【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度；XX年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

岗位职责/职位描述 Primary Responsibilities主要职责 ·The Executive Housekeeper is responsible and accountable for maintaining the highest standard of room, laundry and public area cleanliness and appearance, guest service as well as engendering team spirit and motivation in all talents. The Executive Housekeeper must be fair and just in any talent disciplinary action as required. ·Conducts appraising functions as hiring, performance, counseling, suspending and dismissing talent if necessary, to ensure appropriate staffing and productivity. Consult with section heads, Director of T&C or delegate as appropriate in performing these duties. ·Controls and arranges on an on-going basis, department costs to ensure performance against budget. ·Monitors and controls inventories for operating equipment, linen and uniforms to ensure par stock are maintained and costs are controlled. ·Conforms to and enforce policies and procedures & rules and regulations as laid down by ACCOR and the Hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and guest service. ·Through close supervision recommend improvements and changes to the operation of the Department, especially concerning creating better service standards, increasing revenue and reducing costs. ·Keeps wages to a minimum whilst ensuring the highest possible level of service to the guests of the Hotel and highest level of productivity. ·行政管家对客房部客房、洗衣房、公共区域等保持高标准的卫生及面貌负责，教育心艺家（员工）对客服务要有团队工作精神。行政管家对任何员工必须公平、公正。 ·指导心艺家（员工）评估机制；比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、人文总监或与委派的适当人员协商以执行以上责任。 ·在发展的基础上控制和安排部门成本以确保财政预算平衡。 ·管理和控制经营设备、布草制服的储存数量的盘点，清楚成本的控制。 ·严格遵守雅高集团的规章制度，以确保饭店高水准的服务。 ·通过密切的监督增进和改善部门运行，特别关注建立良好的服务规范，以降低税收，减少成本。 ·客房行政管家的主要责任在于以最少的代价换取尽可能高水平的服务和高效率。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Fluency in English and Putonghua (Mandarin Chinese) ·Minimum 5 years at least experience in hospitality industry in similar capacity. ·Supportive team player and with strong corporate sense. ·Familiar with FO and HSKP related system (i.e. Opera, etc.). ·Solving problem – adopting thorough and methodical approach. ·能够流利使用英语和普通话 ·在酒店行业至少有5年的类似工作经验。 ·具备支持性团队精神和强烈的企业意识。 ·熟悉FO和HSKP相关系统（即Opera等）。 ·解决问题 - 采用彻底和系统化的方法。

【工作内容】 1. 制定并执行酒庄产品销售策略，完成销售目标。开拓新客户，维护老客户，提升客户满意度与忠诚度。 2. 管理销售团队，包括招聘、培训、绩效评估等，激发团队潜力，提升团队销售能力。 3. 深度分析市场动态与竞争对手，定期提供市场分析报告，为公司决策提供有力依据。 4. 策划并组织各类市场推广活动，如品鉴会、酒庄游等，提升酒庄品牌知名度与美誉度。 5. 协同其他部门，保障销售流程顺畅，处理客户反馈与投诉。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，市场营销、葡萄酒相关专业优先 2. 具备丰富的葡萄酒专业知识，熟悉酒庄产品特点、酿造工艺和品鉴方法。 3. 拥有出色的沟通能力和谈判技巧，擅长客户关系维护，具备较强的市场开拓能力。 4. 具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员。 5. 对葡萄酒行业充满热情，了解行业发展趋势，有良好的商业敏感度和市场洞察力。

【岗位职责】 1、参与日管控，周排查，月调度的食品安全管理工作。 2、每日对餐厅及厨房以及酒店相关部门开展监督检查，具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放，个人卫生情况，环境卫生情况及食品留样等，具体要求按食品卫生相关标准或规定执行。 3、开展月度专项检查并形成报告，同时根据专项检查内容进行相对应的检测并记录。 4、每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档。 5、对新发布的法律法规及时进行学习，对现有的相关食品法律法规进行梳理，并及时进行转化。 6、对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导。 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生相关专业或有食品卫生工作经验者优先。 2、良好的沟通技巧及协调能力。 3、工作认真细致，有责任心。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、主要客源市场的开发，并且拥有一定客户资源。 3、代表酒店参加相关销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 任职要求： 1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争(熟悉本地市场)。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力，具备高效的市场开拓能力。 8、具有事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的职业修养，正常的语言沟通能力和电脑信息处理能力，有酒店经验者优先。

岗位职责: 1.制定和实施酒店的经营策略，确保经营目标的完成。 2.分析市场动态，调整酒店业务策略以匹配客户需求。 3.领导销售团队，监督销售目标的达成。 4.控制和管理酒店成本，确保资源的最优配置。 5.有星级酒店3年以上管理经验。 任职要求： 1.具备出色的领导能力和团队管理能力。 2.拥有良好的市场分析与判断能力，能快速调整经营策略。 3.具备优秀的组织和协调能力，能在多任务环境中有效工作。 4.良好的人际交往能力和公共关系技巧。 5.具有高度的责任心和积极的工作态度。

音昱听堂坐落于上海的城市中心，充满文化底蕴的建国西路，音昱听堂汇聚健康养生领域的国际专家，包括理疗师、健身教练、瑜伽和普拉提导师、营养师、心理咨询师、生活导师、中医专家、阿育吠陀疗愈专家等，提供整合性的社区学习空间以及健康解决方案，旨在帮助人们通过音昱八大生活习惯的修习，全面改善身心灵健康状态，更好的应对快节奏的现代都市生活。   职位：康养课程会籍售经理（瑜伽、普拉提、健身方向）   岗位职责：·  制定和执行销售计划，以完成音昱听堂康养项目课程的收入目标。  · 建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度以确保长期稳定的客户关系。  · 进行相关市场分析，规划销售策略，以支持项目运营和销售目标的达成。  · 与运营、客服等部门协调，收集、整理和分析客户的反馈和评估，确保提供高标准的服务以满足客户期望。  · 预防和解决客户问题，保持专业形象，有效与客户互动。  · 定期完成对潜在客户的销售拜访、发展和维护关系。 · 完成其他上级领导要求的工作内容。   任职要求：  · 至少5年以上在瑜伽馆、普拉提馆或类似健康课程领域的销售管理经验，对大健康行业富有激情。  · 具备良好的市场认知，对相关行业趋势、热门产品、销售模式等都有深刻见解。  · 具备良好的职业道德，并始终将客户和公司利益放在优先。  · 具备优秀的沟通技巧、谈判技巧、工作韧性且灵活应变。  · 中文普通话流利，英文读写顺畅，大专学历优先考虑

该岗位除基本工资外，可以享受直播销售高提成； 职位描述：1、直播带货：负责酒店蓝V账号的直播带货，通过抖音等平台进行酒店产品的展示和销售，吸引用户购买；2、短视频制作：负责酒店蓝V账号短视频的拍摄和后期剪辑，确保视频质量，提升品牌曝光度； 岗位要求：1、年龄20-30岁，五官端正，形象气质佳；2、大专及以上文化程度，新闻、播音主持等媒体专业优先考虑；3、普通话标准，语言组织表达能力强，逻辑清晰、 互动能力强；4、有酒店、文旅工作经验或直播经验优先考虑。

1. 负责总部与各门店在OTA平台上的密切协作，制定并落实相应的营销策略； 2. 负责线上渠道的日常运营，营销活动、线上推广、关注效果和数据变化，对推广效果与数据负责； 3. 负责各门店挂牌、后台维护运营管理； 4. 负责线上价格监控和维护，维护网络价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序运行； 5. 负责线上订单及客情维护，如订单录入、排名提升、网评与客诉等问题的日常处理与优化； 6.行业竞品分析及调研，并输出可行性的建议，落地公司政策； 7.分析客户需求，制定可落地推广方案，维护后台管理工作； 8.对各平台运营数据进行监控，并做出相关数据分析并提出合理化建议

Increase the Hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g.,OTA,GDS,Website, Wholesale etc. Assist hotels in the review and recommendation of potential 3rd-party web listings and partnerships.  Follow up on listings, exposure, marketing initiatives. Liaison with SynXis on online reservations issues and development Develop all food & Beverage channel ,Meituan, Da Zong Dian Ping,NuoMi, Chihewangle etc. Drive the production and do advertisement. All maintenance of the Hotel web site, including content and promotion package updates. Monitor and report web traffic of the site, and take steps to increase Increase hotel rooms and F&B, banqueting, Spa, all of hotel products on e-marketing opportunities Ensure that e-Direct Marketing campaigns are based on relevant customer segmentation and targeted recipients. Propose solutions for permission based emailing and e-newsletter strategies, if applicable Keep updated Hotel e-customer database, (For rooms/F&B and Spa), and propose solutions for a better customer information management Optimize the hotel presence on search engines (in different languages). Promote the Best Available Rate across all brands To collect feedback from the Director of Sales & Marketing on competitors promotion, to give advice on the regional and tailor made promotion Communicate with the brand team to achieve effective channel activities for each brand and identify needs of each channel Manage the investigation and evaluation of possible new products, programs, platforms and campaigns that provide strategic representation for the channels including new distribution options for critical emerging markets where solutions may not exist Direct the planning and implementation of key client agreements, including target contribution, with assigned territory or segment Identify opportunities, strengths and competitive threats to various distribution channels and propose strategies to accommodate such threats Assist in supporting role in revenue planning and budgeting Actively participate in market segment industry affairs associations, trade show and events to elevate brand profiles.  May manage trainings and/or conferences Consolidate and develop regular detailed reports on all promotions spend versus the return-on-investment and provide recommendation for the future Develop new partnership agreements with on-line portals with focus by geographical booking sources.   Partnership marketing with credit cards, banks – exposure on websites Manage on-line distribution portals relationship maintenance Increase the hotel on-line visibility through partnerships with web portals related to tourism industries and potential users/ advisors Audit the hotel information displayed through the Internet operators (Portals, wholesalers, 3rd parties etc) Constantly ensure rate parity across all distribution channels in liaison with sales department Monitor Hotel competitive set rates & promotions displayed on-line on a bi-monthly basis Establish goals and deliver measurable increases in visits, conversion, and average order value through optimization of content for Digital Platforms Focus on maximizing revenue through SEO and visitor satisfaction Responsible for managing, executing and sustaining the brand in all web and social environments as well as creating, implementing and maintaining web pages on our websites and all social sites Ensures quality of new web applications developed within department

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、敬业，诚信、有团队精神。 4、具备行动力、决策能力、变更管理、沟通能力、解决问题的能力、时间和任务管理能力。

【工作内容】 - 负责公司MICE业务的销售工作，包括会议、奖励旅游、展览及活动等； - 开发新客户，维护老客户关系，提高客户满意度； - 制定并执行销售计划，完成销售目标； - 分析市场趋势，制定相应的销售策略； - 参与客户的提案和谈判，确保合同签署； - 协助团队成员完成销售任务，提升团队业绩。 【任职要求】 - 具备良好的人际沟通能力和谈判技巧； - 熟悉MICE行业，有相关销售经验者优先； - 具备较强的市场分析和策略制定能力； - 良好的团队合作精神，能够独立完成工作任务； - 英语听说读写流利，具备跨文化沟通能力； - 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合品牌要求 2、制定并执行楼层工作计划，合理分配员工工作任务，监督工作进度与完成质量 3、定期检查客房设施设备状况，及时报修维护，确保客房处于最佳运营状态 4、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案，提升客户满意度 5、负责楼层物资管理，控制运营成本，定期盘点布草及客用品库存 6、培训并督导楼层服务员，持续提升团队服务技能与工作效率 7、配合前台、工程等其他部门工作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、3年以上同岗位管理经验 3、精通客房服务流程与标准，熟悉客房清洁操作规范及质量控制要点 4、具备出色的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 5、较强的突发事件处理能力，能妥善解决各类宾客服务问题 6、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力 7、良好的沟通协调能力，能与各部门保持高效协作

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、有6年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责: 1.    Become familiar with any assignedsales file, review proposal, and discuss profile on group with the appropriatesales personnel. 熟悉任何分配销售文件,审查报价，并与适当的销售人员讨论团体的信息。 2.    Contact the client / meeting plannerby phone to introduce and follow up with a letter. 打电话与客户/会议企划者交流并且以书面的形式进行追踪。 3.    Customize selling approach to theclient’s / meeting planner’s needs to maximize sales. 为了把销售量最大化，需要有不同的客户/会议企划者的方案。 4.    Specialize Food and Beverageprograms by tailoring to fit client’s needs. 为客户提供相应的餐饮配套。 5.    Always ready to anticipate clientand guest needs well in advance. 一直会提前把客户的需求放在首位。 6.    Acts as a liaison between client /meeting planner and all hotel operations department. 能有效地联络客户/会议企划者与酒店运行部门的配合。 7.    Always maintain a professional imageboth in appearance/attire and conduct when dealing with the client/meetingplanner and fellow hotel employees. 在与客户的交流中能一直保持专业的形象，不管在外表或言行举止。 8.    Demonstrate appropriate timelinessin preparing contract to client/meeting planner within 48 hours. 能在48小时内，准备合同给客户/会议企划者。 9.    Prepare all BEOs and GroupResumes no later than 07 days prior to the group’s arrival. 准备好所有宴会编排表，团的资料在团队达到七天之前。 10.  Meet orexceed monthly Catering Forecast. 达到或者超出每个月的宴会预算。 任职资格: 1.Minimum 3 years’college education, good at English both speaking and writing 至少三年大专学历，擅长英文口语和书写。 2.Minimum 1 years’international hotel experience in sales and marketing 至少一年国际品牌酒店市场销售部经验

工作职责： 1.执行总经理的工作指令并向其汇报工作。 2.严格遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排，工作中始终对自身高标准、严要求。 3.合理制定员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度。 4.拟定完善下属人员岗位的工作流程与标准，并审订、培训落实与执行。 5.制订并监督实施各项培训计划，定期进行考核评估，并根据考核结果书面提出升降级建议。 6.领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入。 7.审核餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为。 8.全面掌握餐厅预订和重要接待活动，主持召开餐厅班前例会和有关会议。 9.控制餐厅低值易耗品成本，控制餐具破损率，抓好成本核算、节能降耗控制。 10.加强物品原材料的管理，降低费用，控制成本消耗。11.每日巡视餐厅营运状况，检查领班及员工的工作情况和提升餐厅的服务品质。 12.负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、消防安全工作。 13.掌握厨房的工作程序和相关知识。 14.监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 15.坚持餐厅服务标准，不断完善工作程序流程，带领全体员工最大限度地满足宾客需求，确保服务质量。 16.及时掌握了解客人的需求和满意度，随时与客人沟通，征求客人的意见和建议。并将客人对食品的意见反馈厨师长，及时发现及时改进，以提高菜肴出品质量。 17.负责对下属人员的绩效评估，按《员工手册》实施奖惩。 18.完成上级交代的其他任务。 任职资格 1.年龄要求:33周岁以上。 2.性别要求:男女不限。 3.外形要求:五官端正，身高要求:男170以上、女165以上。 4.健康要求:持健康证上岗。 5.学历要求:大专及以上学历。 6.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的职业修养。具有正常语言沟通能力。具有良好的餐厅管理经验。具有一定的电脑信息处理能力。

岗位内容： 1．负责餐饮部门的各项行政管理工作，督促实施餐饮经营的所有计划，如年度、月度和周的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 2．参加酒店每日晨、例会及经营分析会，定期召开本部的碰头会及有关经营成本、出品等会议。检查本部门的经营情况、保证服务质量。 3．熟悉目标市场，了解顾客需求与厨师长一起筹划和设计菜单。及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品，与厨师长一起健全厨房组织，完善厨房设备布局，控制菜肴质量，严格控制餐饮成本减少餐饮经营中的各项浪费。 4．加强餐饮的业务管理，提高服务质量。加强宴会、大型包桌的组织与管理，提高宴会服务质量，制定餐饮推销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮的销售。 5．制定服务技能培训计划及考核制度，定期与厨师长讨论新菜，组织服务员和厨师学习提高业务水平。 6．抓好员工队伍建设，了解掌握员工思想，注意培养、选拔员工推荐晋升，组织员工活动。 7．抓好设备、设施的正确使用和日常维护，防止事故发生 8．协助销售部搞好客户维系。 岗位要求： 1.大专及以上学历，5年以上餐饮经理管理经验，有大店管理经验。 2.年龄30-45岁，熟悉宴会、包厢、中西餐经营。 3.熟悉并参与餐饮部Sop流程体系搭建，接触过6T,具备成本控制、核算能力，精通电脑操作。 4.擅长有计划性员工培训及工作合理安排。 5.良好的沟通协调与抗压能力，擅长团队激励。

1、熟悉、掌握酒店产品情况，了解酒店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。 2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。 3、协助市场营销部经理订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。 4、组织销售人员一起设计销售促销活动及酒店的产品组合。 5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、周边重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。 6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。 7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。 8、协助市场营销总监起草酒店年度市场计划，包括酒店市场销售计划，酒店广告计划，酒店宣传推销及公共关系发展计划。 9、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。 10、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。 11、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。 12、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。 任职要求： 1、学历：大专及以上 2、经验：4年以上四星级以上酒店销售及管理经验

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。