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楼层主管 Floor Supervisor

4.8千-5.3千

北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多
管理规范
包吃
住宿面议

北京东坝万达锦华及万达美华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。【任职要求】 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

宴会服务员

5千-6千

北京-大兴区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
带薪病假
岗位晋升

北京中和大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance withdepartmental standards and procedures按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 3. Provide guests with high standard service, found in the banquet hall is not in conformity with the provisions of the situation and problems, improvement Suggestions to assist banquet hall manager for rectification为客人提供高标准服务，及时发现宴会厅内不符合规定的情况及问题，并提出整改建议，协助宴会厅经理进行整改，做到持续性。 4. Ensure banquet hall table of standard implemented correctly, before the meeting site preparation and health condition,会议前严格检查会议场地准备情况及卫生状况，确保宴会厅摆台标准的正确执行。

宾客关系

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

杭州萧山希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】1、负责酒店宾客的日常接待与关系维护，提供高品质的客户服务，确保宾客满意度。2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客体验。3、收集并分析宾客反馈，定期提交服务改进建议，协助优化酒店服务流程。4、协助策划和执行宾客关怀活动，增强客户忠诚度与复购率。5、维护客户档案，定期跟进重要客户，建立长期稳定的客户关系。6、配合前台、客房等部门，确保服务衔接顺畅，提升整体运营效率。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、1年以上酒店前台、客户服务或宾客关系相关工作经验，高端酒店经验者优先。3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类宾客需求。4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（Word/Excel）。5、普通话流利，英语口语良好，能进行基本商务沟通。6、性格开朗，抗压能力强，注重细节，具备团队协作精神。

员工餐厅主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
五险一金
包吃包住

上海吉臣维景酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、负责员工餐厅厨房日常运营管理，确保食品安全、卫生及出品质量符合标准。 2、制定员工餐菜单，合理控制食材成本，做好餐食营养搭配。 3、监督厨房设备维护保养，确保操作规范及安全使用。 4、安排厨房人员排班及工作任务分配，优化工作流程。 5、督导厨房人员严格按照食品安全标准操作。 6、定期盘点厨房物资，做好库存管理及采购计划。 7、处理厨房突发情况并及时向上级汇报。【岗位要求】 1、具备基础厨房管理经验，熟悉中式团餐制作流程。 2、掌握食品安全知识，持有健康证及相关培训证书优先。 3、能适应轮班工作制，抗压能力强。 4、良好的团队管理能力与沟通协调能力。 5、工作细致认真，责任心强，注重卫生与安全规范。

礼宾员

4千-6千

珠海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理

珠海金湾毛林大酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、高中学历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行粤语日常会话，开展对客服务。

公共区域主管 PA Supervisor

5千-6千

宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工活动
年底奖金
员工价
管理规范
节日礼物

宁波泛太平洋大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 12、检查楼梯确保卫生及清洁； 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 14、完成经理分配的其它工作。【岗位要求】 1、高中及以上学历； 2、注重细节，责任心强，对卫生与服务质量有高标准要求； 3、视具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作并解决突发问题； 4、身体健康，能够适应长时间工作。

前台接待员

5千-6千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理
管理规范

蛇口招商大厦极所酒店

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、接听电话并处理客户预订、投诉及其他需求 3、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序 4、协助处理客房状态更新及部门间沟通协调 5、熟练掌握酒店管理系统操作，准确录入客户信息【岗位要求】 1、高中及以上学历，18-28岁，形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力 4、熟练使用办公软件，打字速度40字/分钟以上 5、能适应倒班制，具备较强的服务意识和应变能力

福朋喜来登礼宾员

5千-6千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

上海国际旅游度假区福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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单休 1.迎客服务 2.送行服务 3.门厅贵宾迎送服务。礼宾员要协助客人搬运行李，仔细登记行李信息，为客人提供寄存和提取服务。客人抵达时要热情迎接，给客人介绍酒店设施，像餐厅、健身房、位置等等，协助办理入住和退房手续，并且把客人准确指引到客房或相关区域。礼宾员还要处理客人的特殊需求，像是翻译、医疗协助等等，还要解答客人对酒店服务、政策的疑问。当遇到客人投诉或者突发问题，需要及时反馈给相关部门，确保客人需求得到快速响应。

工程部楼宇服务技工

5千-6千

上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

上海民航置业有限公司浦东华美达大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1. 严格执行有关规章制度，确保大楼的综合维修工作安全进行。 2. 根据自己所专长的工种，按照要求完成综合维修的基本工作。 3. 完成年度上级单位检查所需要的各区域专业保养工作。 4. 在维修保养的过程中尽量保持工作场地的整洁，特别在公共区域和客房中尽量避免打扰住店客人，以免收到不必要的投诉。 5. 注意对专用工具的使用和保管。 6. 随时执行总监及部门经理安排的其他工作任务。 7. 保证工作间的有序整洁。

消防主管

5千-6千

德阳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
技能培训
包吃包住
社会保险

蓥华山豪生温泉大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

强电工（退休返聘）

4千-5千

北京 | 3年以上 | 高中

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
帅哥美女多
法定节假日
交通补助
过节福利

北京华滨国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作，持有高压电工本。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录任职资格 1、已退休人员。 2、具备良好的强电知识，全面掌握强电设备运行、保养和维修技能。 3、工作勤奋，踏实肯干；能吃苦耐劳。

礼宾员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
人性化管理

深圳福田皇岗城际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂的接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务 2、协助客人办理入住和退房手续，解答客人咨询 3、管理行李寄存和运送服务，确保客人行李安全 4、维护大堂区域的整洁有序，及时处理突发事件 5、配合前台关注旅客登记和其他部门完成相关工作【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-40岁 2、1年以上酒店礼宾或相关服务行业工作经验 3、形象端正，身高男170cm以上 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应轮班工作制，包括夜班

安全主管

4千-5千

贵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
带薪病假
包吃包住
集团内部调动

贵阳金融城华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。做好酒店员工的安全培训。巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。高中以上学历。有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

工程万能工

4千-5千

贵阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
人性化管理
晋升体系完善
奖励五花八门
合伙人机制
扁平化管理
培训体系完善

贵阳珍珀酒店&贵阳会展中心希尔顿欢朋酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。岗位要求 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.身体健康，精力充沛。

客房主管

4.5千-5千

苏州 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

人性化管理
岗位晋升
管理规范
五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物

千灯华美达广场酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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自然条件：身体健康、五官端正。工作经历：二年以上领班岗位或一年以上主管岗位工作经验。文化程度：高中以上。语言水平：普通话流利。其他能力：责任心强，善于对客沟通，处理投诉，对客沟通能力较好，有一定的管理能力。熟练掌握客房部工作的各个环节和程序。善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。岗位职责/职位描述: 1.根据房务经理的工作要求合理分配督导员工工作，制定工作计划； 2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3.根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备； 4.监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务； 5.检查员工做的的房间，确保每个房间达到标准质量要求。

餐饮服务员

4.5千-5千

舟山 | 经验不限 | 高中

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住

舟山璞真君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责1. 负责顾客接待、点餐与上菜服务工作2. 及时清理餐桌，保持用餐区域整洁卫生3. 解答顾客疑问，处理简单投诉任职要求1.高中以上学历，有餐饮服务经验优先2. 具备良好沟通能力，能热情接待顾客3. 工作认真负责，抗压能力较强

礼宾员

4千-5千

北京-昌平区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
岗位晋升
免费工作餐
五险一金
包吃包住

北京自安然酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、掌握酒店客房状态、餐饮情况以及其它有关信息。主动为客人服务，回答客人的各种询问，向客人介绍酒店情况及城市信息; 2、熟练掌握常住客户相关信息和VIP客户信息; 3、给客人房间送信件、邮件、留言等。为本店其它部门派送文件、报表及短时间放置的欢迎牌、指示牌等; 4、保证所有来往客人都得到及时服务。迎接客人并提供行李服务，指引客人到前台登记，直到送客人进入房间。如是退房的客人，帮助其将行李运到大堂，并带领客人到结账台。然后把行李放在车里，清点行李件数并请客人确认; 5、对乘坐出租汽车来店或离店的客人提供车牌号码登记服务工作; 6、到岗后了解当天航站相应信息，做好宾客预知工作; 7、向领班汇报在大厅和楼层区域发生的异常情况; 8、保持工作区和工作设施设备的卫生清洁，秩序井然。

财务收银

3.3千-5千

苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

员工生日礼物
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
技能培训
午餐补贴
年底双薪
五险
提供餐补

昆山新港湾大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内快速、准确、有条不紊完成客人的结帐。 3、负责各银行终端机的正常运作。 4、审核餐厅服务员开出的点菜单，保证每笔帐款的正确性。 5、负责完成收银报表的编制。 6、做好交接班工作，当班未完成的事项要记录在交接班本上。 7、每班营业结束填写封包袋及时将营业款投递至指定保险箱内。 8、负责中餐厅酒水库酒水的领用与补足，并保证数量正确。 9、完成上级交办的其它工作。

餐厅服务员（双休五险一金）

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
出国旅游
员工生日礼物
年底双薪
5A级景区

十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人

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岗位职责： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。任职资格： 1、年龄18-30岁，身体健康 2、品行端正，能吃苦耐劳 3、初中以上文化程度

前台接待员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
岗位晋升
人性化管理
领导好
年度旅游

深圳龙华智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责 1、为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 3、向客人介绍、邀请客户加入优悦会会员； 4、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 5、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露； 6、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理；其他：1、男女不限/高中以上学历/电脑操作熟练/ 形象较好/沟通能力强/反应能力强 2、薪资架构：基本工资+补贴（解释权归公司所有） 3、月休6天、三班倒职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利、专业培训、包住、包吃

安保主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

武汉天河机场佰翔花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

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【岗位职责】 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

前台接待员

4千-5千

北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
一周双休
免费班车
节日福利
年度团建
全勤奖
各类提成
夜班津贴

北京星河湾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，口齿清晰，普通话标准； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

西餐厅主管

4千-5千

昆明 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住
员工生日礼物
带薪年假
五险一金
月休八天

有投必应

福斯蒂亚诺酒店（云南）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 协助餐厅经理完成全日制餐厅的日常运营管理工作，确保服务流畅和高效。 2. 负责监督并指导服务员的日常工作，确保按照标准操作程序（SOP）提供服务。 3. 及时处理客人需求及投诉，提升客户满意度，维护酒店品牌形象。 4. 协助培训新员工及现有员工，提升团队的专业技能和服务意识。 5. 参与餐厅的排班安排，确保人手充足且符合运营需求。 6. 配合后厨与其他部门的沟通协调，确保菜品出品及时并达到质量标准。 7. 负责每日营业记录的核对，统计并汇报营业数据给餐厅经理。 8. 协助组织并执行餐厅的促销活动，提升餐厅收益和客流量。 • 能力要求： • 熟悉星级酒店餐饮服务流程，具备出色的客户服务意识。 • 较强的团队管理能力，能够激励团队并协助完成目标。 • 良好的沟通和应变能力，能够快速处理客人需求及突发问题。 • 基本的财务意识，能够协助餐厅经理进行营业数据管理。

客房部领班（急）

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
企业文化活动

北京瑞安宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1.有国际酒店工作经验者优先考虑。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事领班工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

楼层领班

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 高中

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖

杭州星都宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人

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一、岗位职责监督员工按时按质完成客房清洁、布草更换、客房整理等工作，确保客房卫生、服务符合酒店标准。带领楼层员工严格执行酒店服务规范，主动对接宾客需求，及时处理宾客在楼层入住期间的咨询、投诉及突发情况，提升宾客满意度。负责楼层物资管理，定期检查客房布草、清洁用品、客用品的库存、领用及使用情况，做好登记统计，控制损耗，确保物资供应充足且合理利用。每日检查楼层客房卫生、设施设备完好情况，发现问题及时协调工程、保洁等相关部门处理，做好巡检记录，确保楼层运营安全、有序。配合酒店前厅、客房部等相关部门，做好宾客入住、退房的衔接工作，协助核对客房状态，保障接待流程顺畅。完成上级领导交办的其他各项工作任务，落实酒店各项规章制度，维护楼层工作秩序。二、任职要求学历要求：初中及以上学历，2年以上酒店楼层管理、客房服务相关工作经验优先，有同岗位工作经验者优先录用。专业能力：熟悉酒店客房服务流程、卫生标准及运营规范，能熟练操作客房相关设施设备，具备基本的客房清洁、应急处理能力。管理能力：具备一定的协调和管理能力，能有效带领团队完成工作目标，善于沟通协调。服务意识：具备极强的宾客服务意识，热情周到、耐心细致，能主动关注宾客需求，妥善处理宾客投诉，维护酒店形象。职业素养：工作认真负责、积极主动，有较强的责任心和执行力，能承受一定的工作压力，服从上级安排，有团队协作精神。其他要求：身体健康，无传染性疾病，能适应酒店轮班、轮休制度；形象整洁大方，沟通表达清晰，无不良从业记录。有意者可投递简历，合则约见。