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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    私人会所运营总监核心工作要做到,运营管理,团队管理,核心能力,制定会所运营计划和预算,明确服务标准,统筹接待,餐饮,休闲,后勤等全板块日常运营,确保各环节流通畅顺。高效衔接,主导核心员工关系维护,搭建专业服务团队,明确岗位全职。营造支持团队气氛,协调内部矛盾,保障团队稳定及服务流程落地,熟悉高端服务行业。运营规则指相关法律法规,自备风险预判与应急处理能力。
  • 国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    熟悉希尔顿各类销售管理系统并熟悉业务开发,英文能力佳。
  • 汕尾 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    5年以上高端酒店餐饮管理经验,英文听说能力佳,熟悉希尔顿餐饮运营标准,具备丰富的中西餐、宴会管理经验,擅长运营管理、成本控制、团队管理、客户服务及市场开拓能力。有希尔顿集团旗下酒店同等岗位工作经验者优先考虑。
  • 汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    财务/会计相关专业,3年以上高星级酒店同等岗位工作经验,熟悉酒店财务核算、成本控制及税务申报等,熟悉希尔顿财务系统者优先考虑。
  • 汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    3年以上高端酒店销售经验,具备较强的沟通谈判能力、市场敏感度及目标导向意识,有政企客户资源者优先。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位名称:里白酒店 店长助理 工作地点:[昆明市/滇池路南亚商圈] 薪资范围:底薪+绩效+业绩提成+社保五险(7-8k;面谈) 招聘人数:1 人 一、岗位职责 1. 经营管理:制定酒店年度经营目标与策略,统筹入住率、客单价等核心KPI 达成,负责收益管理与成本管控,实现门店利润最大化。 2. 运营统筹:全面管理前厅、客房、工程等部门日常工作,落实品牌服务标准, 监督设施维护、消防安全及合规运营。 3. 客户与口碑:处理重大客诉及突发情况,优化宾客全流程体验;维护OTA 平 台口碑,策划年轻化主题活动,提升会员复购率。 4. 团队建设:负责员工招聘、培训、排班与绩效考核,搭建高效服务团队,传 递品牌文化,降低员工流失率。 5. 市场拓展:对接OTA 及线下合作渠道,制定营销方案;运营酒店社交媒体账 号,精准触达年轻客群。 二、任职要求 1. 基础条件:25-38 岁,大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先; 形象亲和得体。 2. 经验要求:3 年以上酒店行业管理经验,1-2 年及以上连锁酒店店长/副店长岗 位经验,熟悉经济型酒店全流程运营;有里白或美团系酒店工作背景者加分。 3. 能力要求:熟练操作酒店PMS 系统、OTA 后台及办公软件,具备财务报表解 读与成本控制能力;具备强统筹领导、沟通协调及市场洞察能力,能适应轮班及 突发工作安排。 4. 素养要求:高度认同里白年轻化品牌文化,服务意识突出,抗压能力强,具 备强烈的责任心与敬业精神。 联系人:杨老师 13648897445
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    2年以上高星级酒店同等岗位工作经验,英文听说能力佳,具备较强的应急处理能力、客户服务意识及跨部门协调能力,熟悉希尔顿运营标准者优先考虑。
  • 博州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定并执行成本控制方案; 2、监督采购流程,审核采购订单及合同,确保采购成本合理; 3、定期分析酒店运营成本数据,编制成本报表,提出优化建议; 4、监控库存管理,定期盘点,确保账实相符,减少损耗; 5、与其他部门协作,审核经营预算与实际支出的差异,提供成本控制支持; 6、负责供应商管理,评估供应商资质及报价,优化采购渠道; 7、协助财务部门完成成本相关审计工作,确保合规性。 【岗位要求】 1、具备较强的成本管理意识,熟悉酒店行业成本核算流程; 2、熟练使用财务软件及办公软件,具备数据分析能力; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通与协调能力; 4、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境; 5、有相关成本管理或财务工作经验者优先,无经验者可培养。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    2年以上高星级酒店同等岗位工作经验,英文基础良好,熟悉前台接待、收银、预订等工作流程者优先考虑。
  • 汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1年以上高端酒店预订或总机管理经验,熟练使用希尔顿预订系统及总机设备。
  • 博州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助运营经理制定并执行酒店日常运营计划,确保各部门高效运转; 2、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量,及时处理客户投诉与反馈; 3、负责酒店运营数据的收集与分析,定期提交运营报告并提出优化建议; 4、协调各部门资源,确保酒店设施设备正常运行,维护良好的运营环境; 5、参与制定并执行员工培训计划,提升团队服务意识与专业技能; 6、协助运营经理完成预算控制、成本核算及绩效考核相关工作; 7、处理突发事件,确保酒店运营安全与秩序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题; 3、责任心强,注重细节,具备较强的抗压能力与应变能力; 4、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力; 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并持续学习; 6、无工作经验要求,但具有酒店相关实习或工作经历者优先。
  • 汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    财务相关专业,持有效会计资格证,1年以上相关工作经验,熟悉财务软件及办公软件。
  • 博州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用,完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁,确保服务用品齐全 5、及时反馈客户意见并协助处理简单投诉 6、配合客房部完成房态信息同步更新 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语交流能力 3、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 5、适应倒班工作制(含夜班) 6、具有服务意识及应急处理能力
  • 国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    行政、文秘或财务相关专业,具备良好的沟通协调能力、文档处理能力及英文读写能力,1年以上行政文员或人力资源相关工作经验者优先考虑。
  • 博州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定分管领域(如企业客户、本地婚宴、会议市场)的销售计划,分解月度/季度任务(如客房签约间夜、宴会订单量)。分析市场竞品(如周边酒店价格、促销活动)与客户需求,调整销售策略(如推出企业协议价、节假日套餐),确保业绩达标。 2、带领团队开拓新客户通过拜访本地企业、对接旅行社、参与行业展会等方式,挖掘企业差旅、团队会议、婚宴等需求,签订合作协议;维护老客户,定期回访核心客户(如协议企业、常客),了解入住/消费反馈,解决服务问题(如房型调整、餐饮需求),提升复购率与客户忠诚度。 3、负责销售团队的招聘、培训与考核,搭建人才梯队;日常监督团队工作进度,指导成员解决销售难题(如谈判技巧、客户异议处理)。组织团队会议(如晨会复盘、月度总结),分享成功案例,提升团队整体销售能力与凝聚力。 4、 对接客户需求:为客户定制个性化方案(如会议场地布置、婚宴菜单搭配),协调酒店客房、餐饮、前厅等部门确认资源,确保服务落地。 跟踪订单执行:从客户预订到消费结束,全程跟进服务质量,处理突发问题(如临时加房、菜品调整),保障客户体验。 5、记录客户信息与销售数据,录入CRM系统,定期统计业绩达成率、客户消费占比,编制《销售工作报告》。收集客户对酒店服务、产品的反馈,同步给运营部门,推动服务优化(如客房设施改进、餐饮口味调整)。      【岗位要求】 1.2-3年酒店销售团队管理经验,熟悉客房、宴会、餐饮等业务流程,有本地企业客户资源者优先; 2.熟练使用CRM系统与Excel,可分析销售数据并调整策略;了解酒店定价逻辑与行业促销玩法; 3.沟通协调能力突出,可高效对接客户与酒店内部部门,解决跨部门协作问题,懂得主动开拓客户资源,确保酒店经营任务达成; 4.熟练使用办公软件,掌握应用销售及前台的电脑系统;了解商务旅游、旅游业国际市场,会议宴请及餐饮销售。
  • 前台主管

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理制定前台服务标准,监督入住登记、退房结算、预订确认等流程落地,及时纠正员工操作偏差(如收银失误、信息录入错误),确保日均服务零重大差错。 2、主导解决前台层级客诉(如房型不符、延迟退房申请),复杂问题及时上报;主动询问客人需求,收集服务反馈,整理后同步给前厅经理用于优化服务。 3、负责前台员工排班、考勤统计,保障人力匹配客流高峰;组织新员工岗前培训(如PMS系统操作、服务话术),定期开展老员工技能复训(如应急场景处理),提升团队专业度。 4、每日核对前台营收账目、票据,确保账实相符;管理房卡、表单、办公用品等物料,按需申领补充,控制物料损耗成本。 5、实时同步房态、订单异常(如临时取消、修改入住日期)等信息给客房部;配合前厅经理完成运营报表(如日均入住率、客诉率)统计,执行临时工作安排。      【岗位要求】 1.形象姣好,口齿流利,普通话标准,懂基本英语口语更佳,亲和能力强,女性身高158以上,男性身高170以上; 2.3年以上酒店前台管理经验,1年以上同岗位或资深前台管理经验; 3.具备基础的客诉应急处理能力及较强应变能力; 4.拥有良好的客户服务意识,能够处理复杂客户情况,维护酒店利益;高效处理前台日常工作,清晰分配前台员工工作任务,具备一定带教能力。
  • 策划/传讯

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、设计酒店线下物料:包括客房促销海报、餐饮菜单、宴会/会议宣传册、前台背景墙、电梯广告、活动展架等,确保设计风格与酒店定位(如高端商务、度假休闲)一致。制作线上宣传素材:为酒店公众号、OTA平台、短视频账号设计图文封面、活动Banner、短视频字幕条、朋友圈推广图等,提升线上内容吸引力。 2、严格遵循酒店品牌VI规范(如配色、字体、LOGO使用标准),确保所有设计物料的视觉统一性,避免品牌形象混乱。定期更新酒店常用视觉素材(如季节限定菜单、节日活动海报),根据营销节点(如春节、店庆)调整设计主题,保持视觉新鲜感。 3、对接印刷商或制作方,确认物料印刷/制作细节(如材质、尺寸、工期),跟进生产进度,验收成品质量,确保物料按时交付且符合设计效果。配合市场营销部门需求,理解营销活动核心(如“客房连住8折”“婚宴套餐优惠”),快速输出设计并优化方案。 4、建立并维护酒店设计素材库,分类存储设计源文件(如PSD、AI文件)、图片素材、字体库等,方便后续调用与版本追溯,避免素材丢失。      【岗位要求】 1.具备基础的排版设计、色彩搭配能力,能独立完成从创意到成品的设计流程;了解印刷工艺与物料制作常识(如纸张类型、分辨率要求) 2.审美在线,能准确把握酒店品牌调性,设计风格适配不同营销场景,沟通理解能力强,能快速接收到需求方(如市场营销部)的核心诉求,高效修改调整设计方案; 3.熟练使用PS、AI等设计软件,掌握文案撰写、活动策划、新媒体运营(公众号、小红书、抖音)等技能,具备基础数据分析能力,复盘推广效果; 4、沟通协调能力良好,能配合销售部门完成客源引流相关的推广支持,也可配合其他部门完成酒店相关广告宣传和品宣推广。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定餐饮部年度/月度运营计划,统筹日常排班、物资采购与成本控制,确保各区域(如中餐厅、西餐厅、宴会厅)高效运转。 2、监督一线服务流程,定期开展服务培训,处理客户投诉与特殊需求,维护酒店餐饮服务口碑。 3、制定餐饮定价策略与促销活动,跟踪营收数据,控制食材损耗、人力成本等,确保部门利润达标。 4、负责餐饮部员工的招聘、绩效评估与职业发展指导,营造积极的团队氛围。 5、严格执行食品安全、消防等法规标准,定期组织安全检查,避免安全事故。      【岗位要求】 1.3年以上高星级酒店餐饮工作经验,其中2年以上同岗位经验,精通餐饮服务标准、成本核算办法,以及食品安全规范,具备数据分析能力; 2.熟悉餐饮前厅服务、宴会安排、后厨运营全流程; 3.具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力,懂得如何应对高峰期运营,拥有客户服务意识,具备客诉调解能力; 4.懂得管控餐饮服务成本、食材控制,降本增效,熟练使用办公软件与酒店餐饮管理系统。
  • 会计

    7.5千-8千
    舟山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理; 2、编制财务报表,定期进行财务分析,为管理层提供决策支持; 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划,确保合规性; 4、监督酒店资金流动,管理银行账户及现金流,优化资金使用效率; 5、参与预算编制及执行监控,协助完成年度财务目标; 6、配合内外部审计工作,确保财务数据的准确性与完整性; 7、完善财务制度及流程,提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计等相关专业; 2、5年以上财务或会计工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉会计准则、税务法规及财务软件操作; 4、具备较强的数据分析能力及财务风险意识; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通与团队协作能力; 6、能独立完成财务核算及报表编制工作。
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅; 2、督导前台员工的服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度; 3、协调客房、餐饮等部门,保障对客服务衔接顺畅,优化宾客整体体验; 4、制定并落实前厅服务培训计划,提升团队专业水平与服务意识; 5、分析宾客反馈及运营数据,提出服务改进建议并推动实施; 6、管理前厅物资及账目,确保单据、报表的准确性与及时性; 7、参与酒店服务流程优化及标准化建设,协助制定相关制度。 8、全面跟进酒店各类数据的提升与维护 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店前厅管理经验,熟悉前台系统操作者优先; 3、具备优秀的服务意识与应变能力,能妥善处理各类宾客需求及投诉; 4、较强的团队管理能力与跨部门协作意识,擅长员工培训与激励; 5、普通话流利,英语基础良好,能进行基本商务沟通; 6、工作细致耐心,抗压能力强,适应轮班制工作安排。
  • 前台接待员

    4.8千-5千
    舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、接听电话,处理客人咨询、预订及投诉,并及时反馈至相关部门; 3、熟悉酒店产品及服务内容,主动向客人推荐酒店特色项目及周边旅游信息; 4、维护前台区域整洁,确保工作设备(如电脑、打印机等)正常运行; 5、核对每日账目,确保现金、票据及系统数据准确无误; 6、协助处理突发事件,按酒店应急预案执行相关流程; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、服务意识强,耐心细致,能灵活应对客人需求; 3、具备基础电脑操作技能,可熟练使用办公软件; 4、能适应倒班工作制(含夜班),吃苦耐劳; 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、团队协作精神佳,遵守酒店规章制度。
  • 屯昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵(包括但不限于微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营及内容策划 2、制定并执行月度新媒体运营计划,提升品牌曝光度和用户互动率 3、独立完成文案撰写、图片处理、短视频脚本创作及基础剪辑工作 4、分析运营数据并优化内容策略,定期输出运营效果报告 5、策划线上营销活动,配合公司线下活动进行新媒体端宣传推广 6、监测行业动态及竞品动向,及时调整运营策略 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台运营规则,具备内容敏感度和网感 2、视觉设计能力,能熟练使用PS、剪映等基础工具 3、数据驱动思维,能通过数据分析指导内容优化 4、抗压能力强,能适应旅游行业节假日工作节奏 5、对海南本土文化及旅游市场有了解者加分
  • 屯昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责旅游景区和酒店的线下销售工作; 2、根据公司销售年度和月底目标,制定个人销售目标并达成; 3、负责景区和酒店线下旅行社,商务客户,婚庆客户,康养疗休养客户,研学客户,公司团建拓展,会务会展等渠道和客户的开发拓展; 4、负责客情关系的维护和管理。 任职要求: 1、男女不限,大专以上学历,形象气质较好; 2、具有4A景区或五星级酒店5年以上销售经验; 3、具有旅行社/商务/康疗休养等渠道实操经验和资源; 4、具有良好的职业操守和人品,执行力强。
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作,确保宾客接待服务的高效与专业 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台、礼宾等一线服务团队,定期开展服务标准培训与质量检查 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障跨部门服务衔接顺畅 5、VIP宾客接待及重要活动保障,制定个性化服务方案 6、每日巡检公共区域设施设备,跟进维护报修事项 7、参与制定服务流程优化方案,提出运营改进建议 8、追踪各类点评数据,做好用户体验 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前厅管理岗位工作经验3、,熟悉前台全业务流程 4、具备出色的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧 5、普通话流利,英语基础沟通能力 6、形象气质佳,身高女160cm/男170cm以上 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先
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