The Role 岗位职责： Works with the Director of Marketing Communications to ensure optimum image is obtained for all hotelcollaterals, advertisement and exposures, etc. 配合市场传讯总监确保所有酒店运营及宣传物料、广告和外宣获得良好的形象效果； Develops design and artwork according to Capella and Patina Brand standards for all hotelcollaterals and advertisement; 根据嘉佩乐酒店及柏典酒店集团标准设计和制作所有酒店运营及宣传物料和广告； Coordinates between the hotel and its suppliers to ensure all works are in linewith Capella and Patina standard and are completed on time; 协调酒店与供应商的工作，确保所有工作符合嘉佩乐和柏典标准，并按时完成； Carries out other tasks as directed by Director of Marketing Communications; 开展其他由市场传讯总监指派的任务； Assist professional,in-house, media and travel agent photography and filming, execute in-house shootingas required, ensuring production in line with Capella and Patina brand positioning; 协助处理专业的店内、媒体及旅行社拍摄活动，按需执行店内拍摄，并确保图片及视频拍摄、宣传物料等符合嘉佩乐及柏典品牌定位； Assist the Director of Marketing Communications to execute marketing actitivites; 协助市场传讯总监执行市场活动； Assist the Director of Marketing Communications to work with local communityorganizations and charities and maintain the hotel positive image in community; 协助市场传讯总监，与社区机构和慈善组织合作，维护酒店社区支持者形象； Assist operationdepartments to keep operational meterials updated. 协助运作部门，确保对客物料及时更新。 Talent Profile 能力&技能需求： Min 3-4 yearworking experience at the same position in luxury hospitality industry; 至少3-4年奢华酒店相同职位的工作经验； Knowledge andexperience in Internet and e-commerce. 熟悉了解网络和电子商务； Ability to usecomputer graphic, photography, videography, publishing and editing software. 熟练运用电子图像、照片、摄像、出版和编辑软件； Knowledge andexperience in Adobe(Photoshop, Illustrator, InDesign, etc). 熟悉了解Adobe系列软件（Photoshop、Illustrator、InDesign等等）； Good calligraphicskill. 出色的书写技能； Excellent Chineseand basic written and verbal English. 中文熟练，基本的英文口语和书写能力； Goodinterpersonal & communicative skills. 出色的人际交往和沟通能力； A neat, clean andwell groomed appearance, stands for hotel image. 整体外观整洁干净、能够代表酒店形象。

1. 学历与专业：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先，3年及以上企业绩效体系搭建与管理经验，有文旅、景区行业经验者加分。 2. 核心能力：精通OKR、KPI等绩效管理工具，能结合景区业务（如游客服务、餐饮住宿、活动运营等）设计适配的绩效方案；具备数据复盘能力，可通过绩效数据优化景区运营效率。 3. 工作内容：负责搭建并迭代景区绩效体系，涵盖目标设定、过程跟踪、考核实施与结果应用；联动各部门，确保绩效指标与景区经营目标一致；组织绩效培训与沟通，解答员工绩效相关疑问，推动绩效文化落地。 4. 综合素质：具备较强的沟通协调能力与逻辑思维，能平衡景区管理需求与员工发展诉求；抗压能力强，能适应景区节假日、旺季等特殊时段的工作节奏，有责任心与团队协作意识。

【岗位职责】 1.在总经理带领下，负责酒店的运营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划并落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。 5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6.提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1.具备国际联号酒店筹开工作经验，市场销售经验背景优先考虑。 2.具备3年以上同岗位工作经验或酒店房务部负责人的管理经验。 3.熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监，负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 任职资格： 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

The Role 岗位职责： Plan,implement and monitor the PR segments in the annual Revenue Plan, with actionplans and relevant updating throughout the year where needed. 依据年度收益计划和行动计划，制定、实施和监督公共关系。 Plan, conceptualise and execute allaspects of marketing campaigns, including advertising, promotions,communications and CRM, tailoring each plan according to target markets. 计划、创意并执行所有市场活动，包括广告、推广、沟通和客户关系维护，依据目标市场制定专属的计划。 Handle all areas in Marcoms, including media planning, media relations/promotions, communications, copy writing and collateral production. 处理市场传媒的所有领域，包括媒体计划、媒体关系\推广，沟通，版权和宣传品。 Liaise with regional office on business development and marcoms projects. 向区域办公室汇报业务发展和市场传媒的项目。 Submit monthly report to Corporate Office,Guidance Team and owner. 向集团办公室、管理层以及业主发送月度报告。 Manage and develop the Marcoms team in aprofessional and brand-adhering manner, aiming for the highest possible level through detailed performance reviews, coaching and training. 按品牌要求专业地管理和发展市场传讯的团队，以达到高标准的表现，提供辅导和培训。 Ensure timely production of relevantcollaterals and marketing materials. 确保相关宣传品和市场材料按时到位。 Work with operations department inensuring all print materials used for operational purposes are prepared in timeand according to corporate guidelines as well as hotel’s image/style. 与运营部门合作确保所有打印材料依照运营需求及时制作，并符合集团标准和酒店形象/风格。 Handle all areas pertaining to marcoms inall social media channels, and all relevant brand or property websites, from creation and addition to changes and updates. 维护全部社交媒体以及酒店官方推广平台信息。 Initiate hotel promotions with Sales and F&B via emailer to various databases, including local database for eventsand in-house promotional purposes. 将销售和餐饮推广通过邮件发送给各种数据库，包括当地活动的数据库以及住店推广。 Seek promotional opportunities with creditcard companies, banks, airlines and others, on the property level, as directed by DOSM. 在市场销售总监的指导下与信用卡公司、银行、航空公司和其他公司寻找推广机会。 Ensure that all PR related systems are keptup to date with accurate information and all standards are complied fully. 确保所有公共关系的系统都准确更新到位并保持所有标准。 Drive PR and media strategies and plans,also working closely with PR agencies throughout the world. 推动市场和媒体战略计划，与各地公关公司紧密合作。 Plan, organize and manage PR events insource markets as directed by DOSM. 在市场销售总监的指导下计划、组织和管理公关活动。 Maintain media relations via regular pressreleases and press calls to key feeder markets. 定期与媒体沟通以保持良好关系。 Handle all professional, in-house, media andtravel agent photography and filming. 处理所有专业的在店媒体和旅行社拍摄活动。 Serve locally as the PR spokesperson for thehotel, and attend local community and industry functions as a rep of the hotel when needed. 作为酒店当地的公关发言人，代表酒店参加社区和行业的活动。 Work with local community organizations and charities and is helpful to maintain the hotel’s image as a community supporter. 与社区机构和文化机构保持合作。 To ensure that all content on social mediaand other digital and print platforms is following CHG and PATINA brand standards and is at all times in full compliance with governmental content restrictions under applicable laws, ordinances, codes and regulations. The employee is required at all times to act in accordance with established approval processes and the hotel reserves the right to impose disciplinary action including but not limited to termination of employment. The hotel with holds any liability in case established procedures are violated. 确保社交媒体、线上平台及印刷制品上面的内容均符合嘉佩乐酒店集团及柏典品牌标准，并且总是遵循政府对内容限制做出的适用法律、条例、法规和规章。员工必须严格遵守酒店及集团的审批流程，酒店保留对违反此条规定的员工进行纪律处分的权利，处分包括但不限于解除劳动关系。如员工违反该政策和流程从而造成严重后果的，由员工本人负责。 Talent Profile 能力&技能需求： University Graduate. 大学本科毕业。 Minimum 5 years of experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少5年国际连锁酒店的相关经验。 Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在负责领域拥有领导能力和所有相关知识。 Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 熟悉电子商务，大众沟通、图像设计、版权和编辑。 Knowledge of local & international market. 了解本地和国际市场。 Good calligraphic skill. 出色的书写技能。 Excellent written and spoken Chinese and English. 熟练的中英文口语和书写能力。 Good interpersonal & communicative skills. 出色的人际交往和沟通能力。 Ability to work under pressure independently and as a team. 有独立工作和团队合作的能力和有抗压能力。

The Role 岗位职责： 深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 Gain an in-depth understanding of the business, analyze platform hotel big data, and identify potential revenue opportunities to achieve new revenue streams. 负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 Be responsible for monitoring, analyzing, and mining platform operation and sales business data, and regularly producing analytical reports to help decision-makers accurately and promptly understand operational conditions. 对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 Monitor and analyze data, establish daily monitoring and early warning mechanisms, and provide decision support. 负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 Be responsible for external information collection, familiarize with upstream and downstream industries of various projects, and conduct analysis and research on industry development trends and competitors to provide references for the company’s operational decisions. 基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 Based on the analysis of user data and an in-depth understanding of user behavior, integrate business insights to establish data mining models, optimize online pricing and promotions, and develop related revenue products. 负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 Be responsible for revenue risk management of platform hotel projects to ensure maximum revenue. Talent Profile 能力&技能需求： More than 5 years of experience in data analysis/revenue management, with preference for OTA industry and star-rated hotel project experience; 5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； Excellent oral and written English communication skills, with the ability to use English as a working language; 英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； Strong business analysis capabilities, proficient in data mining and business analysis knowledge, and skilled in various data analysis tools; 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； Strong statistical analysis skills, communication skills, and problem-solving abilities. 具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

我们正在寻找一位经验丰富、富有战略眼光的财务负责人，全面负责和管理饭店的财务运营。您将成为饭店管理层的核心成员，您需要向饭店总经理进行业务汇报，同时向酒管公司财务负责人和业主方财务负责人进行职能汇报，为饭店的财务健康、经营决策和长远发展提供关键支持。 主要工作职责： 1. 全面财务管控：负责建立、完善并监督执行饭店的财务政策与内部控制程序，确保饭店资产安全，对任何财务违规行为进行调查与纠正。 2. 经营分析与决策支持：准确、及时地记录所有财务信息，定期向管理层提交财务报告；敏锐分析经营数据，发现潜在问题并提供解决方案，协助总经理提升饭店整体经营水平。 3. 供应链与成本控制：优化从采购、验收到仓储的物流管理体系，建立科学的物资消耗指标，严格控制库存与物资发放，有效降低运营成本。 4. 对外关系维护：负责与财政、税务、银行、保险等外部机构保持良好沟通与联系，确保合规运营，并掌握前沿政策动向。 5. 外汇与资金管理：严格遵守国家外汇管理规定，负责饭店的外汇结算与管理工作。 6. 团队建设与管理：合理调配、培训、激励和发展财务团队，评估员工绩效，打造高效、专业的财务队伍。 任职资格要求： 教育背景： 1. 大学本科及以上学历，财务、会计、金融或相关专业背景。 2. 持有会计师等相关专业职称者优先。 工作经验： 1. 具备三年以上四星级或五星级酒店财务负责人工作经验。 2. 深刻理解并熟悉酒店行业的财务管理模式与运营特点。 3. 拥有丰富的财务管理实战经验，精通财务软件和办公软件操作。 能力与素质： 1. 具备敏锐的数据分析、判断和解决问题的能力。 2. 出色的组织、沟通协调和领导能力，能够有效管理团队。 3. 具备战略思维，能胜任总经理的参谋和助手角色。 4. 具备良好的职业道德和敬业精神，原则性强。 我们为您提供： 1. 具有竞争力的薪酬福利体系。 2. 在高端饭店平台施展才华的职业发展机会。 3. 专业、和谐的工作团队氛围。

此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位，薪资具体面议。 岗位职责： 1.制定年度工作计划、整体任务指标、以及实施方案；                                                       2.制定奖励政策机制，激发调动员工工作热情；             3.指导销售团队进行业务梳理、方向把控以及资源对接；                        4.部门团队日常管理，业务会议的组织及政策决策；         5.根据市场情况，及时指导产品优化及更新；                6.政府及大型企业客户资源的对接、谈判以及转化；             7.旅行社、俱乐部、签约机构等业务的开发及合作政策的制定；  任职资格： 1.市场分析能力：需具备敏锐的市场洞察力，能分析市场趋势、竞争对手和客户需求，为产品定位、价格策略和营销策略提供支持，还应能对销售数据进行分析和解读，了解销售业绩等情况；    2.产品知识掌握：要深入了解园区相关产品或服务的特性、优势和价值，能够向客户进行专业介绍和解答疑问，以便更好地推广； 3.销售技巧运用：需掌握与客户沟通、谈判、签约等环节的技巧，能够有效地与客户建立联系并推动销售业绩，例如熟练运用SPIN Selling等销售技巧提高成交率； 4.作为销售团队领头人，要能选拔、培训、激励和评估团队成员，建立高效稳定的销售团队，带领团队完成销售任务；                             5.沟通协调能力：需具备出色的口头和书面沟通能力，能够与客户、团队成员、公司内部各部门进行有效沟通与协调，确保销售策略顺利实施；      经验要求： 3年以上销售管理及业务拓展的操盘经验；                     学历要求： 统招本科及以上学历；                                         其他要求： 良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑；

此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位，薪资具体面议。 岗位职责： 1.与客户沟通项目诉求，能快速理解客户的想法，独立完成创意策划方案，并进行提案; 2.负责内部召集及主导项目沟通会议，整理创意思路，跟进方案中的设计创意的完成; 3.了解熟悉活动的运作流程，负责执行的效果把控，协助执行团队落实活动执行的相关工作; 4.熟悉线下活动常规物料制作，参与并主导中小型线下活动，大型活动具备独立完成应对掌控、管理能力，了解常规报价和材质材料;了解活动新颖创意流行趋势; 5.完成所负责活动项目的前期准备工作：如活动供应商的询价和管理，与各部门之间的协调推进，并按照公司要求实现活动的准备条件;使所负责的活动项目按要求按进度实施; 6.建立和维护公司与各方协作单位的合作关系，充分利用其资源开展公司的市场营销活动; 任职资格： 1.活动策划知识：熟练掌握活动策划全流程，包括活动主题策划、流程设计、资源整合、风险评估等，熟悉各类活动形式（如发布会、展会、促销活动、线上线下互动活动等）的特点与执行要点。 2.市场分析知识：能够运用市场调研方法，收集和分析市场数据、行业动态、竞争对手信息，洞察市场趋势和消费者需求，为活动策划提供数据支持和策略方向。 3.品牌营销知识：了解品牌定位、品牌传播策略，能够将品牌理念融入活动策划中，通过活动提升品牌知名度、美誉度和影响力。 4.项目管理知识：熟悉项目管理流程，具备项目规划、进度控制、成本预算、团队协调等能力，确保活动顺利推进和目标达成。 经验要求：3年以上文旅或滑雪山地度假区新媒体运营经验；           学历要求：本科及以上学历（市场营销/旅游管理相关专业优先）；                                        其他要求：良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑。

此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位，薪资具体面议。 岗位职责： 1.内容生产与传播：制定月度内容日历（覆盖滑雪季/山地夏季双主题）、创作图文/短视频/直播内容（原创率≥70%）、管理第三方内容合作（KOL/KOC素材审核与复用）； 2.用户互动与流量转化：评论/私信30分钟内响应（咨询转化率≥8%）、搭建用户话题库，执行裂变活动； 3.数据运营与优化：日报核心指标（播放量/转化率/粉丝净增）、季度平台算法研究（适配抖音/小红书最新规则）、提出内容迭代建议； 4.资源协同管理：对接摄影师获取高清素材、联动销售部推送限时优惠。 任职资格： 1.内容创作能力：具备优秀的文字功底，能够撰写吸引人的文案，包括但不限于图文、短视频脚本、直播话术等；同时具备一定的图片处理、视频剪辑等多媒体内容制作能力，或能够与相关人员协作完成内容创作。 2.平台运营能力：能够独立完成新媒体账号的日常运营工作，包括内容发布、粉丝互动、账号维护、活动策划与执行等，提升账号活跃度和粉丝粘性。 3.热点捕捉能力：对网络热点和流行趋势敏感，能够快速捕捉热点话题，并结合账号定位和品牌需求，策划相关内容和活动，提高内容传播力和账号曝光度。 4.数据分析能力：熟练使用新媒体数据分析工具（如微信公众号后台数据、抖音企业后台数据、第三方数据分析平台等），能够从数据中发现问题和机会，为运营决策提供数据支持。 5.沟通协调能力：良好的沟通能力，能够与内部团队（如设计、策划、销售等）、外部合作伙伴（如网红、MCN 机构、广告主等）进行有效沟通和协作。 经验要求：具有 1 - 2 年以上新媒体运营相关工作经验，有成功运营新媒体账号，实现粉丝增长、流量提升或商业变现案例者优先；     学历要求：统招本科及以上学历；                                         其他要求：熟悉多个新媒体平台运营，有跨平台运营经验者更佳。

【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际

岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况，制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划，明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案，并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台（OTA&微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营与维护，包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行，提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略，监控广告投放效果，提高广告点击率与转化率，降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容，包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等，结合酒店特色、活动与热点话题，吸引用户关注与互动，提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据，如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等，生成详细的数据分析报告，总结营销成果与问题，提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式，与客户保持定期沟通，推送个性化营销信息，提高客户满意度与忠诚度，促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系，开展联合营销活动，扩大品牌推广渠道与影响力；参与行业展会、活动，提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势，定期进行竞品分析，总结经验与教训，为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通SEM、SEO）SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具，具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具，能够通过数据洞察用户行为，优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求，能够结合酒店特色与定位，制定针对性的数字营销策略，触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力，能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容，如短视频、图文、直播等，有效吸引用户关注，提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析，挖掘数据背后的价值与趋势，为营销决策提供数据支持，及时调整营销策略，提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内部各部门紧密协作，整合资源，共同推动营销目标的实现；同时能够与外部合作伙伴（如广告代理商、媒体平台等）保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展，能够迅速适应新趋势、新工具和新方法，持续学习并应用到实际工作中，保持营销工作的创新性与有效性。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科学历，酒店行业有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店内部培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划，并监督执行； 2、组织和实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目； 3、根据酒店各部门的业务需求，开发针对性的培训课程，并定期更新培训内容； 4、评估培训效果，收集员工反馈，持续优化培训方案，确保培训目标的达成； 5、协助部门负责人进行员工职业发展规划，提供必要的培训支持与指导； 6、管理培训资源，包括培训场地、设备、教材等，确保培训工作高效有序开展； 7、与外部培训机构或专家保持联系，引入优质培训资源，提升酒店整体培训水平。 【岗位要求】 1、热爱培训工作，具备较强的沟通表达能力和组织协调能力； 2、熟悉酒店行业运营流程，了解各部门岗位职责及技能要求； 3、能够独立设计培训课程，熟练使用PPT等办公软件制作培训材料； 4、具备良好的学习能力和创新意识，能够根据业务需求调整培训策略； 5、有团队合作精神，能够与各部门紧密配合，推动培训计划落地； 6、有培训相关经验或酒店行业工作经验者优先，但不强制要求； 7、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。

1.      本科以上学历 Bachelor orhigher degree required  2.      具有3年以上相关工作经验 Experienced in related area for more than 2 years   3.      有较强的语言表达和协调能力 Excellent inverbal expression and coordinating skills 4.      有较强的英语表达能力 Excellence in English communication

Administration and Legal Responsibilities 行政与法律责任 · Report the task to DOSM, service for his work arrangement, and try ones best to set the hotel good image. 向市场销售总监报告工作，服务其工作安排，尽自己所能建立酒店的良好形象。 · Assisting DOSM working, supervise the MARCOM Dept. talent work, and ensure the tasks finish smoothly.    协助市场销售总监工作，监督市场传媒部的人才工作，并保证该部门工作顺利完成。 Learning & Development and Talent & Culture 学习与发展和人才与文化责任 · Ensure wherever possible that talents are provided with a work place free of discrimination, Harassment and victimization. 确保无论何时都应提供给人才们一个没有歧视、骚扰和迫害的工作环境。 · Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 快速和保密地处理有关骚扰和歧视的投诉。 · Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 对待来自不同文化背景的客人和同事都应给予尊重和体贴 · Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 辨认并处理可能由不同文化引起的矛盾和误解事件。 Commercial Responsibilities 商业职责: · After negotiate with the hotel management, on behalf of hotel respond to the question of news and intermediary. 在酒店管理当局商议后，代表酒店回应新闻、媒体的咨询。 · Evaluating the value of local group and charity campaign, suggest the hotel to participate. 评估地方团体、慈善活动的价值，建议酒店参与。 · On behalf of hotel to attend some celebration campaign. 代表酒店出席某些庆典活动。 · Do social appointment to honored guests, journalist, intermediary, hotel talent and PR talent.          应酬贵宾、记者、传媒、酒店业人员和公关人员， General Duties 日常职责 · Management  管理： - To compile and to revise the public activity and target plan per year according to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 - Managing the mails list of PR Dept. 管理公关部的邮件单。 - Submit the public resource report per month. 每月提交公关报告。 · Public data公共资料： - Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管最新的酒店销售印刷品。 - Distributing the newest hotel information to local, region and international intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 - Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。 - Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推广赠品的数量。 - Collecting the information of local and region intermediary, take passage about the importance news and information of newspaper, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息，摘录重要新闻及摘录报纸的重要信息，交送各部门主管。 - Deal with each important festival days and information collecting. 处理各重要节日文稿及信息收集。 - Supervise and contact to the photography and public resource work of hotel.                       监督和联络酒店的摄影和公关工作。 · Contact to the news and intermediary  与新闻、媒体的联系： - Set up and keep the close relationship with the local, region and international news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 - Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brother hotel.                        与地区办公室、其它兄弟酒店市场传讯经理保持联系。 · Contact with customer  与客人接触： - Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for news transmit by radio telegraphy through the honored guests agreed.                                                         写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。 - Provide the whole public service if the customer and news report need.                                   如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。 - Attend the valuable celebration campaign.                                                  出席有价值的庆典活动。 - Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and special matters.                      准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。 · Advertising data  宣传资料： - Check all of important data, and ensure it according to the requirements of hotel management organization operation brochures, safekeeping the data and printed records.                                     检查所有重要资料，确保符合酒店管理集团营运手册的要求，保管资料的印刷记录。 - Assist to the edit the news letters of S&M Dept.                                             协助编辑市场销售部的新闻信件。 - Write, edit and check the promotion advertising information of hotel.                            撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。 - Supervise and assist the photography service, and completing the photography work.                监督协助摄影服务，并完成摄影工作。 · Advertisement  广告： - Implement all of advertising plan which examined and approved by managing authorities, and discuss with DOSM.                                                                           实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。 - Safekeeping the base map of advertisement printed data.                                       保管广告印刷资料的底图。 - Suggest that the advertising data and image design and expanding of hotel to managing authorities.     向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 - Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local.                                   起草、提议、编辑、检查所有本地广告资料。 · Administering the other tasks which allotted by DOSM.                                       执行由市场销售总监安排的其它工作。 Health and Safety   健康和安全 · Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有的潜在的和事实的安全隐患要及时汇报和更正。 · Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. 熟悉所有部门的消防、紧急事件处理和炸弹处理程序。 · Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 确保所有的紧急方案都经过彩排，实施和加强以保护客人和人才的安全。 · Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 通过严格遵守现行的法律、法规等来较好的执行酒店的规章制度，以确保酒店内部所有的人员和物品的安全。 · Ensure all talent within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others. 确保所有部门内部的人才都在安全的情形下工作，不可能在受伤害或危险的环境下工作。 · Use safe manual handling techniques and practise safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimise our impact on the environment and prevent pollution. 使用安全手册技术并实践雅高集团健康、安全环境政策下的安全工作习惯，保持将我们对环境和污染的防护减到最小的工作程序。 Confidentiality  保密 · Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internet and Email policy 确保保密性和所有有关酒店的数据无论软件和硬件的安全。坚持雅高酒店集团的网络和邮件政策。 · Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company.   确保在人才在职或离职后对酒店、客人和人才信息或者其它的相关信息的保密性。 Other Responsibilities 其他职责 · All talents are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 所有人才需要遵循来自上级主管的每一个合理的要求，这些要求也许需要一些时间在正常的工作环境下执行和完成。 · All talents may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels. 所有的人才也许要执行酒店管理层根据工作需要分配的工作和其它职责。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位，薪资具体面议。 岗位职责： 1.负责市场与品牌整体战略与策划规划，包括品牌长期战略目标与方向规划、品牌年度/季度/月度传播推广计划等。 2.市场活动与品牌传播内容的策划、审核与把控，确保品牌形象的一致性。 3.根据产品核心卖点、用户需求、市场环境洞察，推导提炼产品推广策略； 4.善于观察和整合资源，对市场及品牌建设工作能提出自己的思考，并快速执行。 5.负责品牌传播项目（事件营销、主题活动、自媒体建设、新媒体推广等）策划创意、统筹以及执行，具有传播力与话题性，重点提升品牌传播效率。 6.负责与市场相关的各事项统筹协调工作，协同公司各部门推进业务各环节的打通及落地，确保有效与高效。 任职资格： 1.拥有市场营销等方面的专业知识； 2.具备团队领导能力和较强落地执行能力； 3.精准预判淡旺季流量波动的能力； 4.联动政府/品牌方/媒体打造营销事件的能力； 5.制定销售激励政策，建立市场部人才梯队，与销售/招商部建立季度联合KPI； 6.具有一定的行业资源并落地转化的能力。 经验要求：5年以上滑雪综合度假区或文旅从业经验，其中2年以上管理经验。        学历要求：本科及以上学历（市场营销/旅游管理相关专业优先）。 其他要求：良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、统招大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1. 负责管理客户，目标是创造和最大化酒店收入和市场份额。 2. 在新老客户中建立关系和发展，以增加收入和转化率。 3. 管理和指导销售经理/主管和销售协调员团队。

【岗位职责】 1、开展宾客服务中心和预订工作。 2、深入了解假日酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统。 3、确保员工工作时执行假日酒店的政策和程序。 4、识别VIP贵宾，优悦会顾客，常住客人和长住客人并且建立和谐的关系以提供个性化的服务和帮助。 5、负责部门的培训计划制定及培训的实施。 6、熟悉酒店产品与服务知识以便于向客人介绍和销售服务与设施。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、良好的英语表达能力。 3、熟悉Opera系统操作。 4、良好的沟通及问题解决能力。

职责 Responsibility • 通过积极主动的销售活动完成客房销售。 Maximize room sales through proactive selling activates. • 准确、礼貌地处理所有来电，快速、有效地处理所有预订要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. • 通过及时准确地回应社交平台上的潜在客户，将社交平台上的客户成功转化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. • 提供有效，友好，专注的服务，满足或超过客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. • 预先判断出客人的需要并为客人推荐最适合的产品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. • 维护裸心的老客户，提高老客户回头率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: •良好的英语口头和书面沟通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. • 具备优秀的沟通技能。 Excellent communication skills. • 熟练操作电脑，办公软件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint •积极的工作态度，自我激励，强烈的责任感，团队精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit

1、接受应届毕业生，或有1-2年星级酒店一线服务经验 2、男女不限，有英语口语基础，熟练office，会开车，情商高，沟通协调能力极强 3、组织会议以及会议记录，汇总数据分析 4、做好高层客人来访接待 5、管理公章、酒店日周月工作日志、营业资质等行政事务 6、领导安排的其他运营监督管理工作