·       Organize and execute F&B related ship functions and special events; conduct daily menu presentations, in conjunction with the Executive Chef. ·       Estimate & plan consumption, ordering and forecasts, and maintain inventories at par level; conduct inventories on a monthly basis and create accurate & realistic quarterly orders, with a business-orientated mindset, contributing to the financial success of our company. ·       Organize the opening & closing routines for your entire team and schedule opening & closing hours for all your outlets, depending on Guests’ and operational needs; demonstrate ownership for all maintenance related matters in the Restaurant Department. ·       Identify opportunities to improve service delivery in accordance with Viking’s STAR Service Standards, by incorporating feedback from the Restaurant Team. ·       Greet and welcome our Guests and check on their well-being, while on duty, at all times ·       Minimize equipment loss/damage, and maintain immaculate cleanliness standards in relevant areas, by applying safe working policies and procedures, according to all Public Health Policies, and ensuring that all equipment is sanitized and returned accordingly, after each use. ·       Be familiar with the Human Resources Manual & Shipboard Training; have an in-depth understanding of the working hours policies & procedures; be familiar with crew contracts and work schedule hours/week, to maintain working hours paperwork and if necessary, correct entries for payroll. ·       Lead and support a multi-cultural team, maximizing crew satisfaction, productivity and retention; meet with Team Leaders on a daily basis for “The Daily Reunion”, to provide feedback & operational updates as well as to ensure that your department is performing to Viking’s STAR Service Standards. ·       Regularly inspect that the mise-en-place for all areas are prepared 15 minutes prior to service. ·       Provide the highest level of comfort and service to Guests, as per Viking’s STAR Service Standards and all Public Health Policies; manage service according to Guest flow, embarkation & disembarkation, sea day activities & other activities; assign crew for dis-/embarkation and luggage duty. ·       Identify potential STARS, and assist, train & lead them to success; implement and motivate a culture of ownership & responsibility and provide the necessary guidance/training and information to the Restaurant Team, in accordance with company standards and operational needs.

•Responsible for the entire galley operation onboard •Ensuring professional production and distribution of all meals for guest and crew in accordance with company standards, menu cycle and recipes •Organisationand execution of F&B related ship functions and special events (e.g. Welcome / Farewell) •Ensuring food safety, highest level of cleanliness in the galley and production areas at all times in accordance with Viking River Cruise standards & HACCP •Ordering of all food supplies according to production planning and in cooperation with the Hotel Manager •Conduction of menu briefings with waiter staff prior to service and instruction of waiters to explain dishes •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Supervision, motivation and training of the multi-national galley crew •Participation in loadings and conduction of quality control •Responsible for cost control and adherence to set budgets •Conduction of stock takes; inventory according to company procedure •Active participation in ship functions, socializing with guests during meal times

应高端客户市场需求，公司长期招聘/培养私人管家团队（教育管家，管理管家，商务管家，内务管家）负责输送上岗。 1、要求： （1）从事酒店、物业、餐饮、教育、旅游、董助、家政服务行业满3年及以上； （2）管家年龄在28-48岁，做事沉着稳重，有一定的应变能力； （3）大专及以上学历，具备一定的认知能力和情商； （4）形象气质佳，良好的礼仪修养，良好的职业素养，有良好的沟通、学习能力； （5）热爱服务行业，有服务意识。 （6）有意向从事管家职业的人员；从事过企业管理或管理层助理，有医护、教育、酒店、高端会所、高端服务工作经验人员优先。 2、具体工作内容： (1)负责家庭服务人员(育婴师、厨师、保姆、园艺师、保安)的管理，服务团队的组建、培训，服务标准的制定，服务人员工作的分配、检查和验收； (2)宴会宴请的筹备、安排，餐单的制定，宾客的迎来送往； (3)日常财务费用的管理，包括生活用品采购、日常费用支付等； (4)别墅设施设备维护，酒窖管理，雪茄养护，泳池养护； (5)奢侈品购买、盘点、整理存放和养护； (6)茶叶冲泡、存储； (7)雇主出行安排策划，目的地酒店、机票预订。 薪资待遇：  实习期月薪15000-20000；转正年薪:30万-80万元。  3-6个月后，根据考核情况可以升级为统筹型管家。 3、就业安置： 入职镁瑛慧中国式管家（北京、上海、深圳、广州、浙江）等其他城市，根据客户及管家个人情况做相应匹配。 4、职业规划：品学兼优者优先安排上岗，根据个人的技能水平及客户满意度考评晋级，发展空间大，晋升通道明确。 招聘单位：北京镁瑛慧家庭服务有限公司 北京通州分公司：北京东长安街沿线国贸往东通州万达广场北京one A区 901 公司快速发展中，大量优质高净值客户等待匹配高端家庭服务人员，有意加入者请联系：李老师13261346261（微信同号）/谷老师13501253668（微信同步）

私人管家的工作职责； 1. 家庭事务管理：负责协调和管理家庭日常事务，包括家庭成员的日程安排、家庭设备的维护保养、家庭资产的管理等。 2. 人员管理：负责招聘、培训和管理家庭雇佣人员，如保洁员、厨师、司机等，确保他们的工作质量和效率。 3. 餐饮服务：负责制定和执行家庭的餐饮计划，包括菜单的设计、食材的采购和烹饪等，根据家庭成员的口味和健康需求提供合理的饮食安排。 4. 家庭安全管理：负责家庭安全的预防和保护，包括安装和维护安防设备、制定安全规章制度、处理突发事件等，确保家庭成员的人身和财产安全。 5. 财务管理：负责家庭的财务管理，包括编制家庭预算、管理银行账户、处理账单和报税等，确保家庭财务的健康和有序。 6. 旅行和出行安排：负责家庭成员的旅行和出行安排，包括机票、酒店和交通的预订，行程的安排和协调等，确保出行的顺利和舒适。 7. 家庭成员的个人护理和需求满足：关注和满足家庭成员的个人护理和需求，如购物、健康状况管理、社交活动的组织等。 私人管家的任职要求； 1. 丰富的家庭管理经验和能力，熟悉家庭事务和流程，具备良好的组织和协调能力。 2. 优秀的沟通和人际关系技巧，能够与家庭成员和雇佣人员建立良好的合作关系。 3. 良好的时间管理和应变能力，能够处理多任务和紧急情况。 4. 具备基本的财务管理和会计知识，能够进行家庭财务管理和报表分析。 5. 具备相关的餐饮和烹饪知识，能够制定营养均衡的饮食计划和烹饪美食。 6. 保持职业操守和高度的保密性，处理家庭事务时能够保护家庭成员的隐私。 7. 熟练掌握相关的电脑和办公软件，能够进行日常事务的电子化管理和数据分析。 8.年龄28岁--48岁，大专及以上学历，基础英语口语 专业管家优先考虑 如候选人符合条件可以推荐岗位，或者想长期发展走专业也可以选择参与行业培训。

•Professional preparation and distribution of daily meals (including breakfast, lunch, Tea Time, dinner, etc.) for crew and guests in accordance with Executive Chef Manual and menu cycle •Replacement of Executive Chef in absence •Assistance in supervising, training and motivating of galley team •Ordering of stock in cooperation with Executive Chef •Ensuring perfect order and cleanliness in accordance with HACCP rules •Cost control for galley within the budget in cooperation with Executive Chef •Separation and disposal of waste / garbage •Ensuring correct handling of all equipment and products •Conduction of stock takes; inventory according to company procedures •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) •Performance according to company standards and HACCP rules •Participation in loadings •Correct storage of stock; establishing of par levels •Active participation in onboard training programs

公馆面积：1500平左右 1、负责管理家庭服务师（司机、厨师、保洁人员），提高服务师团队的整体服务意识、岗位职责培训、考核、工资发放； 2、负责家庭日常生活内务整理收纳、易耗品替换 、电器及设备房（酒窖、泳池）安全检查； 3、负责家庭膳食营养搭配，定制家庭专属餐单及营养补充食品提醒； 4、负责对接12岁孩子上下学接送，对接学校及课外兴趣，陪同孩子上课外兴趣班，适当的心理疏导。 6、负责商务宴请及家庭聚会，重要客人的迎来送往，营养餐食的安排等； 7、负责家庭出行计划安排，偶尔随行外出，酒店、机票预定，安全风险规避； 8、负责家庭贵重物品的盘点保管，家庭固定房产的买卖租赁，定期与物业对接等。 任职要求: 1、大专以上学历，年龄50岁以内； 持有专业管家资质优先，会英语优先； 2、熟悉商务礼仪接待，优秀的沟通能力，能够有效地与不同人进行沟通， 3、形象气质佳，有较好的礼仪修养，具有很高的职业素养及服务意识； 4、具备很强的组织能力、判断能力、分析能力和执行力； 5、积极主动，细心周到，责任心强，具备在压力下同时处理多种事务的能力； 6、懂得营养膳食 ，对教育有一定的了解，懂得如何与孩子相处，对奢侈品有一定的了解。 如果符合要求可经过公司面试考核推荐岗位，或者根据个人意愿选择参加专业培训。

Onboard Duties •Organisationof embarkation and disembarkation •Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) •Coordination of airport representative and assisting with passenger travels •Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program •Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings •Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) •Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation •Responsible for all public announcements (including bridge commentary) •Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings •Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout •Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion •Coordination of all excursions including audio equipment •Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) •Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion •Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) •Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

•The holder of the position undertakes not to pass over the company’s information, manuals, information on business developments and EDP data to any third party or publicize or retain same for personal use after leaving the job. •The company reserves the right to demand compensation for damages in the event of a breach of this instruction and take legal action against the staff. •Conduct and appearance in accordance

•Supervision/support of a professional welcoming and sales orientated F&B Service •Coordinate with the Executive Chef dietary needs for guests according to manifest •Ensuring absolute cleanliness and order in accordance with HACCP rules •Operation of service procedures according to standards (e.g. menus, decoration,) •Organisationand execution of F&B related ship functions and special events •Responsible for sales for on-board products such as aperitifs, digestives and wines •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Act as Deputy Hotel Manager when Hotel Manager and Asst. HM are not available Management and motivation of the service crew •Organisation, management and motivation of restaurant and bar (7-16 crew) •Management of work schedules & Training of service department •Luggage duty on embarkation and disembarkation day •Participation in loadings and waste management Responsible for cost control and adherence to set budgets •Cost control (incl. stock supply/inventory in accordance to the budget &standards) •Daily closing of restaurant and bar area cash register

游轮儿童看护/体育部员工招聘 Youth Staff / Youth Counselor/ Sport Staff 1.身体健康 2.具有良好的英语交流能力 3.具有相关岗位工作经验，专科学历 5年及以上儿童护幼或相关经验，本科学历3-5年相关经验 4.有海员证和护照者优先考虑

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与业主代表一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与业主代表联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，2年以上五星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。

•Supervision of Reception area including Shop •Operation of phone switchboard, cashless system and safety system •Handling of all incoming and outgoing mail •Preparation and ensuring of smooth check-in and check-out •Center of Information for all passengers; transaction of Shop sales •Execution of all administrative duties according to company standards •Providing general administrative support to the Hotel Manager •Complaint management •Handling and preparation of customs regulations •Correct handling of all equipment and products •Ensuring of cleanliness and neatness at Reception •Execution of cost control for Reception and Shop within the budget •Conduction of stock takes; inventory according to company procedures •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) •Performance according to company standards and HACCP rules •Participation in loadings •Correct storage of stock; establishing of par levels •Periodically replacing the Night Auditor •Active participation in onboard training programs

•Organisationof arrivals and transfer to the Hotel and Vessel •Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) •Assistance to guests with lost luggage •Coordination of airport representative and assisting with passenger travels •Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) •Tour Director desk hours in accordance with the tour layout •Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach •Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time •Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions •Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion •Coordination of all excursions including audio equipment •Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) •Instructing and briefing local guides prior to excursions •Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) •Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

岗位职责： 1.制定宴会服务制度； 2.协调宴会场地，掌握宴会记录； 3.根据宴会类型，安排时间和风格、食物和酒水的要求、音响设备和人员的配 置； 4.协助餐饮总监开展工作; 5.控制各项宴会成本支出； 6.组织宴会员工培训工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店服务相关专业；                      2.五年以上的星级酒店宴会管理或大型会议会展宴会工作经验；  3.诚信可靠。 4.具备良好的组织策划能力，学习能力; 5.具备团队精神和责任感; 6.具备良好的组织计划和协调能力; 7.具备良好的人际关系处理能力;

职责描述: 1、在SPA、美容美体、养发、水疗等领域专业知识扎实，提供超出所有客人期望的服务培训水平； 2、了解客户的需求，可以指导技师礼貌而专业地回应客户的要求，始终坚持品牌的服务和客户关怀标准； 3、制定品牌培训工作规范、流程和培训方案，拟定手法培训跟进计划，负责包括不限于SPA、美容美体、养发、培训、水疗礼仪和客户服务的SOP； 4、监督SPA、美容美体、养发、水疗等各类技师的日常安排、上钟与技术情况，可以在需要的方面进行重点指导； 5、监督技师的健康礼仪培训的表现和发展，开发培训课程，每月制定包括不限于专业知识、服务流程、礼仪、其他知识等相关培训计划，编制培训课件，开展培训实施，撰写培训报告，反馈、评估培训效果，建立企业技师培训资料库。 6、关注技师的工作心态，进行及时的疏导工作； 7、按品牌要求，负责对在职及新入职员工进行技术培训与考核工作； 8、综合市场需求，不断创新技术项目，在不同按摩方式和健康疗法的技师培训中发挥关键作用； 9、根据品牌门店每月业绩指标，针对性的对技师进行培训跟踪及技术辅导。 任职要求: 1、五官端正，热爱美业，年龄30-40岁，大专以上学历，熟练SPA技术手法，功底扎实； 2、具有五年以上SPA、美容美体、养发、水疗行业知识及技能培训经验，具有店务管理经验尤佳； 3、熟悉高端spa品牌各部门的标准流程； 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、有较强的抗压能力和团队协作精神，具备较强的管理、组织、沟通能力； 5、严格要求自己，严禁欺凌，公平公正的对待每位学员； 6、善于沟通协调，良好的团队合作意识。

职责描述： 1. 严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。 2. 运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3. 积极钻研业务，开展新技术和新疗法。 任职要求： 1、中医学康复理疗类相关专业，中,高级职称以上； 2、临床5年以上相关工作经验； 3、具备良好的行业发展的前瞻意识，有5年以上的相关经营管理以及从业运营工作经验者优先（有医学背景优先）。 4、熟悉江苏中医馆日常运营、懂医疗、理疗，熟悉卫健日常所需要的资料文件等。 5、具有良好的敬业精神和职业道德操守。 6、热爱中医行业。

职责描述： 1、根据品牌经营目标与品牌战略，搭建大健康产业发展模式及会员系统，制定计划与发展方向；  2、围绕用户特性及公司战略要求，优化模式及会员体系&权益，积极有效对外组织大健康产业资源，包括内部权益打通及外部合作伙伴权益引入； 3、负责监督所有大健康产业渠道活动策划及沟通，最大限度地提高客户忠诚度价值；  4、提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；  5、打通各类高端渠道，带领团队进行异业合作及跨界合作；  6、配合品牌管理公司相关部门共同完成计划实施，确保项目落地。  任职要求： 1、28-45岁，市场营销或中医学专科及以上学历； 2、10年以上中医/市场/营销/会员管理工作经验，有中医馆或中医健康产品知名公司、高端会所相关经验优先； 3、主导过会员体系从0到1搭建，以及后期的运营管理全过程； 4、精通会员营销的相关工具/手段，熟悉会员营销及活动策划的相关流程； 5、具有一定中医大健康产品的高端市场渠道或打通渠道的经验。

职责描述： 1、负责品牌经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 2、制定品牌门店年度运营计划、营销计划、预算目标； 3、制定年度、季度、季节性门店店营销计划，组织重要公关营销，品牌推广活动实施方案及预算； 4、全面负责品牌托管店拓展、商务及合约签署，客户管理与建设； 5、全面负责品牌门店的日常运营管理工作，巡视门店工作情况，检查服务质量问题； 6、制定及优化品牌门店运营标准，确保门店经营和管理指标的完成； 7、定期调研周边市场、根据市场和各个时期（淡旺季、假期）的市场变动情况，不断调整销售策略。 任职要求： 1、年龄28—40周岁，本科及以上学历； 2、5年以上五星级酒店会所或高端会所运营管理工作背景，有良好的案例； 3、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 4、良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 5、了解酒店/高端会所当下市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 6、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。

职责描述： 1、熟练对顾客进行正确诊断，并运用纯天然的芳香精油有针对性地进行调油. 2、通过吸嗅、香薰、泡澡或按摩等方式来改善顾客的亚健康。 3、精通熟悉各种天然植物精油功效及心理学知识，熟练通过芳疗音乐、香熏、水疗、按摩等多种技术，为亚健康人士进行身心保健服务工作。 4、牢固自己的芳疗基础知识和医学知识，植物学知识。并广泛涉猎，知重新认识传统文化、自己民族的文化的重要性并主动学习。 任职要求: 1、35岁以内；大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 沟通能力强，语言表达能力良好。 3、形象气质佳，肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。团队合作能力强，能承受一定压力。 5、了解解剖学基础知识、中医学、SPA水疗学、精油化学知识等。

职责描述：   1、严格遵守理疗工作中的安全规则和操作规程，负责完成理疗的各项技术操作。理疗前须检查电源、线路，保证治疗与操作安全。 2、运用专业的中医推拿手法帮助客户调理亚健康。 3、介绍理疗方法，更好的发挥治疗作用。 4、保持工作环境的干净整洁； 5、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职要求： 1、18-35岁，大专以上学历； 2、中医推拿三年以上经验，正骨复位、推拿，热爱学习。 3、能吃苦耐劳，中医针灸推拿专业优先考虑。 4、中医基础理论扎实，能熟练掌握经络穴位，手法娴熟专业。 5、精湛的业务技能，丰富的临床经验。 6、对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力。 7、较强的沟通能力和销售技巧，较强的团队协作能力。

每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋,清点袋内现金并确保与记录一致。  分析及调查收银员长短款。  每天处理收银员备用金补给。  按要求进行零用现金报销并每周核对。  按批准的申请单分发和归还备用金，并准备每月备用金汇总表。  监管酒店外币兑换业务（如果适用）。  准备每日餐饮报告, 制定标准存货并定期回顾。  与厨师长共同制定标准食谱成本细节。  定期进行市场调查。 进行每月的库存盘点。  每月参与抽查客用品存货等，并参与每季度的标准存货盘点的抽查工作。  编制各餐厅每月餐饮成本报告，并对差异进行分析。  针对如何降低成本提出合理化建议。 关注损耗慢的存货项目。  定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。  分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。  定期抽查厨房、酒吧的消耗和原材料的使用情况。  与其他酒店比较餐饮销售及成本。

始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续  保持对部门标准与程序的熟知  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中  确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误  随时了解财务政策及程序及相关更新  负责并关注客人对使用商务中心服务的要求  了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交主管  落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象  值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表  保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 保持标准的行为和仪容仪表的规范  充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁  努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息  负责酒店前台,大堂的清洁工作

前台办理入住、退房登记、收银等日常工作 做好酒店日常接待问询工作 对洲际集团会员待遇等促销活动以及酒店推行的活动的解释工作 完成每日营业报表及各类统计表 完成领导安排的各项工作 接受倒班，含夜班