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  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 六险一金
    • 公积金12%
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假7+
    • 希尔顿员工价
    • 希尔顿培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:工作职责• Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests.• 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。• By completing TBS checklist in product knowledge.• 能够达到TBS 产品知识的要求。By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。• Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets.• 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。• Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests.• 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。• To actively check staff product knowledge on each shift.• 在工作中随时检查员工的产品知识。• Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & staff have tables ready and large bookings have been confirmed by phone.• 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。• By ensuring all staff are briefed for the details of the shift ahead.• 确保所有员工提前了解换班详细安排。• By completing TBS checklist on preparing the restaurant for service.• 完成TBS账单表以准备餐厅服务。• To be actively involved in the duties of a food and beverage attendant and cashier while on duty, as well as supervising the service of all guests in the restaurant.• 积极完成餐厅侍者及收银的工作,并主管所有客人的服务工作。• Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself.• 微笑服务,协助顾客就座、挂外套、背包等,并作自我介绍。• Ensure all service procedures are carried out to the standards required.• 确保所有服务都符合标准。• Ensure all drinks are replenished, never letting cup or glass to become empty.• 保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。• Take personal responsibility for the service experience of all guests in the restaurant by visiting and introducing yourself to all guests & actively checking on their satisfaction.• 各尽其职,向客人做自我介绍,注意收集客人满意度的反馈。• Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager.• 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。• A supervisor must have detailed knowledge of Departmental Standards.• 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。• Be able to explain the Standards to the team.• 可以为团队成员解释介绍服务标准。• Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Manager.• 以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。• Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all staff to see these things before the guests ask.• 以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。• Ensure service standards per TBS checklist are being achieved.• 确保达到TBS各项要求。• Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedures.• 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。• Positively end the guests experience by checking satisfaction.• 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。• All guests check must be presented promptly on request with a feedback form & brochure.• 在客人结帐时,账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。• Encourage all guests to fill out feedback forms when they leave.• 鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。• Assist with guest coats and bags.• 帮客人取回外套及书包。• Thank all guests and wish them a pleasant day.• 感谢客人的光临,并祝愉快。• To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Teams service standards and budget goals.• 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。• Control the allocated labour for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labour cost.• 管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望。• Assist the restaurant managers with training all staff for ‘induction training’ and ‘on the job training’.• 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。• Offer staff constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence.• 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。• Provide leadership and direction for all staff while on duty by offering professional skills and leading by example.• 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。• Be aware of the restaurant & overall F&B targets for food, beverage, payroll & general expense costs.• 了解整个餐饮部的食品、饮料,工资成本及其他杂项目成本的预算。• To co-ordinate with Engineering and Housekeeping Departments to ensure maintenance and cleanliness. Ensure follow-up procedures are maintained.• 与工程部及客房部通力合作,以确保对科服务设施的完好整洁。• Ensuring the shift is reviewed and hand-over and briefings are carried out.• 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。• Being aware of potential highs and lows in the business.• 了解生意潜在的增长或减低的态势。• Identifying and communicating potential sales leads to Manager.• 能够一时到潜在的销售并向经理汇报。• Creating an environment where “everyone sells”.• 创造出一种每个人都在推销的工作环境。• Communicating relevant financial information to the team.• 与团队成员沟通有关的财务状况。• Understanding relevant OH&S legislation & the implications on the operation of the department.• 理解相关OH&S法规,并在餐厅的日常运营中执行。• Ensuring that safe and healthy working practices are observed throughout service.• 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。• Reporting any accidents/incidents to the Supervisor/Manager.• 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。• Food & Beverage mission is established and instilled in all team members.• 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。• Good knowledge of listed cocktail recipes and wine• 鼓励员工掌握多技能以保证员工在工作繁忙时最大的工作适应性任职资格:任职要求1. More than 2 year of the same position experience.具有1年以上同岗位工作经验。2. Able to endure hard work. Have good sense of responsibility and team work.工作勤奋,具有团队合作精神。3.Communicate with guest efficiently. Customer oriented, Credibility.与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。4. Good professional habits. Integrity.具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。
  • 销售主任

    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 员工生日礼物
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    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1积极拜访客户,建立自己的客户拜访报告档案,维修和发展客户关系,并与之建牢固的联系; 2.最主要的职责为政务商务板块的客户开发,积极参与和支持酒店各种商务促销活动; 3.与其他部门协调安排好客户预订的入住和餐饮等活动事宜,听取客户的意见和建议; 4.搜索本地市场信息和同行业销售方针,并向上级领导上报相关情况; 5.任何时间,对所有的客史档案资料、经营数据严格保密; 6.完成上级交办的其他工作; 任职要求: 1.大专以上学历,有酒店对应销售板块2年以上相关工作经验; 2.熟悉 销售部门服务标准、相关流程; 3.有沟通、计划和综合判断能力、具备独立 销售谈判、合同签订经验 4.如销售经验卓越者,可适当放宽职位。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1积极拜访客户,建立自己的客户拜访报告档案,维修和发展客户关系,并与之建牢固的联系; 2.最主要的职责为疗休养团队的客户开发及接待; 3.与其他部门协调安排好客户预订的入住和餐饮等活动事宜,听取客户的意见和建议; 4.搜索本地市场信息和同行业销售方针,并向上级领导上报相关情况; 5.任何时间,对所有的客史档案资料、经营数据严格保密; 6.完成上级交办的其他工作; 任职要求: 1.大专以上学历,有酒店对应销售板块2年以上相关工作经验; 2.熟悉 销售部门服务标准、相关流程; 3.有沟通、计划和综合判断能力、具备独立 销售谈判、合同签订经验 4.如销售经验卓越者,可适当放宽职位。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 · 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 · 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 · 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 · 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 · 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 · 领导交办的其他工作。 【岗位要求】 - 性别不限; - 大专/本科在读学生,专业不限; - 具备良好的沟通能力和亲和力,有服务意识; - 工作认真负责,能适应轮班制; - 酒店或旅游类专业,或者有酒店前厅工作经历的优先。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Prepare ingredients for cooking,portioning, chopping, and storing. Wash and peel fresh fruits & vegetables. 准备烹饪、分块、切碎和储存的材料。清洗及削皮新鲜水果及蔬菜。 Ensure proper portion, arrangement, andfood garnish to be served. Serve food in proper portions onto proper receptacleas per User Record.Set-up, clean and break down work station. Wash anddisinfect kitchen area including tables, tools, knives, and equipment. Notifymanager if a product does not meet specifications. Check and ensure thecorrectness of the temperature of appliances and food. 确保正确的份量、摆放和食物装饰。根据用户记录,将食物放入适当的容器中。建立、清洁和分解工作站。清洗和消毒厨房区域,包括桌子,工具,刀和设备。如果产品不符合规格,通知经理。检查并确保电器和食品的温度正确。 Follow all company and safety and securitypolicies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, andunsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintainconfidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome andacknowledge all guests according to company standards. Speak with others usingclear and professional language. Develop and maintain positive workingrelationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherenceto quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended periodof time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting,pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objectsweighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform otherreasonable job duties as requested by Supervisors 遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。根据公司标准欢迎和接待所有客人。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或行走。伸展到膝盖上方和下方,包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作 Core Work Activities / Job Specific Tasks Safety and Security 安全与保障 Follow company and department safety and security policies andprocedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部门的安全政策和程序,确保环境清洁、安全和安全。 Report work related accidents, or other injuries immediately uponoccurrence to manager/supervisor. 工作相关事故或其他伤害发生后立即向经理/主管报告。遵循安全操作和存放工具、设备和机器的政策和程序。 Follow policies and procedures for the safe operation and storage oftools, equipment, and machines. 遵循安全操作和存放工具、设备和机器的政策和程序。 Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing(PPE), and employ correct lifting procedures, as necessary, to avoid injury. 使用适当的设备,穿戴适当的个人防护服(PPE),必要时采用正确的升降程序,以避免受伤。 Complete appropriate safety training and certifications to perform worktasks. 完成适当的安全培训和认证以完成工作任务。 Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or reportthem to management and security/safety personnel. 识别和纠正不安全的工作程序或条件,并/或向管理层和安全/安全人员报告。 Follow property specific procedures for handling emergency situations(e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). 按照物业规定的程序处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)。 Policies and Procedures 政策和程序 Follow company and department policies and procedures. 遵守公司和部门的政策和程序。 Protect company tools, equipment, machines, or other assets inaccordance with company policies and procedures. 根据公司政策和程序保护公司的工具、设备、机器或其他资产。 Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic,professional and in compliance with company policies and procedures. 确保制服和个人形象干净、卫生、专业,符合公司政策和程序。 Protect the privacy and security of guests and coworkers. 保护客人和同事的隐私和安全。 Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Guest Relations 客户关系 Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guestservice. 协助其他员工确保正确的服务范围和及时的客人服务。 Communication 沟通 Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professionallanguage. 用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。 Working with Others 与他人合作 Support all co-workers and treat them with dignity and respect. 支持所有同事,尊重他们,尊重他们。 Develop and maintain positive and productive working relationships withother employees and departments. 与其他员工和部门建立并保持积极有效的工作关系。 Partner with and assist others to promote an environment of teamwork andachieve common goals. 与他人合作并协助他人促进团队合作环境,实现共同目标。 Quality Assurance/Quality Improvement 质量保证/质量改进 Comply with quality assurance expectations and standards. Physical Tasks 符合质量保证期望和标准。物理任务 Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire workshift. 长时间站立、坐下或走路,或整个轮班。 Reach overhead and below the knees, including bending, twisting,pulling, and stooping. 到达膝盖上方和下方,包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。 Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than orequal to 25 pounds without assistance. 在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。 General Kitchen 厨房 Prepare all potentially hazardous foods at the correct temperatureaccording to the HACCP guidelines. 根据HACCP指南,在正确的温度下准备所有潜在的危险食品。 Follow appropriate personal hygiene procedures to ensure food served toguests is safe for consumption, including disinfecting hands prior to handlingfood and wearing a hat/hairnet and proper footwear. 遵循适当的个人卫生程序,确保提供给客人的食物是安全的,包括在处理食物前消毒双手,戴上帽子/发网,穿合适的鞋子。 Follow and ensure compliance with food safety and handling policies andprocedures, such as product rotation, First In-First Out (FIFO); dating,labeling, cleaning, and organizing coolers/freezers/storage areas; and ColdChain compliance, across all food-related departments and areas. 遵循并确保符合食品安全和处理政策和程序,如产品轮换、先进先出(FIFO);定年、贴标签、清洁、整理冷藏柜/冷藏柜/储存区;以及所有食品相关部门和领域的冷链合规。 Ensure the quality of the food items and notify manager if a productdoes not meet specifications. 确保食品的质量,如果产品不符合规格,通知经理。 Monitor the quantity of food that is prepared and the portions that areserved in to control food waste and ensure that good food is not thrown away. 监控准备食物的数量和份量,控制食物浪费,确保好食物不会被扔掉。 Communicate any assistance needed during busy periods to the Chef toensure optimum service to guests. 在繁忙的工作时间向厨师提供必要的协助,确保为客人提供服务。 Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers to prepare foods. 操作烤箱、炉子、烤架、微波炉和煎锅来准备食物。 Check and ensure the correctness of the temperature of appliances andfood using thermostats and thermometers, including monitoring freezer systems,such as fans, drains, and doors, for proper operation, and report issues orproblems to facility management. 使用恒温器和温度计检查并确保器具和食品的温度正确,包括监控冷冻系统,如风扇、排水管和门的正常运行,并向设施管理部门报告问题或问题。 Report maintenance issues immediately to appropriate personnel (i.e.,management or maintenance). 立即向相关人员报告维护问题(即、管理或维修)。 Maintain up-to-date knowledge of company Food Safety Programs withinassigned area of responsibility, as well as all local, state, and federalregulations. 保持公司食品安全项目的知识在指定的职责范围内,以及所有地方,州和联邦法规。 Sanitation and Maintenance 卫生和维护 Wash and disinfect kitchen area including tables, tools, knives, andequipment to ensure sanitary conditions and meet the departmental standards,including using sanitizers required by health department. 清洗和消毒厨房区域,包括桌子、工具、刀具和设备,确保卫生条件符合部门标准,包括使用卫生部门要求的消毒剂。 Set-up and break down work station with required mise en place, tools,equipment and supplies, ensuring items are to established specs, ensuringadequate fill of containers, storing items appropriately, and cleaning stationas appropriate. 根据所需的位置、工具、设备和用品,建立和分解工作站,确保项目符合既定的规格,确保足够的容器填充,适当地储存项目,并在适当的时候清理工作站。 Follow and ensure compliance with sanitation and cleaning procedures andpest control guidelines, reporting pest control issues to appropriatepersonnel. 遵循并确保符合卫生、清洁程序和虫害控制指南,向相关人员报告虫害控制问题。 Disassemble and assemble kitchen equipment following safety procedureswhen cleaning. 清洗时按照安全规程拆卸和组装厨房设备。 Kitchen Tools & Equipment 厨房工具和设备 Use kitchen tools safely and appropriately, including using appropriatetools to open cartons, boxes, and cans; keeping knives sharpened; using properknife handling procedures; using correct knives for particular food item orspecific task; using dry pads when moving hot material; and engaging allappropriate safety devices prior to operating equipment. 安全、恰当地使用厨房工具,包括使用合适的工具打开纸箱、盒子和罐头;把刀磨;使用正确的刀处理程序;对特定的食物或特定的任务使用正确的刀具;移动热材料时使用干垫;并在操作设备前安装所有适当的安全装置。 Use measuring tools (for example, scale, measuring cups, measuringspoons) to precisely measure ingredients and portion sizes. 使用测量工具(例如,磅秤、量杯、量勺)精确测量成分和分量大小。 Food Preparation 准备食物 Prepare and cook food according to recipes, quality standards,presentation standards, and food preparation checklist, establishing priorityitems. 根据菜谱、质量标准、演示标准和食物准备清单准备和烹饪食物,确定优先事项。 Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, andstoring food before use. 烹饪前准备好材料,包括切块、切碎和储存食物。 Wash and peel (if required) fresh fruits and vegetables to prepare themfor cooking or consumption. 清洗和削皮(如果需要)新鲜的水果和蔬菜,准备烹饪或食用。 Test foods to determine if they have been cooked sufficiently, usingmethods such as tasting, smelling, or piercing them with utensils. 通过品尝、嗅味或用餐具刺穿食物,测试食物是否煮熟。 Weigh, measure, and mix ingredients according to recipes or personaljudgment, using various kitchen utensils and equipment. 根据菜谱或个人判断,使用各种厨房用具和设备来称重、测量和混合配料。 Monitor food quality while preparing food and throughout the dayutilizing the HACCP forms and production charts. 在准备食物的过程中监控食物质量,并在一天中使用HACCP表格和生产图表。 Prepare cold foods, including preparing salads, cold sandwiches,condiments, and dressings. 准备冷的食物,包括色拉、冷三明治、调味品和调味品。 Set-up 设置 Ensure proper portion, arrangement, and food garnish to be served towaiters or patrons, according to standards. 根据标准,确保正确的份量、摆放和食物配菜要提供给服务员或顾客。 Banquet/Buffet 宴会/自助餐 Breakdown work station and return and label back-up items according toproper food handling procedures. 根据正确的食品处理程序,对工作岗位进行分解,并对备份项目进行退回和标记。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供优越食宿
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座。 2、根据客人的需求,提供服务。 3、保持包房或座位的整洁,及时清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、为客人提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房的服务。 2、为客人提供准确的信息,并正确的回答客人的问题。 3、确保客人的需求及时得到满足。 4、为客人提供早餐和下午茶欢乐时光的服务。 岗位要求: 1、热爱并愿意从事酒店行业。 2、有较强的人际关系技巧及沟通能力。 3、有对客服务经验及专业技能。 4、有2年以上相关工作经验者优先。
  • 揭阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订及总机操作的程序,给宾客提供最更新和最准确的房况等信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验优先。熟悉Opera系统。 2、普通话清晰、基础英语口语对话。 3、具有良好的产品电话销售技能,尽可能提高酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 客服前台

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    物业管理 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责接待、咨询服务、信息解答、流程操作指导、业务办理与协助等; 2、负责维持前台及大厅区域的秩序,做好部门之间协作; 3、负责保持前台工作区域的整洁、信息更新、物资管理; 4、负责应急情况初步处理, 遇有突发情况,按照应急预案及时上报并协助; 5、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、中专及以上学历,旅游管理、空乘、表演等相关专业优先; 2、具有酒店、物业、导游等其他服务行业工作经验优先; 3、具有较好的沟通表达能力,亲和力佳,工作细致认真,具备一定的服务意识。
  • 福州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责实现酒店的客房和餐饮销售目标。 2.协助营业总监制订销售市场计划及预算。 3.代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 4.管理营业部,保证每日工作按时完成。 5.营业总监不在时,管理部门内事务。
  • 济南 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。2.检查各区域主管制订的工作计划。3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。4.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。5.检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。6.负责所有可租房随时保持最佳状态。7.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。8.监督楼面和客房中心的盘点工作任职资格:1.大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。3.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。4.身体健康,相貌端正。
  • 预订部主管

    4.5千-5.5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅; 2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更、取消等操作,确保数据准确无误; 3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,优化预订相关流程; 4、分析预订数据及市场趋势,为管理层提供运营建议; 5、处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度; 6、制定并执行预订部门的培训计划,提升团队业务能力; 7、确保预订系统正常运行,及时解决技术问题或联系IT支持。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先,无经验者可培训; 2、熟悉酒店预订系统(如Opera等)操作者优先; 3、良好的沟通协调能力,能够高效处理多部门协作事务; 4、细致耐心,具备较强的数据分析和问题解决能力; 5、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 缴纳公积金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工宿舍
    • 员工餐厅
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 为客人提供入住登记、结账及信息咨询服务。 岗位要求: 1. 专业不限; 2. 有电脑操作及英文沟通基础; 3. 适应倒班,较好的承压能力; 4. 良好的沟通技巧。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 缴纳公积金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工宿舍
    • 员工餐厅
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 为客人提供入住登记、结账及信息咨询服务。 岗位要求: 1. 专业不限; 2. 有电脑操作及英文沟通基础; 3. 适应倒班,较好的承压能力; 4. 良好的沟通技巧。
  • 绍兴 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.方案执行与落地:高效协助上级落实各项营销计划及已确定的策划方案,确保执行到位。 2.营销活动与物料执行:负责具体营销推广活动、项目现场包装、宣传物料制作等执行环节的跟进与协调,保障活动效果与品质。 3.基础报告撰写:独立完成市场周报、月报、活动总结等基础类报告的撰写工作。 4.跨部门与外部协作: 积极与项目内外部各合作单位(如广告公司、活动公司、物业等)进行有效沟通、协调与关系维护。 5.其他领导安排的工作 职位要求: 1.2年以上房地产营销策划、市场推广或相关岗位工作经验。必需熟悉房地产基础知识,了解房地产营销策划全流程及关键环节。 2.沟通协调力强:具备优秀的语言表达、人际交往及跨部门协调能力,能有效处理多方关系。 3.执行力强:工作细致认真,责任心强,能高效推动任务落地。 4.学习与适应力: 能快速学习新知识,适应快节奏工作环境。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略并执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求。 【岗位要求】 1、具备国际品牌五星级酒店同岗位工作经验; 2、大专及以上学历,具备较强的市场开拓能力和客户服务意识; 3、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 4、适应能力较强,具备一定的抗压能力; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、形象气质佳,熟悉商务礼仪知识。
  • 前台接待

    4千-5千
    乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责楼层区域的日常运营管理,确保服务标准符合酒店要求。 2. 监督客房清洁和维护工作,保证房间及公共区域的整洁与舒适。 3. 处理客人投诉和特殊需求,提升宾客满意度。 4. 协调楼层员工的工作安排,提高工作效率和服务质量。 5. 协助前台及其他部门,确保楼层运作顺畅。 岗位要求: 1. 专科毕业学历或同等以上。 2. 有3年以上同星级客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,有万豪经验优先。 4. 掌握客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 济南 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物2. 协助厨师长/初级厨师长培训员工3. 参与提高食品质量,保证厨房运作的顺利进行4. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准5. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本6. 监控食品的质量和数量任职资格:1. 大专及以上学历2. 2年以上相关工作经验3. 具备食品安全体系方面的知识及领导力4. 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题
  • OTA专员

    3.5千-5千
    钦州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职麦: 1、负责酒店在各大OTA平台上的信息维护与更新,包括但不限于房型、房价、图片、视频、政策、设施描述等,确保信息的准确性、时效性和吸引力。 2、实时监控酒店在各平台的页面展示状态,确保排名、标签(“优选酒店”等)正常,并及时处理任何错误或异常。 3、根据酒店的收益管理策略,在不同OTA渠道上及时、准确地调整房价和房态。 4、管理房控,避免超售或售整后未及时关房等问题。 5、及时、准确地处理来自各OTA平台的预订订单、变更和取消。 6、及时回复客人在OTA平台上的点评(好评、中评、差评),维护酒店线上声誉。 任职要求: 1、大专学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2、有1年及以上酒店OTA运营、前台接待或预订部工作经验,熟悉OTA后台操作(如携程Ebooking、美团酒店商家后台)等。
  • IT技术员

    4千-5千
    汕头 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作; 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护; 3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持; 5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告; 6、维护数据中心,对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专以上学历,3年以上网格系统与IT系统维护工作经验; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理; 5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 温州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 应付账款职责:处理供应商发票,确保准确性、完整性和适当的授权。根据公司政策和付款条款准备和安排付款。核对供应商报表并及时解决差异。• 应收账款职责:向客户开具发票并确保及时准确地处理付款。监控应收账款账龄并跟进逾期付款。解决与账单和付款相关的客户疑问和争议。• 对帐和报告:将应付账款/应收账款与总帐分录进行核对,确保准确性。准备有关应付账款/应收账款状态的定期报告,包括账龄报告和付款计划。协助应付账款/应收账款的月末和年末结账流程。• 合规和文档:确保所有财务流程符合公司政策和当地法规。维护所有应付账款/应收账款交易的有条理和准确的记录。• 协作和沟通:与供应商、客户和内部部门联络,以解决财务查询并保持良好的关系。为财务团队提供审计和财务分析支持。• 流程改进:识别简化应付账款/应收账款流程和提高效率的机会。实施管理应付账款和应收账款的最佳实践。任职资格:• 会计、金融或相关领域的学士学位(或同等工作经验)。 • 至少 1-3 年应付账款和应收账款工作经验,最好是在酒店业。 • 掌握会计原则和财务报告标准的基本知识。 • 熟练使用财务软件和 Microsoft Excel;有 ERP 系统使用经验者优先。 • 组织能力出色,注重细节。 • 沟通和人际交往能力强。 • 能够在快节奏的环境中工作并按时完成任务。
  • 财务实习生

    2.4千-3千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、应收账款:核对应收账款,并协助进行客户跟催。 2、日常收银对账:核对前台刷卡、现金等收入账目。 3、财务日报:编制并报送每日营业收入早报。 4、审计支持:协助整理与应收、收入相关的审计资料。 5、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体销售计划,确保完成客房、会员等核心业务指标,定期分析销售数据并优化策略。 2、主动开拓及维护旅行社、企业客户、OTA平台等多元化销售渠道,建立长期稳定的合作关系,提升渠道贡献率。 3、主导会员体系运营,通过精准营销活动实现拉新、促活与转化,提高会员复购率及消费占比。 4、全面督导对客服务流程标准化执行,处理重大投诉事件,定期培训前台团队强化销售意识与服务技巧。 5、收集并分析市场竞争动态、客户需求及行业趋势,为价格策略调整及营销方案提供数据支持。 6、协调跨部门资源,统筹线上线下营销活动落地,提升酒店整体收益及市场占有率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,5年以上酒店销售或宾客服务管理经验,有连锁酒店同岗位经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力及出色的谈判能力,成功主导过渠道开发或大客户合作案例。 3、拥有旅行社、企业客户等渠道资源及成熟的会员运营方法论,数据驱动结果导向。 4、优秀的团队管理与培训能力,能有效激发员工销售潜能,抗压性强。 5、熟练使用酒店PMS系统及OTA后台,精通Excel等数据分析工具。 6、年龄25-35岁,形象气质佳,具备高度责任心与职业素养。
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