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  • 客服

  • 销售经理

    4.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度; 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现; 9、协助计划和配合销售活动; 10、协助配合开发制作所有酒店促销方案; 11、管理客户档案数据库; 12、执行上级要求的任务,完成市场销售目标; 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序; 15、熟知品牌会员体系及礼遇; 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识; 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 3、能够掌握和理解市场和竞争; 4、良好的人际交往和沟通技巧; 5、独立工作和团队工作的能力; 6、形象良好、身体健康;
  • 西安 | 3年以上 | 大专
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 8、熟悉酒店产品及品牌会员体系及礼遇; 9、丰富的客户资源; 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2、熟练掌握酒店系统; 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧; 6、独立工作和团队工作的能力; 7、3年销售与市场推广方面的经验;
  • 西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟知酒店的政策和程序,并服从品牌标准; 2、熟知食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当建议; 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐所有设备并准备好服务; 4、确保自助餐台的干净和整洁; 5、有效地与厨房沟通; 6、确保完全了解出品,做好推销; 7、对待客人、同事礼貌友好; 8、推荐菜品和饮料、酒水; 9、知道厨房和餐厅之间协调的重要性; 10、清理桌面垃圾; 11、不断的补充与替换:面包,黄油,水,和其他配料; 12、客人离开后,立即重新摆台; 13、完成部门负责人分配的工作; 14、参加酒店安排的所有培训; 15、熟知并了解服务流程。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力、热情、耐心、细致; 2、身体健康,符合餐饮行业健康要求; 3、有高星级酒店餐饮服务经验优先;
  • 西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从品牌的方针政策,程序以及品牌标准; 2、确保吧台在任何时候都保持干净整洁的状态; 3、与厨房员工保持良好的关系和有效的沟通; 4、注意个人形象的展示和恪守时间标准 5、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果; 6、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议; 7、根据品牌标准为客人服务酒水和食品; 8、与客人保持良好的关系,提供人性化的服务; 9、根据库存量安排采购单; 10、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议; 11、掌握相关的食品,酒水以及服务知识; 12、灵活运用与客人相处的技巧; 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验; 2、同岗位工作一年以上经历; 3、具备良好的工作沟通能力;
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    西安 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全天候受理、跟进并妥善处理宾客投诉、建议与各类诉求,当场化解矛盾,重大问题及时上报管理层; 2、主动巡视大堂、公共区域及营业点位,主动问候、接待 VIP、长住客及重要团队,维护高端服务形象; 3、建立并完善客史档案,记录宾客偏好、需求及特殊要求,提供个性化服务,提升宾客忠诚度; 4、回访问题宾客、离店客人,跟踪整改结果,降低差评与负面口碑; 5、监督前厅、大堂吧、公共区域等岗位服务标准、仪容仪表、纪律及操作流程,确保符合酒店规范; 6、统筹大堂秩序、人流疏导、车辆接送、行李服务、问询引导等日常工作,保障区域运转顺畅; 7、巡查公区卫生、设施设备运行状态,发现问题立即协调工程、保洁等部门整改; 8、当班期间履行值班经理职能,统筹酒店一线突发事务,落实酒店各项管理制度; 9、对接政府、商务、会议、旅行团等重要接待,提前统筹接待方案、用房、礼遇及服务细节; 10、全程跟进 VIP 抵离、入住、用餐、活动等环节,全程陪同服务,把控接待品质; 11、联动前厅、客房、餐饮、安保、工程、销售等部门,同步宾客需求、接待任务及问题整改事项; 12、衔接前台、财务、预订等业务,协助处理入住、退房、换房、延迟退房、账务异常等问题; 13、参与部门例会,传达酒店政策、服务标准及活动安排; 14、协助开展员工服务礼仪、沟通技巧、应急处理培训,辅导一线员工提升服务能力; 15、处置走失、物品遗失、意外磕碰、突发纠纷、舆情风险、临时安全事件等各类突发状况,按流程上报并做好善后; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2、2年以上同星级酒店前厅/宾客服务相关工作经验,有 GSM 或前厅主管经验优先; 3、精通五星服务标准,擅长客诉处理、人际沟通与现场应变;熟练使用酒店系统; 4、普通话流利,具备良好英语听说能力,可无障碍接待外籍宾客; 5、形象气质佳,亲和力强,抗压能力强,工作细致耐心,服务意识与职业素养优秀;
  • 餐饮主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、主持每日班前会,传达经营指标、VIP 接待、菜品更新;检查员工仪容仪表、工服、工牌,确认到岗率; 2、核查餐厅卫生、摆台标准、餐具完好、设备(空调 / 灯光 / 音响)运行、物资备货,确保符合规范; 3、全程巡查服务,监督上菜节奏、服务流程、礼貌用语;亲自服务 VIP 客人,处理现场突发问题; 4、检查清场、卫生、餐具回收、物资盘点、水电关闭;填写营业报表、交接班记录、客史档案; 5、严格执行食品安全、定期检查,杜绝隐患; 6、收集宾客反馈,协助优化菜单、服务,提升满意度与复购率; 7、根据客情合理排班,调配人力,控制工时成本,确保高峰期人手充足; 8、制定在岗培训计划,开展服务技能、菜品知识、酒水知识、应急处理培训,带教新员工; 9、考核员工表现,奖惩建议,激励团队,提升凝聚力; 10、关注员工状态,协调沟通,解决工作矛盾,营造积极团队氛围; 11、管控餐具、布草、耗材损耗,监督水电气节约,降低运营成本; 12、负责餐具、布草、酒水、物料的申领、盘点、保管,确保账实相符,库存合理; 13、协助完成销售指标,推广特色菜品 / 酒水,提升客单价与营收; 14、熟悉酒店会员体系、优惠政策、结算流程,确保收银准确合规;
  • 前台接待

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,会员礼遇; 5、熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 6、熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,英语基本会话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范; 4、相貌端正,身体健康; 5、有高星级酒店工作经验优先。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 全勤奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、参与商务谈判,签订销售合同,跟进回款进度; 5、协助市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力; 6、定期提交销售报告及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店或相关行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先; 3、具备较强的市场分析能力及客户开发能力,能独立完成销售目标; 4、优秀的沟通协调能力和谈判技巧,能高效处理客户关系; 5、工作积极主动,责任心强,能适应高强度工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析和报告撰写能力。
  • 餐饮经理

    8千-9千
    宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 (一)经营管理 1. 制定并执行餐厅月度、年度经营计划,完成营收、毛利、客流等指标。 2. 分析经营数据,优化菜品结构、定价策略及营销活动,提升盈利能力。 3. 负责客源维护、大客户对接、会员管理,提高复购率与口碑传播。 (二)现场与服务管理 1. 统筹餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程,把控服务标准与效率。 2. 巡视用餐区域,及时处理顾客投诉、突发状况,保障用餐体验。 3. 监督环境卫生、摆台规范、仪容仪表,打造高品质中餐服务氛围。 (三)团队管理与培训 1. 负责员工排班、考勤、绩效考核与激励,合理调配人力。 2. 组织岗前培训、服务技能、中餐礼仪、菜品知识、应急处理培训。 3. 关注员工状态,提升团队凝聚力、执行力与稳定性。 (四)出品与品质管控 1. 与厨师长密切配合,监督菜品质量、出餐速度、摆盘规范。 2. 收集顾客对菜品的反馈,及时优化调整,稳定出品口碑。 3. 严格执行食品安全规范,做好食材验收、储存、加工管控。 (五)成本与物资管理 1. 控制食材、物料、水电、人力成本,杜绝浪费与损耗。 2. 负责餐具、布草、酒水、固定资产的盘点、保管与维护。 3. 规范物资申领、使用、报废流程,降低运营成本。 (六)安全与合规管理 1. 落实消防安全、用电安全、食品安全、防盗防事故措施。 2. 定期组织安全检查与演练,排除隐患,确保合规运营。 3. 配合卫生、消防、市场监管等部门检查工作。 (七)沟通协调与汇报 1. 协调前厅、后厨、采购、工保部等部门高效配合。 2. 定期向上级汇报经营数据、服务情况、问题及改进方案。 3. 完成上级交办的其他工作
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定媒体沟通策略,执行媒体沟通方案,负责与内地各类媒体的日常沟通和关系维护; 2、维护媒体发布的统计与分析机制; 3、负责与合规、风险控制等部门对接,处理媒体负面报道,管理酒店的声誉风险; 4、负责酒店活动等的选题把控、内容审核等工作; 5、完成上级安排的其他工作; 6、负责酒店美工设计、海报设计、官方公众号等不同渠道的推广工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、思维敏捷,为人积极主动,有独特的思维方式; 3、有媒体资源者优先; 4、具有良好的沟通能力,善于和媒体打交道,具有良好的商务谈判技巧; 5、具有一定的文字功底,能够撰写各种不同渠道文案; 6、有亲和力,热情开朗,为人诚恳,待人接物大方,具有良好的团队精神。
  • 商洛 | 3年以上 | 高中
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理工作,确保符合国家相关法律法规及行业标准 2、定期对厨房、餐厅、食品储存区域进行卫生检查并记录 3、监督食品采购、储存、加工、制作全过程的安全卫生 4、组织员工进行食品卫生安全知识培训 5、处理食品卫生相关投诉及突发事件 6、建立并完善食品卫生管理制度及应急预案,完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系 【岗位要求】 1、1年以上食品卫生或餐饮安全管理相关工作经验,熟悉洲际FSMS管理体系 2、熟悉食品安全法及相关卫生标准 3、具备食品安全相关资质证书者优先 4、能独立开展卫生检查及整改监督工作 5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、身体健康,无传染性疾病
  • 西饼房领班

    3.3千-3.8千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧,短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、中专学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助客房部日常运营及办公室行政事务; 2.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 4.管理部门库房和做好物品领用记录
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位概述 直属餐饮部经理,负责管事部日常运营管理,统筹餐具厨具清洗消杀、后厨及餐饮公共区域卫生、物资管控、班组人员管理,严格落实五星级酒店卫生、安全及运营标准,保障餐饮后勤高效有序运转。 二、主要岗位职责 1. 卫生消杀管理:统筹各餐厅、宴会厅、后厨厨具、餐具、器皿的清洗、消毒、存放工作,严格执行食品卫生及消杀标准,杜绝卫生隐患,保障餐饮用具合规使用。 2. 区域环境管控:负责后厨后场、餐饮公共后勤区域的环境卫生清洁、巡检及维护,规范物品摆放,保持区域干净、整洁、有序,符合五星酒店卫生规范。 3. 物资设备管理:负责餐具、厨具、清洁物料的入库、领用、盘点、保管及损耗管控,定期统计库存,杜绝浪费、丢失;负责洗碗机、消毒柜等设备的日常检查、保养,发现故障及时上报报修。 4. 班组人员管理:负责管事部员工排班、考勤、岗前培训及日常工作督导,规范员工操作流程,纠正不规范作业,提升班组工作效率与服务标准化。 5. 日常运营统筹:配合餐饮各类宴会、会议、日常营业的后勤保障工作,提前做好用具筹备、人力调配,确保高峰期后勤运转顺畅;做好每日工作台账、巡检记录。 6. 合规安全管理:严格遵守酒店食品安全、消防安全、操作安全制度,落实各项防疫及卫生合规要求,配合质检、卫生部门检查,及时整改问题。 三、岗位任职要求 1. 学历与经验:初中及以上学历,1-2年及以上五星级酒店管事部工作经验,熟悉酒店管事部运作流程。 2. 专业能力:熟悉餐饮卫生消杀标准、厨具设备操作及保养流程,掌握物资盘点、现场管理基础工作,能独立统筹班组日常运营。 3. 职业素养:工作认真负责、执行力强,具备基础的团队管理、沟通协调能力,能适应餐饮倒班、高峰期加班工作。 4. 合规要求:持有有效健康证,无不良从业记录,严格遵守酒店各项规章制度及食品安全管理规范。 5. 其他要求:吃苦耐劳、抗压能力强,注重细节,具备五星酒店服务意识与卫生标准意识。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 店领津贴
    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工活动
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,确保服务质量和顾客满意度 2、制定并执行大堂吧的服务标准、工作流程及管理制度 3、负责大堂吧的排班、人员调配及现场督导工作 4、监督大堂吧的卫生、安全及设备维护情况,确保符合酒店标准 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店形象 6、控制大堂吧的成本及损耗,完成经营指标 7、定期培训员工,提升团队服务技能与专业素养 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及酒水知识 3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力 5、形象气质佳,具备良好的服务意识
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排. 2.按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 3.做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 4.对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作; 5.盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的把顾客所需要的食物.饮料送到顾客的台面上 任职要求 身高标准,适当,具有服务意识,形象气质佳。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.负责西饼房的烹饪与制作 2.严格遵守酒店食品卫生安全管理标准 任职要求 1.高中以上学历。 2.烹饪餐饮相关专业或工作经验。 3.为人细心热情,有良好服务意识 。
  • 客房部-实习生

    2.4千-2.4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.协助客房部日常运营及办公室行政事务; 2.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 4.管理部门库房和做好物品领用记录 任职要求 1.工作细心.勤奋.热情.态度要诚恳,有一定的客户服务知识.意识和能力。 2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户.满足客户角度出发。 4.性格要求沉稳.隐忍,善于倾听,有同理心,乐观.积极。普通话标准.流利,反应灵敏。 5.热爱工作,敬业.勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 专业要求:大专以上学历 酒店管理.旅游管理.会计.文秘.相关
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专及职高毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 西安 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、成本控制、人员调配等 2、制定并执行厨房操作标准流程,确保食品安全与卫生符合国家相关标准 3、根据市场需求和季节变化,定期更新菜单并优化菜品结构 4、负责厨房团队建设,包括人员培训、绩效考核及梯队人才培养 5、监控食材采购、验收及库存管理,有效控制厨房运营成本 【岗位要求】 1、烹饪相关专业优先 2、5年以上星级酒店或高端餐饮厨房管理经验 3、精通中西餐烹饪技法,具备创新菜品研发能力 4、熟悉厨房成本核算及供应链管理,有较强的成本控制意识 5、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力
  • 商洛 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现各部门的营业收入指标和利润指标。 3、与各分部门总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定各餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、专科以上文化程度;3年以上五星级国际联号同岗位经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、大堂吧、宴会服务的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;与员工和同事间建立良好的合作关系,形成良好的团队精神和士气,善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、具体薪资面议。
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售计划,提升酒店市场份额; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 5、参与重大客户谈判及合同签订,确保合作条款符合公司利益; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持; 7、带领销售团队完成业绩目标,并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业销售经验,其中至少2年以上团队管理经验; 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力,熟悉酒店销售流程及运营模式; 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂客户关系; 5、责任心强,具备较强的抗压能力及团队合作精神; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工探索计划
    • 职业发展计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    遵守酒店的规章制度和服务标准,同时遵守当地的法律法规。 向员工倡导并传达所有培训项目.熟悉掌握DLZ/Mhub等在线学习平台。 负责组织酒店各项员工活动。 展示在酒店管理知识,优秀对客服务范例以及积极的宾客关系方面的领导力。 帮助员工鉴别具体能够发展为优质服务的行为,提升员工服务。 确保员工接收持续性培训理解顾客预期服务。 使用合理培训方式确保员工对顾客满意指数的理解并能够掌握顾客满意服务技能。 组织月度部门培训者会议,监督部门培训效果超越顾客满意度。 观察员工的服务行为并向员工个人及经理提供反馈。 监督落实所有培训课程的出勤率。 确保所有培训及发展活动(体部门及全酒店)都与组织目标和愿景达成战略性一致。。 调整安排开展培训及人才发展项目能够为企业经营主要指标起到帮助作用。 创建培训内容指南或培训计划确保员工理解,做出计划或衡量。 开展具体培训帮助员工表现提升。 落实所有培训及发展活动贯穿品牌文化及价值观。 确保部门会议规律性地围绕如何提高顾客满意内容展开有效讨论。 按要求参与完成培训预算。 确保培训预算符合人力资源预算与酒店财务目标要求。 执行并跟进员工满意度调查的相关活动。 运用“门户开放”的政策,及时处理员工的问题或担忧。 协助确保访问、审查和审计员工文件的程序得到遵守,并确保遵守《隐私法》。 通过员工手册传达酒店的规章制度。 协助确保所有的安全政策通过入职培训,公告栏等定期传达给员工。 确保酒店人力资源部门的员工在所有与员工相关的人力资源信息方面得到适当的培训,以便对酒店员工做出适当的回应。
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