【职责内容】 职责： 1、从事美业3年经验 2、对皮肤专业知识有系统了解 3、有会销经验，能独立召开沙龙会、小型招商会、产品培训会 任职要求： 1、 年龄30-40岁 2、性别不限  3、大专及以上学历 4、形象气质佳，皮肤好 薪资待遇： 1、8K+ 2、社保，节日福利等。 工作时间：早9晚6，双休，法定假日休。 上班地点： 成都市金牛区一环路北一段99号环球广场 联系人：古女士? 15882188318 简历请发652614385@qq.com邮箱。

【职责内容】 岗位职责： 1、在院领导业务指导下，全面负责本部门的护理行政和业务管理工作； 2、做好公司政策的上传下达并结合本部门情况，制订并组织、实施工作计划； 3、制定本部门的基本护理工作流程及各类突发情况的解决方法及流程，统一标准； 4、根据客情及客房入住情况，合理安排本部门护理人员工作，督促检查各项护理任务和登记工作的完成情况； 5、高套客人及重要客人的亲自跟进并负责解决重大投诉问题； 6、定期针对新员工及部门员工进行专业知识培训，提高员工专业度，提升客人满意度； 7、负责客户的安全检查，保证客户满意； 8、负责本部门员工管理工作（考勤、绩效、培训......）； 9、做好本部门的成本管控工作。 任职要求： 1.护理学专业或医学相关专业，大专以上学历，条件特别优秀者可放宽至中专； 2.25至35岁，5年以上护理工作经验，3年以上管理工作经验 3.熟悉护理业务，熟悉孕，产妇及新生儿或婴儿相关症状及常见表现，并能够熟练应付 4.有处理突发事件的能力及熟练的急救技能 5.有较好的组织管理协调能力，风险管控意识强 6.具有良好的沟通协调能力及强烈的服务意识，执行能力强，具有强烈的责任心和集体荣誉感，保密意识好 工作时间： 8:30-18:00 ,月休4-6天，薪资8000-10000 福利：包住包三餐、五险一金，生日礼物、节假日福利、工龄奖、带薪年假等

【职责内容】 岗位职责： 1、负责美团、大众点评、新氧、抖音等电商平台运营管理，包括编导、文案撰写、推广、活动策划、数据分析及日常运营工作； 2、关注市场热点，制定销售推广计划，做到有效的传播及宣传，提升店铺曝光度、点击率、浏览量，实现站点引流转换，引导顾客到院； 3、整理分析运营的各项数据，及时撰写店铺运营分析报告，并提出合理化解决方案； 4、依据客户消费心理及行为，制定推广方式并主导实施。 任职资格： 1、大专以上学历，能独立操作线上营销工作； 2、有优秀的文字功底，可独立完成相关文案撰写、编导； 3、医美电商运营背景优先； 4、电商平台运营1-2年工作经验，熟悉各平台运营规则及活动技巧。

【职责内容】 职位描述： 1、负责公司微信商城的平台维护、商品维护、网站内容维护，保证良好的购物体验； 2、建立微商城店铺的运营规划并有效执行 ，活跃商城活动促销； 3、 运营微信公众号，负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作； 4、 负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作； 5、利用微信平台结合公司业务与客户互动，增加关注和粉丝； 6、通过持续互动转化潜在客户。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，微信运营相关工作经验（另有淘宝店铺运营能力的最佳）； 2、熟悉微信服务号/公众平台及其运营方式，有新媒体推广经验想法及策划能力，较强的电商运营思维； 3、有较强的数据分析能力，图片编辑能力，优秀的信息采编整合能力，熟悉网络推广，能够发掘移动互联网传播新渠道，热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、跨部门沟通协助能力强，思维活跃、积极乐观、工作细心、责任心强，具有较强的团队合作精。 公司是做日韩进口医美大健康仪器产品的。 你将获得： 1、优越的薪酬福利，五险一金、餐补、超长年休假、高温福利、过节福利、老员工福利； 2、健康产业，享受公司产品免费体验，给你健康的同时，树立正确的价值观和人生导向； 3、快速成长（新公司未来成长空间无限大）； 4、健康积极的工作氛围（在日之韩，就是选择一种快乐工作的生活！） 福利待遇：朝九晚六+社保+公积金+餐补+节假日福利； 5、对于租房困难的小伙伴，公司配合寻找合适的房源。

【职责内容】 职位要求： 1、年龄25-36岁，女，要求具备专业线美容导师工作经验。 2、大专以上学历，有优秀的演讲能力和应变能力。 3、丰富的专业知识及培训技巧。 4、有建立和管理有效销售团队的能力。 5、形象佳、皮肤好，富有责任心，适应短期出差。 岗位职责： 1、负责公司直营门店理疗师销售铺垫话术更新，以及指导； 2、负责门店店长和客户经理销售技巧的培训，以及辅助难点客户的销售； 3、负责门店运营指导，线下活动指导，以及定期维护门店正常运营。

任职要求： 1、大专以上 2、个人形象好，皮肤好，言行举止需大方得体。 3、有学习上进心，沟通能力强。 职位描述： 1.操作部门内现有的仪器，熟悉仪器专业知识 2.驻店，前期需对店长、客户经理、美容师、前台进行仪器专业知识及销售技能的培训 3.跟店内各岗位配合展开销售工作和服务顾客 4.完成部门安排的其他事务

【职责内容】 职位描述： 1、带领所辖区域门店完成公司下达的业绩目标。 2、组织所辖区域门店周，月经营会议沟通、落实各阶段销售目标、促销活动、费用达成率目标。 3、对门店物资、设备进行管理和控制。 4、协助公司做好门店内部员工的招聘、培训、日常管理工作。 5、协助公司与商场间的沟通与协调。 6、协助新门店的开张准备工作。 任职要求： 28-35岁，大专以上学历 3年以上美容行业相关工作经验 管理过3家以上的门店运营经验 具备良好的沟通及培训能力，能接受出差

【职责内容】 1.负责招商工作和开发客户，完成部门负责人每月下达的招商任务； 2.负责客户拜访、回访，负责客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问，并及时向部门负责人反馈客户问题； 3.负责协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举办。 4.完成招商工作，积累客户并建立客户档案。 5.协助店务部门指定板块的执行； 6.完成部门负责人下达的工作任务。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司形象和产品形象规划设计；                                                              2、根据企划方案，独立制作包装、海报、宣传册等广告宣传平面设计；                                 3、结合公司市场情况和客户动态及市场需求，进行需求设计；  4、了解最新设计信息，确保设计效果；    5、其它或上级领导安排的工作；

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1、    负责酒店前台岗位的日常管理工作。 2、    熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 3、    掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。 4、   确保前台进行快速登记及快速退房服务。 5、   提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 6、   检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。 7、   每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。 8、  了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 9、  制订培训计划，对下属进行考核、评估及技能指导。 10、合理编排员工班次。 11、完成上级交待的其他工作。 1、学历要求：高中及以上学历。 2、外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3、体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.72以上（男），五官端正。 4、工作经验：1年以上酒店前台从业经验。 5、基本素质：具备本岗位较强的知识水平和技能；具有较强的信息沟通能力；具有电脑、财务基础知识；能较好地督导下属对客服务。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定营销方案及营销策略，根据已制定的方案进行工作安排； 2、做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会，开拓客源，在满足酒店最高利益        的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 3、处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 4、与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要宴会或会议的安排，确保实        现销售时的承诺。 5、 建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案，维护酒店的利益，严格遵守酒店       的销售和动作规程。 6、 定期进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关       系和将来业务的联系。 7、了解本地企业市场情况，与有宴会会议潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好        所负责区域客户。 【岗位要求】 1、市场管理、市场营销相关专业专科以上学历； 2、2-5年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有良好的相关销售资源及服务体系； 4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力，会第三门语言优先； 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

1.成本控制,仓库和收货日常工作的正常开展和有效运作,协助管理层将食品,酒水和其他物品的成本控制到最低。 2.确保所有货物通过收货区域进入,收货应与采购申请单和厨房每日鲜活订单一致。 3.确保所有食品和酒水发票价格范围,单价和合计正确,且与批准的市场价格一致。 4.具备广泛的酒店库存系统流程知识,负责整个流程的维护。 5.确保所有收货物品在酒店库存系统中正确设立包括规格,描述,采购单位等信息。 6.监督和调查损坏的物品并提供减少损坏的建议7.与餐饮部经理和行政总厨协调菜单成本,并据此提出食品和酒水的零售价建议。 8.核算每月成本,确保按时提交所有月结报告 9.定期监督食品成本销售,确保与预算一致。 10.完成酒店管理层和财务经理交代的其他任务。

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

岗位职责： 负责完善厅面人员的标准化流程及制度，检查员工仪容仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量； 及时传达更新的标准化流程、制度及政策，保证所属员工知晓掌握相关内容； 根据部门内销售任务指标，督导员工做好产品销售工作； 做好部门商务会议团对接人、销售、接待员与前台之前的对接，代表酒店迎送VIP客户，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意的有关事项，落实贵宾离店接待细节，并做好宾客的回访记录； 受理宾客投诉，保持对宾客需求的敏锐性，并落实相应服务提升的计划安排； 做好负责区域消防检查工作，维护前厅工作井然有秩的进行，做好大堂氛围管理； 任职要求： 大专以上学历，熟悉掌握前厅各项接待流程 3年以上酒店前台管理经验，国际连号酒店优先。 良好的组织管理能力、计划工作能力、培训授课能力、沟通协调能力、分析处理能力、人际沟通能力。 身体健康，良好的抗压能力和组织能力。

按照酒店及洲际品牌标准践行品牌宣传推广工作。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每日销售接待活动，并完成销售报告。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店销售的工作经历优先考虑。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游管理等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、建立并完善部门流程制度，完成部门年、季、月工作计划与经营指标，完善日常成本管控， 不断提升餐饮服务质量， 完善团队建设； 2、制定餐厅经营管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 3、处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉理； 4、督导实施培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度； 5、不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式，争取进一步提高营业额。 任职资格： 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

岗位职责： 1、负责重要政务接待、VIP 宴会及会议的接待服务工作； 2、针对高端宴会的不同需求，负责针对性设计提供专业、特色的餐饮服务，提升宴会服务品质； 3、掌握宴会服务流程，把握宴会进度，负责保障宴会的服务质量； 4、熟悉了解菜肴和酒水知识，善于餐具器皿的高端搭配，负责对菜肴、酒 水作故事性介绍； 4、服务中具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，负责突发性服务变化的应对处理 ； 5、运用个人优秀的综合素质以及默契的团队配合，负责将高档宴会的服务转化成艺术的优雅展现； 6、传播先进的服务理念、服务方式，协助管理层提升整体宴会服务状态； 7、针对高端宴会的不同需求，负责针对性设计提供专业、特色的餐饮服务，提升宴会服务品质； 8、负责对客史档案的收集、整理，及时完成接待总结，对服务流程、主题设计、氛围布置、菜单编排酒水搭配提出建议； 9、完成上级领导交办的其他事项。 任职要求: 1、教育背景：大专以上学历，酒店旅游管理相关专业文凭优先； 2、专业知识：熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、一年以上餐饮管理工作经验； 4、较强的销售及服务意识，不断拓展餐饮客源市场，提高餐厅营收； 5、身体素质：身体健康，持有餐饮业从业健康证，具有较强的抗压能力及临场应变能力； 6、男女不限，18-30周岁，男 175CM 及以上，女 165CM 及以上；体形匀称、五官端正、牙齿整齐洁白、口齿清晰； 7、有过国家级宴会及国家部级领导接待经验者优先、有过高星级酒店包厢服务者优先，精通一门外语者优先。 岗位福利： 五险一金 餐补 月休8天

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利待遇： 1、月休4天，节假日福利； 2、按国家规定为员工购买社会保险； 3、免费提供3餐及住宿，员工宿舍配备了空调、热水器； 4、每季度组织员工生日会； 5、组织各岗位服务技能大赛，在提升员工自身操作技能的同时，给予大家一个展示的平台

岗位职责： 1、 向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标； 2、确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标； 3、掌握每班次房态和客房出租情况，并及时上报运营总监/经理和客房部； 4、 定期进行宾客回访，收集宾客意见，及时解决宾客诉求； 5、每日回复舆情点评，达成舆情管控指标，夜审及提供经营数据报表； 6、每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静（请勿打扰房）”处理情况； 7、做好宾客服务员排班计划，组织班前会议，总结优秀服务案例，表扬先进个人； 8、监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作，严格执行酒店服务和质量标准，针对问题提出行动计划； 9、 管理并支持餐吧区员工提供早餐服务，管理并支持保安兼礼宾员工作； 10、维持共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁。 任职条件： 1、全日制大专及以上学历，酒店行业同等职位工作经验； 2、形象气质佳，沟通协调能力强。

Job Summary 岗位概述 Responsiblefor rendering secretarial and clerical services to the Financial Controller andDeputy Financial Controller. 为财务总监及财务副总监做好文秘工作. Calculatingpayrolls for all hotel staff. 负责酒店员工工资计算工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责义务 1.      Type reports, letters, memoranda, forms and correspondencesincluding those of confidential natures; maintains files of same. 纪录、打印、存档所有报告、信函、备忘录、表格及其他相应的保密文件。 2.    Take down and transcribes dictation and minutes of meetings, ifnecessary. 如有必要，编写会议记录。 3.    Receive and file monthly attendance reports of managerial staff. 做好每月员工出勤纪录。 4.    Maintain adequate stockof office supplies; initiate necessary requisition for approval of FinancialController or his assistant. 保证办公室文具用品的存货供应，并取得财务总监或他助理的认可。 5.    Open, read, sort and record incoming mails; forward to personnelconcerned; dispatch and record outgoing mails. 接受阅读并纪录归档所有收到的邮件，并转发之相关人员；发送存档需外发的邮件。 6.    Ensure proper handling use and maintenance of office equipment andsupplies; see to cleanliness and maintenance of own work area and FC’s office. 确保办公室设备设施的合理使用，并保证总监办公室及工作场所的清洁保养。 7.    Performs other duties and responsibilities as may be assigned. 做好其他所派发的工作. 8.  Do department inventory monthly and every season and submit theinventory report to hotel inventory supervisor. 管理好部门固定资产，按月按季度进行定期盘点，并将盘点表上交酒店资产管理员。 9.   Collect all respectivepayroll documents during 1 week after every attendance period. Push all relateddepartment to submit their salary data on time. 每月考勤周期结束后一星期内，将工资表所涉及的项目汇总齐全，督促所有相关部门按时上交报告和数据。 10. To confirmthat the leavers’ salaries are paid regarding to the hotel policies. 确保离职人员工资严格按照政策进行发放。 11. To confirmthat the Payroll is accurate. Double check the Payroll with FC and follow upthe procedure of the approval. 确保工资报表的准确性，按时与财务总监进行工资核对，积极跟进工资报表的签批流程。 12. Pay thesalary on time and follow up all the matters after paying and deliver theinquiries. 确保工资按时发放，跟进工资发放的后续工作，解答员工对于工资的疑问。 13. Load thepayroll date and photocopy all respective documents to Chief Accountant torelated account. 导出工资数据，复印工资凭证，以供总会计做当月计提。 14. Filing upall the payroll files and documents. 保存管理好工资所有文件和资料，以用于今后的查阅。 JOB SPECIFICATION 职位要求 1.  Very good English skills (written &verbal), Computer operation and familiarity with some software packages,including Spreadsheet programs.    优秀的英语口译及书写能力精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统。 2.  Working experience in a similar position in a5 Star Hotel for 1 year.    1年其他五星级酒店同职位的工作经验。 3.  Good communication and cooperation capability. 优秀的沟通和合作能力。 4.  At least 5 years experience inHotel Industry, with a minimum of 3 years in a similar position. 2年的酒店工作经历, 至少3年的相关工作经历。 5.  University / College Degree in relateddiscipline 相关专业专科或大学学位。 6.  Familiar with financial policy on salary ,insurance payment and individual income taxes. 熟悉工资,社会保险和个人税相关财务政策。 7.  Proficiency in MS office applications. 熟练操作微软办公系统 。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 2、精通沟通和谈判技巧，兼备项目策划和市场分析能力； 3、有一定抗压力，能够较快融入团队

1) Be prepared for each daily activity and review any variations with manager and associate. 准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。 2) Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines. 确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作。 3) Ensure associate is properly groomed and uniformed at all times. 确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。 4) Maintain efficiency in the operation of the associate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel. 有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的，谦逊的服务，以求为客人带来最满意的服务。 5) Conduct frequent hospitality audits to ensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate for the department. Ensure Service Excellence Standards are in place. 积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行行业服务标准。 6) Maintain a good working relationship between the associate and other departments. 与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。 7) Determine the requirements for, and the follow-up on, special groups or VIPs. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。 8) Prepare and submit accident or injury reports when needed. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。 9) Constantly stress to the associate that they are the most effective tools in merchandising the hotel. Establish a “sales pitch” for the associate to use when assisting guests. 经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。 10) Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner. 确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。 11) Able to supervise the associate and handle any associate situation. 监督并调整员工的工作状态。 12) Establish effective communication with associates to gain their trust and respect. 建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。 13) Maintain fair and consistent counselling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。