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  • 客服

  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1.45岁周岁及以下(1980年4月30日以后出生),大学专科或以上学历。 2.具备酒店销售的相关知识;具有一定的市场开发和实际销售能力。 3.有优秀的中英文口头表达及书写能力;良好的电脑使用技能;较好的沟通能力;使用销售系统的能力。  4.五年或以上国际酒店(酒店管理公司)、或同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位以上工作经历。  5.五官端正,作风正派;在销售管理方面有较强的业务能力,有良好的社交能力,具有较强的专业知识。 6.条件优秀者可适当放宽要求。 职位内容: 1.了解度假村对外销售方针,贯彻执行市场销售总监安排的工作。 2.按照渠道及既定的目标有计划的进行市场拜访工作。 3.熟悉了解酒店的产品知识,协调各有关部门落实旅行团、会务公司及企业活动的接待计划和工作。 4.对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有着透彻的了解。 5.负责客户档案资料的整理工作,所整理的客户档案,是正确的,有效的。 6.协助酒店有关部门,做好客人的接待工作,如大堂指引工作,餐饮的开餐帮忙工作等。 7.熟悉旅行社、订房中心等中介机构特点,定期奔赴市场,开发新客户,维护老客户,与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。 8.按照规定要求提交工作报告、市场拜访信息反馈,及在接待过程中客户反馈 9.按照应收款管理制度,做好应收账回笼工作,确保酒店资金安全。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    筹开期职责 1. 部门规划与建设 )参与酒店礼宾区域的规划与设计,提供专业建议,确保功能布局合理、符合服务流程需求。 )制定礼宾部组织架构、人员编制及岗位职责,完成招聘计划,筛选与面试合适的礼宾团队成员。 )建立礼宾部各项规章制度、服务标准与操作流程,包括行李服务、门童服务、宾客接送、信息咨询等。 )制定礼宾部培训计划,组织员工参与酒店及部门培训,包括服务意识、专业技能、应急处理等方面的培训。 2. 试营业准备与调整 配合酒店试营业阶段,监督礼宾服务流程的执行,收集宾客反馈,及时调整优化服务质量。 组织礼宾团队进行应急演练,如火灾疏散、宾客突发疾病等情况的处理流程。 与酒店其他部门协调沟通,确保礼宾服务与前台接待、客房服务、餐饮服务等环节的无缝衔接。 完成上级交办的其他筹开期相关工作。 运行期职责 1. 团队管理与培训 )负责礼宾团队的日常管理,包括员工排班、考勤管理、绩效评估等,激励团队提升服务水平。 )定期组织员工培训与技能提升活动,包括服务礼仪、沟通技巧、当地信息更新、应急处理等内容。 )关注员工工作状态与职业发展,提供指导与支持,营造积极向上的团队氛围。 2. 服务质量管理 )监督礼宾服务流程的执行,确保行李寄存与运送、门童迎送宾客、宾客信息咨询、代客泊车等服务的高效、准确。 )每日检查礼宾区域的环境卫生、设施设备运行状况,确保为宾客提供舒适、安全的服务环境。 )处理宾客投诉与特殊需求,及时跟进解决,确保宾客满意度达到酒店标准。 )定期收集宾客反馈,分析服务数据,提出服务改进建议,持续优化礼宾服务质量。 3. 宾客关系维护 )建立并维护重要宾客档案,了解宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升宾客忠诚度。 )与VIP宾客保持良好沟通,协调酒店各部门为其提供专属服务,确保宾客入住体验愉悦。 )关注酒店住客与访客的需求,主动提供帮助与建议,展现酒店专业形象。 4. 增值服务拓展 )不断拓展礼宾增值服务项目,如机场接送、旅游预订、票务服务、商务助理等,增加酒店收入来源。 )与周边供应商保持密切合作,争取优惠政策与合作机会,为宾客提供高性价比的服务。 )关注行业动态与市场需求,及时调整服务内容与方式,保持服务的创新性与竞争力。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店礼宾部经理职务,具有酒店开业筹备经验优先 语言能力 具有熟练的英语水平,能用英语进行运营和管理的交流
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Profile of Competency: 工作能力 ·      Minimum 6 years Front Desk experience with at least 2 years of Front Desk Supervisory experience. 至少6年前台工作经验及至少2年以上主管经验. ·      Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 有好的沟通能力和对客服务的技巧 ·      Demonstrated leadership qualities.     有良好的领导能力 Language: 语言能力 ·      Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin. 较好的沟通能力,流利的英文和中文。 Education: 教育 ·      Minimum graduated from College. 大专以上学历
  • 销售经理

    6千-8千
    白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2.开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系 3.定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,及时调整销售策略 4.策划并执行销售活动,提升酒店品牌影响力及市场占有率 5.协助制定销售计划及预算,定期提交销售报告及市场分析 6.协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度 7.参与行业展会、推介会等活动,拓展潜在客户群体 【岗位要求】 1.具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,有酒店行业销售经验者优先 2.优秀的沟通能力及谈判技巧,能够独立完成商务洽谈 3.具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力 4.对市场趋势敏感,能够快速响应客户需求并制定合理方案 5.熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力 6.能适应短期出差及灵活的工作时间安排
  • 储备管理

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 投递简历
    因品牌发展需要,招聘储备管理岗位,要求:大专学历,五官端正,女生身高158以上,男生170以上,热爱餐饮服务行业,英文口语可以基本交流。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 每年工资普调
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责党员发展、三会一课等党团日常工作的开展; 2.配合领导开展学习教育、监督检查工作; 3.负责部门各类会议的筹备组织工作; 4.负责部门新闻、通知、记录纪等文稿的撰写工作; 5.负责与上级公司对接,并完成上级单位临时性工作; 6.负责部门日常事务性工作,负责部门线上系统的维护。 【岗位要求】 1. 有良好的文字能力,可制作视频及自媒体为佳; 2. 思路清晰,思考全面,有应变处理问题的能力; 3.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业能力; 4.能较熟练操作电脑及办公软件的使用; 5.政治面貌为中共党员(非党员须为积极分子身份或曾为部门管理岗或在校学生会任职)。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 绩效奖金
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 挖掘潜在客户资源,维护客户关系建立完善客户档案。 2. 具有良好的服务意识,提升餐饮部对客服务。 3. 具有良好的沟通能力,销售能力,积极销售酒店产品。 岗位要求: 1.性格开朗,形象得体大方,抗压能力强,责任心强。 2.能接受工作挑战,承担业绩压力。
  • 前厅经理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先 3-5年以上酒店前厅部工作经验,至少2年同岗位管理经验(如前台主管/大堂副理),国际连锁酒店工作经验者优先。 熟悉前厅全流程操作(预订、接待、收银、礼宾、总机等) 精通酒店管理系统 具备收益管理意识,能协助优化房态和房价策略。 擅长团队建设、培训及绩效考核。 能制定前厅部SOP并监督执行。 处理突发事件及客户投诉的应急能力。 出色的沟通协调能力,能与客房、销售等部门高效协作。高情商,具备敏锐的客户需求洞察力。抗压能力强,适应倒班和节假日工作。 统筹前厅部日常运营,确保服务质量达标。督导前台、礼宾、总机等岗位工作,优化服务流程。处理VIP接待及重大投诉,维护客户关系。分析经营数据(如入住率、RevPAR),提出改进建议。配合人力资源部完成前厅员工招聘、培训及梯队建设。
  • 咖啡师

    4.5千-8千
    合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-40岁; 2. 学历:高中及以上; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 具备扎实的咖啡制作知识,熟悉咖啡的制作流程和咖啡文化。 7. 熟悉咖啡制作设备(如咖啡机、磨豆机、打奶泡机等)的使用和维护。 8. 熟练掌握各种咖啡饮品的制作方法(如意式咖啡、浓缩咖啡、卡布奇诺、拿铁、玛奇朵等),能够制作出高品质的咖啡。 9. 熟练掌握奶泡技术,能够制作出优质的奶泡咖啡,确保奶泡的口感和花纹符合标准。 10. 能够根据季节和市场需求,创新咖啡饮品,吸引客人的兴趣。 11. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 12. 能服从安排,善于学习,具备良好的服务意识,热情友好; 13. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 负责咖啡豆的采购申请、存储和库存管理,确保茶叶的新鲜度和质量。 2. 管理咖啡机、磨豆机、打奶泡机等的使用和维护。 3. 准确接收和处理客人的订单,确保饮品的制作和送达的及时性和准确性。 4. 热情接待客人,主动了解客人的需求,提供个性化的饮品推荐。 5. 根据客人的口味需求,调配相应的咖啡品类。 6. 根据季节和市场需求,创新咖啡饮品,吸引客人的兴趣和喜爱。 7. 及时处理客人的疑问和投诉,确保客人满意度。 8. 与酒店其他部门(如餐饮部、康娱部、前台部等)保持密切沟通,协调资源,提升整体服务质量。 9. 严格遵守食品安全法规,确保咖啡制作过程中的卫生和安全。 10. 根据客人反馈和市场趋势,优化咖啡饮品和服务流程,提升服务质量和创新性。 11. 每月做好物资盘点及营收数据的统计工作。 12. 完成上级领导交代的其它工作任务。
  • 茶艺师

    4.5千-8千
    合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-40岁; 2. 学历:高中及以上; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 具备扎实的茶文化知识,熟悉茶艺表演、茶叶调配和茶具使用; 7. 了解各种茶叶的功效、口感和搭配,能够为客人推荐合适的茶叶; 8. 熟悉茶饮的制作方法,能够调配出高品质的茶饮,满足客人的多样化需求; 9. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 10. 能服从安排,善于学习,具备良好的服务意识,热情友好; 11. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 负责茶叶的采购申请、存储和库存管理,确保茶叶的新鲜度和质量。 2. 管理茶具的使用和维护,确保茶具的完好性和卫生性。 3. 精心摆设茶具,确保茶艺表演的视觉效果和仪式感。 4. 热情接待客人,主动了解客人的需求,提供个性化的茶饮推荐和茶艺展示。 5. 根据客人的口味需求,调配高品质的茶饮,确保茶饮的口感和温度符合标准。 6. 为客人提供优质的茶饮服务,包括茶水的冲泡、茶饮的摆盘和送上,确保服务流程的规范性和优雅性。 7. 为客人展示专业的茶艺技巧,讲解茶叶的文化内涵和茶饮的历史背景,提升客人的文化体验。 8. 及时处理客人的疑问和投诉,确保客人满意度。 9. 与酒店其他部门(如餐饮部、康娱部、前台部等)保持密切沟通,协调资源,提升整体服务质量。 10. 保持茶艺区域的整洁和卫生,确保茶具、茶叶和服务环境符合食品安全标准。 11. 定期清洁和维护茶具,确保茶具的卫生和整洁性。 12. 完成上级领导交代的其它工作任务。
  • 绍兴 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作,包括大堂、走廊、洗手间、电梯等区域的清洁与维护,确保环境整洁、美观。 2、给公共区域员工分配任务,按顺序巡视整个公共区域。 3、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 4、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 7、检查楼梯确保卫生及清洁。 8、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 9、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 10、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 11、准备员工排班表,进行行员工的培训和发展,监督员工的日常表现。 12、坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。 13、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 14、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有3年以上公共区域工作经验。 2、具备专业的知识,及一定的领导力。 3、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
  • 绍兴 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    开业筹备阶段  参与宴会厅区域的规划和设计,提供专业建议  制定宴会厅的组织架构、人员编制和岗位职责  负责宴会厅员工的招聘、培训和考核  制定宴会厅的各项规章制度和服务流程  参与宴会厅区域的设备设施验收  制定宴会厅的开业筹备计划和预算 日常运营阶段  负责宴会厅的日常运营管理,确保各项工作高效有序进行  监控宴会预订情况,制定相应的营销策略  监督检查宴会厅的清洁卫生和服务质量  处理宾客投诉和特殊需求,确保宾客满意度  与厨房、采购、销售等部门保持密切沟通,协调工作  定期向上级汇报宴会厅的工作情况和经营数据 团队管理与持续改进  负责宴会厅员工的培训和发展,提升团队整体素质  建立和完善宴会厅的绩效考核体系,激励员工积极性  分析宴会厅的经营数据,提出改进措施和建议  关注行业动态和竞争对手,不断优化宴会厅服务流程和标准 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店宴会厅经理职务,具有酒店开业筹备经验,有奢华度假酒店宴会管理经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平,能用英语进行运营和管理的交流
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的整体运营与管理工作,确保部门运作的高效和顺畅。 2、监督并指导前台员工的工作流程与服务标准,提升客户满意度和服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作,保障客户需求的及时响应和解决。 4、负责制定并优化前厅部的工作流程和规范,提高工作效率和员工满意度。 5、定期分析业务数据与客户反馈,为酒店的持续改进提供有力支持。 6、处理客户投诉与建议,积极采取措施改进服务质量和客户体验。 7、参与酒店的市场推广活动,协助提高酒店的品牌知名度和市场占有率。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。 任职资格: 1、酒店管理或相关专业优先考虑。 2、具有至少三年以上的星级酒店前厅管理工作经验。 3、熟悉酒店业务流程和操作规范,具备优秀的团队管理和组织协调能力。 4、良好的沟通能力、客户服务意识以及处理突发事件的能力。 5、具备较强的数据分析能力和报告撰写能力,能够熟练运用办公软件进行工作汇报和数据分析。6、工作认真负责,能够承受一定的工作压力和挑战性任务。 7、优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决挑战性问题充满激情。 8、能适应快节奏高强度的工作氛围,具备抗压能力且拥有良好的职业操守。
  • 绍兴 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    开业筹备阶段  参与酒店宾客服务流程设计,制定标准化操作手册  负责宾客服务团队的招聘、培训与考核  设计宾客档案管理系统与忠诚度计划  制定VIP宾客接待流程与个性化服务方案  参与前厅区域设施设备验收,提出优化建议  策划开业期间宾客体验活动与服务预案 日常运营阶段  监督宾客服务团队日常工作,确保服务标准执行  亲自处理重要宾客需求与复杂投诉,确保满意度  每日审核宾客档案与特殊要求,协调各部门落实  定期回访宾客,收集反馈并跟进改进措施  策划并执行客户忠诚度活动,提升宾客复购率  分析宾客满意度数据,提出服务优化方案 团队管理与持续改进  定期组织团队培训,提升服务技能与应急处理能力  建立绩效考核体系,激励员工提升服务质量  关注行业动态,引入创新服务理念与技术  优化宾客服务流程,提高效率与客户体验 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店宾客服务经理职务,具有酒店开业筹备经验,有奢华度假酒店宾客服务经理经验者优先,大专以上学历。 语言能力 具有熟练的英语水平,能用英语进行运营和管理的交流
  • 销售经理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3. 向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4. 以销售拜访、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系; 5. 处理客户的来电、来函; 6. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。   岗位要求: 1. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 2. 有较强的沟通,谈判能力; 3. 形象气质好; 4. 有酒店同岗位工作经验优先。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职责及要求: 1.为顾客提供面部、身体护理; 2.向顾客提供专业的知识及解答客户问题; 3.负责客房房间的打扫和整理,确保环境卫生和整洁; 4.对工作持有热情,愿意不断完善和提升自我; 5.有美容美体经验者优先; 二、上班时间:早九晚六【根据门店要求】 三、我们的优势: 1.有能力、有经验者薪资高,上不封下 2.综合薪资:5K-1W+越优秀空间越大 3.提供宿舍和餐补 4.工作环境优越 5.多元化的晋升空间:美疗师→顾问→副店→店长 6.享有节假日福利、不定期的团建、优秀员工奖励等等 上班地址可选:吉祥村,南门店,市图书馆,韦曲等等
  • 人事总监

    6千-8千
    昭通 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源部总监,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励; 2、依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工; 3、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作; 4、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 5、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标; 6、培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划; 7、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 8、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效; 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等; 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 【岗位要求】 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范; • 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节; • 熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识; • 能有效的用英语沟通交流; • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; • 以较强的人际交往能力提高客人满意度; • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释; • 组织管理与督导技能。
  • 郴州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店茶艺区域的日常运营管理,包括茶品展示、茶席布置及茶艺表演等服务工作 2、根据宾客需求提供专业茶艺服务,讲解茶文化知识并推荐适合的茶饮 3、定期维护保养茶具设备,确保茶艺区域环境整洁、器具完好 4、参与酒店特色茶饮的研发与创新,制定季节性茶单及特色茶艺活动方案 5、负责茶叶采购、库存管理及成本控制工作 6、培训指导新入职员工掌握基础茶艺服务技能 【岗位要求】 1、热爱中国传统文化,对茶叶品类、冲泡技法及茶道礼仪有深入了解 2、具备优秀的服务意识和沟通能力,能根据宾客需求提供个性化茶艺服务 3、有较强的学习能力和创新意识,能持续钻研茶艺专业知识 4、形象气质佳,普通话标准,具备基础的英语交流能力者优先 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 6、持有国家认证的茶艺师资格证书者优先考虑
  • 泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时反馈宾客对出品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情,亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见。 6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品。 岗位要求 1、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 2、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 3、身体健康、仪表端庄。
  • 常州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责乐园内内各类活动的策划与组织实施,包含全年大型节庆主题活动及日常常规小型活动及NPC线路; 2、负责制定全年活动思路及方案撰写,对于全年活动预算进行把控并分配; 3、撰写各种类型活动方案,需要具备落地条件,分工、物料制作及布置、执行方案; 4、对活动落地进行整体协调和把控; 5、负责活动现场的统筹、监督管理与执行; 6、负责管理外部合作伙伴,做好客户关系管理,管理客户资源,协调部门内部与各部门工作; 7、完成上级领导交办的其他工作;
  • 收益经理

    6千-8千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店收益管理,通过精准的市场分析和数据预测,制定并执行酒店的定价策略和销售计划。 2、监控市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略以确保酒店业绩最大化。 3、与营销团队紧密合作,共同策划促销活动并评估效果;同时协调与其他部门的工作以优化客户入住体验。 4. 定期对销售数据和经营指标进行分析总结,为管理层提供决策支持及改进建议。 5. 负责处理客户投诉意见反馈等客户关系维护工作,提升客户满意度和品牌忠诚度。 6. 参与公司组织的培训活动以提升自身专业能力 水平。 7. 完成上级领导交办的其他任务事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销或相关专业背景优先考虑。 2、具有至少两年以上星级酒店收益管理经验,熟悉河南地区市场状况者优先录用。 3、精通各类办公软件操作(如Excel高级功能),能够独立完成复杂的数据分析工作并提供 有效解决方案。 4、良好的沟通协调能力以及团队协作精神,能够在压力下保持冷静处理问题;具备较强责任心和服务意识,对待工作认真负责细致入微。 5、优秀的学习能力和适应能力,能够快速掌握 新知识新技能并将其应用于实际工作中去提高效率质量水平。
  • 西餐副总厨

    7.5千-8千
    上海 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及质量控制; 2、监督并指导厨房团队执行标准化操作流程,确保食品安全及卫生符合相关标准; 3、根据市场需求及季节变化,定期更新菜单,优化菜品结构,提升顾客满意度; 4、负责厨房人员的排班、培训及绩效考核,提升团队专业技能与工作效率; 5、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务的顺畅运行; 6、监控食材采购、库存管理及成本核算,有效控制厨房运营成本; 7、处理厨房突发问题,及时调整运营策略,确保服务质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验,熟悉各类西餐菜系; 2、了解食品安全法规及厨房卫生标准,具备较强的食品安全意识; 3、具备良好的团队管理能力,能够有效激励和培养厨房员工; 4、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能够优化厨房运营效率; 5、具备创新思维,能够根据市场趋势研发新菜品; 6、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 7、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责:1.负责商务公司客户开发签约及产量转换;2.结合商旅组长工作计划,按日/周/月对客户进行定期拜访,充分挖掘生意潜力及市场动态,完成拜访报告;3.与酒店各相关部门紧密沟通,将客户要求传递到酒店直属上司或相关部门;4.根据市场状况和客户需求,提出酒店服务设施和服务项目改进的建议和意见。任职资格:1、大专或以上学历,两年以上国际联号星级酒店商务销售同等职位的工作经验优先考虑;2、熟练操作计算机,掌握流利国语、粤语,通过英语4级优先考虑;3、具有良好的沟通服务意识和销售谈判技巧;
  • 上海-普陀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
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