Maintain the Cleanliness and Quality of Floor 保持楼层区域的干净和清洁质量 · To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 · To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 · To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。 Provide Guestroom Experience that Meets Guests’ Expectations  为客人提供符合客人预期的体验 · To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook. 记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等。 · To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 · To check on the standard of "Turn down services". 中班主管检查夜床服务是否符合标准。 · To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人最大程度的满意。 Check Floor Daily Work 检查楼层日常工作 · To prepare daily work sheet for room Attendants. 准备客房服务员的每日工作表。 · To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper. And Assistant Executive Housekeeper. 执行行政管家及行政副管家所分配的其它次要的任务。 · Record daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily. 记录日常事件并继续向下一班主管的做好交班。 · To assist in the inventory of guestroom linen. 协助客房布草的盘点。 · Prepares supervisor’s report, accomplishes requisition from and maintenance work orders. 准备主管报告，完成维护工作需求。 · Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. 收集客房服务人才作报告并将其上交到办公室文员处。 · Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. 提醒人才报告并上交任何客人的遗留的物品。 Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships 参与更广泛的工作职能 · Ensure that safe working practices are followed including emergency procedures. 确保安全工作在紧急程序的范围内进行。 · Participate in departmental leadership activities as a member of the team. 作为团队的一员参加部门领导的活动。 · Maintain levels of confidentiality and discretion for guests. 保持对顾客的保密和谨慎。 · Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Housekeeping team. 发展个人知识和技能以成长为对客房服务团队有贡献的一员。 Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships 参与更广泛的工作职能 · Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 了解职业健康及安全政策及流程，并在其指导下确保安全贯彻实施，确保直属下属的执行. · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。 · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求，记录安全事故。 · To ensure hotel's fire, health, and safety procedures are implemented. 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施。 Other Responsibilities 其他职责 · Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。  · The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

岗位职责： 一、客户开发与维护‌ 1、通过电话、驻点或拜访等方式开发新客户，维护老客户关系，及时反馈客户需求‌ 2、签订订房协议，处理客户预订及后续服务，确保客户满意度‌ 二、市场调研与竞品分析‌ 1、收集市场信息，分析竞争对手动态，为销售策略提供依据‌ 2、定期提交访问报告或市场调研数据，协助制定销售计划‌ 三、活动推广与渠道管理‌ 1、通过线上线下渠道推广酒店产品（如公众号运营、地推等）‌ 2、协调与房产销售、旅行社等外部渠道的合作关系‌ 四、团队协作与行政支持‌ 1、协助处理会议、团队接待等大型活动的销售及协调工作‌ 2、完成销售数据汇总、报表整理及应收账款催缴等行政任务‌ 任职要求‌： 1、中专及以上学历，有销售或酒店行业经验者优先‌ 2、具备较强的沟通能力、抗压能力及市场敏锐度‌ 3、接受兼职的形式，工资实际按销售额拿提成，无固定上班时间。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中及以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、负责客房部日常物资的入库、出库、调拨、盘点等仓储管理工作，确保账物相符; 2、严格按照仓库管理制度执行物资的收发存操作，保证库存数据的准确性; 3、定期检查库存物资的质量和有效期，及时上报异常情况; 4、合理规划仓库空间，保持仓库整洁有序，确保物资分类存放、标识清晰; 5、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作; 6、协助采购部门进行物资验收，核对数量、规格及质量; 7、完成上级交办的其他仓储相关工作。 【岗位要求] 1、能够使用办公软件(如Excel、Word等); 2、身体健康，能够适应仓库环境的工作强度; 3、有酒店行业仓储工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1-3年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位描述： Job Description: 1.积极参与部门日常运营，保证客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 1.Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 2.熟悉酒店内所有对客服务项目和活动信息，并保证当班总机的同事都能提供这样的信息，并成为客人获取此类信息的来源。 2.Be familiar with all guest services, daily events and functions within the hotel and to ensure on shift Service Center colleagues are also adequately furnished with such information, and serve as a general guest information source. 3.保证正确处理所有客人的叫醒、留言、邮件及传真。 3.Ensures that all guests’ wake up calls, messages, mail and fax are handled and distributed properly. 4.责任与检查酒店所有住客电话账单的准确性。 4.Responsibility for all in house guest telephone bills in accurate. 5.接受酒店房间的预订工作，并在需要的时候给网络订房渠道回复预订传真。 5.Handle the room reservation, and fax back to OTA if necessary. 6.认知贵宾和忠实宾客，参与有关贵宾和忠实宾客入住、离店和其他特殊需求的有效沟通体系，并提供有礼有节的个性化服务。 6.Aware of VIP visitors and loyalty guests, participate the communication system with operation team the arrival, departure and special needs, offer them a polite and courteous personal service. 7.保证在不同班次之间保持持续和有效的沟通。 7.Maintain consistent and effective flow of communication between shifts among fellow managers and colleagues. 8.保证高效协助客房餐饮、餐厅预订、客房部、健身中心预订及工程部的职能。 8.Ensures that the departmental functions of Room Service, Restaurant reservations, Housekeeping coordination, Fitness Centre reservations, and Engineering coordination are carried out efficiently. 岗位要求： Job Requirements: 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语。 1.Diploma or above, proficiency in English. 2.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。 2.Minimum one (1) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand. 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 3.PMS and Office software knowledge 4.适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 4.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 5.有效的管理风格，亲力亲为，平易近人 5.Effective management style, hands-on and approachable

【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的开发与销售，包括但不限于婚宴、商务会议、团队活动等各类宴会活动的接洽与推广； 2、与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业的宴会策划方案，并促成合作； 3、定期拜访潜在客户，维护现有客户关系，提升客户满意度和复购率； 4、协调酒店内部资源（如餐饮、客房、会议设施等），确保宴会活动顺利执行； 5、完成月度、季度销售目标，并定期提交销售报告及市场分析； 6、参与行业展会、市场推广活动，提升酒店宴会品牌知名度。 【岗位要求】 1、对酒店宴会销售工作有热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神，能够独立完成销售任务； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟悉酒店宴会业务流程或相关行业经验者优先； 5、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 1、负责主持港口餐厅楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中西餐、宴会管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

【岗位职责】 1、负责公司高管及重要客户的日常接送服务，确保安全、准时、高效； 2、负责公司车辆的日常维护、保养及清洁，确保车辆处于良好运行状态； 3、协助处理车辆相关事务，如年检、保险办理、维修跟进等； 4、根据公司安排，完成临时性出车任务，包括商务接待、会议接送等； 5、严格遵守交通法规及公司车辆管理制度，确保行车安全； 6、妥善保管车辆证件及随车工具，做好行车记录及费用报销工作。 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证，驾龄3年以上，无重大交通事故记录； 2、熟悉东莞及周边地区路况，具备较强的路线规划能力； 3、具备良好的服务意识和职业素养，能适应弹性工作时间； 4、身体健康，无不良嗜好，能胜任长时间驾驶工作； 5、责任心强，工作细致，具备基本的车辆故障判断能力； 6、退伍军人或具有商务接待经验者优先考虑。

1.有一个完整的认识，并遵守公司的政策有关的丽思卡尔顿酒店黄金标准。 2.协助同事，烹饪团队在支持，如果需要的话，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 3.要立即向厨师长报告事故和疾病，清晰，简明的细节的要求。

1. 辅助厨房师傅工作，确保所有出品的质量和及时性 2. 能够按照主管和经理正确规范合理利用节余 3. 提早为下一个班或者第二天做准备 4. 保持菜品质量和服务与公司的配方标准相一致。

职位信息 岗位职责： 1、在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常； 2、独立制作咖啡和应季饮品，配合部分甜点的加工、会水果盘的制作； 3、熟悉吧台内所有材料的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及咖啡的各种调制方法； 4 、随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。 5 、礼貌接待来客、消费推荐及收银，出品时要保证快速、准确、高质量。 任职要求： 1、22-35岁，高中以上学历，擅于学习，富于团队意识、责任心强，懂基本英文交流； 2、爱美食、爱生活，灵活开朗亦专注认真； 3、有餐饮从业经验者优先，1年以上咖啡及其他饮品的制作经验优先考虑； 4、性格开朗，热情，善于表达，有良好的亲和力及良好的沟通能力，服从领导安排的其他工作等。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

该岗位工作地点：北京朝阳区北苑路甲176号北京观唐假日酒店 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分房、查房及制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、完成领导临时布置的工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有2年以上客房服务员经验，能接受做房。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.     Record order of guestaccording to the existing standards, and to recommend the department's specialguest. 根据现有的标准，记录客人的点菜并向客人推荐本部的特色菜 2.     To complete the job and otherduties as may be assigned. 完成本职工作及上级布置的其它工作。 3.     Supervise and manage thisservice. 监督并管理本部的服务情况。 4.     Participates in dailybriefings and monthly communication meetings to discuss the service and thepreparation work. 参加每日的晨会及每月的交流会议，讨论有关服务及工作的准备情况。 5.     Ensure that subordinates dothe preparing work before service. 确保下级做好服务前的准备工作。 6.     To ensure that employees keepgood grooming. 确保员工保持良好的仪容仪表。 7.     To ensure that employeescomplete the job. 确保员工完成本职工作。 8.     Ensure that all equipment andfurniture are in normal working condition. 确保所有设备及家具处于正常的工作状态。 9.     Make sure the dining roomclean and tidy. 确保餐厅的干净、整洁。 10.  Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 11.  Prepare daily banking and cashflow reports. 填写部门营业收入报表。 12.  Establish and instruct talentin cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 13.  Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 14.  Supervise the maintenance ofservice equipment. 监管和维护服务设备。 15.  Monitor standards of guestfacilities and services. 监督客人设施和服务标准。 16.  Control stock and monitorsecurity procedures. 控制库存和进行安全监督。 17.  Assist with menu and wine listcreation. 协助开发新菜单和酒水单。 18.  Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 19.  Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准。 20.  Drive sales to maximizebudgeted revenue. Supervise cash handling and banking procedures. 推动销售达到收益。负责监督现金操作和交接程序。 21.  Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 22.  Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 23.  Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 24.  Adhere to hotel brandstandards. 坚持酒店的品牌标准。 25.  Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 26.  Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店内部，如果客人要求，一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 27.  Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 28.  Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人准确信息。 29.  Implements Procedures whichenhance the guest experience. 执行正确的程序以提高客人的体验。 30.  Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。 31.  Implement working schedulebased on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals. 根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 32.  Record sales, complaints,solutions and equipment. 做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 33.  Make recommendations tosuperior, improve working efficiency and sales so as to increase resources andcontrol cost. 给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。

岗位职责: 1.负责客人入住、退房手续办理，准确核对信息并录入系统; 2.解答客人咨询，提供酒店服务信息(如餐饮、设施、周边交通等); 3.管理客房房卡、发票开具及账务核对，确保账实一致; 4.做好交接班记录，及时反馈客人需求与问题，协助处理客人投诉或突发情况等。 岗位要求: 1.年龄 20-35 岁左右，学历不限，有酒店前台经验者优先; 2.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识，熟悉电脑操作; 3.能适应轮班制(含夜班)，工作细心、责任心强(英语口语流利，可处理日常商务沟通者优先)。 上班时间: 三班倒:A班7:30-16:00，B班15:00-23:30，C班23:30-7:30(每月2天左右)

【岗位职责】 1、协助饼房行政总厨负责每天饼房的运作； 2、承担饼房行政总厨赋予的餅房的工作职责； 3、协助饼房行政总厨完成所有与饼房相关的工作； 4、控制、监测并领导整个饼房的运作； 5、当饼房行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； 6、负责饼房员工岗上培训。 【岗位要求】 1、高中学历，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。

【岗位职责】 洗碗工-负责各餐厅、厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保符合卫生标准。 厨师-具备一定的烹饪或切配、打荷工作基础。 保安员-持有保安员证或监控证。 【岗位要求】 1、能够承担重体力劳动和长时间的工作及压力； 2、对工作有责任心，生活能自理，吃苦耐劳，服从部门上司安排； 3、持有国家相关部门颁发的证书，除身体残疾外无任何重大疾病； 4、无犯罪及过失记录，具备良好的职业道德和敬业精神； 5、具备与岗位相关的基本技能和知识，有相关工作经验者优先； 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神。

主要职责1. 协助中厨厨师长制定季节性产品菜单，保障餐厅正常运营及客户满意度达到酒店要求。2. 根据标准食谱卡，完成加工制作中厨房食品，掌握中厨房食品制作技巧。3. 协助中厨厨师长监管食材成本核算，成本管控达到预算范围以内。4. 协助中厨厨师长制定培训计划，确保员工熟悉食品操作及食品安全知识。5. 协助监管收货的食材品质达到酒店要求。6. 协助中厨厨师长负责所有中厨房食品质量，确保标准出品符合酒店要求。7. 协助中厨厨师长制定和执行厨房的食品卫生监管计划，确保食品安全得到保障，完成每年HACCP审核工作。8. 协助中厨厨师长定期评估厨房设备运行状态，确保设备及时得到维修。9. 完成上级交办的其他工作事项。任职资格要求1. 工作中数学方面的知识；2. 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工；3. 计算机基本的软件知识。教育水平和专业资格1. 高中-大专及以上毕业。相关从业经验1. 专业烹饪学校毕业。2. 10年厨房经验星级酒店的中式炒锅或很高级别的个体餐厅。专长和技能1. 必须熟知中餐食品及基本的亚洲菜系；2. 熟练及出色的技能；3. 必须有足够的能力创建新的菜肴并对食品的出品及展示作出适当的标准。其他1.中餐高级证书。 该职位劳动合同与红海签署，目前酒店已正式开业，工作地点在重庆-江北寸滩。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于安防监控、门禁系统、IPTV系统、网络通信、音视频设备等； 2、制定弱电设备的维护计划，定期检查设备运行状态，确保系统稳定运行； 3、协助完成弱电系统的升级改造及新项目的实施，包括方案设计、设备选型、安装调试等； 4、对酒店员工进行弱电设备操作培训，确保设备使用规范； 5、配合其他部门完成相关技术支持工作，及时响应并解决突发问题； 6、管理弱电设备的技术档案，记录维护及维修情况，提出优化建议。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统（如安防监控、综合布线、网络通信等）的原理及操作，具备相关维护经验； 2、具备基本的弱电设备故障诊断及维修能力，能独立完成常见问题的处理； 3、了解弱电系统相关标准及规范，能阅读技术图纸及施工方案； 4、工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神； 5、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力； 6、持有相关职业资格证书（如电工证、弱电工程师证等）者优先。

1、了解酒店对外销售方针，贯彻执行销售总监安排的工作；  2、了解市场信息，定期向销售总监汇报工作情况；  3、了解旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及合同条款，价格；  4、熟悉旅行社、会务公司的操作特点并与他们保持良好的、长期稳定的关系；  5、负责与客户保持联系，并外出拜访，密切与客户保持沟通，建立良好的客户关系；  6、负责客户档案资料的管理工作；  7、定期制定销售计划、工作报告及执行情况的报告，并提出今后工作的建议与设想等；  8、协助部门负责人做好旅游市场，旅行社的客源分析，负责有关与客户的合作洽谈及咨询工作，执行落实部门的销售计划。 有效使用Microsoft Office；良好的沟通及写作技巧；灵活并乐观。

此职位主要负责酒店达到，超过和最大化酒店的潜在收益目标。实现最大程度的市场占有率，执行最有效的价格机制，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念，直接领导所有酒店预定销售人员，并在销售部与其它部门间起到联络作用。 1. 根据空间（房间、宴会和餐饮）的可用性确保有效的战略。 2.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。 3. 监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 5. 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 6. 使用具有侵略性的超额预定政策，并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。     7. 保持所有应用控制系统记录的准确性。 8.积极进行有效性控制的评估，并就战略改革向业务发展总监提出建议。 9. 主持每周的收益收益会议。 10.  对于与收益管理有关的应用软件，要保证有充分的熟悉度。 11. 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向收益经理汇报任何相违背的情况。 12. 确保预定统计的正确性及预测的执行。 13.根据市场情况准备12个月的业务预测，并监测未来计划的实现。 14. 保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。 15. 对可能的预定文员进行面试，确保部门入职培训能够向新的成员充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 16. 在低需求期间，制定年假的日程表以最大程度地节约工资开支。  17.与竞争对手保持良好的合作关系。 18. 监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致，并将问题汇报给区域收益经理。 19. 分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报收益经理。 20. 经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 21. 时刻关注对所在的城市和酒店造成冲击性影响的全球性、地区性和环境性因素。 22. 使用知识和援助政策在战略和战术基础上制定交替型的商务战略。 23 .调查和分析减免收益情况，确定新的商机。 24. 为每周的收益会议上准备和分析所有的可行性报告。 25. 完成并分析月末报告。 26.提供和分析数据以帮助准备年度计划和价格。 27. 向市场营销总监传达预定/收益部所有关键性的发展，并且在包括客房部、餐饮部和C&B收益管理中提出新的工作计划和实施建议。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。