As Cluster SPA Director of South China, We rely on you to：： 1.Regional budget management, financial analysis benchmarked against key business KPIs and provides insights for improvement. 2.Regular visits to each business unit to monitor operations and service quality, meet with staff and management. 3.To ensure compliance with company standards and identify opportunities for improvement. 4.Conduct training sessions and workshops to enhance staff business acumen skills and wellness technical knowledge (where applicable). 5.Attend monthly conference call with Headquarters Wellness team and each spa leader on spa P&L, challenges and successes. 6.Develop promotional materials and other marketing tools to assist with revenue generation at each property. We are looking for someone who: Preferably has more than 3 years of experience in a similar role. Strong leadership, interpersonal, communication and evaluation skills. Market-savvy, with a proven ability to develop potential clients and expertise in marketing and special projects. Good command of English both in oral and written. A strong team player with an enthusiastic and dynamic personality. If you are the right candidate, what are you waiting for? Click on the application button now!

1. 顾客关系管理：建立VIP客户档案，记录好偏好与特殊需求；主动识别常客并提供定制化服务（如菜品推荐、房间安排）；处理客诉并闭环跟进，24小时内提交服务改进报告； 2. 服务流程督导：监督餐前/中/后服务标准执行（包括动线设计、上菜节奏）；协调传菜、清洁、收银等多岗位协作；每日营业前检查服务物料（餐具、酒具、菜单状态） 3. 增值服务设计：策划会员专属活动（主题晚宴）；管理客户特殊需求（生日、商务宴请场景布置等）；监控菜品口碑数据，定期提交服务优化建议； 4. 负责会所内部的日常运营管理，保持服务质量； 5. 与团队成员协作，确保服务流程的顺畅执行。 统计店铺运营数据（包括不仅限于美团系统数据、店铺运营数据、出入库数据、单据整理汇总、会馆文书类的工作对接等；）

岗位职责/职位描述： 1、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 3、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 4、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 5、审核每日现金、银行存款日报表 6、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确 7、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 8、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 9、月末对帐，做应收报表。 候选人应具备以下特质： 1、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 2、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 4、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、同星级酒店岗位工作经验； 2、优秀的沟通协调能力，能高效处理突发事件及客户投诉； 3、工作细致认真，责任心强，具备独立解决问题的能力； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 5、具备基本英语沟通能力，能应对国际客人的需求；   6、可接受倒班工作制。

岗位职责： 1.负责前厅服务团队的招聘、面试、及培训，排班等，确保人员配置符合运营需求；制定并执行员工培训计划，提升团队专业素养； 2.制定并完善前厅服务流程、管理制度及岗位职责，确保标准化运营；监督执行餐厅的卫生、安全、服务标准，定期检查并改进； 3.负责建立客户服务SOP（标准操作流程），提高服务一致性和顾客满意度； 4.负责处理客诉、VIP客户接待等，确保顾客获得高品质的用餐体验；定期收集顾客反馈，分析数据并优化服务策略，增加客户粘度； 5.负责前厅日常运营与管理，包括但不限于餐前准备、用餐高峰协调、收尾工作等；负责与后厨、吧台等部门的协作，优化出餐速度、提升服务质量； 6.负责书店周边产品的销售与管理，门店行政工作的管理等； 7.负责前厅与书店的物资管理（例如：餐具、酒具、布草、图书、文创商品、耗材等），库存盘点，控制损耗，降低成本。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先； 2.3年以上西餐厅或高端餐饮前厅管理经验，有团队搭建、制度制定经验； 3.精通西餐服务标准、酒水知识及餐桌礼仪； 4.优秀的沟通协调能力，能高效处理突发状况，注重细节，具备服务意识与商业思维。 薪酬福利： 薪资7-8K，五险一金，包吃住。 工作时间： 1.排班制，每个班次8小时 2.月休6

1、具备酒店前台、宾客服务或行政酒廊相关工作经验者优先； 2、流利的普通话及基础英语沟通能力，能熟练操作酒店管理系统（如Opera）； 3、敏锐的服务意识，擅长处理高端客户需求及突发情况； 4、具备团队协作精神与领导潜力，能适应倒班工作制。

1、良好的中英文沟通能力，能熟练使用酒店管理系统（如Opera）； 2、具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧； 3、优秀的团队管理能力，能有效激励下属员工； 4、高度责任心，能适应轮班工作制（含夜班）；

1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、专业的态度对待每一位客人； 2、具备较强的应变能力，能够高效处理突发情况； 3、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Microsoft Office等）； 5、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6、有酒店前台工作经验者优先。

1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、专业的态度对待每一位客人； 2、具备较强的应变能力，能够高效处理突发情况； 3、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Microsoft Office等）； 5、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6、有酒店前台工作经验者优先。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上五星级客房管理工作经验，有度假酒店经验以及大体量型酒店经验优先。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、3年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用办公软件； 2、待人热情、友善、良好的沟通协调能力。

1、具备基础的财务知识，熟悉应收应付业务流程及操作规范；  2、工作细致认真，责任心强；  3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅对接；  4、熟练使用Excel等办公软件，有筹开酒店经验者优先；

1、具备酒店前厅或礼宾服务相关经验者优先，优秀应届生可培养； 2、形象端正，举止得体； 3、普通话流利，掌握基础英语交流能力，能应对国际宾客需求； 4、服务意识强，具备灵活应变能力及抗压能力，适应轮班制工作；

1、普通话标准流利，具备良好的粤语/英语沟通能力者优先； 2、声音清晰悦耳，具备优秀的电话礼仪和语言表达能力； 3、具备较强的应变能力和服务意识，能妥善处理各类突发情况； 4、可适应轮班工作制，节假日能正常排班。

1、具备酒店前厅或礼宾服务相关经验者优先； 2、形象端正，举止得体； 3、良好的沟通能力； 4、服务意识强，具备灵活应变能力及抗压能力，适应轮班制工作；

岗位职责 1、根据要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、了解酒店各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、协助做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 4、负责总经办各位领导安排的日常工作跟进。 岗位要求 1、全日制大专及以上学历，有秘书工作经验优先。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、较好的文字组织能力，能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 4、熟悉电脑操作，熟练使用office软件. 5、形象良好，懂得接待的礼仪礼节，有上进心，抗压能力强。

基本要求 1. 大专及以上学历，有英文基础 2. 熟练操作基本的办公软件 3. 细心认真，考虑问题全面细致，责任心强，稳定性强 4. 表达、沟通、接受能力强 5. 性格开朗，有团队合作精神 工作职责 1.新物业开业前销售系统的搭建支持 2.销售基本数据支持 3.第三方在线销售系统直连对接设置 4.相关销售系统用户申请、管理与培训及内部审计 5.价格设置与更新，相关系统报错核查、跟进与处理 6.客户及会员资料的管理与更新及再分配 7.销售月报、周报支持 8.中介公司佣金与销售提成制作与申请 9.销售合同、房券制作与更新 上班地点：深圳观澜（深圳雅院服务公寓）

岗位职责： 1、全面负责酒店餐厅运管管理及行政管理工作，制定并组织实施运营管理、行政管理计划；  2、熟悉西餐厅与宴会接待流程； 3、制定餐厅预算方案，指导和审定部门的月、季、年度预算指标； 4、定期检查部门的各项经营情况，建立有效地监督机制，控制成本保证部门营业指标；  5、建立并推行部门各项管理制度及服务标准流程，确保部门标准化规范化作业；  6、与出品部厨师长共同筹划和设计菜单，根据市场变化及客户需求，及时调整餐饮经营策略，组织和开展餐饮产品的展销活动；  7、每日巡视检查部门工作环境，处理客诉、了解客户需求，保持良好的宾客关系，提高服务质量；  8、负责组织部门全体员工的岗位业务培训，提升全员业务质量； 9、通过使用历史数据和预测数据制定一份可行的部门年度指标。 10、正确预计运营需求，确保最有效率的人员配备和食物供给。 11、定期的回顾和更新运营标准。 12、确保餐厅的设施摆放标准和卫生标准符合酒店检查要求。 13、做好销售，宾客投诉等工作。 14、参与菜单、酒水单的制定及定价。  15、管理督导员工遵守酒店及餐厅的规章制度，服务程序，保证餐厅运作顺利。 16、制定全年度推广促销。 17、指定餐厅全年预算。 18、熟知FSMS标准。 19、办公软件操作熟练。 20、完成上级分配的其他工作。  岗位要求： 1、具有大专或以上学历。 2、具有较好的英语基础 。 3、一年以上高星酒店西餐厅经理或两年以上西餐厅副经理工作经验。 4、具备专业的餐厅运营知识。 5、具有较强的组织领导工作能力和实际工作能力。

有国际连号品牌酒店相同岗位工作经验，或万豪集团相关岗位工作经验者优先。 岗位职责： 1. 负责酒店各部门员工的考勤管理工作，完成月工资表及离职工资表的制作和统计； 2. 员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办； 3. 员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作； 4. 管理及维护人事系统，审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致； 5. 保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系，及时更新及分享相关政策； 岗位要求 1. 有相同岗位工作经验1年及以上，工作认真负责； 2. 熟练使用办公软件，熟悉石基系统； 3. 了解当地社保公积金政策，具备基本的劳动法知识。

工作职责： 1、积极的工作，友好的为客人提供服务； 2、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎； 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复； 4、及时准确的为酒店内外宾客转接电话； 5、记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订； 6、接受、等待预订，处理延迟，早退等预订更改，调查和记录预抵未达预订; 任职资格： 1、普通话标准、清晰； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 4、具有星级酒店相关工作经验者优先;

1、具备基本的仓储管理知识，熟悉酒店收货流程者优先 ； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格执行操作规范；  3、具备良好的数字敏感度和基础财务知识，能熟练操作办公软件 ； 4、具有较强的沟通协调能力及团队合作精神 ； 5、能适应早班工作安排，必要时配合加班；

1、具备宴会服务或酒店餐饮相关工作经验，熟悉宴会运营流程及服务标准； 2、优秀的组织协调能力，能够高效管理多任务并应对突发情况； 3、出色的沟通能力，能与客户、同事及上级有效协作； 4、具备团队管理经验，能够激励员工并提升团队凝聚力； 5、注重细节，对服务品质有高标准要求； 6、能适应弹性工作时间，包括周末、节假日及晚间工作； 7、具备较强的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效表现。

【岗位职责】 1、行政管家对客房部客房、洗衣房、公共区域等保持高标准的卫生及面貌负责，教育员工对客服务要有团队工作精神。行政管家对任何员工必须公平、公正。 2、管理和督导各分部门的工作以确保客人得到最满意的服务。 3、有效管理客房人事以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4、管理客房人员以确保客房出租率尤其是知名人士的回头率，同时保证重要客人得到特殊注意。 5、向各部门传达涉及客房部的事务，尤其是保证前台房态的准确，以及与工程部保持密切联系。 6、指导员工评估机制；比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、人事经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任。 7、客房行政管家与部门主管每日例行检查所有客房区域，包括住房和空房。 8、保持本部门员工服装适当规范、制服整洁、仪容仪表的规范。 9、在发展的基础上控制和安排部门成本以确保财政预算平衡。 10、预备总体财政预算，包括家具采购、建筑和设备修理，以提高酒店服务水平。 11、管理和控制经营设备、布草制服储存数量的盘点，清楚成本的控制。 12、与总经理、房务总监及其它部门领导保持经常稳定的沟通。 13、向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2、在知名国际酒店内从事至少三年客房部管理岗位的经验。 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4、优秀的中英文听说读写能力。 5、拥有在客房部相关技能与产品方面的杰出知识。 6、优秀的组织能力和领导能力。