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  • 冷菜厨师

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 销售员

    3千-4千
    青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 岗位要求 1、 大专及以上学历,营销相关专业优先。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语,听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责: 1、区域运营管理 a、制定并执行区域年度运营计划,涵盖营收目标、成本控制指标、服务质量提升计划等,确保区域内各门店运营业绩达成。 b、定期对区域内门店进行巡查,依据酒店运营标准,监督检查客房、餐饮、前台等各部门服务质量,及时发现问题并提出整改方案,跟进整改落实情况。 c、协同各门店店长,优化门店运营流程,提升运营效率,如优化客房清洁流程、提升前台接待速度等,降低运营成本。 d、关注行业动态及市场变化,分析区域内竞争对手情况,为区域运营策略调整提供依据,助力各门店保持市场竞争力。 2、团队管理与发展 a、负责区域内门店店长及团队的日常管理,激励团队达成业绩目标。 b、依据区域业务发展需求,制定人才招聘计划,负责区域内关键岗位人才的选拔、面试与录用工作,充实团队力量。 c、为区域内员工制定培训与发展规划,定期组织开展业务技能培训、服务意识提升培训等,提升团队整体业务水平,挖掘与培养区域内二级梯队核心人才,为公司发展储备力量。 d、营造积极向上的团队氛围,组织团队建设活动,增强团队凝聚力与员工归属感。 3、客户关系维护 a、建立并完善区域内客户反馈机制,收集整理宾客对酒店服务的意见与建议,及时反馈至各门店并督促改进,持续提升宾客满意度。 b、处理区域内重大客户投诉与突发事件,制定危机应对预案,维护酒店品牌形象与声誉。 c、协同市场部门,策划并执行区域内客户忠诚度计划,提升宾客复购率与口碑传播效应。 任职要求 1、具有 5 年以上酒店行业工作经验,其中 2 年以上区域管理或门店店长管理经验。 2、有高端度假酒店或连锁酒店运营管理经验者优先考虑。 3、熟悉酒店运营各环节工作流程与标准,具备扎实的酒店管理专业知识。 4、能够适应经常出差,工作地点可根据区域业务需求进行全国调配。 5、具备良好的身体素质与抗压能力,能够应对高强度工作挑战。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、本科学历,具有3年以上财务管理经验或1年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 财务部主管

    4千-4.5千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、办理酒店税务上的缴纳、查对、复核等事项; 2、办理有关的免税申请及退税冲账等事项; 3、办理税务登记及变更等有关事项; 4、编制有关的税务报表及相关分析报告; 5、办理其他与税务有关的事项。 【岗位要求】 1、年龄45岁以下,专科学历; 2、有会计从业证书,3年以上会计工作经验; 3、有关于增值税业务的相关经验; 4、具有一定税法知识,有增值税报税经验者优先。
  • 万能工

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 2、身体健康,精力充沛。
  • 德州 | 3年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-26
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    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量把控; 2、根据员工需求及季节变化,制定营养均衡、多样化的每周食谱,确保膳食合理搭配; 3、严格监督厨房卫生及食品安全标准执行,确保符合国家食品卫生安全法规; 4、合理调配厨房人员工作,组织厨师团队进行专业技能培训与考核; 5、定期盘点厨房物资,控制食材损耗,制定科学的成本管控方案; 6、处理员工对餐饮服务的投诉与建议,持续优化餐饮服务质量。 【岗位要求】 1、具备5年以上中大型餐饮机构厨师工作经验,其中至少2年厨房管理经验; 2、精通鲁菜、川菜等大众菜系,掌握家常菜烹饪技法; 3、持有健康证及厨师职业资格证书; 4、熟悉厨房设备使用维护,具备较强的成本核算与库存管理能力; 5、工作责任心强,能适应弹性工作时间安排。
  • 粤菜厨师

    1万-1.5万
    烟台 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-24
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    1.负责粤菜菜品的日常工作; 2.准备和烹饪粤菜菜品,确保菜品的质量和口味; 3.负责菜单的制定和菜品的研发工作; 4.负责所在区域的设备维护和卫生清洁工作; 5.及时了解市场的新趋势和客户需求,不断改进和创新菜品。
  • 枣庄 | 经验不限 | 中专

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 05-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为外籍宾客提供专业的礼宾服务,包括行李搬运、车辆安排、信息咨询等 2、协助外籍宾客办理入住和退房手续,确保流程顺畅高效 3、熟悉酒店各项设施及当地旅游资源,为外籍宾客提供准确的指引和推荐 4、处理宾客的特殊需求及投诉,及时反馈并跟进解决 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保符合希尔顿品牌标准 6、与其他部门保持良好沟通,协助提升整体宾客满意度 【岗位要求】 1、外籍人士,具备合法在华工作签证 2、英语为母语或流利程度,具备良好的中文沟通能力者优先 3、形象端正,举止得体,具备优秀的服务意识和职业素养 4、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日 5、具备酒店行业工作经验者优先,无经验者可接受培训 6、具备较强的应变能力和团队协作精神
  • 前厅经理

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 健康体检
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程高效、顺畅,提升客户满意度。 2、制定并执行前厅部的工作计划、服务标准及操作规范,监督员工严格执行。 3、统筹协调前台、礼宾、总机等岗位的工作分配,确保各环节无缝衔接。 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,避免类似问题再次发生。 5、负责前厅部员工的培训、考核与团队建设,提升员工的专业技能与服务意识。 6、监控前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),定期分析并提交改进报告。 7、与其他部门(如客房、销售、财务等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。8、管理前厅部物资及设备,控制成本并确保资源合理使用。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店前厅工作经验,其中至少3年前厅管理岗位经验,熟悉高星级酒店运营模式。 3、精通前厅部各项业务流程(如预订、接待、结账等),熟练使用酒店管理系统(如Opera)。 4、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及客户服务意识。 5、较强的团队管理能力,能有效激励员工并营造积极的工作氛围。 6、英语听说读写流利,能熟练接待外宾。 7、工作细致、责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。
  • 东营 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位描述: 1、按时按质按量完成各种数据、资料、报表的查询、统计等工作。2、汇总与营业收入有关的原始记录资料,根据国家统一会计制度的3、规定和公司的有关账务处理要求核算营业收入。4、根据国家统一的会计制度和公司有关的规章制度,办理相关费用报销手续,对于费用报销中发现的问题应及时上报会计主管及财务经理。5、负责处理应收账所有账务,及时收回应收账。6、每天与日间审计处平账,月底与总账有关科目对账。7、联系有关部门,妥善处理由前台、餐厅转来的应收账。8、做好月度总结和调整账务的工作。 9、汇总营业费用和管理费用方面有关的原始记录资料,严格按权责发生制和分摊标准做好待摊费用、长期待摊费用和预提费用的分摊及计提工作。10、每月按要求对本岗的收入及支出进行检查、核对和分析。 11、根据应收账款、其它应收款、预收账款、内部往来、坏账准备及业务周转金的定义进行账务处理,做到日清月结
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    温馨提示:月休4天,请应聘者看清楚要求再投递简历,谢谢! 【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作,以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。
  • 工程维修工

    3.8千-4.5千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、具有丰富的电工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 铁板厨师

    5千-6千
    威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    温馨提示:月休4天,请应聘者看清楚要求再投递简历,谢谢! 【岗位职责】 1、做好厨房业务管理工作 2、负责烹调工作,制定菜单,对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料,减少浪费 【岗位要求】 1、中职以上学历 2、熟悉铁板的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法,能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级 4、30岁左右,女生优先考虑
  • 销售经理

    5千-6千
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    发布于 05-23
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    温馨提示:月休4天,请应聘者看清楚要求再投递简历,谢谢! 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、熟悉威海本地市场优先考虑,待遇可谈。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    温馨提示:月休4天,请应聘者看清楚要求再投递简历,谢谢! 【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • PA服务员/技工

    3.5千-4.5千
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    您的日常工作 负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养 正确使用清洁剂及清洁工具 负责营业区域的清洁 保证客用卫生间的清洁水平 保证会议区域和办公区域的清洁 负责酒店外区域和员工通道的清洁 严格执行安全操作规程,防止意外事故发生 我们对您的要求 有1年以上相关工作经验 身体健康,相貌端正 接受过正规客房服务培训 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 销售经理

    4千-5千
    济南 | 2年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向市场/销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上销售相关工作经验。 2、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、独立工作和团队工作的能力。 4、良好的语言表达能力。 5、能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行公司市场销售战略,完成年度销售目标及市场拓展计划; 2、带领销售团队开发新客户,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定针对性的销售策略和营销方案; 4、统筹市场推广活动,包括线上线下渠道的策划与执行,提升品牌影响力; 5、监督销售团队业绩,定期进行数据分析与复盘,优化销售流程与绩效考核; 6、协调内外部资源,与运营、财务等部门协作,确保销售目标的顺利达成; 7、负责销售团队的培训与管理,提升团队整体专业能力与执行力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2、8年以上酒店行业销售经验,其中至少3年以上市场销售总监或同等职位经验; 3、具备出色的市场洞察力与战略规划能力,能独立制定并落地销售策略; 4、拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验,熟悉酒店行业市场运作模式; 5、优秀的团队管理能力,能够激励并带领团队完成高绩效目标; 6、具备较强的数据分析能力,熟练使用办公软件及CRM系统; 7、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差。
  • 客房服务员

    3.5千-5.5千
    济南 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    客房服务员的主要任务: 1.清洁整理客房‌:客房服务员需要按照酒店的标准流程,每日对客房进行彻底清洁,包括更换床单、枕套、毛巾等布草,清理浴室,擦拭家具、电器表面,吸尘,以及清洁地面等,确保客房环境的整洁与卫生。 2.检查客房设施‌:在清洁过程中,服务员还需检查客房内的各项设施是否完好,如灯具、空调、电视、电话等是否正常工作,以及房间内是否有损坏或缺失的物品,及时上报并协助维修或更换。 3.补充客房用品‌:确保客房内各类用品充足,如洗漱用品、卫生纸、矿泉水、茶包、咖啡等,以满足客人的基本需求。 更换客房用品与布草‌:根据酒店规定和客人需求,定期更换客房内的床上用品、浴室用品及其他易耗品,保持客房的新鲜度和舒适度。 4.响应客人需求‌:客房服务员需随时准备响应客人的需求,比如提供额外的毛巾、枕头,或者帮助解决客房内遇到的问题,确保客人住宿体验愉快。 5.执行安全与健康标准‌:遵守酒店的安全与健康操作规程,使用合适的清洁剂和工具,正确处理垃圾和污染物,确保工作环境的安全与卫生。 报告与维护‌:发现客房内的任何异常情况,如设备故障、安全隐患或客人遗留物品,需及时向上级报告,并协助进行后续处理。 6.参与培训‌:参加酒店组织的各项培训,不断提升个人的专业技能和服务水平,以更好地满足客人需求和酒店标准。 客房服务员的工作是确保每一位客人都能享受到干净、舒适、安全的住宿环境,他们的工作直接关系到酒店的服务质量和客人满意度。
  • 前厅接待

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    接待客人‌:热情、礼貌地迎接每一位客人,了解客人的需求,提供帮助和建议,确保客人感到宾至如归。‌ 1.办理入住手续‌:核对客人的身份证件,填写客房登记表,发放房卡等,确保客人的入住手续顺利完成。 ‌2.解答客人问题‌:了解酒店的各项服务、设施和周边环境,及时解答客人的问题,让客人感到舒适和满意。 ‌3.预订服务‌:了解酒店的各项服务和设施,为客人提供预订服务,包括餐厅、会议室、健身房等,确保客人的需求得到满足。 ‌4.处理客人投诉‌:耐心倾听客人的投诉,了解客人的问题,及时处理客人的投诉,确保客人的满意度。 ‌5.房间分配和服务‌:根据客人的需求和房型的可用性,为客人安排合适的房间。提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌ ‌6.保持前台区域整洁有序‌:确保前台区域的整洁和有序,包括摆放资料和信息,并定期清理垃圾和整理文件。 ‌7.维护客户关系‌:建立和维护良好的客户关系,确保客人在酒店有愉快的体验,促进客人的再次光临。‌ ‌8.电话接听和转接‌:接听和转接来电,回答客人的查询,处理电子邮件和在线预订平台上的预订请求。 ‌9.协助安排交通和旅游活动‌:提供关于当地景点、餐厅和交通的信息,帮助客人安排出行和预订旅游活动。 ‌10.收集反馈和建议‌:收集客人的反馈和建议,及时上报给上级,以便改进服务。‌ ‌处理突发事件和投诉‌:遇到突发事件或客人投诉时,保持冷静,及时处理并向上级报告。 ‌11.文件和信件管理‌:负责文件的打印、复印和归档工作,接收和分发信件。 ‌提供个性化服务‌:根据客人的需求提供个性化的服务,如运送行李、提供各类信息咨询等。‌ ‌倒班工作‌:根据酒店的工作时间安排可能需要早班、中班或晚班的工作安排。‌ ‌其他服务‌:如提供打印、寄存等日常服务。
  • 济南 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    工作内容 - 负责餐厅的打扫和基础的对客服务 - 提供优质的餐厅服务,确保顾客满意度 任职要求 - 具备吃苦耐劳的精神,能够承受工作压力 - 具有良好的责任心和良好的服务意识 - 能够积极主动地为顾客提供优质的服务
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 负责饼房整体工作; 【岗位要求】 具有星级酒店同岗位工作经验二年以上。
  • 客房服务员

    3.4千-8千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-21
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、有同岗位工作经验者优先 底薪+提成
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