一、经营与运营管理 1. 制定门店经营计划，确保营业额、复购率等核心指标达成，管控收衣、洗涤、质检、取衣全流程，保障洗衣质量。 2. 合理控制耗材库存与设备维护成本，优化排班与服务流程，提升门店运营效率。 3. 配合总部营销活动，拓展周边客户与合作渠道，提升门店营收。 二、客户服务管理 1. 带领团队践行服务礼仪，接待客户咨询，提供专业洗涤建议。 2. 快速处理客户投诉与纠纷，维护品牌口碑；管理会员体系，提升会员活跃度。 三、团队与人员管理 1. 负责员工招聘、培训与考核，明确岗位职责，激励员工积极性。 2. 协调团队协作，组织例会传达总部要求，营造高效工作氛围。 四、合规与安全保障 1 落实消防安全、环保卫生等规定，规范化学品使用与设备操作。 2. 确保财务数据准确，保障客户衣物与门店财产安全。 五、其他职责 传达执行总部政策，定期提交经营报表与总结。 完成酒管公司交办的临时性工作。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作，包括现金、银行卡、移动支付等多种结算方式的收款与核对； 2、准确录入订单信息，确保账单金额与系统数据一致，并及时处理退单、折扣等特殊情况； 3、每日营业结束后完成收银台账登记、现金清点及交接工作，确保账目清晰、无差错； 4、协助财务部门完成每日营业款的存入及对账工作，提供相关报表数据； 5、维护收银设备正常运行，及时报修故障，确保收银流程顺畅； 6、解答顾客关于账单的疑问，处理简单的客诉问题，提升顾客满意度； 7、遵守公司财务制度及现金管理制度，严格保管收银款项，杜绝资金风险。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、酒店管理等相关专业优先； 2、1年以上收银或财务相关工作经验，熟悉餐饮行业收银流程者优先； 3、熟练操作收银系统及办公软件（如Excel），具备基础财务核算能力； 4、性格细致耐心，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识； 5、年龄18-35周岁，形象端正，能适应早晚班轮岗工作制； 6、无不良信用记录，具备高度的职业道德和保密意识。

【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并执行公司的人力资源战略和政策，确保符合公司发展需求； 2、负责招聘全流程管理，包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及入职跟进； 3、负责员工关系管理，处理员工咨询、投诉及劳动争议，维护良好的劳动关系； 4、协助完善绩效考核体系，推动绩效管理流程的落地与优化； 5、管理员工档案及人力资源相关数据，确保信息的准确性与及时性； 6、参与薪酬福利体系的优化与执行，确保薪酬政策的公平性与竞争力； 7、管理员工餐厅及宿舍等后勤区域，确保员工后勤保障 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题； 2、具备较强的逻辑思维与分析能力，能够独立解决人力资源相关问题； 3、熟悉劳动法律法规及人力资源管理基础知识； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）及人力资源管理相关系统； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力； 7、从事人力资源工作5年以上，有同岗位工作经验2年以上。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

【招聘宾客关系主管+宾客关系主任】 【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验； 2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象； 4、定期收集并分析客户意见与建议，为酒店服务改进提供数据支持； 5、协助制定并执行VIP客户接待方案，确保高端客户获得尊享服务； 6、参与酒店服务流程的优化与创新，推动服务标准的提升； 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求； 2、具有较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及客户投诉； 3、工作细致耐心，具备团队协作精神，能与各部门高效配合； 4、形象端正，举止得体，具备一定的商务礼仪知识； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析与报告撰写能力； 6、有酒店行业或客户服务相关经验者 7、能适应弹性工作安排，包括节假日及轮班制。

The Catering Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. 宴会销售经理负责跟当地的会展公司合作并确保高质量服务能及时并准确的传达给客户。这个职位通过增销销售技巧来实现收入目标最大化。为了加强顾客忠诚度，在任者要在销售的各个方面都要履行集团的服务策略和集团方案。

岗位职责： 1.参与餐饮门店的日常运营管理，协助完成各项经营任务； 2.负责餐厅食品安全、团队建设与活动推广； 3.根据市场反馈和数据分析，优化菜单、提升顾客满意度； 4.处理顾客投诉，维护良好的顾客关系，提升品牌形象。 5.协助前厅、后厨其他工作。 任职要求： 1.年龄18-35周岁；大专及以上学历，优秀应届毕业生亦可；有餐饮行业店长工作经验者可放宽条件。 2.热爱餐饮行业，具备良好的服务意识和顾客导向思维。 3.具有较强的组织协调能力和团队管理能力。 4.具备解决问题的能力。

【岗位职责】 1、协助茶艺经理进行日常茶艺服务管理，确保服务质量符合标准2、负责培训新入职员工，提升团队茶艺技能和服务水平 3、监督茶艺操作流程，优化服务细节，提升顾客体验 4、协助制定茶艺活动方案，并参与执行与推广 5、管理茶具及茶叶库存，确保物资充足且符合使用标准 6、处理顾客反馈，及时解决服务中的问题 【岗位要求】 1、高中及以上学历，茶艺、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上茶艺或餐饮服务相关工作经验 3、熟悉各类茶叶特性及冲泡技巧，持有茶艺师资格证书者优先 4、具备良好的沟通能力和团队管理经验 5、年龄25-30岁，形象气质佳，服务意识强 6、能适应早晚班工作安排

The Role 岗位职责： 1. Ensure safe and continuous operation of all system in the hotel at all time, i.e., power, water, sewerage, air conditioning, steam, etc. 保证酒店所有系统如电、水、排水、空调、蒸汽等不断地正常运作。 2. Immediately reports any discrepancies to the Assistant Chief Engineer, or in the absence of Assistant Chief Engineer, to the Chief Engineer. 在发生任何异常情况时，要立刻向副总工程师报告。如副总工程师不在，则向总工程师汇报。 3. Ensure good housekeeping and orderliness of all working area of the Engineering Department. 保持工程部所有工作区域整齐和干净。 4. Receives repair works in his shift to be done by M.R. form or by telephone call and rectifies as soon as possible if the job cannot be done or finished within his time schedule, M.R. must be transferred to the next shift for completion or rectification. 收到维修单或电话通知要尽快安排在班内完成维修任务。如班上解决不了的可转交给下一个班去完成。 5. Heavy works must be transferred to repair and maintenance group through M.R. 繁重的维修工作可交由维护保养小组去做。 6. Conducts periodic test and inspection of safety equipment and alarm system with the Section Head. 汇同主管对安全设备和消防报警系统进行定期测试和检查。 7. Responds to emergency call and leads emergency brigade to contain situation. 接到紧急召唤后，带领应急小组去处理。 8. Plan, organizes, directs, controls and supervises the works of his subordinates in his shift, ensuring that they are carrying out the basic functions of their positions. 计划、组织、指挥、控制和监督班内员工的工作，确保他们做好自己的本质工作。 9. Reports to Engineering manager /Director of Engineering any unusual occurrences with respect to equipment and personnel. 向工程总监/工程经理工汇报任何有关人员或设备的异常情况。 10. Renders overtime or change of time schedules as situation may require without any delay. 当工作需要时，随时服从加班或换班的安排。 11. Ensures presence of Engineering staff as needed by the hotel’s operations 确保工程部员工按酒店运营的需要出勤。 12. Ensures that Engineering staff adhere to the rules and regulations of the hotel by familiarizing self with rules and communicating rules/standards. 确保工程部员工遵守酒店的规章制度。自己要熟悉规章制度，将相关规章制度及标准通知员工。 13. Monitoring implementation of rules/standards, effecting coaching/counseling, and if needed, disciplinary procedures when rules/standards are violated. 监察规章制度及标准的执行情况；教导、劝告或在需要时，处分违反规章制度的员工。 14. Ensure that all management directives are communicated to the Engineering staff in a timely manner. 确保所有管理要求均及时的下达至各个工程部员工。 15. Models the practice and encourages staff to use the Guiding Principles in day to day interactions. 工作上要做出榜样并鼓励员工在日常工作中使用指导原则。 16. Oversees maintenance and handling of equipment used. 检查设备维护情况和使用情况。 17. Ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 Talent Profile 能力&技能需求： Above college degree, Mid-level professional titles 大专以上专业技术职称 Hotel & Resort background 酒店及度假村工作背景 Experiences in luxury hotel at similar capacity is an advantage 同等奢华酒店经验 Service-oriented with strong interpersonal and communication skills 良好的沟通及人际交往能力 Computing skills 计算机技能 Command organization system in our department, knowledge how to make or motivate people work, cooperate with other departments.能够指挥本部门的组织系统，知人善任，调动下级的积极性，协调与其他部门的关系。

1、工作地点：北京市海淀区翠微路38号 京海大厦； 2、报名有效期：2026年2月1日至2026年2月14日； 3、良好的文字表达或文案撰写能力； 4、基础视觉审美或简单图像/视频编辑经验； 5、对主流社交平台有较高使用频率和内容敏感度； 6、具备计算机、信息类背景，能快速学习数字工具或理解线上用户行为逻辑。 7、有校园媒体、自媒体账号运营、活动宣传或相关实习经历者优先； 8、根据酒店近期和远期经营目标、综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 9、研究和掌握国内旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向市场销售总监提交书面报告。 10、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、集团公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作。 11、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 12、指导酒店对内、对外各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报市场部总监审批后执行。 13、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划实施和落实。 14、完成领导安排的其他临时性工作。

包食宿，入职缴纳五险；需上夜班（每周1-2天），有夜班补贴。  *可接受优秀实习生，120-150/天，提供毕业留任转正机会。 工作内容：  1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容，负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们，并学会主动思考和深化完善产品。  2、根据业主提交的资料，负责对资料进行登记造册，并学会保密性管理。  3、根据预订的访客，负责热情接待提供有温度的服务，让他们感受到阿那亚的生活方式，认可阿那亚的文化追求，并学会品牌的塑造。  4、在业主和访客入住前中后，整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务，让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查，必要时配合保洁抢房；了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案，并提高自身紧急处理事情能力。  6、协助民宿负责人完成其它工作安排。   任职条件：  1、大专学历及以上，拥有良好的精神面貌和气质形象（女生165以上/男生175以上）。  2、认可阿那亚的文化和追求，寻求丰盈的精神内核，展现积极向上的状态。  3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识，能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力，能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力，能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。

岗位职责： 1. 负责门店及民宿庭院绿植的⽇ 常养护，包括浇⽔、施肥、修 剪、病⾍害防治、换盆等；  2. 把控绿植⽣长状态，及时处理 枯萎、病变植株，确保绿植品相；  3. 协助绿植采购验收，筛选优质 种苗，提供绿植养护专业建 议；  4. 负责民宿庭院景观维护，优化 绿植布局，打造整洁美观的庭 院环境；  5. 为客户提供绿植养护指导，解 答相关疑问。 任职要求： 1. 具备绿植养护相关经验，熟悉常见 室内外绿植品种及⽣长习性；  2. 掌握绿植病⾍害防治、修剪造型、 ⼟壤调配等技能；  3. 能吃苦耐劳，适应户外及室内多场 景⼯作，动⼿能⼒强；  4. 有园艺相关专业背景或养护证书者 加分；  5. 热爱园艺⾏业，责任⼼强，具备基 础审美能⼒。

岗位职责： 1. 负责花艺作品设计与制作，包 括花束、花篮、插花、婚礼/节 庆花艺布置等，满⾜零售及定 制需求；  2. 做好花材接收、养护、修剪⼯ 作，控制花材损耗；  3. 为客户提供花艺咨询、搭配建 议，提升客户体验及复购率；  4. 协助打理花店⽇常运营，包括 陈列布置、卫⽣清洁、库存盘 点；  5. 配合门店营销活动，设计专属 花艺产品，⽀援其他板块花艺 相关需求。 任职要求： 1. 有⽆经验均可，有专业花艺培训经历或 1 年以上花艺师⼯作经验者优先； 2. 具备良好的审美能⼒，能独⽴完成 各类花艺作品，风格灵活多变；  3. 熟悉常见花材特性、养护⽅法及花 艺⼯具使⽤；  4. 性格开朗，善于沟通，有服务意 识，能快速响应客户需求；  5. 热爱花艺⾏业，细⼼耐⼼，能承受 ⼀定⼯作压⼒。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、热爱新媒体运营，具有运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先。

1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳。

工作职责： 1. 负责公共区域（如大堂、电梯厅、走廊、卫生间、停车场等）的日常运营与现场管理，保障环境整洁、设施完好、秩序有序； 2. 统筹公区服务团队排班、培训与绩效管理，提升服务响应效率与客户满意度； 3. 监督保洁、安保、工程维保等外包单位履约情况，审核服务质量与费用结算依据； 4. 处理公区突发状况（如设备故障、客流疏导、安全事件等），及时上报并协同相关部门闭环处置； 5. 定期开展公区运行成本分析与优化建议，配合预算编制与执行。 任职资格： 1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先； 2. 具有5年及以上酒店、商业物业、写字楼或大型综合体公区管理相关工作经验，具备独立带团队经验； 3. 熟悉物业管理法规及公共区域服务标准，掌握基础消防、安防、设备运维常识； 4. 具备良好的组织协调能力、应急处理能力及跨部门沟通能力； 5. 持有物业管理师、建（构）筑物消防员等职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、负责温州乐园官方新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、结合乐园活动、节日热点等，策划并执行线上营销活动，包括文案撰写、视觉设计协调及传播效果跟踪； 3、定期分析新媒体运营数据（如粉丝增长、互动率、转化率等），优化运营策略，形成数据报告并提出改进建议； 4、挖掘用户需求，跟踪行业动态及竞品动向，制定差异化内容策略，提升粉丝粘性； 5、协助线下活动的新媒体宣传推广，实现线上线下联动，扩大品牌影响力； 6、处理粉丝留言及互动，维护品牌形象，及时反馈用户意见至相关部门。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（如抖音、微信、小红书等）的运营规则及推广技巧，对文旅行业兴趣者优先； 2、具备较强的文案创作能力，能独立完成图文、短视频等内容策划与制作（基础剪辑及设计能力加分）； 3、对数据敏感，能通过工具（如新榜、蝉妈妈等）分析运营效果并调整策略； 4、思维活跃，善于捕捉热点，具备创新意识及执行力； 5、责任心强，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、有相关实习或项目经验者优先，无经验但学习能力强者可培养。

1. 每周的最后一个工作日提交周销售报告给到销售总监。 2. 和销售总监一起招待客户，在每周的销售拜访计划和早会的报告中安排好接待的客户和公司 3. 积极地参加每日早会和商务旅行团队会议，给大家提供相关的信息，比如竞争者的活动，最近发展方向。 4. 将平时拜访客户的信息总结后录入到Opera或CI/TY系统中，确保团队信息的更加完善。 5. 带领客人来酒店实地考察和内部销售演示。 6. 和销售总监一起观察新客户的表现并确保后续的销售跟进工作。 7. 完美的展示酒店的产品知识和日常业务执行。 8. 每月达到或超过预期销售目标。 9. 月度预测差异度应在2%以内。 10. 推陈出新，不断研究新的销售渠道 11. 确保每月准确跟踪季度预订目标。 12. 为了完成所有销售活动，应制定好工作计划和促销策略。 13. 发展有资质的公司客户通过分析其历史记录信息和其他统计信息,房间潜在生产量、宴会和餐饮收益。 14. 负责征集和维修业务,特别是对客房、餐饮、宴会设施以外的会议和餐饮销售通过个人电话销售，每周至少20次电话。 开发有潜力的新客户。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

1. 收集当前和珠三角地区（重点广佛地区）潜在客户和联系人的信息，以产生增量生意业务。 2. 使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动，因为这涉及到酒店和客户组合，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。 3. 向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势。 4. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 5. 了解商务旅游、旅行社，会议旅游及餐饮销售。 6. 能够掌握和理解市场和竞争。 7. 具有三年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有至少两年的销售经理经历，且有一定的珠三角地区（重点广佛地区）客源。 8.完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有较强的组织和管理能力，具有熟练的西餐以及酒水服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，能适应户外工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调与配合，提升整体服务质量； 3、监督酒店成本控制及预算管理，优化运营效率，提高盈利能力； 4、维护客户关系，处理重大投诉及突发事件，提升客户满意度； 5、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效团队； 6、落实酒店安全、卫生及消防管理制度，确保符合行业标准及法律法规要求； 7、分析市场动态及竞争对手情况，制定并调整营销策略，提升酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验，有独立管理团队的经验优先； 2、熟悉酒店运营流程及行业规范，对市场趋势有敏锐洞察力； 3、具备优秀的领导能力、沟通协调能力及抗压能力； 4、责任心强，执行力突出，能够高效解决运营中的各类问题； 5、具备一定的财务分析能力，能够合理控制成本并优化资源配置； 6、无学历及年龄限制，但需具备较强的学习能力及适应能力； 7、愿意接受挑战，适应快节奏工作环境，对酒店行业有热情。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作的执行情况 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度 6、与其他部门协调合作，保障酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 5、注重细节，具备良好的服务意识和沟通能力 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统