【工作职责】 1. 为所有抵店客人办理入住登记手续，并为离店客人高效办理结账手续，确保流程顺畅，提升宾客良好印象； 2. 实时监控并准确维护前台管理系统中的房态信息，熟练处理各类预订，及时准确地录入/更新宾客信息、特殊要求及预订细节，确保系统数据可靠； 3. 热情、专业地回答宾客的各类问询，积极回应宾客在店期间的基本需求，并准确记录、传达至相关部门跟进； 4. 接听内外线电话，准确转接或记录留言，将重要的宾客诉求或内部通知传达给相关部门，确保信息畅通； 5. 负责前台日常交易的处理，确保账目准确。每日核对当班期间的账务，按要求完成交班报表，保证备用金安全及账实相符； 6. 严格遵守酒店服务流程标准，在办理入住时严格执行公安部门要求，妥善保管房卡，遵守隐私保护规定； 7. 积极与各部门同事协作，共同为宾客提供无缝服务体验，协助副理处理简单宾客咨询或安抚工作，参与部门日常运作支持； 8. 完成上级交办的其他前厅服务工作。 【岗位要求】 1. 熟练掌握酒店前台操作系统（如PMS）、办公软件及电话礼仪‌； 2. 熟悉客房类型、价格及促销政策，能灵活推销客房与服务‌，具备基础财务知识，能处理押金收取、账单核对等收银工作‌； 3. 具备优秀的沟通技巧与应变能力，能妥善处理客人投诉‌，适应倒班制（三班轮换）。 【任职条件】 1. 年龄21-35岁之间，大专及以上学历； 2.普通话标准，具备基础英语沟通能力； 3.身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌。

【岗位职责】 1、协助财务总监完成酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及报表编制 2、负责酒店月度、季度及年度财务报表的审核与分析，确保数据准确性和及时性 3、监督酒店资金流动情况，优化现金流管理，协助制定资金计划 4、参与酒店预算编制及执行监控，定期提供财务分析报告并提出改进建议 5、协助完成税务申报、审计对接及财务合规性检查工作 6、指导并监督财务团队日常操作，确保财务流程规范高效 7、配合其他部门提供财务数据支持，协助管理层进行经营决策 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规 2、熟练使用财务软件及Office办公软件，擅长Excel数据分析 3、具备较强的逻辑分析能力和数据敏感性，能独立完成财务报告及分析 4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部审计及税务部门 5、责任心强，工作细致严谨，具备团队管理经验者优先 6、能适应酒店行业工作节奏，具备抗压能力及多任务处理能力

【工作职责】 （一）出纳岗位职责 1.负责现金收入管理；每日收取并核对由收银交来的现金、外币、银联支付单等货币资金； 2.及时将现金存入银行，正确办理银行存款的收付业务，做到日清月结，账款相符； 3.检查一切收、付、缴款业务凭证，按凭证及时办理收、付、缴业务； 4.妥善保管各种收、付款凭证，负责编制酒店每日资金日报表；将银行回单和银行存款总数输入电脑，并交给会计审核。 （二）仓管员岗位职责 1.负责保管酒店营运所需要的物资； 2.根据采购申请单据数量、规格、单价验收货物，必须把好质量关。根据物资领用单及时准确发出各项物资； 3.每日在财务系统录入当天的收货及出库单；月底清盘库存物资是否账物相符，并在盘存表里注明进库时间及到期日。 【岗位要求】 1. 具有吃苦耐牢的精神，能接受因工作需求加班的情况； 2. 熟悉国家财务法规，熟知酒店财务制度、现金管理制度及工作流程； 3. 按照酒店规定的会计程序和要求办理现金收支业务； 4. 能严格遵守现金保管制度，所需款项及时提取，超限额款项及时交存，做到日清月结，账款相符； 5. 熟悉酒店各种物品的储藏方法。 【任职条件】 1. 年龄25-40岁之间，财经类专业专科及以上学历； 2. 有2年以上星级酒店出纳或仓管员工作经验，具有初级会计师及以上专业资格证书。

工作职责：沟通：与团队成员、客人和供应商进行清晰有效的沟通至关重要。领导力：激励和指导团队实现业务目标和满足客人期望。解决问题：快速识别和解决快节奏环境中出现的问题。适应性：灵活并能够顺利处理意外情况。库存管理：跟踪库存并确保有效订购和使用供应品。财务管理：处理预算、监控费用并确保盈利能力。食品安全法规：确保符合所有食品安全标准。菜单规划：与烹饪团队合作制定和更新菜单。任职资格：具有在高端餐厅或酒店担任门店经理或类似职位的经验，或 2－3 年担任助理经理的经验。助理经理：理想候选人应至少拥有 1 年担任门店助理经理的经验。

【职位概述】• 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 • 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 【工作职责】 • 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 • 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。• 监督现金的处理和存放程序。 • 编制每日存款和流动资金报告。 • 制定并指导员工执行现金安全制度。 • 处理异常的付款情况。 • 监督服务设备的维护保养。 • 监督客用设施和服务的标准。 • 控制存货和监督保安成序。 • 协助菜单和酒水单的设计工作。 • 监督各项职能。 • 监督餐厅的服务。 • 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 • 和上级领导一起编制和管理部门预算。 【任职资格】 技能要求  • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • 具有解决问题和培训的能力 学历 • 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 经历 • 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

岗位职责: 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求： 1、大专及以上学历，财会专业优先，IHG工作经验优先。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

FINANCIAL RETURNS 财务回报 Develops and implement procedures forproper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment,lease telephone lines and other telecommunication services 开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务 Maintains suitable record to processtelephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brandminimum standards 保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌标准保持客房情况记录 Maintains user documentation, PABX systemreports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenancecontract and local licenses 保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当 地执照 Prepares and controls departmental budgeted 准备并控制部门预算 Assist in planning and coordinatingactivities to ensure that a budgeted sales targets are met or exceeded 协助计划和协调工作，以确保实现或超额完成预算销售目标 Works with Superior and Director of Financein the preparation and management of the Department’s budget 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 Performs PABX data-base programming andregular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel 进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级 PEOPLE 员工团队 Directs, supervises and coordinates theactivities in Telecommunication section 指导、监督和协调电信部 Investigates complaints regarding theTelecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施 Maintains appropriate standards of conduct, dress,hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees 对部门员工的穿着、个人卫生、面容、仪态及行为进行监督，维护酒店的标 Develops working plansto carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary correctiveactions 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施 Establishes and maintains effectiveemployee relations 与员工建立并保持良好的工作关系 Organizes and conducts regular meeting forall Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 Performs related duties and special projectsas assigned 完成被分派的相关工作任务和特殊项目 Conducts shift briefings to ensure hotelactivities and operational requirements are known 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求 Works with Superior and Human Resources onmanpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 SupervisesService Center Agents handle all incoming and outgoing calls accurately andcourteously 准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话 Manages records and controlsaccurately wake up calls 满足客人需要被叫醒的要求 Ensures all the Agents be ableto assist guests with international calls and directory queries 协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导 Ensures to abide by principlesof guest privacy. 尊重客人隐私 Strictly abides by standards policies and proceduresgoverning cases of emergency such as fire, bomb scare and other criticalsituations 在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件 Maintains a clean workenvironment with staffs 保持工作环境的清洁 Ensures all the Agents toattends to all guest queries and requests promptly 迅速回答客人疑问，满足客人要求 Maintains detailed knowledge ofthe Hotel’s fire, life and safety system 了解酒店的防火、安全系统 Demonstrate an in depth knowledge and understanding ofhotel systems – Opera and Concerto in particular, to ensure appropriate captureof data for client information, MICE/events, forecasts and results. 深入了解背景知识特别是Opera和Concerto系统，确保能够准确从系统中获取客户、会议会务团队及宴会、预测等信息及结果。 Manage operation of Concerto and Opera in order tomonitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers,denials, regrets and rate change accuracy 熟练运用Concerto 和Opera 系统控制住房率、管理超额预订、追踪推广价的预订、拒绝、谢绝的预订数量及价格更改的准确性 Asst. manager to control rooms inventory includingallocation and reservations to areas of maximum yield.  协助经理做好房量控制 Leading the team to sell the Hotel andInterContinental Hotels Group products and services using up-selling andsuggestive selling techniques to maximum hotel revenue 熟练运用增效技巧积极销售酒店及洲际集团内的每一种产品和服务，从而提高酒店收入 Participates comprehensive monthly departmentalmeetings to include a review of procedures and events which warrants specialhandling and detailed information 每月组织部门会议查看操作程序、需要特别处理的事件 Maintains allprocedures and adheres to them within the IHG guidelines; in particular with emphasison hotel credit policy 按照洲际指导方针，维护所有程序，特别是酒店信用政策 Maintains detailed knowledge on the Emergency ResponseTeam and workings of the telephone room in this regard 详细了解突发事件的对应策略 Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, BombThreat, Cyclone Warnings, etc 在突发事件发生时，与突发事件反映小组合作处理如：火灾、炸弹威胁、飓风来临警告时，准备紧急对应措施 Trainingprogrammes are designed monthly and implemented to meet needs 设计每月的培训课程和实施以满足需求 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 Manages and monitors the operation of allequipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好 Ensures all telecommunication equipment’sare covered by the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed 确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护 Monitors the performance of PABX/VoiceMail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上 Investigates and reports software problemto Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决     Perform other duties asassigned by superior.   履行上级分派的其他职责。

工作职责： 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 实现客房销售和收益的增长，其中以客房促销最为重要。 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 确保佣金需求被正确，及时的跟进。 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  15.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向客服中心经理或宾客服务经理报告，并从中学习。 16.必要时及时有效的处理客人的投诉，知会客服中心主管或宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 17.记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 18.确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 Job Description： Familiar with hotel productknowledge and activities. Maximize room sales andrevenue for the hotel, prioritizing up-selling. Check daily all newreservations, cancel or change reservations, make sure information passed torelative departments are correct. Check arrival guests or groupsof 3-5 daily, making sure the guest information, requirements and priceinformation is correct. Perform duties ofsecretarial nature including preparing correspondence, maintaining files,sending faxes, email, etc. Always maintain a salesattitude, not losing any sales opportunity in the hotel. Develop the Reservations and Group& Tour teams to maximize revenue on all enquiries. Make sure all commissions arecorrect and followed-up on promptly. Make sure all reject business isfiled with the reasons. 10.Actively seeking verbal feedback from customers andteam members at every opportunity. 11.Agree on and implement actions to make improvementsto customer service. 12. Promote Hilton Honors and its associated benefitsto guests who are not already enrolled in the program, ensuring that existingHilton Honors members receive personal and professional service that recognizesthem as important guests and that their benefits are received. 13.Positively deal with and learn from customers’complaints and comments with follow-up and feedback to the related Communication Manager / Guest Service Manager. 14.Handle complaints promptly and efficiently, takingthe necessary action and informing the Communication Manager / Guest ServiceManager to follow-up where appropriate. 15.Follow-up with guests to ensure satisfaction withproblem resolution (service recovery). 16.Maintain guest history records to assist withreturning guests. 17.Make sure all customer requests and queries areresponded to promptly and effectively while assisting on the floor during peakperiods each day.

【岗位职责】 1.保持仪表仪容的整洁，微笑、热情地迎送客人； 2.有效地指挥车辆停泊落客，与保安员密切沟通，保持酒店门前交通畅顺； 3.为客人提供开车门、行李服务； 4.保持行李车存放整齐和完好无损； 5.负责准备专用电梯为酒店贵宾使用； 6.准确、迅速地派送客人的信件、快递等，并做好相应记录； 7.在雨天给客人套伞套，繁忙时维持等候出租车客人的排队秩序。 8.为特殊的客人（如残疾人、行动不便者）提供必要的服务； 9.服从上级安排的其他事项。 【岗位要求】 1.善于交际，沟通能力强，能处理、解决突发事情； 2.言谈举止温文有礼、善于交流，无不良爱好； 3.熟悉市内综合信息、对行李、礼宾柜台工作有所了解。 【任职条件】 1.年龄18-35岁之间，大专及以上学历； 2.普通话标准，具备基础英语沟通能力； 3.身高要求男性175cm以上、女性165cm以上‌。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、信息更新、价格调整等； 2、监控并优化OTA平台的酒店排名、评分及客户评价，提升酒店曝光率和预订量； 3、及时处理OTA平台的订单确认、客户咨询及投诉，确保客户满意度； 4、分析OTA平台的销售数据及市场趋势，制定并执行相应的营销策略； 5、与酒店前台、客房部等部门协调，确保OTA订单的顺利执行及客户体验； 6、定期与OTA平台对接，维护良好的合作关系，争取更多资源支持； 7、完成上级交办的其他与OTA运营相关的工作。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台的操作流程及规则，有相关经验者优先； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户问题； 3、对数据敏感，具备一定的数据分析能力，能够根据数据优化运营策略； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作； 6、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的网络操作能力； 7、对酒店行业有热情，愿意长期发展者优先。

【岗位职责-招聘方向] 1.正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 2.确保所有人事档案及记录完整、准确及更新。 3.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 4.日常负责办理员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作。 5.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 6.根据指示处理所有人事沟通。 7.协助宿舍及员工餐厅的管理，定期检查员工餐厅、更衣室、更衣柜和其他员工设备以保证这些设备的良好。 8.协助更新员工信息栏及组织员工活动。 [岗位要求] 1.专科及以上学历，愿意学习并从事人事行业。 2.具备良好的沟通能力，能够有效处理员工关系。 3.熟悉并学习国家相关法律法规，具备较强的责任心和执行力。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 其它要求 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-良好 计算机能力，良好

一、职位描述 1.负责招聘、考勤管理、薪酬核算、社保、公积金审核申报工作。 2.负责审核并办理员工录用、转正、调动、晋升、离职等手续。 3.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 4.配合公司做好员工思想工作，受理并及时解决员工关系、投诉和劳动争议事宜。 5.业主食堂员工码、员工餐卡的充值管理工作。 6.费用管理：人力费用管理，初步审核。 7.完成上级领导临时交办的各项工作任务。 二、任职资格 1．大专及以上学历，人力资源管理等相关专业优先。 2．3年以上人力资源管理工作经验，孰悉人力资源管理六大板块。 3．熟悉薪酬、劳动法、社会保险、税法、劳动保险、福利等政策、法规。 4．具有良好的协调沟通及工作推动力，学习能力、抗压能力强。 5．熟练使用办公软件及相关人事管理软件。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客信息。 4.在宾客到店之前做好准备等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求 1.有良好英文沟通能力，五星国际联号酒店前厅部工作经验优先考虑。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1. 熟悉工作范围内的所有业务和知识。确保为所有的客人和来电提供关于酒店服务和设施的简洁明了的信息； 2. 检查并跟进当天所有叫醒服务； 3. 按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，并做好各项记录。确保能按客人要求提供有效的接线服务； 4. 对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答。准确地为客人提供设置叫醒、保密、免打扰等服务。 5.良好的沟通能力及办公软件使用能力。 6.负责预订日常管理，快速、准确完成领导交予的各项工作; 7.关注客户需求，及时反馈客户提出的意见及建议，保证对客户服务的专业水平; 8.通过电话、邮件与客户沟通，及时、准确地为客户提供帮助; 9.管理酒店国内及海外预订网站信息的维护与处理。 10.完成上级安排的其他工作任务 接受实习生、应届毕业生

【岗位职责】 1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务符合酒店标准； 2、处理VIP客人的接待及特殊需求，提供个性化服务方案； 3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 4、协调前台、客房等部门，确保宾客抵离流程顺畅高效； 5、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 6、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 7、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务，建立完善登记制度； 8、定期检查礼宾设备（行李车、雨伞架等）的维护状况。 【岗位要求】 1、身体健康，五官端正，具备良好的职业形象； 2、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息，能够为客人提供专业的推荐和建议； 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能够主动为客人提供优质服务，解决客人的问题； 4、有相关工作经验者优先考虑； 5、上进心强，责任心强；具有良好的职业素养及团队精神。

工作职责：负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。任职资格：1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；2.能够读写英语；3.熟练使用微软办公软件和前台系统；4.拥有6个月以上前厅部实习经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景优先考虑。

岗位职责: 1.承接酒管品牌各项标准，负责酒店餐厅总体运营及管理工作，建立健全统一、高效的组织管理运营体系和服务体系。 2.统筹管理酒店中西餐、宴会餐、风味餐、自助餐、咖啡、甜品、员工餐等厨房生产工作，包括菜单更新、菜品研发、原材料选购、厨房日常运维等工作。 3.统筹酒店餐厅菜品宣传，出新，客户喜好调研，餐厅营销等工作。 4.统筹管理酒店餐饮服务团队，包括人员分配、人员管理、人员培训、考勤管理等工作。 5.负责把控餐饮部门全面安全管理工作，包括消防用火安全、食品卫生安全，发现安全隐患及时消除。 岗位要求: 1.大专及以上，酒店旅游管理、餐饮管理专业优先。 2.拥有8年以上大型餐饮、服务行业管理工作经验，特别优秀者可适当放宽。 3.有较强的语言沟通表达能力，善于培训、激励下属员工，熟练使用Excel等office办公软件。 4.具备积极的变革态度和决心，能够适应和应对不断变化的工作环境，并主动寻求创新和改进。 工作地点（项目）： 北京深圳大厦项目

1.负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2.负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3.协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4.帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5.申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6.负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7.负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 工作时间&福利： 1.早九晚六，周末双休。 2.工作日包午餐一餐。 3.节假日福利。 4.提供实习证明 岗位要求 1.至少能实习半年（2025.11-2026.6） 2.大专以上文化程度。 3.能较熟练操作计算机。 4.具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

工作职责：活动执行官 • 活动策划与协调：擅长组织和执行活动，确保高效管理所有细节。 • 供应商关系：与供应商建立并保持关系，以确保提供高质量的服务。• 客户服务：为客户和宾客提供卓越的服务，满足他们的需求并确保他们满意。 • 预算管理：管理活动预算，跟踪费用，确保成本效益。 • 沟通技巧：与客户、供应商和团队成员进行有效沟通，确保运营顺利。 • 问题解决：快速处理和解决活动策划和执行过程中出现的任何问题。 • 技术能力：熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 市场营销执行官 • 数字营销专业知识：精通数字营销策略，包括 SEO、SEM、电子邮件营销和社交媒体活动，以提升酒店的在线形象。 • 内容创作：能够创作吸引和留住客户的引人入胜的内容，包括网站内容、社交媒体帖子和多媒体元素。• 品牌管理：确保所有营销渠道的品牌信息一致。 • 市场调研：进行市场调研，了解顾客偏好和市场趋势。• 活动管理：制定并执行符合酒店目标的营销活动。 • 分析技能：分析营销活动的有效性并做出数据驱动的决策。 销售主管 • 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。任职资格：• 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1.负责酒店策划和执行酒店公关活动的计划，所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 2.协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 3.全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 4.确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 5.协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 岗位要求： 1.大专以上以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1. 在Sun系统中设置固定资产编码，要求按资产所在公司、部门、购入时间、物品的类别录入，不遗漏； 2. 复核新购固定资产是否按原PO单送货，与Sun System的设置是否相符等到货确认。要求根据PO单查询固定资产代码，检查到货物品与固定资产记录的名称、规格是否一致； 3. 资产设置第二次编码（部门内部编码）； 4. 处理各运作部门交来的物品报损单、内部调拨单、设备损坏报告等单据； 5. 处理各部门固定资产申购单； 6. 整理前一天的收货资料，检查收货是否存在异常情况，编制收货日报表，完成收货月报以及收货记录的归档； 7. 对海南球会的资产增减变动进行统计，录入固定资产明细中。对系统中所有固定资产的资料进行更新、更正； 8. 配合账组同事完成公司的月结工作，以及主管经理分配的其他工作。

【岗位职责】 1、协助完成日常财务核算工作，包括但不限于凭证录入、账务核对、发票管理等基础财务工作； 2、负责财务数据的整理、汇总与分析，定期编制相关报表，确保数据的准确性和及时性； 3、协助处理银行对账、费用报销审核及付款流程，确保财务流程的合规性； 4、配合完成税务申报、发票开具及税务资料的整理归档工作； 5、协助部门完成其他临时性财务工作及上级交办的任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业在校生，对财务工作有基本认知； 2、具备良好的数据处理能力，熟练使用Excel等办公软件； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的学习能力和团队协作意识； 4、做五休二，实习期不少于6个月； 5、有相关财务实习经验者优先考虑。

总机接线员负责处理内外部的所有电话， 包括回电和帮助来电者。 总机接线员接受来电者的请求，并保证这些请求能够按照酒店标准处理。 为需要了解酒店各个方面信息的客户做好联络工作， 维护酒店电话系统，帮助内外部所有客户，满足客户需求。 工作时间灵活愿意上夜班

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运转和管理工作，包括前台和预订； 2、制定和优化分部门员工岗位职责和工作操作流程； 3、负责员工必要岗位知识技能培训，提升对客服务质量和工作效率，确保为客人提供高效、优质、热情的服务，维护酒店良好形象，处理客人需求与问题； 4、协调各岗位工作，保障前厅部各项工作顺利开展并达成既定目标； 5、参与部门成本和预算管理，合理管控资源使用； 6、完成上级其它临时安排工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识； 2、五年以上前台工作经验和两年以上前厅副经理工作经验； 3、熟悉度假村不同背景的客户需求，具有丰富的对客服务经验，能准确判断客户的潜在需求。