客房服务员岗位职责 1. 客房清洁与整理 • 按照酒店标准流程清洁客房、卫生间、走廊等区域 • 更换床单、被套、枕套，整理床铺 • 补充洗漱用品、毛巾、饮用水等客用品 • 吸尘、拖地、擦拭家具、玻璃和镜面 2. 物品管理 • 检查并报告客房设施（灯具、空调、电视、水龙头等）的损坏情况 • 管理布草、清洁用品的领用与消耗 • 保持工作车整洁并按规定摆放物品 3. 客户服务 • 礼貌问候客人，及时回应客人的合理需求 • 协助客人处理简单的请求（如加枕头、借转换插头等） • 发现客人遗失物品及时上报并按规定处理 4. 安全与卫生 • 遵守酒店卫生和安全标准，防止交叉感染 • 发现安全隐患（如地面湿滑、电线裸露等）及时处理或上报 • 熟悉消防和应急疏散流程 5. 其他工作 • 完成上级交办的临时任务 • 参加班前会，了解当日工作安排与注意事项 • 保持良好的个人仪容仪表

【岗位职责】 1、主要负责Income及AR方面管理及运营 2、精通万豪集团各项Audit标准及内容 【岗位要求】 1、万豪集团财务经验优先 2、2年以上项目运作管理工作经验 3、熟练使用电脑等相关办公软件 4、接受主管/副经理升职

工作职责： • 核查发票及其他会计文件/记录的准确性，包括详细的财务交易明细 • 为内部客户、供应商及外部客户提供财务相关服务支持 • 根据需求参与财务工作流系统的开发与实施 • 使用指定程序完成数据录入或通过技术工具批量导入系统 • 汇总数据并编制、审核各类财务报表（含审计辅助工作） • 在最小监督下处理复杂文秘/行政/技术或客诉问题，仅将极端复杂事项呈报上级 • 具备跨业务模块沟通协作能力 • 其他指派工作 任职资格： • 学历：大专及以上学历 • 经验年限：3 年相关工作经验

岗位职责: Opportunity Research & Feasibility： 潜在机会研究： 1. Identify, evaluate and prioritize new hotel-development opportunities across target markets. 寻找、评估酒店发展的市场机会，推荐新发展项目； 2. Conduct comprehensive due-diligence and market studies using all available data sources. 通过所有信息来源对项目进行尽职调查和市场分析； 3. Present ranked pipeline to senior management. 划分项目优先等级，向公司高层管理人员汇报； Track potential hotel projects: 跟踪潜在发展项目: 1. Prepare concise project briefs, and lead or join related hotel visits 准备相应的项目汇报文件，独立负责或者与团队一起参与相应酒店的考察与参观。 2. Compile market data and prepare hotel-specific feasibility and profitability analyses. 整理相应的项目周边的市场分析数据，酒店的可行性及盈利能力分析。 Sign Hotel Management Contracts 签署酒店合作协议： 1. Coordinate internal and external resources to secure Letter Of Intent(LOIs), Technical Services Agreements (TSA) and Hotel-Management Agreements (HMA). 协调各种资源以帮助酒店管理意向书、酒店技术服务协议和酒店管理合同的签署； 2. Participate in and/or support negotiations to achieve signed agreements; circulate executed documents to relevant departments. 参与或协助以上协议的谈判并最终达成合作协议,并将相应的文件通知相关部门。 3. Organize contract-signing ceremonies and related events. 组织协调相应的管理合同的签约活动。 Organize Project Kick-Off Meeting: 组织召开项目启动会议： 1. After TSA or HMA execution, brief corporate departments on project specifics and key terms agreed during negotiations; chair project-launch meetings. 在项目技术服务协议或者管理协议签署后，向集团的相关部门介绍项目的情况以及在洽谈过程中达成的相关事宜。 Communications and other duties: 沟通及其他职责： 1. Industry Relations: Develop and maintain strategic partnerships; strengthen relationships with key industry leaders and partners; deliver regular brand presentations. 业内往来：发展维持并加强与合作伙伴的关系；定期做品牌宣讲。 2. Corporate Collaboration:Maintain strong communication with corporate functions and managed hotels to obtain timely information and provide required support. 公司事宜：与集团相关部门和旗下酒店保持良好的沟通和联系，及时获得相关信息并提供所需的支持。 3. Departmental Duties: Report to Head of Development; assist in setting short-term departmental goals, budgets and business plans. 部门事宜：向公司发展部负责人汇报；协助制定本部门阶段性的管理目标、部门预算及业务计划； 任职资格: 1. 8+ years of corporate business development and/or consulting experience in hotel and/or commercial real estate development industry. 8年以上酒店和／或商业地产开发行业公司业务开发和/或咨询经验； 2. Strong business judgments, strategic thinking, financial analysis, and problem solving. 有较强商业判断力、决策力、财务分析和风险应对能力； 3. Requires bachelor’s degree or above. 本科或以上学历； 4. Demonstrated leadership, results-orientation, execution excellence and track record of success. 出色的领导力、业绩导向、执行能力和成功业绩； 5. Excellent communication skills in Mandarin & English both oral and written. 具备优秀的中英文口语及书面表达能力； 6. Detailed, efficient oriented and with a strong sense of responsibility. 认真负责，注重细节和效率； 7. Ability to manage work-pressure, can work overtime and make frequent business travels as needed. 能承受工作压力，能适应加班及经常出差的要求； 8. Various computer skills, including MS Excel, Word, and PowerPoint. 熟练使用各种计算机技巧，包括微软Excel，Word和PowerPoint； 9. Excellent communication and presentation skills. 卓越的表达和介绍能力； 10. Excellent interpersonal skills. 善于人际沟通和协调。

岗位职责 质检与 SOP 管理：主导制定并优化全流程质检标准，借助第三方质检力量落实门店质检工作；负责起草、修订及完善酒店服务 SOP，确保服务流程标准化、精细化，持续提升服务品质与效率。 服务文化传承与升级：深度挖掘美豪丽致服务文化内涵，通过培训、活动等多样化形式，在内部实现服务文化的有效继承与广泛传播；敏锐洞察行业趋势与客户需求，结合品牌特色，推动服务文化创新升级，增强团队凝聚力与服务文化认同感。 服务产品设计与亮点提炼：围绕客户需求与品牌定位，创新设计特色服务产品；从服务实践与 SOP 中提炼核心亮点与经典案例，形成系统化、可传播的内容，为 C 端营销提供生动素材，助力打造品牌服务口碑，同时为 B 端传播提供专业内容支持，提升品牌行业影响力。 任职要求 专业背景：酒店管理、旅游管理、服务管理等相关专业优先，本科及以上学历，优秀者可适当放宽。 工作经验：年龄35岁以下， 5 年以上酒店行业品质管理或服务运营相关工作经验，熟悉酒店服务全流程，具备独立制定 SOP 和管理质检体系的能力；有成功服务产品设计案例及服务亮点传播经验者优先。 能力素质：具备较强的流程思维与创新能力，能够将服务理念转化为可落地的产品与标准；出色的沟通协调与团队管理能力，善于推动跨部门协作；拥有敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能通过数据优化服务与营销策略；认同美豪丽致服务文化，有较强的文化传播与感染力。 我们期待有潜力、成长型的人才加入，愿意与公司共同发展，在岗位上持续学习与提升，实现个人与企业价值双赢。

1. 战略规划与执行 制定年度/长期市场营销战略，明确目标（如品牌知名度、市场份额）。 设计多渠道营销组合（数字营销、传统广告、公关、内容营销等）。 监控市场趋势（如消费者行为变化、技术革新），调整策略以保持竞争力。 2. 品牌管理 主导品牌定位、视觉识别及核心信息传递。 监督品牌一致性（跨部门、跨渠道），处理品牌危机公关。 策划品牌活动（如联名合作）提升影响力。 3. 数字化营销与技术创新 主导社交媒体、电商平台等数字渠道运营。 推动营销自动化系统优化及数据中台建设。 探索新技术应用（如AI营销）。 4. 团队管理与协作 领导市场团队（产品营销、创意设计、数据分析等），制定KPI并优化流程。 跨部门协同：与销售部门制定线索转化策略，与产品部门联动需求调研。 管理外部合作伙伴（广告公司、媒体等）。 5. 数据分析与预算控制 建立营销效果评估体系（如转化率、客户获取成本）。 通过测试、用户画像等优化投放效率。 合理分配预算，确保资源投入产出持续化。 6. 客户洞察与增长 主导市场调研（定性/定量），识别细分市场与增长机会。 设计客户分层运营策略（如会员体系、私域流量）。 推动用户口碑营销。 7. 行业与资源拓展 代表企业参与行业论坛、媒体活动，建立公司影响力。 探索异业合作、IP授权等创新资源整合模式 任职要求： 技能要求 1.具有代表公司，品牌和公司与顾客和第三方交往的能力。 2. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 3. 精通微软办公软件。 4. 良好的沟通和写作技能。 5.具有营销，市场或相关领域的学位。 6.4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 7.战略思维：平衡长期品牌建设与短期销售目标。 8.数据敏感度：熟练使用Google 等工具。 9.创新能力：对新兴渠道（如短视频、直播）快速试错。 10.领导力：激发团队创意，协调多方利益相关者。

岗位职责: 1--负责婚宴、会议、活动及OCTAVE产品的销售管理，执行年度销售与市场计划，达成或超额完成预算与销售目标。 2--制定销售策略，组织实施销售活动，确保销售目标的实现。 3--积极开拓新客户与新市场，建立并维护长期稳定的客户关系。 4--深入婚宴市场，结合OCTAVE理念与产品，策划并推广覆盖婚前、婚礼及婚后的一站式婚庆服务方案，提升客户婚姻价值的同时实现销售增长。 5--协助销售总监制定销售与市场计划及预算编制。 6--协调相关部门，确保提供符合客户期望的高标准服务。 7--管理部门的财务报告、分析、预算及定价决策。 8--预防和解决客户投诉，保持专业形象与高效客户互动。 9--收集、整理并分析项目参与者的反馈，持续优化服务质量。 10--与OCTAVE项目设计团队及合作伙伴共享反馈，确保服务品质不断提升。 任职资格: 1--大学本科及以上学历。 2--5年以上销售管理经验，具备较强的谈判能力、工作韧性和抗压能力。 3--拥有解决方案的酒店行业的经验者优先。 4--流利的英语和中文沟通能力。 5--具备市场分析、客户关系管理、项目运营及销售目标达成的综合能力。 6--能够积极开发新客户群体尤其是婚宴市场，提供专业定制服务并推广OCTAVE理念。 7--擅长团队协作，能够有效协调内外部资源，推动项目顺利实施。

岗位职责: 1-负责宴会以及活动的销售： 制定并执行销售策略，完成会议、活动、婚礼等的年度营收目标。 2-开拓与维护核心客户关系： 主动开发、拜访并维护企业、机构、高净值个人等VIP客户，建立长期合作。 3-提供宴会解决方案： 深度理解客户需求，结合特色（场地、餐饮、专属服务等），策划并呈现定制化、高规格的宴会提案。 4-全程精细化项目管理： 主导合同谈判、确认细节、统筹协调内部部门（餐饮、厨房、服务、财务等），确保活动从筹备到执行的完美呈现。 5-市场洞察与竞品分析： 密切关注宴会市场动态、竞争对手信息及行业趋势，及时调整销售策略。 6-客户体验与关系深化： 活动后主动跟进客户反馈，维系良好关系，挖掘重复业务及推荐机会。 任职资格: 1-学历与经验： 本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。5年以上奢华酒店或高端餐饮场所宴会销售经验，拥有成功销售业绩记录。 2-行业背景与网络： 深刻理解高端服务行业标准与服务理念，具备高端客户资源及成熟商务社交能力。 3-专业能力： 精通宴会销售流程、合同谈判、活动策划与成本控制；熟悉高端餐饮、酒水知识及宴会运作流程。 4-核心素质： 卓越的沟通谈判能力、客户关系建立与维护能力、解决问题能力及抗压能力。 5-形象与态度： 形象气质佳，具备高度的责任心、主动性、结果导向及团队协作精神。 6-语言与技能： 普通话流利，英语口语及书写能力优秀；熟练运用Office办公软件及销售系统。

岗位职责： 1、负责规划区域内酒店的市场发展策略，把握市场定位，及时根据市场信息不断优化完善区域销售运营体系； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销目标及实际效果负责； 3、负责区域内酒店销售体系搭建，督导销售业绩、品质、网评、会员发展等提升，及时进行线上线下流量的帮扶及监控； 4、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈，开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 5、负责区域内筹备酒店市场调研及开业前期销售工作支持，对新店、扶持门店的业绩提升和销售攻坚进行帮扶； 6、负责区域内酒店协议客户的管理，区域客户推荐及异业联盟的管理。 岗位要求: 1、热爱酒店行业，形象气质佳； 2、大专及以上学历，有5年及以上相关工作经验（能力优秀者，学历经验可放宽）; 3、有四星以上同等酒店集团销售管理岗位，或有大房量大餐饮，大宴会经验及连锁销售岗位经验优先； 4、具有强烈的服务意识和服务精神，有较强的团队协作意识，出色的人际沟通能力、组织开拓能力。

岗位职责: 运营管理： 1. 监督餐厅日常运营，确保在餐饮经理缺席时代管整体工作。 2. 落实健康、安全及卫生标准，定期检查合规性。 3. 管理库存，协助采购物资并维护供应商关系。 4. 执行标准化操作流程（SOP），优化系统及活动策划。 团队管理： 1. 协助招聘、培训及排班，完成员工需求分析与培训计划。 2. 督导员工工作表现，解决团队冲突并提供指导。 3. 组织每日例会，传达VIP接待、促销重点等信息。 客户服务： 1. 确保高质量服务，主动接待并协助顾客。 2. 及时处理投诉，制定提升顾客满意度与忠诚度的策略。 财务管理： 1. 协助制定预算、控制成本并完成财务报告。 2. 监督每日营收与现金流，核对收银流程合规性。 3. 策划促销活动及特色活动以增加收入。 行政事务： 1. 记录员工绩效、销售数据及顾客反馈。 2. 审核运营报告，确保文档准确存档。 3. 支持市场推广及社交媒体运营，提升餐厅曝光度。 任职资格: 经验与技能： 1. 6年以上餐饮或酒店行业包括3年以上管理经验，具备多任务处理能力。 2. 卓越的沟通能力，能与员工、顾客及供应商高效协作。 3. 出色的领导力与组织能力，注重细节及团队激励。 4. 灵活应对突发问题，决策以顾客满意度为核心。 5. 需适应快节奏工作环境，接受弹性排班。 技术能力： 1. 熟练使用POS系统、餐饮管理软件及办公软件。 2. 掌握基础财务知识及成本控制方法。 语言与教育： 1. 中英文双语能力。 2. 大专及以上学历，相关专业优先。

【岗位职责】 1、翻牌改造。委托管理，新店加盟； 【岗位要求】 1、有酒店总经理或集团运营经验（从事酒店开发）有丰富得酒店资源及业主资源，适应外地出差。

工作职责： 管理物业出租，使之产生较好的收益。 制定价格策略，以较好方案销售客房。 统一和维护物业的收益管理系统，并定期发送调研报告给管理层。 以竞争对手的分析为基础，每月进行定价分析。 定期分析收益的趋势，积极落实措施，以帮助收入的恢复和促进利润的增长。 协助编制每月的收入预测，预算以及损益表。 协助销售总监快速并有效地给予策略建议。 执行销售总监交办的事宜。 针对现有OTA渠道做营销，熟悉线上线下各营销方式，能采取创新的营销方式并将营销方案落地，更大限度提高市场占有率。  负责OTA策略制定及上线管理。  每月经营数据分析；竞争对手参与活动、价格等数据收集，并做对比。  负责渠道点评监控，回复和差评处理。 与渠道进行沟通，根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签 跟踪渠道付款情况，及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 定期走访渠道，及时反馈区到信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。  岗位要求 酒店/工商管理专业或其它同等学位。 5 年以上国际品牌酒店相关工作经验，服务式公寓工作经验尤佳。 丰富的财务及市场销售知识。 精通损益表，预算和商业计划以及了解会计的一般知识。 熟悉网络营销及渠道分销。 能熟练地运用中/英文进行交流。 地址：广州市荔湾区兴航二街12号广州璇湾公馆·雅诗阁优选 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴，                       七天带薪年假，年底双薪+奖金，                       节日福利，生日福利。

主要负责日本市场销售工作！！！ Key Responsibilities 主要职责              To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 Responsible for sales network layout, channel development, customer management, order management in the Japanese market, and regular visits and reviews of managed customers. 负责日本市场销售网络布局、渠道开拓、客户管理、订单管理，对管理的客户进行定期拜访和回顾。  Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 Required Skills 技能要求 Bachelor's degree or above, fluent in English and Japanese, experience of working abroad or studying abroad is preferred. 大学本科及以上学历，英语、日语流利，有驻外工作或留学经验者优先。 Experience in developing and managing customers, independent brand development and channel planning in overseas markets. 具备开发和管理客户的经验，海外市场自主品牌拓展和渠道规划经验。 Familiar with the market of Japanese companies and have some knowledge related to the marketing and sales of Japanese companies. 熟悉日企市场，对日企市场销售相关知识有一定了解。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 。

岗位职责： 1.根据公司安排进行酒旅产品的直播，提升用户的兴趣度、提高粉丝活跃度进而提高酒店产品销量及品牌推广； 2.直播过程中及时与观众互动，应对直播间的粉丝提问，引导粉丝关注直播间，达成粉丝关系； 3.熟悉直播流程，直播前协助运营进行直播安排，并准准备好直播话术及酒店产品的介绍等； 4.不断反馈调整，优化直播话术及内容，提高用户参与度、增强粉丝粘性; 5.门店直播带教，培训门店能够独立直播； 6.协助完成上级领导安排的其他事项。 岗位要求： 1.大专及以上学历，旅游专业、传媒广告专业、新闻专业优先考虑； 2.有导游、酒旅行业经验、带货直播经验优先考虑； 3.对酒店、旅游感兴趣，拥有较好的逻辑思维和反应能力; 4.有较好的沟通表达能力和应变能力，不怯场。

岗位职责: 1. 负责制定并执行销售策略，以达成公司销售目标 2. 管理销售团队，确保团队成员高效完成销售任务 3. 维护并拓展客户关系，提升客户满意度和忠诚 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和商务谈判技巧 2. 能够激励团队达成业绩目标，具有良好的团队管理能力 3. 具有快速学习能力，能够适应市场变化并制定相应策略

岗位职责： 1. 负责新媒体全渠道的内容撰写、发布及把控。 2. 随时关注行业趋势及热点，进行内容创作。 3. 负责自媒体渠道的粉丝获取、数据提升及异业合作。 4. 协调团队资源，定期挖掘优秀素材，采访整合输出。 岗位要求： 1. 具有较强的新媒体平台内容创作和产品推广能力，有网感。 2. 有酒店行业或关联行业经验，有实际负责账号案例。 3. 具备较强内容创作能力，能够独立撰写文案，有拍摄、视频制作能力更佳。 4. 具备数据分析能力，对热搜话题敏感。 5. 工作节奏快，抗压能力强，有自驱力，高效以结果为导向。

1、沟通与关系维护：负责员工及客户日常关系维护，搭建高效沟通桥梁，保障内外部合作顺畅。 2、开发支持工作：协助部门负责人完成项目前期审核工作，积极推进酒店开发项目进程。 3、员工关系管理：负责发展部员工关系管理，及时处理员工问题，营造良好团队氛围。 4、文字与行政事务：具备优秀文字功底，能高效整理上级会议、培训等重要内容；协助处理领导及下属报销、奖金审核、文件处理等行政事务。 任职要求 • 大专及以上学历，专业不限。 • 性格外向，形象良好，具备较强的沟通协调与应变能力。 • 熟练使用各类日常办公软件。

1. 向餐饮总监汇报工作，职责和基本工作职能包括但不限于以下内容: 2. 领导、激励和激励门店团队提供符合品牌和门店标准的卓越服务体验。 3. 领导门店团队完成门店财务和运营目标;根据公司的财务目标，寻找并评估潜在的商业机会。 4. 与直接下属一起开发和执行餐厅的食品和饮品促销活动，了解竞争环境，并提出想法，以持续提高酒吧产品和服务的范围和质量。 5. 确保在酒吧进行定期的双向沟通 6.通过年度绩效评估程序为直接下属设定目标和期望，并要求员工为成功的绩效负责。 7.确保所有团队成员接受适当和持续的培训，以成功地完成他们的工作，并进一步发展他们在酒水部的发展。 任职要求 ： 1.5年以上豪华餐饮工作经验，其中至少1年相关岗位工作经验。在类似职位上有成功的经验，表明有能力建立客户忠诚度和客户满意度，交付，利润和控制成本的能力 2.精通各类酒水知识，包括酒的种类、品牌、酿造工艺、口感特点等。能够熟悉并且定期整理酒单，监督酒吧的酒水品质，确保所有饮品的制作符合标准配方和质量要求 3.与周边酒店、餐厅、酒水供应商等建立良好的合作关系，开展联合营销活动，实现资源共享、优势互补，拓展酒吧的客源渠道 4.高度负责和可靠 5.能在快节奏的工作环境中承受压力 6.作为团队的一员，能够有凝聚力地工作 7. 能够关注客人的需求，始终保持冷静和礼貌

岗位职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 岗位要求 大专以上学历。 5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力。 地址：广州市荔湾区兴航二街12号广州璇湾公馆·雅诗阁优选 注：包住宿，八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴，                       七天带薪年假，年底双薪+奖金，                       节日福利，生日福利。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有OTA销售经验者优先； 工作地点：浦东临港

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、跟进酒店管理学院日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责公司行业素质意识及酒店规章制度培训。 岗位要求 1、大专或以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

工作职责 茶饮制作与设计： 依据餐厅健康理念及季节，熟练冲泡养生茶饮（花草茶、果茶、中式养生茶等），掌握传统与现代冲泡技艺，确保风味与功效。 专业服务与推荐： 热情接待客人，清晰介绍茶饮原料、健康益处及搭配建议，根据客人需求和餐点提供个性化选择。 知识传递与支持： 向客人分享基础茶饮养生知识，积极推荐特色茶饮及零售产品，协助点单。 区域维护与协作： 负责茶饮操作区清洁、器具保养及原料管理，符合卫生标准；与团队协作确保服务流畅，提升整体用餐体验。 任职资格: 知识与技能： 熟悉茶叶及养生草本特性、功效与冲泡；具备扎实的茶饮制作技能；了解基础营养学或养生理念者优先。 个人素质： 热爱健康养生，形象亲和，服务意识强，沟通表达佳；细致负责，注重卫生；具备团队精神，适应轮班（含周末节假日） 经验： 有茶艺师相关经验优先；茶艺师认证为加分项。

岗位职责 1、前台接待及出纳工作； 2、处理客人入住及退房； 3、提供咨询服务。 岗位要求： 1、形象佳，英语良好； 2、有服务意识； 3、能上夜班； 4、有一年以上酒店或服务式公寓资深接待员工作经历者优先考虑。

岗位职责 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。