We’re recruiting Sales Manager to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services.  Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G belongs to the International hospitality group GCP Hospitality. WE ARE LOOKING FOR our Sales TEAM for RESIDENCIAL LONG STAYS . WE ARE: •A young and creative organization •A dynamic team to work with •Lifestyle destination trend setter WHO WE’RE LOOKING FOR: •2 years Sales experience in an International branded Service Apartments •Proven track record & a unique personality with ‘out of the box’ mind-set •A positive, can-do attitude & goal achiever •Proficiency in spoken and written English •A peoples person, outgoing with great communication skills YOU’RE GOOD AT: •Turning requests into confirmed bookings •Knowing Shenzhen Long Stay market & Guests’ expectations in China •Meeting Financial objectives •Prospecting new customers WHAT YOU WILL BE DOING:  • bring new customers and retain them  • deliver the brand promise and work on your initiative • provide effective sales skills • lead sales activities and meet revenue objectives  • promote high guest satisfaction throughout the property  • deliver results, and strive to achieve other short- and long- term strategic goals  Seem like you’re a good fit?  We want to hear from you!  Please e-mail CV in English to: eam@residencegshenzhen.com 我们正在寻找销售经理加入我们富有激情的团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。 G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。 G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。 我们正在寻找长期住宿的销售团队。 我们是： • 一个年轻而富有创造力的组织 • 一个充满活力的团队 • 生活方式目的地潮流引领者 我们在寻找这样的您： • 2年国际品牌酒店式公寓销售经验 • 良好的业绩记录和独特的个性，具有“打破常规”的思维模式 • 积极向上，积极进取，能实现目标 • 熟练的英语听说读写能力 • 性格开朗，善于交际 您需要擅长于： • 将请求转化为确认的预订 • 了解深圳长期住宿市场及客人对中国的期望 • 达到财务目标 • 开发新客户 您将要做的是： • 开拓新客户并维护客户关系 • 自发地传递品牌与开展工作 • 提供有效的销售技巧 • 领导销售活动，实现收入目标 • 促进公寓整体的客户满意度 • 以结果为导向，努力实现短期、长期目标 您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱：eam@residencegshenzhen.com

We’re recruiting Events Manager to join our dynamic G team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residences G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere.   Residences G and Hotels G belongs to the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·a young and creative organization ·a dynamic team to work with ·lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·Fluent English spoken and written (a must) ·International Market experience ·Able to work independently ·Outgoing personality ·Strong organizational skills ·Strong attention to details   What you will be doing:   ·Behave and act in an exemplary fashion, embodying the brand mindset. ·Manage Events Sales and Operations ·Optimize the Meeting/Event offer ·Ensure that all events run smoothly   Seem like you’re a good fit?  We want to hear from you!   Please send your CV in English only to: hr@residencegshenzhen.com

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有Rooms销售背景优先。

岗位职责： 1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务； 3.负责公寓项目活动的组织、策划； 4.负责收集客户意见、建议，客户投诉的受理、跟进、反馈及回访； 5.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 6.负责接受项目设施设备的报修工作，并及时报告工程人员； 7.熟悉酒店安全规范，做好可疑人物的监控，发现问题及时报告； 8.负责制作项目员工考勤，招采等工作； 9.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，会粤语、英语优先； 2、身高165cm及以上，条件优秀可放宽； 3、公寓酒店服务类经验两年及以上； 4、单休，此岗位与劳务派遣公司签合同，在我司任职，我司为国企。

需要五星酒店前厅经验1年以上  薪酬结构：底薪+餐补  岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房卡片的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照服务规程和要求为客人提供行李搬运、寄存服务、并做好微笑服务、礼貌服务。 11.完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1.大专以上文化程度，一年以上五星酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.***165CM以上、***175CM以上，相貌端正，无纹身，身体健康。 注：工作8小时，需要上夜班，无销售性质

职位描述： 1. 负责酒店所有酒店OTA渠道的整体运营工作； 2. 监督各事业部酒店价格体系制定与执行；监督各酒店线上优化工作执行； 3. 制定酒店OTA运营策略（重点关注流量增长），对OTA渠道流量增长负责； 4. 对接OTA业务团队，获得渠道资源。统筹OTA线上活动，制定活动方案，审核参与酒店等； 5. 分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势。 6.完成领导交付的其他任务 任职要求： 1. 本科及以上学历；五星/国际联号经验优先 2. 一年以上OTA运营管理工作经验，熟悉携程、美团、去哪儿等OTA平台运营规则； 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识； 4. 具备优秀的营销技巧，较强的运营策划能力；

We’re recruiting Assistant Human Resources Manager to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 22 properties with 5000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Beijing and San Francisco. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·         A young and creative organization ·         A dynamic team to work with ·         Lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·         You have HR Manager experience at an International five-star lifestyle hotel ·         Proven track record and a unique personality with ‘out of the box’ mind-set ·         Have a solid understanding of applicable employment and labor laws ·         At least 3 years’ experience ·         Excellent leadership and communications skills ·         Active personality ·         Proficiency in spoken and written English ·         Creative personality ·         A people person, outgoing and team spirit oriented   You’re Good At:   ·         Leading and developing a dynamic team ·         Creating new and innovative concepts ·         Delivering outstanding customer service   What you will be doing:   ·         Lead HR to meet GCPH standards ·         Develop and implement the HR action Plan ·         Ensure associates receive adequate training on the company’s policies and procedures ·         Implement brand standards ·         Deliver the brand promise and work on your initiative ·         Drive daily HR matters ·         Provide effective leadership ·         Deliver results, and strive to achieve other short- and long- term strategic goals   Seems like you’re a good fit?  We want to hear from you!   Please e-mail CV in English to: blandinecressard@residencegshenzhen.com   我们正在寻找人力资源副经理加入我们富有激情的团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。   G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。   G酒店与G公寓具备强烈的设计风格，富有生活休闲气息，并为客户提供富有感染力的服务。   G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。   基汇酒店管理集团   基汇酒店管理集团在全球范围内管理着22个物业项目，客房总量5000间，在酒店行业享有令人艳羡的美誉，提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务。基汇酒店管理集团致力于在全球范围内拓展业务，于曼谷、香港、仰光、北京和旧金山设有区域分公司。   基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式，通过其酒店运营平台管理旗下的独立物业项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队，提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理，以确保物业项目的成功运营。   如欲了解更多信息，请访问：WWW. GCPHOSPITALITY.COM   我们是： ·         一个年轻而富有创造力的组织 ·         一个富有激情的工作团队 ·         生活方式的引导者   我们在寻找这样的您： ·         拥有国际五星级时尚酒店人力资源经理工作经验 ·         具备高认可度的工作业绩并拥有独立工作能力与创造性思维 ·         熟悉本地相关劳动法规 ·         拥有至少3年工作经验 ·         具有卓越的领导力与沟通力 ·         积极主动 ·         精通英语口语与书写 ·         富有创造性思维 ·         热情好客、外向而富有团队精神   您需要擅长于： ·         领导并建设一支富有激情的队伍 ·         提出创新性的观念 ·         传递卓绝的客户服务 您将要做的是：         ·         带领人力资源团队达到集团标准 ·         制定并实施人力资源行动计划 ·         确保按照公司政策与程序员工得到足够的培训 ·         实施品牌标准 ·         传递品牌承诺并积极主动 ·         人力资源日常工作 ·         展现有效的领导力 ·         以结果为导向，努力实现短期、长期目标     您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！ 请发送英文简历至邮箱：blandinecressard@residencegshenzhen.com

岗位职责： 1.处理酒店范围内的各类维修和保养工作 2.对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约 3.处理所有工作请求和检修工作 4.为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 5.准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 任职要求： 1. 懂得电脑操作 2. 良好的沟通能力 3. 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4. 身体健康，精力充沛。

1、在前厅部经理的直接领导下，负责前厅的正常运营。 2、负责协调宾客关系，维护客户关系，提高客人满意度。 3、负责客户投诉处理及突发事件，各类意外处理。 4、负责各项报告、报表的编制。 5、各项活动组织与参与。 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 7、解决当班期间发生的安全问题。 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1、大专以上学历，有较好的英语基础。 2、熟悉前厅运营与管理，前台接待出身。 3、具有较强的组织、协调和管理能力。

注意： 1、该岗位薪资待遇为综合收入； 2、可接受有酒店工作经验，但无销售工作经验者。 岗位职责 1、负责酒店产品的市场渠道开拓与销售工作。 2、具有较强的市场新客户开发能力。 3、全面掌握市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 4、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 5、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

工作职责： 1、在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施； 2、根据月度保养计划，安排保养各类设备； 3、检查员工工作质量及保养维修进度； 4、对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训； 5、安排并带领员工处理突发事件； 6、工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责； 7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8、完成领导交办的其他工作。 资质要求： 1、中专以上学历，具备中高级职业资格证书及相关操作证； 2、有酒店或物业公司相关工作经验三年以上； 3、具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； 4、能够熟练使用WINDOWS、OFFICE软件； 5、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 6、不能是色盲； 7、能承受工作压力，能够轮班。

岗位职责（底薪3600元+提成） 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、负责房间的清洁工作。 3、负责杯具的清洁与消毒工作。 4、负责客房内脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、普通话标准。

岗位职责： 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序； 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划； 3.完成客服团队的搭建工作； 4.确保全面执行公寓标准作业程序； 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系； 6.以及其他与岗位相关的工作。 岗位要求： 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中，能够熟练运用英语进行听、说、读、写； 3、能够熟练使用计算机办公软件，酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧； 5、 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 6、工作谨慎，认真仔细。

岗位职责： 1.推广品牌及为公寓寻找客户。 2.确保分配到的销售领域和地区得到完整的更新，使该地区产量最大化。 3.通过各种方式协助销售总监维持和提高业务量，例如促销，个人销售，宣传社会关系，特殊的销售项目，员工的培训和客户关系。 4.定期更新竞争对手的入住率，设施，宣传活动，工作人员流动，并且在周报/会议中报告这些信息报告给销售总监的周报/会议内容应包括整体商业情况，情况分析，销售的总结，竞争对手的反馈和本公司的房费变化等。 5.与有潜力的特定客户保持良好的商务关系。 6.参加重要活动，例如贸易展览，营销协会会议，使馆酒会等，以改善销售业绩并为公司建立良好的公共形象。 7.为顾客提供便利的支付服务，以确保客户关系的维护。 8.以及其他与该岗位相关之工作。 岗位要求： 1、学历要求：大专学历。 2、熟练的英语口语及书写能力。 3、至少1年集中租赁式公寓租赁经验，熟悉已有及潜在的市场趋势。 4、具备独立工作的能力和良好的人际关系沟通能力。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

岗位职责： 1、审核查询公寓每日收款情况。 2、根据租赁台账出具账单和按照公司要求开具当月所需发票。 3、通过核对租赁审批单的到店名单、检查房价、对照每日运营报告核对管家报告以及列出清单和调查任何差异，审核运营和销售部的销售情况，审计所有销售点的收入。 4、复核月底租户能源费和宽带费收款。 5、对其他收入和其他辅助销售进行审计。 6、检查并确保支付凭证的正确记录和批准。 7、确保给予客人的任何津贴和杂项信贷正确、清晰并得到适当批准。 8、确保妥善归档和存储所有会计文件，并保持准确的库存和控制。 9、处理应付账款，包括签发支票和提出付款凭单供审批。 10、登记银行日记账，编制银行对账单。 11、检查发票，确保在签发付款凭证供审批之前附上适当的证明。                                                  12、负责汇总和提交采购订单。                                                                                                 13、协助处理客人有关刷卡及相关付款问题。                                                                                 14、登记整理和归档公寓所有供应商合同和合同台账。 15、以及其他与该岗位相关之工作。 岗位要求： 1、大专学历，会计或财务管理等相关专业； 2、持有会计初级证； 3、1-2年工作经验； 4、拥有良好的沟通能力，能在压力下工作。

上班地点：海南、阳江、惠州，可以接受外派的优秀考虑，优秀者薪资可面谈 岗位职责 1.熟悉掌握各类食材验收标准，严格控制食材申购领用、食材成本控制； 2.熟悉原料、配料、调料的使用，掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能； 3.负责做好开餐前原料、配料、燃料、调料、用具、餐具的准备工作，保证用具的清洁卫生。 4.负责按安全生产操作指引规范作业，控制水、电、气使用，节约能源。 5.完成上级临时交办的任务。 熟悉 岗位要求 1.有3年以上酒店、大型连锁餐饮、职工食堂管理工作经验。 2.熟练餐饮部各种原材料的特点及烹制技巧，熟练掌握餐饮部各项操作流程及标准。 3.有较好的执行力及出品质量把控能力；有落实食材成本控制能力。 4.掌握出品操作流程标准知识，熟悉食品卫生管理和食品安全卫生、消防安全知识。 5.热爱本职工作，有高度责任心和勇于承担责任。

职位概述 1、负责酒店前厅部的管理经营工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、前厅部、全能欢小朋的工作； 2、确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务； 3、确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照； 4、确保酒店网评分数在4.9分以上；差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%（希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准） 5、负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护； 6、计划并实施对所管区域的定期检查； 7、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准； 8、召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度； 9、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求； 10、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标； 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告； 11、与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求； 12、确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系； 和财务部门一起编制和管理部门预算； 13、督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工； 14、除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求   1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；代表酒店、品牌、公司与客户，员工和第三方交往的能力； 2、具有良好写作技能； 3、熟练使用微软办公软件； 4、具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力； 5、充满活力和拥有实现目标的热情； 6、在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标； 7、管理复杂关系的能力； 8、拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历。

工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务； 2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性； 3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 4、定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 5、准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生； 6、能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通； 7、定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率； 8、协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评； 9、召开定期的部门例会，并做好相应记录； 10、根据酒店预算，做好相应的成本控制； 11、制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划； 12、进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案； 13、根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划； 14、 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； 15、确保对所有客房状态的完整性； 16、配合总经理审核及监督外部承包商，确保合同履行（如有），包括但不限于洗涤供应商等，同时需建立供应商档案； 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性； 17、制定并培训相关应急措施操作手册，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等； 18、协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 19、按照规定管理客人遗留物品； 20、确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施； 21、合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作； 22、执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性。 23、除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

岗位职责 1.各类菜式的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食品原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房厨师工作经验  3.身体健康，能吃苦耐劳。 其他要求

职位概述 负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工: 如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 岗位职责 1、前厅部、全能欢小朋的工作； 2、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 3、确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照； 4、确保酒店网评分数在4.9分以上；差评率<5%、早餐好评率>95%（希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准）； 5、负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护； 6、计划并实施对所管区域的定期检查； 7、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准； 8、召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度； 9、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求； 10、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标； 编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告； 11、与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求； 12、确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系； 和财务部门一起编制和管理部门预算； 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；代表酒店、品牌、公司与客户，员工和第三方交往的能力； 2、具有良好写作技能； 3、熟练使用微软办公软件； 4、具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力； 5、充满活力和拥有实现目标的热情； 6、在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标； 7、管理复杂关系的能力； 8、拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历

岗位职责 1.更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。          2.负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。                     3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。                                5.分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。                       岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。     4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利

职位概述 1、为了完成、超越酒店的预算和销售目标，根据短期和长期的销售计划，执行相关的销售活动，管理和维护负责的客户群。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、创建档案并积累客户资料； 2、负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标； 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； 4、创建客户档案并更新，记录积累客户资料； 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划； 6、按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）； 7、管理个人的销售成本； 8、维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况； 9、定期拜访、宴请主要客户； 10、参与并执行相关促销活动； 11、协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作； 12、按时回复客户的致询和预定； 13、关注在店的重点客户和大型活动； 其他的任务和职责 1、招待和迎接客户；包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作； 2、处理酒店住店顾客或外部客户的询问； 3、参加部门晨会和会议； 4、参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训； 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； 有效使用Microsoft Office； 良好的沟通及写作技巧； 灵活并乐观。 资格要求 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。 经验 1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中学历。 2.有1年以上客房工作经验 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。 其他要求