Responsibilities 工作职责 1. To account, record, control, evaluate, and report the food & beverage flow in the operation. 为餐饮运营流动记账，并记录、管理、评估和汇报餐饮运营流动。 2.To provide Financial Controller, F&B Manager, and Executive Chef the accurate and timely information for cost controlling, menu pricing, and sales strategy purpose. 为财务总监、餐饮部经理和行政总厨提供准确、及时的信息，以便控制成本。 3.To prepare the monthly reports including the food cost report, beverage cost report, slow moving items, resume of sold items in the various restaurants, comparative per unit purchasing price of food and beverage items, monthly store room condition, monthly food and beverage re-conciliation. 编制每月食物成本报告，酒水成本报告，滞积物品报告，各餐厅已售物品摘要，食物和酒水采购单价对比，每月仓库情况，每月酒水调整。 4.To spot check the receiving practices and ensure that receiving meets specifications by physically checking daily food, beverage and supplies. 现场检查收货工作，亲自检查每日食物、酒水和供应，确保所收物品符合要求。 Job Specs 职位要求 1.University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management. 大学会计和财务管理方面的学位。 2.At least 3 years of working experience as Cost Controller or higher in the hospitality industry. 成本经理有足够的教育背景,作为成本主管或服务行业更高职位至少三年的工作经验。 3.Knowledge of Cost Control. 具备成本控制知识。

岗位职责 1.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 2.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.3-5年以上同岗位工作经验； 2.精通餐饮的业务知识，熟练掌握中餐及东南亚餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有食品原材料加工、成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 6. 粤语、英语交流者更佳。

Responsibilities 工作职责： 1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.正确处理客人的投诉。 3.根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4.为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5.召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6.为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 Job Specs 职位要求 1.英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2.掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3.5年有关的工作经验，2年以上主管级经验 4.优秀的行政管理技能 5.拥有敏锐的商业嗅觉 6.懂得自我激励以及保持积极的态度 7.较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8.良好的英文书写能力和口语能力 9.良好的仪容仪表

岗位职责 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、1年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1.确保遵循酒店的政策方针和凯悦品牌标准。 2.确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3.确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 5.与中厨房共同配合达成各项预算及经营目标。 【岗位要求】 1.有酒店同岗位工作经验或大型餐饮公司工作经验者。 2.在本地有丰富地客户资源（必须项）

岗位职责 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1、财务类专业毕业，持会计师资格证。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 4、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。

岗位职责 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 岗位要求 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

岗位职责： 1. 宾客服务经理在前厅部经理的领导下，在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作。 2. 夜班宾客服务经理在夜班当班期间，保障酒店夜班期间的稳定正常运转。 3. 负责处理宾客的疑问和投诉，同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作。 4. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5. 解决当班期间发生的安全问题。 6. 根据交班记录，与其它班次的宾客服务经理团队合作，协调跟进，确保各项事宜妥善处理。 岗位要求： 1.大专以上学历，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上。 2. 具有良好的英语能力，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

协调餐饮部各部门的运作,协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算。在餐饮总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。保证餐饮部所有员工给客人提供优质的服务. 职责义务： 1.   确保员工按照标准与程序完成任务。 2.   主要注意力集中在客人服务及员工发展中。 3.   控制所有餐厅用餐期间的服务质量。 4.   招聘、培训、发展和管理员工。 5.   给各餐厅经理提供培训报告。 6.   要成为一个有鼓舞能力的训导师。 7.   协助餐饮总监对其进行发展与更新。 8.   协助餐饮总监采购设备。 9.  协助餐饮总监搜集本地产品供应商或其它部门其它设备。 10.酒水及酒水服务知识并了解各种食品及有效的制作菜单。 11.  主要责任在确保餐饮部的正常运作，员工遵守规则，保证客人满意，给业主带来更好的效益，达到预算。 12.  无需在任何人的管理下工作，在餐饮总监不在时担当起餐饮总监的职责。 13.  与其他部门作好协调工作。如：工程部、管家部、销售部。 14.  积极主动的帮助宴会厅经理完成重要的宴会。有责任给宴会厅经理提供创造性的建议。 15.  为了增加回头客人及建立良好的关系，同餐厅客人进行交流。 16.  根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备。 17.  负责促销餐饮部食品节，得到客人反馈意见，并分析客人反馈根据客人意见做出相应策略。至少两周作一次与竞争对手的收入分析，找出细微的差别，增加我们市场的占有率。 18.  良好的英语表达及书写能力。熟悉计算机系统包括格式及软件。 19.  熟悉并参与品牌服务文化/集团关爱。 20.  收集及分析财务报告并协助做出有关决定。 21.  给餐饮总监及餐厅经理提供有创议性的意见。 22.  在用餐高峰期协助各餐厅的运作。 23.  协助餐饮总监制定及完成特殊宴会及食品节。 24.  对餐饮出品趋势及技术要有一定掌握。 25.  遵守所有公司政策和程序

【岗位职责】 1、负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统，确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 2、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略。 3、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 4、确保有效的执行培训计划。 5、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 6、保存酒店全部的培训记录。 7、建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 8、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 9、参加部门的培训课程，评估表现。 10、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工满意指标，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 11、协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 12、制定和监督为实习生、培训生提供的培训项目。 13、与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 14、确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 15、为上级经理和总经理编制月度培训报告。 16、与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 17、同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 18、更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 19、为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 20、为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 21、向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 22、定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 23、和上级领导一起编制和管理部门预算。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位以及国际联号品牌工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、管理如培训，福利，工人待遇，雇员关系，员工奖励计划，支持公司的宗旨，促进员工文化。对所有人事相关事宜保守密秘。 2、熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架、培训的规范，必要之处进行本地化处理。 3、熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 4、与酒店外的个人联系，包括但不限于员工福利代表，律师，应聘人，政府官员，学院和大学代表，竞争对手和其他地方社区成员。 5、确保所有工作符合公司，地方和酒店的规章制度；符合与员工相关的现行地方和政府规定。 6、协助领导的工作，必要时制定和准备酒店的战略方案，市场规划和目标计划。 7、高效，保密的维护和更新员工情况、法律文件和处理其它人事问题。 8、同各级管理层和员工进行有效的交流。 9、在酒店内协助保持和营建积极的环境，从而促进开放式的双向沟通，确保员工的积极性和生产率尽可能达到最高水平。 10、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，确保所有新员工按照洲际酒店集团的指导纲要参加酒店的上岗培训，并有效的执行培训计划，监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 11、监督管理员工绩效评定计划，并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。 12、参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作，必要时推荐候选人。 13、定期分析酒店人工需求，对选拔和发展工作予以建议，從而满足酒店对人力资源要求。 14、为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 15、需要时提供人事领域内的咨询服务，如职业规划，员工或私人关系，与人事相关的法律问题。 16、确保投诉和纪律处分程序符和适用的法律法规，洲际酒店集团的规章制度和工会协议的规定。与部门领导协商讨论适用的方法，然后提交给管理层最终采取行动。 17、执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 18、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 19、确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 20、用理解，关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 21、确保所有员工了解公司的福利制度，并建立合适的渠道，随时供员工查阅。 22、监测人力资源领域内当前和未来的趋势、业务和制度，必要时提出建议。 23、确保所有员工遵守酒店的著装规范和酒店规则。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位以及国际联号品牌工作经验2年以上。 2、熟悉人事相关工作程序。 3、了解酒店行业相关人力资源法律法规。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

储备岗位 岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

储备岗位 1、 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、 协助前厅部经理进行日常的管理和指导。 4、 制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理，并遵从前厅部经理的协调。 5、 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前台的相应工作。 6、 关注前台管理人员及岗位的人员流失率，并将分析及时上报前厅部经理。 7、 负责新员工入职技能培训，使其掌握本岗位标准程序。 8、 迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 9、 组织当职班次交班会。 10、 跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。 11、 检查并解决房态差异。 12、 审阅前台领班递交的指定的计划和报告。 13、 对本酒店的住宿率、平均房价及本市酒店相应数据的对比分析。督导前台最大限度销售客房。 14、 执行并控制前厅预算。 15、 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 16、 负责前台日常审计，及时检查稽核报告中需处理的事项。 17、 根据财务规定，正确处理前台帐务。 18、 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策。 19、 对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认。 20、 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作。 21、 了解酒店近期及远期预订状况，并做好分析控制。 22、 熟悉次日预订情况，检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况，对每日预订未到作分析上报 23、 根据酒店淡旺季确定并控制前台房价代码的使用。 24、 确保客房预订与前台之间的良好沟通与合作。 25、 确保前台建立系统故障时的后备应急程序。 26、 督导控制前台万能钥匙的管理。 27、 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备。 28、 巡视酒店各岗位员工工作状态 。 29、 了解会员管理流程，维系会员宾客。 30、 熟悉酒店接待情况和各种服务信息，为宾客提供咨询服务。 31、 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调。 32、 代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 33、 权限内指挥其它部门人员协助工作。 34、 电脑传送工作日报，上报工作动态，提出合理化建议。 35、 完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 8、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责 1.统筹客房、前厅、政务接待服务标准，制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2.优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标； 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求  1. 5年以上高端度假酒店/五星级酒店房务管理经验，有政务接待或VIP服务团队管理案例；   2.熟悉国宾级接待流程（如动线设计、保密要求、应急预案）； 3. 核心能力：熟悉计划预算管理办法，分解完成计划预算，善于动态收益管理； 4.美誉度提升能力：熟悉OTA评分细则，通过服务提升OTA评分，制定明确目标和落地动作 5.极致细节把控：能制定政务客房检查清单（如用品摆放、隐私防护）； 6.跨部门协作：与安保、餐饮部门高效配合，应对突发需求； 7.成本控制：在高端服务与物料损耗间平衡；   8. 软性素质：高度政治敏感度，discreet（discreet 谨慎保密）的职业素养和抗压能力（应对临时接待任务）。  具体工作地址：神仙居君澜度假酒店（白西线店）

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，确保酒店财产和客人安全 2、负责日常安全巡查工作，包括监控系统检查、消防设备维护及安全隐患排查 3、组织并实施员工安全培训，提高全员安全意识和应急处理能力 4、调查处理酒店内发生的安全事故、盗窃事件及突发事件，并撰写详细报告 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成相关安全检查工作 6、协助管理防损团队，安排值班计划并监督执行情况 7、定期分析酒店安全数据，提出改进建议并落实预防措施 【岗位要求】 1、具备酒店安全管理工作经验，熟悉消防、安防系统操作及维护 2、了解相关法律法规，掌握突发事件处理流程及调查方法 3、优秀的观察力和判断力，能及时发现并解决安全隐患 4、良好的沟通协调能力，能与各部门有效合作 5、具备团队管理经验，有较强的责任心和抗压能力 6、持有消防设施操作员证或安全相关证书者优先

职业描述 岗位职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作内容： 1、对部门上级领导负责，负责所辖区域内的健身娱乐活动项目的全面管理。 2、负责对各业务班组成员的工作安排。 3、了解掌握各活动场所的营业状况，根据客情及时调配人力。 4、负责检查场所的施舍设备的维修保养状况。 5、负责检查各班组的物料用品的领用与耗用情况。 6、制定培训计划并监督实施，检查培训效果。 7、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。 8、完成上级交办的工作任务。 职位要求： 1、5年以上的管理经验。 2、综合素质较好，管理能力强，善于沟通。 3、熟悉部门所有的项目和设备等。 4、外向，热情活泼，仔细负责，热爱运动，敏于观察，人际关系好。

岗位职责 1.执行会议、政府商务、旅行社及网络等销售及跟进接待工作； 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料； 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录； 4.全面负责所在销售组日常运营管理工作，完成销售任务； 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 7.协助市场销售部总监制定年度销售计划。 岗位要求 1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3.较强的沟通协调能力。

1、制定并完善《质量检查管理办法》和《奖惩方案》。 2、在上级领导的指导下，全面统筹负责质检部工作，全面组织指导所属部门的工作，确保完成公司下达的工作任务。 3、整理、分析收集反馈的各类信息，重大信息需要形成报告向上级反馈。 4、建立、健全酒店质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日、周、月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报酒店管理高层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。 5、安排定期检查酒店安全及卫生问题，专项检查等，有效督促各部门按时整改。 6、安排不定期回访客人及安排神秘客人入住酒店体验进而了解酒店的服务等情况。 7、协调各部门关于质量检查中发现需要整改的问题，达到快速有效的整改。 8、从质检角度分析OTA3分以下的点评，并提出改进建议。

【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的开展，积极开发新客户并维护老客户的关系； 2、根据市场动态和客户需求，制定销售策略和推广方案，提升销售业绩和市场占有率； 3、与客户进行商务谈判，达成合作意向后签订合同并负责后续执行与跟进工作； 4、定期收集并分析竞争对手信息以及行业趋势变化,为上级提供决策支持依据。 5. 协同团队成员共同完成任务目标,分享经验技巧及资源信息;关注团队氛围建设,保持积极向上态度影响他人。 6. 参与各类展会活动或组织举办促销活动来提高品牌知名度吸引更多潜在客户关注。 7. 及时向上级领导汇报工作情况并提出改进建议以便不断优化工作流程提高效率和质量水平 。 8 .完成领导交办的其他临时性任务安排 ，确保按时保质完成工作目标要求 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销或酒店相关专业优先考虑； 2、具有两年以上星级酒店销售工作经验，熟悉宁波地区市场状况者优先录取 ； 3 、良好的沟通能力和谈判技巧能够准确把握客户需求并提供专业解决方案以满足期望结果 ； 4 、热爱销售工作且具备较强抗压能力 在挑战中不断成长突破自我极限实现价值最大化 ； 5 、熟练使用Office办公软件（如Word/Excel等）以提高日常工作效率减少错误率发生可能性 ； 6 、注重团队协作精神培养愿意与他人共享知识技能和成功经验共同进步成长达到双赢局面

岗位职责 1. 负责公司各类视频项目的前期拍摄工作，包括制定拍摄计划、准备拍摄设备，独立完成分镜脚本拍摄，确保画面质量与创意呈现。 2. 对拍摄素材进行专业剪辑，运用剪辑软件（Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等）完成视频剪辑、调色、字幕添加、音频处理等后期制作工作，打造优质视频作品。 3. 紧跟短视频平台潮流趋势，结合热点与公司业务，优化视频内容节奏、风格，提升视频传播力与用户吸引力。 4. 与策划、运营团队紧密协作，理解创作需求，高效完成从创意构思到成片输出的全流程工作，确保视频按时交付。 任职要求 1. 大专及以上学历，影视制作、广播电视编导、数字媒体艺术等相关专业优先；有1 - 2年视频拍摄剪辑工作经验，优秀应届生也可考虑。 2. 熟练使用拍摄设备（单反、摄像机、稳定器等），掌握布光、构图等拍摄技巧，具备独立完成拍摄任务的能力。 3. 精通至少一款主流剪辑软件，熟悉AE、PS等设计软件者优先；具备良好的镜头感、节奏感与审美能力，能够精准把握视频风格。 4. 对互联网内容敏感，熟悉抖音、小红书、视频号等短视频平台特性，有爆款视频案例者优先。 5. 具备较强的沟通能力、团队协作能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境，按时完成工作任务。

岗位职责： 1. 负责餐厅的经营管理工作； 2. 认真做好餐前准备工作，确保符合标准； 3. 能够与客人建立良好关系，让客人感到宾至如归； 4. 餐后及时清台，保持餐厅整洁及环境良好； 5. 餐厅日常培训； 6. 负责实现餐厅的营业收入指标和利润指标，与厨房团队的密切合作，进行各种推广活动，不断提升餐厅的收益。   任职资格： 1. 具有3年以上工作经验/五星级酒店/高端社会餐饮经验，同岗位经验优先。 2. 熟悉前台服务流程，善于安排各个环节的工作，能保证餐厅管理的协调发展。 3. 通过培训、指导、管理、激励等方式提升员工个人能力，调动员工积极性。 4. 良好的职业操守和品德、认真务实、以身作则、有奉献精神。 5. 良好的英文口语与书写能力。