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  • 客服

  • 前厅主管

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前台经理负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、监督并指导前厅员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队整体服务水平; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门,确保宾客满意度; 4、协调前厅部与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与协作,保障酒店运营顺畅; 5、负责前厅排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置,提高工作效率; 6、检查前厅设施设备的运行状况,确保其正常使用,并及时上报维修需求; 7、协助制定并执行前厅部的服务流程与标准,持续改进服务质量。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、专业的态度对待宾客; 2、优秀的沟通与协调能力,能够高效处理宾客需求及团队内部事务; 3、具备一定的管理经验,能够带领团队完成工作任务并达成目标; 4、熟悉酒店前厅操作流程及系统(如OPERA系统),有相关经验者优先; 5、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件及宾客投诉; 6、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 7、愿意接受轮班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述 酒店美工是在酒店内从事美术设计、摄影、广告制作等工作的特种技术人员,负责提升酒店的整体视觉形象和品牌传播效果。 二、主要职责 1. 视觉形象设计 ·负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品的设计和制作,包括但不限于海报、宣传册、名片、菜单、桌卡等。 ·根据酒店品牌风格和市场需求,设计并更新酒店内外的视觉标识系统,如指示牌、广告牌、标语牌等。 ·参与酒店节日庆典、主题活动、会议宴会等场合的美术宣传设计、制作与装饰工作等。 2. 摄影与图像处理 ·负责酒店各类重要活动的拍摄工作,包括但不限于会议、宴会、庆典等,并及时存档和整理照片。 ·对酒店各类软硬件设施进行拍摄,并制作高质量的宣传图片和视频素材。 ·运用图像处理软件对拍摄的照片和视频进行后期处理,提升视觉效果和传播力。 3. 创意策划与执行 ·根据酒店品牌定位和市场需求,提出创新性的设计理念和策划方案,提升酒店品牌的知名度和美誉度。 ·协助酒店其他部门完成各类促销活动的美术宣传和装饰工作,确保活动效果达到预期。 ·参与酒店项目的创意策划和执行,为酒店的发展提供视觉支持。 4. 资料整理与归档 ·负责酒店美工相关资料的搜集、整理、分析、存档工作,包括设计稿件、拍摄照片、视频素材等。 ·建立和维护酒店图片库和视频库,确保资料的完整性和可追溯性。 5. 工具与材料管理 ·妥善保管和节约使用各类美工工具、材料等,确保工作场所的整齐和清洁。 ·定期检查和维护美工设备,确保设备的正常运行和延长使用寿命。 三、任职要求 1. 任职背景:美术、设计界、广告等相关专业优先。 2. 工作经验:具有1年以上酒店美工或相关设计工作经验值优先。 3. 技能要求要求:熟练掌握Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件;具备良好的摄影技巧和图像处理能力;具备一定的创意策划和执行能力。 4. 素质要求:对美学有敏锐的洞察力和独特的创意视角;具备良好的沟通能力和团队协作精神;工作认真负责,能够承受一定的工作能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给实时、准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有万豪国际酒店集团相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店招聘全流程管理,包括但不限于岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进; 2、制定并执行酒店年度培训计划,统筹新员工入职培训、部门专业技能培训及管理层发展培训; 3、开发与优化培训课程体系,设计培训课件及评估工具,跟踪培训效果并持续改进; 4、维护酒店人才库,建立关键岗位人才储备机制,协助搭建内部晋升通道; 5、分析员工流失率及招聘数据,定期提交人力资源相关报表及改进建议; 6、协调部门间的培训资源需求,推动酒店企业文化建设落地。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业招聘及培训工作流程,具备岗位胜任力模型搭建经验者优先; 2、掌握结构化面试技巧,能独立完成中基层岗位的面试评估; 3、具备课程开发及授课能力,擅长运用多媒体工具提升培训效果; 4、数据敏感度高,能通过Excel等工具完成基础人力数据分析; 5、抗压能力强,能适应酒店行业弹性工作节奏,具有服务意识及团队协作精神; 6、语言表达清晰,逻辑性强,具备跨部门沟通协调能力。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金,转正享受带薪年假 ,法定假加班 3 倍薪 2、享受全球旗下酒店住宿折扣,餐饮员工价,亲友入住特惠 3、免费参与国际培训体系,跨店轮岗机会,优先晋升通道 4、免费提供食宿,愉悦的员工用餐氛围及员工宿舍近通勤,享受年度健康体检 5、弹性排班制,节日福利(酒店特色礼盒),生日活动、团建活动
  • 美工

    4千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 按照部门负责人的指示,拍摄、设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2. 负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。 3. 协助部门负责人日常工作和分配下的特别任务。 4. 负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5. 更新和维护酒店图片库,听从直接汇报人指挥进行必要工作。 6. 负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7. 监督酒店所有宣传品的质量。 8. 负责酒店微信公众号、小红书和抖音的运营、推广。 9. 确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来良好的形象宣传。 【岗位要求】 1.大专学历以上,主修艺术设计专业。 2.至少1年以上工作经验,有酒店同岗或广告设计公司相关工作经验者优先。 3.熟练使用Photoshop, CAD Auto, Coreldraw等设计软件。 4.能够独立完成日常的美术设计及制作。 5.具有良好写作技能和较强的沟通协调能力。
  • 重庆-南岸区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防安全管理体系的建立、实施与维护,确保符合国家及地方消防法规要求; 2、定期组织消防安全检查,排查安全隐患,制定整改措施并监督落实; 3、制定并实施酒店消防应急预案,组织消防演练,提高员工消防安全意识和应急处理能力; 4、管理消防设施设备,确保其正常运行,定期维护保养并做好相关记录; 5、与消防部门保持良好沟通,配合完成消防验收、检查及相关文件报备工作; 6、处理突发消防事件,及时上报并采取有效措施,减少损失; 7、负责消防相关培训计划的制定与实施,确保员工掌握基本消防知识和技能。  【岗位要求】 1、具备消防安全相关专业知识,熟悉消防法律法规及行业标准: 2、持有消防设施操作员证或相关职业资格证书者优先; 3、具备较强的责任心和执行力,能够独立完成消防安全管理工作; 4、良好的沟通协调能力,能够与各部门及外部单位有效配合; 5、具备一定的应急处理能力,能冷静应对突发消防事件; 6、有酒店或相关行业消防安全管理经验者优先。
  • 品质督导岗

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    工作职责:  1.对酒店品牌中长期的安全与品质管理发展进行规划建议,统筹落实安全与品质战略目标达成,实现风险控制。 2.建立健全酒店品质管理体系,制定品质标准与验收检查机制。  3.结合年度战略目标,制定、分解年度巡检计划,定期进行品质巡查,输出品质检查及品质分析报告。 4.对出现重大品质事故的酒店现场调研,出具报告,追溯责任,跟踪督导单体酒店重大问题整改情况,促进酒店安全与品质管理目标实现。  5.建设品质管理培训体系,定期组织各部门、单体酒店进行品质管理制度、标准等宣导。  任职条件:  1.掌握OFFICE办公软件使用方法。 2.具有较强的管理能力,具有较强的口头表达和沟通能力,以及撰写业务报告的能力。 3.具有全局观、系统思考能力。 4.有事业心和责任心,工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利,处事公正。 5.大学专科及以上。  6.酒店管理、旅游管理专业优先。  7.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量; 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息; 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写; 5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
  • 管事部主管

    4.5千-4.9千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有大招以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划; - 保证所有的厨房正常工作; - 检查厨师的仪容仪表及个人卫生; - 确保所有采购食品的质量; - 建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作; - 极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单; 岗位要求 - 专科以上文化程度,或相关专业毕业; - 3年以上同星级同岗位工作经验; - 要求具有烹饪领域的领导经验; - 有烹饪领域的文凭/证书者优先。
  • 承德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、希尔顿集团工作经验优先考虑。
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容策划,包括文案撰写、图文编辑、视频剪辑及发布; 2、协助经理做好酒店品牌定位及市场策略,制定新媒体运营计划,提升粉丝互动率及品牌曝光度; 3、跟踪分析新媒体平台数据(阅读量、转发量、粉丝增长等),定期输出运营报告并提出优化建议; 4、协助办公室主任进行文件起草、会议筹备与纪要的整理; 5、协助市场部门经理完成线上线下活动的宣传推广,确保品牌传播一致性; 6、维护与粉丝的互动关系,及时回复评论及私信,处理用户反馈; 7、关注行业动态及竞品动向,挖掘创新传播形式,提升内容质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,新闻学、广告学、市场营销、中文等相关专业优先; 2、1年以上新媒体运营相关经验; 3、具备优秀的文案撰写能力,能独立完成创意内容策划及视觉表达; 4、责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作意识; 5、有酒店、旅游或服务业相关经验者优先。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行经理的工作指示,协助经理的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 台州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities【主要职责】 Conduct Guest Experience Management overview induction for new hires and thorough induction on Guest Experience for all new HODs/Managers within the first month of employment.组织新入职人才做客户体验管理的入门简介,并确保在一个月之内为新入职的部门总监/经理进行全面介绍。 Provides guidance and motivation to the Guest Relation Team. Establishes and communicates on a daily basis with the team. A strong commitment to Colleague Satisfaction.指引并激励宾客关系团队,与团队建立实时的沟通,并且对人才满意度负责。 Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function.完成如组织并出席会议、撰写报告和备忘录以及与工作职能有关的其他职责的一整套行政职责。 Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作,以确保运营顺畅及客人满意度。 Works directly with the Front Office operations to ensure a seamless experience for all guests, including LCAH/VIP.确保与前厅各运营部门一起,为包括雅高乐雅会会员和贵宾在内的所有宾客提供完美的入住体验。 Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback.确保相关团队人员回应所有的客人反馈。 To provide continuity of management in regards to emergency response and crisis handling – ensuring that team members and guests are aware of the situation and appropriate responses.提供应急反应和危机处理时的管理任务,确保人才和宾客了解当前状况并做出适当的反应。 Creates an environment that allows colleagues to achieve job fulfillment and provides a path for career development with Brand.  Develops strong teams through active involvement in the operations and through the development and support of a continually evolving team.为所有同事创造出一个可以完成工作任务并在品牌内得到提升与发展的工作环境。 【岗位要求】 One years or more of experience in front desk management positions.一年及以上前厅管理岗位的经验; Experienced in guest experience management, understands and can use reporting RPS, etc.熟悉宾客体验管理体系,并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析; PMS and Office software knowledge.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件; Excellent communication and expression skills, clear thinking, proactive, strong internal drive, learning ability, sense of responsibility, and affinity.优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作,核算员工工资、奖金、社保、公积金等,确保薪资发放的准确性和及时性; 2、负责员工入离职手续的办理和人事档案的建立,完成每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 3、处理员工薪酬福利相关的咨询、投诉及异常情况,提供专业解答和解决方案; 4、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 5、配合完成人力资源相关报表的统计、分析及上报工作; 6、确保薪酬福利工作符合国家法律法规及酒店内部政策。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情,具备良好的沟通能力与团队协作意识 2、能用基础的英语进行交流和写作,以便处理日常工作文件和交流 3、工作细致认真,具备较强的责任心与执行力 4、熟练使用Office办公软件
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 您的职责是在遵循凯悦国际酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 承担宴会领域的销售专家角色,具体职责包括客户关系的建立、客户管理及活动管理。 岗位要求 至少两年国际性品牌豪华酒店的宴会销售工作经验;良好的销售技巧及宴会知识;熟练掌握 MS Office、电子邮件、Fidelio/Delphi/RESERVE 等软件者优先。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 惊喜服务费
    • 班车接送
    • 食宿全含
    • 全球免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    安装、维护和维修物品 Install, Maintain, andRepair Items 携带所有设备 (如钥匙、手机、寻呼机、工具、对讲机),以便随时保持执行工作任务的准备。 Carry all equipment (e.g. keys. phones. paper.tools. radio) in order to maintain preparedness to carry out work tasks at alltimes. 响应并处理客人的维修要求。 Respond and attend to guest repair requests. 利用适当的方法和清洁用品,妥善整理所有维修和上油漆的区域。 Organize all painting and maintenance areasproperly utilizing the appropriate methods and supplies. 清洁所有工具和设备,返回工作间并固定在适当的区域。 Clean all tools and equipment and return to theshop and secure in the proper area. 清洁、润滑、保护和维护酒店内的所有工具和设备。 Clean, lubricate, protect and otherwise maintainall tools and equipment in the hotel. 识别、定位并操作设备的所有截止阀。 Identify, locate, and operate all shut-off valvesfor equipment. 及时进行预防性维护。 Perform preventive maintenance in a timely manner. 维护楼宇和酒店 Maintain the buildingsand the Property 立即向经理/主管报告任何严重的维修问题,异常发现或安全隐患。 Report any serious maintenance problems, unusualfindings, or safety hazards immediately to the manager/ supervisor. 维护记录或工作日志
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、身高要求女生160cm以上、男生175cm以上
  • 银川 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、酒店1年前台或宾客服务工作者优先。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意; 2、确保服务的食品和饮料有质量保证; 3、确保完成每天基本的工作; 4、保持员工制服的标准; 5、通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序; 6、理解和教导授权原则,以确保客人的满意度; 7、运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性; 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序; 9、以身作则来激励我们的员工取得成功。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作并兼任司机,遵守交通规则,不违章驾驶,有A类证优先。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有洲际酒店集团相关岗位经验者优先,有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 渠道支持岗

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    工作职责:  1.承接酒管公司业绩指标,制定单体酒店直销、分销各类渠道的预算目标并进行拆解与监测。  2.负责直销渠道运营数据的定期收集与监测,按周、月、季度进行回顾与梳理,输出运营分析和提升报告。  3.负责直销渠道预订体验调研与需求梳理,不断完善直销渠道功能、UI、信息展示及用户预订体验。  4.协助部门负责人与境内外OTA渠道进行商务沟通谈判,建立合作框架规划,制定相应管理机制。  5.负责分销渠道运营数据的定期收集与监测,按周、月、季度进行回顾与梳理,输出运营分析和提升报告。  6.负责与单体酒店及分销渠道对接,处理单体酒店及渠道反馈的各类问题。  7.协助产品进行渠道产品开发,根据各种运营活动及品牌需求设计不同形式内容的产品,研发多元化产品售卖形式。  8.负责维护已经达成合作的外部渠道合作关系,深挖渠道优质资源,提升渠道业绩产出。   任职条件:  1.有较好的协调统筹能力、团队协作能力、跨部门沟通能力。  2.丰富的行业资源,有一定的媒体和渠道资源,并能维护渠道关系。  3.有敏锐的市场感知力,有较强的数据分析、文字撰写能力。  4.熟悉酒店市场状况,对市场具有前瞻性,战略性。 5.具备对项目的策划、统筹和实施的能力与经验,创新能力强、思维开阔。  6.大学专科及以上。  7.市场营销专业优先。  8.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。
  • 业绩支持岗

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    工作职责:  1.负责收集、汇总、整理运营数据,进行数据统计和报表制作,为业务运营分析提供数据支持。 2.快速响应并整理细化业务侧的数据需求,为产品改进和运营管理提供数据支持,提出合理化建议。  3.定期输出周、月、季报等日常业绩分析报告,跟踪产品体验和业务运营情况,对异常数据进行深入分析。  4.定期进行销售数据分析复盘,评估销售方案、渠道和促销活动的效果,制定优化策略。  5.对接财务侧及业务侧的数据需求,提供数据标准、数据口径等方面的支持和优化建议。   任职条件:  1.掌握OFFICE办公软件使用方法。  2.具有较强的管理能力,具有较强的口头表达和沟通能力,以及撰写业务报告的能力。  3.对数据敏感,具有全局观、系统思考能力。  4.有事业心和责任心,工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利,处事公正。 5.大学专科及以上。  6.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 专业培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常接待服务工作,包括迎宾、点单、上菜、酒水服务及餐后收台等全流程服务。 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布草及设施按规定标准摆放和维护。 3、熟悉菜单及酒水单内容,能准确向顾客推荐菜品并解答相关问题。 4、处理顾客投诉及突发情况,及时反馈上级并协助解决。 5、配合厨房及后勤部门,确保服务环节高效衔接。 6、执行酒店卫生及安全标准,包括食品卫生、防火防盗等规范。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,高中及以上学历,身高女性160cm以上、男性170cm以上,形象端正。 2、1年以上西餐厅或高端餐饮服务经验,熟悉西餐礼仪及服务流程者优先。 3、具备良好的沟通能力及服务意识,能承受高强度工作压力。 4、掌握基础英语口语,能应对外宾简单交流(需通过岗位考核)。 5、持有健康证,无不良嗜好及犯罪记录。 6、可适应早晚班轮换及节假日排班制度。
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