【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1-3年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

一、岗位职责 1、热情问候： 在门口以标准站姿站立，微笑迎接每一位到店客人，使用礼貌用语（如“欢迎光临”、“早上好/晚上好”）。 2、引导入座： 根据客人的数量、需求以及餐厅的翻台率，合理安排座位，并引导客人至餐桌。 处理排队： 当餐厅满座时，安抚等待的客人，准确告知预计等候时间，并按顺序叫号或通知入座。 3、接听电话： 及时、清晰地接听预订电话，记录客人的姓名、人数、联系方式、特殊要求（如包间、忌口、庆祝活动等）及到达时间。 4、确认预订： 在客人到达前核对预订信息，确保无误；对于未按时到达的预订，进行善意提醒或取消处理。 5、维护预订表： 实时更新手写或电子预订表格，防止超订或漏订。 6、交接工作： 将客人的特殊要求（例如生日、过敏源、靠窗坐等）准确传达给服务员或后厨。 7、协助点单： 在高峰期或必要时，协助服务员进行简单的点单录入或茶水服务。 配合收银： 协助客人完成结账流程，指引离店方向。 8、保持整洁： 维护咨客台区域的清洁卫生，包括菜单、笔、登记本等物品的摆放整齐。 9、形象代表： 保持个人仪容仪表整洁，穿着统一制服，展现餐厅的专业形象。 二、任职 要求 1、具备语言表达、沟通能力及应变能力； 2、具备吃苦耐劳的能力； 3、高中、中专以上学历，熟悉电脑操作有基本收银工作经验； 4、熟悉餐厅服务员的操作和服务流程； 5、熟悉餐厅的菜式；

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务及打伞服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、记录未完成的工作交给下一个班次。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中或中专学历及以。具有1年以上从事前厅服务工作经历者优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、形象好气质佳。

岗位要求 1.负责协助员工餐厅日常切配、打菜、卫生检查等工作； 2.态度端正，积极向上； 3.认真对待酒店工作； 4.持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件； 5.杭州本地优先考虑。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Carry out the hotel and Department P&P, severe with oneself.严格执行酒店及部门各项规章制度，遵纪守法、严于律己。 Offer initiative, imperceptibility, and neatly service to the guest according to hotel standard.严格按照酒店及部门的标准，主动、细微、灵活地为客人提供尽善尽美的服务。 Assemble 15 minutes earlier before duty every day, keep good appearance and energy in the work. Attend department meeting and training on time.上班时提前15分钟集合，保持良好的仪容仪表及精神面貌。按时参加部门、班组的培训及会议。 Control the hotel entrance to prevent distrustful people come into hotel and avoid property lost.守护酒店各出口，维护人员进出秩序，阻止可疑及闲杂人员进入酒店，防止饭店财物流失。 Patrol the hotel public area, handle immediately and report to shift leader once found some Suspicious circumstances.巡视检查酒店及公共区域，发现可疑情况灵活果断处置并汇报。 Keep the maintenance of firefighting and other equipment. Report to Engineering for follow up and maintenance if any defects or malfunction.维护、检查酒店消防及其它设施设备，发现有破坏或故障应立即报修。 Responsible for the VIPs’ safety.负责VIP客人的警卫工作。 Responsible for the safety of large amount of cash and valuables. 负责大宗现金及贵重物品的押送。 Arrest current criminal, promote the spirit of good Samaritan.      抓捕现行犯罪分子，发扬见义勇为的精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，有一定英语基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识，能够为宾客提供规范化、标准化的服务。 3、爱护大堂吧设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1、有1年以上工作经验。 2、高中以上文化程度。 3、具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德和良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作，反应灵敏，机智灵活。

·      Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures inrelation to: ·      监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o   Public toilet Clean o   公区卫生间的清洁 o   Public area Cleaning o   各个公区的清洁 ·      Recommended changes to these standards and training needs on an ongoingbasis ·      就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·      Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·      对客房部所有系统有更新和完整的知识。 ·      Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·      负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·      Solve employee grievances ·      解决员工受到的不公正待遇问题。 ·      Ensure consistency within the department ·      确保部门内工作的一致性。 ·      Management of lost property for the hotel ·      管理酒店的遗失财物。 ·      Manage storage areas ·      管理仓库 ·      Maintain adequate stock levels ·      保存充足的用品存货。 ·      Complete stock takes as required ·      按要求完成库存盘点工作。 ·      Maintain stock levels ·      维持存货水平 ·      Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known ·      进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·      Works with Superior and Human Resources on manpower planning and managementneeds ·      与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·      Works with Superior Director of Finance in the preparation and managementof the Department’s budget. ·       与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少一年的餐饮运营经验。 至少半年年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责备餐厨房及肉房日常运营管理，确保食品安全与卫生标准 2、监督食材验收、储存及加工流程，控制食品成本与损耗 3、制定标准化操作流程并培训团队成员 4、协调宴会及餐厅厨房需求，按时保质完成备餐任务 5、定期盘点库存，协助主厨制定采购计划 【岗位要求】 1、具备西式备餐/肉房2年以上实操经验，熟悉冷厨及肉类加工工艺 2、掌握食品安全管理体系及厨房设备操作规范 3、能独立设计备餐方案，有成本控制意识 4、具备基础英语沟通能力（厨房专业术语） 5、持有健康证及厨师相关资格证优先

岗位职责： · 对所有负责管理的客房和公共区域执行检查，确保家具、客房/套房、设备、床上用品及各个公共区域都保持洁净，运行良好，提升宾客满意度。为工作表现不尽如人意的员工提供建议和改正措施。需要时，为员工提供充分的岗位再培训。 · 承担客房部全部例行职责，包括整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意。 · 对宾客的投诉与特殊要求予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，确保宾客满意。 · 满足普通宾客、贵宾和常客的特别要求。。 任职要求： ·  熟练使用微软办公软件 · 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。 · 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。

岗位职责 1. 负责为客人引领办理入住手续。 2. 负责为客人提供行李输送及按客人要求临时保存行李。 3. 负责为乘座机动车客人开启车门、及时为客人召唤出租车。 4. 协助相关人员维护宾馆周边交通，保证保证宾馆车道畅通。 任职要求 1.高中以上学历或同等文化程度。 2.会简单英语或俄语。责任心强，口齿清楚，表达能力强。 3.身高173--180厘米。 4.有四五星级饭店相同岗位工作经历者优先。 工作时间：每天8小时，每周休息2天

1.身体健康，注重仪表仪容。 2.中文语言表达清楚，流利。 3.高中或任何职业高中，烹饪技校毕业人员。 4.具备最基础礼貌英语口语沟通能力。 5.性格较开朗活泼。 6.有酒店西餐厨房相关工作经验一年以上. 7.工作经历无任何不良记录、犯罪记录等。 8.可适应餐饮任何班次的要求

【职责内容】 职责说明： 1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立和调整公司定位与发展方向； 2、与合作上建立良好的业务合作关系，发展与培养合作关系，开展运营项目的推广工作； 3、合理配置资源，进行有效的团队绩效管理，保证计划的有效执行； 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。 职位要求： 1、年龄33-40岁，6年以上美容行业运营工作经验； 2、有企业管理及人事行政工作经验，具有出色的计划、组织、协调和实施能力，优秀的沟通表达能力、决策能力以及复杂问题处理能力； 3、精通营销策划，具有专业的美容知识； 4、对工作有激情并富有创新意识，能承受较大的工作压力。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【职责内容】 1、有私密方面相关的工作经验 2、懂护理，有助产经验优先考虑 3、性格积极向上，能适应短途出差 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。  优秀者薪资可面议 其它福利： 1.传统的节假日福利 2.每年一次国内外旅游 3.不定期聚餐 4.不定期调薪资

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展门店的推广销售工作，完成销售目标，实现门店的销售增长及市场占有率的提高； 3、规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、1年以上美容行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容会所的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；  5、具有良好的业务能力、营销策划能力、指导能力及协调能力；  6、有多年大型美容会所管理经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责根据公司的招商政策来制定招商计划，拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟店，贯彻与执行公司销售政策； 2、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、三年以上美容美发行业招商、渠道开发或销售工作经验； 2、善于沟通，能独当一面。思维敏锐，善于对市场的分析，能独立制定策略及方案； 3、掌握销售和谈判技巧，具有客户服务意识和商务谈判及电话沟通技巧； 4、具有独立完成接待客户与最后签单的能力，有较强的团队组织能力及合作意识。

We are looking for an Engineering Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的工程部主管人选： As an Engineering Supervisor, we rely on you to: 作为酒店工程部主管，需承担以下主要工作职责： 1、Assist in arranging daily maintenance tasks for hotel mechanical and electrical equipment (e.g., air conditioning, lighting, plumbing), and implement regular inspection plans as required.   协助安排酒店机电设备（如空调、照明、给排水）的日常维修任务，按要求执行定期巡检计划。 2、Respond to equipment failures in a timely manner (e.g., power system malfunctions, elevator issues), perform repairs or coordinate with technicians to resolve problems promptly.   及时响应设备故障（如供电系统故障、电梯问题），自行维修或协调技术人员快速解决。 3、Keep records of equipment maintenance, repair processes and material usage, and report abnormal situations to superiors in a timely manner.   记录设备维护、维修过程及耗材使用情况，发现异常及时向上级汇报。 4、Assist in controlling engineering maintenance costs, including proper use of maintenance materials and participation in inventory checks of spare parts.   协助控制工程维修成本，包括合理使用维修耗材、参与备品备件盘点。 5、Comply with safety operation regulations, conduct daily safety checks on work areas, and ensure maintenance operations meet safety standards.   遵守安全操作规程，对工作区域进行日常安全检查，确保维修作业符合安全标准。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、High school diploma or above; majors in mechanical and electrical engineering, HVAC, etc., are preferred. Possession of electrician certificate or other professional qualifications is required.   高中及以上学历，机电、暖通等相关专业，持有电工证等专业证书。 2、At least 2 years of experience in hotel engineering maintenance, familiar with the working principles of various hotel equipment.   2年以上酒店工程维修经验，熟悉酒店各类设备的工作原理。 3、Ability to independently handle common equipment failures with strong hands-on operational skills.   具备独立处理常见设备故障的能力，动手操作能力强。 4、Knowledge of fire safety regulations and basic awareness of safety risk identification.   了解消防安全规范，具备基本的安全风险识别意识。 5、Strong sense of responsibility, able to adapt to shift work and emergency repair tasks.   工作责任心强，能适应轮班制及应急抢修工作。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

在酒店值班工程师的指导下，正确操作和维护酒店所有的机电设备，包括但不仅限于锅炉、制冷机、空气处理装置、水泵、输配电设备、消防设备、AV设备、电器控制柜等，确保设备安全高效运行。培训并发展员工。Operate and maintain all electrical and mechanical equipment including but not limited to boilers, chillers, air handling units, water pumps, power transmission and distribution equipment, fire fighting equipment, AV equipment, electrical control cabinets, etc. under the guidance of hotel duty engineers to ensure safe and efficient operation of the equipment. Train and develop employees. 岗位职责： 1. 负责制定所辖系统设备月度、年度的维修保养计划，制定备品备件的采购计划，定期报送值班工程师审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，并制定工作标准，监督下属员工保证工作质量；Responsible for the development of the system equipment monthly, annual repair and maintenance plan, design of spare parts procurement plan, periodically submit Duty Engineer validation, responsible for the organization and arrangement of repair and maintenance plan implementation, and the formulation of standards, supervision of employees to ensure the quality of work; 2. 切实执行值班工程师指令，认真贯彻落实部门岗位责任制，督导下属员工严格执行酒店《员工手册》和部门各项规程，坚持周而复始的落实设备维修保养制度；The practical implementation of Duty Engineer command, carry out seriously fulfil system of post responsibility of supervision department, the staff strictly implement the " Hotel Employee Handbook " and various departmental rules, adhere to go round and begin again to implement the equipment repair and maintenance system; 3.与工程部工程师沟通，协助准备周的工作时间表以协调工作量的分配。Assists in preparing weekly work schedules in accordance with workload and priorities in coordination with Engineer. 4. 确保设备始终处于优良的运行状况，当重要设备发生故障或影响正常酒店营业时，迅速赶到现场组织妥善处理，并及时向值班工程师报告；Ensure that the equipment is always in good running condition, when the important equipment breaks down or affects the normal operation of the hotel, quickly arrive at the scene to organize proper handling, and timely report to the duty engineer; 5. 深入现场检查所属系统设备运行情况和控制状态，现场督导重要维修工程和增改工程施工，实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发生问题及时采取纠正措施；Depth of field inspection system owned equipment operation and control state, on-site supervision of major repair works construction and modification, check staff's repair and maintenance work quality and work efficiency, occurrence problem timely corrective measures; 6. 以身作则，督促全组人员严格执行各项规章制度，发现问题及时指出和纠正。有责任不断提高员工的工作标准，并检查、督导工作质量；Make oneself an example, supervise the whole group staff strictly implement the rules and regulations, found problems in a timely manner to point out and correct. Has the responsibility to continuously improve staff working standards, quality, supervision and check; 7. 查阅运行日志和各种记录。检查“有关规章制度”执行情况，发现问题及时纠正；Often read operation log and various records. Check the " rules and regulations " executive circumstance, discover problems promptly corrected; 8. 申报备品材料计划，督促全体运行人员合理使用；Declare spare material plan, supervise the operation personnel use; 9. 参加检修设备投运前的交底和验收工作，并组织全组人员熟悉设备的性能、构造和操作注意事项；Participate in the maintenance of equipment of communication and acceptance of work, and organize the whole group staff familiar with the equipment performance, structure and operation points for attention; 10.核对有关设备的缺陷，并督促及时清除； Check the related equipment defects, and urge the timely removal; 11. 汇报当班时发现的隐患；Responsible to report any potential hazard noted when on duty; 12. 参加酒店的紧急救护组和防火组；To participate in the Hotel Emergency Teams/Fire Brigade; 13. 参加酒店的能量节约计划；Participates in the Hotel Energy Conservation Program; 14. 定期组织相关安全活动。学习安全规程和有关安全资料；Organize related safety activities. Learning safety regulations and relevant safety information; 15. 安排并确保员工参加所有的核心培训以及相关的技能培训。Schedules and ensures associates attend all Core training and related skills training. 16.协助招募、筛选、岗位轮替和发展工程部员工，确保员工是多面手能够完成多项任务。 Assists with the development of engineering associates to work following the operational, financial, administrative philosophies and ensuring associates are multi skilled and perform multi tasks. 18. 组织和督促全组运行人员搞好安全文明生产，保持和负责区域环境卫生；Organize and supervise the whole set of operation personnel safety and civilized production, maintain and responsible for regional environmental health; 19.做好能源登记、记录分析，保证酒店有关设备的经济运行； Good energy registration, record and analysis, which the hotel equipment related to the economic operation; 20. 参加酒店的紧急救护组和防火组；To participate in the Hotel Emergency Teams/Fire Brigade; 21. 参加人身安全防护培训和其他酒店培训部认为必需的培训课程；To attend Life Safety instruction classes and any other Hotel training schemes deemed necessary; 22. 熟悉安全生产、劳动保护和防火安全等法规条例。Complies with safety in production, occupational safety and fire safety relevant regulations. 23. 执行上级交代的其他工作指令。Execute other work orders assigned by superior. 任职要求： 1. 中专、技校文凭、专业培训；Secondary School; / Skills School Certificate; Professional Training; 2. 应具备在相当规模饭店两年以上同岗位的经验。At least 2 years as same working experience in a similar size hotel. 3. 良好的沟通技巧；Good communication skills; 4. 有组织，可以从事多项任务，有善于解决问题的技能和注重细节；Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented;

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有XXX年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少XXX毕业