurately interprets the objectives of the business and uses this to communicate and to focus the teams and own efforts. 制定酒店的销售计划，能够准确理解业务目标，并将其用于清晰准确的沟通传达给团队。 ·Contribute to the strategy and planning activities of the sales function to the development of global sales initiatives recommending, implementing and monitoring appropriate local activity. 协助销售职能的策略和规划活动，促进全球销售的发展，推荐、实施和监测有效的市场活动。 ·Identify, locate and secure the people and financial resources needed to achieve the sales results required. 寻找维护相应的的人力和财务资源来支持达到销售目标。 Account Management客户管理: ·Develop and maintain Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 发展和保持朗廷最优实践策略来保证目标明确和执行合适的销售活动。 ·Assist the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. 帮助销售团队发展客户，包括发展计划、细化目标、时间规划和销售方法以支持客户销售策略的制定。 ·Liaise with LHG and GSO/GSAS specifying the accounts contribution to the business, revenue targets and agree activities. 与LHG和GSO/GSAS紧密联系，具体说明客户在商业，收入目标和达成活动上的比例划分。 ·Accurately identify the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. 准确识别客户联系人的影响力和决策力，并利用这些来巩固业务。 ·Develop customer accounts to increase market/customer share-all revenue streams-locally, nationally and globally. 发展客户数据库，增加市场/客户份额-所有的收入来源-本地、国际、全球。 Market Intelligence市场分析能力: ·Monitor and maintain competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis, Key accounts/Market Share and Marketing Programs 关注和持续了解竞争酒店的活动，包括财政表现、SWOT分析、主要客户/市场份额和市场活动。 Customer Relationships客户关系: ·Establish, enhance and maintain productive quality working relationships with key internal and external customers. 与主要的内部和外部客户开展，加强和保持有效的工作关系。 ·Keep Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date. 保持与客户需求、兴趣、市场活动相关的酒店信息的及时更新。 ·Review customer base to determine new opportunities for account penetration. 浏览客户数据库，发展新客户。 ·Liaise with Director of Sales & Marketing to review the effectiveness of sales activities. 与市场销售总监保持沟通回顾销售活动的效率。 ·Contribute ideas to improve the products and services offered. 提供改进产品与服务的想法。 Team Leadership团队领导: ·Direct, monitor and evaluate sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指导、监督和评价团队和自身的表现，保证销售收入达标。 ·Agree, clarify and implement Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. 同意，阐明和执行各级团队的最佳销售实践方法和程序以确保业务目标的实现。 ·Discuss and agree departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. 与团队讨论并同意制定部门和个人目标，浏览和更新业务中的变化，必要时调整执行方法。 ·Communicate regularly and on time verbally and non-verbally, providing individual s with prompt and specific feedback on performance. 与团队讨论并同意制定部门和个人目标，浏览和更新业务中的变化，必要时调整执行方法。 ·Create an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs. 创造能推动和鼓励员工发挥自己最佳能力的氛围，将冲突最小化。 Develop individuals and teams发展员工和团队: ·Select, train, coach and develop people to enhance performance and to meet the current and future needs of the department 筛选、培训、辅导和发展员工，提高个人表现，符合部门目前和未来的需要。 ·Assist in recruitment of individuals who have the potential to perform within the team. 协助招聘有潜力的员工。 ·Produce training and development plans for the department and related areas. 制定部门及相关领域的培训和发展计划。 ·Ensure planned “Selling The Legend” training and coaching activities happen on a regular basis.确保计划“Selling The Legend”的培训和辅导活动作为定期培训。 ·Regularly review and evaluate the impact training is having on performance at departmental, team and individual level. 定期回顾和评估培训对于部门，团队和个人表现的影响。 REQUIREMENTS职位要求 Education教育学历 ·University degree is preferred. 大学文凭优先。 Experience经验 ·A minimum 5 years relevant experience and managerial responsibilities in a 5 star international hotel. 最少5年相关工作和五星级国际酒店管理经验。 Job Skills/Knowledge工作技能/知识 ·Strong leadership able to manages conflict effectively. A good motivator, able to inspire team members to perform well. Independent & ability to work under pressure. Good interpersonal and presentation skills. Well organized and a good planner with an enquiring mind 极强的领导能力有效管理冲突。能够激发员工更好的工作表现。独立工作和承受压力。良好的处理人际关系和陈述能力。具有钻研精神，善于计划和组织。 Computer Skills电脑技能 ·Familiar with MS Office and Delphi Sales & Catering system.  熟悉微软办公软件和Delphi系统。 Language Skills语言能力 ·Fluent in English and Mandarin, good communication skill in both written and verbal 中英文流利，具备优秀的口语和书面沟通技巧。

【岗位职责】 1、战略规划与目标制定：根据酒店经营目标，制定年度 / 季度市场营销战略、预算方案及具体执行计划。 2、品牌管理与形象塑造：负责酒店品牌定位、形象维护，策划品牌推广活动，提升品牌知名度与客户美誉度。 3、渠道拓展与管理：整合线上与线下营销渠道，优化渠道合作模式，控制渠道成本，提升转化效率。 4、客户关系维护：搭建并运营客户关系管理体系，针对高价值客户制定专属服务与复购激励方案，提升客户忠诚度与复购率。 5、市场调研与竞争分析：定期调研区域内竞品酒店、目标客群需求变化及行业趋势，调整营销策略以保持竞争优势。 6、团队管理与协作：组建并领导市场营销团队，明确分工、制定考核指标，同时与酒店客房、餐饮、前厅等部门协同，确保营销活动落地执行。 7、业绩追踪与复盘：监控营销活动数据，定期复盘效果，及时优化策略以达成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历要求：大专以上学历，28-40岁； 2、8年以上酒店市场管理工作经验，5年以上市场部经理/或同岗位工作经验 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作，带领团队达成酒店各项指标； 2、负责员工培训工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、制定酒店经营预算； 4、负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、酒店物资采购；跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、酒店品质提升、点评提升； 9、酒店周边关系协调； 10、完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历，2年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责 1、对整个会展及展览业绩负责，完成企业每年下达的经营指标； 2、研究和掌握会议市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向市场销售总监提交书面报告； 3、对市场动态要充分了解、掌握，定期做出市场分析报告，为企业领导层的决策，提供具备利、可靠的依据； 4、采取创新的销售、推广手段，扩大企业的知名度和美誉度，不断扩大企业的市场占具备份额； 5、指导本条线销售经理全面进行客户开发及管理工作； 6、制定并监督实施条线规章制度及运作流程，确保贯彻落实企业的总体经营管理方针； 7、定期听取本条线销售经理的汇报，给出指导性意见和建议； 8、负责协调销售人员所预定项目之间的场地资源的冲突，实现项目与场地资源之间的最佳组合，实现企业效益的最大化； 9、积极与协作部门保持良好的信息沟通，建立紧密具备效的合作关系，及时反馈信息； 10、检查、督促本条线销售经理各项工作； 11、负责本条线的员工队伍建设(招聘、培训、员工管理)； 12、负责召集条线内部会议，以利于项目之间的借鉴和互相学习，及时解决项目人员遇到的问题； 13、完成上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、45岁以下，本科/大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、5年以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验,兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑； 3、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验； 4、身体健康，相貌端正；熟悉会展市场业态，具备相关营销经验； 5、具备较强的组织、协调、营销决策能力； 6、具备较强的市场分析、判断、综合和创新能力及与企业内各部门沟通能力； 7、具备良好的心理素质，具具备承受紧张工作压力的能力；

同销售总监总监一同制定市场推广战略和促销活动 通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额 分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划 根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动 制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施 根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案

提供最合适的价格方案及提高市场占有率。 · Manages and keeps updated the guest database. 管理并更新客户数据。 · Follow up market intelligence. 跟进市场信息。 · At any time promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 · Formulate marketing plan annually with the DOSM. 同市场销售总监一起制定分部的年销售计划。 · Conduct yield management for maximum revenue 建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取最大利润。 · With consultation to Executive Committee members, outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F& B Director in outlining Banquet and Meeting sales targets, rates and sales operational procedures. 对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作，确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。 · Offer the suggestions to Public Relations to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications. 给公关人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议。 · Keep well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.). 留意配合酒店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 · Co-ordinate with the rooms division Director to implement a yield management and up selling program in the Front Office Department gaining maximum occupancy. 同房务部总监密切协调以实现房价管理，并促进前厅部的销售以获得最高的住房率。 · Propose yearly Sales & Marketing Budget outlining what trade shows we should attend countries and regions we should visit and why this would be beneficial to the hotel’s profit. 建议每年的销售市场预算，我们应该参加什么样的贸易展览会，访问哪些国家和地区，以及这对酒店利益有什么好处。 · Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 · Source, interview and select talent for setting up of sales & marketing team, fulfilling specific jobs and provide job description for each post 寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍，填充具体的工作岗位，并为每一位置提供工作职责概述。 · Provide training module, conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market.  Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent. 提供培训素材，积极引导，继续培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 · Direct Reservations and sales team with training and prompt information on rates/packages/changes for proper and efficient services to ensure maximum bookings 指导并培训销售及预订人员，收集关于房价、套餐及市场变化的信息，为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 · Organize and submit weekly sales report to the DOSM. 组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 · Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 · Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be). 密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶尔或经常需要的）。 · Prepare and administers the hotel Sales Department section budget on a monthly basis. 制定并控制所负责的分部的每月预算。 · Ensure that all commercial reporting for Accor head offices is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给雅高酒店集团总部的商业报告都按要求快速准确完成。 · The Director of Sales is familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of the departmental use of the in-house software especially on “sales and catering” that computerized reporting system is established and maintained. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确保部门人员对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的运用，以建立并保持电脑报告系统。 · Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed; investigated and follow-up action is initiated. 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 · Must be an example of the Accorhotel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 · Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有2年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售及推广，销售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、负责上海中高端旅游市场的开发、销售、维系和日常管理。 3、熟悉旅游线路产品，对用户报名以及反馈意见，能够快速应对和处理，满足客人诉求的前提下引导客人的消费方向，从而达到客户和酒店的双赢。 4、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。 6、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 7、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 8、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 9、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 10、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 11、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 12、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 13、主动参与，完成各种销售报告。 14、协助计划和配合销售活动。 15、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 16、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 17、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 18、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 22、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有三年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。