工作职责： 1. 制定公司销售战略规划，建立销售体系和业务流程，推动年度销售目标的实现。 2. 负责市场开拓与客户关系维护，指导团队完成重点客户谈判与合同签订，提升市场份额。 3. 组织分析行业竞争态势、市场需求变化，及时调整销售策略，确保公司在行业中的竞争优势。 4. 领导并管理销售团队，负责团队建设、绩效考核、激励机制设计与实施，提升团队整体作战能力。 5. 协调公司内部资源，协同市场、产品、运营等部门推进项目落地，保障客户服务质量与满意度。 6. 定期向高层管理层汇报销售业绩、市场动态及团队发展情况，提供决策支持建议。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备10年及以上销售工作经验，其中至少5年团队管理经验，有跨区域或大客户销售管理经验者优先。 3. 熟悉现代销售管理模式，具备优秀的市场分析、商务谈判和客户关系管理能力。 4. 具有较强的领导力、沟通协调能力和抗压能力，能够适应高频出差和高强度工作节奏。 5. 具备良好的职业道德和敬业精神，无不良从业记录，能够遵守公司保密制度及相关法律法规。

【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、卫生管理等 2、制定并执行民宿服务标准与流程，确保服务质量达标 3、处理客户投诉及突发事件，维护民宿品牌形象 4、负责民宿员工排班、培训及绩效考核 5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理 6、分析经营数据，提出改进方案提升入住率 7、维护周边社区关系，策划营销活动【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、5年以上酒店/民宿行业工作经验，3年以上管理岗位经验 3、熟悉OTA平台运营及民宿行业相关政策法规 4、具备优秀的服务意识与客户关系维护能力 5、较强的团队管理能力及突发事件处理能力 6、能适应弹性工作时间，抗压能力强 7、年龄23-35周岁，形象气质良好

【岗位职责】 1. 制定并实施年度销售行动计划，并根据市场变化适时调整，带领销售团队完成酒店预算。 2. 制定年度收入预算、费用预算、价格策略。 3. 收集市场信息以用于分析市场趋势，并对应做出策略调整 4. 依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略 5. 评估酒店对外价格与可行性，确保价格在各销售渠道的一致性。 6. 根据年度收入预算，对销售人员进行销售任务分配。 7. 处理重点客户的各项要求，包括但不限于报价，特殊需求、投诉等。 8. 参与重要客户和主要潜在客户的销售拜访、宴请等活动。 9. 制定并执行部门制度及酒店各岗位职责、标准运营程序。 10. 组织每天/每周/每月部门以及酒店会议。 11. 管理部门所有营销资源和资金，控制部门的成本. 12. 组织潜在应聘者的面试。 13. 指导部门人员与运营部门保持良好沟通协作，提高客户满意度。 14. 完成每周/月度/季度/年度销售报告。 15. 根据人才培养方案完成市场营销板块课程的设计。 16. 编写市场营销板块相关的教学文件、课程标准。 17. 根据专业课程安排完成教学任务。 18. 积极参加学校教研教改课题项目。 19. 不断提升个人的学历、教学能力和教学方法。 20. 保持职业素养，不泄露商业机密。 21. 确保遵循仪容仪表标准。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业5年以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部总监工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 - 根据洲际酒店集团营销传播标准操作流程，管理酒店核心营销传播流程，包括营销策划、宣传物料与广告制作、内容管理、公共关系、促销活动及社交媒体运营；                                                 - 制定并执行年度营销计划，涵盖酒店活动、公共关系与媒体联络、会员营销、渠道营销及其他营销活动；                                                   - 确保营销传播活动与酒店核心业务板块协同，实现投入时间与预算的明确投资回报率(ROI)；       - 拓展媒体资源、维护媒体关系、组织媒体活动，提升酒店正面曝光度与品牌认知度； - 通过向媒体、行业刊物及本地社区发布酒店新动态、促销活动或事件新闻稿，持续提升酒店知名度；                                                                                                                                - 管理酒店活动，包括预算控制、宾客名单管理、议程安排、媒体参与协调、摄影/录像安排及礼品准备；      - 通过向媒体、行业刊物及本地社区发布酒店新动态、促销活动及事件新闻稿，持续提升酒店知名度； - 根据品牌标准开发酒店及营销宣传资料用于推广活动；       - 管理酒店图片数据库，涵盖官方酒店照片、活动照片及员工照片，用于酒店推广活动；                - 管理酒店社交媒体系统，通过营销活动提升宾客互动并建立酒店客户数据库； - 维护酒店及品牌在本地城市及核心客源市场的声誉与知名度； - 监测竞争对手动态，运用情报制定营销策略；         - 管理酒店形象数据库，涵盖官方酒店照片、活动照片、员工照片等，用于酒店推广； - 协助市场销售总监编制销售与营销部门年度预算中所有市场推广板块内容；      - 协助市场销售总监监控营销收入目标并控制营销成本，确保预算执行达标；   - 协助市场销售总监制定酒店短期及长期市场推广计划，涵盖所有营销重点事项； 【岗位要求】 - 展现出与客户、员工及第三方互动沟通的能力，能通过专业表现提升酒店、业主公司、品牌及洲际酒店集团形象                                          - 具备领导、管理和激励团队的实证能力                                                             - 能够管理不同财务预算和绩效目标的项目                                    - 卓越的时间管理能力及多任务处理能力                                                                              - 精通中英文口语及书面表达                                                    - 熟练运用微软Office全套办公软件 - 具备与外部供应商协作达成目标的实证能力

一、 岗位职责 1. 协助酒店董事长制定并执行酒店的年度运营计划、预算及营收目标，对酒店的经营业绩（RevPAR、GOP、ADR等关键指标）负责。 2. 具备敏锐的市场洞察力，分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整运营策略，确保酒店在市场上的竞争优势。 3. 监督收益管理工作，与销售部协同优化房价策略，增加客房收入。 4. 负责酒店线上运营工作。 二、 任职要求 1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 。 2.具有8年以上酒店行业经验，其中至少 3-5年 担任中高层管理岗位（如房务总监、餐饮总监、运营总监或驻店经理）的全面管理经验 。 3.具备多部门（前厅、客房、餐饮、市场）统筹管理经验。 4.精通酒店PMS系统（绿云），熟悉收益管理、成本控制及服务质量标准。 5.数据分析：具备极强的逻辑思维和数据分析能力，能熟练运用运营数据指导决策 。 6.营销策划：了解区县及周边市场动态，具备一定的产品推广和营销策划能力，特别是针对渠道的推广。

职位描述 Job description 1.负责酒店内所有由市场部组织和策划的特别活动和促销活动。 Accountable for supporting all publicity campaigns in the hotel for special events and promotions, organized and planned by the Marketing Department. 2.在单体酒店层面协助提升品牌形象。 To enhance the image and brand awareness on a consolidated and individual level. 3.确保所有推广符合品牌标准，并在所有可用媒体渠道和其他传播渠道中为酒店获得极大限度报道。 To ensure standardization of all consolidated promotional collaterals obtains maximum editorial coverage in all available mediums and sources. 4.负责组织协调或直接赞助慈善和文化类活动。 Coordinate and direct sponsorships of charity, cultural and philanthropic events. 5.保持、加强并且进一步发展与区域和国际媒体之间的互动与合作。 To enhance, maintain and develop close working relationships with regional and international media executives and journalists. 6.保持与九龙仓酒店集团传讯部和高级平面设计师的互动联系，以确保所有印刷品和广告设计符合品牌标准并能根据集团层面的变化及时调整。 Liaise with WHM Communications Department and Senior Graphic Designer to ensure adherence to corporate image and any changes from corporate level in all collateral and advertising production. 7.制定和提交创意的公关活动方案。 Provide creative input for all consolidated PR & Ad campaigns. 8.负责收集和处理所有营销或公关项目所需的数据和信息。 Assisting in collecting data and information necessary for processing any marketing or PR projects. 任职要求 Qualifications 1.至少三年在中国国际酒店市场销售部工作经验。 Minimum 3 years experience in Sales & Marketing with International Hotels in China. 2.较强的组织和行政能力，良好的新闻媒体关系。 Strong organizing and administration skills. Good press/media contacts. 3.独立工作和良好沟通技能。 Independent, have good communication skills.

We are looking for a Director of Sales with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的销售总监人选： As a Director of Sales, we rely on you to: 作为酒店销售总监，需承担以下主要工作职责： 1、Assist the Director of Sales & Marketing in formulating the hotel's overall sales strategies and marketing plans to drive achievement of performance targets.   协助市场销售总监（DOSM）制定酒店整体销售策略与市场计划，推动业绩目标达成。 2、Oversee key customer segments (e.g., corporate clients, travel agencies), maintain important partnerships, and expand new business.   分管核心客户群体（如商务客户、旅行社等），维护重要合作关系并拓展新业务。 3、Supervise the daily work of the sales team, guide subordinates to meet sales quotas, and enhance the team's professional capabilities.   监督销售团队日常工作，指导下属完成销售指标，提升团队专业能力。 4、Participate in formulating hotel pricing strategies, adjust sales plans based on market dynamics, and optimize revenue structure.   参与酒店定价策略制定，结合市场动态调整销售方案，优化收益结构。 5、Coordinate large-scale marketing activities and exhibition participation to enhance hotel brand exposure and market influence.   统筹大型营销活动及展会参与，提升酒店品牌曝光与市场影响力。 6、Analyze sales data and market trends, and regularly submit performance reports and improvement suggestions.   分析销售数据与市场趋势，定期提交业绩报告及改进建议。 7、Coordinate collaboration with front office, housekeeping, F&B and other departments to ensure superior customer service experience.   协调与前厅、客房、餐饮等部门的联动，保障客户服务体验。 8、Act on behalf of DOSM in their absence to ensure the normal operation of sales work.   在 DOSM 缺席时代理其职责，确保销售工作正常运转。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Junior college degree or above; majors in marketing, hotel management or related fields are preferred.   专科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2、At least 5 years of hotel sales experience, including no less than 2 years in a managerial role, familiar with high-end hotel operation models.   5年以上酒店销售经验，其中至少2年管理岗位经验，熟悉高端酒店运营模式。 3、Possess rich customer resources and market development capabilities, with successful sales performance cases.   具备丰富的客户资源与市场开拓能力，有成功的销售业绩案例。 4、Proficient in sales strategy formulation, team management and revenue analysis, familiar with OTA and offline sales channels.   精通销售策略制定、团队管理及收益分析，熟悉 OTA 及线下销售渠道。 5、Excellent negotiation skills and stress tolerance, able to adapt to frequent business trips and high-intensity work.   优秀的谈判技巧与抗压能力，能适应频繁出差及高强度工作。 6、Strategic thinking, capable of accurately grasping market dynamics and formulating response plans.   具备战略思维，能精准把握市场动态并制定应对方案。 7、Fluent in English (listening, speaking, reading and writing).   英语听说读写流利。 8、Demonstrated excellent leadership and cross-departmental collaboration spirit.   具备出色的领导能力与跨部门协作精神。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

1.根据部门市场开发计划，制定并完成个人销售活动计划。 2.通过强力开发建立新客户群，并稳定维系客户，以力争达到客户拓展目标和所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. 有良好的业务收益意识，力争业务收入及利润最大化 9.有较强的市场拓展能力和销售激情 岗位要求： 1、本岗位从事5年及以上工作内容。 2、大专以上学历，思维活跃、表达能力强，有业务开拓经验及能力。

岗位职责： 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等; 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作的合规性和高效性; 3、监督酒店资金流动,优化资金使用效率，定期编制资金计划并监控执行情况; 4、负责税务申报、税务筹划及与税务部门的沟通热调确保税务合规; 5、审核各类财务报表，确保数据准确交管理层及相关部门; 6、参与酒店经营决策，提供财务数据协助管理层制定发展战略; 7、协调与银行、审计、税务等外部机务工作顺利开展; 8、负责财务团队的管理与培训，提升作效率。 9、根据公司采购政策和流程，制定酒店采购计划，优化采购成本，确保采购物资的质量和及时供应; 10、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合公司利益; 11、监控采购预算的执行情况，定期提交采购分析报告，提出成本节约建议; 12、处理采购过程中的突发问题，及时解决供应短缺或质量问题; 岗位要求： 1、财务管理、会计、金融相关专业、全日制本科及以上学历，持有注册会计师资质优先考虑; 2、具有 5 年以上国际、国内连锁酒店财务负责人工作经验优先考虑; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识; 4、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及Office办公软件，能熟练使用Opera系统有限考虑; 5、具备供应商管理、采购谈判和成本控制能力，了解供应链管理知识; 6、具备较强的财务分析、预算管理和成本控制能力; 7、具备良好的沟通能力，能与业务部门、供应商及银行、税务等外部机构有效沟通; 8、诚实守信，廉洁自律。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：相同岗位经验优先，熟悉杭州市场优先 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与酒店整体战略目标一致； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源运营效率； 3、建立和完善酒店人力资源管理制度及流程，确保符合法律法规及集团标准； 4、主导人才梯队建设，制定关键岗位继任计划，为酒店发展储备高素质人才； 5、处理员工劳动关系问题，协调解决劳动纠纷，维护和谐的员工关系； 6、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持，推动组织效能提升； 7、负责企业文化建设，策划员工活动，增强团队凝聚力与归属感； 8、对接集团人力资源部门，落实相关政策与要求，确保合规性。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法及相关法规； 2、优秀的战略思维与执行能力，能够将人力资源策略与业务需求紧密结合； 3、出色的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作与员工关系问题； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动人力资源管理优化； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 6、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先； 7、对员工发展与组织文化塑造有独到见解，能推动团队正向发展。

确保拜访客人的专业性，运用凯悦的顾问式销售原则和销售锦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio/ Delphi 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 欢迎/欢送贵宾。 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合标准 2、监督并指导服务员工作，提升团队服务水平 3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度 4、协助制定排班计划，合理调配人力资源 5、检查餐厅设施设备，确保运营环境安全整洁 6、配合厨房部门，优化出餐流程与效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通协调能力 2、能够承受工作压力，适应倒班工作制 3、有团队管理经验者优先考虑 4、熟悉餐饮服务流程及标准操作规范 5、仪表端正，具备职业素养与责任心

工作职责： 1. 负责酒店宴会及会议市场的整体销售策略制定与执行，统筹年度销售目标分解与达成； 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、行业协会等B端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3. 主导大型宴会、会议、婚礼等项目的全流程销售跟进，包括需求对接、方案策划、合同谈判与签约落地； 4. 协同市场部、餐饮部、客房部等部门，优化宴会产品组合与服务流程，提升客户满意度与复购率； 5. 定期分析市场动态、竞品策略及销售数据，提出针对性改进措施并推动实施。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备独立开发客户、策划销售方案及商务谈判能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队协作精神； 5. 熟练使用Office办公软件，能适应弹性工作时间及阶段性高强度工作节奏。

岗位职责 制定并执行符合集团标准与本地需求的年度品牌传播战略，确保品牌定位与市场策略高度契合。 统筹数字营销、社媒、传统媒体、公关活动及内容营销，搭建官网、社媒矩阵、OTA 平台内容与流量体系，构建私域流量池并提升转化。 建立维护区域核心媒体资源库，策划高影响力公关活动，同时负责酒店声誉维护与危机公关处置。 制定市场营销预算与 KPI 体系，协同销售、收益等部门达成收入目标与市场份额增长；搭建数据监控体系，通过 ROI、舆情及竞品分析优化资源配置。 组建并培养高效市场传讯团队，完善绩效考核与发展计划；参与酒店产品开发、定价等重大决策，维护业主、政府、KOL 等关键利益相关方合作关系。 任职要求: 1. 核心能力： 卓越的中英文口头及书面沟通能力，能独立完成英文新闻稿及演讲 精通数字化营销工具（SEM/SEO、社交媒体广告、数据分析平台） 具备出色的媒体资源及KOL网络，有成功危机公关处理案例 优秀的商业敏锐度，能将市场活动与RevPAR、GOP等经营指标直接关联 2. 创新思维：熟悉奢侈品或高端服务业传播趋势，具备创新内容营销成功案例 3. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、传媒、酒店管理等相关专业优先 4. 工作经验：5年以上五星级酒店或高端品牌市场传媒经验，其中2年以上同岗位管理经验，有国际酒店集团背景者优先

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有较丰富的经验。

岗位职责 1、给酒店外围保洁分配任务区域。 2、巡视整个工作区域 3、按工作需求安排员工上 4、处理酒店外围花园清洁方面紧急事件 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥 7、完成领导分配的其它工作 岗位要求 1、有相关公共区域工作经验优先 2、具备一定的领导能 3、身体健康，能够适应长时间户外工作环境

岗位职责 1..维护已有客户关系; 2.开发新客户; 3.协助销售总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整. 岗位要求 1.韩语流利； 2.形象气质佳.

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入

1、管理酒店市场传媒及公关工作； 2、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 3、保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位； 4、开发并跟进酒店的各项市场活动。

【岗位职责】 1、全面负责酒店招聘工作，制定并执行年度招聘计划 2、开发维护多元化招聘渠道，优化招聘流程 3、组织面试评估，做好人才甄选把关 4、建立酒店人才储备库，完善人才梯队建设 5、分析招聘数据，定期提交招聘工作报告 6、协助完善酒店人力资源管理制度 7、完成部门经理分配的其他工作，协同配合团队工作 【岗位要求】 1、3年以上招聘工作经验，有酒店行业经验优先 2、熟悉劳动法规及招聘全流程操作 3、具备较强的沟通协调能力和人才评估能力 4、熟练使用各类招聘平台及办公软件 5、工作细致认真，具备良好的职业操守 6、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

1. Responsible in achieving the Brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Public Relations and Promotion activities. 市场传讯经理负责通过公关和促销活动实现集团和饭店在本地和国际上的定位目标。 2. Assists the DOSM in the development of Public Relations and Promotion plans and in budget preparation. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the media, local community, the customer base and Marriott offices. 与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系，代表、宣传饭店 形象。 4. Supervisors the Public Relations department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 管理公关部保证每天的工作及时地完成。 5. To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。 6. To develop and follow through in public relations activities and be responsible for the production of promotional materials, press kits and arrange press and media coverage. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 1. Communicates and submits appropriate material to all marketing channels and organizations that assists in promoting the hotel to ensure they are well equipped to sell the property. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2. Co-ordinates various media and marketing activities and events. 与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 3. Co-ordinates press releases as required of hotel events and new staff. 发布酒店重大事件和入职新员工的新闻。 4. Liaises with advertising and public relation agencies. 建立和保持与广告商和公共关系组织的关系。 5. Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6. Oversees and coordinates hotel photography when required. 在需要时，监督和协调酒店摄影。 7. Maintains the image of the Hotel and the Brand. 维护酒店和集团的形象。 8. Plans and coordinates all sponsorship activities. 计划与协调饭店赞助的活动。 9. Takes part in the preparation and planning of department / unit / outlet goals and objectives. 参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 10. Accesses sales and marketing data. 掌握市场营销数据。 11. Takes ownership by developing, executing and following up on the hotel's public relations and advertising schedules. 主动承担发展，执行酒店年公关计划活动的领导责任。 12. Organizes promotional events, including invitations to the media, local VIP's, corporate, accounts, clients, travel agents and other related guests. 在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 13. Abides by both the hotel and Marriott police and procedures. 遵守万豪集团的政策及程序。 14. To perform any other duties as assigned by Department Head. 完成上级交给的其它任务。

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助； 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、确保收银员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； 5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 6、值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表；控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 7、将客人的投诉立即报告上级，并说明事情的过程有待进一步的处理解决； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情开朗，善于与客人沟通互动 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需处理简单外宾接待） 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理，商业管理或相关的中专及以上学历； 5、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。