负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs 执行安全和紧急事件处理程序 Implement procedures for security and emergency incidents 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 熟悉消防报警及灭火器材的位置 Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment 掌握有关酗酒及犯罪管理条理 Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤 Maintain a regular presence in public area or your assigned post 禁止在酒店内赌博行为 Prevent gambling on hotel premises 禁止毁坏酒店设施的行为 Prevent Sabotage of hotel premises 巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas 按照要求协助维持人群的正常秩序 Assist and maintain crowd control as required 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动 Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises 确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed 岗位资格 Job Qulification: 高中文化或职业培训 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 拥有保安人员证书。认证的 CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训 持有消控证优先录取 High School or vocational training 1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer may be required. Certified CPR, First Aid instructor and training in law enforcement techniques desired; Holding a Fire Controll Certification is highly anticipated.

岗位职责： 1. 负责清洗、整理、搬运及保养餐厅、宴会及厨房的碗盘、餐具、炉灶及煮食用具，并需使用清洁机器以完成工作；  2. 需按上级要求，于指定时限内搬运及清洗大型碗盘、煮食用具及炉具；  3. 根据指引，检查上述范畴的整洁程度，确保符合标准及规格。 岗位要求： 1. 工作认真，负责； 2. 良好的沟通能力，掌握国语； 3. 可接受轮班及通宵班。

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、接听电话并处理客人预订、投诉及其他需求 3、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序 4、协助处理客房状态更新及房卡管理 5、配合完成每日账目核对与交接 【岗位要求】 1、初中及以上学历，具备基础电脑操作能力 2、普通话流利，具备基本英语交流能力者优先 3、形象端正，具备良好的服务意识和沟通技巧 4、能适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

1、全面负责酒店前台的日常管理和运营，包括前台接待、客户服务、预订管理等各项工作。 2、落实店长的经营决策和工作计划，确保前台工作与酒店整体经营目标保持一致，积极配合店长完成各项工作任务。 3、控制前台的对客服务质量，建立并落实相关服务标准，监督前台员工的服务态度和技能，确保提供优质的客户服务体验。 4、负责宾客信息反馈和酒店会员开发，及时处理客人的意见、建议和投诉，确保客户满意度，同时积极开展会员服务工作，提升会员忠诚度。 5、负责协调前厅部和客房部的部门协作，确保前台与客房部之间的信息畅通和工作衔接，协调处理客人入住和离店流程，保证客人的顺利入住和离店体验。；

岗位职责： 1.Make sure guest room, guest corridor and working area are clean, tidy andprovide efficient and accurate service to guest. 确保客房，客用走廊和工作区域的干净整洁，为客人提供高效准确的服务。 2.Provide room cleaning service and turn down service to assigned guestrooms to ensure service is completed according to hotel standard and guestrequirement. 提供房间清洁服务和开夜床服务，确保按照酒店的标准和要求完成服务。 3.Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is metwith hotel standard. 整理家具，补充房间日用品，确保房间清洁和物品摆放达到酒店标准。 4.Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items andquantity to ensure Policy & Procedure are followed. 检查退房，报告和补充迷你吧物品，确保按照酒店的标准进行操作。 5.Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems toensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in goodcondition within guest rooms and working area. 向楼层主管/秘书报告所有机械故障，确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 6.Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensurequality service is provided to guest, such as Laundry service, shoeshineservice, loan item etc. 迅速礼貌地递送客人需要的物品，确保为客人提供标准服务，例如：洗衣服务，擦鞋服务，借用物品等。 7.Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 所有客人失物应立即交至客房部办公室。 8.Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires,power cuts and Bomb threats. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 9.Report any irregular matter on floor to ensure safety and security areprovided to guest, employee and hotel. 报告楼层内任何特殊事件，确保客人和酒店员工的安全。 10.Responsible to keep all equipment, machinery, working station, workingtrolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 确保所有清洁设备，工作间，工作车的干净整洁并保证卫生达到标准 任职资格： 1.Secondary schoolgraduate. 中学毕业 2.Years ofequivalent position of international band experience or an equivalentcombination of education and work-related experience. 1年国际品牌同职位工作经验，或与此相当的教育与工作经验背景

岗位职责： 1. Maintain a high standard of food preparation and service in westernkitchen outlets; maintain food preparation standards set by western chef 致力于高水准的完成食品加工，努力完成并争取超越西厨厨师长制定的标准。 2.Have general knowledge of food technique. 据有常规的烹饪技能和知识。 3.Ensure mise-en-place is completed prior to service. 确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。 4.Supervise and take active part in cleaning kitchen chillers to ensurethat is clean and safe for operation. 积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。 5.Ensure that the suppliers are picked up in time. 确保供应商及时的到货。 6.Exercise responsible management and behaviour at all times andpositively representing the hotel management team. 在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队。 7.Understand and strictlyadhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and thehotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 8.Respond to changes in the Food and Beverage function as dictated by theindustry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 9.Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 任职资格： 1.SecondarySchool. 中等学历 2.Savoury cookingcertification preferred but not required 烹饪专业文凭者优先 3.Minimum 3 yearsexperiences as western food cook; hotel experience is preferred but notrequired 至少3年以上餐饮部工作经验

岗位职责： 1. 负责清洗、整理、搬运及保养餐厅、宴会及厨房的碗盘、餐具、炉灶及煮食用具，并需使用清洁机器以完成工作；  2. 需按上级要求，于指定时限内搬运及清洗大型碗盘、煮食用具及炉具；  3. 根据指引，检查上述范畴的整洁程度，确保符合标准及规格。 岗位要求： 1. 工作认真，负责； 2. 良好的沟通能力，掌握国语； 3. 可接受轮班及通宵班。

岗位职责： 1. 根据标准流程打扫客房卫生； 2. 更换床上用品及补充一次性用品； 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求： 1. 身体健康，性格开朗，待人热情有礼，服务意识强； 2. 具有五星级酒店客房服务员经验； 3. 能接受轮班及通宵班。

岗位职责： 1. 根据标准流程打扫客房卫生； 2. 更换床上用品及补充一次性用品； 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求： 1. 身体健康，性格开朗，待人热情有礼，服务意识强； 2. 具有五星级酒店客房服务员经验； 3. 能接受轮班及通宵班。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，检查设备设施运行情况并报修 3、按标准流程处理客人遗留物品及特殊需求 4、做好布草清点与更换记录，保持工作车物品整齐 5、发现安全隐患或异常情况立即上报主管 【岗位要求】 1、初中及以上学历，能适应倒班工作制 2、具备基础清洁技能者优先，无经验可培训 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、工作细致认真，具备基本服务意识 5、能用普通话进行简单沟通

酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程，毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨，紧邻一站式休闲购物商场万象城，与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥，可直达青岛火车站、青岛火车北站，沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房，分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂，客房面积达54平方米。 在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供：广阔的个人发展空间；集团内、外培训机会；融洽的工作氛围；丰富的员工活动；完备的员工设施；香格里拉集团发展平台；具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 宾客服务员-管事部 加入我们的餐饮部团队。 【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成主管交办的其他工作。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、身体健康。 3、初中以上文化程序。 4、有酒店工作经验优先。 5、工作细心、耐心。 如果你符合我们的条件，还在等什么？欢迎加入我们，快快点击下方按钮投递简历。

酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程，毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨，紧邻一站式休闲购物商场万象城，与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥，可直达青岛火车站、青岛火车北站，沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房，分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂，客房面积达54平方米。 在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供：广阔的个人发展空间；集团内、外培训机会；融洽的工作氛围；丰富的员工活动；完备的员工设施；香格里拉集团发展平台；具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 客房部员工 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1、服从主管的工作安排。 2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4、负责退客房的检查和报账工作。 5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8、负责及时上报，处理突发事故。  【岗位要求】 1、善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2、品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。 如果你符合我们的条件，还在等什么？欢迎加入我们，快快点击下方按钮投递简历。

岗位职责： 1、负责设备日常维护； 2、负责对设备、设施进行安全检查； 3、进行综合维修的日常工作； 任职资格： 1、初中以上文化程度，； 2、相关工作经验2年以上； 3、具有电工操作证或愿意接受电工专业培训； 4、具有一般水暖维修经验。

Supervise day-to-day operation of stewarding department. Responsible for total maintenance and sanitation in all food production service areas. Control storeroom orders and issue all china, silver and glass. Ensure all food and beverage outlets have sufficient equipment to perform adequately.监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器，银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in settings Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。Oversees the preparation of kitchen equipment for use管理厨房设备使用前的准备工作。 Manage the receiving and storage of kitchen goods负责接收和存储厨房物品的管理工作。 Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment监督厨房设备的清洁和存放。 Oversee the cleaning of the premises监督厨房的清洁工作。 任职资格 Required Skills 技能要求 :  Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。  Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。  FSMS certificate accredited preferred; 拥有食品卫生安全管理证书优先  Experience 经验  2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience.2 年相关经验包括至少 1 年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

BASIC FUNCTION 基础职能 Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas. 负责监督客房服务员的工作，确保客房、大厅和服务区域的干净、整洁 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 检查所有贵宾房和空房 2. Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指导客房服务员清洁客房 3. Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 为客房准备所需要的布草和清洁设备 4. Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 检查楼层走廊、服务区域，包括布草房、储存室 5. Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌；检查每天工作需要的推车 6. Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 7. Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 树立高昂的斗志，并和员工相处融洽 8. Rates performance of room attendants. 对客房服务员的表现作出评估 9. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 执行上级及部门负责人要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON 职位要求 1. Under 55 years old 55岁以内 2. 10years’ experience 10年工作经验 3. Aggressive and personable 有进取心的，外貌姣好

岗位职责: 1、负责客房清洁工作 2、负责对结帐房间的查房工作 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 岗位要求： 工作细心负责任

工作地点：大理 岗位职责： 1、对客人到来后全程跟踪式服务且在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象； 2、做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡； 3、负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定； 4、宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单菜品等。 6、记住所有宾客和常客的姓名，当客人再次光临时热情招呼 7、负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。 11、其他领导安排的相关性工作。 任职资格： 1.服务型岗位工作经验1年以上优先； 2.熟悉餐饮的服务特点和服务项目； 3.具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、善于与顾客交流与沟通; 5、服从工作安排，团结及善于帮助同事工作: 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-40岁，身体健康。 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

1.岗位职责 （1）按照清洁标准清扫客房（床铺整理、地面清洁、卫生间消毒等）。 （2）更换客房布草，补充洗漱用品、纸巾等消耗品。 （3）检查客房设施（如灯具、空调、水龙头）是否完好，及时上报故障。 （4）整理客房垃圾，维护楼层公共区域卫生。 （5）及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 2.任职条件 （1）48岁以下。 （2）初中及以上学历。 （3）抗压能力强，具备清洁工具使用能力。 （4）冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。 （5）能适应轮班工作。

1.岗位职责 （1）按照供餐计划分发餐食，确保餐食温度与分量。 （2）指引用餐人员就座，解答用餐相关咨询。 （3）及时回收用过的餐具，送至洗碗区。 （4）清洁餐桌、地面，维护用餐区域卫生。 2.任职条件 （1）45岁以下。 （2）初中及以上学历，身高1.56米及以上。 （3）服务意识强，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房整洁舒适； 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用； 3、按照标准流程进行退房清洁和续住清洁，保证客房卫生质量符合酒店要求； 4、负责客房区域的公共区域（如走廊、电梯间等）的清洁与维护； 5、及时回收客人遗留物品并按规定上交，确保客人财产安全； 6、配合前台、工程部等其他部门的工作，提供高效的客房服务； 7、遵守酒店的安全与卫生标准，确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、具备团队合作精神，能服从工作安排； 4、无需相关工作经验，愿意学习并接受培训； 5、能适应倒班工作制； 6、有酒店客房服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合卫生标准； 2、协助厨师完成菜品制作，包括蒸煮、油炸、烧烤等基础烹饪工作； 3、维护厨房设备及工具的清洁与保养，确保工作区域整洁有序； 4、按照厨师要求准备调料、酱汁及其他辅助食材； 5、遵守食品安全与卫生规范，严格执行厨房操作流程； 6、协助完成厨房盘点及库存管理工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能够适应厨房高强度工作环境； 2、具备基本的食品安全与卫生意识，愿意学习相关规范； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备团队协作精神； 4、能够适应早晚班及节假日排班安排； 5、有相关厨房工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、服从管理，遵守酒店规章制度。

1.岗位职责 （1）执行物料入库验收，核对数量、规格、质量。 （2）按照出库单发放物料，做好登记记录。 （3）维护仓库环境卫生，整理物料堆放。 （4）协助定期盘点库存，整理盘点报表。 2.任职条件 （1）48 岁以下。 （2）初中及以上学历。 （3）电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 （4）细心严谨，具备基础的数字统计、台账记录能力。 （5）了解客房物料存储基本要求。