【岗位职责】 1、根据各餐厅餐具的盘点情况，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

1.良好的英语书面和口语表达能力。 2.有国际酒店的相关工作经验。 3.具备良好的服务意识和工作热情。 4.吃苦耐劳等。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁，维护餐具及设备的正常使用 4、协助处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备1年以上餐饮服务相关工作经验 2、熟悉餐饮服务流程及标准，掌握基本服务技能 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能适应高强度工作 4、身体健康，形象端正，无不良嗜好 5、能适应倒班工作制，服从工作安排

岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域 2、定期对酒店设施设备进行清洁保养，确保符合卫生标准 3、及时补充公共区域的消耗品，如纸巾、洗手液等 4、发现设施损坏或异常情况及时上报维修 5、遵守酒店安全操作规程，正确使用清洁工具和化学药剂。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动 2、具备基本的清洁工作技能，有酒店保洁经验者优先 3、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 4、能够服从工作安排，适应轮班制度 5、无不良嗜好，品行端正

1. 性格开朗、表达顺畅、态度良好、认真负责 2.服从主管安排工作并积极完成。 3.与同事及主管密切合作。 4.遵守工程部各项运行值班规章制度。 5.工作中注意安全，如不明白及时上报当班主管或值班工程师。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进建议； 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草、酒水等物品的盘点与补充，确保运营物资充足； 5、配合厨房及其他部门协调工作，确保菜品出品质量及传菜效率； 6、参与员工排班及培训，提升团队服务技能与工作效率； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、45周岁以下，具备餐饮行业相关工作经验，有领班或基层管理经验者优先； 2、熟悉餐厅服务流程及标准，具备较强的现场协调与问题解决能力； 3、具有良好的沟通能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强。

岗位职责： 一、经营管理 目标规划与分解：依据公司战略制定年度经营目标（营业额、利润率、客流量），拆解至前厅、后厨各岗位，确保达成全员合伙制分红基础指标。 成本精细化管控：严控酒水、食材采购、人力、营销等成本，定期分析前厅后厨成本结构，通过合理排班、优化出品流程等措施优化支出，扩大利润空间，夯实增量分红基础。 营收增长驱动：深度分析消费数据，挖掘高利润酒水产品及配套餐食，推出特色套餐、品鉴活动等项目，提升高毛利产品占比，实现营收与利润双增长。 二、团队管理（统筹前厅与后厨） 合伙人意识培育：定期开展前厅服务、后厨出品、成本控制意识培训，宣导分红奖励与提成机制，强化全员合伙参与感。 绩效体系落地：制定前厅、后厨岗位量化绩效方案，将店铺目标与个人考核挂钩，落实合伙制考核要求。 人才梯队建设：负责前厅（服务员、调酒师等）与后厨团队选、育、用、留，搭建跨部门人才培养体系，提升团队专业能力，降低核心岗位流失率。 三、客户服务 服务标准建设：完善前厅客户接待、点单、互动及后厨出品全流程服务标准，定期培训考核，保障客户满意度。 反馈快速响应：构建线上线下多渠道反馈机制，确保客户对服务、出品的意见 3 个工作日内响应整改，持续优化体验。 四、营销推广 全渠道营销布局：制定线上线下融合策略，借助社交媒体、本地生活平台推广店铺特色，提升品牌曝光，达成粉丝增长目标。 动态策略调整：监测餐饮行业及市场动态，灵活优化营销策略，增强市场竞争力。 品牌活动策划：定期举办各类主题、节日派对等特色活动，整合多元渠道宣传，提升品牌影响力。 五、激励机制落地 数据核算：准确统计前厅、后厨团队成员及自身的销售业绩、绩效完成情况，依据增量分红、销售提成及绩效激励规则，准确核算分红与提成金额，确保分配过程公平透明。 规则宣导：向员工详细解读分红、销售 / 服务 / 出品提成规则，及时公示核算结果，增强激励机制公信力与团队信任感。 激励优化：定期梳理激励机制执行成效，结合前厅后厨运营实际，向相关部门提出优化建议，推动激励机制迭代升级。 六、运营管理（统筹前厅与后厨） 标准化运营管控：建立前厅营业时间、设备维护、库存管理及后厨出品流程、出品标准、卫生管控等制度，每日巡检前厅服务与后厨操作规范，保障运营高效。 合规安全经营：落实安全管理制度，开展消防、食品安全培训，确保设施、食材、操作安全，杜绝安全事故。 七、安全管理 全面负责本部门的安全生产工作，是本部门安全生产管理的首要责任人。当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。 八、廉洁自律要求 严格遵守公司收账、入账等管理规定，违反者按试用期、转正后不同情形，依严重程度给予降薪、处分、解除合同或移交司法等处理。 九、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、教育程度：大专及以上文化程度，餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业毕业。 2、工作经验：5年以上中大型餐饮工作经验，3 年以上店长岗位经验，熟悉前厅后厨运营流程；具备 20 人以上团队管理经验。 3、能力素质： 1） 具备出色的经营管理能力，准确把控营收、成本与利润； 2） 拥有优秀的团队管理能力，能统筹前厅后厨协作、激发成员积极性； 3）具备良好的沟通协调能力，高效处理客户、员工及跨部门关系； 4）具备市场敏锐度，及时捕捉精酿行业动态与客户需求，优化营销策略。 4、知识技能： 1)熟悉餐吧酒吧啦运营全流程，涵盖前厅服务、食材采购、库存管理等环节； 2)掌握营销推广知识，能通过线上线下渠道提升品牌知名度； 3)了解音乐行业特点，善于筛选、管理驻唱歌手，策划特色音乐活动； 4)具备一定的财务管理知识，能进行成本核算与收益分析。 证书培训 持有食品安全管理员证书优先。 5、个性特征： 1)为人热情开朗，易于营造轻松愉悦的氛围，感染客户与员工； 2) 具备责任心，主动承担店铺经营责任，积极解决各类问题； 3)富有创造力，在产品创新、活动策划等方面不断推陈出新； 4)性格坚韧，能在面对经营压力与突发状况时保持冷静，妥善应对。 6、他价值观：认同全员合伙制理念，具备创业精神、责任心与风险共担意识。

（男性） 岗位职责： 1.起草集团综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件等。 2.参加办公室会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.做好日常接待、来访登记等有关事宜。 任职要求： 1、本科及以上同等学历。党员优先 2、熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

[岗位职责] 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.在日常工作及对客服务中体现良好的酒店和个人专业形象，保持与客人的良好沟通和协调。 3.妥善及时处理客户的要求、询问和投诉，并及时向上级汇报。 4. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店的所有活动。 5.积极完成领导交办的其他工作。 6. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益 [岗位要求] 1.前台工作经验1年以上，有相关工作经验者优先。 2.良好的沟通能力，具备基础的英语沟通能力。 3.良好的仪容仪表，可接受轮班工作制。 4.有GRO工作经验者优先。 5.熟练使用绿云系统者优先。 6.20-28岁。

工作职责： 积极态度：以友好和热情的工作方式，致力于为客人提供卓越的体验。 注重细节：确保餐桌摆放正确、食物呈现良好、所有客人要求得到准确满足。 沟通技巧：与客人、烹饪团队和其他团队成员进行有效沟通，确保服务顺畅。 团队合作：能够与多元化团队合作，确保客人体验顺畅。 多任务处理：同时处理多项任务，例如上菜、续杯和清理桌子。 任职资格： 愿意灵活安排工作时间，包括周末和节假日。

【岗位职责】 1、根据销售经理的项目合同，拟定项目接待计划、细节，下发任务单、变更单等； 2、保持与项目主办方、企业服务部门的密切联系和沟通，准确理解并传达客户要求； 3、监督并跟进项目接待进度，确保服务标准与质量符合会方要求； 4、妥善处理项目运营及接待过程中的突发问题，确保项目运营有序； 5、项目结束后主动征求客户意见，并反馈至服务部门，加以改进； 6、互助销售经理收集信息、拓展市场，参与项目前期谈判、沟通。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场销售等相关专业优先； 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 3、逻辑清晰，具备较强的分析能力和问题解决能力； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有一定的学习能力，熟练使用预订系统； 6、对会展、酒店行业有热情，愿意从基础岗位做起，有相关实习经验者优先。

【岗位职责】 1、负责制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，国际联号酒店工作经验优先。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、宴会、大堂吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1、负责顾客点餐及结账流程，确保操作准确高效； 2、协助处理日常营业事务，包括订单核对、票据整理等工作； 3、提供友好、专业的顾客服务，解答顾客疑问并处理简单投诉。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力及服务意识，态度积极热情； 2、熟悉基础收银系统操作，具备一定的数字敏感度； 3、有餐饮行业相关经验者优先，能适应高峰期工作节奏； 4、责任心强，能遵守公司规章制度，服从工作安排。

统筹礼宾部日常工作，合理排班，确保各岗位人员到岗到位 监督行李接送、寄存、寄存物品管理等流程的规范执行 管理委托代办事项（订票、叫车、餐饮预订、快递收发等），确保客人需求及时响应 制定并执行服务标准与操作SOP，定期检查执行情况 进行绩效考核，给予反馈与辅导，提升团队整体服务水平

【岗位职责】 1、负责PA和管事部的工作任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、检查楼梯确保卫生及清洁 10、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 11、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、至少3年及以上的公共区域和管事主管经验 3、身体健康，能够适应长时间工作，   4. 有酒店开荒经验优先 5. 有团队合作精神

【岗位职责】 1、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 2、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 3、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 4、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 5、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

一、岗位职责 1. 直播执行与带货：负责抖音/视频号等平台专场直播，实景讲解房型、餐饮、配套设施及周边攻略，清晰介绍套餐权益、优惠政策，引导下单，完成GMV与转化目标。 2. 内容策划与脚本：参与直播主题策划，撰写脚本，设计福袋、限时购、组合套餐等互动玩法；配合拍摄探店Vlog、房型测评等短视频，预热引流。 3. 实时互动与答疑：直播中实时回应粉丝关于入住、预约、退改、福利等问题，控场暖场，处理冷场等突发情况。 4. 品牌塑造与传播：通过直播与短视频展现酒店环境、服务亮点、文化特色，提升品牌曝光、口碑与粉丝粘性。 5. 数据分析与优化：跟踪观看量、互动率、转化率等数据，定期复盘，优化话术、选品与直播策略；研究平台算法与行业趋势。 6. 跨部门协作：联动销售、前台、客房、餐饮等部门，挖掘直播素材，同步促销活动，收集用户反馈，协助优化产品与服务。 二、任职要求 基础要求 - 形象气质：形象气质佳，举止得体，镜头感强，亲和力好，契合酒店品牌调性。 - 语言表达：普通话标准流利，表达清晰生动、有感染力，控场与即兴互动能力强。 - 学历年龄：大专及以上（优秀可放宽），年龄18-35岁，男女不限。 - 性格素养：开朗热情，责任心强，抗压与执行力强，能适应晚场、周末、节假日弹性排班；无不良直播记录，服务意识与团队协作精神佳。 - 行业认知：热爱酒店/文旅行业，了解直播平台规则与基础操作。 加分项 - 有酒店/文旅直播、探店、带货经验或销售经验。 - 熟悉本地文旅资源，具备基础短视频拍摄/剪辑能力。 - 有个人账号与粉丝基础，懂流量运营。 - 酒店管理、播音主持、市场营销等相关专业。 无经验可培养 三、福利待遇 五险一金、管吃管住、月休六天，8:30-17:30

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的日常运营与策划管理； 2、制定并执行酒店新媒体传播策略，提升品牌曝光度与影响力； 3、策划线上营销活动，结合节日特点、热点事件进行创意传播； 4、监测和分析新媒体运营数据，优化运营策略并定期提交报告； 5、与各部门协作，确保品牌信息传递的一致性与准确性； 6、管理新媒体运营团队，指导团队成员完成日常工作目标。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的运营规则与推广技巧； 2、对热点敏感，能快速捕捉行业趋势并转化为创意内容； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 4、具备团队管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、擅长通过新媒体运营，确保收益达标。

岗位职责 1、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 2、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。 3、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 4、负责各部门物品收货（质量、数量验收等） 5、负责采购部库房管理 岗位要求 1.性格开朗、有较强的沟通能力，熟练使用办公软件 2.财务、会计相关专业优先考虑

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括协助客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、维护大堂区域秩序，提供行李寄存、叫车等礼宾服务 3、准确接收并传达客户特殊需求至相关部门 4、处理基础客诉及突发事件，及时上报值班经理 5、开电瓶接驳车短途接送客人 6、接受夜班、倒班安排。 【岗位要求】 1、年龄20-30周岁，形象端正，男，身高175cm以上，情绪稳定，无不良嗜好； 2、普通话标准，谈吐得体； 3、能适应倒班制（含夜班），节假日轮岗； 4、具备服务意识与应变能力，有酒店实习经验者优先。

岗位职责 1.熟练掌握酒店的客房产品。 2.准确转接内线电话至对应部门或客房。 3.提供叫醒服务，准确记录客户的叫醒时间，按时执行叫醒操作。 4.处理客户的电话咨询。 4.接收客户通过电话、客房座机提出的需求。 5.及时将工单派发给对应部门。 6.熟练掌握各类预订的处理程序和标准。 7.关注酒店的可卖房情况，要及时将卖房情况报告给主管/总监。 8.理解市场细分的重要性，并确保所有预订都使用正确的市场细分代码。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地处理宾客需求 2、普通话标准，语言表达清晰，具备一定的英语基础者优先 3、具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发情况 4、工作态度积极主动，具备团队协作精神，服从工作安排 5、有酒店前台、客服或相关服务行业经验者优先。

岗位职责: 1.负责酒店品牌宣传及市场推广活动的策划与执行 2.协助完成酒店各类宣传物料的设计与制作，包括线上及线下渠道 3.维护酒店社交媒体平台，提升品牌曝光度与客户互动率 任职要求: 1.善于沟通、按时完成上级交给的工作 2.拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

1、统筹酒店培训工作，制定培训计划，编制物料，开展各类员工培训；                                     2、跟踪培训效果，优化方案；                                                                                               3、负责新员工入职培训；                                                                                                      4、做好培训记录。 任职要求： 1、具备优秀授课、培训策划能力；                                                                                          2、熟悉酒店各岗位流程，酒店培训管理经验；                                                                    3、责任心强，有耐心，能推动培训落地。