【职责内容】 岗位职责:  1. 了解市场关注热点，负责公司新媒体平台的宣传规划，及日常运营工作；  2、策划品牌线上、线下可落地的创意方案；  3、协助运营或渠道制定创意营销方案；  4、负责品牌各推广渠道的内容创作，为媒介（微信、微博、大众点评、新氧）和运营提供传播素材；  5、统计后台数据并作数据管理和分析，为主管决策提供依据 ； 6、有三方医美运营经验优先 。 任职要求：  1、中文、广告传播、市场营销、策划、新闻、等相关专业。  2、优异的文字驾驭能力，思维严谨，文字缜密，逻辑清晰。  3、具有独立思考和分析能力，对问题有独到的见解，有深厚的文字功底和文案撰写能力。  4、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉；  5、有全案策划、品牌整合推广及策略执行能力，有较为成熟的案例作品。

【职责内容】 1、充分了解客户需求； 2、为客户提供美学设计，结合医疗技术，满足顾客对美的追求； 3、按医院服务礼仪规范要求，专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医 院服务项目； 4、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理； 5、协助客户办理各项手续及准备工作； 6、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、25-40岁，身体健康、形象气质佳； 2、专科以上学历，营销类、临床医学或护理专业； 3、2年以上同岗位或类似岗位工作经验； 4、职业素养高，较强的沟通、说服、引导能力； 5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐； 6、有医疗行业同岗位工作经验者优先考虑。

【职责内容】 1.为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2.学习专业知识和光电仪器手法，了解公司产品，熟悉各项美容业务，加以运用服务于来店的终端客户。 任职资格： 1.形象气质佳，身体健康，年龄18-35岁； 2.爱好美容行业，有美容行业经验者优先，无经验者将提供免费的培训； 3.具有亲和力，服务意识强，有团队精神，有上进心； 公司提供带薪学习培训，只要你有一颗热爱美容行业的心，公司将给予你广阔的发展平台和晋升空间。

【职责内容】 1、充分了解客户需求； 2、为客户提供美学设计，结合医疗技术，满足顾客对美的追求； 3、按医院服务礼仪规范要求，专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医 院服务项目； 4、负责顾客在医疗美容美学设计过程中的客户关系管理； 5、协助客户办理各项手续及准备工作； 6、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、25-40岁，身体健康、形象气质佳； 2、专科以上学历，营销类、临床医学或护理专业； 3、2年以上同岗位或类似岗位工作经验； 4、职业素养高，较强的沟通、说服、引导能力； 5、开朗、亲和力强、忠诚、思维敏锐； 6、有医疗行业同岗位工作经验者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责： 1、前期参与圣惠方事业部的筹备工作，整合技术、品项设置、政策设置等工作； 2、负责所辖区域合作市场的开拓与维护； 岗位要求： 1、中医养生相关专业，从事中医养生行业3年以上； 2、有一定的亚健康（筋经骨）调理技术，具备特长中医调理技法者更佳； 3、带过5人以上团队，负责过回款超200万的市场。

【职责内容】 工作内容： 1、 根据公司战略和年度经营目标，制订并实施客服部年月度工作计划，确保客服工作满足公司经营需要； 2、 建立健全公司客户服务流程体系，加强客户服务工作的流程化和标准化，不断提升客户服务体验； 3、 组建客服部团队，加强客服团队的培训与考核，不断提高客服人员业务能力和服务水平，提高公司口碑和形象； 4、 组织、管理客服部日常工作，保证客服部业务活动正常有序开展； 5、 建立、完善公司客户资料和客服数据，为领导经营决策提供有效依据； 6、 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、5年以上工作经理，3年以上同职位工作经验，有美业经历优先； 3、掌握客户服务流程体系建立相关知识，有流程体系搭建经历优先； 4、较高的领导能力、分析能力、判断决策能力、人际能力、组织能力、计划能力、信息管理能力； 5、具备责任感、敬业精神、团队精神、服务意识、创新意识。

【职责内容】 岗位职责 1..参加公司行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2.汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。 3.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4.负责总经理的日常电话接转。 5.审检对外发文、对内行文。 6、日常翻译工作，确保日方人员与中方人员的沟通； 7、负责商务活动、谈判的日语翻译； 8、翻译资料的整理收集、知识管理； 岗位要求 1、男、女不限。大专以上学历（应届毕业生均可），日语二级以上水平，能熟练使用办公软件。 2、掌握应用文撰写方法，了解日本风俗习惯、人文文化、社交礼仪等。 3、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 5、工作认真，有上进心，沟通能力强，可承受一定的压力。 6、具有处理紧急事务的能力，协调能力强。 7、能接受经常性出差并带客户到日本。

【职责内容】 工作职责： 1、 努力完成每月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目； 2、 维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁； 3、 对客户资料进行分析、整理、提供销售数据； 4、 主动积极联系客户，留住老客户，开发潜在客户； 岗位要求： 1、2年以上化妆品OEM、ODM、OBM工作经验，熟悉报价及生产流程； 2、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能够承担一定的工作压力； 3、负责化妆品OEM、ODM、OBM业务市场的拓展、开发和维护； 4、具有良好的沟通能力，较好的组织及协调能力，能够比较灵活、机智处事问题。 备注：此岗位不会经常出差。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责微信、微博、官网、微信公众号与医美APP的日常运营和推广的管理，包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等所有相关运营事宜的管理； 2、负责各平台项目系统性的上下架、产品价格调整等。 3、负责平台活动的提报及活动方案的制定到落地执行。 4、负责平台的社区运营、互动等内容 5、负责付费推广的具体执行工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上电商平台、APP、淘宝、新媒体运营运营经验； 2、对互联网电商行业有深入的了解，精通产品的包装运营和活动运营能力。 3、对产品和运营数据敏感，具备数据分析能力。 4、出色的沟通能力、项目管理能力、高度的敬业精神与工作激情。 5、具备以结果为导向的优秀执行力。 工作时间：早九晚六，单休。 工作地址：长江路与嵩山路交叉口向东100米路南 魔镜医疗美容 医院与数家网红公司进行了长期战略合作，会不定期安排参加业内顶尖自媒体公司的学习培训

【职责内容】 苑苑集团：中国美发行业的领军者（旗下产业整形医院、国际教育学校、电子商务） 苑苑市场：致力于传递健康、时尚美学； 苑苑团队：高服务理念、高品质、高绩效 岗位职责 1、 负责员工技术、手法的培训； 2、 培训流程的编制、安排 任职条件 1、善沟通，善表达，良好的职业素质； 2、医学、护理、美容、市场营销等专业优先考虑； 5、有培训及管理美容店相关经验优先考虑 薪资待遇 试用期间薪资6000-8000元/月 转正后优秀者月薪可达8000以上 联系方式：0571-88837837 汪老师 13588250425 / 杨老师 15068138876 地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼E座（杭州苑苑） 附近公交站：朝晖一区、市交警支队、西湖文化广场 附近地铁站：西湖文化广场B出口 企业邮箱：yy_fsy@163.com 公司主页：www.yyuanmrmf.com

【职责内容】 1、有2年以上美容行业工作经验;  2、具有中医学、中医推拿、中医养生及其他中医相关专业学习背景； 3、掌握系统的专业美容知识; 4、美容技术手法娴熟; 5、有品质管理工作经验者优先。

岗位概述 执行专业的财会职责，管理酒店的支出，收入，资产和债务，以确保公司的资产安全处于集中控制的环境。管理较低级别的会计人员。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 良好的写作技能。 学历要求 - 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书。 职业经验要求 - 三年酒店会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

负责所管辖餐厅内的所有业务。必须时常以开阔的视野来观行业经营变化的动向。必须对自己在酒店大环境内该如何来做好自己的业务有充分的认识。 1、提出年度预算草案及营业计划。每月根据现状分析并报告年度预算的实施情况。 2、负责餐厅日常运营管理和出品质量监督。 3、负责餐厅人员培训工作，提高员工服务水平。 4、负责餐厅固定资产及备品管理。 5、执行餐厅年度经营活动计划，并确保服务质量。 6、具备业务相关知识。主动和其他部门协调配合，时常把握消费动向，收集同行业相关情报并能够迅速做出相应的举措。 7、妥善处理顾客意见，积极谋求改善业务的方法。 8、组织每日例会，完成上传下达的工作。 9、完成上级交办的其他任务。

任职资格： 1) 大专或以上学历，形象良好，业务能力较强的可适当放宽； 2）具有酒店销售学、酒店管理学、等知识储备 3）了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4）具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时的提出相应销售策略和经营策略的建议； 5）有较强的语言表达能力，有撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6）认同公司的企业文化。 岗位职责： 1、 根据市场开发计划和经营目标，制定部门工作计划； 2、 管理部门内物资及人员，使部门内各项设备正常运行，使部门各项工作符合公司标准且高效执行和完成； 3、 正确传递公司的企业文化及公司营销推广信息； 4、 积极与OTA渠道保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和价格信息，以吸引客户； 5、 研究和掌握国内外旅行市场信息，定期向分店总经理提交市场信息报告，并提出相应对策； 6、 不断更新销售观念和促销手段，以适应市场变化的需要及客户的需要，使客户永远产生好奇和新鲜感； 7、 主动协调销售部与各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起“正心诚意”和“温暖所有在路上的人”的品牌形象； 8、 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的营业收入目标； 9、 在稳定客户的业务及会员卡销售的同时，不断搜求方法争取新客源； 10、 督导销售代表及分店前厅部完成和超越会员发展目标； 11、 常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握分店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率，进行销售业绩的提升； 12、 以外出销售、电话联系和信函等方式与所辖区客户保持紧密联系； 13、 处理客户的来电、来函； 14、 认真检查客户的书面合同，与客户商谈价格及条款； 15、 协调安排自己所辖客户在分店的活动及接待工作； 16、 熟悉分店的客户分类情况及各客户的需求特点和主要竞争对手； 17、 上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成； 18、 协助分店总经理制定年度销售计划及预算； 19、 维护分店及集团利益，严格遵守公司的销售、运作规程； 20、 完成上级领导安排的其他工作。

一、岗位职责： 1、负责公司新媒体平台（微信、小红书、抖音等）内容建设，定期发布优质内容。 2、负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作和审核，提高品牌传播度和关注度。 3、定期分析新媒体平台运营状况，并提出有效改进方法，提升传播效率。 4、协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，及时发布公司重大新闻。 5、负责与各类媒体的日常沟通及关系维护，并持续整合媒体资源，建立及更新媒体资料库。 6、负责各类合作媒体的评估分析工作。 7、负责各类广告推广所需文案。 8、与平面设计师配合，力求使公司新媒体平台视觉传达效果达到更佳。 二、通用能力： 熟练使用常用办公软件 三、素质能力：踏实稳重、严谨认真、谈吐优雅、具有团队精神与开拓意识。 四、专业能力：  1、熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券、小程序、社群联动等；能独立编写优质推文；具备数据敏感度，能通过数据分析做出提升措施；思维活跃，能精准把握选题方向，并借题造势。 2、对于媒体（新媒体及传统媒体）沟通策略具有独到认知；具有良好沟通能力，善于处理媒体关系。 3、具有危机公关意识和一定技巧，具有媒体运营风险管理能力。 4、能独立撰写新闻稿件及广告文案。 5、能熟练使用新媒体平台或第三方插件进行新媒体相关排版工作。

岗位职责： 1.售后流程管理-负责建立和完善密码锁及客控系统（针对ToB客户，如酒店、民宿、公寓、文旅项目）的售后运营流程，包括产品退换货、维修、升级等流程的制定与优化。-确保售后流程的顺畅执行，监督售后团队按照流程规范操作，及时处理售后工单，提高售后工作效率。 2.客户售后支持-作为客户售后问题的第一联络点，接收并处理酒店、民宿、公寓、文旅项目等大客户的售后咨询和投诉，及时响应客户需求，解答客户关于产品使用、故障排除等方面的疑问。-根据客户反馈的问题，协调技术支持、维修等部门，安排技术人员上门服务或远程协助客户解决问题，确保客户的满意度。 3.售后数据统计与分析-收集和整理售后相关数据，如售后工单数量、问题类型分布、处理时长等，定期进行数据分析，生成售后运营报告。-通过数据分析发现售后运营中的常见问题和潜在风险，提出改进建议，为优化产品质量和售后流程提供依据。 4.售后资源协调-协调公司内部售后资源，包括售后人员、维修设备、备件库存等，确保资源的合理分配和有效利用。-与外部合作伙伴（如第三方维修服务提供商）保持良好的沟通与合作关系，在必要时借助外部资源解决客户售后问题。 5.客户培训协助-协助售后技术人员对大客户进行密码锁及客控系统的使用培训，制定培训计划，准备培训资料，提高客户对产品的操作能力和维护意识。 任职要求： 1.大专及以上学历，电子工程、自动化或相关专业优先。 2.有1-3年售后运营或客户服务工作经验，有智能家居或相关产品售后经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 4.具有一定的数据分析能力，能够对售后数据进行简单的统计和分析。 5.熟悉办公软件操作，能够熟练使用Excel等工具进行数据处理。 6.具备团队合作精神，能够积极配合其他部门解决客户售后问题。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入； 2、定期编制财务报表，确保数据准确、及时，并按要求提交管理层审阅； 3、负责酒店税务申报工作，包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报； 4、监控酒店资金流动，协助完成银行对账、现金管理及应收账款跟踪； 5、参与酒店年度预算编制，并对预算执行情况进行跟踪分析； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并协助完成审计报告； 7、协助完善酒店财务制度及流程，确保符合行业规范及公司要求； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、能够独立完成做账、报税及财务数据处理； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 5、具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑； 7、对财务数据保密意识强，遵守职业道德规范。

Duties andResponsibilities 工作职责 ·       Assists the Assistant Front OfficeManager in all aspects of their duties ·       协助前厅副经理的各方面工作 ·       Assist  Assistant Front Office Manager inexecution of the management of staff ·       协助前厅副经理管理员工 ·       Monitor Front Office personnelto ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition ·       监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 ·       Monitor Front Office andparticularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club, knownrepeat guests and other VIPs receive special attention and recognition ·       监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保IHG优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 ·       Control the availability ofrooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories ·       管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 ·       Maximize occupancy, revenue andaverage rate while maintaining high service standards ·       在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化 ·       Liaise with HousekeepingDepartment to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival”policy is adhered to ·       与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策 ·       Turn away guests if occupanciesdeem it necessary ensuring no good-will is lost ·       如无房则婉拒来客，以免丧失信誉 ·       Liaise closely with ExecutiveHousekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room relatedrequests are met ·       与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 ·       Be aware of credit policies andprocedures and liaise closely with Finance Department to ensure that creditprocedures are properly carried out ·       掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行 ·       Know system recovery procedures ·       掌握系统复原程序 ·       Interpret computer reports ·       分析电脑报告 ·       Compile statistics for frontoffice and provide reports relating to that area ·       为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告 ·       Continually check the accuracyof room count ·       不断检查房间出租率的情况 ·       Approve upgrades and specialamenities in absence of manager ·       批准房间的免费升级及特殊设备的使用 ·       Maintain inter-departmentalrelationships to ensure seamless customer service ·       保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 ·       Inspect frequently forcleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on arandom basis, VIP rooms prior to arrival ·       经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查 ·       Assist in the preparation ofefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·       在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·       Maintain appropriate standardsof conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmentalemployees ·       保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 ·       Provide input for Front OfficeDepartmental Meetings and deputizes in cases of absence ·       参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理 ·       Promote Inter-hotel sales andin house facilities ·       促进店际销售及完善内部设施

岗位职责： 统筹餐饮部日常运营，监督服务流程、食品安全及卫生标准执行； 制定营销策略（如季节性菜单、宴会策划），提升客户满意度与复购率； 建立绩效考核体系，培养储备人才； 控制成本，降低食材损耗与能源浪费； 快速应对客诉、突发卫生事件或供应链中断问题。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或旅游管理相关专业优先，年龄在25-38岁之间，3年以上酒店餐饮部管理经验,或5年以上餐饮行业同岗位经验；需具备完整运营周期管理经验（含预算制定、成本控制、团队培训）。

Make sure all the revenue incurred was recorded in the system to safe guard the hotel revenue.  Prepare daily revenue report and daily revenue journal ofthe Finance Department and input to the system. Supervise audit staff. 保证所有发生的收入都记入系统内，避免收入的流失。编制财务部每日收入报表及收入传票，登记到系统内，管理审计员工。

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、负责管理前台员工，办理客人入住及退房手续。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟悉OPERA系统。 5、相貌端正，身体健康。

Supervises andinspects the work of assigned Room Attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指导和检查被分派的客房服务员的工作，确保产品质量达到酒店和公司的标准，为酒店客人提供卓越的服务。 1、Supervises theimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 指导管家部各项标准和工作程序的施行：   -Cleaning service   -清洁服务   -Turn down service   -开夜床服务   -Facility maintenance   -设备保养 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持续性的改进建议和培训需求。 3、Maintain a currentand thorough knowledge of all housekeeping systems. 对管家部所有系统有最新和完整的知识。 4、Open and close theshift and ensure effective shift hand over. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 5、Management of allincoming and outgoing calls. 管理所有的呼入和呼出电话。 6、Solve employeegrievances. 解决员工的牢骚。 7、Perform Roomallocations. 客房分派。 8、Perform Roominspections. 检查客房。 9、Prioritize arrivalrooms. 优先处理有预订的客房。 10、Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 配合前台满足酒店和客人的要求。 11、Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOSfollow up. 和工程部协调客房的维护，并跟进坏房和锁定房。 12、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms,deep cleaning, inventories, etc.) 协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等)。 13、Manage all special requests made by guests. 处理客人所有的特殊要求。 14、Ensure consistency within the department. 确保部门内工作的一致性。 15、Ensures to have complete knowledge of room types, layoutsand facilities. 确保对房型、布局和设施有全面的知识。 16、Manages storage areas. 管理仓库。 17、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存货。 18、Completes stock takes as required. 按要求完成库存盘点工作。 19、Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例会，确保了解酒店的活动和运营需求。 20、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培训工作，确保员工的工作表现。 21、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 对员工的工作表现做出评估，如必要采取纠正措施。 22、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors if required. 如需要，指导并监督外包工的工作表现。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标 3、监督食品卫生安全及服务流程，确保符合国家卫生标准和酒店服务规范 4、负责餐厅成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养 7、协调厨房与前厅工作，优化出餐流程与服务效率 8、定期进行市场调研，提出菜单更新及营销活动建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验者优先，优秀应届毕业生可培养 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全管理规范 3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 4、工作细致认真，能承受高强度工作压力 5、具备基础财务知识，能进行经营数据分析 6、普通话流利，掌握基本英语交流能力者优先 7、身体健康，能适应早晚班轮换工作制 8、对西双版纳当地饮食文化有了解者优先考虑

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力，主管要求英语熟练； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。