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  • 客服

  • 店长

    8千-1万
    万宁 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验; 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理; 3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划; 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题; 5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力; 6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
  • 前厅主管

    6千-8千
    万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台接待、礼宾、保洁等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈; 4、制定前厅部排班计划,合理调配人力资源,优化工作效率; 5、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 6、审核每日房态、营收报表等数据,确保信息准确无误; 7、与其他部门(如客房、销售、财务等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 8、落实酒店安全管理制度,确保前厅区域的安全与秩序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年以上同岗位管理经验; 3、精通酒店前台操作系统(订单来了PMS)及办公软件; 4、具备优秀的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力; 5、英语口语流利,能熟练接待外宾(加分); 6、责任心强,具备较强的团队管理能力和抗压能力; 7、工作细致严谨,能适应倒班及高强度工作节奏。
  • 民宿管家

    3千-5千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责住客接待、入住登记、退房手续办理等前台服务工作,确保服务流程规范高效; 2、为客人提供旅游咨询、行程规划、餐饮推荐等个性化服务,提升住客满意度; 3、维护客房及公共区域的整洁与秩序,定期检查设施设备运行情况,及时报修处理; 4、协调处理客人投诉及突发事件,保持与各部门的顺畅沟通; 5、协助完成民宿日常运营事务,包括物资盘点、账目核对等基础工作; 6、参与民宿特色活动策划与执行,营造温馨独特的住宿氛围。 【岗位要求】 1、热爱服务业,具备良好的服务意识和亲和力,能适应弹性工作时间; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 3、吃苦耐劳,责任心强,能独立处理突发情况; 4、学习能力强,对大理本地文化、旅游景点有一定了解; 5、有酒店/民宿工作经验或旅游相关专业背景者优先考虑。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 2、制定并执行销售计划,完成公司下达的销售任务及业绩指标; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店服务解决方案; 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略; 5、协助策划并参与酒店营销活动,提升品牌影响力; 6、与酒店各部门协调沟通,确保客户需求得到高效落实; 7、完成销售合同签订、账款跟进及客户满意度回访工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧,善于维护客户关系; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、熟悉酒店行业或相关销售经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.为管理团队的日常工作,准确、及时地生成内部财务报告(月末报告和所有者报告)。 2.年度利润、资本、现金和其他短期计划的预算和预测。 3.审查/执行财务政策、程序和操作准则。 4.准备和遵守外部审计、内部审计和地方政府机构的任何其他审计。 5.查看每月信用卡对账情况并跟进任何未结金额。 6.查看信用卡退款和调整一般分类帐。 7.对财务部团队成员进行培训及工作指导。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献. 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4.协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 5. 在商务经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 6.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。 7.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 8.通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责园区整体运营管理工作,制定并执行园区发展战略规划,确保经营目标的达成; 2、统筹园区各部门(包括餐饮、住宿、康养、服务等)的协调运作,优化管理流程,提升运营效率; 3、负责园区市场拓展及品牌建设,制定营销策略,提升客户满意度和市场占有率; 4、监督园区财务预算、成本控制及收益管理,确保财务健康与可持续发展; 5、建立并完善园区管理制度与服务体系,推动服务标准化与品质提升; 6、处理园区重大突发事件及客户投诉,维护企业形象与客户关系; 7、负责团队建设与管理,培养核心人才,提升员工专业素质与服务水平。 【岗位要求】 1、具备出色的战略规划与执行能力,能够独立制定并推动园区发展计划; 2、熟悉酒店、康养或文旅行业运营模式,有园区或大型综合体管理经验者优先; 3、具备优秀的团队管理能力,擅长跨部门协作与资源整合; 4、市场敏感度高,能够准确把握行业动态与客户需求,制定有效的营销策略; 5、具备较强的财务分析及成本控制能力,熟悉预算编制与收益管理; 6、抗压能力强,能够高效处理突发事件及复杂问题; 7、具备良好的职业素养与领导魅力,能够激发团队潜力,推动企业文化建设。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责餐厅出品,包括早餐,客房点餐,晚餐及员工餐出品。 2.计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅。 3.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 5.正确操作所有的设备、器具和机器。 6.制定具有持续性的人员培训和SOP的提高和改善保持关注。 7. 积极主动组织及参加厨房会议,以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 8.可以被要求进行外卖工作,和在厨房以外的地点完成工作。 9.及时的按要求准备菜单。 10.每月根据市场情况进行菜品的调整 11.召开厨房会议和传达酒店通知和收集员工的反馈意见,确保员工很高的满意度。 12. 根据员工的标准进行灵活调整厨房内部的岗位。 13.洗碗工保持紧密的工作关系确保高质量的清洁和低程度的破损。 14.与厨师团队紧密合作,常规会面决定菜单的选择,以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 15.协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本。
  • 临汾 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 6、处理客人投诉及突发情况,确保问题及时解决,维护客户满意度; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业相关法规; 3、具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作; 4、注重细节,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、良好的沟通能力,能与员工及客人有效互动; 6、具备基础的数据分析能力,能根据运营情况优化管理策略; 7、身体健康,能适应倒班或弹性工作时间。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅; 2、监督并指导前台员工的服务标准执行,提升宾客满意度,及时处理宾客投诉及突发事件; 3、制定并优化前厅服务流程及标准,定期组织员工培训,提高团队专业水平与服务意识; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、工程等)的沟通协作,确保跨部门服务衔接流畅; 5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源,控制部门运营成本; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实,持续提升服务质量。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先,对酒店前厅运营有基本认知; 2、优秀的沟通协调能力及服务意识,能妥善处理宾客关系与团队协作问题; 3、具备较强的抗压能力与应变能力,能高效应对高峰期客流或突发状况; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,具备基础数据分析能力; 5、工作细致认真,责任心强,能适应轮班制工作安排; 6、有酒店前厅岗位经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 客房经理

    5千-6千
    临汾 | 2年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅
  • 餐饮主管

    4千-5千
    临汾 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少XXX年的餐饮运营经验。 至少XXX年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 晋中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、口味符合标准。 2、根据菜单要求,熟练完成各类热菜的烹饪工作,包括炒、炸、炖、煮等。 3、监督并指导炉灶厨师的工作,确保操作规范、卫生安全及工作效率。 4、协助厨师长制定菜单、开发新菜品,并参与成本控制及食材管理。 5、检查炉灶设备的使用情况,及时报修或维护,确保设备正常运行。 6、严格执行食品安全及卫生标准,保持工作区域整洁有序。7、配合其他厨房岗位完成出餐任务,确保高峰期高效协作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪技能,熟悉各类热菜的制作工艺及调味技巧。 2、能适应高强度工作节奏,具备团队协作意识及责任心。 3、了解厨房设备操作及基本维护知识。 4、无工作经验要求,但需有学习意愿及吃苦耐劳精神。 5、服从管理安排,遵守酒店规章制度。 6、持有健康证或愿意入职前办理。
  • 服务员

    3千-4千
    临汾 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少X年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 2.与媒体建立良好的关系(出版物、广播等),执行酒店的市场宣传活动. 3. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 4. 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 5.根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 6.管理一个全面有目标性的资料库,并发布酒店促销活动广告。 7.协助国内外媒体的摄影,摄像和采访。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 2.有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 3.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 4.通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 5.与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。 6. 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。 7.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理; 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保服务质量符合酒店要求; 3、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,落实相关管理制度; 4、负责餐厅成本控制,包括食材损耗管理、餐具盘点及能耗优化; 5、培训新员工并定期组织服务技能考核,提升团队专业水平; 6、处理顾客投诉及建议,建立客户满意度改进方案; 7、配合厨房部门协调出餐节奏,优化用餐高峰期服务效率; 8、完成上级交办的临时性运营任务及数据统计工作。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验,熟悉中西餐服务流程优先; 2、掌握食品安全法规及5S管理标准,持有健康证; 3、具备较强的现场协调能力与抗压能力,能高效处理突发状况; 4、语言表达清晰,具备基础员工培训及团队激励能力; 5、工作细致严谨,对服务品质有高标准要求; 6、能适应早晚班轮换及节假日工作安排; 7、有成本管控意识及基础数据分析能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统等 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况,确保设备正常运行 3、及时响应各部门的维修需求,快速解决突发性设备故障 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、做好维修记录,定期提交设备运行报告 6、遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等综合维修技能 2、熟悉常见设备设施的工作原理及维修方法 3、能独立判断并解决一般性设备故障 4、持有相关职业资格证书(如电工证等)优先考虑 5、具备较强的安全意识和责任心 6、能适应轮班工作制,具备良好的团队协作能力
  • 前台接待

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误,完成每日交接班对账工作 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序,保管好客房钥匙及客人寄存物品 6、掌握酒店服务设施及周边信息,为客人提供专业的旅游商务建议 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识 2、能适应倒班工作制(含夜班),节假日需轮岗 3、基础电脑操作能力,会使用办公软件者优先 4、具有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先 5、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 6、具备应急处理能力,工作细致有责任心
  • 成本会计

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作,包括食材、物料、人工等各项成本的归集、分配与结转; 2、定期编制成本分析报表,监控成本变动趋势,提出优化建议; 3、审核采购订单、入库单及供应商发票,确保成本数据准确无误; 4、参与库存盘点工作,核对账实差异并分析原因; 5、协助制定成本控制标准及流程,监督执行情况; 6、配合财务团队完成月度结账及年度审计工作; 7、处理与成本相关的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解成本核算原理及方法; 2、熟练使用Excel等办公软件,能独立完成数据统计与分析; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备团队协作意识,能高效对接采购、仓储等部门; 5、有酒店行业成本核算经验者优先,无经验可培养; 6、能适应快节奏工作环境,按时完成交办任务。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    三亚 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,定期检查并落实整改措施; 4、负责成本控制及预算管理,分析经营数据,提出改进方案以提高盈利能力; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与口碑; 6、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/经理)管理经验; 3、熟悉酒店运营全流程,具备出色的市场洞察力及成本管控能力; 4、年龄32-38岁,具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力; 5、责任心强,执行力高,能适应高强度工作节奏; 6、有海南地区或度假型酒店工作经验者优先。
  • 客房主管

    4千-5千
    重庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、负责客房部员工的工作排班、培训指导及绩效考核。 5、检查客房部的设施和管理,及时报修并跟进维修进度。 6、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足。 7、处理客人对客房服务的投诉与需求,提升客户满意度。 8、配合客房部经理完成各项工作,与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、有2年以上高星级酒店客房工作经验,1年以上同岗位管理经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、工作细致认真,能承受工作压力,适应倒班制度。 6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息处理能力。
  • 重庆 | 1年以上 | 中专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。 2.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 5.随时保证总卡钥匙的安全。 6.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 7.需要时提供开夜床服务。 8.负责对结帐房间的查房工作。 9.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 10.负责杯具的清洁与消毒工作。 11.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 12.完成易耗品的每期盘点工作。 13.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.至少1年酒店工作经验。 3.能吃苦耐劳。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。 6.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 7.身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
  • 客房领班

    3.3千-3.9千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作,确保客房卫生及服务质量符合酒店标准; 2、检查客房清洁情况,对不合格区域提出整改意见并跟进落实,确保客房达到待售状态; 3、协助制定客房服务流程及标准,优化工作效率,提升客户满意度; 4、负责客房服务人员的排班、培训及工作指导,确保团队高效协作; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时协调解决,维护酒店形象; 6、定期盘点客房用品及设备,控制成本,避免浪费; 7、配合前台、工程等部门,确保客房设施完好,及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 1、熟悉连锁店客房清洁流程及标准,有相关工作经验者优先;
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