Administration and Legal Responsibilities 行政与法律责任 · Report the task to DOSM, service for his work arrangement, and try ones best to set the hotel good image. 向市场销售总监报告工作，服务其工作安排，尽自己所能建立酒店的良好形象。 · Assisting DOSM working, supervise the MARCOM Dept. talent work, and ensure the tasks finish smoothly.    协助市场销售总监工作，监督市场传媒部的人才工作，并保证该部门工作顺利完成。 Learning & Development and Talent & Culture 学习与发展和人才与文化责任 · Ensure wherever possible that talents are provided with a work place free of discrimination, Harassment and victimization. 确保无论何时都应提供给人才们一个没有歧视、骚扰和迫害的工作环境。 · Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. 快速和保密地处理有关骚扰和歧视的投诉。 · Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. 对待来自不同文化背景的客人和同事都应给予尊重和体贴 · Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. 辨认并处理可能由不同文化引起的矛盾和误解事件。 Commercial Responsibilities 商业职责: · After negotiate with the hotel management, on behalf of hotel respond to the question of news and intermediary. 在酒店管理当局商议后，代表酒店回应新闻、媒体的咨询。 · Evaluating the value of local group and charity campaign, suggest the hotel to participate. 评估地方团体、慈善活动的价值，建议酒店参与。 · On behalf of hotel to attend some celebration campaign. 代表酒店出席某些庆典活动。 · Do social appointment to honored guests, journalist, intermediary, hotel talent and PR talent.          应酬贵宾、记者、传媒、酒店业人员和公关人员， General Duties 日常职责 · Management  管理： - To compile and to revise the public activity and target plan per year according to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 - Managing the mails list of PR Dept. 管理公关部的邮件单。 - Submit the public resource report per month. 每月提交公关报告。 · Public data公共资料： - Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管最新的酒店销售印刷品。 - Distributing the newest hotel information to local, region and international intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 - Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。 - Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推广赠品的数量。 - Collecting the information of local and region intermediary, take passage about the importance news and information of newspaper, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息，摘录重要新闻及摘录报纸的重要信息，交送各部门主管。 - Deal with each important festival days and information collecting. 处理各重要节日文稿及信息收集。 - Supervise and contact to the photography and public resource work of hotel.                       监督和联络酒店的摄影和公关工作。 · Contact to the news and intermediary  与新闻、媒体的联系： - Set up and keep the close relationship with the local, region and international news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 - Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brother hotel.                        与地区办公室、其它兄弟酒店市场传讯经理保持联系。 · Contact with customer  与客人接触： - Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for news transmit by radio telegraphy through the honored guests agreed.                                                         写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。 - Provide the whole public service if the customer and news report need.                                   如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。 - Attend the valuable celebration campaign.                                                  出席有价值的庆典活动。 - Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and special matters.                      准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。 · Advertising data  宣传资料： - Check all of important data, and ensure it according to the requirements of hotel management organization operation brochures, safekeeping the data and printed records.                                     检查所有重要资料，确保符合酒店管理集团营运手册的要求，保管资料的印刷记录。 - Assist to the edit the news letters of S&M Dept.                                             协助编辑市场销售部的新闻信件。 - Write, edit and check the promotion advertising information of hotel.                            撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。 - Supervise and assist the photography service, and completing the photography work.                监督协助摄影服务，并完成摄影工作。 · Advertisement  广告： - Implement all of advertising plan which examined and approved by managing authorities, and discuss with DOSM.                                                                           实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。 - Safekeeping the base map of advertisement printed data.                                       保管广告印刷资料的底图。 - Suggest that the advertising data and image design and expanding of hotel to managing authorities.     向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 - Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local.                                   起草、提议、编辑、检查所有本地广告资料。 · Administering the other tasks which allotted by DOSM.                                       执行由市场销售总监安排的其它工作。 Health and Safety   健康和安全 · Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 确保所有的潜在的和事实的安全隐患要及时汇报和更正。 · Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. 熟悉所有部门的消防、紧急事件处理和炸弹处理程序。 · Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. 确保所有的紧急方案都经过彩排，实施和加强以保护客人和人才的安全。 · Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 通过严格遵守现行的法律、法规等来较好的执行酒店的规章制度，以确保酒店内部所有的人员和物品的安全。 · Ensure all talent within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others. 确保所有部门内部的人才都在安全的情形下工作，不可能在受伤害或危险的环境下工作。 · Use safe manual handling techniques and practise safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimise our impact on the environment and prevent pollution. 使用安全手册技术并实践雅高集团健康、安全环境政策下的安全工作习惯，保持将我们对环境和污染的防护减到最小的工作程序。 Confidentiality  保密 · Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to AccorHotels Internet and Email policy 确保保密性和所有有关酒店的数据无论软件和硬件的安全。坚持雅高酒店集团的网络和邮件政策。 · Ensure Hotel, Customer and Talent information or transactions are kept confidential during or after employment with the company.   确保在人才在职或离职后对酒店、客人和人才信息或者其它的相关信息的保密性。 Other Responsibilities 其他职责 · All talents are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. 所有人才需要遵循来自上级主管的每一个合理的要求，这些要求也许需要一些时间在正常的工作环境下执行和完成。 · All talents may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels. 所有的人才也许要执行酒店管理层根据工作需要分配的工作和其它职责。

岗位职责  Job Responsibilities: Develop and execute comprehensive sales strategies for luxury suites to achieve and exceed annual revenue targets, with full accountability for sales performance. 制定并执行高端套房的全面销售策略，确保达成并超越年度收入目标，对销售业绩全权负责。 Proactively identify and acquire new high-net-worth clients while deepening relationships with existing VIPs through personalized service, fostering long-term loyalty and repeat business. 积极开拓新的高净值客户，同时通过个性化服务深化与现有VIP客户的关系，建立长期忠诚度并促进重复消费。 Act as the primary coordinator for the luxury guest experience, collaborating seamlessly with various resort departments to ensure a flawless and exceptional stay from pre-arrival to departure. 担任高端客户体验的核心协调人，与度假区各运营部门紧密协作，确保客人从入住前到离店后全程无缝、卓越的体验。 Conduct regular sales performance analysis and reporting, and manage the entire sales cycle from proposal creation, contract negotiation to payment collection. 定期进行销售绩效分析与报告，并管理从方案制定、合同谈判到收款的全流程销售周期。 岗位要求 Qualifications: Minimum of 5 years of proven sales experience in international luxury hotels, high-end real estate, or the luxury goods sector 5年以上国际奢华酒店、高端地产或奢侈品行业销售经验 Possess a solid base of high-net-worth customer resources and demonstrate exceptional ability in new client acquisition and network development. 具备优质的高净值客户资源基础，并展现出卓越的新客户开拓能力和人脉发展意识。 Professional appearance and impeccable demeanor, coupled with superior social and communication skills, and the ability to thrive under pressure. 形象职业，举止得体，具备卓越的社交、沟通能力及在压力下高效工作的心理素质。 Excellent command of both written and spoken Chinese and English, with the ability to use both as working languages proficiently. 具备优秀的中英文书面及口语能力，能熟练地将双语作为工作语言使用。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监制定并执行酒店人力资源战略规划，完善人力资源管理体系； 2、负责招聘工作，包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进； 3、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能与综合素质； 4、负责员工关系管理，处理员工投诉、纠纷及日常咨询，维护良好的劳动关系； 5、监督考勤管理、薪酬核算及社保公积金缴纳等人事日常事务； 6、协助制定并优化绩效考核方案，推动绩效管理落地实施； 7、协助人力总监开展部门其它相关工作； 【任职要求】 1.本科及以上学历，人力资源管理，旅游管理，酒店管理经验优先； 2.对人力资源各模块均有了解，并能独立开展招聘及培训； 3.亲和力强，沟通协调能力强，工作有计划性，抗压能力好。 岗位福利： 三餐包吃住，周末双休，提供五险一金，不定期举办员工福利活动。

【岗位职责】 1、将每日所有交易输入城市挂账账目。 2、准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单。 3、所有城市挂账费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 4、根据账单计划或安排，准备所有城市挂帐对账账单，在邮寄给客户前，所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。 5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。 6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。 7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 任职要求： 1、会计专业 2、应变能力强，逻辑思维清晰

1.To be responsible for the security and upkeep of personnel files. 负责安全工作和保管好员工个人档案，以及档案整理。 2.To maintain and update Personnel File records. 保持和更新员工个人档案记录。 3.To assist managing and maintaining the Shiji system & Attendance system. 协助管理和维护Shiji系统及考勤系统。 4.To assist with the implementation and upkeep of employee communication. 保持与员工及部门的沟通合作。 5.Perform other tasks as directed by Director of HR, HR Manager. 完成人力资源总监、人力资源经理布置的工作。 6.To co-ordinate with resignation/employment check-in process /contract preparation etc. 协助完成员工离职/入职/合同鉴定等工作。 7.To plan and organize associate activity. 协助员工活动的计划、组织及落实。 8.To assist arranging the candidates interview work. 协助安排人员面试工作。 9.To co-ordinate with Finance department about the Fix Assets of Human Resources Department. 协助财务部做好人力资源部固定资产记录。 10.To be in charge of HR office stationary and equipment, maintain records 管理人力资源部办公室文具、设备，并做好记录。 11.To assist Personnel Manager to check monthly attendance record. 协助人力资源经理检查考勤情况。 12.To maintain & update bulletin board. 负责员工信息栏的设计、制作和更新。 13.To assist to make the associate magazine. 协助制作员工杂志。 14.To assist to manage associate entertainment room. 协助管理员工活动室。 15.To assist to manage associate locker room and dormitory. 协助管理员工更衣室及倒班宿舍。

Responsibilities: • Manage the check-in and check-out process • Provide front of the house guest services to guests. • Attend to all arriving and departing guests. • Maintain and update guests’ profiles accurately. • Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: • Diploma or above in hospitality management. • Good customer services, communication and upselling skills. • Good command of spoken & written skills in English & Chinese.

急招！诚挚邀请 具备卓越能力、业绩突出、敢于挑战 的优秀人才加入我们的团队，薪资可面议。 一、岗位职责‍ 制定并分解年度、季度、月度收益计划，明确入住率、ADR、RevPAR目标。 设计并执行动态定价、库存控制、促销及渠道分配方案，提升整体收益。 每日监控客房、餐饮、会议等收入，完成收益分析报表并提供决策建议。 主持周度收益会议，分享入住率预测、价格调整及竞争情报。 负责 OTA 等渠道的房价、房态同步，优化渠道结构，提高收益渠道占比。 与渠道合作伙伴保持沟通，拓展散客与团体业务，提升转化率。 与营销、销售、前厅、餐饮等部门协同，策划并评估联合促销活动。 为预订部开展房价策略培训，提升团队收益意识与执行力。 熟练使用 OPERA 等收益管理系统进行预测、定价和库存管理。 定期收集竞争酒店的价格、促销及市场动态，快速调整本酒店定价策略。 通过优化房价结构、提升客房利用率及交叉销售（如餐饮、宴会），实现利润提升。 二、任职资格‍ 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、金融、统计等相关专业优先。 3 年以上中高端酒店收益管理经验，熟悉万豪/福朋喜来登品牌体系者优先。 熟练使用收益管理系统及数据分析工具。 具备市场洞察力、数据分析与预测能力、跨部门沟通协调能力、抗压能力及创新思维。

【岗位职责】 1、协助采购经理完成日常采购工作，包括询价、比价、下单、跟单等流程； 2、负责采购订单的录入、整理及归档，确保采购数据的准确性和完整性； 3、与供应商保持良好沟通，跟踪订单执行情况，确保物资按时交付； 4、协助处理采购相关的单据、发票及付款流程，确保财务流程合规； 5、定期整理市场行情及供应商信息，为采购决策提供数据支持； 6、完成上级交办的其他采购相关事务。 【岗位要求】 1、对采购工作有基本了解或兴趣，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的沟通能力和团队协作意识，能与各部门及供应商高效对接； 3、工作细致认真，责任心强，能够按时保质完成分配的任务； 4、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel，具备基础数据处理能力； 5、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 6、有相关实习经验或物流、供应链专业背景者优先。

【岗位职责】 1、根据单位人才策略，全面负责各类岗位招聘工作； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发维护和管理； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、管理各类派遣、外包公司，包括招投标、日常对接、合同管理、服务测评、问题处理等等； 6、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、女生，形象良好，本科及以上学历，至少3年以上酒店行业招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、沟通表达能力强； 3、有院校实习生资源及多种招聘渠道； 4、计算机操作熟练，认真负责，积极主动，亲和力强。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策。 2、协助招聘、培训相关文本工作； 3、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 【岗位要求】 1、本科以上学历。 2、有酒店行业实习经验优先。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、熟练使用office软件。

1．制度建设及费用管理 1）制定营销部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施 2）根据酒店全年发展战略做出酒店全年销售预算，严格按开支范围和标准控制酒店营销部经费开支，包括市场调研经费、销售经费、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况； 2．制定营销战略与计划 1）根据酒店总体经营战略，制定酒店市场战略与销售策略 2）根据酒店市场战略与销售的需要，指导市场部经理编制线下营销、自媒体营销等各种方案，做好第三方网络维护平台，保持网络销售持续增长 3）根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售经理编制酒店各分项销售计划； 3．组织开展市场营销活动 1）组织并监督销售人员开展销售工作，确保销售目标的达成 2）督促各类营销、公关活动按计划开展，达成酒店营销的战略目标 3）指导拟定酒店的广告策划案，并对酒店的广告宣传工作给予指导和监督； 4．营销队伍建设 1）根据酒店营销工作需要，参与营销部成员的选聘与考核 2）合理构建酒店的销售队伍，核准各销售经理的任免提议 3）定期组织开展营销部各级管理人员的能力培训工作，提升下属人员的工作技能

Fully responsible for the hotel's operation and management, formulate medium and development strategy and annual business plan all the time, and coordinate resources to achieve annual business objectives. According to the group's profit index, make the operating budget of the hotel, guide the financial department to do the cost control, financial budget and other work, check and analyze the monthly business situation. Responsible for the establishment of the hotel management system and improve the related rules and regulations. Hold regular hotel management meeting and guide the specific work of each department according to group development strategy. To master the methods and procedures for controlling and handling various emergencies, and properly handle various emergent incidents; Organization established hotel training system, training and construction of the hotel talent echelon, the introduction of domestic and international famous brands of high-end professional talents for hotel, raise the entire hotel service quality and staff quality. Promote the brand and value publicity measures, be responsible for the public relations between the hotel and people from all walks of life, and establish the hotel image. 全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标； 根据集团的利润指标，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况； 负责酒店管理体系的建立，完善相关规章管理制度；定期召开酒店管理会议，根据集团发展战略指导各部门的具体工作；  掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件； 组织建立酒店培训系统，培养和建设酒店人才梯队，引进国际国内知名品牌酒店的高端专业复合型人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；  推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。 1.    MANAGEMENT RESPONSABILITIES 管理职责 ·        Be assigned to other duties in the hotel as andwhen required by business levels. 执行根据业务级别的要求，分配到酒店的其他工作或职责。 ·        Be required to comply with every reasonable requestfrom their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes tocomply under normal circumstances. 在日常的工作中，及时完成来自上级主管的每一个合理的要求。 ·        Be responsible to marketing development, humanresource development and financial and accounting result. 全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 ·        Research and know market & developmentsituation; draft market development plan and rate gird; give staggered focusinstruction to work and put it into practice. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 2.    ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES 行政职责 ·        Set up & perfect all regulation and disciplinesmatter; establish & enrich hotel inside organization; harmonize everydepartment’s relationship and establish reasonable & efficient operationsystem. 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 ·        Hold morning briefing meeting on daily basis,management meeting monthly. 主持召开每日晨会、每月召开酒店管理层会议。 ·        Monthly report to Management Co. & Owner Co.;and ensure completion of tasks which are given by Management Co. & Owner Co.每月向管理公司及业主公司汇报经营管理工作，完成管理公司及业主公司交给的各项任务。 3.    COMMERCIAL RESPONSIBILITIES 商业职责 ·        Draft the hotel monthly, quarterly and yearlyoperation plan, development layout and running guide; frame hotel businessgoals and put it in practice. 确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 ·        Research and know market & developmentsituation; draft market development plan and rate gird; give staggered focusinstruction to work and put it into practice. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 ·        Ensure the hotel is maintaining records of goodsordered and received. 确保酒店保存物品订货及送货报告。 ·        Monitoring and managing of purchasing anddepartmental budget. 监督管理采购及部门预算。·         Reviewing purchase order claims and contracts forconformance to company policy. 根据公司政策审核采购需求及合同。 ·        Directing the purchasing department and analyzingmarket trends in order to assess present and future materials availability. 指导采购部门，并分析市场趋势，衡量今后的物料供应情况。 ·        Developing and implementing purchasing, andcontract management instructions, policies, and procedures. 制定和实施采购和合同管理指示、政策和程序。 ·        Directing in the development of specifications forequipment, products or substitute materials. 指导制定设备、产品或替代材料的规范。 ·        Representing the hotel in negotiating contracts andformulating policies with suppliers. 代表酒店进行合同谈判，规范供应商政策。 ·        Reviewing, evaluating, and approving specificationsfor issuing and awarding bids. 审核、评估及批准招投标明细。 4.    HUMANRESPONSIBILITIES 人事职责 ·        Be responsible for middle –level manager’s promotion, foster & using; andsupervise hotel training work.  负责中层以上管理人员的选拔、培养和任用、督导酒店的培训工作。 ·        Launch and encourage employees to give suggestionin order to improve management result; consider staffs’life and improve employees’ work condition.  发动广大员工群策群力、搞好管理工作；关心员工生活，不断改善员工工作条件。 ·        Ensure wherever possible that employees areprovided with a work place free of discrimination, harassment andvictimization.  尽可能确保为员工提供一个没有歧视、骚扰和伤害的工作场所。 ·        Treat complaints of harassment and discriminationpromptly and confidentially.  及时、保密地处理骚扰和歧视投诉。 ·        Treat customers and colleagues from all culturalgroups with respect and sensitivity.  对待来自不同文化背景的客人和同事都应给予尊重和体贴。 ·        Identify and deal with issues which may cause crosscultural conflict or misunderstanding.  识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。 5.    RELATIONS工作关系 ·        Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately andrectified.  确保立即报告并纠正所有潜在和实际的危险。 ·        Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bombprocedures.  熟悉所有部门的消防、紧急事件处理和炸弹处理等程序。 ·        Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented andenforced to provide for the security and safety of guests and employees.  确保所有的紧急避难程序都经过演练，以保护客人和员工的安全。 ·        Ensure the safety of the persons and the property of all within thepremises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existinglaws, statutes etc.  严格遵守现行的法律、法规等，贯彻酒店的规章制度，确保酒店内部所有的人员和物品的安全。 ·        Ensure all employees within the department work in a manner which issafe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others.  确保部门内的所有员工以安全的方式工作，不会给自己或他人带来伤害或风险。 ·        Use safe manual handling techniques and practice safe work habitsfollowing the hotel’sHealth, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize ourimpact on the environment and prevent pollution.  按照酒店的健康、安全和环保政策，使用安全手动操作技术，养成安全的工作习惯，维护程序，最大限度地减少对环境的污染和影响。 ·        Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual propertyand data bases, both hard copy and electronic. Adhere to hotel Internet andEmail policy.  确保保密性和所有有关酒店的数据（软件和硬件）的安全。遵守酒店网络和邮件条例。 ·        Ensure Hotel, Customer and Employee information or transactions are keptconfidential during or after employment with the company.  确保在员工在职或离职后对酒店、客人和员工信息或者其它的相关信息做好保密工作。 6.    SPECIFICDUTIES AND ACTIVITIES 具体工作和活动 ·        Be responsible to welcome VIP guest; keep widen in touch with all kindsof relationship in society; represent good enterprise image.  负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。

作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划   制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 我们对您的要求  市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 1. 执行市场推广促销活动来增长收益来源，本地知名度及维持良好关系。 2. 管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3. 与合作团队就市场推广良好合作。 4. 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动。 5. 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 6. 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 （ROI） 有明确的时间和预算支持。 7. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 8. 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 9. 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 10.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 11.管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 12.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 13.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 14.管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 15.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒、广告等相关专业优先。 2. 具备4年以上市场传媒相关工作经验，有成功案例者优先。 3. 熟悉市场传媒领域，了解各类宣传渠道和营销手段，具备创新思维和策划能力。 4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，推动项目高效执行。 5. 出色的沟通协调能力和人际交往能力，能够与内外部合作伙伴建立良好的合作关系。 6. 具备较强的数据分析能力和市场洞察力，能够根据市场反馈及时调整策略。

1. Holds a degree in Sales or Marketing and/or Hospitality or Tourism Management.  2. Strong follow-up/project management skills. 3. Excellent Analytical Skills. 4. Good understanding of selling techniques and marketing approaches. 5. Well developed computer skills particularly in the use of MS Office, email, Delphi/RESERVE. 6. Comprehensive knowledge of Opera Property Management Systems. 7. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. 8. Minimum two to four years work experience as Associate Director of Sales in a luxury international brand hotel 9. Essential prerequisite is experience in the Travel and Hotel industry.

岗位职责： 辅助业主代表并与酒店管理方财务总监保持合作，完成督促完成以下工作： 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与业主代表及酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与业主代表及酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队  •制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  •为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  •欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   •负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  •确保遵守招聘标准和适用的法律法规   •与外部各方建立良好的关系  •计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 •运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  •主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  •与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 •协助制定人力资源预算并按预算开展 •监管员工编制与人力配置标准以管理成本  •降低因雇佣关系引起的财务风险 •了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力   企业责任 •提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 •确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  •对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  •收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 •若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作  我们对您的要求 •学士学位/高等教育资质或同等学历 •4年人力资源相关经验 •具有管理经验者优先考虑 •有人力资源专业职称者优先考虑 •能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 •能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 【岗位要求】 1、3年以上数据分析/收益管理工作经验； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

岗位职责： 1、负责酒店筹备期间的各项业务对接及开业准备工作； 2、熟悉酒店运营全周期管理，牵头落实运营管理平台的搭建； 3、制订酒店长期和短期经营策略，监督和执行战略计划，确保任务目标的实现； 4、监督酒店的日常运营，负责特殊客诉处理，确保重要渠道客源稳定和客情关系稳定，塑造良好的酒店内外部形象和声誉； 5、负责酒店财务管理，包括成本预算及成本控制，确保财务运营状况可健康支持酒店的战略决策； 6、根据市场的变化和发展，统筹制订可行的营销推广方案，并组织实施和有效控制； 7、负责团队的搭建、培养和评估。维护员工关系，提高员工满意度和忠诚度，建设高素质团队； 8、全面负责酒店安全管理。包括食品安全、治安安全、消防安全等工作，组织建立相关的运营和应急管理机制，并定期演练或检查，确保客人和员工的人身及财产安全； 9、建立和维护酒店与各方的关系，不断完善改进服务质量和客户体验。 任职要求： 1、酒店管理、行政管理等相关专业，本科及以上学历，10年以上工作经验，有五星级酒店同岗位经验、独立品牌运营经验优先； 2、具备较强的服务意识，敏锐的市场洞察力，营销拓展能力及商务谈判能力； 3、良好的职业道德操守和敬业精神，具备较强的团队管理能力与领导能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加对外销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与总经理一起计划销售攻势，并确保其实现 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 双休，五险一金，薪资面议

Duties andResponsibilities工作职责：  Analyze training needs of thehotel in general and individual departments, and develop strategies whichaddress needs, presenting in the form of a Training Business Plan for theGeneral Manager and Executive Committee for review. 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with theIHG HR and Training Standards, localizing where necessary.  使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。  Ensure effective trainingprograms are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： o   New Employee Orientation o   新员工入职 o   Train the Trainer o   培训培训师 o   Customer Service Training o   宾客服务培训 o   Technical job specific training(through certification of departmental standards and procedures) o   技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o   Supervisory Skills Training o   监督管理技能培训 o   Management Development o   管理层发展 o   Fire, Life and Safety Training o   消防和生命安全培训 o   Selling Skills   o   销售技巧 o   Employee retraining o   员工再培训 Monitor the progress of theTraining Business Plan for each department tot ensure that the trainingobjectives are being achieved. 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。  Maintains all hotel trainingrecords. 保存酒店全部的培训记录。 Establish a training library ofbooks, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in theirtraining programs and for staff personal development/ 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。  Design, produce and implementtraining programmes which meet specific departmental needs in conjunction withDepartment Heads, ensuring that training session plans are structured and thattraining is effective. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。  Attend departmental trainingsession and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。  Use IHG benchmarks to monitorsuccess of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS,GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 Assist Department Trainers inpreparing and conducting departmental training and assess accordingly. 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor trainingprograms for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： o   Management Trainees o   管理培训生 o   Work Experience o   实习生 o   Hotel School Trainees, etc o   酒店学校实习生等 Obtain a network of specialisttraining professionals who can assist with the conduct of training programmesfor advanced or specialist training. 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Headsabide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs. 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Produce monthly trainingreports for your Manager and the General Manager including: 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o   Internal Training Programsconducted: o   完成的内部培训项目： Who attended -参加人 -Number of people attended -参加人数 -Duration of training -培训时间 -Who trained -培训师 -Cost of delivery (including labor costs) -培训成本(包括人工成本) -Anticipated return on investment and/or training goal -预计的收益和培训目标 o   External training programsattended: o   参加的外部培训项目： -Who attended -参加人 - Number of people attended -参加人数 -Duration of training -培训时间 -Who trained - 培训师 - Cost of delivery (including labor costs) -培训成本(包括人工成本) Anticipated return on investment and/or training goal 预计的收获和培训目标  Liaise with other IHG TrainingManagers to share experiences and resources. 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。  Liaise with educationalinstitutions conducting hospitality and training courses. 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。  Maintain current informationand records of suppliers of training resources and materials. 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。  Delivers briefings of allinternal programmes to executive management and department heads. 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。  Contributes towards regionalactivities as directed by Regional Director of Human Resources / GeneralManager. 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。  Provides input for probationand formal performance appraisal discussions to Line Managers in line withcompany guidelines. 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Coaches, counsels anddisciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 Regularly communicates withstaff and maintains good relations. 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 Works with Superior  in the preparation and management of theDepartment’s budget. 和上级领导一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求： RequiredSkills – 技能要求 Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Corporate certification intraining programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC RegisteredAssessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员。  Proficient in the use ofMicrosoft Office. 精通微软办公软件。 Problem solving, analytical,reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。  Good writing skills. 良好的写作技能。 Experience – 经验  3 years of relevant experienceor similar supervisory role, or an equivalent combination of education andwork-related experience.  3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

辅助酒店市场传讯策略的执行（目标、策略和行动） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). 协助市场传讯部总监，确保酒店市场传讯活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 Assists Marcom Director to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传 Develops and maintains active contacts with the press and key media people, and evaluatesall media solicitations and exposures. 协助监测所有当前本地和国外公众对酒店的态度和评述 Assists in monitoring all current attitudes and public statements concerning the hotel in local and foreign media. 协助确保所有酒店广告和宣传材料（本地餐饮和招聘等）符合凯悦国际品牌标准 Assists in ensuring all hotel advertising and collateral (local Food and Beverage, recruitment, etc.) comply with Hyatt International’s brand standards. 协助维持整个酒店数字和电子商务预算以及相关供应商关系（如：支持账单和发票等） Assist to maintain overall hotel digital and ecommerce budget and related vendor/agency relationships (i.e. Supporting billing and invoicing needs, etc.) 识别和沟通了解的信息，并向酒店管理层提出相关建议 Identify, articulate and defend insights and recommendations to senior hotel management 向酒店管理层提供持续不断的关于行业新闻，趋势，问题，站点特征和优秀的实践等，协助培训酒店数字营销基础 Provide ongoing updates of industry news, trends, issues, site features and best practices to senior hotel management and help educate hotel on digital marketing essentials 协助撰写新闻稿，协助安排媒体访问及采访，维持并更新酒店图片库 Assists inwriting press releases. Assist in preparation for media visits and interviews. Maintains and updates the hotel’s photo library. 准备月度公关报告 Prepares monthly PR reports. 与其他部门合作，评估并支持其内外宣传需要 Works with other departments to assess and support their internal and external communications needs. 按照安排参加市场传讯部门会议 Attends Departmental Meetings as scheduled. 为部门进行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department.

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及市场拓展计划，确保完成营收目标； 2、带领销售团队开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度及复购率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升酒店市场份额； 4、统筹会议、宴会及团队预订的销售工作，协调各部门确保服务质量； 5、定期提交销售数据报告，评估团队绩效并提出改进方案； 6、参与制定酒店价格体系及促销政策，优化收益管理； 7、代表酒店参与行业活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力； 2、擅长团队管理与目标分解，能有效激励销售团队； 3、熟悉酒店行业运营模式及OTA渠道管理； 4、具备出色的数据分析能力，能独立制定销售策略； 5、抗压能力强，适应高频客户拜访及灵活工作安排； 6、有酒店业大客户资源或集团客户经验者优先。

【岗位职责】 1、制定和实施前厅的运行计划、预算计划。 2、优化前厅的管理体系。下达前厅部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、前厅背景为主，英语流利，（女） 2、形象气质良好。 3、至少前厅部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。