岗位概述： 全面负责房务部运营，确保客人体验指数最大化和成本支出最小化。 职责义务： 1．为总经理提供专业化建议并能够高效执行和支持帮助完成酒店战略性目标。 2．在保证战略目标质量的同时实现投入最小化和产出最大化。 3．确保运营完成财务总体各项目标。 4．监督并定期回顾部门质量标准。 5．协调房务部各部门的项目。 6．遵循酒店预算、营运预测并参照地方法律法规，合理准备安排员工工作时间和年休假。 7．督促客人调查问卷和宾客体验指数并明确不足与补救服务措施。 8．控制监督房间状态、房型和出租率。 9．确保培训体系的完善有效执行，并确保所有员工具备高效有效完成工作必备的工作技能技巧。 10．承担保持外观规范的整体责任，确保各项设施和设备的清洁，正常运转，并得到妥善维护。 11．迅速敏捷的对客人抱怨和要求作出反应。 12．每年定期完成更新房务部工作标准和程序。 13．检查VIP房间和套房，保证房间设备实施和布置完好有效。 14． 参与准备酒店战略运营计划的制定。 15．每月准备预测报告并召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 16.保持团队的良性发展和人员稳定性，创造团队间的协作和良好沟通，团队的建设和发展 17. 酒店管理层制定的其他运营要求

1. 协助市场销售总监监督整个部门的运作。 To assist the Director of Sales & Marketing in overseeing the sales department’s functioned. 2. 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 3. 监督和评估当下的市场销售活动及市场动态。 Monitors and evaluates contemporary sales and marketing initiatives and trends. 4. 监督，指导销售团队确保其完成酒店营销目标。 To supervise, drive and monitor sales activities of the Sales Teams to ensure that they meet the goals of the hotel and marketing plan. 5. 协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 Assist in implementation of effective sales system and procedures that ensure efficient execution of all potential coverage, follow-up and tracing of leads. 6. 确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格，促销活动，入住率和销售策略的调查报告并每月更新。 Ensures complete awareness by sales team on competitor’s activities at all times. Updates on monthly basis, a full competitors’ survey on rates, promotions, and occupancy and sales strategies. 7. 协助及协调部门内部对于主要客户来访的接待工作。 Assist and coordinate with Sales Team in the execution of familiarization/site inspection trips to hotels by major clients. 8. 向市场销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 Recommends to the Director of Sales & Marketing on promotions and campaign to reach specific markets

【任职资格】 1、擅长【厨房】管理，清晰了解厨房运作、成本管控及出品管理； 2、擅长重要宾客及团队接待，有高度的服务意识，并能身先士卒带领团队； 3、优秀的沟通能力。 【岗位职责】 管理范围：早自助餐厅、全日餐厅、粤菜馆；中厨房、西厨房、凉菜烧腊间、面点房。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

【任职资格】 1、中厨房出身，有名厨证书或二级以上厨师资格证【硬性条件，不符勿投】； 2、35-50岁，能适应高强度快节奏的工作氛围； 3、诚信廉洁，严守职业道德，不抽水、不吃拿卡要。 【岗位要求】 1、擅长烹饪“粤、鲁”菜，有自己拿手菜品，熟悉面点管理； 2、有厨师招工资源，能持续且独立的完成招聘工作； 3、近两年内，均在酒店任职（有房含自助，非社会餐饮）且房量在350间以上。 【岗位职责】 1、招聘并组织技能熟练的厨师完成厨房日常工作，协助餐饮总监完成各项酒店指标； 2、擅长成本管控，能完成每月成本管控任务； 3、每月组织菜品研发，确保菜单更新率； 4、严控各项出品。  【薪资福利】 1、18-22K、双休、五险一金； 2、酒店住宿（双人间）。

Position Overview： 职位描述： Responsiblefor management and running of the Housekeeping, Public Areas, Laundry, Floristand Landscaping in an efficient and cost controlled manner. Management of allcolleague’s requirements to meet the demands of the operation and ensuring theultimate guest and colleagues satisfaction by providing an unblemished servicethat create amazing experiences and everlasting memories in accordance with theset standards, policies and procedures set by the resort.  This role has a high level of guest impactdirectly and indirectly. The cleanliness and presentation of each guest room,public areas and linen has a large impact on the guest’s stay and it isimperative that each area meets the resort standards on arrival of the guestsand consistently throughout their stay.   高效率地管理和运作客房部，且做到很好地管控成本，责任还包括公共区域、洗衣房、花房和园林绿化。领导部门的所有同事做到符合运营要求，严格遵循度假酒店制定的标准、政策和程序，通过为客人和其他同事提供零瑕疵服务而令他们满意，并且为他们创造美好的体验和终生难忘的回忆。这个角色在对客方面不论是直接还是间接都有很大的影响。每一间客房、每一处公共区域和每一件布草的洁净呈现都会给客人的入住体验造成正面的影响，所以很必要使每一个环节都符合度假酒店提出的标准，而且并把它贯穿到从客人到店开始一直到离店的整个入住期 The Role： 岗位职责： OPERATIONS 运营 1.  Overseas operation ofHousekeeping department 全面负责客房部的运营工作 2.  Interact withindividuals outside the resort, such as suppliers, contractors and competitors 同酒店外部有个人交流，如供应商、承包人和竞争对手 3. Manage in conjunction with the Laundry Managerthe inventory and control of linens as they relate to restaurant, guestroom,suite and villa 与洗衣房经理一起管理并控制餐厅相关布草、客房、套房和别墅的布草库存 4. Oversees operation ofLaundry / Valet and Uniform Room 全面负责管理洗衣房、送洗服务和制服房 5. Verify status on room reports, determinediscrepant rooms, prioritize and update status of departing guest rooms 根据报告上的房态，查明差异，优先更新退房状态 6.  Ensure that staffing level requirements are metwhen both minimum and maximum occupancy levels dictate 确保人员的配备按照要求符合住房率最低和最高水平 7. Responsible for non-valuable lost and founditems in Resort负责酒店非贵重物品的失物招领 8. Conduct regular inspections of the resort toensure adherence to cleanliness and maintenance standards  确保按照卫生标准和维护标准定期组织检查工作 9. Lead departmental meetings for the team inorder to streamline communication  为了保证通畅的信息沟通和传达定期领导举办部门会议 10. Accepts responsibilityfor carrying out other management duties as requested by the General Managerand / or the Director of Rooms  接受总经理或房务总监要求的其它管理任务 GUESTSATISFACTION 宾客满意度 1.  Create luxury for the senses by developing andimplementing the service experience agreed with the General Manager 通过发展和执行总经理批示的服务体验为客人创造超奢华感受 2. Ensure delivery of the company experience byreviewing resort operations from the guests’ perspective as well as thebusiness perspective 通过从客人的角度及经营的角度回顾酒店的运营，确保公司的服务理念被付诸实践 3. Maintain a strong, personalized relationshipwith guest and ensure that their every need, however demanding, is satisfied atall times 跟客人保持良好的、个性化的宾客关系，确保他们的需求，不管有多高的要求，总是都被满足到 4. Research and record guest preferences inconjunction with team members in developing strategies to enhance the WOWfactor 联合团队成员一起研究并记录客人的喜好，并开发提高创造“哇”惊喜因素的战略 5. Keep current on the pulse of guest, constantlyseeking opportunities to follow up on and enhance their experience 深入了解客人当前的情况和需要，不断地寻求机会提高客人的入住体验 6. Work closely with the Engineering, Front OfficeManager and Guest Services Manager to ensure effective coordination of guestarrivals and departures to the highest level of product delivery 紧密地与工程部、前厅经理和宾客关系经理合作，确保客人的到达和离店等信息有效地传达和协调，使客人获得高质量的服务 LEADERSHIP 领导力 1. Deal expeditiously with any misuse ofequipment, misbehavior or breach of policy or procedure 迅速地处理任何的设备滥用、不当行为或者违背政策和程序等规章制度的行为 2. Train, motivate, evaluate, coach, mentor anddirect team members and team leader to meet desired goals 培训、激励、评估、指导和带领团队成员和主管，从而达到预期目标 3. Apply corrective discipline where necessary toensure professional conduct and expected performance levels at all times 必要的时候运用纪律惩罚措施纠正错误行为，确保始终保持专业行为和所期待的工作表现水平 4. Remedy any unsafe practices and conditionsimmediately 立即纠正任何不安全的行为和状况 5. Maintain positive & professionalrelationships with all other departments and rapport with guests and visitorsto the resort 与其他部门维持积极正面和专业的关系, 与酒店住店客人和访客保持友好和谐的关系 FINANCIAL 财务业绩 1. Develop the annual budget in conjunction withthe Director of Rooms, Director of Finance and General Manager 与房务总监、财务总监和总经理一起制订年度预算 2. Regularly monitor actual vs budgeted expenses 定期监查实际花销对比预算花销 3. Control the elements that determine thedepartment’s profit and loss by managing all major operating expenses tominimize costs while providing excellent guest and team member services. 通过对主要运营开销的管理将成本最小化，同时又能为客人和团队成员提供优质服务，从而控制已判定的影响部门盈亏的因素 4. Maintain accurate par levels and inventory ofsupplies and equipment within the department 保持部门运营用品的库存和盘点客房部用品和设备 5. Bear ultimate responsibility for monitoringconsumption and ordering replacement of linen and cleaning supplies    对监督消耗品的使用和补充布草和清洁用品的订购承担最终极责任 ADMINISTRATION 行政 1. Develop, participate in and implement businessplans for the resort that are aligned with the company’s vision, mission,principles and strategies 参与开发并执行酒店与公司愿景、使命、原则和战略一致的经营计划 2. Develop and implement strategies forhousekeeping that support achievement of the resort’s goals 开发并执行客房部的战略计划从而支持酒店目标的实现 3. Attend and ensure attendance of team members atall training sessions, courses and seminars 参加并确保团队成员参加所有的培训、课程和会议 4. Perform any guest related duties assigned by directreport 执行上级分派的任何与客人相关的工作和任务 5. Constantly seek newways and ideas to achieve the vision and mission of the resort 不断地寻求新的方法和想法从而实现酒店的愿景和使命 Talent Profile： 岗位资质： 1. Knowing the rules and regulations of Capella Tufu Bay，Hainan 熟悉海南土福湾嘉佩乐酒店的规章制度 2.  Highly effectivecommunication skills (written and verbal) 高效的沟通能力（书写和口头） 3.  Competent presentationand public-speaking abilities 出色的口才演讲和公众演说的能力 4.  Ability to build solid& genuine relationships with customers 具备能与客人建立真诚实意的深厚宾客关系的能力 5. Highly organized andable to prioritize and meet deadlines in a fast-paced environment 工作上井井有条，能够在紧张快速的氛围中分清主次，按照轻重安排工作从而准时完成各项工作任务 6. Excellent command ofEnglish, written and verbal 良好的笔头和口头英文水平 7. Computer literacy amust, with a highly proficient knowledge of Word, Excel, Word, Outlook andPowerPoint. 必须具备电脑书写的能力，能够熟练使用办公软件：Word, Excel,Outlook 和PowerPoint 8. Self-confident,creative and proactive, able to prioritize and make effective decisions 自信、创新并且有积极主动性，能够分清主次并作出有效的决定 9.   Highly effectiveleadership 高效的领导力 10. Ability to maintain ourminimum standards, colleague performance and customer satisfaction 能够维护我们的最低标准，同事的工作表现和宾客满意度 COMMUNICATION 沟通与交流 1.     I foster two-way communicationbetween myself and my colleagues 与员工之间寻求双向交流 2.     I respond to questions and requestswith complete answers and follow up appropriately 对提出的问题及要求即时响应及提供完整全面的回复并合理的跟进 FUNCTIONAL SKILLS AND KNOWLEDGE 职业技能与知识 1.     I understand the full scope of myduties and demonstrate initiative 全面了解岗位职责并积极展现主动性 2.     I take responsibility for my actions 对自己的行为负责 RESPONSE TO SUPERVISION 监管回应 1.     I demonstrate respect for my leaders 尊重领导 2.     I respond to supervision positively 积极响应并进行监管 TEAM MANAGEMENT & DEVELOPMENT /INFLUENCING & WORKING WITH OTHERS 团队管理和发展/影响力和团队协作 1.     I promote co-operation and trust within myimmediate team, department and property as a whole 以团队、部门及酒店为整体，促进团体的协作及信任 2.     I provide regular training and developmentopportunities for my colleagues to perform their duties effectively 为员工提供日常培训和发展机会以促进工作效率 3.     Where Colleagues do not have anyone tosupervise, then the competency will be replaced by with the following 2behaviors: 对无直接下属的同事可遵循以下2种方式： 4.     I promote co-operation and trust within mycolleagues and work environment 在工作中给予同事充分的配合及信任 5.     I openly share my skills and knowledge in mywork environment 在工作中分享技能与知识 PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING解决问题与合理决策 1.     I demonstrate a logical problemsolving approach 展示有逻辑解决问题的途径 2.     I can be entrusted to make decisionswhen required 关键时果断做出决策 INNOVATION & CREATIVITY 改革与创新 1.     I regularly seek new opportunitiesfor change 寻求新的契机变化 2.     I assist in resolving resistance tochange 排除阻力应机变化 DRIVE FOR RESULTS 注重实效 1.     I set clear, realistic andchallenging goals for my department & team 为团队及部门设定清晰有挑战的目标 2.     Icommunicate the business targets to my team/peers and am able to steer them toachieve the results 与员工分享经营目标并驱动部门团队与同行达到目标要求 Education学历：University / College degree or a formal education inManagement本科或大专管理专业学历（可选择的）。 Experience:经验：In depth knowledge of Hospitality, Approximately 3-4 years’ experience as a Manager / Assistant Manager有丰富的酒店行业知识，要求约3-4年的经理或副经理级的工作经验。 Other 其他:：Additionallanguage ability preferred. 具有其他语言能力将优先考虑。

1. 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 　　2. 根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标。 　　3. 建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。 　　4. 主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。 　　5. 正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算。 　　6. 对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。 　　7. 比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。 　　8. 对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。 　　9. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。 　　10.向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度 　　11.负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。 　　13.正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度财务报表。 　　14.根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定。 　　15. 及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。 　　16. 根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正。 　　17. 按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。         18、有注册会计师证

·       Conducts regular inspection of front and back of F&B operations to check on set-up/service/food quality / general maintenance/cleanliness ·       Conduct market surveys as required and plan /implement appropriate measures to increase market share ·       To brainstorm/keep updated on new technology to improve work efficiency ·       Coordinate with the Executive Chef / Executive Sous Chef / Outlet Manager on the set-up, implementation, and sales of all outlet promotions and menu planning ·       In conjunction with the Division Head, Executive / Head Chef, to establish standard recipes/specifications sheet and theoretical sales prices for food and beverage services in sections appointed ·       Participate in effective staff management (staff hiring / termination/transfers/overtime) ·       Ensure that the quality of food/beverage/service provided is consistently maintained ·       Ensure that all materials, equipment and machinery are properly used and regularly cleaned, in order to prolong usage ·       Notes any shortcomings in hardware and software and take appropriate actions ·       To ensure consistency of quality, taste, presentation, temperature of beverage served in all restaurants and bars(according to Marriott standard) ·       Conduct daily briefing ·       Obtains all information available for upcoming year(occupancy, forecast, trends, reservations, festive periods, etc.) ·       Maintains proper and adequate controls are in places specifically over purchase orders and requisitions ·       To ensure that purchasing, receiving and all storage are efficiently handled and that the goods purchased conform to the company’s specification ·       Establishes an annual promotion and menu plan with the Executive Chef ·       Approves all staff additions or replacement, manages annual leaves, Public Holidays / Statutory Holidays ·       Monitors productivity performance as shown in monthly productivity reports and reviews with appropriate department heads Conducts performance evaluations of essential management staff

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有同星级客房管理工作经验优先。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位要求： 1、中高端酒店总经理岗位工作满五年以上，其中在一处担任总经理岗位满三年。 2、熟练掌握OTA，数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄不限，大专以上学历。 6、服从大区域委派:华北、华东、华南、西北。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

岗位职责： 1、配合业主代表实施业主方对酒店的全面监管，负责监管酒店的财务工作； 2、参与酒店的经营管理，保障往来资金的安全； 3、督促酒店建立健全财务管理制度及流程体系，完善财务监督机制，保障酒店财务工作的正常有序开展，对酒店财务工作的合规性进行监督； 4、参与审核酒店拟定的年度经营预算方案、并监督其执行情况对酒店会计核算工作的质量进行监督，审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩，根据国内会计准则和业主要求报送相关的财务信息； 任职要求： 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、5年以上5星级及以上财务管理岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识； 4、良好的协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高；

职责描述： 1、负责公司酒店项目的业务拓展，完成新项目的寻找与开拓； 2、根据公司发展战略，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目，客户回访，挖掘潜在客户资源； 3、负责新项目的SWOT分析与制作； 4、负责开发项目的独立谈判； 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署； 6、负责组织酒店项目分析会，根据各专业对项目评估结果，完成酒店项目计划书、服务建议书； 7、负责与业主保持良好沟通，关注项目进度，及时反馈跟进。 任职要求： 1. 大专以上学历，有丰富的商务拓展经验； 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系，有良好的社会关系、社会资源； 3、有项目独立开发成功经验； 4、良好的沟通、人际交往能力，思路敏捷，敬业负责，吃苦耐劳，富有挑战精神； 5、3年以上开发相关工作经验，能适应出差； 6、此岗位可以异地办公。

The Director of Mind & Movement is responsible for, but not limited to, the overall Recreation and Spa Team member and functions. The Director of Mind & Movement should liaise closely with the other department head to ensure all activities and services meet and exceed SH service delivery. Personnel Management 1. Perform annual performance review on all Recreation and Spa team members. Encouraging and coaching the development of employee potential. 2. To be responsible to oversee the recruitment, induction, training development, appraisal and discipline of all Spa and recreation team members. It is necessary to have a clear understanding of personnel rules in accordance with human resources policies. 3. Setting achievable goals for Spa and recreation team members, to include budget and retail goals per department, established with Spa and recreation Management Team. 4. Will be responsible for timely documentation and the discipline of the team members in accordance with Progressive discipline procedures outlined in Human Resource Policy & Procedure Guide. Training 1. Signoff on NATPC completed by legendary trainers to ensure that standards and procedures have been understood. 2. Pass on any learned knowledge from shows or training, thereby being an avenue for industry information. 3. Review that SOP’s are continuously current and correct for all spa and recreation team members. 4. Review treatments and SOPs. Responsible for maintaining the high standard of Treatment, Service and attention to detail within the Spa and Recreation facility. 5. Meet with all new heads of departments and give a tour of the Spa and Recreation facility and explain the philosophy and culture of the Spa and Recreation. Relate the training to their point of view. If available schedule a treatment to allow clear understanding of Spa and Recreation experience and how to relate this to a guest. Spa and Recreation Operations 1. Responsible for the setting down and instigating of all policies and objectives within the Spa and Recreation Department. 2. The Director of Mind & Movement takes reservations when necessary. 3. Dealing with dissatisfied or disgruntled guests. 4. Responsible for motivating retail sales and ensure that all sales are recorded accurately. 5. To supervise and conduct the safety or users and equipment of the Spa and Recreation to ensure that the Health and Safety Policy and procedures are implemented and monitored in particular with relation to cleanliness and hygiene. 6. Assuring that mistakes mentioned are corrected and discuss procedures that were performed correctly. 7. Review trolley, closets, upkeep and ALL equipment on a regular basis. 8. Overseeing service and appearance. Walking Spa and Recreation facility to review Standards and Procedures and the operational status of the facility. 9. Reading through the many essentials e-mails that deal regarding the Spa and Recreation department, meetings, groups, and RW’s. Also, replying to guest, vendor, sales and colleague e mails. 10. Frequent checks of equipment and facilities to ensure safety and prevent loss of equipment due to negligence or wear and tear. 11. Prepare and present monthly meeting for ALL spa and Recreation team members. 12. Prepare the agenda for weekly planning meeting for Spa and Recreation management team. 13. To ensure operational flow, discuss any issues, and provide information of special attention guest and groups that may be in house. 14. Review log of training completed by all managers. Review monthly training schedule. 15. Discuss the following categories: Marketing, Personnel, Operations, and Financials. Customer Relations 1. To deal with any problems, enquiries and complaints from Spa clientele. 2. Meet RW and special guest.

Primary Responsibilities主要职责 1.Forecast the hotel's financial benefits and risks, and establish the company's financial management policies and systems; 预测酒店财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； 2.Analyze and evaluate business and departmental performance to provide financial advice and decision support; 分析评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； 3.Forecast and monitor the company's cash flow and the use of funds; 预测并监督公司现金流和各项资金使用情况； 4.Plans and coordinates the process of completing the annual operating budget and monthly operating forecasts； 计划和协调完成年度经营预算和每月业务预测的过程； 5.Analysis and evaluation of budget submissions; 提交预算的分析和评估； 6.Coordination and participation in final budget reviews with management team; 与酒店管理层协调并参与最终的预算审核 Knowledge and Experience知识与经验 1.Finance management professional knowledge and leadership skills. 酒店财务管理专业知识及领导能力。 2.Skilled in the use of office automation equipment and related management software. 熟练运用办公软件及相关管理软件。 3.Excellent written and verbal communication. 具备优秀的书面和口头表达能力。 4.Work experience of finance management for three years or above in 5 star hotels or real estate or construction. 至少三年以上五星级酒店或房地产或建筑业财务管理同岗位工作经验。 5.Hold intermediate accountant certificate and tax agent certificate. 持有中级会计师、税务师资格证书。

协助人力资源总监保证培训部有效运作。 Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到饭店目标。 Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 对各级员工进行培训需求调查，了解培训需求。 Conduct Training Needs Analysis for management and non-management staff to identify training needs. 组织焦点小组进行讨论，了解培训需求。 Organize focus discuss team to identify training needs. 根据集团培训费用要求对费用进行合理规划和分配。 Reasonable plan and allocate training cost according to Wanda Hotels & Resorts Training Cost requirements. 制定培训预算设计全年培训整体时间表，确定日期、时间、长度、地点、培训对象、目标和课程。 Draft Training Budget. Design the overall training schedule for the entire year, stating the date, time, duration, venue, targeted audience, objective and topics to be covered. 按照酒店培训计划，实施店内培训，发展培训课程及交叉培训计划。 According to hotel training plan, practise hotel training, and develop training courses and cross training. 和部门培训员一起检查及跟进部门培训并达到集团对培训时间的要求。 Check and follow up departmental trainings with departmental trainers to meet SLIM requirements of training hours. 对部门及酒店培训员工进行培训员技巧的培训。 Conduct Trainer Skill training for departmental and Hotel trainers.

Job Summary  工作简述  Primarily responsible for acquiring and converting Wedding group leads allowing the Wedding groups segment to reach and/or exceed the departmental revenue and room nights targets. This role is based in Sanya and is customer facing, both within the Resort and visitation of local accounts.  主要负责获得及转换潜在团队客户使其达到或超过部门的收益目标及间夜目标。办公点在三亚，负责度假村的对客服务及客户的视察访问。  Key Duties and Responsibilities  关键职责  Proposals & Quotes: 提案及报价  ▪ Prepare all proposal and quotes which must be sent out within 24 hours of the initial enquiry in line with ASH standard template. 准备所有提案和报价，必须在最初询问的 24 小时内根据 ASH 标准模板发出。 ▪ Prepare all contracts – in line with ASH standard templates, ensuring that the contract has been signed by all relevant parties. 准备所有合同 - 符合 ASH 标准模板，确保所有相关方签署合同。  ▪ Secure all initial deposits related to the confirmed event, preparing any LPO in order to ensure swift payment is received. 确保与确认事件相关的所有初始存款，准备任何 LPO，以确保收到快速付款。  ▪ Ensure all activities related to proposal and quotes are entered into Delphi. 确保与提案和报价相关的所有活动都输入到 Delphi 系统里。  ▪ Ensure that a detailed file is prepared – ready for handover to events management and all relevant documentation is presented at handover stage. 准备一个详细的文档-能直接交接给会务管理且提供用于交接阶段的所有相关文件。  Sales: 销售  ▪ Manage a portfolio of Wedding accounts for which you will be responsible for their production, conversion of bookings along with the clients overall product knowledge (Direct clients, wedding planners, RSO / GSA’s) 负责管理的婚宴客户档案及其产量，与整体产品一起实现客户预订（地接社的第三方代理商，婚宴客户，RSO /GSA）。  ▪ Present the unique features and benefits for ASH, position the Resort over and above competitors, monitoring competitors’ activities and rate positioning.  介绍 ASH 的特色和优点，将度假村定位在竞争对手以上，监控竞争对手的活动和速度定位。 ▪ Ensure that all proposal and quotes sent out are followed up within 3-5 days, establishing client feedback and likely hood to confirm.  确保发出的所有提案和报价在 3-5 天内进行跟进，建立客户反馈并确认其可能性。  ▪ Negotiate where necessary on initial proposal costs and breakdown. Include value added extras and/or re-evaluate rates where applicable.  在必要时协商初始建议费用和细分。 包括增值额外费用和/或适当时重新评估费用。  ▪ Participate in site inspections, Wedding Fair and the creation of running orders as and when required and planned for in advance accordingly.  参与现场视察，考察团之旅，并在必要时提前安排合理的参观。  ▪ Participate in relevant trade shows as and when required.  在需要时参加相关的展会。  ▪ Identify relevant bookings where the assistance is required from the Director, MICE in order to secure the wedding business with ASH.  在会务总监协需要时协助相关的预订，以确保活动在三亚亚特兰蒂斯顺利进行。 Systems & Admin: 系统管理  ▪ Completion of all activities to be entered into the Delphi System being; sales call information update, client appointments, all telephone calls related to a specific book logged and recorded, all emails documented on specific booking.  完成所有要进入 Delphi 系统的活动; 销售电话信息更新，客户约会，与特定预定的相关所有电话的日志和记录，所有电子邮件记录在具体预订中。  ▪ All proposal, quotes and contracts will be shared with the relevant departments – finance, reservation and the events team.  所有提案，报价和合同将与相关部门共享-财务部，预定部和宴会部。  ▪ Detailed files to be completed with the relevant information pertaining to the wedding, ready to hand over to the Event Management team for execution of event.  完成与婚宴相关的信息的详细的文件，并可随时交接给宴会管理团队执行。  ▪ Weekly sales report to be compiled – detailing key achievements and market intelligence.   编辑每周销售报告- 详细介绍关键成果和市场情报。  ▪ Create and follow up on various in-house forms, such as client entertainments, complimentary upgrades and room bookings, fam trips etc.  创建和跟进各种内部表单，如客户娱乐，免费升级和房间预订，考察团之旅表格等。  ▪ Plays an active role in the production of sales account plans for owned accounts, departmental sales plans and activities.  在自有客户，部门销售计划和活动的销售经营计划方面发挥积极作用。  Finance: 财务  ▪ Ensure that the department achieves all budgeted revenue and room night targets.  确保该部门实现所有预算收入和房间夜间目标。  ▪ Ensure that you achieve or exceed personal revenue targets.  确保您实现或超过个人业绩目标。  ▪ All deposits are requested and recorded for all events using the Delphi System  所有活动及所有存款必须使用 Delphi 系统做记录。  ▪ Ensure that all rates quoted are in line with the Yield Calendar as produced by the revenue department.  确保所有报价与收益管理部生成的收益报表一致。  ▪ Ensure all paid deposit information is correctly entered into Delphi. 确保所有付费存款信息正确输入 Delphi 系统。  ▪ Weekly attendance at the ‘Business on the Books’ meeting, ensuring that all follow ups and updates are given related to your portfolio of enquires. Particularly attention must be made to those events that ASH ‘Must Win’.  出席每周“已生成的订单”会议，确保所有跟进和更新都与询价组合档案相符。特别注意那些三亚亚特兰蒂斯必胜的活动。  Marketing: 市场  ▪ Ensure that all databases are updated timely  确保所有数据库及时更新。  ▪ All packages and promotions are communicated to your account portfolio  所有组合套餐和促销活动都传达到您的客户档案。 ▪ Collect data and examples on competitor Resorts marketing initiatives 收集有关竞争对手的数据和实例。  ▪ Make recommendations and suggestions regarding marketing campaigns for ASH 为 ASH 的营销活动提出建议。 Leadership: 领导能力  ▪ To guide, advice coach and nurture Sales Executives and Sales Coordinator. 指导，训练和培训会务销售副经理和会务销售主任。  ▪ To be actively involved in the recruitment, appraises performance management along with Assistant Manager and Sales Officer. 积极参与招聘，及会务销售副经理和会务销售主任的绩效评估管理。 General: 综述  ▪ Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication 协调部门同事及其他部门的代表，确保高效沟通。  ▪ Participates in all departmental weekly meetings 参加所有部门每周会议。  ▪ Ensures departmental and personal objectives are being met, reviewed 确保部门和个人目标得到满足和评估。  ▪ In conjunction with Director, MICE Sales, personal objectives and action plans are completed, reviewed and updated. 连同总监，会务销售人员，共同完成、审查、更新个人目标和销售计划。  ▪ Any other reasonable duties and tasks as directed by Director, MICE and VP, Sales 销售副总裁和会务销售总监指导的任何其他合理的职责和任务。

岗位要求： 1、50岁以下，大学本科及以上学历，服务行业满五年以上，三年以上管理经验。 2、熟悉服务体验设计流程，并有实际落地案例。 3、逻辑清晰，执行力强。 4、能接受出差。 综合薪资：1—2万元，五险一金等福利。

招聘条件： 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历； 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分； 3、沟通能力强，有亲和力，抗压； 4、委派方向：华北区、华南区、华东区。 待遇：底薪+绩效、五险一金、福利。

招聘条件： 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历； 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分； 3、沟通能力强，有亲和力，抗压； 4、委派方向：华东区。 待遇：底薪+绩效、五险一金、福利。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

岗位职责 1、 负责商务发展部（市场销售部）全面工作。 2、 监督日常销售工作，并负责酒店的整体定位、品牌传播和整个酒店运营的客户发展。 3、 负责酒店营销职能，最大限度地提高酒店总收入市场份额、优化利润回报，并在酒店商务发展部和希尔顿花园酒店商务发展团队之间保持关系和密切协调。 4、 指导和协调销售、预定、在线营销等活动，以最大限度地创造酒店总收入。 5、 计划与调整市场销售策略，掌握市场动态，定期分析市场特点和发展趋势；走访客户，征求客户意见，根据市场变化和客户需求调整营销策略，争取提高酒店平均房价和市场占有率。 6、 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 建立、巩固和扩展销售网络，密切联系客户，稳定客源市场；积极参加各项旅游宣传和促销活动，与各地客户建立长期的良好合作关系，优化业务流程，完善规章制度。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉销售、市场营销、收益、宴会及会议统筹、传媒、预定知识。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有良好的市场分析判断和营销策划能力。 5、具有良好的职业道德和服务意识，有全局观及敏锐的洞察力。

【岗位职责】 1、负责球场、练习场的整体运作，包括部门人员的编制、配置与任用，部门规章制度、工作流程、岗位职责等的编写，和部门年度工作计划、各种营业报表、年度总结及对客分析的编写； 2、制定部门年度预算和成本控制，参与制定公司发展战略与年度经营计划； 3、负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况，并进行考核评定，根据考核情况对下属员工提出奖惩； 4、了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范，保持与客人沟通，处理现场突发事件与投； 5、负责部门客用品、损耗品、办公用品、固定资产的配备与管理； 6、负责组织举办各种赛事与推广活动； 7、协调球会部门之间及与其它部门之间的配合； 8、直接向总经理负责，并完成总经理交办的其它各项工作任务。 【岗位要求】 1、本科学历，体育教育与管理、市场营销、企业管理、高尔夫等相关专业； 5年以上高尔夫球会服务运营管理工作经验，至少5年以上球场总监及以上工作经验； 3、熟悉高尔夫项目开发相关政策和要求，熟悉高尔夫项目管理、运营全过程； 4、具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的高尔夫行业资源； 5、具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力； 6、具有强烈的责任心，优秀的职业素养，能承受压力和接受挑战； 7、可接受驻点法国工作； 8、英文流利优秀考虑。