工作内容 1.负责管理店内的日常运营工作和团队管理。准确理解公司、运营总部的战略目标，并有效执行，能够达成个人年度绩效考核目标。 2.负责监督与指导团队成员，并与集团营销部积极配合，促进店内销售及推荐集团内其他门店销售确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。 3.监督与指导店内对客服务人员，确保产品达到质量标准，确保按照尧珈高端酒店民宿连锁品牌集团业务目标向客人提供最佳服务、确保尧珈会员、常客和其他贵宾的到特别关照和礼遇。 4.按照尧珈高端酒店民宿连锁品牌战略目标，维护尧珈品牌形象，代表公司与宿业主方、当地政府机关、行业主管单位等有效沟通，维护良好关系。 5.计划并实施对所管辖区域的定期检查，保证公司或业主资产运转良好并得到妥善维护。同时监督团队成员有效利用资源，降低民宿成本。 6.在公司集团及尧珈品牌指导方针的框架内遵守其他一切必要的工作程序 任务要求 1.性格必须友好，乐于学习新事物，富有团队精神。 2.必须具有工作的灵活性，愿意睿智的工作，与他人和睦相 处并具备付出额外努力的热情。 3.具有良好沟通技能，解决问题，组织和培训的能力。 4.熟练使用办公软件和PMS系统。 5.在管理队伍中有很强的领导能力，管理复杂关系的能力。 6.有一定人力规划、财务预算的能力。 特别说明 1.大专及大专以上学历。 2.同行业工作经验3年以上，同岗位工作经验1年以上。 工作地址：湖北恩施

一、岗位职责： 1.负责度假区海岛民宿的整体运营管理工作，对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作，包含店内管家和客房的全部工作内容，确保高效、稳定和安全运行； 2.根据高端酒店/民宿的运营标准，结合项目实际，制定民宿运营管理的实施细则，培训到每个员工； 3.监督、检查民宿项目的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 4.负责民宿项目的大客户接待工作，工作的安排与协调，提高客户管理和服务质量； 5.负责落实项目宣传和促销资料，确保项目营销活动落地执行； 6.组织市场调研、编制市场营销计划和经营预算； 7.监管财务状况的健康和稳定，定期对项目的运营状况进行评估和调整，持续改进和优化民宿的经营策略。 二、任职要求： 1.具备3年以上高端度假酒店/民宿管理经验，或4星及以上酒店的运营管理经验； 2.具备优秀的运营管理、服务标准和操作规程体系搭建经验与管理经验； 3.具备出色的统筹规划能力、沟通协调能力、团队管理能力； 4.具备优秀的领导能力，较强的事业心和责任感； 5.具备优秀的服务意识，较强的应急能力。

人力资源管理经验5年以上，熟悉酒店行业，有星级酒店筹开工作经验优先。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 和厨房客房等兄弟部门保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。实施培训课程和时间表格。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 维护良好的客户关系。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受经理安排的其它工作。 领导素能。 【岗位要求】 全面的酒店服务经验和管理经验。 至少5年的酒店工作经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的仪容仪表。积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责 1.协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务； 2.全面负责客房部各项运营成本的控制，制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 3.确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准； 4.负责客房对客服务的高标准执行； 5.协助查房、做房；协助酒店财务部门做好资产的盘点、管理工作； 6.合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量； 7.负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力。