岗位职责/职位描述 Position Summary职位概述 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。为整个部门达到销售预算做出贡献。Carry out corresponding sales activities according to the sales plan based on each market. Contribute to achieving the sales budget for the entire department. 2. 紧密地跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 3. 协助销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。Assists DOS in the forecasting of rooms’ revenue and ATR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 4. 参与主要的旅行社和会议活动并促进酒店销售（房间，宴会，服务以及其他设施）。Attends major travel functions and promotional events (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel. 5. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Senior Sales Manager / Director of Sales on potential markets needing coverage. 6. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to DOS regularly. 7. 与客户服务团队紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。Work together and close communication with Operation Team to keeps updated with client relationships and overall business goals through regular entertainment and some activation. 8. 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。Take responsibility to conduct hotel inspection for all walk in, meeting group and contracted clients and plan next step for future follow . 9. 通过销售拜访，电话销售、传真、通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。Maintains a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications. 10. 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签订协议。与客户服务团队配合跟进具体在店活动。To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Operation Department  and follow-up revisions. 11. 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。Develops increased room nights as well as Banquet revenue. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 工作技能技巧要求：Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 1. 具有良好的沟通技巧及较强的人际交往能力;Possess excellent communication skills and strong interpersonal交往 abilities; 2. 有酒店销售经验及潜在客户资源;Having experience in hotel sales and potential customer resources; 3. 拥有较强团队合作精神；With strong teamwork spirit;

1、遵照山之葉服务公寓品牌运营管理标准的要求，在客房经理的带领下，协助负责客房部的运营管理，确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态， 使部门收益最大化； 2、每班检查所有 VIP 房，并抽查一定数量的客房，发现异常及时处理并向上级汇报； 3、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 4、处理客房突发事件及客人投诉，并做好值班记录； 5、负责员工的培训、指导及纪律规范，确保员工安全正确操作，言行举止符合规范； 6、负责客房区内的物料管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财物， 做到日清月盈，账务相符，杜绝浪费； 7、传达上级指示方针，协助部门经理工作，督促及实施部门工作计划、规章制度等。

1.对员工进行岗位及工作标准和流程的培训。 2. 制定部门BSC各项预算。 3. 根据服务标准和程序，检查各岗位的工作情况；督导、检查下属管理人员的各项工作。 4. 负责做好与其他部门的对接和协调工作。 5.. 监督部门棉织品和易耗品的管理，监督盘点工作。 6. 监督客房的钥匙管理，确保客人和酒店的公共财产安全。 7. 合理调配部门人员，控制劳动成本。 8. 监督、管理客房遗留物品的登记、保管、认领和发放处理工作。 9 . 负责做好VIP客人的接待和房间检查工作。 10. 主持、参加各种会议，监督客房例会的召开，确保信息及时准确上传下达。 11. 负责部门节能降耗各项措施的制定和执行。 12. 做好突发事件的应急预案和处理工作。 13.确保酒店各项集团审计（例如：FSQM,BSA)能够顺利进行并达到优秀的成绩通过。

【岗位职责】 1.实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向上级领导和行政总厨反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.通过礼貌有效的方式处理餐饮客人的投诉和要求。如果不能及时解决，要对投诉或问题进行汇报，并寻求迅速反馈； 5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系； 6.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 7.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给上级领导； 8.接受餐饮部负责人安排的其它工作； 9.实施培训课程和时间表格。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义； 至少2年以上的同岗位工作经验； 良好的运营和管理技能，积极主动； 良好的仪容仪表； 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性； 良好的英文书面和口语能力。

工作职责： 1. 市场调研与分析：对目标商业区域进行深入的市场调研，了解行业动态、竞争态势、消费者需求等；分析商业项目的优势、劣势、机会和威胁，为招商策略的制定提供依据。 2. 招商策略制定：根据市场调研结果和商业项目定位，制定切实可行的招商策略； 确定招商目标、重点招商对象、招商优惠政策等。 3. 客户拓展与维护：积极拓展招商渠道，寻找潜在的优质商家资源；与商家进行沟通、洽谈，介绍商业项目的优势和特色，促成合作意向；维护与商家的良好关系，及时解决商家在入驻过程中遇到的问题。 4. 招商活动策划与执行：策划并组织各类招商活动，如招商推介会、商业论坛等，提高项目的知名度和吸引力；负责招商活动的具体执行，包括活动场地布置、嘉宾邀请、宣传推广等；负责线上平台账号（抖音、微信、公众号、小红书等）的日常维护和运营。 5. 合同管理与跟进：起草、审核招商合同，确保合同条款符合公司利益和法律法规要求；跟进商家的合同履行情况，督促商家按时开业、缴纳租金等。 6. 数据分析与报告：收集、整理招商数据，进行分析和总结，为决策提供数据支持；定期撰写招商工作报告，向上级领导汇报工作进展和成果。 招聘要求： 1. 专业知识与技能：具备扎实的商业策划专业知识，熟悉市场调研、数据分析、战略规划、营销推广等领域；熟练掌握各类办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint、AI 等，能够运用专业工具进行策划方案的撰写和演示；拥有良好的文案撰写能力，能够准确、生动地表达商业理念和策略；拥有线上平台账户维护运营经验，如：抖音、微信、公众号、小红书等。 2. 学历要求：大专以上学历（市场营销、平面设计、广告学、传媒、文学等相关专业，具备较好的文字功底、创意能力、平面设计能力、市场分析能力）；要求有5年以上在珠三角相关行业的商业策划工作经验，例如房地产、零售、金融、互联网等。有成功案例者优先。 3. 创新能力：具有敏锐的市场洞察力和创新思维，能够提出独特的商业理念和策略，为企业带来新的发展机遇；敢于尝试新的方法和技术，不断探索创新的商业模式和营销策略。 4. 沟通与团队协作：具备良好的沟通能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调，推动项目的顺利进行；有较强的团队合作精神，能够与团队成员共同完成商业策划任务，实现团队目标。 5. 抗压能力与责任心：能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度，按时完成任务；对工作认真负责，注重细节，确保商业策划方案的质量和可行性。

工作职责： 1、负责统筹编制本单位年度应急演练计划，审核业务部门演练计划管控重点及复杂安全风险点的要盖情况、演练层级、演练时间，监督应急演练计划落实； 2、参与安全检查，督促落实隐事整改，及时参与处理涉及安全重大问题； 3、参与突发事件处置并提出建议，及审核安全方面应急预案相关文件； 4、负责对接并配合各级政府部门开展的安全监管工作； 5、负责统筹开展各部门安全风险识别和评估与动态更新工作，提出安全风险识别、评估与管控工作意见建议。 任职资格： 1、大专及以上学历，具有3－5年安全管理负责人工作经验。 2、持有注册安全工程师或注册消防工程师。 3、熟悉国家安全管理相关政策法规和安全技术规范要求。 4、能够独立解决重大、复杂、疑难的安全技术问题。

【岗位职责】 1、负责协助部门负责人制定并完善相关流程及标准； 2、统筹门店日常运营对接支持工作，包括但不限于人、财、物等； 3、协助部门负责人完成目标分解、任务追踪及结果复盘，确保运营、开发计划有效落地； 4、对接供应链、财务、人力、品牌、加盟门店业主等，协调资源以支持门店运营需求； 5、负责开发合同的修订，审核，并完善盖章归档等； 6、负责部门的日常对接管理工作； 7、协助自助早餐开发部门进行新店调研及数据测算工作； 8、协助自助早餐开发部门进行业务谈判等支持工作； 9、协助部门负责人完善月度、年度工作计划或落地监督。 【岗位要求】 1、具备较强的逻辑思维及问题解决能力，能够高效处理复杂运营问题； 2、优秀的沟通协调能力，能跨部门推动工作并达成目标； 3、对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件进行数据分析； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发状况； 5、有餐饮行业或连锁企业运营支持经验者优先； 6、具备团队管理经验或项目管理经验者优先。

该岗位为“深圳龙岗宝龙地铁站智选假日酒店”人事行政经理一职。 【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； 2、负责员工招聘、入职、转正、调岗、离职等手续办理，建立并维护员工档案； 3、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能与综合素质； 4、负责员工考勤、薪酬核算、社保公积金缴纳等人力资源相关工作； 5、协调处理员工关系，营造良好的企业文化氛围； 6、负责公司行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、会议组织等； 7、协助上级完成其他临时性人事行政工作。 【岗位要求】 1、具备人力资源管理或相关领域基础知识，熟悉劳动法及相关政策法规； 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理员工关系及跨部门协作； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）及人事管理系统； 5、有酒店行业人事行政工作经验者优先考虑； 6、具备团队管理经验者优先； 7、具有大专及以上学历。

岗位职责： 客户订单与需求管理： 快速响应并处理客户订货需求，确保订单流转高效、准确； 门店问题跟进与解决： 负责跟进美容院系统执行中的卡点，及时专业问题，并提出解决方案，确保门店目标达成； 数据统计与分析： 每日统计客户订单、销售数据和门店业绩情况，形成报表，为公司领导提供数据支持方便做出决策和赋能方向。 客户满意度提升： 主动与客户沟通，解决客户在运营和系统执行过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度； 团队协作与流程优化： 与内部团队紧密配合，确保服务流程高效流畅，提升客户整体体验。 三、招聘标准 美业相关经验：有美业工作经验或强烈兴趣； 了解美容行业的日常运营，能够快速适应并解决实际运营问题。 技能要求： 精通办公软件及Excel，能够处理数据分析和报表制作； 优秀的沟通技巧，能够清晰、有效地与客户进行交流并提供解决方案； 问题解决能力： 具备较强的分析和解决问题的能力，能够高效处理客户反馈，尤其是门店运营中的卡点问题； 服务导向： 高度关注客户需求，能够在压力下维持良好的服务质量； 优秀的学习能力，能够快速掌握新知识并根据实际情况调整服务策略。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按国家规定缴纳社会保险； （二）全勤奖励：正常出勤即可享受全勤奖； （三）春节假期：超长春节假期，不低于20天。 （四）工龄福利：工作满一年后享受，之后每半年递增； （五）亲情津贴：公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母； （六）生日福利：生日当月可领取生日礼金； （七）旅游福利：每年组织不定期的员工旅游； （八）定期体检：每年安排员工定期进行体检； （九）商业保险：公司为员工缴纳商业意外险； （十）产品福利：每一季度按级别发放公司产品； （十一）节日福利：按国家规定休假，部分节日还有节日礼金、礼品； （十二）带薪年假：累计工作满一定的期限后，最多可有10天带薪年假； 【完善规范的薪资】 （一）基本工资：高出行业标准，准时出粮； （二）岗位津贴：视岗位而定，如话费补助等； （三）绩效奖金：以月度为单位，根据职能考核而定； （四）季度奖金：以季度为单位，根据职能考核而定； （五）年终奖励：年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:00-17:30。

【岗位职责】 1. 协助部门负责人制定公司市场营销战略、电子商务战略、销售战略及相关实施方案。 2. 根据销售策略及价格体系，拓展、维护和管理项目的销售资源及销售渠道，并执行和实施酒店销售计划。 3. 负责开展项目销售工作，通过上门拜访、电话沟通等方式拓展业务，并定期汇报销售报告。 4. 负责跟踪了解商务客户活动，及时了解客户需求并推广项目业务。 5. 负责收集客户信息，分析客户需求，研发制定相应的折扣优惠政策，并持续维护好客户关系。 6. 负责统筹商务聚会活动，并根据重大节日及计划，统筹做好礼品和纪念品赠送工作。 7. 部门领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 具有敏锐的市场触觉及较强的社会活动能力，能与客户保持良好的合作关系。 2. 具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，能承受较大的工作压力，富有工作激情和阳光心态。 3.必须具备良好的中，英文读写能力 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，能够掌握和理解市场和竞争 5.3年以上销售与市场推广方面的经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生。 3、负责每日不定期巡察检查酒店公共区域和布草房卫生，发觉问题刚好通知整改。 4、每日跟进修理房的修理进度并汇报给运营总监; 5、负责做好仓库盘点及布草房的日常工作，仔细做好布草的换洗客用品发放、领用和保管工作。 6、处理来宾投诉，做好客人的安抚工作。 7、每月培训安排，员工操作流程和服务规范的培训; 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 全面管理： 全面负责会所的餐饮部管理（餐厅、大堂吧、茶室、洋酒雪茄房等）、会所更衣室、管家部日常运营、服务、卫生、安全管理工作，确保各环节高效、有序。 业绩达成： 制定并执行会所年度经营计划与预算，领导团队完成既定的销售及利润指标。 团队建设： 负责组建、培训、激励和管理一支高素质的服务团队，打造卓越的执行力文化。 客户关系： 提升会员满意度与忠诚度，亲自维护重要客户关系，妥善处理各类客户反馈与突发事件。 品质控制： 建立并监督执行高标准服务流程，持续优化会员体验，确保服务品质始终如一。 任职资格 1. 年龄30-45岁，形象气质佳，大专及以上学历（酒店管理、商务管理等相关专业优先）。 2. 具备两年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部或相关服务行业的全面管理经验。 核心能力： 出色的领导力： 具备强大的团队管理、激励和培养能力，能带领跨部门团队达成目标。 服务意识： 深刻理解高端服务的精髓，能设计并推动卓越的服务标准和服务创新。 强大的沟通与公关能力： 善于与高端客户、团队成员及各方合作伙伴进行有效沟通。 个人特质： 责任心强，作风严谨，具备极强的抗压能力和解决复杂问题的能力。 工作热情主动，注重细节，有创新精神。

【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为顾客提供品质服务。 2、为到店的顾客提供热情服务。 3、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 4、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。 6、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 8、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 9、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 10、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 11、掌握酒店酒店的基本概况。 12、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

任职要求： 1. 大专及以上学历。 2. 具有五星级酒店2年及以上宴会主管岗位管理经验； 3. 熟悉中西式宴会、茶歇的统筹管理； 4. 熟悉宴会的前、后场对接、协调及管理； 5. 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

负责酒店保险事宜，酒店各种保险投保、报险和理赔事项。 协助日常账务处理和凭证管理 协助部门财务档案管理 负责酒店资产管理系统的日常操作、数据维护和更新。确保系统数据的准确性、及时性和完整性。 资产处置与报废管理，根据资产使用状况、技术淘汰或酒店更新改造计划，识别待处置或报废的资产。 资产登记与台账管理，建立并维护全面、准确、动态更新的酒店固定资产台账

工作内容： 1、负责协助总经理处理日常行政事务，包括接待来访者，安排会议等会务; 2、协助总经理监督各部门日常运营，包括客房、餐饮、宴会等工作; 3、公司管理制度、规章制度，合同书，公司总体运行配合; 4、掌握总经理的日程安排、外勤期间各项辅助工作; 5、负责服务品质管理、运营服务体系搭建与运营; 6、负责收集整理同行业市场数据，就各项目年度经营指标提供行业数据支持； 7、协调各部门之间的沟通协作，提高整体运营效率； 8、能配合领导的工作时间安排； 岗位要求： 1、具有国际连锁品牌相关经验3年以上； 2、参与过新店筹建项目优先考虑； 3、本科及以上学历，形象气质佳，有驾驶证、具有较强的沟通能力及反应能力； 4、具有高度的保密意识及责任心；

【岗位职责】 1、具备酒店所需的专业知识及技能，满足客人所需，提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性，使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通，确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。 【岗位要求】 1、大专及以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力； 3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目； 4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。

【岗位职责】 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少两年及以上宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店旅游管理专业。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 4、可实习转正有长期从事星级酒店行业意愿优先。

【岗位职责】 1、负责起草有关公文，做好有关会议记录。 2、做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作，负责合同的分类和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。

工作职责：1. 负责酒店西餐厅的日常运营管理工作，涵盖员工排班、考勤管理、工作分配等，确保西餐厅高效且有序地运转。2. 监督西餐厅的服务质量，定期组织员工开展服务培训，着重提升全日制早餐时段及周末放题自助期间的服务水平，以提高顾客满意度；及时、妥善处理顾客投诉与建议，维护良好的顾客关系。3. 负责西餐厅的库存管理，包括原材料、饮品、食品等的采购、验收、储存及盘点工作，尤其要确保周末放题自助食材的充足供应且无浪费，同时兼顾全日制早餐的食材需求。4. 维护西餐厅的环境卫生与设备设施，确保顾客在享用全日制早餐和周末放题自助时，用餐环境舒适、安全，及时维修或更换损坏的设备。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。2. 具备2年以上西餐厅或相关餐饮行业的管理工作经验，熟悉西餐厅运营流程，尤其是有全日制早餐及自助餐运营经验者优先。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效管理员工，提升团队在全日制早餐及周末放题自助服务期间的效率。4. 具备较强的服务意识和顾客导向思维，能够处理顾客在全日制早餐及周末放题自助期间的投诉，提升顾客满意度。5. 身体健康，无不良嗜好，能够适应西餐厅在全日制早餐及周末放题自助服务期间的工作环境和工作强度。

岗位职责：负责度假区园区票务中心的票务业务-线上线下的售票、核验及查验；负责营业数据的统计和查对；负责票务业务推广方案的制定和执行（站岗，站岗45分钟休息15分钟）。 任职要求：身高160或175，形象良好，有较好的沟通能力和应变能力及学习能力；专业不限。 薪酬福利：月薪5.500-6000元/月，单休，早中班（时间根据经营情况会调整到22/23点），免费提供食宿（宿舍4人间），入职就买五险

负责管理公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同和与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 建立和维护与酒店的各部门的良好工作关系，例如：前台、餐饮、财务和预订部门。 协助负责销售部文职类工作，考勤/合同管理等。

主要工作职责： 1. 执行与预订销售有关的每日工作 2. 礼貌接听宾客来电，有效沟通且按客人要求完成相应预订 工作要求： 1. 热爱酒店行业且具备团队精神 2. 良好的英语口语表达能力 3. 需具备至少一年以上酒店预订工作经验