职位要求： 1.男女不限，年龄22-45周岁 2.形象气质佳，亲和力强 3.懂分寸、会沟通，待人谦和有礼，处事从容得体 4.在工作中是E人，社交达人 5.不限行业、不限经验

【岗位职责】 1、负责VIP客人的餐饮接待工作，提供高品质的个性化服务，确保客人用餐体验满意。 2、熟悉酒店餐饮服务流程，协助安排VIP客人的预订、座位安排及菜单推荐。 3、及时响应客人的需求，处理用餐过程中的突发问题，确保服务高效、专业。 4、与厨房、前厅等部门保持良好沟通，协调VIP客人的特殊需求及服务细节。 5、维护VIP客户关系，收集客人反馈，提升服务品质及客户满意度。 6、负责VIP接待区域的日常检查，确保环境整洁、设施完好，符合酒店标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上高端餐饮或酒店VIP接待工作经验，熟悉服务礼仪及流程。 3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类客户需求。 4、形象气质佳，女性身高在 160CM 以上，男性身高在175CM 以上，语言表达能力较强;举止得体，普通话标准，具备良好的英语口语能力者优先。 5、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6、具备团队协作精神，能高效配合其他部门完成接待任务。

打扫客房卫生，布草管理

职位概述 ：  监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。  工作职责主要职责﹣(职务的主要工作)• 确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；• 确保员工仪容仪表的标准性及统一性；• 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；• 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；• 准备并监督任务表，确保清洁客房的有效性并保持所有公共区的清洁卫生；• 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通；• 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；• 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；• 召开定期的部门例会，并做好相应记录；

工作内容：  1、负责酒店前台的日常管理，确保服务质量和客户满意度；  2、处理客人入住、退房等相关事务，提供优质的接待服务；  3、协调前台团队的工作安排，保证前台区域的整洁与专业形象。   岗位要求：  1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求；  2、具有团队管理能力，能够指导和激励团队成员；  3、能够熟练操作前台系统，处理相关工作流程。

⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.中技以上学历或同等学历，2年以上领班工作经历 2.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 3.具有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织能力和团队合作精神；了解和执行政府有关餐饮经营的法规制度，能承受工作压力。

1.Ensures that the Hotels equipmentis operated in accordance with W Hotels Group standards, ensures hotel energycost and energy saving meet W Hotels Group standards, to ensure maximumefficiency and guest satisfaction。                                                         确保酒店设备按W标准运行，确保酒店能源消耗及节能工作符合W标准要求，以确保工作效率及客人满意度。 2.Assist the Engineer to finish the daily tasks, follow up renovationor repair projects, ensure the operation of the hotel is normally. 协助工程师完成每天工作分派、改造、大修项目的跟进，确保酒店的正常运作。 3.Executethe Repair, Maintenance and Engineering Operations according to thedepartmental standards 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 4.Assist theBuilding Service Engineer to ensure that all the system in good operation andall the complaints have been treated properly. 协助楼宇设备工程师确保所有系统动作正常，及投诉都得到及时的处理。 5.Responsiblefor the weekly, monthly and annually working and maintaining plan to ensurethat all talents have been fully understood. 编写周、月和年度维修计划，确保全体英才完全理解。 6.Receive& dispatch maintenance order & always check the finished working. Keeprecords of daily work being done. Make sure check list, log books are recordedcorrectly. 负责接收和发放维修单，经常检查完成的维修工作，日常工作必须做好记录并且报表填写准确。 7.Worksclosely with the purchase department to ensure the materials and flow of supplyneeded. 与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。

岗位要求： 1、英文熟练，能用英语进行日常的沟通交流。 2、有较强的责任心及服务意识，吃苦耐劳，积极上进、虚心好学。 3、热爱餐饮及服务行业。 岗位职责： 1. 迎接问候宾客，并协助餐厅经理对客订座，合理分配餐桌。 2. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。 3. 检查餐厅设施及服务用品是否完好，做好设备维护保养工作。 4. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的服务，和宾客交谈推荐餐饮产品，回答宾客提出的问题。 6. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应并及时向餐厅经理汇报。 8. 熟记重要宾客和常客的姓名，接受电话订座，并懂得使用良好的电话沟通谈判技巧。 9. 完成上级交代的其他任务。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：具备酒店销售背景。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、负责制作酒店的宣传印刷品及设计。 2、管理酒店的照片库。 3、负责酒店照片和视频拍摄，包括但不限于后期的编辑和剪辑工作。 4、熟练使用办公软件、电脑平面设计、相片处理、视频拍摄和剪辑软件。 5、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 6、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 7、准备好致客人的道歉信。 8、准备每周/月报告至市场传讯经理。 9、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 10、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 11、领客人参观酒店。 12、维护酒店形象。 13、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 14、参加部门会议。 15、参加酒店促销活动。 16、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 17、必要时主动组织文本材料。 18、符合酒店标准，政策及程序。 19、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 20、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 21、完成上级交代的其他任务。 22、遵守酒店酒店的员工守则。 23、遵守酒店酒店的程序及政策。

1.Protectsguest and co-worker privacy and security, maintaining confidentiality ofproprietary information while following company policies and procedures.Ensures seamless event execution by collaborating with talents, greetingclients, and coordinating event details. Verifies billing accuracy with clientsbefore final processing. Acts as a liaison between sales and customers, assistsin site inspections, and supports sales processes. Provides excellent customerservice, resolves guest issues, and seeks feedback for improvement.Communicates event details verbally and in writing, follows up post-event, andstays available to address concerns. Uses expertise to enhance customerexperience and emphasizes satisfaction in meetings. Consults with clients todetermine event requirements and continuously improves service quality. 保护客人和同事的隐私与安全，遵守公司政策并对专有信息保密。与英才协作，迎接客户并协调活动细节，确保活动顺利进行。审核账单准确性并与客户确认。作为销售与客户的联络人，参与现场检查并支持销售流程。提供优质客户服务，解决客人问题，收集反馈并改进服务。口头和书面沟通活动详情，活动后进行跟进，并随时解决问题或提供替代方案。运用专业知识提升客户体验，在会议上强调客户满意度。与客户协商活动需求，持续优化服务质量。 2.Createsan atmosphere in all event management operations areas that meets or exceedsguest expectations 在所有满足或超过客人期望的活动管理运营领域创造氛围 3.Consultwith customers in order to determine objectives and requirements for eventssuch as meetings, conferences, and conventions 与客户协商，以确定会议、大型会议和会议等活动的目标和要求 4.Maintainscustomer service satisfaction in banquets and meetings 保持宴会和会议客户服务的满意度 5.Managingall details of the event including food and beverage, meeting specifications,audio visual, room block, deposit follow up, and VIP requests Up sells duringevent planning to increase revenue Confirms receipt of all signed documentsfrom customer 安排所有的细节，包括饮食，会议规格，影音室，房间预订，后面的预存款和VIP的要求高质量的销售在宴会统筹中增加收入从客户那里确认收到已签好的文件

【岗位职责】 岗位职责1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。8、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。9、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。10、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。11、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。12、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营，包括面包、蛋糕、甜点等西式点心的制作与出品 2、根据酒店标准配方和流程，确保所有西点产品的品质、口感和外观符合要求 3、负责西饼房原料的验收、储存和管理，确保食材新鲜并合理使用 4、维护西饼房设备器具的清洁与保养，保持工作区域卫生符合食品安全标准 5、根据季节变化和酒店活动需求，参与新产品的研发与创新 6、协助成本控制，减少原材料浪费，提高出品效率 【岗位要求】 1、具备西式点心制作基础技能，熟悉各类烘焙工艺和装饰技巧 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应早晚班工作安排，节假日轮班制 4、工作细致认真，有责任心和团队合作精神 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先 6、对西点制作有热情，愿意学习新技术和新产品

主要职责： 1.查看交办记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其是即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店所有活动； 3.处理日常入住，退房，预订及接待工作； 4.妥善及时处理客户要求，并及时处理客人诉求； 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.形象气质较好，具备一定的英语听说读写能力； 2.具有较强的服务意识和沟通表达能力； 3.具有前台工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1、日常食材准备，蔬菜择洗等； 2、打包菜品在超市进行售卖； 3、保证卫生整洁，工具摆放整齐； 4、根据厨师长要求做一些厨房基础性的工作。 任职要求： 1、服务意识好，有亲和力； 2、具有酒店后厨工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅收银工作，包括账单结算、现金及电子支付操作、开具发票等，确保账目准确无误； 2、热情接待到店顾客，引导客人入座，协助安排座位，维持餐厅入口秩序； 3、熟悉餐厅菜品及酒水信息，解答顾客简单咨询，协助提升顾客用餐体验； 4、每日营业结束后核对账目，完成收银报表，确保账款与系统数据一致； 5、保持收银台及迎宾区域的整洁，维护良好的服务形象； 6、协助处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能热情、耐心地对待顾客； 2、工作细致认真，具备基本的财务意识，能熟练操作收银系统及办公软件； 3、身高163+形象端正，举止得体，能适应站立服务的工作要求； 4、具备团队协作精神，能配合餐厅其他岗位完成服务工作； 5、有餐饮行业收银或迎宾经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、能适应早晚班轮班工作制。

帮忙撤布草收拾垃圾

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、协助餐厅经理制定并执行服务标准、操作规范，确保服务高效、有序； 3、培训、指导服务员，提升团队服务技能与职业素养，定期组织岗位技能考核； 4、处理餐厅突发情况及客户投诉，及时协调解决并反馈至上级； 5、监督餐厅卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准及公司要求； 6、协助完成餐厅经营数据统计（如客流量、翻台率等），并提出优化建议； 7、参与餐厅物料管理，包括餐具、布草及消耗品的清点与申领。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先； 2、3年以上餐饮服务工作经验，其中至少1年领班或同岗位管理经验； 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场协调与执行能力； 4、性格开朗，沟通表达能力强，能妥善处理客户关系及团队协作问题； 5、年龄25-35岁，身体健康，形象端正，能适应倒班工作制； 6、持有餐饮服务相关职业资格证书（如餐饮管理师、食品安全员等）者优先。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 2、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理等基本技艺。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 （周末双休，缴纳五险） 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有2年以上财务负责人工作经验，3年星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、统筹酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提升酒店市场占有率； 4、负责酒店成本控制及预算管理，监督财务收支情况，确保酒店盈利目标达成； 5、协调各部门工作，处理突发事件，维护酒店与政府、客户及合作伙伴的良好关系； 6、负责团队建设及员工培训，提升员工专业素质和服务水平，营造积极向上的企业文化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业管理经验，具备星级酒店或连锁酒店高层管理经验者优先； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备出色的市场分析、营销策划及团队管理能力； 4、具备较强的决策能力、执行力和抗压能力，能高效处理复杂问题； 5、年龄25-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的职业素养； 6、能适应高强度工作，对酒店行业有高度热情和责任感。

确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures thatall associates deliver the brand promise and provide exceptional guest serviceat all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handlesguest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feedingback a prompt follow up. 维修、保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Execute therepair, maintenance and engineering operations according to the departmentalstandards. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders andpreventive maintenance tasks. 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 Ensureeffective service recovery pertaining to guests’ feedback. 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件，可胜任并自愿地执行综合维修的工作安排，（例如，土建工程师可以更换灯泡或者机电工程师可以做给墙涮漆的工作）。 Accepts andis willing to perform General Maintenance Activities outside of the originalRoutine Scope of Trade Training (i.e. A Civil Engineer who is willing to changea light bulb, or a MEP Engineer willing to paint a wall).

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照酒吧制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉酒吧制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。 4、可接受倒班。

管理店内正常的日常运营工作。 直播互动与用户维护工作。 配合运营团队完成直播流程，如按脚本节奏切换产品、提示库存更新、呼应助理的互动引导，确保直播流畅推进。 需要会一些拍摄技巧，辅助店长拍摄宣传运营社媒