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  • 上海-浦东新区 | 10年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:09
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    岗位职责 负责带领餐饮团队为客人提供高效高质量的餐饮服务,包括餐厅、宴会、会议、送餐、大堂吧、酒吧等。 1. 分析餐饮市场,制定促销计划和长、短期经营预算,确保营业收入预算完成; 2. 主持建立并完善各项规章制度、服务程序及标准,并指挥实施; 3. 建立积极向上的服务团队,做好员工的筛选、培训和培养工作; 4. 控制酒水和饮品的标准、规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强物品的管理,降低费用,增加盈利; 5. 组织经营活动分析,研究当月经营情况和预算情况,提出改进措施并推进实施; 6. 全面控制并监督餐饮服务质量的管理; 7. 根据市场需求,定期与行政总厨沟通菜单及菜品质量,打造特色系列; 8. 了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,指导检查餐饮的准备工作; 9. 抓好设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态得到合理利用,加强日常管理,防止事故发生; 10. 做好上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 具有10年以上高星级酒店工作经验,5年以上酒店餐饮部管理工作经验; 3. 熟悉烹饪、酒水、菜单、成本核算、预算控制、市场调研、制定价格等专业知识和餐饮服务接待礼仪; 4. 了解市场营销、服务心理学,以及食品营养卫生知识和国内外各地区民族的风俗习惯和口味特点; 5. 坚持以客户为导向,参与市场竞争,扩大营收、提高质量、创新品种、控制成本、增创效益; 6. 具有良好的团队领导力、协作能力,优秀的交流沟通能力。
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    岗位职责 负责向大众,消费者,酒店业和政府机构宣传酒店的形象,设施及服务。向媒体和政府机构争取正面的曝光并维持良好关系,确保酒店在市场建立坚实的社会地位。 1. 负责市场传讯部的管理工作; 2. 与专业广告发布公司联系,制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布; 3. 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售,餐饮等); 4. 与媒体建立良好的关系,执行酒店的市场宣传活动,提高酒店的市场形象; 5. 全面监督酒店所有印刷产品,确保指导方针的一致性,并确保印刷品的质量; 6. 根据预算监控开支; 7. 协调其他部门、外界组织、政府部门,执行酒店不同项目; 8. 及时发布酒店活动文案至各类平台; 9. 协助媒体的摄影,摄像和采访; 10. 及时更新图库和宣传资料; 11. 负责准备、策划和执行酒店公关活动; 12. 不断更新公司领导层资料; 13. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 具有高星级酒店的相关工作经验; 3. 具备丰富的广告媒体计划和电脑、印刷生产知识; 4. 具备创造性的写作技巧,了解电子商务; 5. 拥有强大的大众传媒网络,能与当地新闻媒体良好地沟通; 6. 拥有组织能力,明确导向性的行政管理技巧; 7. 成熟外向,具有策略性、创造性及灵活性; 8. 具备处理危机的知识和能力。
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    2.5万-4.5万
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    储备期薪资为外派的60%-80% 工作描述: 1. 全面负责被派往酒店的筹开或翻牌工作; 2. 指导被派往的酒店的整体运营工作。通过在酒店内营造积极和高效的工作环境,使酒店在业绩,利润率和投资回报方面取得最佳效果,同时确保优质的客户服务并使酒店达到质量和运营标准; 3. 监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作,从而使营业收入,平均每间客房收入和入住率达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划,最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会,以及制定战略性的销售方案。 4. 与当地职能部门、行业协会和社区建立良好的合作关系,为酒店运营提供良好的外部环境。 5. 与业主公司建立并维持良好的合作关系。 任职要求: 1.  5-10年高层综合运营管理职位经验。 2. 富有在竞争激烈的市场中运营酒店的背景。 3. 具有出色的领导风格能够吸引队伍。 4. 深刻了解市场并能够最大程度的获取利润。 5. 具有敏锐的商业头脑。 6. 拥有创造最佳成绩的热情。 7. 拥有带领团队实现目标强有力的领导技能。 8. 具有管理复杂关系的能力。 9. 具有餐饮管理或市场销售管理工作背景优先。 10.具有良好的英语口语及书面表达能力优先。
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    【岗位职责】 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4、确保团队严格遵守时间。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 6、处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 7、辅导和劝告员工。 8、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 9、通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 10、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 11、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 12、负责团队的季度评估和团队纪律。 13、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 14、和其它部门建立关系。 15、准备每周班次表。 16、确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 17、管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 18、根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 19、在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 20、监管维护申请。 21、出息餐饮部和每日会议。 22、每餐前的员工会议。 23、为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 24、实施部门会议。 25、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 26、设计客人和VIP客人的记录并且维护。 27、计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 28、为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 29、监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 1、良好的英文和其它语言的沟通能力。 2、全面的餐饮部运营知识。 3、5年以上相关的工作经验。 4、良好的管理技能。 5、持有商业的敏锐感。 6、积极主动和精力充沛。 7、领导才干,和团队有良好的沟通。 8、优秀的书面和口语的英文能力。 9、整洁干净的仪容仪表。
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    岗位职责 在销售总监的指导下,通过有效的销售活动使负责的市场板块收入最大化。 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动; 2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献; 3. 对于酒店在市场的定位提出客观的意见; 4. 每日完成酒店系统中的日常销售拜访记录,每月完成销售拓展报告和销售业绩的报告; 5. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意; 6. 通过销售拜访推动销售,开发新的协议公司及收入产量,确保品牌知名度; 7. 与相关部门保持良好的沟通,并及时解决客户提出的合理要求及困难; 8. 向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 9. 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划; 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 有高星级酒店销售经验; 3. 具有良好的沟通技巧和人际交往能力; 4. 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力; 5. 拥有较强团队合作精神。
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    发布于 05-24
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    岗位职责: 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作,落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养,至少分管两个及以上部门,以熟悉体系标准,加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目,负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理,需集中总部学习,并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理,需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月,储备到期或有需要匹配的新项目时,对储备总经理进行匹配度评估(包括能力素质、企业文化等),并结合储备期评估标准,将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求: 1、服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间,大专以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验,酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力,能独立处理对内对外各种关系。
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    发布于 13:09
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    岗位职责 从三个方面使酒店收益最大化:出色的宴会/会议/团队执行力,升级销售,有效地团队管理。筹办高质量的宴会活动将会提高客户的忠诚度,增加重复消费的机会。升级销售将增加总的宴会收益。对酒店住宿和餐饮仔细和正确的的预测将会带来较好的收益,增加酒店的整体收入。 负责宴会/会议的销售工作;执行和跟进宴会/会议/团队细节,使各类活动在酒店顺利举办,增加酒店的整体收入等。 1. 在销售过程中协助客人进行酒店实地考察; 2. 负责分配宴会统筹组的工作,及培训宴会统筹组员; 3. 接收有关营业额方面文件,确保信息准确,场地适合。传达锁房信息给预定部; 4. 在24小时内打电话联系客户,再次确认活动细节,确保活动顺利举办; 5. 管理执行宴会/会议/团队所有的细节,包括食品和饮料,会议规格,音像设备,锁房,定金支付和VIP需求等。宴会期间的升级销售以增加收益。于活动前,确认从客户那里收到所有已签订的合同文件; 6. 预测团队锁房和食品,饮料的消费; 7. 通过宴会会议单,团队信息单,以及会议前准备把宴会/会议/团队细节信息传达给各运作部门一并协调落实。在宴会/会议/团队开始时向客户问候,在活动中随时解决客人需求,配合运作部门解决问题,和/或对以前的安排提出可供选择的建议; 8. 宴会/会议/团队结束后,亲自拜访或打电话给客户。完成宴会/会议/团队结束后的评定,并与销售人员分享。审核发票的正确性; 9. 按照为个人和团体设定的目标,努力达成可测量的目标; 10. 自愿遵守酒店所有政策和程序; 11. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验; 2. 拥有较强团队合作精神和较强的人际交往能力; 3. 擅长菜单的筹划,食品介绍,会议室的准备,音像设备,宴会服务标准; 4. 能够理解和管理执行与客房有关的团队需求,比如房间划分,锁房,VIP和总帐单; 5. 熟悉酒店内的所有部门,理解操作过程中的挑战; 6. 具有良好的沟通技巧; 7. 有效地处理人际冲突管理的技能和处理危机的知识和能力; 8. 有效地时间管理技能,能在强压下胜任工作。
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    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动,负责楼层物品派送及送餐。 2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求 1.大专以上学历,有前厅或餐饮工作五年以上经验者优先,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    岗位职责 1、保存以前、现有客户的资料和档案 2、监督销售代表的销售拜访 3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动 4、向市场销售总监提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划 5、策划与组织产品订货会,新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动 6、每周提交竞争对手情况报告 7、在酒店接待重要客户 岗位要求 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验 2、在当地有一定的客户群 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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    岗位职责 协助市场传讯经理,跟进电子商务营销活动,以及辅助编写新的数字推广素材并更新微信等社交平台,辅助构思具有创意的数码季度促销活动。 1. 协助部门经理与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保足够的资料促销酒店的服务; 2. 协助部门经理与各种不同的媒体合作,参加各种营销计划及大型活动; 3. 协助部门经理发布酒店重大事件的新闻; 4. 建立,保持与广告商和公共关系组织的关系; 5. 协助部门经理在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象; 6. 协调酒店形象及餐饮等各类摄影活动; 7. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息; 8. 参与准备和制定餐饮、客房及其它营运部门的月度促销计划; 9. 参与战略计划实施,参与市场、促销及公关计划实施; 10. 主动参与、执行酒店年公关计划活动,协助组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人; 11. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,美术/广告设计专业; 2. 有一年以上高星级酒店相关工作经验; 3. 具备基础的平面设计、照片处理和摄影摄像能力,优秀的文字能力和审美能力; 4. 新媒体运营经验; 5. 具有较强的创意和专业知识,有较强的独立操作能力,有良好的公关意识; 6. 对酒店的整体布局和地方布局要有独特的布局理念,节日环境布局要有规划和创新的理念; 7. 有市场、公关工作经验者优先; 8. 优秀的语言表达能力,善于人际沟通和协调。
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    发布于 15:59
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    1.与客人沟通获得客人的反馈意见及建议,关注来自各个渠道的客人反馈,对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级,对客人提出的批评及表扬均及时与团队成员进行案例分享。 2.处理客人投诉,妥善处理,即让客人满意也要维护好酒店。 3.在与员工和客人的交流中建立积极的酒店形象。 4.向客人解释和销售酒店的服务和设施,应保持高水准的产品和服务知识。 5.了解当前酒店的信息以便客人的查询。包括房间类型、房价、相关特色、设施、餐饮部的促销和前厅部的各个部门有一个全面的了解。 6.协助管理前厅部员工以确保知名人士的回头率,同时保证重要客人得到特殊关注;与客人尤其是长/常住客建立良好的关系。以便能有效满足他们的合理需求。 7.确保对于与酒店管理层相关的事件和需要进一步解决的事情在交接班本上做好准确记录。 8.熟悉掌握紧急情况的处理程序并且能够对紧急情况正确处理。 9.在当班时指导,控制并协调各夜间运做部门并确保这些部门的运做正常。 10.负责处理所有夜间发生的紧急事件,妥善汇报合理处理。
  • 大堂经理

    9千-1万
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    岗位职责 协助前厅经理负责前厅部的日常运营,确保对客服务质量符合酒店标准,给客人提供最优质的服务。 1. 密切关注酒店的运作和大堂的情况,敏锐的观察力和决断力解决问题; 2. 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,做好VIP的迎送工作; 3. 为前厅部员工提供指导和支持,提高客人满意度,酒店的盈利机会; 4. 及时有效的处理顾客的投诉,并进行回访; 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6. 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部、餐饮部和财务部等; 7. 维护酒店前台系统信息数据的准确性,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁; 8. 熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施,并及时采取措施; 9. 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任; 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 具有三年以上的高星级酒店相关工作经验; 3. 必须拥有良好的中英文沟通能力; 4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 5. 熟练使用微软办公软件和前台系统; 6. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,有一定抗压能力。
  • 销售经理

    4.5千-1万
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、对酒店产品有高效的认知,掌握多渠道销售线索。 3、能代表酒店参加国际及国内的销售活动,发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售,能够掌握和理解市场及竞争。 4、良好的电脑使用技能。 5、具备良好的人际交往和沟通技巧。 6、具备独立工作和团队工作的能力。 7、2年销售与市场推广方面的经验, 深入了解上海的销售市场,对迪士尼产品有一定了解。
  • 发展经理

    1万-2万
    全国 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-24
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    • 投递简历
    工作职责:  1、结合公司业务发展需求,为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方;拓展品牌包括但不限于格兰云天国际酒店、格兰云天大酒店、格兰云天·阅酒店等系列品牌。 2、深度挖掘市场潜在资源,重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向,制定项目拓展策略,定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目,开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估,进行市场调研分析,撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议,为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、负责合作项目开发及项目洽谈工作,落实合同签订。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作,确保业务顺畅开展;与业主方代表/投资人保持良好沟通。  任职资格:  1、本科以上学历优先;   2、丰富的酒店项目资源和人脉关系;  3、熟悉酒店行业,具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳;  4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识,熟知相关政策法规;  5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力,强烈的责任心和抗压能力。 地点可选:(深圳、武汉、郑州、西安、成都、重庆、广州)
  • 销售经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 12:36
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    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备OTA实战工作经验,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 带薪病假
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:09
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    • 投递简历
    岗位职责 确保遵守和加强酒店信用管理程序,通过专业的管理信贷控制,在最短时间内将整个酒店的收入转化为现金。 1. 确保遵循酒店的信贷政策;             2. 每天检查“信用检查或最高信用额度”报告,以确定信用限度和后续的收款安排; 3. 监控和追讨过期未付款项; 4. 面对公司或会议/宴会债务人,联系销售代表和会议经理,追踪未付的款项并采取相应的措施; 5. 每天检查挂账,确保正确将费用入账并在必要的地方采取正确的行动; 6. 每月检查坏账清单,为每月的疑账做收回的可能性分析; 7. 处理每天预定部和前台的收费要求; 8. 准确执行和及时邮寄关于客户最近活动的发票,并且附有相关附件; 9. 确保准确和及时将房客挂账转移至城市挂账账户; 10. 准备月末应收账款分析报告,为信贷会议提供文件; 11. 完成每月关账时的对账,保证月末应收账款余额的准确无误; 12. 确保及时记录和冲销从各种来源的付款,如支票、信用卡及直接汇款; 13. 对所有预付押金进行控制并管理好相应附件,及时将已消费挂账反映到押金余额上; 14. 确保信用卡手续费的冲回或佣金支付符合与商户签订的合同; 15. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求 1. 大专及以上学历,会计和管理相关专业优先; 2. 至少1年同岗位从业经验,具备信贷与应收账款方面的政策及程序的应用知识; 3. 熟悉办公软件及财务软件; 4. 具有出色的沟通协调能力,擅长人际交往,积极主动。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:24
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    • 投递简历
    1、配合市场销售部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作,按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门,给客户介绍房源信息,完成签约。 4、定期进行长短租市场调研,了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求: 1、 大专以上学历 2、 至少3年以上同行销售经验,有酒店或长租公寓的销售经验者优先 3、 熟悉迪士尼度假区周边区域,有协议客户资源、中介资源优先 3、 具有良好的沟通谈判能力,执行力与创造力,抗压能力强 4、 注重团队协作,有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力,能够熟练运用Excel和PPT等工具
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责公司的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对. 2.为制定销售价格提供依据。 3.做好业务沟通,对公司管理控制系统提出改进意见。 4.定期与采购部、销售部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5.对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物资的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专以上学历。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。 7. 有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:38
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    • 投递简历
    1. 提供硬件和软件支持服务,例如PC/MAC桌面应用支持和 helpdesk类型支持。 2. 系统和网络管理和查明故障,例如Windows、电子邮件和互联网应用。 3. LAN/WAN 支持和管理,维护并管理路由器等设备。 4. 对酒店系统Opera进行管理及维护。 5. 管理网络和系统安全,如防火墙和网络设备。 6. 联络供应公司,作PC, 服务器及网络设备维修。 7.  准备系统档案和网络图。 8. 数据备份 管理及相关服务器中心操作。9. 研究用户申请书,评估用户要求并且准备各类提案给管理层。  10. 完成上级领导/管理层安排的其它工作。  任职资格及要求: 1.大学专科及以上学历;计算机、系统工程、信息管理或相关专业  2.持有MCSE, CCNA证书更佳 3.具有2-4年以上有关经验, 支持标准办公室软件,有五星级酒店工作背景,熟悉Opera系统 4.熟悉数据库,网络管理工具,抗病毒系统、CISCO产品及firewall/VPN实施等经验更佳
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:00
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在招聘、福利、员工关系、工资及管理方面支持人力资源经理。 2、负责酒店考勤和假期管理,审核各部门考勤信息,确保其准确录入系统中。 3、负责酒店员工相关福利待遇的办理。 4、在任何时候都要对薪酬保密,并严格执行办公室出入及安全制度。 5、保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 6、检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 7、根据公司政策和程序,及时高效完成各项工作。 8、与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。 岗位要求: 1、2年以上国际联号酒店同岗位经验,具备薪资福利管理的实操经验。 2、熟悉并理解劳动法律法规、社保及公积金办理流程。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 5、熟练掌握Microsoft办公软件。 6、持有大学英语四级/六级证书,具备一定书面英语表达能力。
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    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 协助行政楼层经理工作,督导下属为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、负责行政楼层的服务工作,做好培训和考核等工作。 2、检查下属的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政楼层的清洁水平。 8、做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有三年以上五星级国际品牌酒店行政楼层工作经验或一年以上同岗位工作经验,熟悉服务流程、标准,熟练使用opera系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或大学英语四级以上证书,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:身体健康,相貌端庄,举止大方;25-38周岁;1.65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者为佳。
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