【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 3.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

1. 进行市场开发。 2. 定期向总监提供销售额，提出销售目标建议及预算方案，确保完成饭店下达的各项指标。 3. 搜集、整理市场信息，准确、可靠提供总监最新资料。 4. 制定周、月及季度销售报告。 5. 负责对重要客户及潜在重要客户资料的整理分析工作，对销售人员进行技术指导。 6. 按照饭店年度计划要求，定期检查销售计划的执行情况。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、具备一定的组织、协调能力，语言表达能力强，能激发下属的工作积极性和进取心。  3、具有高度的责任感、事业心及工作热情。具备良好的职业道德和敬业精神。 4、自身有固定客源，通过自身魅力带动消费。 5、三年以上同星级饭店销售工作经验。

岗位职责  1、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。  2、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。  3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。  4、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。  5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。  6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。  7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。  8、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。  9、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。  10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。  11、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 。  12 、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。  13、遵循酒店品牌标准。  14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。  15、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。  16、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。  17、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求： 1.大专或以上学历 2.酒店管理专业优先 3.掌握计算机系统知识，流利英语 4.至少前台3年主管经验

职位描述 岗位职责： 1、熟悉前厅、餐厅、客房各岗位工作流程及标准，专业技能熟练 2、有良好的品质管控意识，会对酒店进行质检 3、能完成制定、完善各岗位管理制度、人员编制、服务方案。 4、有收益管理、成本管控意识 5、能开发岗位课程、制作课件及良好的培训能力 6、负责酒店产品运营管理标准体系的建设，制定标准化流程、管理规范和SOP文档： 7、维护更新酒店运营管理标准，参与酒店产品的标准落地，经营管理涉及的各类标准的制定； 8、负责集团旗下酒店运营培训文件的编写和培训实施，参与质量检查和品质提升等工作； 9、对负责经营的对应酒店经营业绩负责，完成年度业绩目标。  任职资格： 1、大专及以上学历； 2、熟悉酒店运营管理，熟知酒店日常运营标准与服务规范，参与过酒店筹建者优先考虑； 3、具备优秀的归纳整合能力，能独立组织编制管理体系文件； 4、思维逻辑清晰，具备极强的团队协作意识，责任心强； 5、熟练使用office软件，有良好的语言表达能力，具备强大的归纳整合梳理的文字能力。 6、有过客房或楼层工作经验者，优先考虑。

岗位职责： 1.每日执行抖音/小红书平台直播、运营工作，完成酒店客房/餐饮/会议产品可视化营销； 2.统筹抖音/小红书双平台内容矩阵搭建，制定月度原创视频排期计划； 3.负责短视频全流程制作（脚本撰写-分镜设计-现场拍摄-后期剪辑-特效包装）； 4.运营账号粉丝社群，策划每周/每月互动话题，维护UGC内容生态； 5.监控账号流量数据（完播率/互动率/转化率），输出运营周报并提出优化方案； 6.协助主播进行直播预热视频制作及DOU+精准投放； 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.网络与新媒体、策划、编辑等专业，有电商直播或文旅行业出镜经验优先安排； 2.形象气质亲和力强，普通话标准，熟练粤语更佳，具备即兴控场能力及临场应变技巧； 3.熟悉抖音直播推流机制，掌握福袋/闪购/小黄车等营销工具操作规范； 4.精通Premiere/Final Cut Pro剪辑软件，熟练操作单反/稳定器/灯光设备； 5.掌握飞瓜数据/新抖等分析工具，具备信息流广告投放实操经验； 6.熟悉文旅行业内容传播规律，能快速捕捉热门话题进行创意嫁接。 7.接受灵活排班（含周末/节假日直播场次）

为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·       参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·       制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·       督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·       为市场营销部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·       监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·       统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·       管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 ·       进行市场调查。 ·       为酒店设立价格策略和销售目标。 ·       管理特别项目及其他相关的生意。 ·       确保高效利用部门资源。 ·       确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·       管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·       确保部门员工明确所赋予的职责。 ·       在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 ·       管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·       管理部门开支和预算。 ·       准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 ·       密切注视客户的活动，必要时予以调整。 ·       按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 ·       确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·       确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·       确保部门文件，及相关资料的存档。 ·       通过与总部的联系，确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 ·       向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·       参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·       针对目标市场组织促销旅行。 ·       在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 ·       与集团收益中心共同制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新/收集市场动态，结合酒店运营制定年度收益计划，实施年度收益计划，并在必要时更新 ·       确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·       根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

餐厅经理负责统筹餐厅日常运营，制定工作计划并监督执行。管理员工排班、培训及考核，确保服务规范与团队协作。把控菜品质量、出餐效率及卫生标准，优化库存与成本控制。处理顾客反馈，提升消费体验，维护客户关系。协调厨房、前厅及后勤部门，解决突发问题，保障安全运营，同时落实餐饮行业法规，推动餐厅业绩与口碑提升。

岗位职责 1.督办、检查各部门对上级指示和高管会议决议的贯彻执行。 2.起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3.做好总经理和各部门的信息传递工作。 4.负责酒店高管层会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5.组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6.收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7.组织做好酒店印鉴、函电收发和报刊征订分发工作。 8.负责掌印，合理合法使用酒店印信,办理相关证件。 岗位要求 1.大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5.能处理一般的文件、函电和资料，具较好的协调、接待工作能力。 6.较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【人事专员的主要工作范围】[人力规划模块]员工的招聘与筛选程序，确保人员及时到岗。[员工关系模块]员工关系沟通协调，完善用工制度，防范劳动用工风险。[企业文化模块]参与企业文化建设工作，组织及落地各类文艺活动（如演出、展览、艺术节等）。[招聘与录用模块]员工入离职管理及人事档案的建立和管理工作。【人事专员的优先条件】1、身高165-175cm，积极主动的工作态度，职业亲和力。2、专科及以上学历，幼教舞蹈/艺术管理、酒管营销等文科专业优先。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及用品的采购工作，确保采购流程符合公司规定； 2、根据各部门需求制定采购计划，合理控制采购成本，优化采购渠道； 3、与供应商建立并维护良好的合作关系，定期评估供应商资质及供货能力； 4、跟踪采购订单执行情况，确保物资按时、按质、按量交付； 5、负责采购合同的谈判、签订及执行监督，确保条款合理合规； 6、定期进行市场调研，掌握物资价格动态，为采购决策提供依据； 7、协助财务部门完成采购对账及付款工作，确保账目清晰准确； 8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理，具备一定的市场分析能力； 2、具备良好的谈判技巧和成本控制意识，能够独立完成采购任务； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部需求； 5、熟练使用办公软件及采购相关系统； 6、有酒店行业采购经验者优先考虑。 7、有驾照。

【岗位职责】 · 参加各种会议及相关培训； · 按照酒店品牌标准，维持良好的个人仪态，仪表，准时上下岗； · 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； · 按照标准为客人办理入住、退房和换房程序，并确保所有资料都输入酒店系统； · 负责为住店宾客提供外币兑换服务； · 负责将内宾、外宾客人正确信息上传至旅馆业治安管理信息系统； · 遵从散客市场技巧并最大化的进行销售，负责酒店房间的升级销售； · 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管或者大堂经理； · 为客人提供保险箱服务； · 维持前台所辖范围内资金流动，负责账目的扣减、现金支出、付款及转移，确保账目准确、款项明晰； · 负责账单整理及报表打印，在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为第二天的工作做必要的准备； · 对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，协调团队、公司、旅行社账目，确保账目的准确； · 与相关部门协作进行相关工作； · 接受散客的临时入住及预订； · 负责信息的收集与传递； · 负责为宾客提供个性化服务； · 负责本岗位设备设施的正确使用及维护，负责POS机的每日结算，确保当天的信用卡及各类账务业务的准确性； · 负责班后收尾工作，保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序； · 根据酒店运作需要，参与酒店不同的工作任务，并完成其它指定的任务。 【岗位要求】 · 大专以上学历，全日制院校毕业生优先 · 普通话标准；熟练的英语口语表达能力； · 18到30岁之间，男女皆可； · 男身高1.70米以上；女身高1.60米以上； · 应届毕业生可以接受，从事相似规模酒店前台工作一年以上者优先考虑； · 相貌端正，身体健康，服务热情度佳，要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪； · 具有较强的沟通能力、执行力和责任心，有良好的服务意识，工作积极主动，勇于创新； · 了解前台基本知识，熟悉财务知识； · 熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件；

负责酒店的财务管理和监督，包括财务预算、决算、成本控制、资金管理、财务报表制作等。 主要职责： - 负责制定酒店财务预算，监控预算的执行情况，及时汇报给酒店高层，协助校长制定预算外支出预算并执行。 - 管理和监督酒店的财务活动，包括工资、奖金、福利费等支出，以及酒店的采购支出、合同管理、发票管理等工作。 - 负责制作酒店财务报表，包括月度财务报表、季度财务报表、年度财务报表等，并确保报表真实、准确、完整。 - 协助酒店高层制定酒店财务策略，监督财务风险，提出财务改善建议，协助酒店进行财务规划和预算调整。 - 与其他部门的部门负责人保持良好的沟通，确保财务信息的及时、准确、完整，避免财务风险。 - 遵守国家财务法律法规，完成上级领导交办的其他工作。 职位要求： - 大专以上学历，5年以上酒店财务经理工作经验，熟悉财务管理和酒店财务流程。 - 熟悉财务工具的使用，具备一定的财务分析和财务预测能力。 - 具备较强的沟通协调能力，能够与其他部门的同事保持良好的沟通，并具备一定的抗压能力。 - 熟练掌握Excel、SAP等财务软件，能够熟练操作电脑，处理各类财务数据。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 大专以上学历

工作职责： 1、负责希尔顿欢朋酒店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、指导销售，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大的可能提高酒店赢利； 4、具有良好沟通，协调能力及服务意识； 5、熟悉中端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 6、建立符合欢朋的团队，有效的传播欢朋精神。 任职资格： 1、32-42岁，男女不限； 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验； 3、既往酒店RevPAR≥300，携程点评≥4.8优先； 4、工作稳定，业绩优良，有过国际品牌酒店经验者优先； 5、可接受全国派遣。 我们提供的福利与机会： 1、 按标准薪资缴纳五险一金，集团提供个人标准商业医疗保险； 2、希尔顿欢朋（中国）总经理培训赋能； 3、欢朋快乐大学的高效能、全方位培育； 4、“一梯两线”的多维度晋升成长机制； 5、入职满一年享品牌标准带薪年假、法定节假日； 6、丰富的“欢朋快乐日”文化体验活动； 7、为总经理提供专业高效、协同支持的后端团队； 8、 快乐的工作氛围，美好的欢朋体验。

【岗位职责】 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责与采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1.有较强的责任心，工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.具有大专以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康，精力充沛。

1.全面负责酒吧的日常运营，包括酒水、库存管理、成本控制、顾客服务等，确保店铺的正常运营； 2.负责培训、激励和管理酒吧员工，包括调酒师、服务员、收银员等，确保团队具备良好的专业知识和服务技能； 3.与顾客保持良好的沟通，了解顾客需求和反馈，及时解决顾客投诉，提高顾客满意度； 4.监控酒水和食品的质量，确保所有产品符合卫生和质量标准； 5.制定并执行酒吧的营销策略，提高酒吧的知名度和吸引力，增加客源； 6.关注行业发展动态，及时调整酒吧的经营策略，以适应市场变化。

1.全面负责制定并实施全日制餐厅工作计划和经营预算，督导全日制餐厅日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制； 2.建立和完善全日制餐厅的规章制度及服务程序与标准，并督导实施； 3.定期组织厨师研究新菜点、推出新菜单，并有针对性地进行推广促销； 4.定期分析餐厅经营数据，如销售额、成本、顾客满意度等，找出存在的问题和改进的方向，制定相应措施并推动实施； 5.根据餐厅的运营需求，合理安排员工的工作岗位和工作时间，确保餐厅正常运转； 6.对餐厅的各项成本进行严格的监控和管理，包括食材成本、人力成本和能耗成本等； 7.全面负责全日制餐厅的安全管理、应急处理和食品卫生，确保餐厅正常运行。

1.编制管家部年度经营计划和预算，报总经理批准后组织实施，确保完成任务指标； 2.巡视检查和督导，确保客房和责任区域清洁舒适，符合酒店制定的标准，一切物品摆放有序，提供客人满意的服务； 3.根据要求监督下属维护酒店设备设施，使之保持完好，定期制定维修保养计划并监督有关部门完成； 4.制定部门岗位责任制度、操作规范并使之不断完善。带头监督下属及酒店员工遵守员工守则及各项规章制度，使管家部工作制度化、程序化、规范化、标准化； 5.负责计划组织本部培训工作，从严从细培训下属，保证服务质量和员工素质不断提高； 6.有效地将成本控制在预算之内，在团队内回顾和分析月损益情况，控制所有可控成本和人力成本； 7.确保所有员工和管理评价有效和及时的进行。

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、大专以上学历，1年以上高星级酒店或超市仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。 联系人：行政人事部 陈总监 联系方式：15805844987（微信同号）

1、新店扶持：（1）新店OTA各平台开壳或旧壳信息、产品内容更新优化落实督导，并提供协助及业务咨询。（2）新店上线首月OTA运营优化扶持，每周OTA运营诊断报告出具. 2、OTA日常监控：（1）每日进行门店线上展示检查，数据分析、问题总结、提出优化建议报告并带教督导门店优化整改。（2）OTA舆情周汇总及优化建议。 3、OTA问题诊断：（1）门店周/月诊断；（2）针对特殊门店进行精细化督导管理，价格调控，匹配用户画像优化酒店画像，竞对分析、投流转化拆解。 4、培训支持：（1）培训门店与编订或优化OTA培训课件。（2）OTA业务知识赋能

Primary Responsibilities主要职责 • Prepares the Annual Marketing Plan and Room Revenue Budgets • Participates in Trade Shows and promotional events to develop new markets by identifying prospective customers • Drives the Sales effectiveness of the hotel and Sales & Marketing Team • Participates in overseas Sales Missions in accordance with identified business needs • Controls and monitors the Sales & Marketing Budget including expenses • Provides ongoing direction and implements training programs for staff in the areas of: - Tour & Travel Section - Meetings & Groups - Catering Sales Department - Local & Worldwide Corporate Agreements - Travel Agency Contracts - Reservations Department • Attend weekly EXCOM meetings and relays relevant information to Department members • Implements advertising campaigns and participates in joint advertising with Regional Sales & Marketing Team/FRHI • Produces and controls all sales literature, including brochures, flyers, poster, promotional letters and giveaways • Responsible for gaining exposure and inclusion in companies’ worldwide programs (RFP & consortia programs) on preferred rate structure, directly and/or jointly with Regional S&M/FRHI • Conducts Sales meeting with all Sales & Marketing staff personnel  • Prepares monthly and periodic reports for General Manager as directed • Issues and signs Tour & Travel / Corporate Rate contracts and Meeting GDS / RFP contract preparation / negotiation / contracting • Reviews and monitors company accounts room night production report based on account and individual sales managers’ productivity to ensure sales objectives as related to revenue monthly budgets are achieved • Monitors weekly sales activities to ensure individual sales calls objectives are achieved • Supervises monitor reservation department to ensure optimal inventory management based on yield • Monitors daily reservations pick-up patterns to maximize occupancy and revenue increase yields • Conducts weekly 3-month forecast meeting with Revenue Director/Manager • Responsible to control all key account yearly contracting processing based on rate negotiation (to support increasing rates on a year-round basis) – negotiates with decision makers/confirm with GM– based on volume (hotel’s top productive accounts) • Liaises with Front Office, Banqueting, F&B and Finance re: all Hotel Sales Activities • Liaises and directly monitors the Public Relation Department with regard to advertising, editorial and Press Releases requirements • Other duties and support in other departments when required and as assigned • 准备年度营销计划和客房收入预算。 • 参与贸易展览和促销活动，通过识别潜在客户来开发新市场。 • 推动酒店和市场销售团队的销售有效性。 • 参与海外销售拜访以便识别潜在生意机会。 • 控制和监督销售和市场预算，包括费用。 • 在以下领域为员工提供持续的指导和实施培训计划: o 旅游团队业务 o 会议和团队业务 o 宴会销售业务 o 本地和全球公司协议 o 旅行社合约 o 预订部 • 参加每周的行政管理人员会议，并向部门成员传递相关信息。 • 执行广告活动，并参与区域销售和市场团队/FRHI的联合广告。 • 制作和控制所有销售资料，包括小册子、传单、海报、促销信和礼品。 • 负责在公司的全球计划(RFP & consortium Programs)中获得更多的曝光及加入优选的价格体系，直接和/或与区域S&M/FRHI合作。 • 与所有市场销售人员召开销售会议。 • 根据总经理的指示准备月度和定期报告。 • 制定和签署差旅协议价合同，参加GDS/RFP合同的准备/谈判/签订。 • 根据客户和销售经理自身的生产效率，审查和监控公司的间夜产量报表，以确保达到与收入相关的销售目标。 • 监控每周的销售活动，确保销售完成个人拜访目标。 • 监督预订部门，确保基于产量的最佳库存管理。 • 监控每日预订提货模式，以最大限度地提高入住率和收益。 • 与收入总监/经理每周进行下三个月的预测会。 • 负责控制基于价格谈判的所有大客户年度合同处理(支持全年价格的增长)-与决策者谈判/与总经理确认-基于数量(酒店最高产客户)。 • 与前厅部，宴会部，餐饮部和财务部联系所有的酒店销售活动。 • 联系并直接监督公关部关于广告，社论和新闻发布的要求。 • 根据要求和分配，完成其他部门的工作和支持。 Knowledge and Experience知识和经验 • Experience in a similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required • Working experience in China is an asset • Pre-opening experience is an asset • Ability to work independently • Excellent leadership, interpersonal and communication skills • Analytical, pro-active and innovative mind • Detail-oriented and highly reliable in thorough execution and follow-through • High integrity and ability to keep confidentiality • 具备豪华酒店相关工作经验，熟悉中国市场 • 有中国工作经验者优先 • 有筹备开业经验者优先 • 能够独立工作 • 优秀的领导能力、人际关系和沟通能力 • 善于分析，积极主动，具有创新思维 • 注重细节，在执行和跟进方面具有高度的可靠性 • 高度的诚信和保密能力 Your team and working environment: 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS