【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店培训体系的规划、实施与评估，制定并执行年度/月度培训计划。 2、组织实施新员工入职培训、在岗技能培训及管理人员发展培训项目。 3、负责培训效果跟踪评估，建立员工培训档案，完善培训考核机制。 4、组织策划全年度的员工活动,如员工大会，集团活动，实习生欢送会等 5、协助人力资源部完成其他相关工作，如员工职业发展规划、绩效管理等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 5、有视频拍摄、剪辑以及海报制作的能力。

1.负责公众号、视频号、抖音、小红书等全平台新媒体账号日常运维，搭建并完善新媒体矩阵运营体系。 2.根据品牌宣传计划，统筹各平台内容策划、文案撰写、素材拍摄剪辑与稿件发布全流程工作。 3.跟进各平台数据统计分析，梳理阅读、播放、涨粉、转化等运营数据，定期复盘优化内容运营方案。 4.落实品牌线上宣传推广工作，策划话题、活动及投放方案，提升品牌曝光量与平台粉丝活跃度。 5.维护平台用户留言、私信互动，做好粉丝日常答疑与社群运营，稳步提升用户粘性与品牌好感度。 6.常态化开展新媒体平台口碑及舆情巡查，实时搜集用户评价、平台评论等相关信息并做好台账记录。 7.发现负面舆情及时上报部门负责人，配合落实舆情处置、评论管控、内容整改等相关工作。 8.配合品牌整体宣传节点，联动外部资源开展联动推广，落地各类跨界、平台合作相关执行工作。

工作职责： 1. 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 2. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 4. 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5. 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6. 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 7. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8. 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9. 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 10. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 12. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 13. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 14. 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 15. 处理客人的反馈或投诉。 16. 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 17. 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 18. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 19. 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 20. 协助销售总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 21. 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 22. 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 23. 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 24. 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 25. 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 任职资格： 1. 诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2. 正直诚信：时时刻刻为所应为 3. 领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位 4. 团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 5. 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6. 即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 7. 大学专科 8. 有五年或以上酒店销售及相关经验。 9. 良好的中英文读写能力。 10. 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 11. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 12. 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 13. 良好组织及展示技巧。

1、确保潜在的客户，客户销售计划和报告的准备和执行。 2、通过强劲销售活动，直接获取客房、宴会和其他会议生意。 3、维护良好的客户关系为酒店在本地和海外建立主要客户源。 4、在酒店销售总监的领导下，负责某行业或某区域客源市场的开发和维护。

【岗位职责： 1、负责西餐厅日常运营的组织与协调，确保服务流程高效顺畅； 2、监督前厅服务质量，指导员工按照标准程序完成接待、点单、上菜等环节； 3、协助制定服务规范与工作流程，推动服务品质持续提升； 4、处理顾客反馈及突发情况，维护良好的用餐体验与品牌形象； 任职要求： 1、具备较强的现场管理能力和服务意识，能有效带领团队完成工作任务； 2、良好的沟通协调能力，能够妥善应对顾客需求与内部协作； 3、熟悉西餐服务流程及相关礼仪标准，有基本的餐饮成本控制意识； 4、适应轮班工作节奏，能在高强度环境下保持稳定工作表现；

【岗位职责: 1. 负责中餐厅日常运营的组织与协调，确保服务流程高效顺畅； 2. 监督前厅服务质量，指导员工按照标准程序完成接待、点单、上菜等环节； 3. 协助制定服务规范与工作流程，推动服务品质持续提升； 4. 处理顾客反馈及突发情况，维护良好的用餐体验与品牌形象； 任职要求： 1. 具备较强的现场管理能力和服务意识，能有效带领团队完成工作任务； 2. 良好的沟通协调能力，能够妥善应对顾客需求与内部协作； 3. 熟悉中餐服务流程及相关服务标准，有基本的餐饮成本控制意识； 4. 适应轮班工作节奏，能在高强度环境下保持稳定工作表现；

【岗位职责】： 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效、有序进行，为客人提供优质的入住、退房及其他相关服务; 2、监督并指导前台员工的工作表现，确保服务流程符合酒店标准，及时处理员工工作中的问题; 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度; 4、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，符合财务规范; 5、参与前台员工的培训工作，帮助新员工快速适应岗位要求，提升团队整体服务水平。 【任职要求】： 1、女性身高160以上，男性身高170以上，身材匀称; 2、熟悉酒店前台操作流程及系统(石基系统)，具备较强的业务能力; 3、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上领班或同岗位管理经验优先; 4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力，形象气质佳，普通话流利，具有较强的责任心；

一、岗位概述 本岗位为酒店专职视觉美工，主要负责酒店所有线下宣传物料设计、新媒体视觉制作、活动及菜品拍摄精修，全程对接物料落地制作。要求具备成熟高端审美，熟练全套设计能力，有资深酒店设计经验，不做低端模板套图，保障酒店整体品牌视觉统一、高级、质感统一。 二、岗位职责 1. 酒店平面物料设计 负责酒店日常海报、节日活动画面、菜单、台卡、立牌、展架、房卡套、温馨提示、婚宴、会议、团建氛围物料等全套平面设计工作；独立原创排版配色，优化老旧视觉，杜绝廉价模板化设计。 2. 实景拍摄与图片精修 负责酒店新品菜品拍摄、菜品摆盘精修；承接婚宴、宴会、商务会议、主题活动现场拍摄、选图、调色、修图；定期更新酒店高清素材库，保障所有宣传素材画质高级、可用。 3. 新媒体视觉运营 独立完成酒店公众号配图、推文排版；小红书封面、种草图文；朋友圈活动海报、套餐宣传图；短视频封面、OTA店铺头图、团购详情页美化等全线线上视觉输出。 4. 配合酒店营销节奏出稿 熟悉酒店营销规律，可跟进菜品上新、周末套餐、节假日活动、客房促销、婚宴会议档期等营销节点，高效、保质完成设计输出及修改定稿。 5. 物料落地与供应商对接 设计定稿后独立对接广告公司、印刷供应商，把控设计尺寸、材质、工艺、制作标准，负责打样核对、实物验收，确保设计效果与落地实物一致，把控最终成品质量。 三、任职要求 1. 必须具备星级酒店/度假酒店专职美工从业经验，无酒店相关经验不予考虑。 2. 熟练运用PS、AI等常用的设计软件，精通排版、配色，具备优质、稳定、高级的审美，能够独立原创设计，拒绝低端拼凑、模板套用风格。 3. 具备菜品拍摄、活动纪实拍摄及精修能力，懂光影构图，出片质感符合高端度假酒店调性。 4. 熟悉酒店全年营销活动节奏，响应速度快，出稿效率高，能适配密集节点工作。 5. 熟悉各类印刷材质、喷绘工艺、落地制作流程者优先，可独立把控设计从初稿到实物落地全流程。 6. 沟通能力良好，可独立对接各部门需求及外部供应商，自主推进工作落地。 7. 应聘需提供酒店设计作品+菜品/活动拍摄精修作品集，无作品集不安排面试。 四、薪资福利 1. 薪资面议，能力优秀、审美突出、落地经验丰富者薪资可上浮。 2. 酒店包吃住，双休，享有节日福利、享受员工折扣、七险一金、年终福利等。 五、应聘方式 简历及全套作品集投递至：1624964639@qq.com 邮件备注：美工设计师+姓名

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向酒店保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁美观 2、监督并指导保洁人员的工作流程与服务质量 3、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修处理 4、制定清洁计划与标准操作流程，优化工作效率 5、管理清洁用品库存，控制物料消耗成本 6、处理客人关于清洁服务的投诉与特殊需求 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店保洁或客房服务相关经验者优先 2、熟悉各类清洁设备操作及化学药剂使用规范 3、具备基础团队管理能力与现场协调能力 4、工作细致认真，能适应早晚轮班制度 5、身体健康，能承受较高强度体力劳动

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保用餐环境整洁及服务质量符合五星级标准 3、定期检查餐厅设备设施维护状况，及时报修并跟进处理进度 4、处理客人投诉及突发事件，制定改进方案并落实执行 5、监控食品出品质量与摆盘标准，协助厨房优化服务动线 6、负责新员工岗位技能培训及团队绩效评估工作 7、控制餐厅运营成本，包括餐具损耗率、人力成本等关键指标 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务管理经验，熟悉西餐服务标准及酒水知识 2、熟练使用酒店PMS系统及办公软件进行数据统计 3、具有成本管控意识及经营分析能力 4、适应早晚班轮换工作制，节假日高峰期能坚守岗位 5、持有餐饮服务相关职业资格证者优先考虑

【岗位职责】 1、检查房态并记录，及时汇报异常情况 2、清理打扫客房，包括吸尘、擦拭家具、更换布草、清洁卫浴设施等 3、补充客房酒水及日用消耗品，确保物品充足 4、整理客人衣物及随身物品，提供个性化服务 5、检查并更换客房灯泡，维护基础设施 6、及时清理退房，恢复客房至待售状态 7、检查并上报房间设施损坏或维修需求 8、处理客人洗衣需求，协调洗衣房服务 9执行客房深度清洁计划（地毯去渍、地面抛光等） 12、按要求调整客房布局及特殊设备配置 13、严格管理客房物品，及时上报遗失/遗留物品 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班制及体力劳动 2、视力良好，能发现细微清洁问题 3、工作细致认真，有服务意识 5、无经验可培训，有酒店工作经验者优先 6、年龄25-55周岁，持有效健康证

【岗位职责】 1、确保根据酒店的标准打理仪容仪表，保持良好的形象。 2、了解当日的运作状况和会议活动。 3、确保在酒店大型活动时在大堂待命。 4、了解酒店的市场战略，每日保持和预订部的良好沟通。 5、了解万豪集团品牌所有品牌知识。 6、掌握酒店的常客信息和特殊要求。确保客人的要求得到满足。 7、了解文化差异并且行为得当。了解其他文化的礼节礼仪文化等。 8、掌握酒店的应急处理程序并熟练操作。 9、如有任何异常情况立刻向礼宾部经理报告。 10、时刻保持专业和礼貌的形象以展现万豪集团的企业形象。 【岗位要求】 1、至少2年国际酒店礼宾部经验, 1年礼宾部管理相关职务经验。 2、精通沟通及好客才能。 3、精通领导才能。

负责酒店餐饮销售推广工作，包括餐饮，宴会等

【岗位职责】 1、监督并参与洗衣房的工作：储存，清点，返发新洗好的布草/制服，优先满足客人洗涤衣物的需要。 2、清点并记录清洗布草/制服数目和其他相关信息。 3、保持、改进所有员工制服、归档。 4、定期监督所有布草/制服清单和其他客房部布草。 5、检查发出洗衣房的布草/制服数量，以及洗涤质量。 6、配合财务部做好每月的制服、布草的清洗盘点统计工作。 7、完成上级交代的其他工作。 【岗位要求】 1、中专或以上学历，男女不限，身体健康、精力充沛、仪表端庄。 2、拥有同岗位2年以上管理工件经验，能熟练操作洗衣设备。

岗位职责 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件； 3、熟悉关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 1. 全面负责酒店宴会及会议市场的销售策略制定与执行，统筹年度销售目标分解与达成； 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、行业协会、政府机构等核心客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3. 主导大型宴会、会议、婚宴等项目的全流程跟进，包括需求对接、方案策划、合同谈判、跨部门协调及服务落地； 4. 分析市场动态与竞品信息，定期输出销售数据报告，提出产品优化与营销升级建议； 5. 指导并赋能宴会销售团队，开展业务培训、绩效辅导与梯队建设，提升整体销售效能。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备6年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议统筹或客户管理相关工作经验，其中至少3年团队管理经验； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备优秀的客户开发能力、商务谈判能力及大型活动统筹能力； 4. 具备较强的数据分析意识和市场敏感度，能独立完成销售预测、预算编制及业绩复盘； 5. 具备良好的职业道德与保密意识，严格遵守个人信息保护相关规定，尊重求职者及客户隐私权益。

职位描述： 1. 业绩达成与业务拓展：负责指定区域、行业客户的开发与维护，完成个人月度、季度、年度销售业绩指标，稳步提升个人客户储备量及销售额。 2. 客户精细化维护：负责新客户洽谈、对接、签约及老客户回访、深耕，定期跟进客户需求，维护良好客情关系，提升客户复购率及忠诚度。 3. 业务对接与落地执行：独立完成客户咨询、报价、方案拟定、合同签订、订单确认等全流程工作；对接酒店各执行部门，保障客户体验。 4. 数据整理与台账管理：建立完善个人客户档案、销售台账，按时提交工作报告，配合部门数据统计与复盘工作。 5. 回款跟进与风险把控：跟进个人所有合作订单的对账、开票、回款工作，及时提醒客户履约付款，确保账款按时结清； 6. 市场跟进与配合工作：实时关注本地市场动态及竞品活动，及时反馈市场变化、客户需求及行业信息；积极配合酒店节日营销、拓客活动、品牌推广，协助团队完成大型接待、会务活动的落地执行工作。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务相关专业优先，形象端正，谈吐得体，具备良好的商务沟通意识。 2. 熟悉高端酒店、五星级酒店销售工作经验，有本地客户资源者优先。 3. 具备良好的商务谈判、客户挖掘、客情维护能力，熟练使用办公软件。 4. 目标感强、抗压能力强，工作积极主动、细心负责，具备良好的执行力。 工作地址：广西百色市龙景西路16号百色永恒万达锦华酒店 联系电话：卢女士 19101684644 / 15878630392（微信同号）

1、负责酒店前台日常运营管理工作，确保接待流程顺畅高效 2、处理宾客入住、退房及问询服务，提供个性化接待方案 3、监督前台服务质量，定期培训前台员工业务技能 4、协调客房部、餐饮部等部门工作衔接 5、处理宾客投诉及突发事件，制定应急预案 6、管理前台备用金及账目核对工作 7、执行前台标准化操作流程并持续优化

1. Manage and supervise the Loyalty Officer 管理和监督忠诚客户主任 2.Responsible for the planning of Elite, Cobalt & redemption stay members 负责精英，钴卡以及积分入住的会员 3.Problem experience analysis 体验问题分析 4.Tracking and reporting 追踪以及 报告 5. Training and sustainment 培训与支持

【岗位职责】 1、根据每日宴会活动计划，负责管理所有宴会活动。作为会议宴会部门领导，与宴会厅，厨房及销售部同事密切合作，成功完成所有宴会会议活动。力求不断提高客人及员工的满意度并超出预算指标； 2、以其丰富的经验为客人提供独创并富有创意性的建议； 3、成为厨房,会议服务部经理和客人之间的沟通联系枢纽； 4、确保会议室，商业中心，储藏室的外观符合现行标准； 5、完成部门员工的工作表现评估； 6、以专业的知识服务理念及令人愉悦的工作方式接触每一位客人； 7、尽量满足客户提出的临时要求； 8、监督宴会部门实际运营操作； 9、保持宴会和会议客户服务的满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、至少 3-5 年高端酒店或大型会议中心宴会统筹/餐饮运营经验，其中至少 1 年主管或经理级别管理经验； 3、拥有成功统筹 500 人以上大型宴会或复杂商务会议的案例。

【岗位职责】 1、负责淮扬菜菜品的烹饪制作，严格遵循淮扬菜传统技法，确保菜品口味正宗、本味纯正、品质稳定统一。 2、根据每日菜单及营业需求，完成各类食材的甄选、切配、预处理、腌制、吊汤等前期加工工作，把控食材预处理品质。 3、精通淮扬菜火候把控、吊汤、扒、炖、焖、蒸、炒等核心技法，掌握清鲜平和、咸甜适中的调味精髓，还原淮扬菜雅致鲜醇的独有风味。 4、负责维护后厨操作区域、厨具设备的清洁卫生，严格遵守食品安全卫生规范，保障操作环境合规、整洁、无菌。 5、积极配合厨房团队工作，衔接切配、打荷、凉菜等岗位，高效完成每日备餐、出餐任务，提升整体出餐效率，保障营业顺畅。 6、深耕淮扬菜菜系特色，结合食客口味需求定期研发创新菜品、改良经典菜式，丰富菜单品类，提升顾客用餐体验与满意度。 7、精准把控食材用量，合理管控后厨食材成本，杜绝食材浪费，规范食材储存与使用流程，优化后厨整体运营效率。 【岗位要求】 1、熟练掌握淮扬菜全套烹饪技法，可独立制作各类经典淮扬菜品（如文思豆腐、狮子头、大煮干丝、软兜长鱼、水晶肴肉等）。 2、具备精湛扎实的刀工功底，精通淮扬菜精细刀工处理技法，熟知各类河鲜、时令食材特性，调味精准、功底扎实。 3、吃苦耐劳、责任心强，能够适应餐饮行业轮班、高峰期高强度的工作节奏，服从后厨工作安排。 4、具备良好的团队协作意识，善于与后厨各岗位人员高效配合、默契协作，保障后厨工作有序开展。 5、持有有效健康证，身体健康，无不良从业记录，遵守餐饮行业从业规范。 6、有星级酒店、高端私房菜、知名淮扬菜馆从业经验者优先录用。 7、热爱淮扬菜烹饪事业，热衷菜品创新与技艺钻研，主动学习新式烹饪理念与传统古法技法，持续提升个人厨艺水平。