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大堂吧

4千-5千

温州 | 经验不限 | 大专

技能培训
包吃包住
岗位晋升
管理规范
领导好
五险一金
节日礼物
带薪年假
免费被褥
人性化管理

温州君廷大酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握餐单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、积极与宾客沟通。【岗位要求】 1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 2、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

Secretary 部门文员

4千-4.5千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
提供食宿
技能培训
全球免费房
服务费分享
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪

珠海凤凰湾悦榕庄及悦椿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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We are looking for a Secretary Department Secretary/Clerk 我们正在寻找一位保安部秘书/文员 As a Departmental Secretary/Clerk, we rely on you to 作为一名部门秘书/文员，你的主要工作职责为： 1. Provide comprehensive secretarial support for the Director and the team; 为部门提供全面的秘书支持； 2. Support the Director for all administration and office coordination; 在行政工作和办公室协调方面全力支持部门负责人； 3. Interact with internal and external stakeholders; 与内部和外部利益相关者保持良好的沟通交流； Job Specs 职位要求 1. At least 1 year experience in similar position in International Chain Hotel; 至少一年国际连锁酒店类似岗位工作经验； 2. Oral and written fluency in English and Mandarin; 良好的中英文口语及书写能力。

财务总监-嘉善假日酒店 Director of Finance & Business Support-Holiday Inn Jiashan(J10419)

1.8万-2万

嘉兴 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
领导好
年度旅游

洲际酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：职位简介作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。您的日常工作员工团队管理日常工作，确保合理规划和分配任务通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具指导团队如何做出能够影响利润的决策营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识宾客体验帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验财务回报通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化企业责任根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范参与在本地广受认可的专业与行业组织管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议）任职资格：会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

酒店店长

1.5万-2万

上海-嘉定区 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
节日礼物
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
五险一金

北京埃顿酒店服务有限公司上海分公司

物业管理 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理。 2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 3、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 4、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 5、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 6、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。【岗位要求】 1、 42岁以下，从事酒店工作10年以上，必须具有5年以上国际联号酒店相关高层管理工作经验。 2、至少2年酒店客房经理工作经验，并且熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、善于管理和经营团队，事业心强。 4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。薪资福利：提供住宿和工作餐

宾客服务经理

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
领导好
技能培训
管理规范
丰富活动
员工宿舍
发展机会

武汉江滩世茂凡象酒店

精品酒店 | 50-99人

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为客人提供良好的服务，并负责前厅及餐饮的日常工作。

楼面经理

7.5千-9千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训

深圳市花国格兰云天大酒店有限公司技术大学分公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责: 1 监督管理餐饮餐厅、咖啡厅、宴会的经营。 2 制定实施餐饮楼面部的促销计划，不断探索新的餐饮内容促销及推广活动方式,使本部门的产品及服务在本地区同级别酒店中处于较好地位。 3 确保服务标准、出品质量和工作程序的应用。 4 确保有关食品卫生、安全工作程序和规章制度的应用实施。 5 审核餐饮部工作计划与预算，并组织落实，对本部门工作绩效BSC负责 6 参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作，以支持酒店的总体目标。 7 与财务总监一起制定和监督采购程序的执行，并做好控制 8 在财务部的配合下，组织部门资产及运营物品的盘存。 9 在酒店的组织结构内，在人力资源和酒店的规章范围内管理员工：制定并实施培训计划、制定工作时间表、加强团队建设及切实可行的规章制度。 10 提升顾客满意度，对客人的反映和意见予以特殊重视，并立即按照所要求的正确方式处理。 11 负责组织和推进餐饮部管理创新工作，定期组织餐饮部座谈会议，完成微创新及实践目标。 12 配合管理公司餐饮部完成餐饮关键性工作。

物业客服管家

4千-5千

西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
三餐
住宿
带薪年假
员工生日礼物
领导好
帅哥多

西安君安联和置业有限公司

商业地产 | 50-99人

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岗位职责： 1、按照客户服务标准和流程，提高客户满意度； 2、与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标； 3、负责客户接待、报修、投诉处理及回访工作； 4、负责办理入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等手续； 5、负责现场巡查、空置房巡查及装修管理工作； 6、负责催缴费用、档案整理、汇总工作； 7、负责收集、整理、更新客户信息，做好保密工作； 8、负责客户物品的登记、交接、发放及信报转达工作； 9、负责客户特约服务工作； 10、领导安排的其他工作。任职资格： 1、具备1年以上客户服务或客户支持经验，大专以上学历； 2、35周岁以内，女身高162cm以上，男身高173cm以上，为人亲和，形象气质佳； 3、具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力； 4、熟练掌握各种办公软件，熟悉街区、酒店、公寓、写字楼物业客服管理工作；

案场销售暨前厅部宾客关系主任

4.5千-6千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
提供食宿
免费线上学习
筹备经验
提供制服

广州之窗皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要职责：负责宾客服务、礼宾服务等，现场布置维护及礼仪指引，岗位无销售性质岗位要求： 1.大专及以上学历，相关酒店管理、旅游管理、空乘城轨专业优先； 2.1年以上工作经验，熟悉客户服务礼仪； 3.有物业服务和会务接待经验者优先，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4.普通话流利，如会粤语或英语更佳。

前台（专职夜班）

4千-5千

沈阳 | 2年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、英语口语，熟练操作Opera； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅服务管家

3.5千-4.2千

长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住

长沙安隐南舍酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、严格遵守酒店及部门的规章制度，以热情友好专业的工作态度为客人提供服务； 2、负责处理各渠道的预订，接听客人电话，解答客人关于酒店设施、服务、本地信息的咨询； 3、负责为到店的客人提供迎送服务，提供欢迎茶水，主动为客人提供行李服务； 4、负责为客人办理入住、退房及开发票等工作，确保各项工作流程高效、准确； 5、保持大堂区域整洁有序，及时整理大堂摆放物品，更新酒店信息、宣传资料等； 6、关注客人的意见反馈，主动为客人解决提出的问题，确保客户的需求及时得到满足； 7、严格按照部门各班次工作流程进行工作安排，查阅交接班本跟进未完成事项； 8、积极参加酒店及部门组织的各项培训，不断提升自己的专业知识和服务技能。

宾客服务中心接线员 Guest Service Center Agent

3千-3.4千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住
领导好
节日礼物
年终奖

三亚保利瑰丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1，迅速，礼貌和有效接听所有呼入的电话，通过电话转化机来实现。在紧急事件中扮演不可缺少的一部分,(消防、医疗、电力/系统故障)通过联系相关的人员及时救援 2，熟知并遵守部门各项政策程序和标准 3，熟知工作设备正确的使用和维护方法，按需要合理使用设备 4，在任何时间任何情况下，都应预见宾客需求，迅速做出应对并且告知宾客； 5，在3声内接起电话，且使用合适的称呼和结束语。 6，记录所有客人的投诉或问题，通知指定部门的人员进行解决，跟进，确保完成且客人满意。 7，在营业时间后处理所有的预订电话。处理，记录和跟踪于此有关的任何细节岗位要求 1，基础英语表达、阅读和书写能力 2，必须能够执行工作职能和对细节的关注,速度和准确性;有秩序地组织和跟进;思路清晰,冷静和解决问题时有良好的判断力。

轻中端酒店店总

1.2万-1.3万

大连 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
五险一金
管理规范
人性化管理
员工生日礼物

深圳市启程飞腾酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。【岗位要求】 1、大专学历 1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

市场传讯经理

9千-1.3万

深圳 | 5年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

深圳硬石酒店 Hard Rock Hotel Shenzhen

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 2.负责市场销售开发公关促销计划及制作预算； 3.与媒体、本地社区、客户及硬石总部等保持密切联系，与各种不同的媒体合作，参加各种营销活动，树立和维护酒店和集团的形象； 4.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位； 5.开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道； 6.了解，分析并确保对竞争对手的活动有充分的了解，以便在制定战略时使用这些信息。岗位要求： 1.大专以上学历，5年以上相关工作经验。英文听说读写能力流利； 2. 优秀的语言表达能力 3.观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4. 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5.了解本地市场及国际市场相关资讯； 6. 个性积极主动，工作认真负责，富有创意，对新兴事物有独到的见解和思考。

传媒经理

8千-1.3万

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
岗位晋升
五险一金
管理规范
人性化管理

上海浦东星河湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职业描述：岗位职责: 1.协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，负责与内地各类媒体的日常沟通和关系维护，协助本行新闻发言人应对媒体洽询。 2.维护媒体发布的统计与分析机制。 3.处理媒体负面报道，管理本行的声誉风险。 4.有较强的写作能力，独立撰写本行发布的新闻稿件及完成日常书面材料。 5.协助审核子行各部门及各分行向媒体所发布信息，确保本行的新闻发言人制度得到贯彻落实。 6.管理本行门户网站中的相关频道，审核门户网站的整体风格和文字内容，督促其他频道的及时更新。 7.负责本部信息的行内沟通，维护内网的相关频道。 8.负责企业内刊的选题把控、内容审核等工作。 9.完成上级安排的其他工作。岗位要求： 1.大专以上学历。 2.思维敏捷，为人积极主动，有独特的思维方式。 3.有媒体资源者优先。 4.具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧。 5.一年以上展会相关经验，熟悉展览招展招商运作流程优先。 6.具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿。 7.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

销售助理

4千-5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
包吃
提供住宿
绩效奖金
工会医疗互助
技能培训

广东胜利宾馆有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责部门的内勤工作，包括但不限于：（1）文书与档案整理：整理通知、报告、会议纪要等；文件的收发、归档等。（2）行政后勤保障：办公物资采购、领取登记等；考勤统计、请假跟进等。（3）数据与报表处理等。（4）其它辅助工作。 2、负责各类销售渠道的对账工作，整理结算凭证、跟进回款进度，确保对账准确及时。 3、预订支援工作，高峰期或人手紧缺时，协助预订工作的正常开展。 4、酒店前台支援工作，高峰期或人手紧缺时，协助前台工作的正常开展。 5、完成上级交办的其它临时性工作任务。任职条件： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、财务相关专业优先，具备相关经验的优先。 2、熟练掌握excel、word等办公软件，具备基础的数据统计和对账能力，细心有责任心，有一定的抗压能力。 3、具备良好的沟通表达能力、服务意识，能适应多任务处理。

Fire Life Safety Manager 生命消防安全经理

7.5千-8.5千

厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
年度旅游
技能培训
人性化管理

厦门航空费尔蒙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责酒店所有生命消防及安全系统（如火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、气体灭火系统、应急广播系统、疏散指示系统、防排烟系统、安保监控系统、门禁系统等）的管理、日常巡检和计划性维护保养。制定并执行所有安全系统的年度、季度、月度预防性维护计划，并确保完整记录。 2. 确保酒店在所有方面均严格遵守《中华人民共和国消防法》等国家、省、市级的消防、安全、环保法律法规及标准。定期进行内部安全审计和风险评估，识别安全隐患，并主导整改措施的落实。 3. 建立并维护所有生命安全系统的完整技术档案、图纸、操作手册和维护记录。及时撰写和提交政府要求的相关报告及酒店管理层要求的各类安全报告。 4. 与酒店各部门（特别是安保部、客房部、餐饮部）保持密切沟通与协作，共同推动酒店安全文化的建设。定期向工程部总监和酒店管理层汇报安全状况、潜在风险和整改建议。岗位要求: 1. 大专或以上学历，主修机电工程、自动化、消防工程、安全工程等相关专业。 2. 具备5年以上在高星级酒店或大型商业综合体担任消防/安全主管或经理的经验。拥有丰富的消防、安防系统运行、维护和管理的实战经验。 3. 精通国家及地方的消防、安全法律法规和技术规范。 4. 极强的责任心和安全意识：将安全置于首位，工作严谨细致，原则性强。出色的应急处理与决策能力：在高压和紧急情况下能保持冷静，迅速做出正确判断和指令。

前台实习生

2.4千-2.4千

云浮 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

云浮新兴筠城喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

餐饮部实习生 Trainee

2.3千-2.4千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
管理规范
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
正式员工
实习生
五险一金

重庆喜来登大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、提供彬彬有礼的专业餐饮服务； 2、按照程序和标准清洁餐桌及餐具； 3、与客人讨论菜单并为他们的选择提供建议； 4、维持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与实施； 5、完成上级交代的其他任务

前台接待员

3.5千-4千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升
职业发展

洲至奢选杭州华夏之心酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

3千-4千

南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
绩效奖金
每周双休

南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来电的贵宾、常客的姓名。 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，性格开朗、工作踏实，女生身高163CM以上，男生身高170CM以上。 2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

Ba Lounge Captain大堂吧领班

3.5千-4千

重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
月休8天
年终奖

重庆丽晶酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.监督餐厅营运 2.为员工提供必需的信息，提高他们的工作效率 3.通过管理员工工作任务和反应能力为客人提供优质的服务 4.确保员工能够接受到与职责要求相符合培训，并能安全使用器具进行练习

前台接待员/领班

3千-4千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
年度旅游
员工优惠价

苏州尹山湖希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： · 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 · 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 · 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 · 积极的工作，友好的为客人提供服务。 · 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 · 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能处理各种投诉。

宾客关系主任

3千-4千

郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
国际连锁五星
技能培训

郑州郑东洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

3千-4千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
国际品牌
意外险
节假日福利

昆明长晟福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确操作酒店管理系统，确保房态、账务等信息及时更新； 4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务品质； 5、保持前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、与其他部门（如客房、餐饮等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅； 7、完成上级交办的其他工作任务。岗位要求： 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统及相关工作流程，熟练操作Opera系统优先； 3、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求；

餐厅主管Team Leader

3千-4千

大连 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

五险一金
岗位晋升
员工免费房
人性化管理
美味的工作餐
专属员工公寓
系统的培训
广阔的平台
带薪年假

大连君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】 •协助餐厅经理确保根据经营理念对部门进行高效地管理，根据标准提供有礼的、专业的、高效并且富有弹性的服务。 •为确保日常运作和质量，与厨房以及其它相关部门进行联络。 •通过参与管理，对所有餐饮服务人员进行紧密督导，使他们的工作表现符合政策、程序及有关法律。【任职要求】 •酒店管理或旅游管理专业专科/本科学历； •至少1年的餐厅主管工作经验； •优秀的处理问题能力，行政能力和人际沟通能力。