1、深入了解国内外旅游市场的发展趋势、游客需求变化以及竞争对手情况。 2、定期进行市场调研，收集和分析相关数据，为项目策划提供科学依据。 3、根据市场调研结果，制定科学、符合市场发展规律的旅游规划方案及产品。 4、负责旅游产品的设计，包括旅游线路、景点组合、活动安排等。 5、整合旅游资源，包括交通、住宿、餐饮、景点等，为游客提供一站式产品服务。

岗​​​位​​​概​​​述​​​：​​​ ​​​1​​​：​​​​​在​度​假​村​​​领​导​和​​​C​​​l​​​u​​​b​​​ ​​​m​​​e​​​d​​​集​​​团​​​指​​​导​​​原​​​则​​​​​下​​​，​​​负​​​责​​​管​​​理​​​和​​​指​​​导​​​工​​​程​​​部​​​运​​​行​​​，​​​维​​​护​​​，​​​修​​​理​​​工​​​作​​​以​​​及​​​保​​​证​​​酒​​​店​​​内​​​各​​​种​​​设​​​备​​​和​​​设​​​施​​​的​​​安​​​全​​​运​​​行​​​ ​​​2​​​：​​​熟​​​悉​​​工​​​程​​​，​​​设​​​备​​​管​​​理​​​/​​​维​​​修​​​保​​​养​​​知​​​识​​​ ​​​3​​​：​​​懂​​​得​​​成​​​本​​​管​​​理​​​核​​​算​​​；​​​懂​​​得​​​建​​​筑​​​、​​​机​​​械​​​安​​​全​​​、​​​能​​​源​​​环​​​保​​​和​​​工​​​程​​​设​​​计​​​电​​​工​​​技​​​术​​​的​​​专​​​业​​​知​​​识​​​.​​​高​​​超​​​的​​​技​​​术​​​水​​​平​​​/​​​预​​​防​​​维​​​护​​​和​​​情​​​况​​​监​​​控​​​ ​​​4​​​.​​​：​​​ ​​​全​​​面​​​负​​​责​​​控​​​制​​​能​​​源​​​成​​​本​​​ ​​​5​​​.​​​：​​​熟​​​悉​​​管​​​理​​​技​​​巧​​​，​​​尽​​​可​​​能​​​的​​​发​​​挥​​​每​​​个​​​人​​​的​​​潜​​​力​​​ ​​​6​​​：​​​指​​​导​​​解​​​决​​​所​​​有​​​技​​​术​​​性​​​问​​​题​​​并​​​亲​​​自​​​排​​​除​​​大​​​的​​​维​​​修​​​问​​​题​​​ ​​​ ​​​ ​​​7​​​:​​​ ​​​完​​​成​​​上​​​级​​​安​​​排​​​的​​​其​​​他​​​工​​​作​​​任​​​务​​​ ​​​任​​​职​​​要​​​求​​​：​​​ ​​​1​​​：​​​熟​​​悉​​​合​​​同​​​法​​​ ​​​劳​​​动​​​法​​​ ​​​环​​​保​​​和​​​消​​​防​​​法​​​规​​​条​​​例​​​，​​​具​​​有​​​工​​​程​​​师​​​以​​​上​​​职​​​称​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​ ​​​2​​​：​​​对​​​于​​​制​​​冷​​​循​​​环​​​系​​​统​​​、​​​冷​​​却​​​水​​​系​​​统​​​、​​​蒸​​​汽​​​系​​​统​​​、​​​空​​​调​​​系​​​统​​​的​​​设​​​备​​​及​​​洗​​​衣​​​房​​​的​​​相​​​关​​​设​​​备​​​进​​​行​​​经​​​常​​​性​​​的​​​预​​​防​​​性​​​维​​​修​​​ ​​​3​​​：​​​全​​​日​​​制​​​大​​​专​​​（​​​含​​​）​​​以​​​上​​​学​​​历​​​ ​​​4​​​：​​​至​​​少​​​8​​​年​​​相​​​关​​​行​​​业​​​工​​​作​​​经​​​验​​​，​​​具​​​备​​​国​​​际​​​连​​​锁​​​酒​​​店​​​工​​​作​​​经​​​验​​​ ​​​5​​​：​​​基​​​本​​​英​​​文​​​听​​​说​​​读​​​写​​​ ​​​6​​​：​​​出​​​色​​​人​​​际​​​交​​​往​​​能​​​力​​​，​​​有​​​效​​​组​​​织​​​能​​​力​​​与​​​领​​​导​​​力​​​，​​​识​​​别​​​与​​​解​​​决​​​问​​​题​​​能​​​力​​​ ​​​7​​​：​​​服​​​务​​​意​​​识​​​、​​​学​​​习​​​能​​​力​​​、​​​自​​​信​​​、​​​独​​​立​​​、​​​负​​​责​​​任​​​。​​​

工作职责： 领导能力：能够领导和激励团队提供卓越服务并确保活动顺利进行。 卓越客户服务：高度重视提供卓越的客户体验，并及时处理客户问询或问题。 组织能力：能够高效管理多项任务、活动和日程。 关注细节：敏锐的洞察力确保活动的设置和执行达到高标准。 沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力。 解决问题的能力：思维敏捷，能够顺利应对挑战和意外问题。 时间管理：有效地管理时间，确保及时提供服务和顺利进行。 适应性：能够灵活适应动态环境中不断变化的情况和客户需求。 团队合作：强大的团队合作精神，能够与他人很好地合作以实现共同目标。 活动策划知识：熟悉活动策划、设置和执行流程，包括菜单选择和食物展示。 任职资格： 拥有至少 3－5 年的宴会运营经验或酒店业中同等的管理职位经验。具有出色的口头和书面沟通能力，能够有效地进行互动。

【岗位职责】 维护音响系统（调音台、功放、音箱、无线麦克风、混音器等），包括设备连接、音质调试、信号稳定性保障，解决啸叫、断音等问题； 管理视频显示系统（投影仪、LED 大屏、信号切换器、录播设备），完成画面拼接、信号源切换、画质校准等操作； 参与 AV 系统升级改造、新设备选型及安装调试，配合活动执行团队完成现场布置与技术支持。 负责综合布线（网线、光纤、控制线）的铺设、端接、测试及维护，保障网络、通信系统通畅； 维护安防监控、门禁考勤、停车场管理等弱电系统，排查设备离线、信号中断等故障； 管理弱电设备机房（环境监控、设备散热、线路整理），建立设备台账及维护记录； 配合工程项目部完成弱电系统施工验收，提供技术支持与问题解决方案。 【任职要求】 熟悉 AV 系统核心设备（舞台灯光、音响、视频显示设备）的原理、操作及故障排查，能独立完成活动现场技术保障； 掌握弱电系统基础知识，包括综合布线标准、TCP/IP 网络基础、安防监控 / 门禁系统原理； 具备设备调试实操能力，能熟练使用万用表、网线测试仪、光功率计等工具； 了解 AV 系统主流品牌（如雅马哈、舒尔、Boss、洲明等）设备特性，有相关系统搭建经验者优先。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上工作经验。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、执行酒店的销售策略和计划，完成销售目标， 2、维护现有客户关系，定期回访，了解需求，提高客户满意度和提升客户粘性； 3、开发新客户，拓展销售渠道，开拓市场，建立广泛的客户网络，增加客源； 4、持续关注市场动态、竞争对手情况，收集相关信息并进行分析，根据市场变化调整销售策略和方案； 5、与酒店其他部门密切合作确保服务的连贯性和协调性； 6、负责与客户签订销售合同，确保合同条款准确无误； 7、输出销售报表和报告，分析销售数据和业绩情况，持续改善销售策略。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店/旅游/物业管理、营销类专业优先考虑； 2、一年以上酒店销售岗位工作经验，有一定的客户资源，能够快速转化成业绩； 3、沟通协调能力、语言表达能力较强，善于商务谈判和人际沟通； 4、具备良好的销售技能和技巧，善于发掘客户需求； 5、自驱力强，目标感，能承受较大的销售压力。

岗位职责 1.时刻注意餐厅的动态，妥善处理发生的各种问题，有客诉经验。 2.负责交接班工作，做好交接记录。 3.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁。 4.检查餐厅服务员的仪容仪表，协助上级考核服务员平时的工作表现，定期向管理人员汇报,关心本班员工的生活和思想情况。 5.开餐前，检查餐台的摆设、台椅定位情况；收餐后，检查家私柜内餐具的准备情况。 6.餐中督导员工服务，是否按规范操作，出现问题及时指正。 7.协助餐厅经理完成餐厅营业指标。 8.协助餐厅经理做好员工培训工作，提高员工素质，解决问题，调动员工积极性，对员工进行考核、评估，向经理提出员工奖惩建议。 9.负责餐厅物料用品的领用、发放和损耗报账工作，定期检查和清点餐厅设备财产，确保安全、完好，关注餐厅各种易耗品的备货情况，保障供应。 10.协助餐厅经理做好所辖区域的安全管理工作。 11.注意本部门的日常防火和安全隐患。 12.熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种，了解当日厨师长推介及急推菜肴，与传菜部协调合作。 13.与餐厅经理保持信息畅通，及时汇报工作进展情况，安排的工作及时回复、反馈，与其它相关部门做好协调沟通。 14.开好每日例会，带领全班员工按照操作规程做好接待服务、清洁工作，以确保服务工作准确、优质、高效地完成。 15.完成临时性的工作任务。 任职要求 1.大专以上学历，三年以上酒店餐厅管理相关经验； 2.具备较强的责任心，具备一定的组织能力和计划能力，具备良好的管理能力； 3.具备良好的沟通表达能力，具有独立思考、解决问题的能力，具备客诉处理能力； 4.持有健康证，身体健康，无不良嗜好； 5.住岛工作。 福利待遇 包吃住、月休八天、五险一金、带薪年假、节假日福利、生日会福利、工龄福利、司龄福利等。

【岗位职责】 严格遵循酒店品牌 VI 规范，设计各类宣传物料，保障视觉形象统一； 负责线上宣传素材设计（公众号配图、短视频封面、社交媒体图文等）； 设计线下物料（海报、菜单、展架、邀请函、代金券、指示牌等）； 配合酒店活动（婚宴、美食节、节日促销），设计活动主视觉及现场布置物料； 完成酒店环境图、产品图、活动现场图的精修与优化； 维护设计素材库，分类存储源文件、成品图，确保可追溯复用； 对接印刷厂商，跟进物料制作进度、样品验收，确保设计效果落地； 监督酒店内外视觉呈现（大堂宣传画面、楼层标识等），整改不规范设计； 协助更新官网、小程序等平台的视觉内容，提升用户浏览体验； 响应各部门临时设计需求，高效完成物料制作，保障业务推进。 【岗位要求】 熟练掌握 PS、AI、CDR 等设计软件，具备原创设计及图文排版能力； 1-2 年酒店、文旅行业或相关领域美工工作经验，熟悉品牌 VI 应用逻辑； 具备良好的审美能力、色彩搭配能力，能把控物料质感与视觉效果； 工作细致高效、责任心强，有较强的沟通协调能力及应急响应意识； 重视版权规范，优先使用正版素材，无设计侵权过往记录。

1. 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 2. 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 3. 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 4. 分发备忘录，信件和其它信息等。 5. 保存和保守所有保密信息。 6. 需要时为部门会议作会议记录。 7. 制定并执行工资发放程序。 8. 随时遵守保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 9. 负责发薪和月终工资封账。 10. 在规定时间内准备每月的薪资。 11. 用实际工资额与预测或预算进行比较，然后向各部门领导汇报比较结果。 12. 确保申报的加班附有完整的签字审批手续。 13. 在审批前查验所有休假申请可享有的假期长度。 14. 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等。 15. 与劳动局保持良好的关系，确保准确的支付工资，保存所有职位的劳动协议（奖励协议）。 16. 为员工提供如何填写工时单和其它与工资相关信息的培训。 17. 协助人力资源部的工作，确保向政府部门提交有关雇主和雇员的应缴纳费用的报告符合要求。 18. 确保辞职或解雇员工按标准办理手续。 19. 审核出勤卡、加班、请假和由人力资源部及其它部门提出的扣薪。 20. 按照税务局的要求准备个人收入税的报告。 21. 每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封、开启、核数，并进行总体结算。 22. 按要求处理零用现金，每周进行对账。 23. 准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理。 24. 按要求签发和回收银行合同，并按月准备酒店银行账目总表。 25. 每日进行补足出纳备用金的工作。 26. 与各部门领导就现金使用的问题进行协调。 27. 与收入审计员协调工作。 28. 监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 29. 及时和前台同事沟通每日外汇牌价。 30. 与各部门就现金问题协调工作。 31. 帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉，您要乐意提供帮助。 32. 确保所有宾客账单都准确无误。 33. 完成每日总出纳报告。 34. 负责发票管理工作，包括发票领用和分发工作。 35. 准备出纳凭证，完成财务结账。 36. 完成财务总监或直属经理交给的其它任务。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织饼房厨师制作各种面点产品 2、检查本组员工的仪容仪表及个人卫生 3、注重质量，严格把好面点制作质量关 4、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定 5、负责本组员工的考勤工作 6、根据员工特点搞好技术指导和业务培训 7、完成厨师长交派的其他工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有外资五星级酒店工作经验优先考虑 2、具有西饼房相关管理工作经验三年以上 3、熟悉西式面点制作，有一定的创新意识。

职位描述 1. 与现有的客户及有潜在的客户不断保持联系 2. 辨别并有效、高效地处理销售业务 3. 代表酒店并参加国内及海外的促销活动 4. 对产品及销售发展提出有创造性的观点 5. 通过与计划的客户面谈完成客户关系管理任务及销售目标 6. 销售拜访期间， 根据公司及分部的指南进行交叉销售 7. 掌握所负责的市场领域及竞争情况并提交相关报告 8. 准备并更新客户管理报告，确保所有跟进的工作按时得到落实 9. 积极地将产品信息向所负责的市场分发并创造市场份额的意识 10. 在指定的市场，和市场销售经理参加策划以及销售活动的实现 11. 积极参加销售会议并提交报告 12. 协助策划及协调销售活动 13. 协助所有促销材料的准备工作 14. 管理客户数据及保持所有客户的信息 15. 给其它员工提供建议与支持 16. 当要求完成酒店市场营销目标时需要执行的相关任务 17. 遵守酒店雇员手册的内容 18. 遵守酒店政策及程序 19. 不断分析、评估并提高个人的业绩 20. 执行由市场销售经理所安排的其它工作

【昆明西山希尔顿惠庭酒店】 岗位职责： 1、统筹前厅日常运营，制定科学排班，确保服务高效。 2、精心培训员工，提升服务水准，打造优质团队。 3、以热情与专业，处理宾客需求、投诉，让每位宾客满意而归。 4、严格把关前厅环境与设施，保障整洁与完备。 5、审核报表，做好物资管理，把控成本。 6、与各部门紧密协作，确保酒店运营无缝衔接。 任职要求： 1、酒店相关专业大专及以上学历，2年以上酒店前厅管理经验。 2、具备出色的沟通协调与应急处理能力，能灵活应对各类状况。 3、拥有敏锐的服务意识与责任心，对宾客需求洞若观火。 4、熟练掌握前厅业务流程与办公软件操作。 岗位福利： 月休4天，包吃住，购买五险，生日福利，年终奖 面试地址： 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线： 乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站；

【岗位职责】 1、全面负责前台接待管理工作，确保服务质量符合酒店标准 2、制定前台工作流程和服务规范，监督执行情况 3、处理VIP客人接待及突发事件应急响应 4、负责前台员工排班、培训及绩效考核 5、协调与其他部门的业务对接工作 6、定期分析前台运营数据，提出优化建议 【岗位要求】 1、具有2年以上酒店前台管理经验 2、优秀的沟通协调能力和服务意识 3、熟练使用酒店管理系统 4、能承受工作压力，适应轮班制度 5、具备基础的英语交流能力

·  高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 ·  发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 ·  对酒店所针对的重点部门有深入的了解, 必要时能获得行业/客户的专业技能, 满足客人的需求。 ·  准备每周事件预测并抓住向上销售机会招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·  监督及时向客户交付主发票, 并协助付款。 ·  与预定, 销售, 市场, 以及 餐饮部门紧密合作, 确保项目的账目得到巩固。 ·  与对应的皇冠会议完成员工合作, 根据需要提供部门/客户特定服务。 ·  与上级沟通任何遇到的问题和其他相关信息。 ·  参加并在适当的时候参加并在必要时组织培训课程、每日简报会和其他会议。 ·  在适当情况下, 监督、管理和培训皇冠会议活动主管和皇冠会议活动协调员的职责。 ·  在当地社区中提高酒店和品牌的知名度和知名度。 ·  协调安全和安全计划, 确保会议顺利进行, 尽量减少中断或问题。指导和建议客户解决可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的选择和替代方案。 ·  完成其他分配的任务。

·  根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 ·  监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·  分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·  设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·  需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。·   及时与部门内部员工进行沟通，沟通市场信息，促进酒店产品的销售。 ·  经常而广泛地和部门员工沟通，发现及了解员工工作中存在的问题，及时解决并激励员工不断上进。 ·  制定赏罚分明的激励制度，使部门整体运作透明、公平、公开。 ·  针对新入职的员工，会与之分享经验，并带领他们去体验市场开发过程。 ·  策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动，使客人在充分了解酒店的情况下来酒店消费，为客人提供周到的服务。 ·  根据客人需求，为客人提供货真价实的酒店产品，优质的服务。 ·  了解客人住店满意度，帮客人解决问题；用餐与会议客人会进行消费过程跟踪，优化宾客体验主管各种营销活动，增加各种酒的服务、产品及设施。 ·  发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 ·  高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

部门经理级别。 Department Head Level. 负责预定部的日常运作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通过有效的市场趋势分析、发现新的商业机会、有效地管理资料库、收益管理及价格策略，协助营运总监和市场销售部总监以及各营收部门不断实现利润显著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追踪及反馈酒店市场途径、程序及系统使用的有效性，包括商业机会、收益管理、房态管理及灵活而有竞争力的价格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 紧密与市场传讯部紧密合作和确认市场沟通渠道及方式是和酒店的目标客户群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通过房态使用情况和价格管理为有效实现利润目标的过程提供战略性建议。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 检测及确保所有分销渠道是符合凯悦酒店集团的价格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【岗位职责】 1、协助经理预订部的日常工作。 2、确认所有的预订已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话，确保有效的预订服务。 4、管理对客留言、传呼及预订服务，确保留言转接服务设施和预订系统的有效运转。 5、对内部工作程序，员工考勤，部门日常运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、有总机主管或者预订主管同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【岗位职责】 1、严格执行公寓各项服务标准，树立公寓品牌形象。 2、负责长租公寓日常运营管理，更新和核对系统房态，并熟练掌握各项业务操作流程 3、长住客入住前，检查房间状态和设施情况，负责客人入住登记、续租、退租手续，并按要求做好客人资料存档工作。 4、接待客人来访问询，积极处理客人投诉，应对突发情况； 5、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务 6、协助进行项目供应商签约履约管理和流程审批； 7、长住客关系维护，并协助策划和组织长住客活动。 8、负责合同类电子存档和库房管理工作，做好项目运营物资与客用消耗品管理； 9、负责与街道、城管等政府部门对接处理日常事务，及检查消防和安全工作。 【岗位要求】 1.     男/女不限，年龄不超过30岁。 2.     形象良好，大专以上学历，应届毕业生亦可； 3.     具备大型酒店前厅或客房经验、或长租公寓管家工作经验者优先； 4.     亲和力佳，有意愿从事酒店/长租公寓行业，有良好的服务意识和沟通协调能力； 5.     熟练使用电脑及各类办公软件； 【到岗时间】 2026年春节后到岗

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作，建立绩效管理与考核体系。 7、协助对接酒店会议客户，协调各部门，安排会议场地布置，跟进并保障会议正常推进。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理及人力资源管理相关专业 2、二年以上酒店相同岗位工作经验，有C2以上驾照，驾驶技术娴熟。 3、熟悉员工的有关法规和条例；掌握酒店管理理论。熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力及较强的文字综合能力和口头表达能力。 薪资待遇：4500-5500，月调休4天，包吃包住，正常上班时间8:30-12:00；14:00-18:00，上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

招募岗位：电脑房经理兼财收货 电脑房经理岗位职责： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 收货岗位职责： 1、根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品； 2、确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求； 3、退还不符合验收标准的货品； 4、尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等； 5、保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单； 6、每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总； 7、根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁； 8、履行其他规定的职责 岗位要求： 1、大专以上学历，具有5年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作，确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质 3、排班管理与考勤监督，协调部门人力配置及培训工作 4、审核客房状态报表、收入账目等运营数据，确保准确性 5、配合销售部门完成VIP接待及团体入住预案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅工作经验，含1年管理岗位经历 3、精通西软系统操作，熟悉前台/客房/收益管理全流程 4、具备较强的服务意识、应变能力及跨部门协调能力 5、普通话流利，英语达到基础沟通水平

【岗位职责】 1、协助店长处理酒店日常运营事务，包括前台接待、客房管理、客户服务等工作2、负责酒店各类报表的统计、整理和上报，确保数据准确及时 3、协调各部门工作，处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度 4、参与酒店营销活动的策划与执行，协助完成业绩目标 5、监督酒店卫生、安全及设施维护情况，确保符合运营标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理客户关系 4、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 5、年龄22-35岁，形象端正，能适应倒班工作制