【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等工作； 2、建立健全财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，确保财务工作合规高效； 3、审核财务报表及财务数据，确保账务准确性和及时性，定期向管理层提交财务分析报告； 4、统筹资金运作，合理调配资金使用，提高资金使用效率，降低财务风险； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保税务合规并合理降低税负； 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的外部合作； 7、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警，协助管理层制定发展战略。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规及会计准则； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力； 3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、具备较强的风险意识及问题解决能力，能独立应对复杂财务问题； 5、熟练使用财务软件及办公软件，具备良好的数据处理能力； 6、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业操守和团队合作精神。

岗位职责 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，市场传讯部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1、为居民提供相关评估并提供科学的运康训练方案，帮助居民通过运动保持并提升身心机能； 2、为居民提供一对一运动健康训练及团体运动健康训练； 3、参与组织运动文化赛事与运康服务推广活动； 4、保障场馆、设施使用安全，排除安全隐患，必要时制止危险操作。 5、对常见的运动损伤进行初步应急处理。 任职要求 1、本科及以上学历，运动康复、运动人体科学、运动医学、体能训练等专业优先，条件优异者可放宽至社会体育指导、体育教育专业； 2、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 3、具备扎实的专业知识和沟通协调能力。

岗位职责：  1.对酒店的营收负责，负责酒店的定位.市场调研.可行性研究等。  2.完成酒店制定的KPI目标，进行分解并落地执行。  3.熟悉酒店各项营销管理标准.管理体系.管理制度及管控模式。  4.负责召开酒店月度季度年度经营分析会议，分析市场状况及检测经营指标，提出存在问题及改进措施。  5.负责检测酒店的价格体系.收入组成.客户渠道.营销方案等。  6.牵头与大客户商务企业的合作，有效进行集合营销，建立伙伴体系.维护良好的伙伴关系。  任职要求：   1.大专及以上学历，五年及以上酒店管理经验；  2.熟悉酒店旅游市场，有相关OTA从业经验.连锁酒店经验优先；  3.熟悉打造一支具备狼性文化的团队，具备从0到1团队搭建和人才梯队建设能力；  4.具备较强的数据分析能力和创新能力；以结果为导向，执行能力强；   5.沟通能力强，逻辑思维强，具备较强的学习意识等。

职责义务： 1.   Ensure all deliveries arerouted through Receiving Dock between the hours of 08:00 and 17:30. 确保所有送到货物在08:00到17:30间都要通过验货站。 2.   Make sure goods received matchto what was ordered.  All deliverynotices/invoices must have a purchase order number on them.  Ensure that all incoming merchandise isundamaged, in quantities as indicated in the accompanying invoice/deliverydocket and meets the Sheraton standards for quality. 确保收到的货物与订购的相一致。所有的送货单/发票上必须写有订货号码。 确保所有进入货品是完好无损的，数量与附随的发票/送货单相一致并且符合喜来登质量标准。 3.   Check market list /foodorder/beverage order/purchase order for quality and quantity and price.  Ensure expiry dates are checked.  As a general rule nothing less than 6 monthsto expiry should accepted. 对照每日食物订单/食物订单/饮料订单/采购订单，检查质量、数量和价格。确保检查到期时间。 一般情况下不接收任何距到期日小于6个月的物品。 4.   Count/weigh all goods receivedto ensure they match the order placed. (For weighed deliveries, exclude ice andother extraneous materials if supplier includes it in delivery). 清点/称量所有收到的货物，确保它们与订单一致。(对称过的货物，要将供应商计入的冰和其它无关系的物质的重量去除)。 5.   Inspect all deliveries-in thecase of food, quality level must meet standard set by chef.  For perishables, place the date on thepackage to indicate date received. 检查所有送到的货物- 以食物为例，质量水平必须达到厨师设定的标准。 对易腐烂的物品，在包装上标明收到日期。 6.   Write up credit claims asnecessary i.e.  for goodsovercharged/short delivered.  Write upGood Received Report for goods received without documentation. 在必要时填写货物核对申报表，如货物要价过高/送货不足。 当收到的货物没有单据时，填写收货报单。 7.   Where there is a variance inprice between the invoice and purchase order approval for the unfavorablevariance must be obtained from the Director of Finance or designate. 当发票价格和订单价格有差异时，必须有财务总监同意这些价格差异。 8.   Stamp and sign on all invoicesor delivery order after receiving the items. 收到货物后，在发票或送货单上签字盖章。 9.  Let whoeverdoes food ordering know what goods have not yet been received so no doubleordering occurs. 让任何下食物订货单的人知道什么货物还没有到，以防双重订货。 10. When checking contents of deliveries, check inside boxes iflikelihood that box does not contain what is on outside of box.  E.g. wine/spirit orders.     检查货物内容时，如果箱内可能没有装箱外所标明的货物，如酒类订货，请检查箱子内部。 11. Notify departments as direct goods arrive in engineering,personnel etc and get the Department Head to acknowledge the receipt on theinvoice or delivery order.     当货物直接送到工程部、人事部等部门时，请通知该部门并请部门总监在发票或送货单上签收。 12. Keep apple crates/boxes tidy on dock which are to be returned tosuppliers, making sure correct credits are received where appropriate.     要退还给供应商的各种包装物整齐地存放在验货站，确认货物已收到。 13. Make note of price increase/changes in size/specification of goodsand pass onto Purchasing to be checked as quickly as possible. 记录货物价格的上涨，尺寸/规格的变动，尽快交给采购部以便检查。 14. Fully conversant with all standards andprocedures as attached.     充分了解各种标准和程序。 15. Follow up with purchasing manager on any items onthe food orders, Purchase Order not received in due time.     如果采购订单不是在适当的时间收到的，与采购经理一起追查食物订单上所有物品。 16. 可接受应届毕业生。

职位空缺 厨房实习生 1名 票务实习生 2名 岗位职责 厨房实习生： 根据厨师长批准的标准操作流程来向其分配任务，必须严格遵守厨房食品安全卫生程序，务必做到能同部门内部高效沟通并参与培训，必须确保遵循标准操作流程并提供优质的服务。关于食品操作、卫生及储存等问题必须遵守中国法律法规、食品卫生安全要求及酒店相关规定。  票务实习生： 按要求执行购票出票的相关政策，做好的对客服务，做好各项协助工作，认真做好数据统计。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的2026年6月毕业的实习生，实习生要求至少连续实习6个月及以上； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、学校就读专业为旅游管理、市场营销、酒店管理、烹饪专业(厨师)优先。

一、收入管理与监控 1.账务、发票审核 审核酒店、公寓前一天夜审程序正确完整的执行，各账目平衡，确保所有收入及时准确录入和各种结账方式无误；审核前厅和餐饮是账务和发票，确保所有收入项目和结账方式准确无误，并按照相关制度执行；出现差异和问题及时报告给相关部门并跟进解决进展；形成日审报告。 各节假日活动产品售卖收入、汇总等相关工作；    公寓审计专员需根据公寓相关系统，复核收入确认前的各项内容，包括但不限于：出租间晚、实际出租率；实际入住人数与系统提供是否一致等，核对无误，完成对账并跟进回款；同时按要求存档所有审核单据，以备数据复核。 2.房价审核 审核酒店每日房价是否符合价格体系并跟进特殊房价申请程序是否符合标准程序，对于出现的问题及时反馈给相关部门并跟进解决进展，形成房价审核报告。 3.收入核算 完成每日酒店和各个公寓收入凭证的录入，核对前台系统和财务系统数据，保证每月结账收入、销项税、银行存款等数据准确无误。每日制作酒店和公寓收入凭证，保证金额准确。 4.收入报告 审核各营运部门的减帐单、杂项调整单、每日免费房及自用房、费用减免、折扣、宴请、No Show、B级以上经理五折用餐等各项账务统计，并检查其相关审批手续完全，每月进行集中汇总。 5.现金、备用金管理 每天完成IA报表，并同出纳一起去酒店前台收取营业现金，核对出纳每日收取的现金是否与系统中的金额一致；每日拿账分账单；定时抽盘前台备用金金额、各营业点发票数量。 6.应收账款管理 每日关注PMS系统中各房间、团队主单等应收账款情况，定期更新应收账款数据并发送各相关部门，协助跟进应收账款回款。 每月定期与携程、美团、直客通、大众点评、付迅、微信小程序等各个OTA平台、各个旅行社以及分成公司的对账、提现、开票以及回款。 二、成本核算与监督 1.通过系统监控订购、采购、收货等事务并及时审查单据 通过管理系统及时查看请购、采购及入库各项流程，所有货物送交收货部验收，收货部、采购部、使用部门三方现场确认收货数量后，及时与供应商确认后在系统生成“采购入库单”。 2.执行成本控制，及时进行审核以及质、量、规格的抽查核算，减少浪费和丢失。 所有货物送交收货部验收，同时不定期抽查供应商送来的货物，并及时与供应商确认送货数量及其质量是否合格，以避免不必要的浪费和丢失，从源头上进行成本控制。   3.确定有效库存量，并监督仓库内的积压库存。 每月根据经营情况确定有效库存量，及时监督仓库内的积压库存，并指出问题及建议改进浪费和丢失的控制措施，并调查造成破损和浪费的原因，并且在月末计算实际食品成本和潜在成本，并检查酒店所有存货的价格和数量，对不适宜的价格和数量及时进行反馈. 4.实地进行每月库存盘点 每月底结账前对厨房以及各库房进行盘点的监督，并特别注意保质期与周转较慢物资的流转使用情况，对餐厅酒水及客房小酒吧酒水的数量进行核查，并且确保使用正确饮品规格和品牌，发现问题及时调整。 5.资产类别的盘点 定期对酒店的低值易耗品及运营物资（布草、器具等）进行盘点，建立相应的台账，并按流程处理报损物品，并要求保管人对保管物资加强管理，杜绝因管理不善造成人为损失。 6.计算酒店菜品的成本，确保销售价格合理定价 为确定合理的销售价格，需根据厨师长编制的菜单对每一种菜品按消耗量编制出成本卡，根据合适的成本率制定销售价格，使销售价格具有合理性。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业学历，有星级酒店成本部相关工作经验优先。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历，英语熟练。 2.2年以上国际品牌酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。

【岗位职责】   1、负责餐厅日常菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味符合标准；  2、根据菜单要求，熟练完成各类中式菜品的备料、加工、烹调及装盘工作；  3、严格把控食材的新鲜度及储存条件，合理控制成本，减少浪费； 4、保持厨房工作区域的卫生整洁，遵守食品安全及操作规范；  5、参与新菜品的研发与改进，提出创新建议；  6、协助厨房设备维护及简单故障排查，确保设备正常运转。 【岗位要求】   1、大专及以上学历，烹饪、餐饮管理等相关专业优先；   2、具备2年以上餐饮行业厨师工作经验，熟悉中式菜品制作流程；   3、掌握各类烹饪技法，能独立完成常见中式热菜、冷菜及面点制作；   4、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全操作规范；   5、工作责任心强，能适应餐饮行业高强度工作节奏；  6、具备团队协作精神，服从工作安排，沟通能力良好。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、3年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、具有较好的英语基础 。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力

【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工的考勤审核和管理工作； 2、负责酒店五险一金的参退保及相关事宜； 3、审核普通员工的工资调整和福利类费用； 4、每月制作员工工资表及个税、津贴等相关表格和提报； 5、负责登记和保存人事变动及奖惩信息； 6、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 7、负责监督和审核酒店外包小时工等考勤和费用； 8、配合部门工作安排，完成上级安排的工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机，精通excel公式； 3、熟悉劳动法、社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、有一定的个税知识。

【岗位职责】 1、协助制定年度MICE收入计划。 2、协助制订与MICE收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。 3、对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 4、与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持5、联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。 6、设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率：      提高平均房价      增加入住率      增加淡季的业务量      增加当地餐饮和宴会的销售 7、管理大客户 8、监管团组业务的销售和服务。 9、协调所有促销材料的制作。 10、进行市场调研并提供指导 11、监视竞争对手的活动 12、与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。 13、计划并实施前往主要市场地区进行销售。 14、参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。 15、制作每月销售报告及预测。 16、会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度 17、组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动 18、和上级领导一起进行人力规划和管理需求 19、和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务审计工作，包括日常收入审计、成本控制审计、采购流程审计及财务报表审核，确保财务数据真实准确。 2、独立开展专项审计调查，对酒店各部门的财务收支、资产管理及内控制度执行情况进行系统性审查。 3、编制审计工作底稿，出具专业审计报告，针对发现问题提出切实可行的整改建议并跟踪落实。 4、参与酒店业务流程优化，识别财务风险点，完善内部控制体系及审计制度。 5、配合年度外部审计工作，协调相关部门提供审计资料，确保审计工作顺利开展。 6、完成上级领导交办的其他审计相关工作。  【岗位要求】 1、财务、审计等相关专业背景，具有酒店行业审计经验者优先考虑。 2、熟悉国家财税法规及审计准则，掌握酒店业财务管理特点及业务流程。 3、具备较强的风险识别能力和数据分析能力，能独立完成审计项目。 4、工作严谨细致，原则性强，具有良好的职业操守和保密意识。 5、优秀的沟通协调能力，能够有效推动跨部门协作。 6、熟练使用财务软件及办公自动化工具，具备中级会计职称或审计师资格者优先。

一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和任务 1. 组织协调各部门和酒吧相关人员的事宜。 2. 制定餐厅和酒吧区域员工的排班表；为员工培训 3. 根据当天的宴会单和生意情况,制定员工的每日工作，检查员工仪容仪表. 4.根据存货情况,批准每个部门的请购申请单.确保仓库中的食品和饮料充足,批准必须的申请. 5. 处理每个餐厅的客人投诉和问题.对于其不在时发生的客人投诉和问题,检查各部门每天的日志薄. 6. 批准采购申请单,过失单,备忘录,损耗单及其他办公室内部备忘录.有义务使酒店各项服务的成本运作降到最低. 7.确保餐饮部各部门的干净,有条理,可运作;检查柜台的摆设,包括准备工作,服务区域,客房服务及食品室等. 8. 培训员工的各项服务标准;对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准. 9.检查各项特别宴会的人员编制和房间摆设情况;有可能与宴会厅经理协作制定各项宴会的服务安排. 10.每隔一段时间召开的餐饮部员工大会,使酒店的各项规则准确传达给每位员工. 11.与宴会厅经理和行政副总厨拟定特别宴会的菜单,当餐厅的菜单需要换时,参与到餐饮总监其中. 12. 建立起一些相关的标准,如用餐区域发放多少块毛巾,每位员工服务多少客人和劳动力的花费目标等. 13.确保器械,用具,餐具,厨房用具及其他用具的正确使用. 14.确保全酒店的整洁和卫生. 15.监控物品和器械的盘底情况. 16.和销售经理协调,搞好餐厅的促销活动和特别的活动. 二、JOB SPECIFICATION工作要求 1. 大专毕业, 热于从事酒店经理工作或有相关经验 2. 餐饮服务至少10年经验, 至少4年经理经验 3. 仪表端庄, 业务培训, 良好的人际关系, 能和不同的供应商打交道, 口头和书面表达能力强. 4. 培训服务人员经验丰富

对酒店物业工程部所有计划，指导，控制，合作的工作负责， 如酒店所有用于空调，热交换器，冷冻柜，供水系统，建筑设备和电力中心的电力机械设备的运行和维修。同时也对油漆，木工，电力和家具的修理和保护性维修负责。 一、职责与责任 1、发展和履行酒店里所有机械，设备，仪器和安装的保护性维修系统和程序。 2、统一所有物业部员工的行动，保证物业的安全有序进行。 3、负责根据程序和标准对员工进行培训。 4、召开各部门常规会议以检查运用方法和程序，计划改革以及协调特别工程。 5、服从上级主管部门关于损坏，维修，运行成本，公用消费等的定期报告。向上级建议，协商如何有效使用热，灯，电以及维修计划，程序的合理申请。 6、确定酒店根据政府的要求用于相关记录，允许，执照等。 7、定期巡视，检查工作进程以及建筑设备状况。与外部承包商协商安装维修工作，部门员工应协助他们的工作。 8、对于换新设备，家具，建筑材料，改变新的建筑工程，要与其他部门密切合作。本着控制预算来决定费用成本 9、预备上级部门的批准，在工程方面的节能考虑应在批准后执行。 10、时刻准备应付一切突发事件，例如火灾。 11、建立和执行合理的工作进行记录和报告，存货清单控制方法，工作预定程序、分配或花费。密切控制工作的压力，及工资情况。 12、执行其他部门经理应负的责任。 二、职位要求 1、地方法律所要求执照的持有者。 2、 在酒店同岗位工作至少5年。 3、有电梯、电器线路维保、消防等管理方面的专业知识及证书。 4、计划能力强 5、领导能力强。与部门员工并肩作战，健全热交换，通风以及冷冻方面的技术。 6、熟悉全酒店的运行。

BASIC FUNCTION基本职能 管理和协调前厅部工作，其中包括房间预定，客房分配，信件邮寄信息查询，行李寄存服务和电话转接等。 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES责任和义务 确保能以适当的运作程序进行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 维持酒店的最高可能平均房价。 3. 客房的正常条件及可用性及时更新。 4.除非有无效原因而拒绝，否则要接受客房预定。 5.检查贵宾房间及有关贵宾的到达。 6. 团队预定情况与销售部保持一致。 7. 与销售部经理及驻店经理讨论可能的关店日期，控制酒店的开店与关店日期。 8. 钥匙控制。 9.确保部门和班次之间高效地收发信件和信息以保持良好沟通。 10.对可能发生的房间变动的控制并对变动做出解释。 11. 预期日、周、月客房占用率与实际占用率对比衡量，将变动记录下来并记入成功预 报账目。做前厅部年度预计报表。 12.即时的准确房态。 13.拟定有关预期客房入住率，预定模式，预期登记入住和结账的管理的书面报告。 14.控制每天的员工人数与工作日程的匹配来节约工资。 15.与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。 16.提升和协助拟定酒店员工有关政策，如礼仪计划，工作表现记录，假期，等等。 17.员工周期表现评估。 18.主管前厅部会议。 19.其他可能分配的相关功能的表现。 20. 执行上级要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION 职位条件 1. 大学专科毕业以上或同等经验 2. 五年以上从事前厅部工作经历 3. 口头表达和书面表达能力强 4.风度不凡，要求上进 5. 25岁以上 6.必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力 7.人际关系良好

【岗位职责】 1. 主动拜访企业、OTA、会议公司等潜在客户，拓展新客源。 2. 完成个人月度/季度销售指标（客房、会议、餐饮等）。 3. 谈判并签订合作协议，维护客户档案。 4. 收集竞争对手价格、促销信息，反馈市场动态。 5. 协助市场销售经理策划并落地促销活动、展会等。 6. 定期回访重点客户，处理投诉，提升复购率。 7. 维护旅行社、OTA等分销渠道关系，优化合作条款。 8. 确保客户按时结算，协助财务催收应收账款。 9. 提交周/月销售报告，分析业绩完成情况。 10. 与前厅、餐饮等部门沟通，确保客户需求落实。 【岗位要求】 1. 大专及以上（市场营销、酒店管理相关专业优先）。 2. 2年以上酒店销售经验，有外拓客户资源者更佳。 3. 擅长商务谈判、客户开发及维护，能独立完成销售全流程。 4. 适应高频外出拜访，能承受业绩压力。 5. 表达清晰，沟通协调能力、及客户服务意识，具备亲和力和应变能力。 6. 熟练使用Office、酒店系统，会简单数据分析。

岗位职责: 1. 负责海螺沟美砚长征大酒店的销售工作，包括但不限于客房销售、会议及活动策划与执行。 2. 管理并优化销售流程，提升客户满意度和销售业绩。 3. 与成都、重庆地区及全国的商业伙伴建立并维护良好的合作关系，拓展酒店业务。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和商务谈判技巧，能够有效地与客户进行互动。 2. 具有团队合作精神，能够在团队环境中发挥积极作用。 3. 对销售工作充满热情，能够在竞争激烈的市场中取得优异成绩。

【岗位职责】 1、参加西餐餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。 2、按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房、饮料部关系，及时对部门间争议提出界定要求。 3、按月制订咖啡厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。 4、制订服务领班，侍酒员岗位描述，界定其工作范围。 5、巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6、定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其做出工作评定。 7、根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报西餐餐厅经理批准执行。 8、掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 9、搞好客人关系，处理顾客投诉。 10、填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。 11、定期向西餐餐厅经理述职，及时解决下级工作争议。 12、关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。 【岗位要求】 1、西餐厅、咖啡厅行业三年以上从业经历； 2、熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程，对吧台出品有一定了解； 3、具备相关的管理经验和管理能力； 4、能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训； 5、热爱酒店行业，有工作责任心。

岗位职责: 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 任职资格: 1大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、负责各类对客杂项费用的收取及催缴，如水电煤杂费等； 8、负责客人的访客接待以及留言事宜； 9、负责备用金的短款补齐（参照备用金规则） 10、负责制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 11、无住宿，接受上夜班。 任职资格: 1、大专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助经理制定酒店的电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Report to shift on time in issued uniform in a clean, neat and tidy appearance at all times. 准时上班, 上班时穿着干净, 整洁的制服 6.To open the uniform counter at opening hour. 于开放时间打开制服服务台 7.To answer telephone calls in uniform room. 以酒店标准接听制服房内的电话 8.To be very familiar with the uniform for each department and provide smooth uniform issue over the counter. 非常熟悉各部门的制服并在服务台上流畅的发放制服. 9.To inspect all uniform to ensure uniforms are in good order before issue. 在发放制服前, 检查每件制服, 以确保其完好. 10.To store uniform for employees of the hotel ensuring par stock is in on line and informing supervisor of any missing piece. 为酒店的员工储存制服, 确保储存秩序, 如果有任何丢失则需要通知主管. 11.To keep good record on discarded uniforms and linen have item stored until proper removal is arrange. 对于报废的制服和布草做出完整记录, 存放好直到有了适当的处理方法 12.The ability to carry out simple repair employee uniforms when needed. 在需要的时候, 能够帮助员工简单的修补制服 13.To receive stock and conduct stock check i.e. quantity and quality in the absence of uniform room supervisor. 制服房主管不在的情况, 负责进行收货并检查货物, 如: 数量和质量等. 14.To keep work area clean and organize at all time. 随时保持工作区域整洁有序. 15.The ability to work independently and make simple decision . 具有独立工作的能力, 并且可以做简单的决定. 16.To perform any other tasks or projects as assigned by the uniform supervisor/management 履行主管/经理派发的其他任务 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Speak Chinese and preferably able to speak simple English 普通话流利,并可以讲简单英语 College degree or above 大专及以上学历 Working experience in full-service high-star chain brand hotel at least 有全服务型高星级连锁品牌酒店工作经验 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理 Hardworking 吃苦耐劳 Willing to work shift duties 乐于接受换班制度 Well organized and able to prioritize in a busy environment. 在繁忙的时候可以很好的组织工作并能够分清楚优先次序